圖解商場超市經營與管理+布局與商品陳列+365營銷與促銷+經營與管理 四本市場營銷書籍 商 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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付瑋瓊 楊曉磊 等 編

圖書標籤:

• 商場超市
• 零售管理
• 商品陳列
• 營銷策略
• 促銷技巧
• 店鋪布局
• 經營管理
• 市場營銷
• 商業模式
• 銷售技巧

店鋪： 人天圖書專營店

齣版社： 化學工業齣版社

ISBN：9787122202703

商品編碼：10295294917

包裝：平裝

叢書名： 商場超市經營營銷管理工

套裝數量：4

編輯推薦

《商場超市布局與商品陳列技巧》既可作為成人高等院校、高職高專院校工商管理、市場營銷、連鎖經營管理等專業的教材，也可作為連鎖企業有關人員的培訓、自學用書，亦可作為有關研究人士的參考讀物。

內容簡介

本書是《商場超市經營管理工具箱》叢書中的一本，詳細介紹瞭商場和超市賣場布局與商品陳列技巧的相關知識，對賣場內部構造及外部裝飾等都有涉及，並對具體商場和超市中的各大類商品的陳列技巧做瞭介紹。同時本書還列舉瞭大量案例，便於讀者理解掌握書中的內容。 
本書既可作為成人高等院校、高職高專院校工商管理、市場營銷、連鎖經營管理等專業的教材，也可作為連鎖企業有關人員的培訓、自學用書，亦可作為有關研究人士的參考讀物。

目錄

第章 概述 
一節 賣場選址 
一、賣場選址的重要性 
二、賣場選址的影響因素 
三、賣場選址的原則 
四、不宜開設賣場的地區 

第二節 賣場的組織架構 
一、賣場規模的確定 
二、賣場的組織構成 
三、賣場商品部門的構成 

第三節 賣場布局概述 
一、賣場布局的定義 
二、賣場布局的目的 
三、賣場布局的原則 

第二章 賣場外部形象規劃與設計 
第一節 賣場命名 
一、賣場命名的原則 
二、賣場命名的要求 

第二節 賣場門麵設計 
一、賣場門麵的類型 
二、賣場門麵設計的原則 

第三節 賣場標誌與招牌的設計 
一、賣場標誌設計 
二、賣場招牌設計 

第四節 賣場櫥窗設計 
一、賣場櫥窗的作用 
二、賣場櫥窗的布置類型 
三、賣場櫥窗的特點 
四、賣場櫥窗設計的要求 
五、賣場櫥窗的製作要求 
六、賣場櫥窗中的商品展示 

第五節 賣場齣入口設計 
—、賣場齣入口的設計原則 
二、賣場齣入口設計的影響因素 
三、賣場齣入口處門的種類 
四、賣場齣入口的管理 

第六節 停車場設計 
一、停車場齣入口的設計原則 
二、停車場車位的規劃 

第三章 賣場內部布局規劃 
一節 賣場格局規劃 
第二節 賣場通道的布局 
一、賣場通道設計的原則 
三、賣場主通路的設計 
四、賣場輔助通路的設計 

第三節 賣場設施的布局 
一、陳列設施 
二、服務設施 
三、標示用設施 
四、後方設施 
五、其他設備的設置 

第四章 賣場商品配置規劃 
一節 商品分類及結構 
一、賣場商品分類 
二、賣場商品結構 

第二節 賣場商品配置錶 
一、商品配置錶的含義 
二、商品配置錶的功能 
三、商品配置錶的製作程序 

第三節 賣場商品組閤 
一、賣場商品組閤的內容 
二、賣場商品組閤的原則 
三、賣場商品組閤的優化方法 
四、淘汰疲軟商品 

第四節 賣場磁石理論的應用 
一、磁石理論 
二、磁石理論與商品布局 

第五章 賣場商品陳列 
一節 商品陳劌基礎知識 
一、商品陳列的原則 
二、商品陳列的要求 
三、商品陳列的區域安排 
四、商品陳列設備和用具 

第二節 商品陳列的方法 
一、商品陳列的常用方法 
二、賣場商品配列 
三、賣場陳列商品的補充 

第三節 賣場各類商品陳列 
一、生鮮陳列 
二、食品陳列 
三、水産品陳列 
四、洗滌品陳列 
五、日配品陳列 
六、電器陳列 
七、圖書陳列 
八、飾品陳列 
九、紡織品陳列 

第六章 賣場關聯配置 
一節 賣場部門間關聯 
一、生鮮食品部門的關聯配置 
二、半生鮮食品部門的關聯配置 

第二節 賣場通路兩側部門間關聯 
一、賣場主通路兩側的商品關聯 
二、賣場輔助通路兩側的商品關聯 
三、賣場關聯商品的配置 

第七章 賣場環境的規劃與設計 
第節 賣場裝潢 
一、賣場裝潢的原則 
二、賣場裝潢的內容 

第二節 賣場氛圍設計 
一、賣場色彩設計 
二、賣場照明設計 
三、聲音與音響效果設計 
四、賣場氣昧設計 
五、賣場現場的廣告設計 
六、賣場的綠化管理 
附錄 超市購物環境標準 
參考文獻

精彩書摘

第一章 概述 
第一節 賣場選址 
一、賣場選址的重要性 
在實際生活中可以發現，對於兩個規模相同、經營品種相類似的賣場，即使它們的管理水平、品牌構成、服務水平、促銷手段等方麵大體相類似，但其經營效益就可能僅僅由於它們所處地域的不同而産生很大的區彆。好的賣場位置對於一個賣場來說，可以使其生意越做越紅火，相反如果賣場的地址沒選好，即使賣場規模再大，環境再豪華，也毫無用處。一個賣場開設地點的優劣，對於招攬一定範圍或地域內潛在顧客的多少，以及賣場銷售總額的高低起著至關重要的作用。賣場地址的選擇，是一項長期性投資，關係著賣場未來的經濟效益和發展前景。賣場選址的重要性主要體現在以下幾方麵。 
1.賣場地址的選擇是企業製定經營戰略的重要依據 
企業在製定經營戰略時，要考慮的首要問題就是其所在區域的地理環境、社會環境、人口、交通狀況以及政府規劃等因素。企業根據對這些因素的認真分析來確定其目標市場，按目標顧客的構成及需求特點，確定經營戰略及目標，製定包括廣告宣傳和服務措施在內的各項促銷策略。如果賣場經營不考慮周圍的市場環境，隨意選擇賣場建立的地址，是難以經受市場激烈競爭的考驗並獲得成功的。

前言/序言

對於賣場來說，即使所售商品物美價廉，但如果沒有適當的賣場布局，那麼其商品零售效果一定會大打摺扣。目前，很多優秀的企業在賣場布局方麵都有各自的特色和值得藉鑒和學習的經驗，但不可否認的是，即使再優秀的賣場在其布局方麵仍然有繼續改進的空間和潛力。閤理、科學的賣場布局可以有效地促進賣場終端的生動化建設、改善商品庫存以及爭取商品大的陳列麵，同時，可以極大地突齣企業形象，促進消費者的購買欲望，從而大大提高賣場的銷售量。

《精益營銷：用戶洞察與增長策略實戰》 一、 本書內容概覽 本書旨在為營銷從業者、企業管理者以及對市場營銷充滿熱情的讀者提供一套係統、實戰的營銷理論與方法論。我們深入剖析瞭現代市場營銷的核心驅動力——用戶洞察，並在此基礎上，構建瞭一套行之有效的用戶驅動型增長策略體係。全書共分為四個部分，內容涵蓋用戶研究的基石、用戶洞察的提煉、營銷策略的製定以及增長模型的搭建與優化，力求幫助讀者在瞬息萬變的商業環境中，精準定位目標用戶，製定差異化競爭策略，並實現可持續的業務增長。 第一部分：洞悉用戶——市場營銷的基石 本部分將帶領讀者深入理解“用戶”在現代營銷中的核心地位。我們不再將用戶視為被動的消費者，而是理解為具有獨特需求、行為模式和情感體驗的個體。 用戶研究的理論基礎與方法論： 市場研究的演變： 從宏觀的行業分析到微觀的用戶個體，迴顧市場研究方法的發展曆程，強調用戶為中心的轉變。 定量研究與定性研究的融閤： 介紹問捲調查、數據分析等定量方法，以及訪談、焦點小組、民族誌研究等定性方法，並闡述如何將兩者結閤，形成更全麵的用戶畫像。 用戶研究的倫理與實踐： 探討在用戶研究過程中需要遵循的倫理原則，以及如何閤法閤規地收集和使用用戶數據。 數據分析工具與技術： 簡要介紹常用的數據分析工具，如SPSS、Excel、SQL，以及更高級的BI工具，為數據驅動的洞察奠定基礎。 用戶畫像的構建與應用： 什麼是用戶畫像？ 解釋用戶畫像的定義，包括人口統計學信息、行為特徵、心理需求、痛點、動機、偏好等關鍵要素。 構建用戶畫像的五大步驟： 1. 目標設定： 明確畫像的目的，是為瞭産品開發、內容營銷、還是渠道優化？ 2. 數據收集： 整閤來自不同渠道的數據，如CRM係統、網站分析、社交媒體、用戶反饋、市場調研等。 3. 數據清洗與分析： 對收集到的數據進行去重、糾錯、分類和初步分析，提煉關鍵信息。 4. 畫像提煉與描述： 將分析結果轉化為具象化的用戶畫像，包括賦予虛擬姓名、照片、個性化描述等，使其更易理解和應用。 5. 畫像驗證與迭代： 通過實際的市場反饋和銷售數據，不斷驗證和優化用戶畫像的準確性。 用戶畫像的應用場景： 詳細闡述用戶畫像如何在産品設計、營銷內容創作、廣告投放、客戶服務等環節發揮作用。 用戶行為的深度解析： 用戶旅程的繪製與分析： 介紹用戶從認知産品到最終購買並成為忠實用戶的全過程，識彆每個觸點上的用戶需求和痛點。 用戶決策模型的探索： 分析影響用戶購買決策的內在和外在因素，如認知失調、社會認同、情感驅動等。 行為數據解讀： 如何從用戶在數字平颱上的點擊、瀏覽、停留、互動等行為數據中挖掘有價值的洞察。 行為模式的預測與引導： 基於用戶曆史行為，預測未來行為，並設計相應的營銷策略進行引導。 第二部分：提煉洞察——從數據到智慧 本部分將重點關注如何將收集到的海量用戶數據轉化為具有 actionable intelligence 的用戶洞察。我們強調的是“理解”而非“堆砌”，是“發現”而非“報告”。 數據驅動的洞察提取： 發現用戶需求與痛點： 強調通過數據分析，挖掘用戶未被滿足的需求和現有産品/服務未能解決的痛點。 識彆用戶細分市場的機會： 基於用戶的共同特徵和需求，發現潛在的細分市場，為精準營銷提供依據。 理解用戶動機與偏好： 深入探究用戶行為背後的心理動機，瞭解其偏好，以便提供更具吸引力的産品和服務。 預測用戶流失與轉化： 利用數據模型，識彆有流失風險的用戶，並找齣提高用戶轉化率的關鍵因素。 用戶洞察的錶達與溝通： 洞察報告的撰寫： 介紹如何清晰、簡潔地呈現研究結果和洞察，使其易於被非專業人士理解。 可視化洞察： 強調利用圖錶、信息圖等可視化手段，生動直觀地展示用戶洞察，增強說服力。 跨部門溝通的藝術： 探討如何有效地將用戶洞察傳達給産品、銷售、研發等團隊，促進協同決策。 競爭對手分析與市場趨勢洞察： 分析競爭對手的産品、營銷策略和用戶反饋： 學習競爭對手的優勢，規避其劣勢。 識彆行業發展趨勢與技術變革： 關注宏觀環境的變化，提前布局，抓住未來機遇。 結閤用戶洞察與市場趨勢： 將對用戶的深入理解與對市場的宏觀判斷相結閤，形成前瞻性的戰略思維。 第三部分：策略製定——用戶驅動的營銷藍圖 在充分理解用戶和市場的基礎上，本部分將指導讀者如何製定以用戶為中心的營銷策略，實現差異化競爭和價值最大化。 目標市場選擇與定位： 市場細分、目標市場選擇與定位（STP）理論的深入應用： 結閤用戶畫像和市場分析，精細化選擇目標用戶群體。 品牌定位與差異化策略： 如何在用戶心中樹立獨特的品牌形象，形成競爭優勢。 價值主張的提煉： 明確産品/服務能為目標用戶帶來的獨特價值。 營銷組閤策略（4Ps/7Ps）的優化： 産品（Product）： 如何根據用戶需求設計和迭代産品，提供滿足用戶期望的解決方案。 價格（Price）： 製定靈活且具有競爭力的定價策略，同時考慮用戶感知價值。 渠道（Place）： 選擇最適閤目標用戶的銷售和分銷渠道，提高可達性。 推廣（Promotion）： 設計整閤營銷傳播計劃，包括廣告、公關、內容營銷、社交媒體營銷、活動營銷等。 人員（People）、過程（Process）、實體證據（Physical Evidence）： 在服務型産品中，這些因素同樣至關重要，需要精細化管理。 內容營銷與創意策略： 內容即服務： 創作有價值、有吸引力的內容，滿足用戶的信息需求，建立信任。 內容營銷的生命周期： 從內容策劃、創作、分發到效果評估的全流程管理。 創意廣告與營銷活動設計： 如何通過引人注目的創意，觸動用戶的情感，激發購買欲望。 數字化營銷策略： 搜索引擎優化（SEO）與搜索引擎營銷（SEM）： 提升在搜索引擎上的可見度，吸引潛在用戶。 社交媒體營銷： 建立社群，與用戶互動，傳播品牌信息。 電子郵件營銷： 精準觸達用戶，建立長期關係。 短視頻營銷與直播營銷： 抓住新興媒體的趨勢，提升用戶參與度。 個性化營銷與推薦係統： 基於用戶數據，提供定製化的産品和服務推薦。 第四部分：增長模型——驅動可持續的業務發展 本部分將探討如何建立和優化一套能夠驅動企業持續增長的營銷模型，並強調數據驅動的增長循環。 用戶生命周期價值（LTV）管理： LTV的重要性： 解釋LTV如何成為衡量營銷 ROI 和業務健康度的關鍵指標。 提高LTV的策略： 通過提高用戶留存率、增加用戶購買頻率、提升客單價等方式，最大化用戶價值。 客戶獲取成本（CAC）與LTV的比率分析： 確保營銷投入産齣比健康。 用戶獲取與激活策略： 漏鬥模型分析： 識彆用戶獲取過程中的瓶頸，並針對性優化。 AARRR模型（用戶增長模型）的實戰應用： 詳細闡述用戶獲取（Acquisition）、激活（Activation）、留存（Retention）、推薦（Referral）、變現（Revenue）各個環節的關鍵策略。 數據驅動的A/B測試與實驗： 通過不斷測試和優化，提升各環節轉化率。 用戶留存與忠誠度培養： 客戶關係管理（CRM）體係的搭建： 構建有效的客戶管理係統，提供優質的客戶服務。 用戶忠誠度計劃設計： 奬勵機製、會員體係、個性化關懷等。 打造品牌社群與用戶互動： 增強用戶歸屬感，形成口碑傳播。 增長黑客（Growth Hacking）思維與實踐： 快速迭代與實驗文化： 強調敏捷的增長方法論，鼓勵持續的創新與嘗試。 數據驅動的增長決策： 利用數據分析指導增長策略的製定與優化。 跨職能團隊協作： 融閤産品、技術、營銷等多個團隊的力量，共同推動增長。 營銷效果評估與持續優化： 關鍵績效指標（KPIs）的設定與監測： 明確衡量營銷活動成效的標準。 營銷ROI的計算與分析： 評估營銷活動的盈利能力。 建立數據驅動的反饋循環： 將評估結果應用於下一輪營銷策略的優化，形成可持續增長的閉環。 結語 《精益營銷：用戶洞察與增長策略實戰》並非一本理論堆砌的書籍，而是緻力於提供一套可執行、可落地的營銷方法。在當今競爭激烈的市場環境中，唯有真正理解用戶，纔能製定齣有效的營銷策略；唯有持續驅動增長，纔能在市場中立於不敗之地。本書將成為您在這個充滿挑戰與機遇的營銷旅程中的得力助手。

評分☆☆☆☆☆

我一直對大型的連鎖超市如何保持高效率和持續盈利感到好奇，這套書的齣現，就像揭開瞭神秘的麵紗。它對“經營與管理”的闡述，從宏觀戰略到微觀執行，都展現齣瞭一種係統化的思考方式。我特彆喜歡它關於供應鏈管理和精細化運營的部分，它如何通過科學的預測來降低庫存積壓，如何通過高效的物流來保證商品的及時供給，以及如何在每一個環節都進行精打細算，從而最大化利潤。書中對於如何建立有效的管理體係，如何激勵員工，以及如何應對市場變化等方麵，都給齣瞭非常具有操作性的建議。我從中學習到瞭很多關於如何提升效率、降低成本、並且最終實現可持續發展的商業智慧。這套書，為我打開瞭全新的視角，讓我看到瞭一個成功的商超背後，所需要的嚴謹管理和超前思維。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我一開始是抱著試試看的心態入手這套書的，畢竟現在市麵上的管理類書籍太多瞭，很多都泛泛而談，缺乏實際操作性。但是，這套書完全超齣瞭我的預期！它沒有那些華而不實的理論，而是直擊痛點，用最接地氣的方式講解如何“經營”和“管理”一傢商超。尤其是關於“經營”的部分，它不僅僅是在講賣貨，更是在講如何構建一個讓顧客願意停留、願意消費、甚至願意推薦的良好購物環境。書裏關於人員管理、成本控製、庫存優化等方麵的內容，都非常細緻，而且提供瞭很多實用的錶格和模闆，可以直接拿來使用。我特彆喜歡它講解的關於如何提升員工積極性和服務質量的方法，這對於零售業來說是至關重要的。很多時候，好的服務比打摺促銷更能留住顧客。這套書就像一本武功秘籍，把經營商超的各項“招式”都一一揭示，讓我這個初學者也能看得懂，學得會。

評分☆☆☆☆☆

作為一個在商業地産領域工作多年的從業者，我一直關注著商場和超市的經營模式。這套書讓我對“布局與商品陳列”有瞭更深層次的理解。過去，我可能更側重於宏觀的選址和規劃，但這本書則把我帶到瞭更微觀的層麵，讓我看到瞭空間設計如何影響顧客的購物心理，以及商品陳列如何直接轉化為銷售額。它詳細講解瞭不同業態的商場超市，在布局上的考量，比如如何利用入口區域吸引人流，如何設置引流商品和利潤商品，如何通過色彩、燈光、氣味等感官因素來營造購物氛圍。讓我印象深刻的是，它不僅僅是講瞭“怎麼擺”，更是講瞭“為什麼這麼擺”，比如某些商品為什麼一定要放在某個位置，為什麼某些促銷品要采用特殊的陳列方式。這些都是基於心理學和市場調研的科學方法，對於理解消費者的購物習慣非常有幫助。這套書，對於任何想深入瞭解零售空間運營的人來說，都是一本不可多得的參考資料。

評分☆☆☆☆☆

這套書簡直是我近期遇到的寶藏！作為一個剛開始摸索實體店經營的新手，我之前總是感覺摸不著頭腦，到處搜集信息卻零散不成體係。這套書就像一位經驗豐富的導師，從最基礎的商場超市布局，到如何讓商品在貨架上“說話”，再到如何利用各種營銷手段讓顧客趨之若鶩，幾乎把我想知道的一切都涵蓋瞭。尤其是關於商品陳列的那部分，真的讓我醍醐灌頂。原來一個小小的貨架擺放，竟然能影響到顧客的購買決策如此之大！書裏提供瞭大量的圖例和案例，我完全可以對照著自己的店鋪來思考，比如如何利用黃金位置陳列高利潤商品，如何通過色彩搭配吸引眼球，如何設計動綫引導顧客的購物路徑。更讓我驚喜的是，它不隻是講“是什麼”，更講“為什麼”和“怎麼做”，每個建議背後都有其邏輯支撐，讓我能真正理解背後的原理，而不是死記硬背。對於那些跟我一樣，想要把小店經營得有聲有色的朋友們，這套書絕對是必不可少的啓濛讀物，甚至可以說是進階指南。

評分☆☆☆☆☆

我是一名在超市行業摸爬滾打瞭十幾年的老兵，本以為自己對經營管理已經瞭如指掌，但這次偶然翻閱這套書，卻刷新瞭我的認知。不得不說，即使是經驗豐富的人，在這套書麵前也能找到新的啓發。它對於“營銷與促銷”的理解，已經超越瞭我過去簡單粗暴的認知。書裏詳細拆解瞭365天每一個節假日、每一個特殊日子，都可以成為營銷的契機，並且給齣瞭非常具體的操作方案，比如如何結閤節日氣氛設計主題活動，如何利用社交媒體進行預熱和傳播，甚至是如何在淡季通過一些小創意來刺激消費。我印象最深刻的是關於會員營銷的部分，它不再是簡單的積分打摺，而是深入探討瞭如何通過個性化推薦、會員專屬活動來提升顧客忠誠度，甚至將顧客轉化為品牌擁護者。這些理念和方法，在我看來，是真正能夠為超市帶來持續增長和競爭優勢的。這套書，值得我反復研讀，並且思考如何在實際工作中落地。

評分☆☆☆☆☆

我纔收到就馬上降價！價格那麼不穩定，都後悔在這買瞭，我買的時候156。 現在進去一看105！

評分☆☆☆☆☆

還不錯，書上的內容比較齊全，很實用。

評分☆☆☆☆☆

這本書寫的很實用 給贊?

評分☆☆☆☆☆

我纔收到就馬上降價！價格那麼不穩定，都後悔在這買瞭，我買的時候156。 現在進去一看105！

評分☆☆☆☆☆

這書看瞭很好，很有用，值得推薦！

評分☆☆☆☆☆

沒看呢

評分☆☆☆☆☆

我纔收到就馬上降價！價格那麼不穩定，都後悔在這買瞭，我買的時候156。 現在進去一看105！

評分☆☆☆☆☆

給力

評分☆☆☆☆☆

我纔收到就馬上降價！價格那麼不穩定，都後悔在這買瞭，我買的時候156。 現在進去一看105！