写给管理者的读人笔记 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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胡炜，田效勋 著

图书标签:

• 管理学
• 领导力
• 沟通技巧
• 团队建设
• 职场技能
• 个人成长
• 高效工作
• 人际关系
• 思维模式
• 自我提升

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115424648

版次：01

商品编码：11981424

包装：平装

开本：大32开

出版时间：2016-07-01

页数：200

正文语种：中文

编辑推荐

对于管理者来说，读人能力是其领导能力的核心，管人必从读人出发；
对于组织来说，其管理者的读人能力是稳定人才队伍及开拓业务的基石；
对于一般读者来说，根植于实践场景中的专业读人技术，可以帮你营造更好的人际空间。
读人能力的重要性可见一斑，而讲解读人的著作并不少，要么过于理论化，缺乏人才管理实践场景的支持；要么太经验化，缺乏结构规律，难以推广。《写给管理者的读人笔记》力求以严谨的学科理论为基石，在大量人才管理实践场景中讲解读人话题。
掌握读人能力，读这一本就够了！
基于心理学家十年专业研究以及海量读人实践之后，形成这本精华笔记
帮助管理者和其他专业人士从行为大数据中窥见人性多变背后的规律
揭秘读人专家的大脑加工过程，摒弃读人心理误区
串起众多读人利器的具体应用，用科学的体系取代错误的经验主义

内容简介

如何觉察他人行为？如何利用有效的信息做出符合当下情景的判断与互动？如何达成共识？如何影响与激励他人？以上列举的种种能力，其基础都是读人的能力。对于管理者来说，读人能力是其领导能力的核心；对于组织来说，其管理者的读人能力是稳定人才队伍及开拓业务的基石。
千百年来，从刘劭的《八观》到曾国藩的《冰鉴》，再到保罗?艾克曼的《说谎》，人们一直没有停下对读人方法探索的脚步。有别于前辈、同行们从理论、技术的角度去总结，本书作者基于十年专业研究、19000多人次读人实践，尝试从常见工作场景的角度探讨读人的知识系统，将读人的基本功、读人的具体应用与读人的有效工具，用一篇篇笔记的形式展现给读者，力求让读者读完本书后，有收获、有感悟、能实践。
本书适合所有的管理者阅读，也适合服务于政府机构以及500强企业的人才顾问阅读。

作者简介

胡炜
从医学跨界到应用心理学，再在北京智鼎管理咨询公司从事人才管理咨询10年，担任公司人才评价与发展事业部总经理；在任期间，读了不下19000人，为众多世界500强企业、企事业单位提供人才管理咨询和培训服务，覆盖包括企业中高层管理者、骨干员工等上万名学员，是国内在该领域新锐的潜心研究、实践与推广者；也是人社部国家公务员局特聘讲师，全球职业规划师；现供职于中信建投证券股份有限公司人力资源部。
过去出版专著：《校园鉴宝——校园招聘规范化操作手册》《开发领导潜能——MAP领导力手册》
个人微信公众号:Read_people。

田效勋
人才甄选与领导力发展专家，北京智鼎管理咨询有限公司董事长、首席咨询师；管理学博士，心理学博士后，中组部全国组织干部学院特聘教员，人社部、国务院国资委特聘人才专家，北京师范大学MBA客座教授；为中国银行、国家电网、中国人寿等知名企业提供人才管理咨询与培训服务；在中国较早系统、规范地应用评价中心技术于组织的人才甄选和发展。
过去出版专著：《竞聘上岗》《过去预测未来：行为面试法》《发现领导潜能：情景模拟测验技术应用手册》。

目录

目录
马步篇
经常被颠覆的"第一印象"//005
经验是迷信在大脑中的偏见//009
成见是怎么形成的//013
越像自己，越要谨慎下结论//017
人到底有多少种情绪//020
掩饰不了的微反应//023
怎样通过情绪识别个人的需要//028
每个人都有的"基线行为"//031
从情景、情绪和目的中觉察动机//036
读脑力：语言是思维的载体//043
读态度：价值偏好投射在"弱情景"中//050
读人际："群体互动"与"日常交往"//055
读人：情景-目的-行为-结果的整合//060
目录
002
读人笔记
利器篇
除了天生，觉察力也可以养成//075
第一次见到TA，我们读什么//080
面试时了解价值观的有效提问//086
"测谎"的一般原则//089
观察行为风格的结构//092
人才甄选面谈的基本结构//097
经常被误用的压力面谈//100
观人者阅己，阅人者达己//104

应用篇
80%的选人分歧缘于对标准理解的不同//114
选人需要"慢决策"//120
基于用人的选人决策才靠谱//126
经历是最好的"试金石"//132
读出好奇心，选出创新型人才//136
"好态度"员工靠甄选而非培训//139
读七项关键行为，找到高潜人才//143
人-任务匹配：授权管理中相人而用//151
搭配团队前，读出四个匹配//157
能力开发中的"过犹不及"//162
建立"沉浸"空间来激发创造行为//166
V．U．C．A时代开发哪些领导行为//171
离职倾向是可以提前发现的//179
提离职了，人还留得住吗//184
老板的伙伴都去哪了//191
后记//199

前言/序言

《洞悉人心：管理者洞察员工的艺术》 在这本《洞悉人心：管理者洞察员工的艺术》中，我们拒绝浮于表面的管理技巧，深入探讨那些构成团队活力、驱动组织前进的无形力量——人。本书并非一本关于如何“操控”员工的工具书，而是一份写给每一位渴望真正理解团队成员、并以此为基础建立卓越领导力的管理者的深度指南。我们将一起踏上一段探索人类复杂情感、动机和行为的旅程，学习如何透过现象看本质，将每一位员工视为独一无二的个体，从而点燃他们的潜能，激发团队的无限可能。 第一章：理解人性的基石——超越表象的观察 管理者常常面临的挑战在于，我们所见的只是员工行为的表层。一杯咖啡的背后，可能是对新一天工作的期待，也可能是对昨晚未眠的疲惫。一次沉默的背后，可能是不屑一顾，也可能是深思熟虑的权衡。本章将引导你建立一套全新的观察框架，帮助你从肢体语言、微表情、语调变化乃至工作习惯等细节中，捕捉到那些不曾言说的信息。我们将学习如何区分“工作表现”与“个人状态”，理解压力、情绪和内在信念如何悄无声息地影响着工作中的每一个决策和互动。我们还将探讨“认知偏差”的陷阱，认识到我们如何容易受到自身固有的思维模式影响，从而误读他人。通过一系列生动的案例分析和实践练习，你将掌握一套“鹰眼”式的观察能力，洞察隐藏在日常互动中的深层动机与真实需求。 第二章：驱动力的密码——发掘员工内在的引擎 为何有些人对工作充满热情，而另一些人则显得心不在焉？本章将深入剖析员工的工作驱动力，揭示那些真正激励人心的要素。我们将从马斯洛的需求层次理论出发，探讨生理、安全、归属、尊重和自我实现的需求在工作场所中的体现。然而，我们不会止步于此，还将引入更具现代视角的驱动力模型，例如德西和瑞安的自我决定理论，解析自主性、胜任感和归属感这三大内在需求的强大力量。你将学会如何识别不同员工的核心驱动因素——他们是追求成就感，还是重视认可；是渴望学习成长，还是偏爱稳定；是享受团队协作，还是更倾向于独立完成任务。掌握了这一密码，你就能为团队成员量身定制激励策略，让他们在工作中找到乐趣，发挥所长，实现个人价值与组织目标的双赢。 第三章：沟通的艺术——构建信任与理解的桥梁 有效的沟通是连接管理者与员工的生命线。本章将打破僵化的沟通模式，为你呈现一套更加人性化、更具同理心的沟通策略。我们将学习如何进行“积极倾听”，不仅仅是听到对方的话语，更是理解话语背后的情感和意图。你将掌握提问的技巧，通过开放式问题引导对方表达，通过澄清式问题消除误解。我们还将深入探讨“反馈的艺术”，学习如何给予建设性的、可操作的反馈，以及如何以开放的心态接受反馈。在本章中，你还将了解到非暴力沟通的原则，学会如何在冲突中保持冷静，以尊重和理解的方式化解矛盾，从而建立起更加稳固和信任的团队关系。 第四章：情绪的智慧——驾驭团队的“情感温度计” 情绪如同空气，弥漫在工作场所的每一个角落，却常常被管理者忽视。本章将教会你如何成为一名“情绪的智慧者”，理解情绪的来源、影响以及如何进行有效的管理。我们将探讨情绪智力（EQ）的核心组成部分——自我意识、自我管理、社会意识和关系管理，并提供切实可行的练习方法，帮助你提升自身的EQ水平。你将学会如何识别团队成员的情绪信号，并在适当的时机介入，提供支持或引导。同时，你也将了解到如何创造一个能够鼓励健康情绪表达的团队氛围，让员工敢于分享他们的感受，而不是将负面情绪压抑在心底。通过管理好团队的“情感温度计”，你将能够预防和化解潜在的冲突，提升团队的整体士气和幸福感。 第五章：洞察行为背后的动机——解读“为什么” 每一次行为的背后，都隐藏着一个动机。本章的目标是教会你如何成为一个出色的“行为解读师”，不仅仅看到员工做了什么，更能理解他们为什么这么做。我们将运用多种心理学视角，包括动机理论、依恋理论以及行为主义原理，来分析员工的行为模式。你将学会如何区分“能力”与“意愿”的差异，理解一个员工表现不佳，究竟是因为能力不足，还是因为缺乏动力，或是受到了外部因素的干扰。我们还将深入探讨“冲突的根源”，理解不同性格、不同背景的员工在需求和期望上的差异如何可能导致摩擦，并提供一套系统性的方法来化解这些冲突。通过透彻理解行为背后的动机，你就能采取更具针对性和有效性的管理措施，而非简单地对症下药。 第六章：塑造高效团队——以人为本的组织设计 真正的领导力并非孤军奋战，而是赋能整个团队。本章将聚焦于如何将对人的深刻理解转化为构建高效、协作、富有创造力的团队的实践。我们将探讨“团队动力学”的原理，理解团队发展的不同阶段，以及管理者在每个阶段应扮演的角色。你将学会如何识别团队中的“关键人才”和“潜在风险”，并采取相应的策略来发挥优势、规避劣势。本章还将深入探讨“赋权”的真正含义，以及如何通过信任和支持，让员工拥有更大的自主权和责任感。最终，你将明白，一个优秀的管理者，是那个能够将一群独立的个体凝聚成一个强大、有凝聚力、共同朝着目标前进的团队的“乐队指挥”。 第七章：领导力的进化——持续学习与自我超越 成为一名卓越的管理者，是一场永无止境的进化之旅。本章将引导你认识到“领导力”并非一成不变，而是需要持续的学习、反思和成长。我们将分享一系列“自我提升”的方法，包括阅读、导师指导、同伴学习以及参加专业培训。你将学会如何进行有效的“自我反思”，定期审视自己的管理风格和决策，从中汲取经验教训。本章还将强调“同理心”和“谦逊”的重要性，认识到作为管理者，我们同样需要不断学习和改进。通过保持开放的心态，拥抱变化，你将能够不断提升自己的洞察力和影响力，成为一名真正能够引领团队走向成功的伟大领导者。 《洞悉人心：管理者洞察员工的艺术》是一本献给每一位管理者，无论你身处何种行业、何种层级，只要你渴望真正理解并带领你的团队走向卓越，本书都将是你不可或缺的伙伴。它将帮助你从“管理”走向“领导”，从“控制”走向“赋能”，最终实现个人与团队的共同成长和辉煌。

评分☆☆☆☆☆

从排版和文字的精炼度来看，这本书的编辑功力也非常到位。每一个观点都经过了反复的打磨，没有一句废话，也没有使用任何时髦但空洞的商业术语来堆砌篇幅。它的语言风格是内敛而有力的，像精准的手术刀，直指问题核心。我发现自己阅读时，会不自觉地放慢语速，细细品味那些被浓缩的经验之谈。比如，作者在描述如何处理“关键人才的离职预警”时，仅仅用了不到一百字的篇幅，就概括了从早期信号捕捉到人性化挽留的全过程，其密度之高，令人叹服。很多畅销书往往需要几万字才能讲清楚一个概念，而这本书似乎已经完成了读者替作者“做阅读理解”的工作，直接提供了消化后的精华。对于像我这样时间宝贵的中高层管理者来说，这种高效的信息传递方式，是选择一本工具书时至关重要的考量因素。它不是读来消遣的，而是用来武装头脑，实战立功的。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我之前读了不少关于“情商”和“向上管理”的书籍，很多都让人感觉是在教人“油滑”或者“揣摩上意”，读完之后反而更加焦虑，不知道该如何拿捏分寸。但这本笔记给我的感觉截然不同，它更侧重于“内核的稳定”而非“表面的迎合”。作者反复强调，真正的有效沟通，建立在相互的尊重和清晰的预期之上。书中有一个章节专门讨论了如何在团队冲突发生时，如何快速地将焦点从“指责个人”转移到“解决问题”，那种处理方式简直是教科书级别的冷静和专业。我印象特别深刻的是，他描述了如何识别那些“隐形的权力结构”，以及管理者如何在不破坏既有生态的情况下，悄然地调整资源分配，以激发更健康的工作氛围。这种对职场暗流涌动的洞察力，不是靠死记硬背就能获得的，它需要长期的实践和深刻的反思。阅读过程中，我时不时会停下来，在脑海中快速地匹配自己团队中的某个人物，然后对照书中的分析进行复盘，这种即时的互动感，让阅读体验变得异常充实和有价值。

评分☆☆☆☆☆

我尤其欣赏作者在讨论“识人”时的那种近乎哲学的深度。他似乎并不急于给出一个“好人”或“坏人”的简单判断，而是引导读者去探究一个人行为背后的“驱动力”和“安全区”。这种深度分析，使得我们在评估团队成员时，能够超越表面的工作效率，看到更深层次的人性需求。书里提到，很多我们认为是“抗拒改变”的行为，其本质是对“失控感”的恐惧。一旦我们理解了这一点，管理者需要做的就不是强行推动，而是有策略地重建对方的掌控感。这种对人类心理的尊重和理解，让这本书读起来充满了人文关怀，而不是冰冷的管理技术手册。它教会我，管理他人，首先是对自己的深入剖析和自律。很多时候，我们对别人产生的困扰，其实是我们自身认知局限的投射。这本书，与其说是读他人的笔记，不如说是进行了一次深刻的自我对话，这种“由内而外”的转变，远比学习一套花哨的沟通技巧来得持久和有效。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事节奏把握得非常巧妙，它不是那种连贯的、一气呵成的长篇论述，而是像一系列精心整理过的观察手记，每一篇都像一个独立的、可以立即投入实战的“工具包”。我发现自己完全不需要从头读到尾才能获益，可以根据手头遇到的具体难题，直接翻到相应的章节进行参考。例如，当我正为如何对一个表现平平的新人进行有效辅导而苦恼时，我找到了关于“渐进式授权与反馈循环”的那几页内容。作者没有空谈“激励”，而是给出了一套清晰的步骤：设定一个小型、低风险的任务，提供即时、具体的反馈，并在成功后给予公开的认可，同时在下一次任务中微调难度。这种模块化的知识结构，极大地提高了学习效率。它避免了读者被大量无关信息淹没，而是聚焦于那些可以直接转化为行动的“精髓”部分，让我在最短的时间内，获得了最大的实用价值，真正实现了“读一本，用一本”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计得非常沉稳大气，那种深蓝色的背景配上烫金的字体，一看就知道不是那种泛泛而谈的“成功学”读物。我一开始抱着一种试试看的心态打开它，毕竟市面上关于管理和人际交往的书籍汗牛充栋，真正能沉淀下来并且提供具体操作方法的实在不多。然而，这本书的独特之处在于它没有过多地渲染宏大的理论框架，而是像一个经验丰富的资深前辈，坐在你对面，手里端着一杯热茶，用最朴实的语言，讲述那些职场中真正让人头疼的“人情世故”。我特别欣赏作者在分析不同性格特质时所展现出的那种细致入微的观察力。他不仅仅是罗列出“内向”或“外向”的标签，而是深入挖掘了这些特质背后的动机、恐惧以及他们在团队协作中可能产生的“盲区”。比如，对于那些习惯于沉默的团队成员，作者提出的沟通策略，不是生硬地要求他们“多发言”，而是设计了一种基于书面反馈和一对一深谈的机制，这极大地降低了他们的心理负担，却有效地挖掘了他们的潜在价值。这种“对症下药”的思路，让我感觉自己不是在读一本理论书，而是在接受一次量身定制的职场辅导。

评分☆☆☆☆☆

值得拥有，深入了解。

评分☆☆☆☆☆

强烈推荐。老一辈人写的书还是很实在的。

评分☆☆☆☆☆

帮同事买的，不知道好不好

评分☆☆☆☆☆

很想看的书，双十一优惠凑巧买下

评分☆☆☆☆☆

内容不错

评分☆☆☆☆☆

好书，专业，还易懂

评分☆☆☆☆☆

听过这个老师的课，水平相当高，书值得细细拼读。

评分☆☆☆☆☆

内容不错

评分☆☆☆☆☆

京东送货就是快！好评！书也很好