领导力的精进:新手领导如何带出一支高绩效团队

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[美] 泰茜·白翰姆;(美)睿奇·威林思 著,颜超凡;杨曼 译
图书标签:
  • 领导力
  • 团队管理
  • 高绩效
  • 新手领导
  • 管理技能
  • 团队建设
  • 职业发展
  • 高效沟通
  • 领导力提升
  • 人才培养
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出版社: 中信出版社 , 中信出版集团
ISBN:9787508672915
版次:1
商品编码:12150142
品牌:中信出版
包装:平装
开本:16开
出版时间:2017-04-01
用纸:胶版纸

具体描述

产品特色


编辑推荐

《领导力的精进》,经上万企业、超过25万一线管理者验证,非常有效的实用建议和工具,告诉你,新手领导如何迅速上手,成为一个好领导,带出一支好队伍。

世界专业人才管理公司首席执行官、领导力几十年的经验总结和分享,美国人才发展协会、卡梅隆大学等力荐


内容简介

《领导力的精进》告诉你,如何做一个好领导?如何胜任新职位?

内含上万企业、超过25万一线管理者,已经或正在使用的实用建议和工具。

*次当上领导,你是否会紧张?是否无从着手?是否不知道怎么带领一个团队继续你个人曾经创造的高绩效?很多管理实践证明,一个好的员工,未必能成为一个好的领导者。领导力,和好员工是两回事。

而在过去的40多年间, 《领导力的精进》的两位作者所在的DDI,每年在全球遍及26个国家,帮助上万个企业客户培育了超过25万名领导者。《领导力的精进》中的一切论述并非来自想象或理论,而是源于大量实践经验。两位作者对积累的经验做出进一步的证明,从而给读者提供实际的建议和工具,让你首次担任基层领导者,就能大获成功。

无论你将详细阅读《领导力的精进》这本书,还是重点关注那些与你*相关的章节,只要你接受了三到四条我们提供的建议,你就可以受益匪浅。


作者简介

泰茜·白翰姆(Tacy M.Byham)博士,DDI(智睿企业咨询)首席执行官,该企业是全球的人才管理咨询公司。白翰姆博士曾与十几个全球组织共同创建了提高领导者绩效的订制解决方案。她认为,卓越的领导力不仅适用于职业生涯,也能运用在促进更完善美好的社会甚至是世界。

睿奇?威林思(Richard S. Wellins)博士,全球领导力发展方面的专家。《领导力的精进》是威林思博士在人才管理方面的第五本著作,其他著作包括畅销书如《团队授权》(Empowered Teams)。他的研究屡见于《财富》《商业周刊》《福布斯》,以及CNBC(全球性财经电视新闻台)、NPR(美国国家公共电台)等。


精彩书评

我的办公桌上每年都堆满了关于领导力的书,但这一本无疑是这么长时间以来我读过的*实际、*详细和*有用的。白翰姆和威林思非常了解现实世界中对于领导者成长*起作用的因素,并通过书中的实用技巧、范例以及清晰易懂的文字结构,将领导力讲得清晰透彻。而且,这绝不仅仅适用新上任者。

——埃里克?舒恩伯格(Eric Schurenberg) Inc杂志媒体总裁兼总编辑

没人想当一个蹩脚的领导者,但往往就是*次担任领导者角色时,设定了成为成功领导者的轨道。作者出版的这本书,以DDI 的卓越研究为依据,处处闪现着真知灼见,可操作的步骤信手拈来。这是即将进入领导领域的人和追求精益求精者不可不看的一部作品。

——托尼?宾厄姆(Tony Bingam) 美国人才发展协会(ATD)总裁兼首席执行官

我们已经做过研究—领导者一旦学会本书提及的关键技能和行为,他们的成功会远远超出他人。关注这些方法的领导者新手表现出了更强大的能力与信心,并能领导团队取得更好的成绩。

——斯科特?波士登(J. Scott Boston) 金佰利克拉克公司人力资源副总裁

本书完美集锦了我们所知道的21 世纪MBA(工商管理硕士)毕业后必需的技能,而他们未必能在商院学到这些技能。对于任何期待从优秀员工转变为高效且有影响力的基层领导者的MBA新手来说,本书是一项*的资源。

——劳里·魏因加特(Laurie Weingart) 卡耐基梅隆大学泰珀商学院教育学院高级副院长


目录

序 V

前 言 IX

推荐语 XI

第一部分

催化剂型领导力

第1章 现在你是一位领导者了

开启你的旅程 003

第2章 你是老板还是催化剂

杰出领导者具备什么条件 012

第3章 为领导力转型导航

取得成功的必要思维模式 021

第4章 领导力品牌Ⅰ

真实诚信 035

第5章 领导力品牌Ⅱ

寻求最佳表现并善于接受反馈 045

第6章 领导力是一种互动Ⅰ

如何让他人感到被倾听、被关心、被激励 060

第7章 领导力是一种互动Ⅱ

如何建立信任和责任感 089

第8章 五步对话路线图

采取实用的方法以取得成效 102

第9章 收效良好比什么都重要

如何聚焦、评估和问责 118

第二部分

精通掌握与领导力技能

第10章 遴选最佳人才

用行为预测行为 151

第11章 老板真正想从你身上获得什么

成为顾问 168

第12章 敬业度与人才留任

创造激励人们的环境 175

第13章 会议

珍惜每一个人 191

第14章 指导

从成功中汲取经验 205

第15章 反馈的基本要素

具体、及时、平衡 220

第16章 解决员工困境

对事不对人 230

第17章 授权

当授权者而非推卸责任者 244

第18章 绩效管理

注重持续的循环,而非单一事件 256

第19章 你和你的人脉网络

培养你的商业人际关系 267

第20章 影响力

眼光向上、向下及穿越 283

第21章 女性的第一份领导工作

拥有这一刻 294

第22章 领导力改变世界

不同的是你自己 311

后记 315

致谢 317

注释 323


精彩书摘

第1章 现在你是一位领导者了

开启你的旅程

没错,现在你就是负责人。

当你接下第一份领导者工作,或者深思熟虑后决定放手一搏时,你就迈出了职业生涯中最重要、最勇敢的一步。

你是老板了!前程无限!

一切会如何发展?你有把握吗?又如何保证?

也许,你正处在持续的紧张压力下,徘徊于兴奋和恐惧之间。这不足为奇,毕竟你需要证明很多事情。(或者,你已经在这个职位上有了一段时间,但还有不少地方需要修正)。40 多年来,DDI 一直是人才管理领域的创新者,帮助企业转换其聘雇、晋升和培养领导干部的方式。我们在全球各地与各行各业培养了800 多万名基层领导者,本书即基于从中获得的知识与经验创作而来。那些顺利完成转型的新上任者,更有能力在他们的团队、家庭和职业生涯中发挥积极而持久的影响,而我们的方法在帮助人们积极投入并更快提升生产力方面将让你如虎添翼。

谈到压力,我们的调研结果显示,对个人来说向领导岗位转型属于生命里最具挑战的改变之一。实际上,在我们首次研究转型时,只有1/3 的领导者能有效应对转型挑战。1 对于新上任者来说,压力尤大。你不仅要担当一个全新的角色,还得在快速变化和充满不确定性、复杂性、模糊性等高挑战性的商业环境中存活。你处于一个独特的位置,你的业绩好坏决定了团队最终的业绩好坏,当然也会连带影响你的职业生涯—是蓬勃发展还是停滞不前。你是否达到了所需标准?你明白队员们在工作中发挥最佳水准意味着什么?他们会不会看到你就讨厌?你怎么判断自己是否及时找到了正确方向?

你正在经历的转型影响深远,因此我们可以大胆断言:首次担任领导角色的人,并不知道取得成功所需要知道的每一件事。当你进入一个完全陌生的领域,也许会本能地感到无所适从,以致凡事要亲力亲为。你可能会微观管理你的团队,在火烧眉毛时接管下属的重要任务,或者无法提供有效的反馈,帮助自己的团队成员做好工作。

让我们再做一次大胆断言:几乎没有什么比踏上领导之旅,更能让你在职业生涯中获得巨大回报。你学到的东西将让你受用终生。这么说当然有充分理由:你会发掘自身的成长潜能,并有效应用到这个世界。我们相信假以时日,你学到的技能会让你更好地与你所关爱的人们沟通,帮助你成为圈子中更加活跃的一员,令你所关心的事业变得与众不同。这是一次通往更加快乐人生的旅程。

凯伦告诉我们,第一次接手这个工作时,真的是压力山大。她的上司因病需要延长休假,她意外地被默认为领导者。凯伦只是一名电信工程师,但一夜之间她要管理30 名资深人员,并负责完成一个大型项目。她表示:“我能感觉很多人都对我持怀疑态度,何况当时项目已经存在不少问题,比如承包商无法完成交付。”但凯伦找到了有效方法,她通过身边的人准时完成任务,最终赢得了同事们的尊重。

“这真是件令人欣慰的事!我能够协助大家更好地工作,我又感受到了自我。大家有能力做更多事情,让工作上升到一个新的高度。现在全公司都知道我们团队的存在。”

更棒的是,如今凯伦已经开始从不同的角度看待自己:“我发现我能成为真正的领导者。我可以在很多方面做出贡献。”乔伊是一家景观公司的主管,他发现最好的满足源于激发人们的真正潜能。“最让我满足的事,就是看到大家在我的帮助下成长。”

乔伊之前没能当成老师,而在一家全国性的景观公司任职,并获得晋升。他的部属都是未接受过培训的外籍员工,工作对他们来讲,可能就是通往幸福的大门。乔伊意识到自己在团队中的角色。“我观察其他的管理者,发现他们只知道每天露面、工作、回家。”

但乔伊看到了一个能够更深入发展自己团队的契机,同时可以分享他所了解的领导力和企业业务。他说:“我每天都和大家并肩工作在现场第一线,弄得身上脏兮兮的。现在我终于领悟,领导力原来就是我当初对教育感兴趣的根本原因。”

在我们看来,能运用领导力的机会无不深具人性。但又恰恰因为人的因素,很多事情会出错。首次走上领导岗位的你,也许会碰到像42 岁城市规划师约翰所遭遇的那类挑战。当谈起自己的问题下属时,约翰表示:“我感觉被暗算了!”约翰管理着8 个人的松散团队,其中一位年轻工程师很不买账,这出乎他的意料:“她不给我任何反馈,之后还说我是全世界最差劲儿的上司。”这是约翰首次尝试率领团队,对此他很了解,或者说他自以为很了解。作为个人贡献者,他在跨学科团队里表现优良,而且和多数人一样,能强烈意识到作为领导者该做什么,不该做什么。

约翰起初放手不管,认为每个人都喜欢独立工作。

“我不喜欢别人时刻监督我的工作,所以我的风格是‘你做你的事,有问题时我会来找你’。”

当他觉得有必要提供建议时,“我就会介入并接管,而且几乎是事无巨细,没有人抱怨。直到6 个月后业绩考核结果出来,当上司告诉我那位年轻工程师对我的评价时,我彻底惊呆了”。她抱怨约翰从不设定优先顺序,不关心她的工作,就连从她那里拿走项目也没跟她解释,只关注自己的工作。约翰意识到他的不干涉做法适得其反,但为时已晚。约翰能等着她告诉自己她需要什么吗?“我被告知,因为资历较深,我应该更清楚情况才对,想想这话的确颇有道理。”

以我们的经验判断,大约经过6~12 个月,新任领导者就会面临如下问题:要么迈出一大步,要么开始刹车。而这种事正好让约翰赶上了。并且,一旦出现重大问题,想找到自己需要借以扭转局面的支持者,可能会很困难。

本书主要面向组织中最关键的角色:基层领导者。你比你想象中更加重要!现在,你正处于一个独特的位置,通过与你的团队,还有其他主管、不同部门的同事、客户等所有人卓有成效的合作,积极影响整个公司。

在你可能出现失误之前,我们将帮助你解答有关领导力的重要问题。我们能帮你管理好可能阻碍成功的真实而强大的人性、情感,让你尽早体验身为领导者的快乐。我们还将向你展示如何掌握领导者有效工作所需要的新技巧,例如指导他人、提升敬业度、授权、开发新的社交网络、选才,甚至主持会议等。

写作这本书是为了协助你更快适应新的领导者角色,同时避开许多人经历过的伤心劳神的问题。如果你已经犯下关键错误,我们将帮助你让一切重回正轨。

“基层”“新手”意味着什么

本书中,我们交替使用基层领导者和新手领导者这两个称呼。“新手”很好理解,指那些第一次担任领导职务或者计划要当领导者的人。“基层”则涉及领导层级。基层领导者直接管理个人工作者,这就省去了考虑更高级别的领导者,比如中层经理或高管,他们管理的是其他领导者。基层领导者的其他称呼还包括:主管、团队领导者、监工或经理。

本书和其他领导力书有何不同

本书并非基于个人的理论或拼凑而来的数据资料,我们向您呈现有关做什么以及怎么做的可操作的具体信息,这些信息是实践经验加上数十年扎实研究的结晶。

我们每年都帮助企业制定无数关于基层领导者的遴选和晋升决策,愿把从中学到的心得呈献给大家。同时,根据对无数企业组织进行的广泛工作分析,与你分享那些促成基层领导者成功的能力和特质,以及从当下开始,如何在自己身上拓展这些能力和特质。最重要的,当我们认为某个做法为最佳实践时,支撑这个观点的,是大量证明此项实践能对企业组织绩效产生实质影响的调查研究。

在DDI ,我们认为好的领导力是一门科学而非艺术,它以尊重和理解为基础。我们相信,人们可以通过简单、清晰、可衡量的方法修正其行为,从而转变在工作和生活中的人际关系。我们培训了成百上千位像您这样的新领导者,并与他们坐在一起畅聊,分享书中所提的建议。你会在各个章节读到他们的故事。

虽然你可以在任何时候翻阅本书,查找能立即解决你所遇问题的方法,不过我们希望你首先花些时间,看看第一部分的内容。这九个章节提炼了DDI 早期对领导力的研究,是你开启领导之旅的起点。

第二部分侧重更深入探讨一些关键领导技能,这是你取得成功所必须精通的能力。这些章节,你可以按顺序阅读,也可以跳着阅读,以符合你的需要。希望这些简短、专业的内容能帮助你应对各种具体问题,从而让你在新职位上如鱼得水。你还会发现,有一些可以在工作中立即运用的检查表和讨论指南,请经常回来温习。此外,通过我们的“你的第一份领导工作”网页,我们链接了额外章节、在线资源、书目和相关社群,从而帮助你与其他正处于转型期的领导者进行联系和交流。请收藏并经常访问本网站:www.YourFirstLeadershipJob.com

另外,每一章我们都附有练习、测验、诊断等各种互动工具。(当然,我们鼓励大家继续对这些工具加以探索。)它们由组织心理学家设计,多年来已被证明效果显著。运用这些工具,会让你更加成功,还会让你发现,工作正在变得越来越趣味无穷。

除本书引用的调研外,你还可以认识那些分享自身首次领导者经历的人。他们的故事饱含经验教训、真知灼见、成功故事,或者是警示故事。(当然,我们对他们进行了改名换姓,以便公开。)此外,我们通过脸书、领英、推特和Quora (一个问答型社会性网络服务网站)等向人们提问,寻找大家在领导历程中的故事和灵感。你将从贯穿本书的问题和调查中发现答案。

如果说你能从本书获得什么,那就是杰出的领导力体现在日常的各种微小细节中,它反映在你的谈话中、你影响他人的方式,以及你如何与团队和关系网里的人们打交道。那么,你展开领导之旅的第一步,就是不要把自己当成老板,而是作为能够并且积极激发部属、客户、供应商、同事以及上级主管产生持续正向反应的人。

正是这些各具特色的处事智慧,开启了你的领导旅程!

第1章 现在你是一位领导者了

开启你的旅程

没错,现在你就是负责人。

当你接下第一份领导者工作,或者深思熟虑后决定放手一搏时,你就迈出了职业生涯中最重要、最勇敢的一步。

你是老板了!前程无限!

一切会如何发展?你有把握吗?又如何保证?

也许,你正处在持续的紧张压力下,徘徊于兴奋和恐惧之间。这不足为奇,毕竟你需要证明很多事情。(或者,你已经在这个职位上有了一段时间,但还有不少地方需要修正)。40 多年来,DDI 一直是人才管理领域的创新者,帮助企业转换其聘雇、晋升和培养领导干部的方式。我们在全球各地与各行各业培养了800 多万名基层领导者,本书即基于从中获得的知识与经验创作而来。那些顺利完成转型的新上任者,更有能力在他们的团队、家庭和职业生涯中发挥积极而持久的影响,而我们的方法在帮助人们积极投入并更快提升生产力方面将让你如虎添翼。

谈到压力,我们的调研结果显示,对个人来说向领导岗位转型属于生命里最具挑战的改变之一。实际上,在我们首次研究转型时,只有1/3 的领导者能有效应对转型挑战。1 对于新上任者来说,压力尤大。你不仅要担当一个全新的角色,还得在快速变化和充满不确定性、复杂性、模糊性等高挑战性的商业环境中存活。你处于一个独特的位置,你的业绩好坏决定了团队最终的业绩好坏,当然也会连带影响你的职业生涯—是蓬勃发展还是停滞不前。你是否达到了所需标准?你明白队员们在工作中发挥最佳水准意味着什么?他们会不会看到你就讨厌?你怎么判断自己是否及时找到了正确方向?

你正在经历的转型影响深远,因此我们可以大胆断言:首次担任领导角色的人,并不知道取得成功所需要知道的每一件事。当你进入一个完全陌生的领域,也许会本能地感到无所适从,以致凡事要亲力亲为。你可能会微观管理你的团队,在火烧眉毛时接管下属的重要任务,或者无法提供有效的反馈,帮助自己的团队成员做好工作。

让我们再做一次大胆断言:几乎没有什么比踏上领导之旅,更能让你在职业生涯中获得巨大回报。你学到的东西将让你受用终生。这么说当然有充分理由:你会发掘自身的成长潜能,并有效应用到这个世界。我们相信假以时日,你学到的技能会让你更好地与你所关爱的人们沟通,帮助你成为圈子中更加活跃的一员,令你所关心的事业变得与众不同。这是一次通往更加快乐人生的旅程。

凯伦告诉我们,第一次接手这个工作时,真的是压力山大。她的上司因病需要延长休假,她意外地被默认为领导者。凯伦只是一名电信工程师,但一夜之间她要管理30 名资深人员,并负责完成一个大型项目。她表示:“我能感觉很多人都对我持怀疑态度,何况当时项目已经存在不少问题,比如承包商无法完成交付。”但凯伦找到了有效方法,她通过身边的人准时完成任务,最终赢得了同事们的尊重。

“这真是件令人欣慰的事!我能够协助大家更好地工作,我又感受到了自我。大家有能力做更多事情,让工作上升到一个新的高度。现在全公司都知道我们团队的存在。”

更棒的是,如今凯伦已经开始从不同的角度看待自己:“我发现我能成为真正的领导者。我可以在很多方面做出贡献。”乔伊是一家景观公司的主管,他发现最好的满足源于激发人们的真正潜能。“最让我满足的事,就是看到大家在我的帮助下成长。”

乔伊之前没能当成老师,而在一家全国性的景观公司任职,并获得晋升。他的部属都是未接受过培训的外籍员工,工作对他们来讲,可能就是通往幸福的大门。乔伊意识到自己在团队中的角色。“我观察其他的管理者,发现他们只知道每天露面、工作、回家。”

但乔伊看到了一个能够更深入发展自己团队的契机,同时可以分享他所了解的领导力和企业业务。他说:“我每天都和大家并肩工作在现场第一线,弄得身上脏兮兮的。现在我终于领悟,领导力原来就是我当初对教育感兴趣的根本原因。”

在我们看来,能运用领导力的机会无不深具人性。但又恰恰因为人的因素,很多事情会出错。首次走上领导岗位的你,也许会碰到像42 岁城市规划师约翰所遭遇的那类挑战。当谈起自己的问题下属时,约翰表示:“我感觉被暗算了!”约翰管理着8 个人的松散团队,其中一位年轻工程师很不买账,这出乎他的意料:“她不给我任何反馈,之后还说我是全世界最差劲儿的上司。”这是约翰首次尝试率领团队,对此他很了解,或者说他自以为很了解。作为个人贡献者,他在跨学科团队里表现优良,而且和多数人一样,能强烈意识到作为领导者该做什么,不该做什么。

约翰起初放手不管,认为每个人都喜欢独立工作。

“我不喜欢别人时刻监督我的工作,所以我的风格是‘你做你的事,有问题时我会来找你’。”

当他觉得有必要提供建议时,“我就会介入并接管,而且几乎是事无巨细,没有人抱怨。直到6 个月后业绩考核结果出来,当上司告诉我那位年轻工程师对我的评价时,我彻底惊呆了”。她抱怨约翰从不设定优先顺序,不关心她的工作,就连从她那里拿走项目也没跟她解释,只关注自己的工作。约翰意识到他的不干涉做法适得其反,但为时已晚。约翰能等着她告诉自己她需要什么吗?“我被告知,因为资历较深,我应该更清楚情况才对,想想这话的确颇有道理。”

以我们的经验判断,大约经过6~12 个月,新任领导者就会面临如下问题:要么迈出一大步,要么开始刹车。而这种事正好让约翰赶上了。并且,一旦出现重大问题,想找到自己需要借以扭转局面的支持者,可能会很困难。

本书主要面向组织中最关键的角色:基层领导者。你比你想象中更加重要!现在,你正处于一个独特的位置,通过与你的团队,还有其他主管、不同部门的同事、客户等所有人卓有成效的合作,积极影响整个公司。

在你可能出现失误之前,我们将帮助你解答有关领导力的重要问题。我们能帮你管理好可能阻碍成功的真实而强大的人性、情感,让你尽早体验身为领导者的快乐。我们还将向你展示如何掌握领导者有效工作所需要的新技巧,例如指导他人、提升敬业度、授权、开发新的社交网络、选才,甚至主持会议等。

写作这本书是为了协助你更快适应新的领导者角色,同时避开许多人经历过的伤心劳神的问题。如果你已经犯下关键错误,我们将帮助你让一切重回正轨。

“基层”“新手”意味着什么

本书中,我们交替使用基层领导者和新手领导者这两个称呼。“新手”很好理解,指那些第一次担任领导职务或者计划要当领导者的人。“基层”则涉及领导层级。基层领导者直接管理个人工作者,这就省去了考虑更高级别的领导者,比如中层经理或高管,他们管理的是其他领导者。基层领导者的其他称呼还包括:主管、团队领导者、监工或经理。

本书和其他领导力书有何不同

本书并非基于个人的理论或拼凑而来的数据资料,我们向您呈现有关做什么以及怎么做的可操作的具体信息,这些信息是实践经验加上数十年扎实研究的结晶。

我们每年都帮助企业制定无数关于基层领导者的遴选和晋升决策,愿把从中学到的心得呈献给大家。同时,根据对无数企业组织进行的广泛工作分析,与你分享那些促成基层领导者成功的能力和特质,以及从当下开始,如何在自己身上拓展这些能力和特质。最重要的,当我们认为某个做法为最佳实践时,支撑这个观点的,是大量证明此项实践能对企业组织绩效产生实质影响的调查研究。

在DDI ,我们认为好的领导力是一门科学而非艺术,它以尊重和理解为基础。我们相信,人们可以通过简单、清晰、可衡量的方法修正其行为,从而转变在工作和生活中的人际关系。我们培训了成百上千位像您这样的新领导者,并与他们坐在一起畅聊,分享书中所提的建议。你会在各个章节读到他们的故事。

虽然你可以在任何时候翻阅本书,查找能立即解决你所遇问题的方法,不过我们希望你首先花些时间,看看第一部分的内容。这九个章节提炼了DDI 早期对领导力的研究,是你开启领导之旅的起点。

第二部分侧重更深入探讨一些关键领导技能,这是你取得成功所必须精通的能力。这些章节,你可以按顺序阅读,也可以跳着阅读,以符合你的需要。希望这些简短、专业的内容能帮助你应对各种具体问题,从而让你在新职位上如鱼得水。你还会发现,有一些可以在工作中立即运用的检查表和讨论指南,请经常回来温习。此外,通过我们的“你的第一份领导工作”网页,我们链接了额外章节、在线资源、书目和相关社群,从而帮助你与其他正处于转型期的领导者进行联系和交流。请收藏并经常访问本网站:www.YourFirstLeadershipJob.com

另外,每一章我们都附有练习、测验、诊断等各种互动工具。(当然,我们鼓励大家继续对这些工具加以探索。)它们由组织心理学家设计,多年来已被证明效果显著。运用这些工具,会让你更加成功,还会让你发现,工作正在变得越来越趣味无穷。

除本书引用的调研外,你还可以认识那些分享自身首次领导者经历的人。他们的故事饱含经验教训、真知灼见、成功故事,或者是警示故事。(当然,我们对他们进行了改名换姓,以便公开。)此外,我们通过脸书、领英、推特和Quora (一个问答型社会性网络服务网站)等向人们提问,寻找大家在领导历程中的故事和灵感。你将从贯穿本书的问题和调查中发现答案。

如果说你能从本书获得什么,那就是杰出的领导力体现在日常的各种微小细节中,它反映在你的谈话中、你影响他人的方式,以及你如何与团队和关系网里的人们打交道。那么,你展开领导之旅的第一步,就是不要把自己当成老板,而是作为能够并且积极激发部属、客户、供应商、同事以及上级主管产生持续正向反应的人。

正是这些各具特色的处事智慧,开启了你的领导旅程!


前言/序言

前 言

我们决定写这本书时,其实是想透过全新的透镜检视领导力。毕竟,上一次我们进行谷歌搜索时,出现了3.92 亿个关于领导力图书的条目—是烹饪书的2 倍!不少领导力图书出自或主要描写世界上最伟大的思想家(孔子、马基雅维利或甘地等)的言行。而很多管理专家(比如,彼得·德鲁克、约翰·科特、汤姆·彼得斯、吉姆·柯林斯)已经出版了无数领导力方面的著作。所有这些,都提供了构成伟大领袖基因的著名故事、意见和做法。

而我们的书,在三个方面不同于以上这些著作:

肩负独特使命。给你实际的建议和工具,即便你是首次担任基层领导者,你也能大获成功。第一部分有9 章,帮助你更好地理解如何成为杰出的领导者—那种激发人们行动的催化剂型领导者。这部分重点探讨一套基础技能,即我们所说的互动技能,以为你每天进行的各种沟通奠定基础。这些技能不仅可用于工作,还可以运用于家庭和任何社交场合。第二部分我们称之为精通掌握与领导技能,针对大量不同的重要技能提出建议—在你担任领导者的新角色中将会用到,包括指导和选拔新员工、促进敬业文化等。

无比丰富的经验。在过去的40 多年间,DDI 每年在全球遍及26 个国家,帮助上万个企业客户培育了超过25 万名领导者。书中的一切论述并非源于想象或理论,而是源于大量实践经验。

我们对积累的经验做出经过实践检验的深度证明。DDI 根据重要的衡量标准,帮助无数企业客户充分展示我们的领导力实践与领导力原则之间的关系:提升技能、敬业度、安全记录以及生产力。我们绝不停留在过去的荣誉上,我们依靠的是业绩证据。

无论你将详细阅读本书,还是重点关注那些与你最相关的章节,只要你接受了我们提供的3~4 条建议,就已经达到了目的。从许多方面看,这本书可以视为典型领导力书籍和烹饪书的混合体,我们提供经过厨房验证的食谱,而由你去下厨做菜!


《卓越团队的崛起:从零到一打造高绩效精英》 简介: 你是否曾站在团队管理的十字路口,感到迷茫?你是否渴望带领你的队伍超越自我,创造非凡的成就?《卓越团队的崛起:从零到一打造高绩效精英》并非一本纸上谈兵的理论手册,而是一份切实可行的行动指南,专为那些渴望将团队潜力转化为实际生产力、实现卓越运营的新晋管理者和有志于提升团队表现的领导者量身打造。本书将带你深入剖析高绩效团队的核心要素,并提供一套系统化的方法论,帮助你跨越从“管理”到“领导”的关键一步,从零开始,一步一个脚印地构建一支能够应对挑战、持续创新、业绩斐然的精英团队。 在当今瞬息万变的商业环境中,单打独斗已难以支撑企业的长远发展。团队的力量,才是驱动变革、实现突破的真正引擎。然而,组建并管理一支高效团队绝非易事,它需要领导者具备战略眼光、沟通技巧、激励能力以及解决复杂问题的智慧。《卓越团队的崛起》正是为了回应这些需求而生。本书抛弃了空泛的说教,聚焦于领导者在实际工作中会遇到的具体场景与挑战,通过详实的案例分析、清晰的步骤拆解和可操作的工具建议,引领你成为一名能够点燃团队热情、激发成员潜能、凝聚团队合力、最终实现卓越绩效的杰出领导者。 本书将带你探索以下关键领域,从而实现团队的全面升级: 第一章:锚定愿景,点燃团队的内在引擎 理解“为什么”的力量: 卓越团队并非仅仅是执行任务的机器,它们拥有共同的使命感和清晰的目标。本章将引导你如何清晰地定义团队的愿景和目标,并将其有效地传达给每一位团队成员。你将学习如何将宏大的企业战略转化为具体、可衡量、可达成、相关性强且有时间限制(SMART)的团队目标,确保每个人都明白自己的工作对整体目标的贡献,从而激发内在的驱动力。 故事的力量,连接人心: 仅仅设立目标是远远不够的,如何让这些目标深入人心,成为团队共同的信仰?本章将探讨故事叙述在团队领导中的关键作用。你将学习如何运用引人入胜的故事来阐释团队的使命、价值观和愿景,让冰冷的数据和战略变得有温度,从而在情感层面连接团队成员,建立深厚的认同感和归属感。 从“我”到“我们”的转变: 建立共享的愿景是实现团队凝聚力的基石。本章将深入分析如何通过开放的沟通和积极的参与,让团队成员成为愿景的共同创造者和守护者,而非被动接受者。你将掌握引导团队进行头脑风暴、收集意见、共同决策的技巧,确保团队目标真正反映了成员的集体智慧和期望。 第二章:知人善任,搭建团队的坚实基石 洞察人才,识人有道: 团队的力量源于成员的才华与能力。本章将聚焦于如何准确识别和评估团队成员的优势、劣势、潜力和动机。你将学习多种人才评估工具和面试技巧,了解如何透过表象看到实质,发现那些具备高潜力、高度契合团队文化和岗位需求的个体。 角色匹配,人岗适配: 并非所有才能都能在任意岗位上发光发热。本章将指导你如何根据团队的整体目标和个体能力,进行科学的角色分配。你将学习如何分析不同职位的核心要求,并将最适合的成员安排到最能发挥其特长的岗位上,实现“人尽其才,物尽其用”。 倾听与观察,发掘隐藏的宝藏: 很多时候,被低估的潜力和未被发现的才华就隐藏在日常的互动中。本章将强调倾听和观察的重要性,教你如何通过敏锐的洞察力,捕捉团队成员在工作表现、反馈意见、甚至非语言信号中透露的信息,从而发现那些可能被忽视的优秀人才。 第三章:沟通无界,赋能团队的畅通脉络 清晰表达,消弭误解: 有效沟通是团队协作的生命线。本章将深入探讨如何进行清晰、准确、富有感染力的沟通。你将学习不同沟通场景下的策略,包括如何设置合理的期望、提供建设性的反馈、以及在信息传递中避免歧义,确保信息在团队内部高效、准确地流动。 积极倾听,构建信任: 沟通不仅仅是表达,更是倾听。本章将重点讲解积极倾听的艺术,包括如何全神贯注、理解对方的观点、提出有深度的问题,以及如何通过身体语言和回应来表达你的关注。有效的倾听是建立信任、解决冲突、促进理解的关键。 反馈的艺术,激发成长: 建设性的反馈是团队成员成长和提升的关键驱动力。本章将为你提供一套行之有效的反馈模型,指导你如何给予及时、具体、平衡的反馈,既能肯定成绩,也能指出改进方向,帮助团队成员不断突破自我。你还将学习如何营造一个鼓励坦诚反馈的团队文化。 第四章:激励人心,点燃团队的无限潜能 理解激励的多样性: 激励并非简单的物质奖励。本章将深入剖析影响团队成员动机的深层因素,包括认可、成长机会、自主性、责任感以及成就感等。你将理解不同个体在激励需求上的差异,并学习如何根据个体特征设计多元化的激励方案。 认可的力量,放大价值: 及时而真诚的认可,是激发团队士气的最有效手段之一。本章将指导你如何有效地识别并表彰团队成员的贡献,无论是公开的赞扬还是私下的感谢,都将成为团队前进的强大动力。 赋能与授权,激发主人翁意识: 给予团队成员适度的自主权和责任,能够极大地提升他们的工作积极性和责任感。本章将探讨如何通过有效的授权,让团队成员在工作中拥有更多的决策空间和掌控感,从而培养他们的主人翁意识,激发他们主动解决问题、寻求创新的热情。 第五章:协作无间,打造高效的运转机制 清晰流程,优化效率: 良好的工作流程是团队高效运作的基础。本章将引导你如何梳理和优化团队的工作流程,识别瓶颈,并引入最佳实践。你将学习如何利用工具和技术来提高协作效率,确保信息、资源和任务在团队内部顺畅流转。 解决冲突,化解分歧: 团队成员之间出现分歧和冲突在所难免。本章将为你提供一套系统化的冲突管理框架,帮助你识别冲突的根源,采取积极有效的沟通策略,将冲突转化为促进理解和创新的契机,而不是阻碍团队发展的绊脚石。 知识共享,持续学习: 高绩效团队能够不断从经验中学习和成长。本章将强调知识共享的重要性,并提供方法论来建立一个鼓励信息互通、经验交流的平台。你将学习如何组织有效的团队复盘会议,总结经验教训,并将其转化为团队持续改进的动力。 第六章:持续改进,引领团队走向卓越 数据驱动,衡量绩效: 如何客观地评估团队的表现?本章将引导你如何运用关键绩效指标(KPIs)来衡量团队的进展,并根据数据分析结果进行调整。你将学习如何从数据中发现问题,识别趋势,并做出明智的决策。 复盘反思,迭代升级: 过去的成功经验并非一成不变。本章将强调定期复盘和反思的重要性。你将学习如何组织有效的复盘会议,从中吸取教训,识别改进机会,并不断优化团队的工作方法和策略。 拥抱变化,驱动创新: 在不断变化的环境中,固步自封只会导致落后。本章将探讨如何培养团队的适应性和创新能力,鼓励成员尝试新方法、挑战现状,并最终实现持续的卓越。 《卓越团队的崛起:从零到一打造高绩效精英》是你成为一名卓越领导者的起点,也是你带领团队走向成功的路线图。它将帮助你摆脱管理困境,掌握核心领导力技能,最终构建一支凝聚力强、执行力高、创新能力突出的高绩效团队。无论你是初入管理之道的职场新人,还是经验丰富的领导者,本书都将为你提供宝贵的洞察和实用的工具,助你释放团队的最大潜力,共同书写属于你们的辉煌篇章。

用户评价

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这本书就像一本为我量身定做的“新手领导生存指南”。作者的文笔流畅,逻辑严谨,而且充满了实用主义的智慧,让我在阅读的同时,就能不断地将书中的理念与我日常的工作场景进行对比和思考。从如何进行有效的招聘和面试,到如何在新成员加入时提供充分的 onboarding 支持,再到如何为团队设定合理的期望和建立高效的工作流程,《领导力的精进:新手领导如何带出一支高绩效团队》几乎覆盖了新手领导者会遇到的方方面面。我尤其欣赏书中关于“持续改进”的章节,作者并没有把一次性的成功当作终点,而是强调了建立持续学习和改进的文化的重要性。他提供了如何收集团队反馈,如何进行复盘,以及如何将经验教训转化为行动的详细步骤。这让我意识到,领导力不是一蹴而就的,而是一个不断学习、实践、调整和精进的过程。这本书给了我信心,也给了我方向,让我相信即使是新手,也能通过科学的方法和不懈的努力,带出一支真正高绩效的团队。

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在阅读《领导力的精进:新手领导如何带出一支高绩效团队》的过程中,我仿佛经历了一次深刻的自我反思和能力重塑。作者在书中提出的“建立共同愿景”和“设定清晰目标”的理念,让我对团队管理的本质有了全新的认识。以往我常常将团队目标视为个人目标的集合,缺乏一个能够凝聚人心的宏大蓝图。这本书则强调了,一个高绩效团队的形成,必然源于成员们对共同愿景的认同和对清晰目标的理解。作者提供了许多实用的工具和方法,例如如何与团队成员一起头脑风暴,如何将宏大的愿景分解成可执行的小目标,以及如何确保每个人都清楚自己的角色和贡献。我特别喜欢书中关于“OKR”和“KPI”在实际运用中的对比分析,以及如何根据团队特点选择最适合的绩效衡量方式。这让我不再感到迷茫,而是有了更明确的方向去设计和落地团队的工作计划,并且能够有效地衡量团队的进展和成果。

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这本书最让我惊喜的一点在于,它打破了我对于“领导力”的刻板印象。我曾以为领导者就应该是那个永远冲在最前面、最有魄力、最能“拍板”的人。然而,《领导力的精进:新手领导如何带出一支高绩效团队》让我看到了另一种可能性:领导力也可以是赋能、是支持、是引导。书中关于“授权”和“信任”的章节,对我触动很大。我过去总觉得事必躬亲才能保证质量,害怕把任务交给别人会“出错”。但作者通过大量案例说明,充分授权不仅能减轻领导者自身的压力,更能激发团队成员的责任感和创造力。特别是关于如何建立信任机制,书中提供了很多具体的步骤,比如定期的团队会议、一对一的沟通、以及共同庆祝成功等等,这些细节的累积,最终能够构建起一个牢固的信任基石。这本书让我意识到,作为新手领导,与其扮演一个“家长”,不如做一个“教练”,帮助团队成员不断成长,让他们在工作中找到成就感和归属感。

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作为一名初入管理岗位的“新手领导”,我一直渴望找到一本能够切实指导我如何从零开始,逐步搭建并带领团队走向成功的书籍。市面上的领导力书籍琳琅满目,但很多要么过于理论化,要么侧重于资深领导者的进阶,让我感到无从下手。直到我翻开了这本《领导力的精进:新手领导如何带出一支高绩效团队》,我才真正找到了一盏指引方向的明灯。书中的章节逻辑清晰,从基础的自我认知和团队组建,到沟通技巧、目标设定、激励机制,再到冲突管理和持续改进,每一个环节都紧密衔接,并且都提供了非常具体的操作方法和案例分析。我尤其欣赏作者对于“新手”这个定位的精准把握,书中没有出现让我望而却步的复杂概念,而是用平实易懂的语言,循序渐进地引导读者掌握领导力的核心要义。例如,在团队组建的部分,作者不仅强调了技能匹配的重要性,还深入探讨了如何识别和发挥团队成员的潜力,以及如何处理不同性格和工作风格的成员之间的协作问题。这让我意识到,带出一个高绩效团队,不仅仅是分配任务那么简单,更在于构建一个互信互助、目标一致的生态系统。

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读这本书的过程,简直就像是在和我心目中的一位经验丰富、耐心细致的导师对话。作者并非高高在上地传授“秘籍”,而是以一种“过来人”的姿态,分享了许多真实世界中可能遇到的困境和挑战,并提供了切实可行的解决方案。书中关于“倾听”和“反馈”的章节,我反复阅读了好几遍。我过去常常急于表达自己的观点,却忽略了团队成员的真实想法和感受,导致沟通效率低下,甚至引发不必要的误会。这本书让我明白,真正的领导力,很大程度上体现在“听”的能力上。如何通过有效的提问引导对方说出心里话,如何给予建设性的反馈而不是一味的批评,这些都得到了详尽的阐释。我尝试着在日常工作中运用这些技巧,惊讶地发现,团队成员的参与度和积极性明显提高,工作氛围也变得更加融洽。特别是关于如何处理“玻璃心”的同事,书中给出的建议非常温和且有效,让我不再因为怕伤害到别人而选择回避一些必要但可能引起不适的谈话。

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题目就是我喜欢你了她在一起我

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内容很有条理,分析很到位,读过之后很有感触,好书

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非常好东东,很喜欢,特别棒!

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质量还行,买书总是好的呀

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领导介绍的书,买来看看

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还行吧,还在看

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东西挺好,物美价廉,信赖京东,书是读书会上分享的,很好,书会一直上京东

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非常不错,正版,印刷精美,内容充实,有活动更好,合适。

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