掌控云销：手机管理新模式 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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陈震，张治 著

图书标签:

• 云销、手机管理、私域流量、新零售、数字化营销、销售技巧、团队管理、业绩增长、移动办公、效率提升

出版社： 北京大学出版社

ISBN：9787301235539

版次：1

商品编码：11688703

包装：平装

开本：16开

出版时间：2015-05-01

用纸：胶版纸

页数：224

字数：162000

编辑推荐

　　《掌控云销：手机管理新模式》破解移动互联网时代迷局，内容接地气，而且被证明是行之有效的，可借鉴！

内容简介

　　当传统企业遇到移动互联网，传统行业如何接轨、创新，提升绩效是所有经营者都关心的话题。《掌控云销：手机管理新模式》从管理的失控、管理的掌控、管理的实操落地工具等角度，为读者提供了一些思路、方法及工具，希望借助移动互联网的技术手段、有效易行的管理模型，帮助企业打造驱动企业内在竞争力的引擎。
　　作者历时三年调研了制造、工程机械、IT、教育培训、快消品、家居类等行业企业生存现状，研究了多家先进标杆企业的先进经验，首度推出了“营销CPU核动力系统”，其将西方管理思想和理论框架，嫁接本土企业特点和实际应用层面，以求帮助企业实现以下价值：
　　（1）移动互联科技，实时数据动态管理；
　　（2）随身销售秘书，营销团队业绩驱动；
　　（3）真实还原现场，管理层离用户更近；
　　（4）智能分析数据，输出大数据决策模型。
　　《掌控云销：手机管理新模式》观点鲜明，内容详尽、阐述透彻，理论与方法巧妙地融合在一起，包含大量案例，并从实践角度对案例进行了全方位的剖析，详细解读了案例中的策略、方法与技巧，颇具指导性和实用性。

作者简介

　　陈震，企业销售系统咨询顾问，清华大学、北京大学等高校总裁班营销课程讲师，2010年度中国营销杰出著作奖《铁军式营销》作者。

　　张治，企业家，创业导师，致力研究互联网技术在企业中的应用，移动营销管理系统“行销宝”创始人。

目录

第一章 失控：后危机时代，最危险的管理状态
●团队失控
员工在干吗？不知是否真实在岗
基层员工看不到公平晋升的希望
企业文化成了只贴在墙上的标语
团队成员缺乏敬畏之心
●绩效失控
重考核，轻管理：没停过，没效果
重计划，轻分析：拍脑袋，做决策
重电脑，轻大脑：过度依赖数据
重结果，轻过程：不知发生了什么
重制定，轻改进：太迷信一劳永逸
●过程失控
整天云端上飘，远离现场，不接地气
一旦有人离职，客户信息随身带走
企业一直扩张，管理能力却跟不上
对大客户深挖掘还远远不够
危机意识不够或者危机处理不当
●风险失控
应收账款是"情人"
库存是"吸血鬼"
不赢利的业务是"肿瘤"
企业倒闭的罪魁祸首：资金断链
隐性成本过多，造成各种浪费
●利润失控
敲响警钟：利润正在离我们远去
提升销售与降低成本的两难选择
片面强调业绩，忽视利润
一切没有效益的管理都是成本
庸才往往会成为企业的负资产
●健康失控
把自己累倒累趴--做领袖的孤独
不甘心、不服输，只能选择透支自己
在中国，企业家是弱势群体
不敢授权、不会授权，只能自己干到死
第二章 颠覆：未来扑面而来，你准备好了吗
●新技术革命的崛起
移动互联网才是真正的互联网
自媒体时代的企业营销
大数据重构我们的生活
"云"的时代来了
●员工群体思维的变化
价值观冲突：90后想的和你不一样
倒马斯洛需求：如何激励新生代员工
加班、开会：关键是追求工作有效性
●破则立，变则通
谁跟不上时代步伐，谁就是下一个柯达
今天你对我爱理不理，明天我让你高攀不起
云时代是各个领域营销创新的契机
●做久比做大更重要
企业首先要活下去，先做精再做大
没有传统的企业，只有传统的思想
采用不对称竞争战略，以小搏大
●5年前的核心竞争力？该优化了
免费经济兴起，你还靠那美滋滋地活着吗
关系营销还能走多远
诚信是互联网时代的核心竞争力
●世界巨变，管理也要变
跨界打劫盛宴开始了，快醒醒
除了老婆、孩子，一切都要变
未来能持续发展的企业就两类：拥有系统的和花钱买系统的
第三章 掌控：营销CPU核动力，驱动业绩增长
●增强系统的力量--升级企业信息系统
现阶段传统企业信息化应用的问题
大数据对传统企业的价值
信息系统的有效性大于全面性
●营销CPU核动力系统
营销决策：基于客户生命周期管理
客户价值的挖掘
如何实现数据采集的有效和精准
产品竞争力分析：波士顿矩阵
渠道终端渗透：戴明环过程管理
●相信系统，但不盲目迷信
没有一种管理方法是万能的
产品与服务永远是最根本的
风险管理系统为你保驾护航
道、法、术、器、势，一个都少不了

前言/序言

　　互联网时代呼唤简单而极致的管理系统
　　在互联网电商横行的今天，传统行业的企业家看到电商企业一夜之间似乎都赚得盆满钵满，而他们企业的利润每况愈下，于是他们到处上课求医，寻求转型——传统行业的企业家们慌了！
　　在互联网思维激荡的今天，传统企业周围到处都是O2O（线上到线下），到处都是微营销，传统行业的企业家感到营销模式落后于时代了，于是他们从线下转到线上寻求升级——传统行业的企业家们急了！
　　传统行业在过去十多年经济高速增长的环境下，更多考虑的是趋势和模式，讲求的是顺势而为，而在新常态的今天，GDP（国内生产总值）增速放缓，所谓的“势”正在走下坡路，传统行业的企业家们因为恐惧而惊慌、因为恐惧而焦虑。
　　传统行业正在遭遇经济周期的低谷，但绝不会因此而停滞不前，更不会消亡。任何一个时代的进化都离不开最根本的规律，即生产力与生产关系的匹配。每个企业都有自己独到的成长基因，每个企业也都有自己的核心竞争力。面对时代的挑战，不要因为惊慌而乱了阵脚，更不能因为焦虑而盲目决策。
　　这些年来，企业家一路狂奔下来，是时候停下来思考了：如何以守为攻，运用互联网的手段快速提升企业内在的核心竞争力。
　　本书正是在这样的背景下——在千万传统企业焦虑而不知该怎么办的急迫心情下，在全国大量企业生存现状的调研下，在和标杆企业的实践探索下，经过三年时间整理成册，以求帮助企业家回归经营和管理的本质，向管理要效益，夯实企业的核心竞争力。
　　在走访调研了几十家大中型企业后，我们惊叹地发现很多企业没有基础的管理模型，现行的管理建立在日常的工作习惯上，怎么顺手怎么来，基本的业务流程都不符合管理的科学性。如营销决策多数是“凭经验，拍脑袋”，销售管理也是“重业绩，轻管理”。另外，企业还在运用原始的手段进行管理操作，粗放管理、粗放路数。这导致企业信息传输系统严重滞后，决策无效率、执行无力度。
　　著名的管理大师彼得？德鲁克说过：“管理不在于知，而在于行。”30%的战略不如70%的执行。管理是动态的过程，最核心的价值就是为了达到企业战略目标而不断付诸行动、解决问题！在互联网时代的今天，企业家呼唤简单而极致的管理系统。
　　传统的商业形态正不断地受到互联网的冲击，消费者的话语权越来越强，大众的审美观在追求简单化，如直白的互联网沟通平台、直来直去省略中间环节的购物模式等，这都说明简单极致成了互联网时代重要的商业逻辑。
　　大道至简，越简单的东西越容易传播，越简单的管理模式越容易出效果。
　　“简单极致”体现在管理系统上就是三点：看起来简洁、用起来简化、说起来简单。看起来简洁，就是一目了然，拿来即用；用起来简化，就是一键就能直达需要的功能；说起来简单，就是用简单的语言来描述进而传播和推行。
　　本书从管理的失控、管理的掌控、管理的实操落地工具等角度，为读者提供了一些思路、方法及工具，希望借助移动互联网的技术手段、有效易行的管理模型，帮助企业打造驱动企业内在竞争力的引擎。
　　当然，本书在内容方面还存在一些不足和局限，欢迎读者朋友们多提宝贵的意见和建议，正如我们提出的“营销CPU核动力系统”理念一样，需要不断升级换代，需要在实践中保持创新和改善，我们只是想在这转型的时代里为中国企业做点事、尽份力，以期来满足更多企业朋友的需求。
　　陈震张治
　　2015年1月

《数字时代的企业资产盘点：从硬件到服务的全面管理与价值实现》 在瞬息万变的数字经济浪潮中，企业运营的疆域早已不再局限于传统的有形资产。从遍布全球的服务器集群到遍布员工手中的智能终端，再到支撑业务运转的各类云服务，每一个环节都蕴含着巨大的价值，也构成了企业不可忽视的资产组成部分。然而，对于绝大多数企业而言，对于这些分散、动态、海量的数字资产的管理，仍然处于一种粗放、被动甚至是被遗忘的状态。这不仅造成了资源的浪费和效率的低下，更隐藏着巨大的安全风险和错失的商业机遇。 本书将深入剖析企业在数字时代所面临的全新资产管理挑战，并提供一套系统、可行的解决方案，旨在帮助企业重新认识、盘点、优化并最大化其数字资产的价值。我们将视角从单一的设备管理，拓展到企业 IT 基础架构的每一个角落，直至支撑业务发展的各种服务。 第一部分：重塑认知——数字资产的边界与价值 在开始具体的管理实践之前，我们必须打破固有的思维模式，重新定义“企业资产”。本书的第一部分将引领读者认识到，数字资产早已超越了简单的电脑和服务器。 不止于硬件： 我们将详细探讨移动终端（手机、平板）、物联网设备、网络设备、存储设备等硬件资产的范围和特性。但更重要的是，我们将分析这些硬件设备背后所承载的数据、应用程序、连接能力以及用户活动，这些才是真正构成价值的要素。 服务即资产： 软件即服务（SaaS）、平台即服务（PaaS）、基础设施即服务（IaaS）等各类云服务，早已成为企业不可或缺的运营支撑。本书将论证，这些订阅式、按需付费的服务，同样是企业重要的、且具有持续成本和潜在效益的资产。其价值体现在赋能业务、提升效率、降低门槛等方面。 数据是核心： 数据是数字时代最宝贵的财富。我们将深入探讨企业内部产生、收集、存储和处理的各类数据，包括客户数据、运营数据、财务数据、产品数据等，它们是驱动企业决策、创新和增长的核心资产。 看不见的价值： 除了直接的功能性资产，我们还将探讨一些“看不见的”数字资产，例如企业内部的代码库、知识产权、用户画像、品牌在线声誉等，它们虽不易量化，却对企业的长期发展至关重要。 第二部分：精细盘点——构建企业数字资产的“数字孪生” 有效的管理始于清晰的认知和准确的盘点。本部分将聚焦于如何构建一个全面、实时的企业数字资产信息库，仿佛为企业的数字资产创建一个精确的“数字孪生”。 自动化发现与采集： 传统的手动盘点方式已无法适应现代企业 IT 环境的复杂性和动态性。我们将介绍各种先进的技术和方法，如网络扫描、代理部署、API 集成、终端设备管理（MDM）等，如何实现对终端设备、服务器、网络设备、云服务实例、软件许可证等的自动化发现和信息采集。 多维度信息维度： 盘点不应止于“有什么”。本书将指导读者建立一套多维度的数据采集与管理体系，包括但不限于： 硬件资产： 设备型号、序列号、配置信息（CPU、内存、硬盘）、采购时间、保修信息、部署位置、使用状态、归属部门/人员。 软件资产： 已安装软件列表、版本号、许可证信息（购买数量、剩余数量、到期时间）、使用频率、用户关联。 云服务资产： 服务名称、提供商、配置项（存储空间、计算实例类型）、成本、订阅周期、管理权限、安全配置。 数据资产： 数据类型、存储位置、数据量、数据敏感度、数据生命周期、访问权限。 安全与合规信息： 设备安全补丁状态、操作系统版本、防火墙配置、访问控制列表、合规性认证等。 构建统一的管理平台： 如何将来自不同源头的海量信息进行整合、清洗、关联，并以直观、易用的方式呈现，是实现有效管理的关键。我们将探讨构建统一资产管理平台的重要性，以及平台应具备的功能模块，如仪表盘、报表生成、告警通知、流程审批等。 第三部分：价值优化——从成本控制到效率提升 准确的资产盘点只是第一步，更重要的是如何利用这些信息，实现对数字资产的精细化管理，从而优化成本、提升效率、降低风险。 成本优化策略： 闲置资产识别与回收： 通过对设备使用情况、软件许可证分配情况的监控，识别并回收闲置的硬件和软件资源，避免不必要的采购和订阅。 云资源成本管理： 对云服务的使用情况进行精细化分析，识别高成本区域，优化实例配置，采用预留实例或竞价实例等策略，最大程度降低云开销。 许可证优化： 避免软件许可证的过度购买或不足，通过使用情况分析，动态调整许可证分配，确保合规使用并降低成本。 报废与更新策略： 建立科学的设备生命周期管理，制定合理的报废和更新策略，避免因设备老旧导致的性能下降和安全隐患，同时权衡更新成本与效益。 效率提升之道： 快速部署与配置： 准确的资产信息能够极大地加速新设备的采购、配置和上线流程。 故障排查与维护： 详细的资产信息能够帮助 IT 团队快速定位问题，缩短故障排除时间，提升系统可用性。 自动化运维： 基于资产信息，可以实现更高级别的自动化运维，例如远程部署补丁、自动化配置变更等。 支持决策： 精准的资产数据为 IT 预算规划、容量规划、技术选型等决策提供有力支撑。 风险管控： 安全漏洞识别与修复： 及时了解所有设备的补丁状态和操作系统版本，主动识别潜在的安全漏洞，并快速进行修复。 合规性管理： 确保所有资产的部署和使用符合行业法规和企业内部的安全策略，例如数据保护、访问控制等。 知识产权保护： 严格管理软件许可证，避免未经授权的软件使用，保护企业的知识产权。 数据安全与隐私： 了解敏感数据的存储和访问情况，实施必要的安全措施，保护用户隐私和企业机密。 第四部分：未来展望——智能化与服务化的资产管理新范式 随着技术的发展，数字资产管理正朝着更智能、更自动化的方向演进。 人工智能与机器学习的应用： 探讨 AI 如何在资产预测性维护、异常检测、成本优化建议、自动化合规性检查等方面发挥作用。 DevOps 与 ITSM 的融合： 如何将资产管理深度集成到 DevOps 和 IT 服务管理（ITSM）流程中，实现敏捷交付和高效服务。 资产即服务（Asset-as-a-Service）模式： 探讨外包或第三方服务如何帮助企业更高效地管理其数字资产，释放内部资源，专注于核心业务。 可持续性与绿色 IT： 关注数字资产的能源消耗和环境影响，探索如何通过资产管理实现绿色 IT 和可持续发展目标。 本书旨在为企业管理者、IT 专业人员、财务人员等提供一套切实可行的数字资产管理框架。通过深入理解数字资产的内涵、掌握精细化的盘点方法、运用科学的优化策略，企业将能够更好地驾驭数字浪潮，实现资源的有效利用，提升运营效率，降低潜在风险，最终将数字资产转化为驱动业务增长的强大引擎。这不仅仅是一本关于 IT 管理的书，更是关于如何在数字时代构建和管理企业核心竞争力的战略指南。

评分☆☆☆☆☆

读到《掌控云销：手机管理新模式》这个书名，我脑海中立刻浮现出一个画面：一个年轻的创业者，手里拿着一部智能手机，轻松地在云端操控着自己的生意。这本书听起来就像是为这样一种“移动办公”、“云端创业”的新模式量身定制的指南。我推测，它应该会深入浅出地讲解如何利用手机作为核心工具，去构建一个基于云计算的销售体系。这可能包括如何高效地管理客户资料，如何利用云存储和云协作工具来处理订单和库存，以及如何通过各种社交媒体和在线平台进行产品推广和客户互动。我尤其期待书中能够提供一些创新的营销思路，例如如何利用大数据分析来挖掘潜在客户，或者如何通过个性化的内容推送来提高转化率。更重要的是，我希望这本书能告诉我，如何将原本复杂和耗时的销售流程，简化到一部手机就能完成，从而真正实现“掌控”销售的自由和高效。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字《掌控云销：手机管理新模式》给我一种非常前沿和实用的感觉。我猜测它可能是在探讨如何将手机变成一个强大的个人销售终端，并且利用云计算的技术来优化整个销售流程。我很好奇它会如何定义“云销”，是仅仅指在线销售，还是包含更广泛的含义，比如基于云端数据分析的精准推送、智能化的客户服务，甚至是构建一个去中心化的销售网络。我特别想知道，书中会不会详细介绍一些可以帮助我们实现“云销”的手机应用，以及如何将这些应用整合起来，形成一套高效的工作流。比如说，如何利用手机记录和管理潜在客户信息，如何通过云端协作工具与团队成员进行沟通和任务分配，如何利用数据分析工具来优化销售策略等等。我觉得，如果这本书能够提供一些切实可行的方法和工具，并且能够清晰地解释背后的原理，那么它对于想要在数字时代抓住商机的人来说，非常有价值，能够帮助他们摆脱传统销售模式的束缚，进入一个更高效、更灵活的新时代。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就很有意思，是一种深邃的蓝色，搭配着一些抽象的云朵和手机的剪影，第一眼看上去就觉得它应该讲的是关于手机管理和某种新兴的销售模式。书名“掌控云销”更是直观地传达了核心主题，让我很好奇它到底是怎么把“云”的概念和“销售”结合起来的，而且还是通过“手机管理”这个载体。我猜想，它可能不仅仅是教你如何整理手机里的文件或者设置一些应用，更可能是一种更深层次的，将手机作为个人业务管理乃至小型企业运营核心的理念。或许它会讲述如何利用手机上的各种云端服务，比如云存储、云笔记、云协作工具，来高效地处理客户信息、订单、以及与团队沟通。我特别想知道，它会不会介绍一些市面上比较流行的“云销”平台或者App，以及如何将它们集成到我们的日常手机使用流程中，从而实现更流畅、更智能的销售管理。另外，考虑到“新模式”这个词，我期待它能打破传统的销售思维，带来一些耳目一新的方法和工具，让普通人也能通过手机轻松开展生意。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《掌控云销：手机管理新模式》后，我最直观的感受是它似乎为我打开了一扇新的大门，让我重新审视了手机这个我们每天形影不离的设备。我一直觉得手机的功能远不止于通讯和娱乐，但缺乏一个系统性的指导去发掘它的潜力。这本书的书名就暗示了它可能不仅仅是教你如何“玩转”手机，而是如何“驾驭”它，尤其是在商业销售领域。我设想，它可能会提供一套完整的解决方案，从基础的手机设置优化，到高级的云端应用集成，再到如何利用这些工具进行精准营销和客户关系管理。我特别期待它能提供一些实操性的案例，比如某个成功通过手机“云销”起家的故事，或者是如何利用手机APP进行高效的客户沟通和反馈收集。我希望它能教会我如何将零散的时间碎片化利用起来，通过手机随时随地进行业务拓展，甚至构建一个属于自己的小型“云端”销售网络。这本书的出现，对于我这样想要利用科技提升工作效率，又对传统销售模式感到些许力不从心的人来说，无疑是及时雨。

评分☆☆☆☆☆

“掌控云销：手机管理新模式”这个书名，让我联想到了一种更加智能、更加便捷的商业运作方式。我猜测这本书会深入探讨如何将我们日常使用的手机，升级为一个强大的销售和管理工具，并且利用“云”的特性，实现跨地域、跨时间的业务连接和数据同步。我很好奇，它是否会提供一套完整的手机管理系统，能够帮助我们梳理、整合、优化各种销售相关的APP和数据，使得信息流动更加顺畅，决策更加及时。书中可能会介绍如何利用云服务来存储和分析大量的客户数据，以便进行更精准的市场定位和营销活动。此外，我也希望它能包含一些关于如何利用手机进行高效沟通和协作的内容，比如如何通过即时通讯工具和视频会议，与远方的客户或团队成员保持紧密联系。这本书的出现，或许能改变许多人对手机的认知，让他们看到手机在现代商业社会中蕴含的巨大潜力。

评分☆☆☆☆☆

这次心血来潮，买了一干多的书。也挺好，推掉无聊的应酬，一杯茶一本书

评分☆☆☆☆☆

手机营销是未来的趋势~

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发货很快~~嘿嘿~~~

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内容较好值得一看

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还不错还不错还不错还不错

评分☆☆☆☆☆

很好，性价比高，支持京东。

评分☆☆☆☆☆

类似故事例子比较多

评分☆☆☆☆☆

掌控云销：手机管理新模式

评分☆☆☆☆☆

还没有看，感觉质量不错，京东发货很快。