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郭春光 著

图书标签:

• 微信公众号
• 运营
• 推广
• 新媒体
• 营销
• 社交媒体
• 内容营销
• 自媒体
• 流量增长
• 实战技巧

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115404725

版次：1

商品编码：11800611

包装：平装

开本：16开

出版时间：2015-11-01

用纸：胶版纸

页数：253

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

如今微信的用户群以超过6亿人，各企业也越来越重视微信公众号的运营，那么运营者应

如何利用移动互联网思维进行营销？
如何创建属于自己的微信公众号？
如何定位自身平台的盈利模式及目标人群？
如何写好平台所推送的内容？
如何利用各种营销工具及平台吸引粉丝？
如何使各个行业的运营者更好地使用微信公众号？
……
针对以上问题，本书详细给出了微信公众号的创建流程，手把手教你建立微信公众号
提供微信公众号4大定位方式
介绍9大微信公众号吸粉工具
给出玩转微信公众号的9大技巧
阐述8大行业的成功营销案例
让你轻松了解微信公众号的运营与推广技巧。
同时，本书作者是国内新媒体发展较早一批实践者之一，擅长网络策划营销，对互联网内容营销有独到见解，已出版《你早该这么玩微信》、《淘宝店经营从入门到精通》等畅销书。

内容简介

在当今这个移动互联网时代，手机已逐步普及，各类应用软件层出不穷，微信更是拥有多达6亿的用户群。同时，微信针对企业和个人推出的微信公众号平台也深受大众的喜爱，每天都有无数用户浏览公众号推送的信息、在公众号内购物、参与公众号组织的活动等。那么，企业或个人应如何运营该平台并推广自己的产品呢？
《微信公众号运营与推广一册通 流程 技巧 案例》向读者介绍了微信公众号的具体注册流程，分析了微信公众号的运营、推广和定位方法，并提供了众多精彩案例，以便读者迅速了解并熟练掌握微信公众号的营销模式。
《微信公众号运营与推广一册通 流程 技巧 案例》适合对微信公众号营销感兴趣的读者阅读，创业初期的企业经营者以及对移动互联网思维感兴趣的读者也可从中获得启发与灵感。

作者简介

郭春光，国内知名媒体人，社会管理专业研究生学历，网络营销工程师，是国内新媒体发展较早一批实践者之一，善于用媒体人分析的视角、冷静的思维看待网络事件的传播，擅长网络媒介营销，对微信策划、营销有独到见解，已出版畅销书《你早该这么玩微信：深度分析微信营销的100个案例》。
曾担任国内多家知名企业的网络营销顾问，帮助近百家中小企业进行了微信公众平台策划建设与问题诊断。现为北京行知育才信息技术研究院首席网络营销专家、企业传播顾问，上股交挂牌上市企业——哈尔滨云智慧网络科技发展有限公司执行董事。

内页插图

目录

第1 章 认识微信公众号，了解移动互联网新思维
1．1 微信公众号带来的新机遇 //2
1．1．1 微信公众号的商业价值 //2
1．1．2 微信公众号营销与互联网营销的区别//4
1．1．3 微信公众号营销的四大关键词 //6
1．1．4 微信公众号营销不得不了解的三件事 //9
1．2 微信公众号无可替代的优势 //12
1．2．1 营销方式多元化 //13
1．2．2 无限多的潜在客户 //16
1．2．3 朋友帮助拓展业务和人脉 //18
1．2．4 信息100% 送达到用户客户端 //20
1．2．5 营销低成本 //20
1．2．6 营销方式更具亲和力 //21
1．3 了解互联网新思维从改变开始 //22
1．3．1 思维不对，投入就是浪费 //23
1．3．2 移动互联网的粉丝经济 //25
第2 章 使用微信公众号营销，从拥有一个公众号开始
2．1 公众平台帐号的注册 //28
2．2 公众平台帐号的认证 //34
2．3 公众平台帐号的管理 //35
2．3．1 消息管理 //36
2．3．2 用户管理 //37
2．3．3 群发消息 //38
2．3．4 素材管理 //45
2．3．5 接口切入 //46
第3 章 把小店开到微信公众平台上
3．1 微信公众平台：微信小店 //50
3．2 微信公众平台：微商城 //53
3．3 微信公众平台：微官网 //55
3．4 微信公众平台：微店 //58
第4 章 推广之前，先要写出好内容
4．1 微信公众号内容的重要性 //62
4．2 做好内容，才能提高粉丝黏性 //65
4．2．1 好的内容是服务粉丝 //65
4．2．2 给粉丝分组，提高转化率 //67
4．2．3 学会内容筛选 //70
4．2．4 内容编制 //74
4．3 如何写出最易被朋友圈分享的好内容 //76
4．3．1 写出好标题非常重要 //76
4．3．2 不会原创？那就做道填空题 //78
4．3．3 写好内容，强化写作技巧 //80
4．4 微信公众号内容的写作误区 //82
第5 章 找准微信公众号四大定位
5．1 给微信公众号的盈利模式定位 //86
5．1．1 怎样才能找到属于自己的盈利模式 //86
5．1．2 怎样才能打造出成功的盈利模式 //87
5．2 给微信公众号的目标人群定位 //90
5．2．1 目标人群的细分 //91
5．2．2 怎样对市场、人群进行细分 //92
5．3 给微信公众号内的核心产品定位 //94
5．3．1 找到微信公众平台的核心产品 //94
5．3．2 从核心产品中提取卖点 //97
5．3．3 学会分析同类产品中的竞争对手 //101
5．4 给微信公众号的营销策略定位 //103
第6 章 粉丝不吸他不来
6．1 了解粉丝需要什么样的内容 //108
6．1．1 公众号阅读的特点 //108
6．1．2 增加内容的丰富性，让粉丝帮你传播吸粉 //110
6．1．3 举办丰富的活动，吸引粉丝积极参与 //111
6．1．4 微信公众号内的团购活动 //113
6．1．5 将游戏切入微信公众号平台，让用户更喜欢 //115
6．2 利用好QQ，它就是最好的吸粉工具 //116
6．2．1 学会使用QQ 空间推广 //117
6．2．2 QQ 群，最快速的吸粉利器 //120
6．2．3 传达率极高的QQ 邮件功能 //122
6．3 “扫一扫”二维码，用户直接添加 //124
6．4 朋友圈，最直接的吸粉工具 //127
6．4．1 朋友圈吸粉营销布局 //128
6．4．2 朋友圈吸粉营销技巧 //129
6．4．3 朋友圈里的广告也能吸粉 //132
6．5 “摇一摇”，把全国的用户吸到公众平台 //134
6．6 “漂流瓶”，漂到用户微信里 //136
6．7 “附近的人”，走一走就有可能找到新粉丝 //137
6．8 “微视”，无限传播引流量 //140
6．9 “互动吧”，一边赚钱一边吸粉 //142
第7 章 打造微信公众号推广系统
7．1 提高微信公众号推广效果的两大因素 //146
7．1．1 目标人群与推广之间的总和 //146
7．1．2 找到被忽视的四大免费推广平台 //148
7．2 不同网络平台，不同的推广技巧 //150
7．2．1 微博，最广阔的用户聚集地 //150
7．2．2 百度文库，把广告藏到文件里 //153
7．2．3 百度经验，网罗最精准的目标用户 //155
7．2．4 百度贴吧，互粉、宣传一起来 //157
5
7．2．5天涯论坛，一呼千人应的宣传法宝 //160
7．3 二维码推广，线上线下一起用 //163
7．4 众筹，必须学会的推广新玩法 //166
第8 章 玩转微信公众号的九大技巧
8．1 给品牌做设计，不宣传也能吸引人 //170
8．2 客服人员、业务人员、销售人员必须掌握的成交技巧 //173
8．3 销售时要打消粉丝的顾虑 //175
8．4 提高成交可能性，找准最佳成交时机 //176
8．5 相互了解，转化与粉丝之间的关系 //178
8．6 打造常销品，诱导粉丝多次消费 //181
8．7 推广微信公众号购物，引导粉丝尝试购物 //183
8．8 给粉丝好印象，打造极致体验感 //186
8．9 开放微社区，听取更多意见 //188
第9 章 行业不同，营销策略选择有差异
9．1 房地产业：双管齐下的宣传新媒体 //192
9．1．1 营销策略：让不动产动起来 //192
9．1．2 【成功案例】恒大名都 //195
9．2 医疗行业：开通微信新服务 //197
9．2．1 营销策略：为客户提供需要的服务 //197
9．2．2 【成功案例】粤北人民医院 //200
9．3 餐饮行业：迎来微信营销新革命 //202
9．3．1 营销策略：提升企业口碑利器 //202
9．3．2 【成功案例】呷哺呷哺 //205
9．4 教育行业：迈向营销新时代 //207
9．4．1 营销策略：将服务做得尽善尽美 //208
9．4．2 【成功案例】学大教育 //210
9．5 服装行业：借助微信营销，让服装越卖越火 //213
9．5．1 营销策略：让粉丝随时随地享受购物乐趣 //213
9．5．2 【成功案例】森马 //216
9．6 电商行业：刮起微信营销新浪潮 //219
9．6．1 营销策略：打开营销新思路 //220
9．6．2 【成功案例】国美在线 //222
9．7 美容美发业：打造营销新宠儿 //225
9．7．1 营销策略：吸引新会员，维护老会员 //226
9．7．2 【成功案例】秀域美容 //228
9．8 旅游业：一机在手，全部拥有 //231
9．8．1 营销策略：为粉丝提供更方便的信息 //231
9．8．2 【成功案例】中央电视塔景区 //235
第10 章 微信公众号营销实战案例
10．1 互动沟通，增加微信公众平台活跃度，激起粉丝的购物欲望 //240
10．2 给予好处，让粉丝主动分享 //242
10．3 关注微信公众平台，让粉丝的生活更便利 //245
10．4 微信新时代，方便粉丝的智能化生活 //247
10．5 简化互动，提升微信公众平台口碑营销 //249
10．6 “1 元”活动，帮助平台提高人气带动销量 //251

前言/序言

《微信公众号运营与推广一册通：流程 技巧 案例》是一本为所有希望在微信生态中建立强大品牌影响力、实现高效用户增长和深度用户互动的实践者量身打造的深度指南。本书并非泛泛而谈的理论堆砌，而是聚焦于微信公众号运营推广中的核心环节，以清晰的流程、实操性的技巧和真实可鉴的案例，系统性地梳理了从零基础到精通的全过程。 一、 深度剖析微信公众号的生态与定位 在信息爆炸的时代，如何让你的公众号在众多内容中脱颖而出？本书的第一部分将带你深入理解微信公众号的底层逻辑。我们将从微信生态的整体格局出发，解析公众号在企业战略、品牌建设、用户沟通、社群运营等方面的独特价值与战略意义。你将学会如何根据自身业务目标、目标受众画像以及行业特性，为你的公众号进行精准定位。这不仅仅是简单的内容方向选择，更是关乎品牌调性、价值输出、差异化竞争策略的整体规划。 我们将详细探讨不同类型公众号的运营模式，例如： 媒体型公众号： 如何打造高质量原创内容，建立公信力，吸引并留住读者。 品牌型公众号： 如何将公众号作为品牌故事讲述、产品推广、用户服务的核心阵地。 服务型公众号： 如何通过公众号提供便捷高效的工具或信息查询服务，提升用户粘性。 社群型公众号： 如何将公众号作为社群的入口，引导用户进入更深度的互动和交流。 本书强调，精准的定位是所有后续运营和推广活动的基础。你将学习到如何进行市场调研、竞品分析，以及如何通过SWOT分析来明确公众号的优势、劣势、机会与威胁，从而找到最适合你的发展路径。 二、 全面解析公众号运营核心流程 本书的第二部分将为你呈现一套完整、可复用的公众号运营流程。我们把复杂的运营过程分解为可执行的步骤，确保你即便初次接触，也能按部就班地进行。 账号注册与设置的精细化： 从账号名称、头像、简介的优化，到后台设置的各项功能（如自动回复、菜单栏、关键词回复）的深度挖掘，确保账号的专业度和用户友好度。 内容生产的体系化： 选题策划： 如何洞察用户需求，捕捉热点话题，以及通过数据分析来优化选题方向。 内容创作： 涵盖文字、图片、视频、音频等多种形式的内容创作技巧，如何写出引人入胜的标题，如何构建清晰的文章结构，如何进行排版美化，如何选择合适的配图和视频。 内容发布与优化： 如何选择最佳发布时间，如何设置发布频率，以及如何通过数据反馈来不断优化内容质量。 用户增长的策略化： 涨粉渠道解析： 详细介绍公众号的各种吸粉方式，包括但不限于： 内容引流： 优质内容本身的吸引力。 社交裂变： 利用现有粉丝进行口碑传播，设计有效的裂变活动。 渠道合作： 与其他公众号、平台进行互推、置换。 广告投放： 微信广告、广点通等付费推广方式的策略与技巧。 线下推广： 将线上流量引导至公众号的线下场景应用。 私域流量运营： 如何将公众号粉丝沉淀到微信群、个人号等私域空间。 精准引流： 如何通过社群、朋友圈、微博、抖音等多个触点，将潜在用户精准地引导至公众号。 用户互动与留存的精细化： 精细化用户画像： 如何通过后台数据、互动反馈，深入了解用户需求、兴趣偏好。 个性化互动： 如何通过群发消息、后台回复、留言互动，与用户建立更深层次的连接。 社群构建与管理： 如何创建高质量的微信社群，活跃社群气氛，提升用户活跃度和忠诚度。 活动策划与执行： 设计并执行各类线上活动，如话题讨论、投票、有奖问答、集赞活动等，增强用户参与感。 用户反馈收集与优化： 如何建立有效的用户反馈机制，倾听用户声音，并将其转化为产品和内容优化的动力。 数据分析与效果评估： 核心指标解读： 深入讲解公众号后台各项数据指标的含义（如阅读量、分享量、点赞量、新增粉丝数、取关数、用户留存率等），并指导如何解读这些数据。 数据分析工具应用： 介绍并指导使用微信官方工具以及第三方数据分析平台，挖掘数据背后的价值。 ROI分析： 如何评估各项运营推广活动的效果，计算投入产出比，实现效益最大化。 三、 深度揭秘公众号推广实操技巧 本书的第三部分将聚焦于微信公众号推广的各个维度，提供一套由浅入深、实操性极强的推广技巧。 内容营销的终极奥义： 爆款标题的炼金术： 掌握不同类型标题的创作方法，如悬念式、痛点式、福利式、争议式等，以及标题与内容的匹配度。 文章结构的情感引导： 如何通过故事性、场景化、情感共鸣来抓住读者眼球，并引导其产生阅读兴趣。 视觉呈现的魔力： 学习如何运用高质量的图片、精美的排版、有趣的动图/视频，提升文章的阅读体验和传播力。 号召性用语（CTA）的转化力： 如何设计有效的CTA，引导用户进行关注、点赞、分享、评论或跳转到其他平台。 微信生态内的推广利器： 微信搜索优化（SEO）： 如何通过关键词布局、内容质量、用户互动等方式，提升公众号在微信搜索中的排名。 公众号互推的策略与技巧： 如何选择合适的互推伙伴，如何设计互推方案，如何评估互推效果。 微信群的引流与转化： 如何通过微信群进行内容预热、活动推广、用户裂变。 小程序与公众号的联动： 如何通过小程序为公众号引流，以及反向导流，实现流量闭环。 视频号与公众号的协同： 如何将视频号内容与公众号文章打通，扩大内容触达范围。 跨平台推广与引流： 微博、知乎、小红书等平台的内容分发： 如何将公众号内容进行二次创作，在其他平台进行分发，并引导用户关注公众号。 短视频平台（抖音、快手）的流量收割： 如何通过短视频内容吸引用户，并通过视频中的引导语、链接等方式，将流量导入公众号。 社群的交叉推广： 如何在不同微信群、QQ群、知识星球等社群中进行软性推广。 付费推广的精准投放： 微信广告（公众号底部广告、文章内广告）： 如何设定广告目标，选择投放人群，优化广告创意，提高广告转化率。 朋友圈广告的投放策略： 如何设计引人注目的朋友圈广告，如何通过定向投放，精准触达目标用户。 广点通等平台的应用： 介绍其他付费推广渠道，以及如何将其与公众号运营相结合。 事件营销与热点追逐： 如何识别并抓住热点： 掌握信息源的搜集渠道，以及对热点的快速反应能力。 结合自身品牌进行事件策划： 如何将热点与自身公众号内容、品牌调性相结合，制造话题，引发传播。 危机公关与风险管理： 在追逐热点的同时，如何规避风险，做好舆情管理。 四、 聚焦行业应用，深度解析真实案例 本书的第四部分将是全书的亮点，我们将精选来自不同行业、不同规模的公众号运营推广的真实案例。这些案例将涵盖： 从零开始打造百万粉丝大号的历程： 详细剖析其账号定位、内容策略、涨粉手段、互动方式等全过程。 传统企业如何利用公众号实现数字化转型： 例如，制造业如何通过公众号建立品牌形象，服务消费者；零售业如何通过公众号进行会员管理和营销。 个人IP如何通过公众号实现商业变现： 例如，知识付费、社群运营、直播带货等。 危机公关处理与品牌修复的案例： 分析公众号在品牌危机中的应对策略。 特定行业的深度运营案例： 例如，教育、医疗、美妆、科技、金融等行业的公众号运营特点与成功经验。 每一个案例都将进行深度复盘，从目标设定、策略执行、遇到的挑战、最终成果等多个维度进行剖析，并提炼出可供读者借鉴的经验和教训。我们将深入挖掘案例背后的思考逻辑，以及作者在实际操作中的具体细节，让你能够触类旁通，举一反三。 本书的价值在于： 系统性： 覆盖公众号运营推广的每一个环节，构建完整的知识体系。 实操性： 提供大量可以直接套用的流程、技巧和模板，减少摸索时间。 前沿性： 紧跟微信生态的变化，包含最新运营推广策略。 启发性： 通过丰富的真实案例，激发读者的灵感，找到适合自己的方法。 无论你是初创团队的运营新人，还是寻求突破的企业营销负责人，亦或是希望打造个人品牌的自媒体人，《微信公众号运营与推广一册通：流程 技巧 案例》都将是你手中不可或缺的实战指南，助你在微信生态中乘风破浪，实现流量与价值的双重增长。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字就非常有吸引力，特别是“一册通”这三个字，立刻就吸引了我的注意。作为一名初涉公众号运营领域的新手，我常常感到茫然无措，面对浩瀚的网络信息，不知道从何下手。这本书的出现，就像为我指明了一盏明灯，让我看到了希望。我最期待的是“流程”部分，希望它能详细地介绍从零开始搭建一个公众号的完整流程，包括账号的定位、内容的规划、排版的技巧、发布的时机选择等等，最好能配上清晰的图示和具体的步骤说明，让我能够一步步跟着操作，而不是仅仅停留在理论层面。同时，“技巧”部分也是我关注的焦点，我希望能够学到一些切实可行的方法，比如如何通过有吸引力的标题和图片提高打开率，如何写出能够引起读者共鸣和分享的优质内容，以及如何有效地利用微信生态内的各种功能（如小程序、视频号等）进行推广。最后，“案例”部分更是锦上添花，我渴望通过阅读真实的成功案例，学习别人的经验，避免走不必要的弯路。我希望这些案例能够涵盖不同行业、不同类型公众号的运营经验，让我能够从中找到适合自己的方法和思路。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的时候，我第一眼就被它所传达出的“解决痛点”的使命感吸引了。我运营的公众号虽然已经有一段时间了，但一直处于不温不火的状态，粉丝增长缓慢，互动率也不高，有时候甚至怀疑自己是不是根本就不适合做这个。这本书的标题“一册通”给了我很大的信心，我希望它能像一位经验丰富的老师，帮我把之前那些零散的、不成体系的知识点串联起来，并且能教会我一些“别人不知道”的独门秘籍。我尤其关注“技巧”部分，希望能够看到一些深度剖析，比如如何通过内容吸引精准粉丝，而不是泛泛之众；如何利用各种平台工具进行推广，实现流量裂变；甚至是一些关于用户心理的分析，让我知道读者真正想要看什么。关于“案例”，我期望看到一些能够引发我思考的深度分析，不仅仅是展示结果，更重要的是剖析过程，比如一个案例是如何从0到10万粉丝的，其中遇到了哪些困难，又是如何解决的，作者又是如何从中提炼出可复制的经验的。我希望这本书能够提供给我一种全新的视角，让我能够重新审视我的公众号运营，找到突破瓶颈的关键点，让我的公众号焕发新的生机。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计我一眼就喜欢，那种简洁大气的感觉，搭配上“微信公众号运营与推广一册通”这个标题，感觉就是为我这种还在摸索中的小白量身定做的。我一直想把自己的小工作室好好推广一下，但苦于没有方向，在网上看了太多零散的信息，反而更糊涂了。这本书的出现，就像一股清流，让我看到了希望。我特别期待它在“流程”这部分能讲得细致一些，我需要的是那种从零开始，一步一步教我怎么做的指南，比如公众号的注册、定位、内容规划、发布频率等等，越具体越好。其次，“技巧”部分我希望能够学到一些实操性强的干货，比如如何写出吸引人的标题，如何策划能够引起用户互动的内容，还有一些提高图文阅读量和转发率的小窍门。当然，“案例”部分也是我非常看重的，我希望能够看到一些成功的公众号运营案例，分析他们的成功之处，学习他们的方法，最好能有一些不同行业、不同规模的例子，这样我才能找到更贴合我自身情况的借鉴。总而言之，这本书给我一种“权威、实用、易懂”的感觉，我相信它能帮我少走弯路，快速上手，让我的公众号运营之路变得更加顺畅。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计简洁大方，标题“微信公众号运营与推广一册通”更是直接点出了我一直以来想要解决的核心问题。我深知在信息爆炸的时代，一个好的公众号运营和推广策略至关重要，但往往缺乏系统性的指导。这本书给了我一种“系统性、实用性、全面性”的期待。我尤其希望“流程”部分能够提供一套标准化的运营流程，从公众号的定位、内容选题、创作、发布，到粉丝增长、互动维护、数据分析，每一个环节都有明确的操作步骤和注意事项，让我能够有章可循。其次，“技巧”部分我希望能够看到一些进阶的、有深度的内容，比如如何通过巧妙的文案和创意吸引用户注意力，如何运用各种推广渠道实现精准获客，以及如何通过社群运营和私域流量池的搭建来提高用户粘性和转化率。而“案例”部分，我希望能看到一些不同行业、不同规模的成功案例，并对这些案例进行深入的剖析，分析其成功的关键因素、遇到的挑战以及解决方案，让我能够从真实生动的实践中汲取养分，找到适合自己的运营模式。这本书在我心中，代表着一种从新手到高手的进阶路径。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题“微信公众号运营与推广一册通”一下子就击中了我的“痒点”。我关注公众号已经很久了，也尝试过自己做，但效果一直不尽如人意，经常陷入“不知道做什么，不知道怎么做”的怪圈。这本书给我一种“权威、系统、全面”的感觉，我非常期待它能够提供一套完整的解决方案，让我摆脱这种迷茫的状态。我最看重的是“流程”部分，希望能有条理地梳理出公众号运营的每一个关键环节，从最初的定位、内容策划、到发布、推广，再到数据分析和优化，希望能够有清晰的脉络和明确的操作指南。在“技巧”方面，我希望能学到一些能够立刻应用到实践中的干货，比如如何写出更具吸引力的标题，如何制作更精美的图文排版，如何有效地与粉丝互动，以及一些关于涨粉和变现的有效策略。更重要的是，我希望“案例”部分能够提供深度分析，不仅仅是罗列成功公众号，而是能够深入剖析他们成功的逻辑，包括内容策略、推广手段、用户运营等方面，让我能够真正地理解为什么他们会成功，以及我该如何借鉴。这本书让我看到了将我的公众号运营提升到新高度的可能。

评分☆☆☆☆☆

学到了不少东西 对于我这种初学者来说

评分☆☆☆☆☆

还没看，不过相信应该不错，书的质量很好，活动价格买划算

评分☆☆☆☆☆

[勾引][勾引][勾引]

评分☆☆☆☆☆

内容不错内容不错

评分☆☆☆☆☆

现在用到，刚好用来学习了

评分☆☆☆☆☆

包装很好，以后还会再光顾呢，

评分☆☆☆☆☆

包装完好，物流给力，内容也不错，学习中！

评分☆☆☆☆☆

挺不错的，纸质什么的都可以。希望对这方面的学习有帮助！

评分☆☆☆☆☆

印刷良好，送货快，不错。