组织生存力：彼得·德鲁克带领6位大师与你探索打造卓越组织的5大力量 [The Five Most Important Question You Will Ever Ask About Your Organization] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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彼得·德鲁克，吉姆·柯林斯 等 著，刘祥亚 译

图书标签:

• 组织管理
• 领导力
• 战略规划
• 企业文化
• 德鲁克
• 组织发展
• 卓越绩效
• 问题分析
• 商业智慧
• 团队建设

出版社： 重庆出版社

ISBN：9787229013189

版次：1

商品编码：10150484

包装：平装

丛书名： 大师管理经典

外文名称：The Five Most Important Question You Will Ever Ask About Your Organization

开本：16开

出版时间：2009-11-01

用纸：

编辑推荐

　　与组织存亡攸关的5个问题。
　　让优秀的管理者更优秀，让成功的组织更成功的5大力量。

内容简介

　　管理学之父彼得·德鲁克在15年前就高瞻远瞩地提出企业和管理者必须正视的5个最重要的问题——Q1：我们的使命是什么？Q2：我们的顾客是谁？Q3：我们的顾客重视什么？Q4：我们追求的成果是什么？Q5：我们的计划是什么？
　　彼得·德鲁克的5个最重要的问题看似简单又普通，但这类问题却最难回答得正确，因为它们直指事情的核心，迫使你去认真面对看似懂却又屡犯屡错的本质问题。这些问题是企业制订战略的依据，是事业兴亡的关键，能引领你深入探索组织及个人的存在意义和价值，给你方法去提升质量、品格、意志、价值观和勇气，帮助你牢记做事的原因和目的。《组织生存力》适合整个组织共同学习、探讨及做毫无保留的X光透视，最终制订改革的方案、行动和达成结果。整个组织致力于自我评估，就等同致力于领导力的全面发展。
　　《组织生存力》是一套战略工具，它既适合企业，也适合非营利组织和政府部门学习和使用。

作者简介

　　彼得·德鲁克，被尊为“大师中的大师”。德鲁克的30余部著作奠定了现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”和“当代管理界不朽的思想家”。
　　吉姆·柯林斯，企管大师，曾获斯坦福大学商学院杰出教学奖，先后任职于麦肯锡公司和惠普公司。超级畅销书《基业长青》和《从优秀到卓越》作者。
　　菲利普·科特勒，被誉为"现代营销学之父"，西北大学凯洛格管理学院终身教授。科特勒博士著作众多，其中《营销管理》被奉为营销学的圣经。
　　吉姆·库泽斯，领导力权威，超级畅销书《领导力》作者，2001年获得由国际管理委员会评出的威尔伯·麦克菲勒奖。以前获得该奖的有彼得·德鲁克、肯·布兰佳、爱德华·戴明等。
　　朱迪思·罗丁，宾夕法尼亚大学前任校长，洛克菲勒基金会总裁。
　　V.卡斯特利·兰根，市场大师，哈佛商学院社会企业发展中心联合主席。
　　弗朗西斯·赫塞尔本，德鲁克基金会主席，《领导对领导》主编。

精彩书评

　　愿《组织生存力》能为你的组织和你个人提供帮助，也愿别人的生命因你卓有成效的工作而改变！
　　——杜绍基（Henry To） 彼得·德鲁克管理学院院长
　　德鲁克基金做了一件了不起的工作。优秀的领导者能提供答案，但伟大的领导者会问正确的问题——《组织生存力》就能教会你怎么做到这一点。
　　——吉姆·柯林斯 《从优秀到卓越》、《基业长青》作者
　　真是一笔令人吃惊的财富，《组织生存力》可以帮助那些最成功的组织变得更加成功。
　　——马歇尔·古德史密斯 最佳企业管理类图书《魔鬼管理学》作者
　　在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。
　　——比尔·盖茨

目录

名家推荐
权威推荐
前言
关于彼得?德鲁克
为什么要进行自我评估？(彼得?德鲁克)
Q1：我们的使命是什么？（彼得?德鲁克/吉姆?柯林斯）
在进行自我评估的过程中，一定要把最核心的问题——“我们的使命是什么？”，始终放在第一位。对于领导者来说，一个最基本的任务就是确保组织中的每一个人都知道本组织的使命，能够理解并认真贯彻它，而且永远不要为了金钱而放弃自己的使命。
Q2：我们的顾客是谁？（彼得?德鲁克/菲利普?科特勒）
公司唯一的利润来源就是顾客，所以我们要努力弄清楚我们的目标顾客是谁，这个定义会影响我们的所有决定，比如说产品外观的设计、产品功能的设计、分销渠道的选择、宣传信息的编制、宣传媒体的选择，甚至包括我们的定价策略。
Q3：我们的顾客重视什么？（彼得?德鲁克/吉姆?库泽斯）
这个世界上绝对没有不理性的顾客，顾客都会毫无例外地结合自己的实际情况来做出最为理性的决定。管理者甚至都不应该去猜测“顾客到底重视什么”这个问题，他们应该设法主动地去向顾客了解这个问题的答案。
Q4：我们想要怎样的结果？（彼得?德鲁克/朱迪思?罗丁）
为了更好地实现自己的使命，每一家组织都需要决定该对什么加以评量和裁定，以便将资源集中在成果的追求上。任何组织的成就都可以用定量和定性两种标准来衡量，你有必要去了解这两种标准。
Q5：我们的计划是什么？（彼得?德鲁克/V. 卡斯特利?兰根）
自我评估的最后结果，就是形成一份能够概括组织目标和未来方向的简明计划。这份计划应该包括组织的使命、愿景、行动目标、计划、行动步骤、预算，还有一些具体的评估指标。
转型领导力（弗朗西斯?赫塞尔贝恩）
自我评估流程（彼得?德鲁克）
可进一步探讨问题（彼得?德鲁克）
名词定义
关于其他作者
关于德鲁克基金会
致谢

精彩书摘

　　工作不重要，而是因为这些工作根本不需要由他们来完成。我告诉他们：“有人会做这些事，而且比你们做得还要好。可能就在几年之前，你还需要亲自动手来帮助建立一家农产品市场，因为当时你们这个社区的越南移民们需要有地方来出售农产品。可如今情况不同了，你已经不需要再去操心这些事情。事实上，你该想办法放弃这项工作。”
　　如果不去认真征求“顾客”（请暂时不要跟我争论这个词）的意见，你就根本不可能知道自己的组织应该提供怎样的结果。在商界，顾客也就是你必须满足其需要的人或机构。如果不能满足他们的需要，你就根本不会取得任何成果，这样你很快就会破产。而对于一家非营利组织来说，你的顾客可能是你的学生、病人、会员、志愿者、捐赠者等，你必须认真思考这些人所关心的问题，并努力去满足他们的要求和期待。
　　问题在于，你并不清楚顾客到底有哪些需要。你很容易做出一些错误的猜测。作为一名合格的领导者，你甚至都不应该去猜测顾客的需要；你必须学会用一种系统化的方式去征求顾客的意见，以此来知道他们到底需要什么。在进行自我评估的过程中，你将跟你的董事会成员、员工以及顾客进行一场四方对话，在展开讨论或做出决定时，也必须考虑到他们各自的立场。计划并非一次事件在进行自我评估的过程中，你会逐渐制定出一套计划。计划经常被误解为“作出一些未来的决定”，但事实上，决定只存在于眼前。你必须制定出一些具体的目标，将它们逐渐累积起来，最终确定一个未来的愿景，可如今大多数组织所面对的一个迫在眉睫的问题并不是“明天要做什么”，而是“如果要得到自己想要的结果，我们今天应该做些什么？”计划不是一次事件，而是一个持续不断的过程，在这个过程中，我们需要不断加强那些行之有效的做法，放弃那些被证明是错误的做法，我们要不断的搜集可能多的信息，做出一些冒险的决定，我们需要确立一些目标，通过一种系统化的方式来评估组织的执行进程，并随着情况的变化不断进行调整。

前言/序言

　　人们常说，简单的问题往往是最难回答的。为什么会这样呢？按照正常的逻辑，简单的问题不应该是最容易回答的吗？并非如此。简单的问题也会非常深刻，要想回答这些问题，我们可能也需要做出诚实而严格（有时甚至是非常痛苦）的自我评估。可另一方面，如果不去考虑彼得·德鲁克最初谈到的这5个简单而深刻的问题，我们显然无法更好地服务我们所在的组织、顾客和我们自己——无论它是企业，非营利组织，还是公共部门。
　　正如彼得·德鲁克在《组织生存力》[直译名《非营利组织必须思考的5个问题》（The Five Most Important Question You Will Ever Ask About Your Organization）]第一版中指出的那样，“关于自我评估工具，最重要的是它所提出的问题。答案的确重要；你需要答案，是因为你需要采取行动。没有答案我们不知道该做什么，但更重要的是要学会提出这些问题。”
　　15年前，彼得·德鲁克基金会启动了一项计划。当时这家机构的名字是彼得·德鲁克非营利组织管理基金会，其使命是帮助社会公共部门实现卓越，培养负责任的公民团体。刚开始启动这项计划时，我们从顾客那里听到的最直接，也是最紧迫的问题就是，“你说我们应当实现卓越，可问题是，我们怎样才知道自己是否实现卓越了呢？”于是，我们就把回答这个问题当做本基金会的第一个项目，与顾客／合作伙伴一起，开发一套针对组织的自我评估工具。
　　在这个过程中，我们得到了各方的大力支持，很多工作都是由那些充满热情的志愿者、工作人员、各种组织机构来完成的，他们做了很多协调工作，参与了工具的开发、测试，以及第一版《组织生存力》的出版和发行。

革新时代的组织韧性：从危机到卓越的五力驱动 在瞬息万变的全球浪潮中，组织不再仅仅是追求增长的机器，更是承载着梦想、创新与社会责任的生命体。它们如同航行于复杂海域的巨轮，随时可能遭遇狂风骤雨，但真正卓越的组织，却能在风暴中稳固航向，甚至逆流而上，展现出惊人的生存力和适应力。本书正是献给所有渴望引领组织穿越不确定性，迈向持久繁荣的管理者、创业者和思想家的指南。我们并非简单罗列成功案例，而是深入剖析组织生存力的核心驱动因素，揭示那些能够让组织在变革中屹立不倒、在挑战中不断进化的“五大力量”。 第一重力量：清晰的使命与愿景——方向的灯塔 任何组织的航行都始于一个明确的“为什么”。如同航船需要北极星指引方向，组织也需要一个清晰、富有感召力的使命和愿景，才能在纷繁复杂的世界中锚定自身价值，凝聚人心。 使命：组织的“存在之根”。 它回答的是“我们为什么存在？”这个问题。一个伟大的使命不仅仅是一句口号，更是组织全体成员在日常工作中所践行的核心信念。它关乎组织对社会的贡献，对客户的承诺，以及对自身价值的深刻理解。例如，一家科技公司，其使命可能不仅仅是“研发尖端技术”，而是“用科技赋能人类，让生活更美好”。这样的使命，能够超越短期利益，激发员工的内在驱动力，让他们明白自己的工作意义非凡。 愿景：组织的“未来之图”。 它描绘的是“我们希望成为什么样子？”。一个清晰的愿景，是组织面向未来的战略蓝图，是激励所有成员共同奋斗的目标。它不应是遥不可及的幻想，而是基于现实、富有挑战且可期的未来图景。一个好的愿景，能够为组织的战略规划提供方向，引导资源的配置，并激发创新和变革的动力。例如，一家环保企业，其愿景可能是“成为全球可持续发展的领导者，为下一代创造一个清洁的地球”。这样的愿景，能够吸引志同道合的人才，并驱动企业在技术研发、供应链管理等各个环节践行环保理念。 价值的连接：从理念到行动。 使命与愿景的价值，在于它们能够将组织成员的个人价值与组织的集体目标有机地连接起来。当员工能够清晰地理解组织的使命和愿景，并感受到自己的工作与之息息相关时，他们就会产生强烈的归属感和主人翁意识。这种内在的驱动力，是任何外部激励都无法比拟的。它能够让组织在面临困境时，不至于分崩离析，而是能够团结一致，共克时艰。 第二重力量：卓越的战略执行——行动的引擎 拥有了方向，还需要强大的执行力将蓝图变为现实。战略的制定固然重要，但如果不能有效地付诸实践，再精妙的计划也只是纸上谈兵。卓越的战略执行，是组织生存力的关键。 战略的落地：从“想”到“做”。 战略执行并非简单的命令传达，而是系统性的过程，涉及目标分解、资源调配、流程优化、绩效衡量以及持续的反馈与调整。这意味着需要将宏观的战略目标转化为可执行的部门和个人目标，并确保所有资源——人力、财力、物力——都能朝着既定方向高效运转。 清晰的职责与授权：责任的边界。 明确的职责划分和充分的授权，是有效执行的基础。当每个团队和个人都清楚自己的任务、权力和责任时，工作效率会大大提升，避免了推诿扯皮和重复劳动。授权不仅仅是给予权力，更是赋予信任，让一线员工拥有解决问题的空间和自主性，这往往能带来意想不到的创新和效率。 高效的流程与体系：运作的骨架。 组织中的各项活动都需要依靠流程来规范和支撑。从产品研发到客户服务，从财务管理到人力资源，都需要有高效、流畅、可优化的流程。这些流程构成了组织的骨架，确保了工作的有序进行，减少了不确定性和错误。持续的流程优化，是组织适应变化、提升效率的重要手段。 绩效驱动与反馈机制：成长的燃料。 没有任何执行力是孤立存在的。有效的绩效管理系统，能够将战略目标与个人和团队的绩效紧密联系起来，激励员工追求卓越。同时，建立畅通的反馈机制，让组织能够及时了解执行过程中的问题和挑战，并迅速做出调整。这种“规划-执行-反馈-调整”的闭环，是组织持续学习和改进的动力源泉。 第三重力量：持续的创新能力——变革的基因 在知识经济时代，固步自封就意味着被淘汰。创新不再是锦上添花，而是组织生存和发展的生命线。它关乎组织能否发现新的机会，应对新的挑战，并始终保持竞争优势。 创新文化的培育：思想的土壤。 创新并非少数人的专利，而是需要渗透到组织的每一个角落。培育一种鼓励尝试、包容失败、拥抱变革的创新文化至关重要。这意味着领导者要敢于挑战现状，鼓励员工提出新的想法，并为试错提供安全的环境。 多元的视角与知识融合：创意的火花。 创新的灵感往往来源于不同视角和知识的碰撞。鼓励跨部门协作、引进多样化人才、与外部机构建立联系，都能为组织带来新的思维模式和解决方案。将看似无关的领域知识进行融合，往往能够催生颠覆性的创新。 敏捷的研发与迭代：快速的响应。 面对快速变化的市场，组织需要具备快速响应和迭代创新的能力。采用敏捷的研发方法，能够让组织更快地将产品或服务推向市场，并根据用户反馈进行快速调整和优化。这种“小步快跑”的模式，能够有效降低试错成本，并加速创新进程。 知识管理与学习型组织：智慧的传承。 创新离不开知识的积累和传承。建立有效的知识管理体系，能够让组织内的智慧得以沉淀和共享。同时，将组织打造成一个持续学习的平台，鼓励员工不断学习新知识、掌握新技能，是保持创新活力的根本。 第四重力量：以人为本的领导力——凝聚的灵魂 任何组织的卓越，最终都体现在人的身上。优秀的人才，加上富有远见的领导力，才能将组织的潜力最大化。 赋能与发展的领导者：信任的基石。 现代领导力不再是“发号施令”，而是“赋能与服务”。优秀的领导者懂得如何发掘和培养人才，给予他们成长的机会和挑战。他们相信自己的团队，愿意授予责任，并提供必要的支持和指导。这种赋能式的领导，能够极大地激发员工的潜力和积极性。 包容与多元的团队：力量的倍增器。 一个多元化的团队，拥有不同的背景、经验和观点，往往能带来更丰富的创意和更全面的解决方案。领导者需要营造一种包容性的工作环境，让每个人都感到被尊重和被重视。当团队成员能够自由地表达自己的想法，并欣赏彼此的差异时，整体的力量将会倍增。 清晰的沟通与反馈：连接的桥梁。 有效的沟通是建立信任、解决冲突、凝聚共识的关键。领导者需要保持透明和开放的沟通，及时向团队传达信息，并鼓励双向反馈。倾听员工的声音，理解他们的担忧和期望，能够帮助领导者更好地做出决策，并赢得团队的信赖。 激励与认可：动力的源泉。 激励不仅仅是物质奖励，更包括精神上的认可和发展机会。领导者需要了解员工的内在需求，并提供符合他们期望的激励方式。及时地认可员工的贡献，赞扬他们的努力，能够极大地提升他们的士气和归属感。 第五重力量：可持续的生态伙伴关系——共赢的生态 在日益互联互通的世界，单打独斗难以长久。构建可持续的生态伙伴关系，能够为组织带来更广阔的发展空间和更强的抗风险能力。 战略联盟与协作：资源共享的优势。 与供应商、客户、合作伙伴甚至竞争对手建立互惠互利的合作关系，能够实现资源的优化配置和风险的共担。通过战略联盟，组织可以共享技术、渠道、客户资源，降低运营成本，并加速市场拓展。 共生共荣的信任：价值链的延伸。 真正的伙伴关系，建立在深厚的信任和共同的价值观之上。当组织能够与合作伙伴建立长期、稳定的互信关系时，他们就能形成一种“共生共荣”的生态。这种关系能够让整个价值链更加高效、稳定，并共同应对市场波动。 开放的平台与生态系统：创新的孵化器。 打造开放的平台，吸引更多的参与者共同创造价值，能够形成强大的生态系统。例如，科技巨头通过构建开放的开发者平台，吸引无数开发者在其平台上开发应用，从而形成了庞大而活跃的生态。这种生态系统，不仅为组织本身带来了巨大的商业价值，也为整个行业的发展注入了活力。 社会责任与可持续发展：未来的基石。 现代组织不再孤立于社会而存在，其发展与社会的进步息息相关。积极履行社会责任，关注环境保护、社区发展等议题，能够赢得公众的信任和支持，为组织的长期发展奠定坚实的基础。一个能够与社会和谐共处、共同进步的组织，才拥有真正的生命力。 总结 “组织生存力”并非一个神秘的理论，而是可以被理解、被学习、被实践的力量。通过深入探索这五大力量——清晰的使命与愿景、卓越的战略执行、持续的创新能力、以人为本的领导力，以及可持续的生态伙伴关系——组织将不再是被动地应对变化，而是能够主动地引领变革。它们将能够穿越时代的风浪，在挑战中绽放光彩，最终实现从生存到卓越的伟大飞跃。这趟探索之旅，是所有渴望打造持久繁荣组织的您，不可或缺的导航图。

评分☆☆☆☆☆

这本书的题目《组织生存力》让我眼前一亮，它直接触及了我作为管理者最关心的问题——如何让我的组织在复杂多变的环境中生存并发展壮大。彼得·德鲁克与六位大师的组合，本身就足以吸引我。我非常好奇，他们将如何共同揭示“打造卓越组织的5大力量”。是关于战略的精准定位？还是人才的有效激励？抑或是创新的不竭动力？又或者是文化的强大凝聚力？还是领导者的卓越远见？我猜想，这五大力量的组合，将构成一个完整的体系，相互支撑，共同驱动组织的卓越。这本书带给我的不只是知识的获取，更是一种启发，一种对于组织本质的深层理解，一种想要立即应用所学知识去优化自己组织的渴望。

评分☆☆☆☆☆

《组织生存力》这个书名本身就充满了力量感，它暗示着这本书将为我们揭示组织能够“生存”下去并最终“卓越”的关键奥秘。我非常好奇，彼得·德鲁克这位被誉为“现代管理之父”的人物，将如何与另外五位大师联手，共同剖析“打造卓越组织的5大力量”。这种跨时代的、跨领域的智慧融合，无疑会带来极具启发性的内容。我想象着，书中可能会涉及关于战略、人才、创新、文化、领导力等多个维度，但究竟是哪“5大力量”，它们之间又存在怎样的联系和制衡，这是我最想深入了解的。这本书不仅仅是对理论的介绍，更可能是一种实践指南，它能否帮助我理解并识别出组织内部潜在的巨大能量，并指导我如何去激活和运用这些能量，最终实现组织的持续、健康发展，这正是我对这本书抱有的最大期待。

评分☆☆☆☆☆

这本《组织生存力》简直像是一场思想的盛宴，让我这个长期在企业管理一线摸爬滚打的读者，仿佛置身于一场顶尖的头脑风暴之中。彼得·德鲁克这位管理学泰斗的智慧，如同指路明灯，清晰地照亮了组织发展的核心。我尤其对书中对“彼得·德鲁克带领6位大师”的描述印象深刻，虽然具体内容我无法在此详述，但光是想象一下，德鲁克与另外五位在各自领域享有盛誉的管理学或组织发展专家，共同探讨“打造卓越组织的5大力量”，就已经足够令人期待。这不仅仅是理论的堆砌，更是一种跨越时代的思想碰撞，不同学派、不同视角、不同时代背景下的智慧交融，必然会激发出前所未有的洞见。我相信，这本书不会仅仅停留在“知道”层面，而是能引导读者真正去“理解”和“实践”。它让我开始重新审视自己所在组织的力量源泉，思考哪些才是真正能驱动组织持续发展的核心要素。那种想要立刻将书中洞察应用到实际工作中的冲动，至今仍在我心中激荡。

评分☆☆☆☆☆

拿到《组织生存力》这本书，我最先被吸引的是它所承诺的“探索打造卓越组织的5大力量”。在如今这个瞬息万变的商业世界里，组织的生存和发展绝非易事，而“卓越”更是无数企业追求的目标。这本书以彼得·德鲁克这位传奇人物为引领，并联合了另外六位重量级的大师，这样的组合本身就充满了巨大的吸引力。这不仅仅是一本书，更像是一个汇聚了顶尖智慧的平台，让读者能够有机会接触到最前沿、最深刻的管理理念。我热切地期待着书中能够揭示出那些真正能够赋予组织强大生命力的关键因素，并且希望这些力量能够被清晰地阐述和拆解，让我能够更好地理解它们的作用机制，甚至找到将这些力量融入自己组织的方法。这种对于“力量”的探索，让我感觉这本书将提供一种全新的视角来审视组织，或许能帮助我摆脱一些固有的思维模式，发现新的增长点和变革的可能性。

评分☆☆☆☆☆

从《组织生存力：彼得·德鲁克带领6位大师与你探索打造卓越组织的5大力量》这个标题，我立刻感受到了一种深刻的洞察和强大的引领。彼得·德鲁克的名字本身就代表着管理学的最高智慧，而与另外五位大师的联手，更像是一场星光熠熠的管理盛宴。我特别期待这本书能够揭示那些塑造组织核心竞争力的“5大力量”，并且希望这些力量的阐述不仅仅停留在理论层面，而是能够提供具体的分析框架和可操作的建议。在如今这个充满挑战和不确定性的时代，如何让一个组织保持活力、不断进化，甚至实现超越式的成长，是每一个管理者都面临的难题。我相信，这本书通过不同大师的视角，能够帮助我更全面、更深刻地理解组织的运作逻辑，并找到那些能够让我的组织在激烈的竞争中脱颖而出的关键驱动因素。

评分☆☆☆☆☆

很快，书也很好

评分☆☆☆☆☆

还不错，下次考虑还买几个

评分☆☆☆☆☆

非常经典的著作，内容覆盖全面

评分☆☆☆☆☆

每一个组织的员工，领导者，责任人都应该好好看看，然后自省自问。

评分☆☆☆☆☆

大师！

评分☆☆☆☆☆

卓越组织就是具有奉献精神的组织,有博爱精神的组织!

评分☆☆☆☆☆

内容没的说。

评分☆☆☆☆☆

非常好用，下次还来！

评分☆☆☆☆☆

外面有些脏 没有塑料薄膜