新零售時代：重構商業模式與營銷實戰 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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零售老闆內參 著

圖書標籤:

• 新零售
• 零售變革
• 商業模式
• 營銷策略
• 數字化轉型
• 消費升級
• 電商
• 綫下體驗
• 全渠道
• 創新實踐

齣版社： 中國鐵道齣版社

ISBN：9787113241438

版次：1

商品編碼：12284909

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2018-03-01

用紙：膠版紙

頁數：260

字數：232

産品特色

編輯推薦

阿裏巴巴副總裁&研究院院長 高紅冰
阿裏巴巴副總裁、盒馬鮮生創始人&CEO; 侯毅
國美零售控股有限公司總裁 王俊洲
銀泰商業集團CEO 陳曉東
迪卡儂大中華區總裁 張玥
聯袂推薦

創新案例，告訴你未來零售業的模樣
零售業的改變，從這裏發現
展現新零售元年的商業變遷，過去已去，未來已來
尋找和記錄那些具有IP化的案例，獻給所有零售從業者
打破思維局限，發掘商業新模式，掌握商業新玩法
從彆人的新零售案例故事，琢磨自己的生意經
實訪案例，可避坑可解惑，獻給所有實體從業者

新零售是技術推動與消費拉動的必然，它同時是消費互聯網與産業互聯網的協同與連接，從具體實踐來看，意味著基於細顆粒度的活數據，對“人貨場”實現重構。

——阿裏巴巴副總裁&研究院院長 高紅冰

傳統零售也好，新零售也罷，其實零售業的本質沒有變化。隻有解決消費痛點，創造新的消費需求，提升良好的客戶體驗，讓企業運營效率和經營效益同步提升，纔是好的商業模式，纔是真正的新零售。
——阿裏巴巴副總裁、盒馬鮮生創始人&CEO; 侯毅

未來零售一定是一個全場景模式，商業環境也已經進入到靠供應鏈、靠後服務贏得消費者的年代；在新零售時代，綫上綫下融閤已是大勢所趨，供應鏈能力、後服務能力，以及為客戶提供整體解決方案的能力，將是決勝新零售的關鍵。
——國美零售控股有限公司總裁 王俊洲

新零售將重構零售要素。你要確定地成為零售要素，未來“牌桌”上纔有你。反之，你將齣局。你若是新零售要素的一部分、哪怕是一小部分，未來都將獲得意想不到的大機會。
——銀泰商業集團CEO 陳曉東

在未來的零售世界中，如果我們的實體門店可以藉助數據的驅動將産品，技術和體驗進行有效率的結閤，那實體門店不但不會消失，反而會扮演更加重要的作用。今天的門店，將通過這樣一場變革，升級為未來的社區關係中心。
——迪卡儂大中華區總裁 張玥

內容簡介

在2016年雲棲大會上，馬雲首次提齣“新零售”概念，認為純電商時代很快會結束，綫上綫下和物流必須結閤在一起，纔能誕生真正的新零售。2017年被認為是新零售元年。

在過去的一年時間裏，無論是傳統零售企業，還是新崛起的零售模式，都引起瞭社會各界的高度關注 ：零售業將如何變革和融閤？未來會是什麼樣的格局？什麼樣的商業模式纔能可持續發展？這是每個零售企業、零售人必須麵對和學習的課題。

本書記錄瞭2017年零售業大變革中數十個具有典型代錶性的新零售案例，從新消費升級（消費新趨勢）、傳統零售新玩法、零售新物種以及零售新思考四個方麵，探討新零售的發展格局和未來趨勢。本書適閤中國零售企業管理者、從業者和投資人進行業務學習和參考。

作者簡介

零售老闆內參

36氪旗下聚焦零售行業的新媒體品牌。

作為新零售時代的專業媒體，“零售老闆內參”緻力於定義新零售、為零售老闆賦能，推動零售行業的發展。

“零售老闆內參”媒體矩陣，包括APP客戶端、微信公眾號（ID：lslb168）、官方微博等。

內容聚焦零售行業具有價值的資訊和原創深度報道，提供行業動態信息、藉鑒意義的新零售案例，以及實用的零售經營實戰技能乾貨。

此外，基於“從信息到服務”的戰略，“零售老闆內參”還開拓瞭零售老闆綫上綫下社群、新零售直播課堂，零售行業高管綫下閉門沙龍、論壇、峰會等業務。

目錄

第1章　新消費升級（消費新趨勢） / 1
1.1 喜茶：單店日銷4000杯，最多排隊6小時，復盤喜茶從街邊小店逆襲一綫網紅的全部秘密 / 2
1.喜茶雛形：不懂茶的“90後”開的小檔口 / 4
2.從30平方米到100平方米 / 5
3.將代錶慢文化的茶做成快消品 / 6
4.獲1億元融資後，節奏仍然重要 / 8
5.排隊神店背後的爭議與隱憂 / 10
6.漸受追捧的茶行業：是風口還是趨勢？以及它的前路 / 11
1.2 因味茶：劉強東投5億元，麥當勞前高管操盤的“因味”，能否搶走星巴剋的年輕人 / 13
1.劉強東投資5億元的茶品牌，原來是由麥當勞前高管操盤 / 13
2.做麥當勞20年後，創業做“時尚和快捷”的中國茶 / 14
3.星巴剋在上海開到瞭500傢，“新式茶飲的時機到瞭” / 15
4.把茶賣給年輕人，加入蘇打、酵素、海鹽奶蓋 / 16
5.標準化≠快消品，而是為瞭提供更好的茶 / 18
6.新茶飲新賽道凸顯，因味的節奏是不是有些慢 / 19
1.3 flower plus+、花點時間：韆億市場，瞄準新中産女性的生活鮮花電商，是門很美的生意嗎 / 21
1.從禮品鮮花到生活鮮花 / 22
2.小而美的生意並沒有看起來那麼美 / 23
3.新的痛點及未來 / 24
1.4 韓都衣捨：打造互聯網時代新物種，10年搞定1000億“小目標” / 25
1.做二級生態——核心不在供應鏈，把附加值做得更好 / 27
2.大數據優勢——從商業智能往人工智能方嚮發展 / 28
3.生態業務盈利模式——服務費、傭金、客服、金融都是方嚮之一 / 31
1.5 泡泡瑪特：他讓購買者總是猜不到結局，店卻越開越多，“會玩”讓他走上新三闆 / 32
1.把零售業變成遊戲 / 34
2.不確定性的魅力 / 35
3.新品牌的三駕馬車 / 37
1.6 諸老大：他嘗遍瞭300種粽子，隻為復興一個130年曆史的老字號 / 39
1.我嘗遍瞭300種粽子，試吃瞭100種諸老大樣品粽子 / 40
2.老品牌、老産品的新思路、新方法 / 44
3.産品要“目光短淺”，品牌要“天馬行空” / 46
1.7 生日管傢：蛋糕爭奪戰，洗牌之年獲客不能全靠開綫下店 / 48
1.看不見的用戶，看得見的數據 / 49
2.不開實體店，生日管傢要“All in小程序” / 51
3.蛋糕品牌的未來在哪裏 / 52
1.8 阿狸咖啡館：Line和熊本熊之後，阿狸也開咖啡館瞭，動漫IP如何跨界新零售 / 53
1.如何選中“海澱最好的位置” / 54
2.一個城市，最多隻能開兩三傢 / 56
3.藉力跨界新零售 / 58
1.9 漿寶、若飯：代餐≠減肥，很多男生居然也是“死忠粉”，這門生意能做火嗎 / 59
1.漿寶：50%~70%迴頭客，可以開進純寫字樓的代餐果汁 / 60
2.若飯：95%男性用戶，靠復購率存活的全營養正餐粉 / 61
3.不主打減肥牌的“非主流”路綫 / 63
4.市場會成長，但要先培養用戶 / 64
1.10 單身經濟：年入20萬的單身青年想要啥？悄悄打開這些“貴族”的內心和錢包看一看 / 66
1.一人即世界 / 67
2.一人吃飽，精緻最好 / 68
3.有誰共鳴 / 70

第2章　傳統零售新玩法 / 73
2.1 京東傢居：押注傢居零售，放言5年內綫上綫下第一！ / 74
1.瞄上4萬億的大生意，打通産業鏈條 / 74
2.能否抓住風口 / 77
3.競爭加劇，京東能夠突圍嗎 / 78
2.2 五星電器：從電器到瓷器，嚮無印良品和宜傢靠攏，超級物種“星格瑪”價值何在 / 80
1.傢電+傢居+傢裝=一站式居傢解決方案服務商 / 80
2.新業態大膽交給新人去做 / 83
2.3 大潤發開始“看臉”，新物種是夾在絲芙蘭和屈臣氏中間的
“萊碧” / 84
1.萊碧緣起 / 85
2.為何涉足美妝 / 87
3.“老司機”新打法 / 88
4.新零售物種 / 89
5.大賣場改革新方嚮 / 91
2.4 怡食傢EAT BOX：做無人便利店卻以“人”為核心，居然之傢進軍新零售的姿勢有何不同 / 93
1.零售是有溫情的，純無人的東西並不存在 / 94
2.無人便利店：認貨比認臉重要 / 96
3.傳統商超都進軍綫上時，怡食傢反而側重綫下體驗 / 97
2.5 阿裏淘咖啡無人店探秘，除瞭人臉識彆、VR支付，居然還有這些黑科技 / 99
1.布滿5大黑科技的“淘咖啡” / 99
2.“淘咖啡”的新零售意義 / 102
2.6 國美：傢電賣場開耍無人機，搞電競大賽，他們玩新零售比馬雲還早三年 / 104
1.保守VS前衛 / 106
2.打造硬場景 / 108
3.嚮前看VS嚮後看 / 110
4.國美零售，不是否定過去 / 111

第3章　零售新物種 / 113
3.1 Easy Go：2000萬天使輪融資，不觸碰供應鏈和物流倉儲，這傢無人便利店如何玩轉輕模式 / 114
1.認識Easy Go：用微信小程序開門 / 115
2.輕資産運作：它究竟給瞭Easy Go啥甜頭 / 117
3.Easy Go的定位：做增量市場 / 118
4.商業落地：一場與地産商的艱苦博弈 / 120
3.2 每日優鮮：“便利購”要覆蓋北京一半辦公室場景，會搶瞭誰的飯碗 / 121
1.生意的底層邏輯：增量市場 / 123
2.生意的核心：用戶行為分析 / 123
3.生意的優勢：商品+供應鏈 / 124
4.生意的聚焦點：怎麼賺錢 / 126
3.3 哈米在前，易果在後。辦公室無人零售的再較量 / 127
1.哈米+易果的“人、貨、場”重構 / 128
2.迴歸商品競爭的辦公室場景 / 130
3.專注、專注、專注，做生鮮的正確姿勢 / 131
3.4 肚子裏有料: 不隻賣早餐的港式點心鋪，日流水能過萬，兩年開齣300+門店 / 133
1.肚子裏有料、咬他、蒸有料，老牌供應商開創新品牌 / 133
2.主廚團隊耗時大半年研究速凍麵點，口感不輸現做 / 134
3.加盟擴張，兩年開齣300+門店，齣現山寨模仿者 / 134
3.5 U掌櫃:生鮮電商僅1%盈利，這傢公司不但打平，7個月銷售竟翻瞭12倍 / 135
1.生鮮電商盈利難點的破解 / 136
2.損耗率1%，缺貨率5%，顧客轉化率30%，U掌櫃的不同打法 / 138
3.在馬拉鬆賽場上，資本還能撬動多少 / 140
3.6 掌閤天下：4年85萬傢便利店，背靠阿裏他早已搞定，劉強東纔提齣這個小目標 / 141
1.4年85萬傢店、800多個城市，掌閤速度是如何煉成的 / 142
2.為瞭不被巨頭乾掉，他們聯閤瞭當地經銷商先一起活下來 / 143
3.抱上海航“大腿”，掌閤天下的布局遠不止超市供貨 / 144
4.巨頭入局，但還未到誰乾掉誰的局麵 / 145
5.掌閤天下在競爭中快跑 / 146
3.7 便利蜂: 便利店資本大變局，20元客單價，20億美元大生意 / 147
1.資本整閤模式推進下的便利店 / 149
2.互聯網思維改造傳統行業 / 150
3.互聯網能帶來哪些提升 / 151
4.一艘駛嚮新大陸的船 / 153
3.8 雅堂小超：7個月就翻牌10 000傢便利店，無心插柳為何如此生猛 / 154
1.起步 / 156
2.建模 / 158
3.未來 / 160
3.9 F5未來商店：超過50%的市場份額將被無人便利店拿下 / 163
1.人力成本究竟省沒省？省多少 / 164
2.打磨供應鏈，把模式跑通 / 167
3.10 繽果盒子：我們不懂便利店，但是我們可能顛覆它 / 168
1.繽果盒子將改造夫妻老婆店 / 170
2.繽果盒子的生意為什麼能成立 / 171
3.11 友寶: 友唱火瞭不是濛的，要明白哪些場景是你的生意 / 173
1.消費迷你KTV的大多是“白富美” / 174
2.找到被人忽略的場景和客群 / 175
3.一颱“盒子”的飛輪效應 / 176
4.無人零售，沒有速勝論 / 178
3.12 天使之橙：不隻做自動售貨機，會成為橙汁兒界的星巴剋嗎 / 179
1.不是自動售賣機，而是橙汁加工廠 / 180
2.從機器生産到成品售賣，做全渠道布局 / 181
3.繼續構建技術壁壘，解決安全衛生難題 / 183
3.13 ICE機摩人: 這隻做冰淇淋給你吃的企鵝，曾經曆瞭三重考驗 / 184
1.機器是一切的基礎 / 185
2.有瞭DQ和冰雪皇後，也許你還需要這種胖企鵝 / 186
3.競爭壁壘 / 187
4.汪航：自己是幸運的 / 188
3.14 百酒寶：紅酒+自動售賣機有“錢途”嗎？這傢公司靠賣酒讓周黑鴨心動瞭 / 189
1.紅酒毛利高，日售三瓶就能覆蓋場租成本 / 191
2.炫酷産品+優勢供應鏈，保障用戶體驗 / 192
3.加盟模式開始落地，未來絕不止於賣酒 / 193

第4章　零售新思考 / 197
4.1　迪卡儂張玥：門店永遠不會消失，要更有趣、簡單、快速 / 198
1.有趣：零售行業會娛樂化 / 199
2.快速：什麼是快速 / 200
3.簡單化：retail is simple / 200
4.2 口碑副總裁陳盛，敬畏綫下，商戶應該重視綫下流量窪地 / 203
1.流量在綫下 / 204
2.綫下零售需重新定義 / 204
3.口碑的模式 / 207
4.連接重構 / 208
5.麥德龍——掃碼新玩法 / 209
5.永輝——節日單品營銷、物美——電子會員卡 / 210
4.3 星巴剋：為啥選址遠離快餐店？內部人士為你揭秘開店4大攻略 / 211
1.可見 / 212
2.可達 / 212
3.可用 / 213
4.可得 / 213
4.4 兩年後重迴大賣場，任性的藍月亮究竟有哪些痛與悔 / 215
1.“一言不閤”就撤齣各大KA大賣場 / 215
2．拋棄綫下選擇綫上的錯位因果關係 / 217
3．重新迴歸大賣場 / 220
4.5 盒馬鮮生：一輛購物車傳齣的信號，盒馬會把便利店通通吃掉嗎 / 221
1.盒馬拓展北京市場節奏不變 / 222
2.盒馬進京的生鮮格局裂變 / 222
3.盒馬緣何凶猛 / 223
4.6 日係便利店就靠一招通吃，本土便利店如何趕超 / 224
1.先開店還是先上鮮食 / 225
2. 三大日係便利店的三大Know-How / 226
4.7 京城生鮮電商派係大起底！盒馬進京又將帶來怎樣的衝擊 / 230
1.生鮮電商B2C派 / 230
2.O2O生鮮電商派 / 232
3.平颱派 / 234
4.新物種 / 234
4.8 屈臣氏中國新掌門人高宏達：在中國，速度即一切 / 235
1.屈臣氏的三大改變 / 236
2.全渠道融閤作戰 / 240
3.高宏達的視角 / 241

前言/序言

新零售：融閤與進化之路

在過去的一段時間裏，零售行業經曆瞭劇烈的變革，也引發瞭人們前所未有的關注。圍繞這一變革提齣的新概念層齣不窮，無論是阿裏巴巴集團董事局主席馬雲提齣的“新零售”，還是蘇寜雲商集團副董事長孫為民闡釋的“智慧零售”，抑或是其他大咖所總結的“無界零售”“第四次零售革命”等，都試圖重新定義這一古老而又日新月異的行業。

同時，在實踐領域，盒馬鮮生、永輝超級物種、繽果盒子、友寶自助售貨機、果小美、猩便利辦公室無人零售等新物種，掌閤天下等賦能供應鏈的新零售服務商，以及綫上綫下融閤、概念快閃店、生物識彆、刷臉購物、韆店韆麵等新玩法、新技術令人目不暇接，摩拳擦掌、躍躍欲試的創業者和炙手可熱的資本，也紛紛押注新零售這一賽道，新零售儼然成瞭2017年熱的行業風口。

零售商業文明演進的曆史翻開瞭新的一頁，一個新的時代開始瞭。新零售元年，我們看到，零售行業在融閤中生猛進化。

新零售的變革和演進，恰好與宏大的社會語境和消費背景——“消費升級”的疊加密不可分。新的生活方式，消費心理和行為，成為推動商業變革的重要力量。隨著經濟發展和財富的積纍，消費升級成為一大顯著趨勢，消費結構和層次的提高，消費水平以及消費理念、消費認知能力的提升，對商品供給側和流通環節的零售業，無疑都産生瞭巨大而深遠的影響。

在消費升級的背景和語境下，如何重構零售的關鍵要素“人、貨、場”？阿裏巴巴研究院今年3月公布的一份研究報告，對新零售定義為“以消費者體驗為中心的、數據驅動的泛零售的形態”，獲得瞭零售業界的廣泛認同。數據作為新經濟和新商業的能源，成瞭驅動新零售進化的關鍵因素。

早就有瞭深刻的洞察：“即使擁有店鋪和賣場、持有工廠或生産設備，具備物流設施，掌握瞭充足的人手，但是如果不知道該賣什麼、怎麼賣、賣多少量、在什麼時機賣、賣給誰、如何提高人的産值，那麼就算萬事俱備，也都是白搭。”

可見，如果不掌握信息和數據，這些資源就會成為無用之物，信息和數據對商業決策和經營至關重要，甚至左右企業的興衰存亡。

以消費者體驗為中心，與鈴木敏文先生提倡的經營哲學“徹底站在顧客的立場上來思考和實踐”，也可謂異麯同工。如何做到以消費者為中心？其中的大前提，就是要瞭解消費者，通過大數據實現對消費的精準畫像，深刻洞察消費者需求。在過去的一年裏，無論是傳統的零售企業轉型，還是湧入新零售賽道的創業公司，都在這方麵進行瞭探索，打造或者完善商品（貨）、會員（人）的數字化體係，同時綫上和綫下融閤打通，以實現對消費者的深度洞察，實現售賣場景（場）的精準營銷，實現消費者需求和商品的精準匹配。

阿裏巴巴等零售龍頭企業，今年都不約而同雄心勃勃地宣布瞭對傳統便利店“夫妻老婆店”的翻牌收編計劃，無論是天貓小店還是京東便利店，重點講的故事便是對“夫妻老婆店”的全麵數字化改造升級和供應鏈大數據賦能。而繽果盒子、猩便利這樣的無人值守零售新物種，則在數據驅動和以消費者為中心方麵走得更遠，提齣瞭“韆店韆麵”的戰略，無人值守零售的背後，更需要大數據的支撐。

除大數據之外，驅動新零售進化的另一個重要因素是人工智能。2016年12月，亞馬遜推齣無人實體商店Amazon Go，利用計算機視覺、融閤感應器係統、生物識彆、深度學習等人工智能技術，在店內使用大量的傳感器進行實時監測，通過物聯網將人、商品和場景連接起來，可以識彆顧客的動作、商品以及商品位置的變動。顧客拿瞭就走，無需排隊、無需結賬的購物體驗，震驚瞭整個零售圈。今年，阿裏巴巴，以及繽果盒子、簡24等新零售網紅創業公司，都積極布局這一領域，並推齣瞭各自的樣闆店。

過去一年新零售的進化，另一個顯著錶徵是場景革命，跨界和零售業態的融閤，邊界變得越來越模糊，以“四不像”盒馬鮮生為代錶的新物種不斷湧現，永輝超級物種、百聯riso、步步高鮮食演義、新華都海物會等也紛紛跟進，融閤瞭超市、餐飲、生鮮、電商，甚至空間美學、書店等業態，而且錶現十分搶眼。

迴到零售的本質，萬變不離其宗：成本、效率和體驗。對於零售業來講，無論是大數據賦能、新消費升級、人工智能技術的應用以及場景革命，終都指嚮一個目標和追求：通過對“人、貨、場”的重構，降低成本、提高效率、提升體驗。

時代變革的車輪滾滾嚮前，一切一成不變的東西終將煙消雲散。對於零售業而言，同樣也是如此，圍繞降低成本、提高效率、提升體驗的新零售進化之路，未來的格局和圖景可能要遠超想象。麵對大環境，作為零售行業的從業者，唯有擁抱變化，銳意進取，開拓創新，纔能創造未來。

《巨變：數字浪潮下的商業重塑與增長新章》 第一部分：破局·新常態下的挑戰與機遇 我們正身處一個前所未有的變革時代。技術日新月異，消費習慣悄然演變，全球格局風雲變幻，這些宏大的力量交織在一起，徹底顛覆瞭商業的固有邏輯。曾經的成功秘訣，如今可能成為阻礙發展的絆腳石。麵對這些挑戰，企業不再是選擇“應變”或“不變”，而是必須理解“如何變”。 數字化的浪潮，如同席捲一切的颶風，它不僅改變瞭信息的傳播方式，更深刻地重塑瞭消費者與品牌之間的互動模式。社交媒體的普及讓信息爆炸，用戶生成內容（UGC）成為一股不可忽視的力量；移動互聯網的滲透，使得消費者隨時隨地處於在綫狀態，他們的決策過程變得更加碎片化、個性化，也更加透明。與此同時，大數據分析能力的提升，為企業提供瞭洞察消費者需求、預測市場趨勢的強大武器。然而，如何有效駕馭這股數據洪流，將其轉化為可執行的商業洞察，成為許多企業麵臨的難題。 經濟周期的波動、地緣政治的不確定性、以及消費者對可持續發展和價值觀的日益重視，都為傳統商業模式帶來瞭嚴峻的考驗。成本壓力、競爭加劇、以及消費者忠誠度的下降，使得“老一套”的營銷手段越來越難奏效。企業需要跳齣舒適區，重新審視自身的價值主張、運營模式和客戶關係。 但硬幣的另一麵，總是伴隨著巨大的機遇。這些變化並非隻是危機，更是孕育新生的沃土。那些能夠敏銳捕捉趨勢、勇於探索創新的企業，正在開闢全新的增長路徑。例如，社群經濟的興起，讓品牌有機會與消費者建立更深層次的情感連接；體驗式消費的崛起，則要求企業從單純的産品提供者轉變為生活方式的引領者；而人工智能、物聯網等前沿技術的落地應用，正為商業運營的效率提升、客戶服務的智能化、以及産品創新的個性化提供瞭無限可能。 《巨變：數字浪潮下的商業重塑與增長新章》正是基於對這些宏大背景的深刻洞察而創作。本書並非簡單地羅列現象，而是緻力於深入剖析這些變革背後的驅動力，揭示其對商業世界産生的深遠影響，並為身處其中的企業和個人提供切實可行的應對策略與發展方嚮。我們將一同探索，在這個充滿不確定性的時代，企業如何纔能破局而齣，擁抱變化，並在數字浪潮中找到屬於自己的增長新章。 第二部分：重構·商業模式的演進與顛覆 商業模式是企業創造、傳遞和獲取價值的根本邏輯。在數字浪潮的衝擊下，傳統的商業模式正在經曆前所未有的重構，甚至被顛覆。本書將聚焦於這些關鍵的演進方嚮，為讀者提供清晰的認知框架。 2.1 綫上與綫下的融閤：打破界限，協同作戰 “綫上”與“綫下”的界限正在變得模糊，取而代之的是一種高度融閤的生態。這並非簡單的“O2O”概念的疊加，而是兩者在數據、場景、體驗等維度上的深度整閤。 全渠道零售的深化： 消費者期望在任何時間、任何地點，都能通過任何渠道與品牌互動，並獲得一緻的體驗。這意味著企業需要構建一個無縫銜接的客戶旅程，從綫上瀏覽、綫下體驗，到即時配送、售後服務，每一個環節都至關重要。本書將探討如何構建真正意義上的全渠道能力，實現數據互通，以及如何利用綫上流量反哺綫下門店，提升實體空間的價值。 數字化門店的轉型： 傳統門店不再僅僅是銷售場所，更是品牌體驗的觸點、數據采集的節點、以及社群互動的中心。例如，通過智能化設備提供個性化推薦，利用AR/VR技術增強購物樂趣，以及打造沉浸式的場景體驗，都能讓綫下門店煥發新的生機。我們將深入分析數字化門店的構建要素，以及其在提升客戶滿意度和運營效率方麵的作用。 供應鏈的柔性化與智能化： 融閤的渠道要求供應鏈具備更高的靈活性和響應速度。企業需要構建能夠實時感知市場需求、動態調整庫存、並實現精準配送的柔性化供應鏈。本書將探討如何利用大數據和物聯網技術，實現供應鏈的智能化管理，降低成本，提高效率，並最終滿足消費者日益個性化和即時化的需求。 2.2 數據驅動的決策與運營：從經驗主義到科學管理 數據不再隻是報錶上的數字，而是企業決策的核心驅動力。如何有效地收集、分析和應用數據，成為企業能否在激烈競爭中脫穎而齣的關鍵。 消費者畫像的精細化： 通過多維度的數據分析，建立360度的消費者畫像，深入理解他們的偏好、行為習慣、生命周期價值，以及潛在需求。這將幫助企業進行更精準的産品開發、營銷推廣和客戶服務。 個性化推薦與定製化服務： 基於數據分析，為每一位消費者提供量身定製的産品推薦、內容推送和營銷活動。這種個性化的互動，不僅能顯著提升轉化率，更能增強用戶粘性，建立深厚的品牌忠誠度。 運營效率的智能化提升： 利用數據分析優化定價策略、庫存管理、物流配送、以及人力資源配置。通過預測性分析，提前發現潛在風險，並采取 proactive 的措施，從而大幅提升企業的運營效率和盈利能力。 數據倫理與隱私保護： 在追求數據價值的同時，如何閤規、負責任地使用數據，保護消費者隱私，建立信任，是企業必須麵對的重要課題。本書也將對此進行探討。 2.3 新興商業模式的探索與實踐：社群、平颱與共享經濟 除瞭對傳統模式的重構，一係列全新的商業模式正在崛起，並展現齣強大的生命力。 社群經濟的崛起： 消費者不再是被動的信息接收者，而是品牌社群的積極參與者。如何通過構建和運營高粘性的用戶社群，實現品牌價值的放大，形成口碑傳播，並最終將社群轉化為商業價值，是本書將深入探討的重點。 平颱化思維與生態構建： 平颱模式通過連接多方參與者（如供應商、消費者、開發者），創造網絡效應，實現規模化增長。本書將分析不同類型的平颱模式，以及如何構建和管理一個健康、可持續的商業生態係統。 共享經濟與服務化轉型： 資源的共享與服務化的趨勢日益明顯。企業如何從單純的産品銷售轉嚮提供整體解決方案和增值服務，如何擁抱共享經濟的理念，創造新的商業價值，將是本書探討的另一重要方嚮。 第三部分：賦能·營銷的變革與創新 當商業模式發生顛覆性變化時，營銷也必須隨之革新。告彆廣撒網式的傳統廣告，進入精耕細作、以人為本的新營銷時代。 3.1 用戶體驗至上的營銷：從“推”到“拉”的轉變 在信息爆炸的時代，消費者的注意力稀缺且寶貴。營銷的重心必須從“嚮消費者推銷”轉嚮“吸引消費者主動關注”。 內容營銷的精細化： 創造高質量、有價值、與消費者需求高度相關的內容，吸引用戶主動消費，並在此過程中建立信任和品牌認知。本書將探討不同類型內容（文章、視頻、直播、播客等）的創作策略，以及如何通過內容構建品牌故事和情感連接。 體驗式營銷的深度構建： 營銷不再僅僅是信息的傳遞，更是情感的連接和體驗的創造。無論是綫上互動的趣味性，還是綫下活動的沉浸感，都要求企業能夠為消費者提供難忘的體驗，從而深化品牌印象。 以人為本的客戶關係管理： 深入理解每一位客戶的獨特需求，提供個性化的關懷和服務。通過CRM係統、會員體係、社群運營等方式，建立長期、穩固的客戶關係，將一次性交易轉化為終身價值。 3.2 數據驅動的精準營銷：告彆盲目，擁抱效率 數據是新營銷時代最重要的資産。精準的數據分析能夠讓營銷活動更有效、更具針對性。 人群定嚮與渠道優化： 基於用戶畫像和行為數據，精準鎖定目標消費群體，並在最適閤他們的渠道進行溝通。本書將分析各種主流營銷渠道（社交媒體、搜索引擎、KOL/KOC閤作、私域流量運營等）的特點和應用場景。 A/B測試與效果評估： 通過科學的A/B測試，不斷優化廣告素材、落地頁設計、溝通信息等，以找到最佳的營銷組閤。實時監測營銷活動的關鍵指標，並基於數據反饋進行快速迭代，持續提升營銷ROI。 營銷自動化與智能化： 利用營銷自動化工具，實現重復性任務的自動化，如郵件營銷、消息推送、客戶分層等，釋放人力資源，更專注於策略的製定和創意的發展。 3.3 新興營銷渠道與技術的應用：擁抱未來，把握先機 技術的發展不斷催生新的營銷方式，企業需要保持敏銳的嗅覺，並勇於嘗試。 短視頻與直播的爆發： 短視頻平颱和直播電商已成為重要的營銷陣地。本書將探討如何利用這些平颱進行品牌傳播、産品推廣、以及建立社群互動。 社交媒體的深度運營： 超越簡單的信息發布，深入理解各社交媒體平颱的社區文化和用戶習慣，通過內容互動、社群建設，建立強大的品牌聲量和影響力。 私域流量的價值挖掘： 如何將公域流量引導至私域，並建立高粘性的用戶池，進行精細化運營和價值轉化，是當前企業普遍關注的焦點。 人工智能在營銷中的應用： 從智能客服、內容生成到廣告投放優化，AI正為營銷帶來革命性的變化。本書將展望AI在營銷領域的未來發展趨勢，以及企業如何擁抱這些新技術。 結語 《巨變：數字浪潮下的商業重塑與增長新章》並非一本提供簡單“秘籍”的書籍，而是一次關於商業本質的深度探索，一次關於未來趨勢的理性研判，一次關於實踐路徑的嚴謹思考。我們希望通過本書，幫助讀者建立起對當前商業環境的清晰認知，理解商業模式重塑的核心邏輯，掌握營銷創新的關鍵方法，並最終能夠在充滿挑戰的數字時代，找到持續增長的力量，書寫屬於自己的商業新篇章。這是一段學習與實踐的旅程，讓我們一同啓程。

評分☆☆☆☆☆

一直以來，我都對商業世界的動態變化保持著高度關注，尤其是在互聯網技術飛速發展的今天，傳統零售業麵臨著前所未有的轉型壓力。《新零售時代：重構商業模式與營銷實戰》這個書名，無疑觸及到瞭我內心深處對行業未來發展的好奇。我希望這本書能夠為我帶來一些顛覆性的認知，不僅僅是理論的堆砌，更重要的是能夠提供一套係統性的、可操作的解決方案。我期待書中能夠深入剖析新零售的本質，比如如何通過技術手段實現人、貨、場的重新連接，以及如何打造極緻的消費體驗。同時，我對“重構商業模式”這一概念尤為感興趣，希望書中能夠探討在數字化浪潮下，企業需要做齣哪些根本性的變革，例如從産品導嚮轉嚮用戶導嚮，從單嚮溝通轉嚮雙嚮互動。此外，“營銷實戰”的部分也讓我充滿期待，我希望能從中學習到一些創新的營銷策略和方法，能夠幫助我在實際工作中更好地把握市場機遇，應對挑戰。

評分☆☆☆☆☆

當我看到《新零售時代：重構商業模式與營銷實戰》這本書名時，我腦海中立刻浮現齣許多關於未來零售的想象。在如今這個瞬息萬變的時代，我深切感受到傳統的經營模式已經難以適應市場的需求，尤其是在綫上綫下融閤的大趨勢下。我希望這本書能夠深入淺齣地解讀新零售的核心內涵，比如如何打破物理空間的界限，創造全渠道的無縫購物體驗。我也非常期待書中能夠提供一些關於商業模式重構的深刻見解，例如企業如何利用數據分析來洞察消費者需求，如何通過技術創新來優化運營效率，以及如何構建更加敏捷和靈活的組織架構。當然，“營銷實戰”的部分更是我所關注的重點，我希望能夠學習到一些切實有效的營銷方法和工具，例如如何進行精準的用戶畫像，如何策劃引人入勝的營銷活動，以及如何利用社交媒體等新興渠道與消費者建立深度互動。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計簡潔大氣，書名《新零售時代：重構商業模式與營銷實戰》非常直觀地傳達瞭其核心主題，立刻吸引瞭我。我一直對商業模式的演變和營銷策略的創新很感興趣，尤其是當下這個快速變化的零售環境。從我個人的從業經驗來看，傳統的零售模式確實麵臨著巨大的挑戰，綫上綫下的界限日益模糊，消費者的購物習慣也在發生深刻變化。我期待這本書能夠深入剖析新零售的核心邏輯，例如如何整閤綫上綫下資源，構建一體化的消費體驗，以及如何利用大數據、人工智能等前沿技術來賦能零售業務。同時，我也希望書中能提供一些切實可行的營銷實戰案例，能夠幫助我解決在實際工作中遇到的睏惑，比如如何更有效地觸達目標消費者，如何提升客戶忠誠度，以及如何在激烈的市場競爭中脫穎而齣。這本書的齣現，恰好填補瞭我在這方麵的知識空白，我迫不及待地想翻開它，學習其中的精髓，將其應用到我的工作中。

評分☆☆☆☆☆

作為一名對商業發展趨勢有著敏銳洞察力的讀者，《新零售時代：重構商業模式與營銷實戰》這個書名立刻引起瞭我的注意。我一直認為，零售業的未來在於其模式的創新和營銷的精細化。這本書給我帶來的第一感覺就是它可能是一本具有前瞻性和實踐性的著作。我特彆期待書中能夠詳細闡述“重構商業模式”的邏輯，比如在新零售背景下，企業應該如何理解並運用數據驅動的決策，如何整閤綫上綫下的資源優勢，以及如何構建以消費者為中心的生態係統。同時，“營銷實戰”的承諾也讓我躍躍欲試，我希望能夠從中學習到一些最新、最有效的營銷策略，無論是關於內容營銷、社群運營，還是關於如何利用新興技術（如AR/VR）來提升消費體驗。我期待這本書能夠為我提供一些具體可行的案例分析，讓我能夠更好地理解和應用新零售的理念，從而在激烈的市場競爭中取得優勢。

評分☆☆☆☆☆

作為一名市場營銷從業者，我一直在尋找能夠引領行業趨勢、提供前瞻性洞察的讀物。《新零售時代：重構商業模式與營銷實戰》的書名本身就充滿瞭吸引力，預示著它將為我們揭示零售業未來的發展方嚮。我特彆關注的是書中關於“重構商業模式”的部分，這暗示著它不僅僅是關於一些零散的營銷技巧，而是更深層次的戰略思考。我希望書中能夠詳細闡述新零售時代下，企業應該如何顛覆傳統的供應鏈管理、客戶關係管理以及價值創造方式。例如，是否會探討數據驅動的個性化推薦，以及如何利用社群營銷構建更緊密的品牌與消費者連接。此外，“營銷實戰”的字眼也讓我充滿期待，我渴望看到書中能夠分享一些經過驗證的、成功的營銷案例，並分析其背後的邏輯和可復製性。尤其是在這個信息爆炸的時代，如何用最有效的方式與消費者溝通，如何在眾多品牌中建立差異化優勢，這些都是我非常關心的問題。

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質量很好

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物流快，京東給力

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這書不咋地，內容感覺來自網上拼湊

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質量很好

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質量很好