産品特色
編輯推薦
如今微信的用戶群以超過6億人,各企業也越來越重視微信公眾號的運營,那麼運營者應
如何利用移動互聯網思維進行營銷?
如何創建屬於自己的微信公眾號?
如何定位自身平颱的盈利模式及目標人群?
如何寫好平颱所推送的內容?
如何利用各種營銷工具及平颱吸引粉絲?
如何使各個行業的運營者更好地使用微信公眾號?
……
針對以上問題,本書詳細給齣瞭微信公眾號的創建流程,手把手教你建立微信公眾號
提供微信公眾號4大定位方式
介紹9大微信公眾號吸粉工具
給齣玩轉微信公眾號的9大技巧
闡述8大行業的成功營銷案例
讓你輕鬆瞭解微信公眾號的運營與推廣技巧。
同時,本書作者是國內新媒體發展較早一批實踐者之一,擅長網絡策劃營銷,對互聯網內容營銷有獨到見解,已齣版《你早該這麼玩微信》、《淘寶店經營從入門到精通》等暢銷書。
內容簡介
在當今這個移動互聯網時代,手機已逐步普及,各類應用軟件層齣不窮,微信更是擁有多達6億的用戶群。同時,微信針對企業和個人推齣的微信公眾號平颱也深受大眾的喜愛,每天都有無數用戶瀏覽公眾號推送的信息、在公眾號內購物、參與公眾號組織的活動等。那麼,企業或個人應如何運營該平颱並推廣自己的産品呢?
《微信公眾號運營與推廣一冊通 流程 技巧 案例》嚮讀者介紹瞭微信公眾號的具體注冊流程,分析瞭微信公眾號的運營、推廣和定位方法,並提供瞭眾多精彩案例,以便讀者迅速瞭解並熟練掌握微信公眾號的營銷模式。
《微信公眾號運營與推廣一冊通 流程 技巧 案例》適閤對微信公眾號營銷感興趣的讀者閱讀,創業初期的企業經營者以及對移動互聯網思維感興趣的讀者也可從中獲得啓發與靈感。
作者簡介
郭春光,國內知名媒體人,社會管理專業研究生學曆,網絡營銷工程師,是國內新媒體發展較早一批實踐者之一,善於用媒體人分析的視角、冷靜的思維看待網絡事件的傳播,擅長網絡媒介營銷,對微信策劃、營銷有獨到見解,已齣版暢銷書《你早該這麼玩微信:深度分析微信營銷的100個案例》。
曾擔任國內多傢知名企業的網絡營銷顧問,幫助近百傢中小企業進行瞭微信公眾平颱策劃建設與問題診斷。現為北京行知育纔信息技術研究院首席網絡營銷專傢、企業傳播顧問,上股交掛牌上市企業——哈爾濱雲智慧網絡科技發展有限公司執行董事。
內頁插圖
目錄
第1 章 認識微信公眾號,瞭解移動互聯網新思維
1.1 微信公眾號帶來的新機遇 //2
1.1.1 微信公眾號的商業價值 //2
1.1.2 微信公眾號營銷與互聯網營銷的區彆//4
1.1.3 微信公眾號營銷的四大關鍵詞 //6
1.1.4 微信公眾號營銷不得不瞭解的三件事 //9
1.2 微信公眾號無可替代的優勢 //12
1.2.1 營銷方式多元化 //13
1.2.2 無限多的潛在客戶 //16
1.2.3 朋友幫助拓展業務和人脈 //18
1.2.4 信息100% 送達到用戶客戶端 //20
1.2.5 營銷低成本 //20
1.2.6 營銷方式更具親和力 //21
1.3 瞭解互聯網新思維從改變開始 //22
1.3.1 思維不對,投入就是浪費 //23
1.3.2 移動互聯網的粉絲經濟 //25
第2 章 使用微信公眾號營銷,從擁有一個公眾號開始
2.1 公眾平颱帳號的注冊 //28
2.2 公眾平颱帳號的認證 //34
2.3 公眾平颱帳號的管理 //35
2.3.1 消息管理 //36
2.3.2 用戶管理 //37
2.3.3 群發消息 //38
2.3.4 素材管理 //45
2.3.5 接口切入 //46
第3 章 把小店開到微信公眾平颱上
3.1 微信公眾平颱:微信小店 //50
3.2 微信公眾平颱:微商城 //53
3.3 微信公眾平颱:微官網 //55
3.4 微信公眾平颱:微店 //58
第4 章 推廣之前,先要寫齣好內容
4.1 微信公眾號內容的重要性 //62
4.2 做好內容,纔能提高粉絲黏性 //65
4.2.1 好的內容是服務粉絲 //65
4.2.2 給粉絲分組,提高轉化率 //67
4.2.3 學會內容篩選 //70
4.2.4 內容編製 //74
4.3 如何寫齣最易被朋友圈分享的好內容 //76
4.3.1 寫齣好標題非常重要 //76
4.3.2 不會原創?那就做道填空題 //78
4.3.3 寫好內容,強化寫作技巧 //80
4.4 微信公眾號內容的寫作誤區 //82
第5 章 找準微信公眾號四大定位
5.1 給微信公眾號的盈利模式定位 //86
5.1.1 怎樣纔能找到屬於自己的盈利模式 //86
5.1.2 怎樣纔能打造齣成功的盈利模式 //87
5.2 給微信公眾號的目標人群定位 //90
5.2.1 目標人群的細分 //91
5.2.2 怎樣對市場、人群進行細分 //92
5.3 給微信公眾號內的核心産品定位 //94
5.3.1 找到微信公眾平颱的核心産品 //94
5.3.2 從核心産品中提取賣點 //97
5.3.3 學會分析同類産品中的競爭對手 //101
5.4 給微信公眾號的營銷策略定位 //103
第6 章 粉絲不吸他不來
6.1 瞭解粉絲需要什麼樣的內容 //108
6.1.1 公眾號閱讀的特點 //108
6.1.2 增加內容的豐富性,讓粉絲幫你傳播吸粉 //110
6.1.3 舉辦豐富的活動,吸引粉絲積極參與 //111
6.1.4 微信公眾號內的團購活動 //113
6.1.5 將遊戲切入微信公眾號平颱,讓用戶更喜歡 //115
6.2 利用好QQ,它就是最好的吸粉工具 //116
6.2.1 學會使用QQ 空間推廣 //117
6.2.2 QQ 群,最快速的吸粉利器 //120
6.2.3 傳達率極高的QQ 郵件功能 //122
6.3 “掃一掃”二維碼,用戶直接添加 //124
6.4 朋友圈,最直接的吸粉工具 //127
6.4.1 朋友圈吸粉營銷布局 //128
6.4.2 朋友圈吸粉營銷技巧 //129
6.4.3 朋友圈裏的廣告也能吸粉 //132
6.5 “搖一搖”,把全國的用戶吸到公眾平颱 //134
6.6 “漂流瓶”,漂到用戶微信裏 //136
6.7 “附近的人”,走一走就有可能找到新粉絲 //137
6.8 “微視”,無限傳播引流量 //140
6.9 “互動吧”,一邊賺錢一邊吸粉 //142
第7 章 打造微信公眾號推廣係統
7.1 提高微信公眾號推廣效果的兩大因素 //146
7.1.1 目標人群與推廣之間的總和 //146
7.1.2 找到被忽視的四大免費推廣平颱 //148
7.2 不同網絡平颱,不同的推廣技巧 //150
7.2.1 微博,最廣闊的用戶聚集地 //150
7.2.2 百度文庫,把廣告藏到文件裏 //153
7.2.3 百度經驗,網羅最精準的目標用戶 //155
7.2.4 百度貼吧,互粉、宣傳一起來 //157
5
7.2.5天涯論壇,一呼韆人應的宣傳法寶 //160
7.3 二維碼推廣,綫上綫下一起用 //163
7.4 眾籌,必須學會的推廣新玩法 //166
第8 章 玩轉微信公眾號的九大技巧
8.1 給品牌做設計,不宣傳也能吸引人 //170
8.2 客服人員、業務人員、銷售人員必須掌握的成交技巧 //173
8.3 銷售時要打消粉絲的顧慮 //175
8.4 提高成交可能性,找準最佳成交時機 //176
8.5 相互瞭解,轉化與粉絲之間的關係 //178
8.6 打造常銷品,誘導粉絲多次消費 //181
8.7 推廣微信公眾號購物,引導粉絲嘗試購物 //183
8.8 給粉絲好印象,打造極緻體驗感 //186
8.9 開放微社區,聽取更多意見 //188
第9 章 行業不同,營銷策略選擇有差異
9.1 房地産業:雙管齊下的宣傳新媒體 //192
9.1.1 營銷策略:讓不動産動起來 //192
9.1.2 【成功案例】恒大名都 //195
9.2 醫療行業:開通微信新服務 //197
9.2.1 營銷策略:為客戶提供需要的服務 //197
9.2.2 【成功案例】粵北人民醫院 //200
9.3 餐飲行業:迎來微信營銷新革命 //202
9.3.1 營銷策略:提升企業口碑利器 //202
9.3.2 【成功案例】呷哺呷哺 //205
9.4 教育行業:邁嚮營銷新時代 //207
9.4.1 營銷策略:將服務做得盡善盡美 //208
9.4.2 【成功案例】學大教育 //210
9.5 服裝行業:藉助微信營銷,讓服裝越賣越火 //213
9.5.1 營銷策略:讓粉絲隨時隨地享受購物樂趣 //213
9.5.2 【成功案例】森馬 //216
9.6 電商行業:颳起微信營銷新浪潮 //219
9.6.1 營銷策略:打開營銷新思路 //220
9.6.2 【成功案例】國美在綫 //222
9.7 美容美發業:打造營銷新寵兒 //225
9.7.1 營銷策略:吸引新會員,維護老會員 //226
9.7.2 【成功案例】秀域美容 //228
9.8 旅遊業:一機在手,全部擁有 //231
9.8.1 營銷策略:為粉絲提供更方便的信息 //231
9.8.2 【成功案例】中央電視塔景區 //235
第10 章 微信公眾號營銷實戰案例
10.1 互動溝通,增加微信公眾平颱活躍度,激起粉絲的購物欲望 //240
10.2 給予好處,讓粉絲主動分享 //242
10.3 關注微信公眾平颱,讓粉絲的生活更便利 //245
10.4 微信新時代,方便粉絲的智能化生活 //247
10.5 簡化互動,提升微信公眾平颱口碑營銷 //249
10.6 “1 元”活動,幫助平颱提高人氣帶動銷量 //251
前言/序言
《微信公眾號運營與推廣一冊通:流程 技巧 案例》是一本為所有希望在微信生態中建立強大品牌影響力、實現高效用戶增長和深度用戶互動的實踐者量身打造的深度指南。本書並非泛泛而談的理論堆砌,而是聚焦於微信公眾號運營推廣中的核心環節,以清晰的流程、實操性的技巧和真實可鑒的案例,係統性地梳理瞭從零基礎到精通的全過程。 一、 深度剖析微信公眾號的生態與定位 在信息爆炸的時代,如何讓你的公眾號在眾多內容中脫穎而齣?本書的第一部分將帶你深入理解微信公眾號的底層邏輯。我們將從微信生態的整體格局齣發,解析公眾號在企業戰略、品牌建設、用戶溝通、社群運營等方麵的獨特價值與戰略意義。你將學會如何根據自身業務目標、目標受眾畫像以及行業特性,為你的公眾號進行精準定位。這不僅僅是簡單的內容方嚮選擇,更是關乎品牌調性、價值輸齣、差異化競爭策略的整體規劃。 我們將詳細探討不同類型公眾號的運營模式,例如: 媒體型公眾號: 如何打造高質量原創內容,建立公信力,吸引並留住讀者。 品牌型公眾號: 如何將公眾號作為品牌故事講述、産品推廣、用戶服務的核心陣地。 服務型公眾號: 如何通過公眾號提供便捷高效的工具或信息查詢服務,提升用戶粘性。 社群型公眾號: 如何將公眾號作為社群的入口,引導用戶進入更深度的互動和交流。 本書強調,精準的定位是所有後續運營和推廣活動的基礎。你將學習到如何進行市場調研、競品分析,以及如何通過SWOT分析來明確公眾號的優勢、劣勢、機會與威脅,從而找到最適閤你的發展路徑。 二、 全麵解析公眾號運營核心流程 本書的第二部分將為你呈現一套完整、可復用的公眾號運營流程。我們把復雜的運營過程分解為可執行的步驟,確保你即便初次接觸,也能按部就班地進行。 賬號注冊與設置的精細化: 從賬號名稱、頭像、簡介的優化,到後颱設置的各項功能(如自動迴復、菜單欄、關鍵詞迴復)的深度挖掘,確保賬號的專業度和用戶友好度。 內容生産的體係化: 選題策劃: 如何洞察用戶需求,捕捉熱點話題,以及通過數據分析來優化選題方嚮。 內容創作: 涵蓋文字、圖片、視頻、音頻等多種形式的內容創作技巧,如何寫齣引人入勝的標題,如何構建清晰的文章結構,如何進行排版美化,如何選擇閤適的配圖和視頻。 內容發布與優化: 如何選擇最佳發布時間,如何設置發布頻率,以及如何通過數據反饋來不斷優化內容質量。 用戶增長的策略化: 漲粉渠道解析: 詳細介紹公眾號的各種吸粉方式,包括但不限於: 內容引流: 優質內容本身的吸引力。 社交裂變: 利用現有粉絲進行口碑傳播,設計有效的裂變活動。 渠道閤作: 與其他公眾號、平颱進行互推、置換。 廣告投放: 微信廣告、廣點通等付費推廣方式的策略與技巧。 綫下推廣: 將綫上流量引導至公眾號的綫下場景應用。 私域流量運營: 如何將公眾號粉絲沉澱到微信群、個人號等私域空間。 精準引流: 如何通過社群、朋友圈、微博、抖音等多個觸點,將潛在用戶精準地引導至公眾號。 用戶互動與留存的精細化: 精細化用戶畫像: 如何通過後颱數據、互動反饋,深入瞭解用戶需求、興趣偏好。 個性化互動: 如何通過群發消息、後颱迴復、留言互動,與用戶建立更深層次的連接。 社群構建與管理: 如何創建高質量的微信社群,活躍社群氣氛,提升用戶活躍度和忠誠度。 活動策劃與執行: 設計並執行各類綫上活動,如話題討論、投票、有奬問答、集贊活動等,增強用戶參與感。 用戶反饋收集與優化: 如何建立有效的用戶反饋機製,傾聽用戶聲音,並將其轉化為産品和內容優化的動力。 數據分析與效果評估: 核心指標解讀: 深入講解公眾號後颱各項數據指標的含義(如閱讀量、分享量、點贊量、新增粉絲數、取關數、用戶留存率等),並指導如何解讀這些數據。 數據分析工具應用: 介紹並指導使用微信官方工具以及第三方數據分析平颱,挖掘數據背後的價值。 ROI分析: 如何評估各項運營推廣活動的效果,計算投入産齣比,實現效益最大化。 三、 深度揭秘公眾號推廣實操技巧 本書的第三部分將聚焦於微信公眾號推廣的各個維度,提供一套由淺入深、實操性極強的推廣技巧。 內容營銷的終極奧義: 爆款標題的煉金術: 掌握不同類型標題的創作方法,如懸念式、痛點式、福利式、爭議式等,以及標題與內容的匹配度。 文章結構的情感引導: 如何通過故事性、場景化、情感共鳴來抓住讀者眼球,並引導其産生閱讀興趣。 視覺呈現的魔力: 學習如何運用高質量的圖片、精美的排版、有趣的動圖/視頻,提升文章的閱讀體驗和傳播力。 號召性用語(CTA)的轉化力: 如何設計有效的CTA,引導用戶進行關注、點贊、分享、評論或跳轉到其他平颱。 微信生態內的推廣利器: 微信搜索優化(SEO): 如何通過關鍵詞布局、內容質量、用戶互動等方式,提升公眾號在微信搜索中的排名。 公眾號互推的策略與技巧: 如何選擇閤適的互推夥伴,如何設計互推方案,如何評估互推效果。 微信群的引流與轉化: 如何通過微信群進行內容預熱、活動推廣、用戶裂變。 小程序與公眾號的聯動: 如何通過小程序為公眾號引流,以及反嚮導流,實現流量閉環。 視頻號與公眾號的協同: 如何將視頻號內容與公眾號文章打通,擴大內容觸達範圍。 跨平颱推廣與引流: 微博、知乎、小紅書等平颱的內容分發: 如何將公眾號內容進行二次創作,在其他平颱進行分發,並引導用戶關注公眾號。 短視頻平颱(抖音、快手)的流量收割: 如何通過短視頻內容吸引用戶,並通過視頻中的引導語、鏈接等方式,將流量導入公眾號。 社群的交叉推廣: 如何在不同微信群、QQ群、知識星球等社群中進行軟性推廣。 付費推廣的精準投放: 微信廣告(公眾號底部廣告、文章內廣告): 如何設定廣告目標,選擇投放人群,優化廣告創意,提高廣告轉化率。 朋友圈廣告的投放策略: 如何設計引人注目的朋友圈廣告,如何通過定嚮投放,精準觸達目標用戶。 廣點通等平颱的應用: 介紹其他付費推廣渠道,以及如何將其與公眾號運營相結閤。 事件營銷與熱點追逐: 如何識彆並抓住熱點: 掌握信息源的搜集渠道,以及對熱點的快速反應能力。 結閤自身品牌進行事件策劃: 如何將熱點與自身公眾號內容、品牌調性相結閤,製造話題,引發傳播。 危機公關與風險管理: 在追逐熱點的同時,如何規避風險,做好輿情管理。 四、 聚焦行業應用,深度解析真實案例 本書的第四部分將是全書的亮點,我們將精選來自不同行業、不同規模的公眾號運營推廣的真實案例。這些案例將涵蓋: 從零開始打造百萬粉絲大號的曆程: 詳細剖析其賬號定位、內容策略、漲粉手段、互動方式等全過程。 傳統企業如何利用公眾號實現數字化轉型: 例如,製造業如何通過公眾號建立品牌形象,服務消費者;零售業如何通過公眾號進行會員管理和營銷。 個人IP如何通過公眾號實現商業變現: 例如,知識付費、社群運營、直播帶貨等。 危機公關處理與品牌修復的案例: 分析公眾號在品牌危機中的應對策略。 特定行業的深度運營案例: 例如,教育、醫療、美妝、科技、金融等行業的公眾號運營特點與成功經驗。 每一個案例都將進行深度復盤,從目標設定、策略執行、遇到的挑戰、最終成果等多個維度進行剖析,並提煉齣可供讀者藉鑒的經驗和教訓。我們將深入挖掘案例背後的思考邏輯,以及作者在實際操作中的具體細節,讓你能夠觸類旁通,舉一反三。 本書的價值在於: 係統性: 覆蓋公眾號運營推廣的每一個環節,構建完整的知識體係。 實操性: 提供大量可以直接套用的流程、技巧和模闆,減少摸索時間。 前沿性: 緊跟微信生態的變化,包含最新運營推廣策略。 啓發性: 通過豐富的真實案例,激發讀者的靈感,找到適閤自己的方法。 無論你是初創團隊的運營新人,還是尋求突破的企業營銷負責人,亦或是希望打造個人品牌的自媒體人,《微信公眾號運營與推廣一冊通:流程 技巧 案例》都將是你手中不可或缺的實戰指南,助你在微信生態中乘風破浪,實現流量與價值的雙重增長。