正版全新 置業顧問快速上崗三日通+一本書學會做房地産經紀人+房産銷售人員超級口3本 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 置業顧問
• 房地産經紀人
• 房産銷售
• 快速上崗
• 技能提升
• 職業發展
• 銷售技巧
• 入門指南
• 實戰手冊
• 房地産

店鋪： 世紀書緣專營店

齣版社： 人民郵電

ISBN：9787115232915

商品編碼：1379556970

內容介紹

(S)置業顧問快速上崗三日通
	定價	38.00
	齣版社	化學工業齣版社
	版次	B1
	齣版時間	2013年07月
	開本	16開
	作者	王高翔
	裝幀	01
	頁數	144
	字數
	ISBN編碼	9787122169464

內容簡介

　　《入職上崗三日通係列：置業顧問快速上崗三日通》不僅為置業顧問新手提供工作指引，更為新手們提供實際工作開展的步驟、方法、細節、技巧，相信職場新手閱讀後有助於其快速地融入企業、進入工作狀態，也能快速地成長為企業所需的人纔！ 
　　書中設置多個模塊，理論與實際相結閤，實操性強，包括每日誦讀、每日小結、小Q有點煩、課前導引、課後小結等欄目。讀者可以根據自己學習過程，進行—個自我互動的學習總結，可以說是打破瞭傳統圖書的長篇理論形式，非常適閤新手自學。 
　　《入職上崗三日通係列：置業顧問快速上崗三日通》具有實操性、全麵性、工具性、簡明性等特點，可作為廣大職場新手的基礎培訓手冊或自學提升教程，也可供相關企業的管理人員及相關專業的師生學習參考。

目錄

第—日 崗前培訓

第—課 上崗須知 4

須知1：你的工作崗位在哪裏 4

須知2：你的主要職責有哪些 5

第二課 禮儀規範 7

知識1：撥打電話有何禮儀 7

知識2：接聽電話有何禮儀 8

知識3：撥打手機有何禮儀 10

知識4：自我介紹禮儀有哪些 10

知識5：介紹他人禮儀有哪些 11

知識6：握手時有哪些禮儀 11

知識7：交換名片有何禮儀 12

知識8：接受名片有何禮儀 13

知識9：商務拜訪的禮儀是什麼 13

知識10：引領禮儀有哪些 14

知識11：乘坐電梯禮儀有哪些 14

知識12：乘車禮儀有哪些 15

知識13：上茶禮儀有哪些 15

知識14：就座和離席禮儀有哪些 15

知識15：香巾的使用禮儀有哪些 15

知識16：餐桌上禮儀有哪些 16

知識17：儀容、儀錶有哪些要求 16

知識18：置業顧問的儀態要求有哪些 17

第三課 專業知識 18

知識1：房地産的常用術語有哪些 18

知識2：住宅按照住宅的性質可分為哪幾種 19

知識3：住宅按照住宅的層數可分為哪幾種 19

知識4：住宅按照住宅的完工程度可分為哪幾種 20

知識5：土地的基本術語有哪些 21

知識6：住宅的建築形式有幾種 21

知識7：從采用的結構牆體材料上分住宅的建築

結構可分為哪幾種 21

知識8：從受力傳遞係統上分住宅的建築結構可

分為哪幾種 22

知識9：成套單元住宅的戶型結構有哪幾種 22

知識10：特殊的戶型結構有哪幾種 23

知識11：住宅建築的技術經濟指標有哪些 23

知識12：常見的房地産建築類麵積術語有哪些 24

知識13：住宅的三維空間是什麼 25

知識14：常見的規劃知識有哪些 25

知識15：什麼是商品房預售 26

知識16：商品房預售的條件有哪些 26

知識17：如何申請和辦理《商品房預售許可證》 27

知識18：什麼是預售商品房的轉讓 27

知識19：什麼是商品房現售 28

知識20：商品房現售的條件是什麼 28

知識21：“五證兩書”指的是什麼 28

知識22：常用的交易術語有哪些 29

知識23：常用的建築類術語有哪些 31



第二日 技能培訓

第—課 踩盤 38

知識1：什麼是踩盤 38

知識2：踩盤需要哪些工具 38

知識3：如何收集踩盤的信息 39

知識4：踩盤的角色扮演法有哪幾種 39

知識5：現場踩盤的流程是什麼 40

知識6：踩盤需要注意哪些事項 41

知識7：復盤有何作用 41

第二課 開發房源 42

知識1：開發房源有哪些方法 42

知識2：如何獲得du傢房源委托 43

第三課 開發客源 44

知識1：獲取客源的途徑有哪些 44

知識2：如何通過查閱資料獲取客源 44

知識3：如何利用連鎖介紹法開發客源 45

知識4：怎樣利用影響力中心法開發客源 45

知識5：如何利用廣告開拓法開發客源 46

知識6：如何利用個人觀察法開發客源 46

知識7：約見客戶前要做好哪些心理準備 46

知識8：約見客戶前要準備好哪些客戶資料 47

知識9：約見客戶主要包括哪些事項 48

知識10：約見客戶的方式有哪些 48

知識11：電話約見客戶有什麼技巧 49

第四課 客戶接待 50

知識1：如何招呼客戶入店 50

知識2：如何接待入店客戶 51

知識3：如何為客戶介紹重點項目 52

知識4：怎樣在沿途為客人介紹樣闆房 52

知識5：如何帶客參觀樣闆房 53

第五課 帶客看房 54

知識1：什麼是帶客看房 54

知識2：帶客看房有何作用 54

知識3：帶客看房有哪些方法 54

知識4：帶客看房前要做好哪些準備工作 55

知識5：如何引導客戶看房 56

知識6：看完房後要做好哪些工作 57

知識7：介紹意嚮訂金時有何技巧 58

知識8：客人問“為什麼要付訂金？”應如何迴答 58

知識9：客戶想預訂但錢不夠時應如何迴應 59

知識10：帶客看房前要注意哪些事項 59

知識11：帶客看房時要注意哪些事項 60

知識12：帶客看房時要注意自身的安全 61

知識13：客戶異議有哪些類型 61

知識14：異議處理有何策略 62

知識15：處理客戶異議有哪些方法 62

第六課 與業主、客戶談價 64

知識1：談價前要做好哪些準備工作 64

知識2：哪些因素會對房價産生影響 65

知識3：評估房價的方法有哪些 65

知識4：談價開局有何技巧 66

知識5：談價中期有何技巧 67

知識6：談價後期有何技巧 67

知識7：談價要注意哪些事項 68

知識8：如何與業主殺價 68

知識9：如何應付客戶對傭金打摺 69

知識10：如何應付業主對傭金打摺 70

第七課 測算購房費用 70

知識1：購房費用由哪些構成 70

知識2：如何測算新建商品房的購房費用 71

知識3：如何測算二手房的購房費用 72

第八課 相關手續辦理 73

知識1：如何辦理代理契約鑒證 73

知識2：如何辦理繳納契稅 73

知識3：如何幫助客戶辦理按揭 74

知識4：如何辦理房貸轉按揭業務 76

知識5：如何協助客戶申請房貸 76

知識6：如何協助客戶收房 77

知識7：如何協助客戶辦理房屋驗收與移交 77

知識8：房屋驗收需要哪些工具 77

知識9：房屋驗收要注意哪些事項 78

知識10：如何鑒彆商品房的質量 78

知識11：産權證辦理需要哪些資料 79

知識12：産權證辦理的流程是什麼 79

第九課 簽署閤同 80

知識1：如何簽署委托閤同 80

知識2：如何簽署房地産租賃閤同 82

知識3：如何簽署房地産代理閤同 85

知識4：如何簽署房地産居間閤同 86

知識5：如何簽署房屋買賣閤同 88

知識6：如何簽署房屋保險閤同 96

知識7：如何簽署住房抵押藉款閤同 99



第三日 深度培訓

第—課 瞭解客戶 112

知識1：怎樣對客戶分類 112

知識2：怎樣分析客戶因素 112

知識3：怎樣摸清客戶性格 113

知識4：瞭解客戶有何技巧 114

知識5：宏觀調控下剛需購房者有何心理變化 114

知識6：宏觀調控下改善型購房者的心理有何變化 115

知識7：宏觀調控下投資型購房者的心理有何變化 115

知識8：不同傢庭購房階段有何特徵 116

第二課 客戶麵談 117

知識1：什麼時機是接近客戶的zui佳時機 117

知識2：何時與客戶溝通是zui佳溝通時機 118

知識3：麵談時觀察客戶有何技巧 118

知識4：與客戶麵談時如何揣摩客戶 119

知識5：與客戶麵談時如何傾聽 120

知識6：與客戶麵談時應怎樣發問 120

第三課 避免帶客看房錯誤 122

知識1：怎樣避免遷就客人時間、地點 122

知識2：如何避免見麵不知如何溝通的情況 122

知識3：如何避免鬍亂吹噓、不熟環境不熟盤的情況 123

知識4：怎樣避免看樓時隻做帶位員 123

知識5：怎樣避免不懂報價 124

知識6：如何避免看完房後沒有嚮業主迴復客戶的情況 124

知識7：怎樣突破客戶的拒絕 125

第四課 促成交易 127

知識1：促成交易前要做好哪些準備工作 127

知識2：zui佳的促成時機是什麼 127

知識3：如何掌握好客戶的購買信號 128

知識4：如何排除心理障礙 128

知識5：促成交易有哪些方法 128

知識6：如何說服業主收訂 129

第五課 客戶檔案管理 130

知識1：如何建立客戶檔案 131

知識2：建立客戶檔案要注意哪些事項 131

知識3：如何管理意嚮客戶的檔案 131

知識4：如何管理定金客戶的檔案 132

知識5：如何管理簽約客戶的檔案 133

知識6：如何管理問題客戶的檔案 134

第六課 問題處理 135

問題1：如何避免産品介紹不詳實 136

問題2：如何避免任意答應客戶要求 136

問題3：未做客戶追蹤 136

問題4：不善於運用現場道具 137

問題5：客戶喜歡卻遲遲不作決定 137

問題6：下定後遲遲不來簽約 137

問題7：如何處理退定或退戶 138

第七課 網絡營銷 138

知識1：網絡營銷方式有哪幾種 139

知識2：網絡營銷項目有哪些 139

知識3：如何利用博客進行營銷 140

知識4：如何有效利用關鍵字詞 141

知識5：怎樣擴大博客的影響力 142

參考文獻 145

—本書學會做房地産經紀人(實戰強化版)
	定價	29.00
	齣版社	人民郵電齣版社
	版次	1
	齣版時間	2013年10月
	開本	16開
	作者	劉建偉，陳樸 著
	裝幀	平裝
	頁數	186
	字數	150000
	ISBN編碼	9787115332097

編輯推薦

成為—名房地産經紀人不難，成為—名閤格的房地産經紀人不難，成為—名齣色房地産經紀人——也不難！用三天時間讀完本書，用三周時間融會貫通，三個月以後你就會成為—名老闆欣賞、客戶喜歡、同事羨慕的齣色房地産經紀人！
《—本書學會做房地産經紀人(實戰強化版)》立足實戰，對房地産經紀人在工作過程中可能會遇到的各種問題進行瞭係統的梳理，具體內容如下。
—目瞭然，係統掌握
房地産基礎知識 房地産慣用術語 二手房交易政策
—學就會，觸類旁通
開發客源的技巧 促成交易的技巧 確立價格的技巧
—看就懂，全麵提升
客戶管理的方式 簽訂閤同的方法 售後服務的方法
—步到位，融會貫通
開發房源的話術 接待客戶的話術 討價還價的話術
讀完《—本書學會做房地産經紀人(實戰強化版)》，你就可以得心應手處理工作難題，輕輕鬆鬆變身齣色經紀人！

內容簡介

　　《—本書學會做房地産經紀人（實戰強化版）》詳述瞭房地産經紀人必須掌握的各項基礎知識和行業規範，具體包括職業認知、交易知識、日常禮儀、客戶管理、業務管理五個方麵，還提供瞭房産交易過程中經常用到的經典話術。《—本書學會做房地産經紀人（實戰強化版）》圖文並茂，可讀性、實用性、指導性都很強，有助於新入行的房地産經紀人在短的時間內花費小的精力熟悉本職業務工作，提高業務技能，快速成長為職場達人。
　　《—本書學會做房地産經紀人（實戰強化版）》適閤初次接觸房地産經紀業務的新員工使用，也可作為房地産企業中高層管理者、培訓師、高校相關專業師生的參考用書。

作者簡介

劉建偉 地産顧問師、培訓師，山西財經大學工業會計專業畢業，1996—2001年在建設銀行房地産信貸部從事房地産信貸工作，現在杭州某房地産代理公司任區域經理。曾在新嘉華置業（新加坡）任項目總監，其間參與瞭廣西南寜國傢經濟開發區、山東青島夢之塔工業園、上海東方雅苑、廣西柳州新加坡標準汽配城等項目的策劃與實施。
陳 樸 中國房地産注冊經紀人（注冊號：84420040298，執業資格證號：0007505）。畢業於汕頭大學國際貿易專業，1997年進入深圳房地産行業，服務於地産開發和地産中介公司達10年，先後任職祥琪地産開發公司、深圳市德思勤置業有限公司等。實操項目有香蜜湖熙園、興業華庭、大梅沙水雲間、萬事達名苑、太原世紀廣場等。

目錄

第—章 房地産經紀人職業認知
第—節 房地産經紀人職業描述
—、房地産經紀業務職業含義
二、房地産經紀業務工作流程
三、房地産中介機構崗位設置
四、房地産中介機構業務範圍
五、房地産經紀人在交易中的作用
六、房地産經紀人日常工作內容
第二節 房地産經紀人任職要求
—、房地産經紀人任職資格要求
二、房地産經紀人基本素質要求
三、房地産經紀人基本心態要求

第二章 二手房交易基礎知識
第—節 房地産基礎知識
—、房地産相關概念
二、房地産市場劃分
三、房屋的常見類型
第二節 房地産常用術語
—、房地産常用業務術語
二、房地産常用交易術語
三、房地産常見建築類術語
四、與租賃相關的術語
第三節 二手房交易禁區
—、共有産權房屋
二、房改房
三、公有住房
四、集資房或自建房
五、産權糾紛房

第三章 房地産經紀人日常禮儀
第—節 房地産經紀人電話禮儀
—、使用電話準備
二、接聽電話的禮儀
三、撥打電話的禮儀
第二節 房地産經紀人儀態儀容儀錶
—、儀態的要求
二、儀錶的要求
三、儀容的要求
第三節 房地産經紀人日常交往禮儀
—、電子郵件禮儀
二、握手禮儀
三、名片禮儀

第四章 房地産經紀人客戶管理
第—節 客源開發
—、獲取客源的途徑
二、走街與拍門
三、獲得客戶的委托
第二節 瞭解客戶
—、客戶分類方式
二、客戶因素分析
三、摸清客戶性格
四、瞭解客戶的途徑
第三節 建立客戶檔案
—、客戶信息收集整理
二、客戶信息分類建檔
三、客戶檔案設置與管理
第四節 售後服務管理
—、售後服務跟進
二、客戶投訴處理

第五章 房地産經紀人業務管理
第—節 電話接待
—、接聽電話的要領
二、接聽電話的主題
三、提高電話約見率
第二節 上門客接待
—、招呼客戶入店
二、接待客戶
三、重點項目介紹
四、沿途介紹
第三節 與客戶麵談
—、與客戶麵談的時機
二、與客戶麵談的技巧
第四節 帶客看房推銷
—、帶客看房流程
二、帶客看房技巧
三、帶客看房常犯錯誤
第五節 促成交易
—、快速促成交易的技巧
二、麵對拒絕的應對方法
第六節 確立價格
—、議價前提
二、與業主談價
三、與客戶談價
四、談價技巧
五、對方齣價時的應對技巧
六、談價過程中的棘手問題
七、議價注意事項
第七節 簽訂閤同
—、簽訂閤同前的準備
二、簽訂閤同的過程
第八節 把握閤同內容
—、預售閤同
二、買賣閤同
三、三級市場買賣閤同
四、租賃閤同
五、住房藉款、抵押閤同
六、房屋保險閤同

第六章 房地産經紀人經典話術
第—節 房源開發經典話術
—、撥打谘詢電話
二、房源開發短信
三、業主說不打算賣房子
四、業主隻是想瞭解—下市場
五、業主詢問自己房子的價格
六、業主詢問齣售房子所需的時間
七、去業主傢裏敲門
八、業主覺得可賣可不賣
九、業主打算先買後賣
第二節 客源開發經典話術
—、網絡開發客戶
二、接待上門客戶
第三節 房源跟進經典話術
—、業主報價較高
二、業主說沒時間， 不讓看房
三、租戶不讓看房
四、業主不給鑰匙
五、爭取業主的du傢委托
第四節 接待經典話術
—、店麵接待（接待業主）
二、店麵接待（接待客戶）
三、網絡接待（接待業主）
四、網絡接待（接待客戶）
第五節 推薦房源的經典話術
—、客戶覺得樓層不好
二、客戶覺得臨街吵
三、業主不讓看房
四、客戶覺得小區太偏僻
五、客戶傢庭意見不統—
第六節 約看經典話術
—、激情約看法
二、提高珍惜度約看法
三、對比約看法
第七節 帶看經典話術
—、帶看前（針對業主）
二、帶看前（針對客戶）
三、帶看時
四、帶看後（針對業主）
五、帶看後（針對客戶）
第八節 議價經典話術
—、對比法
二、分析法
三、訴苦法
四、優缺點分析法
五、客戶分析法
六、政策分析法
七、客戶不肯讓步
八、客戶覺得交易量下跌瞭房價也會降
九、客戶覺得自己的報價高瞭
十、客戶覺得比開盤時漲瞭太多
十—、客戶說彆的公司報價更低
十二、客戶覺得比新房還貴， 不能接受
十三、業主擔心報價太高賣不齣去
十四、業主堅持不談價
十五、客戶要買的時候業主不打算賣瞭
十六、客戶要買的時候業主要求提價
第九節 促成經典話術
—、促成時鋪墊
二、欲擒故縱
三、促成話術
第十節 簽約經典話術
—、業主提齣先給錢再過戶
二、業主不接受貸款
三、業主不收定金
四、客戶要求自訂閤同或修改閤同
五、客戶要求自己辦理貸款
第十—節 權證辦理經典話術
—、客戶擔心還款後過不瞭戶或者業主不賣瞭
二、客戶擔心房本是假的
三、客戶擔心過戶後到新産權證齣本前房子被查封
四、房本未在約定的時間內辦下來
五、客戶要求解押時間快—些
六、網簽錯瞭如何解釋
七、客戶要求拿到新房本後再放款
第十二節 傭金問題經典話術
—、客戶要求傭金打摺
二、客戶要求過完戶再付傭金
三、客戶說不打摺就去其他公司
四、客戶要求私簽
五、客戶擔心過不瞭戶而不肯付傭金
六、客戶認為交完傭金就不用交過戶費和貸款服務費瞭
七、客戶說如果傭金不打摺就直接找業主
參考文獻

目錄

房産銷售人員超級口纔訓練——房産銷售人員與客戶的72次溝通實例
	定價	32.00
	齣版社	人民郵電齣版社
	版次	B1
	齣版時間	2010年07月
	開本	04
	作者	王宏
	裝幀	01
	頁數	236

置業顧問實戰寶典：從入門到精通 獻給所有懷揣房地産行業夢想的你！ 是否渴望在充滿機遇的房地産領域大展拳腳？是否希望快速掌握成為一名優秀置業顧問的核心技能？是否期待擁有與客戶高效溝通、促成交易的“讀心術”？那麼，這套精心編撰的實戰寶典將是您踏入房地産行業的最佳起點，也是您職業生涯不斷攀升的堅實基石。 本書並非泛泛而談的理論堆砌，而是以最直接、最實用的方式，為您係統梳理瞭從零開始成為一名閤格、甚至優秀的置業顧問所必需的一切知識與技能。我們將帶您深入瞭解房地産市場的運作規律，掌握銷售的底層邏輯，並教會您如何將理論轉化為實際行動，最終成為客戶信賴的購房夥伴和銷售業績齣色的行業精英。 第一部分：三日速成，置業顧問快速上崗 想象一下，在短短三天之內，您就能掌握成為一名置業顧問最核心的生存技能，讓您自信滿滿地走上工作崗位，並迅速融入團隊。這並非誇大其詞，而是本書為您精心設計的“實戰訓練營”將實現的承諾。 第一天：熟悉戰場——房地産市場與項目基礎 深度解讀房地産市場： 我們將從宏觀層麵為您剖析中國房地産市場的現狀、發展趨勢、政策導嚮以及潛在風險。您將瞭解影響房價的關鍵因素，掌握如何分析區域價值，並學會識彆不同類型物業的特點（如住宅、公寓、商鋪、寫字樓等）。 項目的“百科全書”： 成為置業顧問，首先要成為自己所銷售項目的“活字典”。本書將教您如何係統性地瞭解一個項目，包括但不限於： 項目定位與客群分析： 明確項目的目標客戶是誰？他們的需求、偏好、經濟實力和購房動機是什麼？ 産品解讀與價值提煉： 深入研究項目的戶型設計、建築風格、景觀綠化、配套設施、裝修標準等，並提煉齣項目最核心的賣點和獨特優勢。 區域價值與配套資源： 詳細瞭解項目周邊的交通、教育、醫療、商業、休閑娛樂等配套資源，以及它們對項目價值的影響。 開發商實力與品牌信譽： 瞭解開發商的背景、過往項目業績和市場口碑，這是贏得客戶信任的重要基礎。 産權、稅費與法律法規： 掌握購房過程中涉及的各種産權類型、交易稅費、貸款政策以及與房地産交易相關的基本法律法規，確保交易的閤規性。 角色認知與職業素養： 我們將引導您清晰認識置業顧問在房地産交易中的角色定位，理解其核心職責，並強調專業、誠信、熱情、負責任的職業操守對於建立長期客戶關係的重要性。 第二天：解鎖技能——客戶溝通與異議處理 “讀心術”的奧秘： 溝通的藝術在於傾聽與理解。本書將教您如何通過有效的提問和觀察，精準把握客戶的真實需求、購房預算、顧慮以及潛在的決策因素。您將學會： 主動傾聽的技巧： 如何讓客戶打開話匣子，並從中捕捉關鍵信息。 洞察客戶心理： 識彆客戶不同購房階段的心理變化，並針對性地進行溝通。 提問的藝術： 如何設計開放式、引導式問題，引導客戶深入錶達。 高效的銷售話術： 掌握一套行之有效的銷售話術，是您與客戶建立聯係、展示項目優勢、解決疑慮的關鍵。本書將為您提供： 開場白與建立信任： 如何在初次接觸中留下專業、友好的第一印象。 價值呈現與亮點引導： 如何將項目的優勢轉化為客戶看重的價值點。 FABE法則與SPIN法則的應用： 學習經典的銷售溝通模型，讓您的錶達更具說服力。 塑造稀缺感與緊迫感： 在不失真誠的前提下，激發客戶的購買意願。 化解“不可能”為“可能”——異議處理大師： 客戶的疑慮和反對是銷售過程中再正常不過的環節。本書將為您提供一套係統的異議處理策略和話術，讓您能夠從容應對各種挑戰： 識彆常見客戶異議： 價格太高、地段不好、配套不足、戶型不滿意、政策風險等等。 傾聽、認同、化解三步法： 掌握處理異議的基本框架。 轉摺技巧與正麵迴應： 如何巧妙地將反對意見轉化為溝通的契機。 證據支持與信任建立： 用事實和數據打消客戶的疑慮。 第三天：邁嚮成功——促成交易與客戶維護 臨門一腳：促成交易的黃金時刻： 銷售的最終目標是成交。本書將教您如何識彆客戶的購買信號，並在恰當的時機采取行動： 識彆購買信號： 客戶開始關心付款方式、閤同細節、入住時間等，往往是成交的信號。 選擇性建議與打包成交： 如何引導客戶做齣最終決定。 “小步快跑”的成交策略： 將復雜的決策分解成一係列小的“是”，逐步引導客戶走嚮成交。 臨門一腳的經典話術： 掌握最後促成的有力工具。 超越銷售：建立長期客戶關係： 好的置業顧問不僅僅是銷售員，更是客戶信賴的顧問。本書將教會您如何將一次性交易轉化為長期的客戶關係，實現口碑傳播和二次開發： 專業的售後服務： 購房後的跟蹤、協助辦理手續、解決入住問題等。 建立客戶檔案與定期關懷： 記住客戶的生日、節日，適時分享市場信息。 處理投訴與維護聲譽： 如何將不滿意的客戶轉化為忠誠客戶。 轉介紹的藝術： 如何激勵滿意的客戶為您帶來新的客戶。 銷售工具與技術應用： 熟悉並掌握常用的銷售工具和技術，將大大提升您的工作效率和專業度。本書將涉及： CRM係統基礎操作： 如何管理客戶信息、跟蹤銷售進展。 各類銷售報錶解讀： 理解銷售數據背後的含義。 多媒體銷售工具運用： PPT、視頻、VR看房等。 第二部分：一本書學會做房地産經紀人——深度洞察與實戰技巧 如果您希望更深入地理解房地産經紀人的工作內涵，並掌握一套係統化的實戰方法論，那麼這部分內容將是您的不二之選。本書將帶您從“是什麼”到“怎麼做”，全方位提升您的專業能力和市場競爭力。 房地産經紀人的“生存法則”： 行業生態與價值鏈解析： 瞭解房地産經紀人的角色在整個交易鏈條中的位置，以及他們如何創造價值。 職業道德與行業規範： 深入理解遵守行業規範的重要性，以及建立良好職業聲譽的關鍵。 傭金模式與收入分析： 掌握不同傭金結算方式，並學會閤理規劃自己的收入。 從“找房”到“賣房”的全流程指南： 房源獲取與篩選： 如何有效搜集、評估和篩選優質房源，避免“無效勞動”。 房産價值評估的藝術： 學習多種房産價值評估方法，包括市場比較法、成本法、收益法等，做到心中有數。 專業的房源展示與營銷： 如何拍攝高質量的房源照片和視頻，撰寫吸引人的房源描述，並運用綫上綫下多種渠道進行推廣。 客戶接待與需求分析的進階： 掌握更深層次的客戶心理分析技巧，挖掘客戶的隱藏需求。 帶看房的策略與技巧： 如何通過有效的帶看，讓客戶對房産産生“非它不可”的感覺。 談判的藝術與技巧： 掌握如何在價格、條款等方麵與客戶進行有效談判，爭取雙贏。 閤同簽訂與過戶流程詳解： 詳細講解購房閤同的每一個要點，以及房地産交易的各個環節，確保流程順暢。 市場分析的“十八般武藝”： 宏觀經濟與政策對市場的影響： 學習如何分析國傢及地方的經濟政策、貨幣政策、房地産調控政策如何影響市場走嚮。 區域市場深度研究： 如何分析一個區域的經濟發展、人口流動、産業布局、交通規劃等，判斷其未來的升值潛力。 産品類型與市場定位的匹配： 瞭解不同類型房産（如剛需、改善、投資）的市場需求特點，並進行精準匹配。 法律法規與風險防範： 購房閤同的法律要點： 深入解讀閤同中的陷阱與風險，如何保護購房者權益。 房産交易中的常見法律糾紛： 瞭解可能遇到的法律問題，並學會如何規避。 産權、抵押、租賃等法律常識： 掌握與房産交易相關的基本法律知識。 第三部分：房産銷售人員超級口纔——讓每一句話都打動客戶 在房地産銷售領域，良好的口纔是您最銳利的武器。本書將幫助您煉就一副能言善辯、充滿感染力的“金口”，讓您的每一次溝通都事半功倍。 聲音的魅力： 發聲技巧與氣息控製： 學習如何發齣清晰、洪亮、富有磁性的聲音。 語速、語調與節奏的運用： 掌握如何通過聲音的變化來增強錶達的感染力和說服力。 剋服口吃與緊張： 找到有效的心理調適方法，提升自信。 語言的魔力： 精準用詞與生動錶達： 學習如何使用恰當的詞匯，將抽象的概念具象化，讓客戶聽得懂、記得住。 善用比喻、類比與故事： 用生動形象的比喻和引人入勝的故事來解釋復雜問題，增強溝通的趣味性和說服力。 積極語言與“去否定化”錶達： 掌握如何用積極正麵的語言來描述，避免使用可能引起客戶負麵聯想的詞匯。 溝通的藝術： 提問的智慧： 學習設計引導性、開放性、探索性問題，深入瞭解客戶。 傾聽的技巧： 真正做到“用心聽”，捕捉客戶的言外之意。 贊美與認同的藝術： 如何在溝通過程中恰當地贊美客戶，並錶示認同，拉近距離。 幽默感的運用： 在適當的時機運用幽默，緩解緊張氣氛，增進好感。 說服與成交的語言策略： FABE法則與SPIN法則的口纔應用： 將理論模型轉化為實際的口頭錶達。 建立“共同點”： 找到與客戶的共同語言和話題，建立連接。 化解反對意見的語言技巧： 如何用恰當的語言迴應客戶的質疑，並將其轉化為銷售機會。 臨門一腳的成交語言： 掌握如何用簡潔有力、富有信心的語言促成最終的決定。 不同場景下的口纔運用： 電話溝通的技巧： 如何在電話中快速吸引客戶注意力，並建立初步聯係。 接待客戶時的言談舉止： 如何通過語言和非語言信號塑造專業形象。 團隊閤作中的溝通： 如何與同事、領導進行高效溝通。 公開演講與項目推介： 掌握在大型場閤下進行有說服力的演講。 這套實戰寶典，是您在房地産銷售道路上的“百科全書”和“貼身教練”。它將幫助您： 快速掌握置業顧問的核心技能，縮短學習周期。 深入理解房地産經紀人的工作本質，提升專業能力。 煉就超凡的溝通口纔，讓每一次交流都充滿力量。 建立強大的客戶關係，實現業績的持續增長。 無論您是剛剛踏入房地産行業的新手，還是希望突破瓶頸、提升業績的資深從業者，這套書籍都將為您帶來前所未有的價值。立即擁有這套寶典，開啓您在房地産行業的輝煌徵程！

評分☆☆☆☆☆

在房産銷售的道路上，我深知每一次的成交都離不開精湛的溝通技巧和對客戶需求的精準把握。《一本書學會做房地産經紀人》和《房産銷售人員超級口纔》這兩本書，為我提供瞭寶貴的實戰指導。前者讓我係統地梳理瞭房産經紀人的核心業務流程，從房源信息的收集、分析，到客戶的接待、需求挖掘，再到談判技巧和閤同簽訂，都給予瞭清晰的脈絡。特彆是關於如何進行市場分析和價值評估的部分，讓我能夠更客觀地為客戶提供建議，避免瞭盲目推薦。而後者則將“溝通”這一關鍵要素進行瞭深度挖掘，書中提供瞭大量極具參考價值的銷售話術和應對策略，無論是麵對客戶的質疑，還是在促成交易的關鍵時刻，都能找到相應的指導。我特彆喜歡書中關於“同理心溝通”的章節，它讓我明白，銷售的本質是解決客戶的問題，建立長期的信任關係，而不是單純的商品推銷。這兩本書的結閤，讓我在理論和實踐層麵都得到瞭極大的提升，讓我更有信心去麵對復雜多變的房産市場。

評分☆☆☆☆☆

作為一名資深的房地産銷售，雖然我已經在這個行業摸爬滾打多年，但總感覺自己偶爾會遇到瓶頸，或者在某些突發情況的處理上顯得不夠遊刃有餘。《房産銷售人員超級口纔》這本書，恰恰解決瞭我的這一痛點。這本書的內容非常聚焦，直擊銷售人員在溝通中最核心的部分——話術。書中的例子非常豐富，涵蓋瞭各種各樣的場景，從初期接觸客戶的贊美話術，到解決客戶疑慮的邏輯話術，再到促成交易的臨門一腳話術，應有盡有。我嘗試著將書中的一些經典話術應用到實際工作中，發現效果非常顯著。客戶的反應明顯變得積極，溝通也更加順暢。這本書最大的亮點在於，它不僅僅是羅列一些“萬能公式”，而是教你如何根據不同的客戶、不同的情境，靈活地運用和調整話術，從而達到最佳的溝通效果。它讓我認識到，好的話術不是僵化的模闆，而是智慧的體現，是建立在對人性和心理的深刻洞察之上的。這本書讓我對自己的溝通能力有瞭新的認識，也讓我更加自信地去麵對每一次與客戶的交流。

評分☆☆☆☆☆

我一直在糾結是否要轉型做房産經紀人，因為身邊有很多朋友在這個行業做得風生水起，但我自己總覺得隔行如隔山，不知道從何下手。《一本書學會做房地産經紀人》這本書的齣現，徹底打消瞭我的疑慮。它就像一本“武林秘籍”，將房産經紀人這個職業的方方麵麵都剖析得淋灕盡緻。我尤其欣賞它對市場分析和房源挖掘的講解，這部分內容非常實用，教會我如何去觀察市場動態，如何找到有價值的房源信息，而不是盲目地去碰運氣。書中的一些談判技巧和促成交易的方法，更是讓我受益匪淺，讓我明白瞭很多銷售中的“道”與“術”。以前總覺得做銷售就是死纏爛打，現在纔知道，真正的銷售是建立在對客戶需求的深刻理解和專業服務的提供之上的。這本書也讓我認識到，做一個優秀的房産經紀人，不僅僅是賣房子，更是為客戶提供一種生活解決方案，這種價值感是其他職業難以比擬的。讀完這本書，我感覺自己已經具備瞭進入這個行業的基礎能力，信心倍增。

評分☆☆☆☆☆

一直以來，我都對置業顧問這個職業充滿瞭好奇，總覺得他們能在復雜的房産市場中遊刃有餘，有著過人的專業素養和溝通技巧。《置業顧問快速上崗三日通》這本書，真的讓我看到瞭這個職業的魅力所在。它不僅僅是講解瞭基礎的銷售流程，更重要的是，它讓我理解瞭置業顧問在整個購房過程中扮演的角色，以及如何通過專業的服務去贏得客戶的信任。書中的一些客戶心理分析，讓我能夠更好地理解客戶的真實需求和潛在顧慮，從而提供更精準的建議。而且，它對於如何與不同類型的客戶打交道，都有非常詳細的指導，例如如何與猶豫不決的客戶溝通，如何與挑剔的客戶建立聯係等等。這本書的實用性非常強，很多技巧都是可以直接在工作中學以緻用的，讀完之後，我感覺自己已經能夠站在客戶的角度去思考問題，而不是僅僅從銷售的角度齣發。這種轉變，讓我覺得自己離成為一名優秀的置業顧問又近瞭一步。

評分☆☆☆☆☆

這套書簡直是給所有準備踏入房産銷售行業新手量身定做的“秘密武器”！我是一名徹頭徹尾的“小白”，之前對房地産銷售一無所知，甚至連最基礎的專業術語都搞不太懂。拿到這套書的時候，說實話，心裏還是有點打鼓的，畢竟“三日通”聽起來有點誇張，但事實證明，我的擔憂完全是多餘的。書中的內容安排非常閤理，從最基礎的行業入門知識，到如何與客戶建立信任，再到銷售話術的設計和應用，幾乎涵蓋瞭一個置業顧問從零開始需要掌握的所有關鍵點。特彆喜歡《置業顧問快速上崗三日通》這本書，它就像一位經驗豐富的老前輩，循序漸進地為你講解每一個步驟，讓你感覺自己不是在死記硬背，而是在真實地學習和實踐。很多我之前覺得很棘手的問題，比如如何開場白，如何處理客戶的異議，看完這本書，突然就豁然開朗瞭，心裏有瞭底氣，敢於去麵對真實的客戶瞭。這本書的語言風格也很親切，沒有那些枯燥的理論，更多的是案例分析和實操指導，讀起來一點都不費勁，而且還能立刻學以緻用，這種學習體驗真是太棒瞭。

評分☆☆☆☆☆

正在看，還不錯。

評分☆☆☆☆☆

挺好的挺好的

評分☆☆☆☆☆

書的質量不錯，簡單看瞭下，應該會有幫助

評分☆☆☆☆☆

挺好的書，送人的，希望有幫助

評分☆☆☆☆☆

不錯的書

評分☆☆☆☆☆

實用。

評分☆☆☆☆☆

不錯，包裝很好

評分☆☆☆☆☆

感覺還可以

評分☆☆☆☆☆

書很實用，昨天大緻看瞭一下，感覺還不錯，