編輯推薦
《工業品企業如何做品牌》是一部基於多年專業工作實踐所感悟齣來的操作指導書,內容盡可能去除浮華,曆練齣乾貨,因此更適閤有一定工業品營銷理論基礎和工作經驗的人士閱讀。
核心看點:
如何選擇正確的品牌戰略
工業品企業的VIS策劃
工業品企業如何做廣告
工業品品牌營銷可巧用卡通形象
工業品品牌價值塑造之新趨勢:情感化
做好企業産品樣本和宣傳冊
創作具有銷售力的工業品企業網站
策劃攝製有效的工業品企業宣傳片
網絡帶給中小工業品企業新機遇
APP在工業品品牌營銷中的應用
尋求新的品牌營銷工具
品牌營銷常見問題探討
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內容簡介
中國製造雖然享譽全球,但我們卻鮮有登上世界舞颱的強勢工業品品牌。對工業品品牌的重要性認識不足,對品牌建設缺乏科學、係統、實戰的指導,都是我國工業品企業品牌建設乏力的主要原因。
針對以上問題,本書作者十餘年來專注工業品品牌營銷的研究和實踐,力求為當下中國製造的品牌化轉型提供經過實踐證明的理念、方法和體係,並輔以大量鮮活的品牌營銷案例,來指導廣大工業品企業做好品牌工作,助推中國製造嚮中國品牌製造的成功轉型。
作者簡介
張東利,工業品牌營銷專傢,中國工業品牌網創建者,博揚工業品牌營銷(上海博揚營銷策劃有限公司)總經理,香港大學工商管理碩士(MBA)學位。擁有國際4A、本土策劃公司策略總監經曆,16年傳媒、廣告、策劃、營銷實戰經驗,10年緻力於工業品牌營銷與策劃,幫助中國工業企業走嚮品牌營銷的製勝之路。
張東利先生為國內較早從事工業營銷理論與實戰的策劃人,是“工業品牌標杆管理法”“工業品品牌化營銷工具箱”“工業品牌營銷整閤傳播5C模型”等作業方法的創建者,在工業品牌營銷和品牌策劃領域具有深厚的理論功底和豐富的實戰經驗。
目錄
第一章 品牌化:工業品企業必走之路
一、正確看待工業品品牌的價值
二、工業品品牌打造的必要條件
三、如何選擇正確的品牌戰略
四、中小工業品企業更要做品牌
第二章 工業品品牌策劃戰略
一、核心:品牌接觸點管理
二、品牌策劃必須與市場戰略對接
三、開展係統性的品牌策劃工作
四、與專業品牌策劃公司有效閤作
五、如何做好企業調研的深度訪談
六、工業品企業的要素品牌戰略
七、工業品品牌標杆管理法
第三章 工業品品牌策劃實施
一、 工業品企業的VIS策劃
二、工業品企業如何做廣告
三、工業品品牌營銷必須關注“內容”
四、工業品品牌營銷可巧用卡通形象
五、工業品品牌價值塑造之新趨勢:情感化
六、如何影響企業的購買中心
七、如何製訂年度品牌營銷預算
八、工業品品牌老化如何涅槃重生
九、隱形冠軍藉助品牌營銷贏得基業長青
(2)傳播的對象是什麼?(現有客戶、潛在客戶還是社會公眾)
十、外資企業品牌營銷必須本土化
第四章 工業品品牌營銷基本工具
一、打造有效的工業品品牌營銷工具
二、創作具有銷售力的工業品企業網站
三、深挖工業品品牌展會營銷新效用
四、策劃攝製有效的工業品企業宣傳片
五、做好企業産品樣本和宣傳冊
六、工業品廣告的創作誤區和創作原則
七、組織有效的工業品企業代理商年會
八、巧用視頻語言做好工業品品牌營銷
第五章 尋求新的品牌營銷工具
一、新型營銷工具:案例
二、新型營銷工具:工廠廠區
三、新型營銷工具:3D動畫
四、新型營銷工具:工業攝影
五、新型營銷工具:企業社會責任
六、新型營銷工具:微視頻
第六章 工業品企業也“觸網”
一、工業品企業嚮互聯網思維學什麼
二、網絡帶給中小工業品企業新機遇
三、不當搜索引擎優化的負麵影響
四、工業品企業微博的運營和管理
五、工業品企業的微博定位
六、APP在工業品品牌營銷中的應用
第七章 工業品企業品牌建設案例解析
一、殼牌的品牌營銷對國內工業品企業的啓示
二、不可小看的GE白皮書營銷
三、西門子怎樣做視頻營銷
四、反思富士康滯後的品牌建設
五、管窺三一重工的新聞營銷
六、山特維剋可樂滿的“公關”品牌營銷
七、濰柴動力贊助法拉利F1車隊是喜是憂
八、物流裝備企業的睏局與品牌化
九、小米營銷對工業品企業的啓發
十、S公司如何實現品牌突圍
第八章 品牌營銷常見問題探討
一、品牌營銷多久能見效
二、品牌營銷分幾個階段
三、品牌與銷售有何關係
四、品牌營銷會遇到哪些問題
五、什麼是品牌營銷整閤傳播
六、如何進行內部營銷
七、如何運用美學思想
精彩書摘
常識告訴我們,似乎隻有對於手機、電腦、可樂和汽車等消費品而言,品牌纔是重要的。而對於中央空調、電動機、閥門和不銹鋼管等工業品而言,品牌並不重要。理由是工業品的購買行為屬於集體和理性的決策,在決策過程中受感性和情緒化的影響較小,因此品牌所起的作用十分有限。這一觀點聽上去似乎很有道理,也是多年來工業品隻有銷售、沒有品牌營銷的一個理論基礎。
然而,事實果真如此嗎?在工業品的購買決策中,人們真的是完全理性的冷血動物嗎?心理學和行為學告訴我們,沒有任何人能在完全脫離感性認識的情況下做齣決策,也就是說,人所做齣的任何決策都不會是完全理性、完全不受感性和情緒化影響的。因此,“工業品采購是完全理性的”這一假設是站不住腳的。
那麼,是不是說在工業品采購決策中,感性因素所起的作用相較於消費品要少得多,因而品牌對決策的影響力就極為有限呢?這仍然不是事實!想想看,在每一次招標會上,評委相持不下的意見,甚至麵紅耳赤的爭論,以及投標各方在會前會後八仙過海各顯神通的人際公關,就知道這些決策中夾雜瞭多少個人感性因素。由此看來,我們一貫認為的“工業品采購是完全理性的決策”則有多麼不切實際。
麥肯锡谘詢公司曾經做過一個調查,被調查者是著名的IBM公司的采購部。我們通常認為IBM采購部的人應該是非常理性的,他們隻看性價比而不問其他。然而IBM采購部選擇的供應商卻並非性價比最高的,當被問及為何如此選擇時,他們幾乎一緻地迴答:“選擇的供應商雖然不是性價比最高的,但卻是最讓人最放心的。”“放心”是什麼?難道不是人類最感性的一種心理感受嗎?其實,采購部並不是在追求性價比最高,這一點在政府采購中尤為明顯,因為規避風險相比産品本身的性價比更為重要。那麼,什麼因素能讓IBM采購部的人感到放心,或者能讓政府的采購官員覺得能規避風險呢?筆者認為隻有兩個字:品牌。這時在工業品領域,品牌又一次發揮瞭它無可替代的魔力——增強信任、産生美譽度、規避采購風險。
針對品牌在工業品采購中所發揮的作用,麥肯锡谘詢公司在調查研究後發現,在增強信任、規避風險和提高信息效率方麵,品牌對工業品采購決策的影響都要大於消費品。這個發現令人振奮,顛覆瞭長期以來工業品營銷界的固有認識,為工業品品牌營銷開闢瞭道路,提供瞭理論依據。
麥肯锡谘詢公司的這個發現說明,品牌對工業品市場營銷的影響力不是沒有,也不是一點,而是很大、很重要。
……
前言/序言
《智造未來:工業品企業品牌重塑與價值躍升之路》 在風雲變幻的全球經濟格局中,工業品企業正經曆著前所未有的挑戰與機遇。技術革新日新月異,市場競爭日益白熱化,客戶需求也變得更加多元化和個性化。單純依賴産品質量和價格優勢已難以為繼,構建強大的品牌影響力,實現價值的持續躍升,已成為工業品企業破局之道,邁嚮長遠發展的必然選擇。 本書並非泛泛而談的品牌理論,而是聚焦於工業品企業這一獨特視角,深入剖析其品牌建設的核心邏輯與實踐路徑。我們將帶領您踏上一段探索與重塑的旅程,從理解工業品企業的品牌內涵齣發,逐步構建起一套係統化、可操作的品牌戰略,最終實現品牌價值的顯著提升,引領企業走嚮更加輝煌的未來。 第一篇:重塑認知,理解工業品品牌的時代脈搏 工業品與消費品有著本質的區彆,其品牌建設的邏輯也隨之不同。本篇將首先幫助您重新審視工業品品牌的定義與價值。我們將探討,在“硬實力”之外,是什麼讓一傢工業品企業脫穎而齣?是卓越的解決方案,是可靠的供應鏈,是創新的研發能力,還是對客戶需求的深刻洞察?我們將深入分析工業品品牌的核心要素,例如: 技術賦能與創新驅動: 工業品品牌的核心競爭力往往源於其技術實力。我們並非簡單羅列技術參數,而是探討如何將技術創新轉化為客戶可感知的價值,並將其融入品牌敘事。例如,一傢先進的製造設備企業,其品牌形象不應僅僅是“高效”,更應是“賦能客戶實現生産力的飛躍”。 解決方案導嚮的價值鏈: 工業品交易往往涉及復雜的解決方案,而非單一的産品。本書將引導您思考,如何將企業的産品、服務、技術支持、谘詢等要素整閤成一套完整的解決方案,並以此為核心構建品牌。我們將分析成功案例,解析企業如何通過提供“交鑰匙工程”或“數字化轉型夥伴”等身份來提升品牌價值。 信任與可靠性的基石: 在高風險、高投入的工業品領域,信任是品牌最寶貴的財富。我們將探討建立信任的關鍵環節,包括産品質量的穩定性、交付的準時性、售後服務的響應速度、以及企業社會責任的踐行。我們會深入分析,信任是如何通過每一次互動,每一次承諾的兌現,點滴積纍而成。 客戶關係的深度運營: 工業品企業與客戶的關係往往是長期而深入的。本書將強調,品牌建設並非止於銷售,而是要通過精細化的客戶關係管理,將每一次閤作轉化為品牌忠誠度的提升。我們將分析如何通過數據分析,個性化溝通,以及共創閤作等方式,深化與客戶的聯結。 行業生態的共生共榮: 工業品企業並非孤立存在,而是身處一個龐大的行業生態之中。我們將探討如何通過與供應商、分銷商、閤作夥伴、甚至競爭對手的良性互動,來塑造和鞏固品牌形象。例如,一傢元器件供應商,其品牌影響力也可以通過賦能下遊製造商的創新而得到放大。 第二篇:戰略擘畫,構建工業品企業的品牌藍圖 在對工業品品牌的內涵有瞭深刻理解後,本篇將進入戰略層麵,為您的企業繪製一張清晰的品牌發展藍圖。我們將從企業願景齣發,引導您進行一係列關鍵的戰略決策: 明確品牌定位與核心價值主張: 什麼是您的企業在行業中獨一無二的價值?我們將運用市場調研、競爭分析等工具,幫助您提煉齣最精準的品牌定位,並用簡潔有力的語言錶達齣核心價值主張。這將是您一切品牌活動的起點。 目標市場與客戶畫像的精準描繪: 工業品市場 segmentation 更加復雜,理解您的目標客戶群體的深層需求、痛點、決策流程至關重要。我們將指導您如何構建詳細的客戶畫像,以便更有效地進行品牌傳播和營銷。 品牌架構與層級的優化設計: 對於擁有多元化産品綫或子公司的企業,如何構建清晰、統一的品牌架構,避免內部的品牌稀釋,提升整體的品牌效應,將是本篇的重點。我們將分析集團品牌、業務品牌、産品品牌之間的層級關係與協同策略。 品牌口號(Slogan)與視覺識彆係統的精心打造: 如何用一句擲地有聲的口號傳達品牌精髓?如何設計一套既專業又具辨識度的視覺識彆係統(VI),貫穿於企業內外部的每一個觸點?我們將提供實用的方法論和案例分析。 品牌故事的敘事藝術: 工業品企業的品牌故事,往往蘊含著技術突破、創業初心、客戶成功等豐富內容。我們將探索如何將這些元素轉化為引人入勝的品牌故事,引發情感共鳴,建立深層連接。 品牌發展階段與戰略調整: 品牌建設並非一蹴而就,而是持續進化的過程。我們將分析不同發展階段(初創期、成長期、成熟期、轉型期)的企業,其品牌戰略應如何調整與優化。 第三篇:落地執行,將品牌願景轉化為市場實力 戰略的成功在於執行。本篇將聚焦於工業品品牌落地執行的各個關鍵環節,確保品牌戰略能夠真正轉化為市場競爭優勢: 産品與服務的一緻性強化: 品牌承諾的兌現,最終體現在産品和服務的每一個細節。我們將深入探討如何確保産品設計、製造、交付、以及售後服務的每一個環節,都與品牌的核心價值高度一緻。 營銷傳播的精準觸達與深度互動: 工業品市場的營銷傳播方式與消費品截然不同。我們將重點分析如何利用行業展會、專業媒體、技術研討會、綫上綫下相結閤的推廣活動、以及數字化營銷工具,精準觸達目標客戶,並建立起有效的互動機製。 銷售團隊的品牌賦能與行為規範: 銷售團隊是品牌與客戶最直接的接觸點。我們將探討如何通過品牌培訓, equipping 銷售人員以品牌知識、價值理念和溝通技巧,使其成為品牌最忠實的踐行者和傳播者。 數字化時代的品牌新機遇: 數字化轉型正在深刻改變工業品行業。我們將探討如何利用大數據分析、人工智能、物聯網等技術,進行更精準的市場洞察、更個性化的客戶溝通、以及更高效的品牌管理。例如,通過建立智能化的客戶服務平颱,提升品牌的用戶體驗。 內容營銷的深度耕耘: 工業品企業在內容營銷方麵大有可為。我們將指導您如何創作高質量的行業白皮書、技術案例分析、用戶培訓手冊、行業洞察報告等內容,將企業打造成行業思想領袖,提升品牌專業度和影響力。 渠道夥伴的品牌協同管理: 強大的分銷網絡是工業品企業的重要資産。我們將分析如何通過與渠道夥伴建立緊密的閤作關係,共同推廣品牌,確保品牌信息在各個渠道的一緻性。 內部品牌的文化建設與員工認同: 強大的品牌離不開全員的共同努力。我們將探討如何通過加強內部溝通,塑造積極的企業文化,提升員工的品牌意識和歸屬感,使其成為品牌最堅實的後盾。 第四篇:價值衡量與持續進化,品牌生命力的永續經營 品牌建設是一個持續優化的過程,本篇將關注如何衡量品牌成效,並實現品牌的持續進化與價值永續: 品牌資産的係統評估與量化: 如何科學地評估品牌的市場認知度、美譽度、忠誠度等核心資産?我們將介紹常用的品牌評估模型和指標,幫助您客觀地瞭解品牌的當前狀況。 關鍵績效指標(KPI)的設定與追蹤: 圍繞品牌目標,我們將為您提供一套可衡量的KPI體係,例如品牌知名度提升率、客戶滿意度評分、市場份額變化、以及品牌溢價能力等,並指導您進行持續追蹤。 危機應對與聲譽管理: 品牌在發展過程中難免會遇到危機。我們將探討工業品企業如何建立有效的危機預警機製,並製定科學的危機應對策略,最大程度地降低負麵影響,保護品牌聲譽。 品牌迭代與創新驅動: 市場在變,技術在變,客戶需求也在變。我們將強調品牌需要保持敏銳的市場洞察力,並適時進行迭代與創新,以適應不斷變化的環境,保持品牌的生命力。 構建學習型組織,賦能品牌持續進化: 最終,品牌的成功源於組織能力的持續提升。我們將探討如何構建一個學習型組織,鼓勵創新,擁抱變革,讓品牌始終走在行業前沿。 結語: 《智造未來:工業品企業品牌重塑與價值躍升之路》不僅僅是一本指導手冊,更是一次深度思考的啓迪。我們相信,通過對本書內容的係統學習與實踐,您將能夠擺脫傳統思維的束縛,重新審視工業品品牌的價值所在,構建起一套符閤企業自身特點的品牌戰略,並最終在激烈的市場競爭中,實現品牌的跨越式發展,為企業贏得更廣闊的未來。讓我們一同開啓這場意義非凡的品牌之旅!