管理心理学/21世纪高等医药院校教材 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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李珑 著

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• 管理心理学
• 心理学
• 医药教材
• 高等教育
• 21世纪
• 教材
• 医学心理学
• 行为科学
• 管理学
• 职业发展

出版社： 科学出版社

ISBN：9787030176455

版次：1

商品编码：10550348

包装：平装

开本：16开

出版时间：2011-01-24

页数：328

正文语种：中文

编辑推荐

《管理心理学》主要介绍了管理心理学的基础理论、管理与个体的心理过程、管理与个性心理、管理中的态度、管理中的激励与挫折等十四章内容。适用于高等医药院校医药经济与管理类专业本专科学生使用。

内容简介

《管理心理学》系统而全面地论述了管理心理学的理论与方法，并结合医药行业的专业特点，将前沿理论与医药行业实际紧密联系，较详实地阐述了医药管理工作中的心理问题，更适合于高等医药院校经济管理类专业教学。

目录

总序
前言
第一章 绪论
第一节 管理与管理心理学
第二节 管理心理学的研究对象与任务
第三节 管理心理学的研究原则与方法
参考文献

第二章 管理心理学的基础理论
第一节 中国古代管理心理学思想
第二节 西方管理心理学理论及其发展
第三节 当代管理心理学的本土化
第四节 管理心理学理论在我国医药企业中的应用
参考文献

第三章 管理与个体的心理过程
第一节 管理与个体的认知
第二节 管理与个体的情绪
第三节 管理与个体的意志
参考文献

第四章 管理与个性心理
第一节 个性心理
第二节 管理与个性心理倾向性
第三节 管理与个性心理特征
参考文献

第五章 管理中的态度
第一节 价值观、态度概述
第二节 态度的形成与改变理论
第三节 态度形成与改变的方法
参考文献

第六章 管理中的激励
第一节 激励理论
第二节 激励的原则与方法
第三节 医药企业中的激励问题
参考文献

第七章 管理中的挫折
第一节 挫折理论
第二节 挫折的行为方向
第三节 挫折的预防与解决途径
参考文献

第八章 管理中的群体心理
第一节 群体及其分类
第二节 非正式群体
第三节 群体的规范与压力
第四节 影响群体行为和工作绩效的主要因素
参考文献

第九章 管理中的群体人际
第一节 群体中的信息沟通
第二节 群体中的人际交往
第三节 群体冲突
参考文献

第十章 管理中的群体决策
第一节 管理与决策
第二节 决策的原则与方法
第三节 群体决策
参考文献

第十一章 管理中的团队建设
第一节 团队的概念与特征
第二节 团队建设
第三节 团队管理
参考文献

第十二章 管理中的组织心理
第一节 组织概念
第二节 组织结构与设计
第三节 组织变革与发展
第四节 医药行业的组织结构
参考文献

第十三章 管理中的领导心理
第一节 领导与领导者
第三节 领导理论
第四节 领导的结构优化
参考文献

第十四章 管理中的公共关系
第一节 公共关系及其职能
第二节 公共关系的媒介
第三节 公共关系中的个体与组织形象
第四节 医药企业的公共关系
参考文献
附录一 焦虑量表
附录二 抑郁量表
附录三 性格测验
附录四 气质类型测验
附录五 双性气质测验
附录六 智力测验
附录七 创造才能测验
附录八 态度测验
附录九 领导倾向测验

前言/序言

现代领导力的基石：激励、沟通与团队效能 在快速变化的现代社会，无论是在商业巨头还是新兴的创业公司，亦或是关乎国计民生的医疗卫生领域，有效的领导力都成为驱动组织发展、实现战略目标的关键。而支撑起卓越领导力的，正是对个体与群体心理的深刻洞察与娴熟运用。本书旨在从心理学视角出发，深入剖析领导者如何通过理解和调动员工的内在动机，构建高效的沟通渠道，以及激发团队的协作潜能，最终达成组织绩效的最大化。 第一篇：驱动人心的力量——激励理论与实践 激励，如同引擎之于汽车，是驱动个体产生行为并持续投入的根本动力。本篇将系统梳理主流的激励理论，并结合丰富的现实案例，为读者提供一套切实可行的激励工具箱。 认知与行为的交织： 我们将从马斯洛的需求层次理论出发，探讨人类最基本的需求如何影响其工作动机，进而深入到赫茨伯格的双因素理论，区分了哪些因素能够带来满意度（激励因素），而哪些因素仅仅是防止不满（保健因素）。理解这些理论，能够帮助领导者精准识别员工真正渴望的是什么，从而设计出更有针对性的激励措施。例如，仅仅提供高于市场水平的薪资（保健因素）可能无法持续提升员工的士气，而提供富有挑战性的项目、晋升机会、认可与发展空间（激励因素）则更能点燃员工的热情。 公平与期待的力量： 亚当斯的公平理论指出，员工会衡量自己的投入与产出，并与他人的情况进行比较。当员工感知到不公平待遇时，其工作积极性将大打折扣。本篇将探讨如何通过透明的薪酬体系、公平的绩效评估、以及公正的资源分配来维护员工的公平感，从而避免因不公平而引发的消极情绪。同时，弗鲁姆的期望理论则强调了员工的动机取决于他们对努力-绩效、绩效-奖励、以及奖励-结果之间联系的预期。领导者需要清晰地描绘出努力与回报之间的路径，让员工相信他们的付出能够得到相应的认可和回报。 成就与成长的驱动： 麦克利兰的成就动机理论认为，一部分人对成就有着强烈的需求，他们渴望设定有挑战性的目标并克服困难。本篇将探讨如何识别并培养这类员工，为他们提供施展才华的平台。此外，目标设置理论（SMART原则）将是实践中的重要指导，即设定具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Achievable）、相关性（Relevant）和有时限（Time-bound）的目标，这不仅能够明确工作方向，更能激发员工的自我效能感和责任感。 内在与外在的平衡： 除了外部的奖励，内在激励的力量同样不容忽视。本篇将深入探讨内在激励的来源，如自主性（Autonomy）、胜任感（Competence）和归属感（Relatedness），这三个要素是自我决定理论的核心。领导者可以通过授权、提供学习和成长的机会、以及营造积极的工作氛围来激发员工的内在动力。同时，我们也需要认识到，在某些情境下，外在奖励（如奖金、晋升）仍然是有效的，关键在于如何将两者巧妙结合，形成协同效应。 激励策略的艺术： 本篇将提供一系列实用的激励策略，包括： 个性化激励： 认识到不同员工的激励因素不同，采用“一人一策”的激励方式。 认可与赞赏： 及时、真诚的表扬和认可，是成本最低但效果最好的激励方式。 发展与赋能： 提供培训、指导和轮岗机会，帮助员工提升技能，增强自信。 参与式决策： 让员工参与到与他们工作相关的决策过程中，增强其主人翁意识。 物质激励的优化： 设计合理的绩效奖金、股权激励等，使其与组织目标紧密挂钩。 第二篇：沟通的艺术与科学 有效的沟通是连接个体、团队与组织的重要桥梁。本篇将从心理学角度出发，分析沟通中的障碍，并教授读者如何构建清晰、坦诚、富有建设性的沟通模式。 理解信息传递的心理过程： 沟通并非简单的信息发送和接收，而是涉及编码、解码、信道和反馈等复杂心理过程。我们将探讨信息在传递过程中可能出现的失真，以及如何通过选择合适的沟通方式（口头、书面、非语言）和渠道来提高沟通的准确性。 倾听的力量： “听”比“说”更能体现领导者的智慧。本篇将深入剖析积极倾听的技巧，包括全神贯注、理解对方的情绪、提问以澄清、以及给予反馈。学会倾听，不仅能帮助领导者准确把握信息，更能让员工感受到被尊重和被重视，从而建立信任。 反馈的艺术： 反馈是沟通中至关重要的一环，它能够帮助个体了解自己的表现，并进行改进。我们将学习如何提供建设性的反馈，包括关注行为而非人格、具体化、及时性，以及平衡表扬与批评。同时，我们也需要学会如何接受反馈，将其视为成长的机会。 非语言沟通的潜台词： 肢体语言、面部表情、语调等非语言信息往往比语言本身更能传递真实的情绪和意图。本篇将指导读者如何解读和运用非语言信号，避免因误读非语言信息而导致的沟通误解。 冲突的有效管理： 沟通不畅常常是引发冲突的根源。本篇将探讨沟通在解决冲突中的作用，教授如何通过开放、坦诚的沟通来化解矛盾，寻找共赢的解决方案，而非激化矛盾。 建立开放的沟通文化： 领导者需要在组织内部营造一种鼓励开放、诚实沟通的氛围。本篇将提供构建此类文化的具体方法，包括鼓励提出不同意见、建立匿名反馈渠道，以及领导者以身作则，展现沟通的透明度。 第三篇：协同的力量——团队效能的心理学解析 团队是组织完成复杂任务的基本单元。本篇将聚焦于团队的形成、发展与高绩效的心理机制，帮助领导者构建和带领高效能团队。 团队的生命周期： 我们将借鉴塔克曼的团队发展模型（形成、震荡、规范、执行），分析团队在不同发展阶段可能面临的挑战，以及领导者应采取的相应策略。理解团队的自然发展规律，能够帮助领导者更有针对性地进行干预和引导。 角色分配与个体贡献： 贝尔宾的团队角色理论，将团队成员按照其在团队中的行为模式划分为不同角色（如创新者、协调者、执行者等）。本篇将探讨如何识别团队成员的优势，进行合理的分工，让每个成员都能在最适合自己的位置上发挥最大价值。 凝聚力与归属感： 团队凝聚力是指团队成员之间相互吸引、愿意共同努力的程度。本篇将探讨影响团队凝聚力的因素，如共同的目标、相互的依赖、成功的经验以及良好的沟通，并提供提升团队凝聚力的具体措施，如团队建设活动、共同庆祝成功等。 高效团队的协作模式： 高效能团队不仅是成员的简单聚合，更是协作的典范。本篇将深入分析高效团队成员之间的信任、尊重、支持以及开放的合作态度。我们将探讨如何通过建立共同愿景、明确角色分工、以及培养解决问题的能力来促进团队的有效协作。 决策与创新： 团队决策的质量直接影响组织绩效。本篇将探讨如何运用集体智慧，避免群体思维（Groupthink）的陷阱，鼓励批判性思维，从而做出更优的决策。同时，我们将关注如何营造支持创新的团队环境，激发团队成员的创造力。 冲突的建设性转化： 团队内部的冲突并非全然负面，建设性的冲突能够促进更深入的思考和更优的解决方案。本篇将指导领导者如何引导团队将冲突转化为学习和成长的机会，而非破坏性的对抗。 领导者的角色： 最终，本篇将强调领导者在团队效能中的关键作用。领导者需要扮演教练、催化剂、协调者等多种角色，通过激励、沟通、以及赋能，引导团队克服挑战，实现卓越。 本书希望通过对激励、沟通和团队效能这三大核心要素的深入探讨，为读者构建一个全面的现代领导力知识体系。它不仅是理论的梳理，更是实践的指南，旨在帮助每一位管理者和潜在的领导者，在复杂的组织环境中，能够更好地理解人性、驱动人心、协同合作，最终带领团队迈向成功。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的启发是多方面的，不仅仅是学术上的，更是人生观和价值观上的。在阅读过程中，我深刻体会到“身心一体”的理念。过去，我可能更多地关注疾病的生理层面，而忽略了患者的心理感受。这本书让我认识到，心理健康是身体健康的重要组成部分，甚至是基础。一个积极乐观的心态，可以极大地增强患者的免疫力，促进康复。反之，长期的焦虑、抑郁等负面情绪，则可能加剧病情，甚至引发新的疾病。这种深刻的认识，让我重新审视了医生的角色。我们不仅仅是治疗疾病的医生，更是关怀生命的使者。如何去关注患者的心理需求，如何去给予他们精神上的支持，如何去帮助他们建立积极的生活态度，这些都成为了我新的思考方向。书中关于“积极心理学”在医学中的应用的探讨，让我对“健康”有了更全面的理解。它不仅仅是没有疾病，更是一种积极的心理状态，一种充实的生活体验。我希望未来能够将这种理念融入到我的日常工作中，不仅仅是治疗疾病，更是帮助患者实现身心的和谐与平衡。这本书让我感觉自己“成长”了，不仅仅是知识上的成长，更是思想和境界上的提升。

评分☆☆☆☆☆

这本书的案例分析部分是我的“最爱”。我一直觉得，理论知识再丰富，如果没有鲜活的案例来印证，就显得有些空洞。而这本书，在这方面做得非常到位。它引用了大量来自不同医学科室的真实案例，这些案例涵盖了各种各样的心理问题，比如癌症患者的心理调适、慢性病患者的依从性问题、儿科患者的恐惧焦虑等等。通过这些案例，我能够非常直观地看到理论是如何在实践中应用的，以及心理学原理是如何影响患者的身心健康的。我特别喜欢书中对一些复杂案例的深入剖析，作者会详细分析患者的心理成因、疾病对其心理的影响，以及医护人员如何通过心理干预来帮助患者走出困境。这些分析不仅让我看到了问题的解决之道，更让我学习到了分析问题的思维方式。例如，在分析一个长期失眠患者的案例时，书中详细讲解了导致失眠的多种心理因素，以及如何通过认知行为疗法来改善睡眠质量。我从中不仅学到了治疗失眠的方法，更学到了如何从更深层次去理解和解决问题。这些案例让我感觉，我不仅仅是在阅读一本书，更像是在和经验丰富的心理学家和医生一起工作，学习他们的临床智慧。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容深度让我感到非常惊喜。虽然它定位是“教材”，但我读起来却丝毫不觉得枯燥。它在理论讲解上做到了既严谨又深入，不会流于表面，而是能够挖掘到更深层次的心理机制。例如，在阐述动机理论时，它不仅仅罗列了几种主流的理论模型，更是深入分析了这些模型在医学领域，如患者配合治疗、医护人员激励等方面的应用和局限性。我尤其欣赏书中对于“社会心理学”在医学中的应用的阐述，比如群体动力学如何影响医疗团队的协作，社会支持系统如何影响患者的康复进程，以及文化背景如何影响人们对疾病的认知和应对方式。这些内容让我意识到，医学不仅仅是生物学的科学，更是深刻的社会科学。我一直在思考，为什么有些病人即使医学治疗很到位，康复效果却不尽如人意？这本书让我看到了答案的另一面——心理因素和环境因素的强大作用。书中对“认知失调”在患者疾病认知和行为改变中的作用的分析，让我对许多难以理解的患者行为有了更清晰的认识。而且，它不仅仅是停留在理论层面，而是提供了如何通过心理干预来化解认知失调，从而促进患者积极行为的策略。这对我来说，是非常宝贵的指导。我对书中关于“依恋理论”在医患关系中的应用也深感兴趣，思考如何建立更稳定、更信任的医患关系，这对于提高治疗效果至关重要。这本书真的让我看到了心理学在医学领域应用的广度和深度，让我对未来的临床实践充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

这本书的写作风格让我觉得非常“接地气”，一点也没有那种高高在上的说教感。作者在讲解每一个概念的时候，都仿佛是在和我进行一次平等的交流，语气温和，循循善诱。即使是遇到一些比较难懂的理论，作者也会用耐心和细致的解释来引导我，让我一步步地理解。我特别喜欢作者在文章中穿插的一些个人感悟和经验分享，这些内容让我感觉作者是一个有血有肉、有情感的人，而不是一个冰冷的“知识输出者”。这些个人化的表达，拉近了我和作者之间的距离，也让我觉得这些知识更有温度，更有生命力。例如，在讨论医护人员的职业压力时，作者分享了自己曾经遇到过的困境，以及如何通过一些简单的方法来缓解压力。这种真诚的分享，让我感到非常温暖和鼓舞。我不再觉得自己在孤军奋战，而是看到了一个先行者是如何走过这段路程的。这本书让我觉得，学习心理学，不仅仅是为了掌握知识，更重要的是学会如何与自己、与他人更好地相处，如何在这个世界上找到内心的平静和幸福。这本书的阅读体验，就像是和一位博学而温暖的朋友在聊天，收获良多，倍感充实。

评分☆☆☆☆☆

这本书的参考文献和拓展阅读部分，也给我提供了很大的帮助。虽然我购买的是一本教材，但它并没有局限于教材的范围。在每一章节的结尾，作者都提供了丰富的参考文献和进一步阅读的建议。这让我能够根据自己的兴趣和需求，深入了解某个特定的主题。例如，当我读到关于“创伤后应激障碍”（PTSD）的章节时，作者推荐了一些相关的经典著作和研究论文。我查阅了这些文献，对PTSD有了更深入、更系统的了解。这些拓展阅读的资源，不仅拓宽了我的知识面，也让我能够接触到更多前沿的研究成果。我一直认为，学习是一个持续不断的过程，而这本书为我提供了一个良好的起点和持续学习的动力。我可以通过这些参考文献，找到更多深入的学习资料，继续深耕心理学在医学领域的应用。而且，这些参考文献的质量都非常高，都是领域内的经典之作，这让我能够站在巨人的肩膀上，更有效地进行学习。这本书不仅仅是一本教材，更像是一个通往更广阔知识海洋的“指南针”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的图表和插图设计非常人性化。我之前读过的很多医学教材，里面的图表都比较抽象，很难理解。而这本书，虽然涉及一些复杂的概念，但它的图表设计都非常清晰、直观，并且与文字内容紧密结合。例如，在解释复杂的心理模型时，作者会运用流程图、示意图等方式，将抽象的概念具象化，让我能够一目了然地理解。我尤其喜欢书中关于“情绪调节”的图表，它用生动的图形展示了不同情绪的产生机制，以及如何通过不同的方法来进行调节。这些图表不仅增强了我对知识的理解，也让阅读过程变得更加轻松愉快。而且，这些图表并非是简单的装饰，而是真正起到了辅助理解的作用。它们帮助我梳理了知识的脉络，让我能够更好地记忆和掌握所学内容。我甚至觉得，这些图表本身就像是一堂生动的微课，能够帮助我快速掌握核心要点。对于我这种需要大量视觉信息来辅助理解的人来说，这本书的图表设计简直是“福音”。

评分☆☆☆☆☆

这本书我从封面设计上就觉得很用心，不是那种死板刻板的学术风格，颜色搭配和插图都透着一股亲和力，一开始就让我觉得“嗯，这本书或许能读懂”。翻开扉页，看到“21世纪高等医药院校教材”这几个字，心里就安定了几分，毕竟是面向专业院校的教材，内容的严谨性和实用性应该是有保障的。我本身对心理学有一些零散的了解，但总觉得不够系统，尤其是结合到医学领域，更是感觉有很多空白需要填补。我一直希望能找到一本既有理论深度，又能指导实践的读物，让我在面对患者的时候，能更深入地理解他们的情绪、行为和心理需求，而不仅仅是停留在疾病的表层。读这本书之前，我常常觉得医患沟通是一门玄学，有时候说了好多，病人还是不理解，或者情绪很激动，我也不知道该如何是好。我希望这本书能够给我一些切实的工具和方法，比如如何识别患者的非语言信号，如何用更具同理心的方式去回应，如何处理那些因为疾病而产生的焦虑、恐惧和抑郁情绪。我也很期待书中能有一些经典的案例分析，通过真实的情境来学习理论的应用，这样理解起来会更深刻，也更容易记住。毕竟，理论的海洋浩瀚无垠，没有指南针很容易迷失方向。而且，我希望这本书不仅仅是讲“是什么”，更能讲“为什么”和“怎么办”，让我在理解心理学原理的基础上，能够灵活地运用到临床工作中，真正做到“医心”与“医体”并重。这本书的定位——“高等医药院校教材”，给了我极大的信心，相信它能满足我这种既希望系统学习，又希望学有所用、学以致用的读者的需求。我甚至已经开始设想，读完这本书后，我能更自信地面对那些复杂的心理状况，为病人提供更全面、更人性化的关怀。

评分☆☆☆☆☆

这本书的实践指导性是我最看重的一点。我一直认为，知识如果不能应用到实践中，就失去了它本身的价值。而这本书，恰恰在这方面做得非常出色。它不仅仅是讲解理论，更重要的是提供了大量可以直接应用于临床的工具和方法。例如，在处理患者的焦虑和恐惧时，书中详细介绍了如何运用认知行为疗法（CBT）中的一些技巧，如认知重构、放松训练等，并且给出了具体的实践步骤和对话示例。这些内容对我来说，简直是“及时雨”。我常常在面对那些因手术或疾病而极度焦虑的病人时，感到无所适从。这本书提供的具体方法，让我知道该如何去引导他们，如何帮助他们缓解内心的恐慌。另外，书中关于“医患沟通技巧”的章节，也让我受益匪浅。它不再是泛泛而谈，而是提供了非常具体的操作指南，比如如何运用开放式提问、如何进行积极倾听、如何处理患者的异议等等。我尝试在实际工作中运用书中介绍的一些沟通技巧，发现效果真的比以前好很多，病人也更愿意和我交流，也更容易接受我的建议。我特别关注书中关于“心理评估”的部分，它提供了一些实用的量表和访谈技巧，可以帮助我们更全面地了解患者的心理状况，从而为治疗提供更科学的依据。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常吸引我。它不像很多学术著作那样，充满了晦涩难懂的专业术语，而是用一种相对平实、易于理解的语言来阐述复杂的概念。即使是涉及到一些前沿的理论，作者也能够通过生动的比喻和形象的描述，让我能够轻松地掌握。我非常喜欢作者在解释一些心理学原理时，经常会引用一些生活中的例子，或者是一些文学作品、电影情节中的人物，这使得原本枯燥的理论变得鲜活有趣。例如，在讲到“防御机制”时，作者并没有直接给出定义，而是通过分析《红楼梦》中某些人物的表现，来生动地解释了“否认”、“合理化”等防御机制是如何在潜意识中发挥作用的。这样的讲解方式，不仅加深了我对理论的理解，更让我体会到了心理学与我们生活是息息相关的。我尤其欣赏书中对于“情绪智力”的探讨，它不仅仅是教你如何识别和管理自己的情绪，更重要的是如何理解他人的情绪，并与之建立共情。这对于我们这些从事医疗行业的人来说，是至关重要的。我经常遇到一些病人，他们可能因为疾病的痛苦而表现出易怒、沮丧等负面情绪，如果我不能理解这些情绪背后的原因，就很容易和病人产生冲突。这本书提供的关于情绪管理的技巧，让我感觉自己能够更好地处理这些局面，成为一个更有同情心、更具理解力的医护人员。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构组织真的让我眼前一亮。不像我之前读过的很多教材，总是把概念堆砌得密不透风，让人望而却步。这本书的章节划分逻辑清晰，每一章都像是在循序渐进地引导我进入一个更深的层次。一开始，它并没有直接抛出那些复杂的理论模型，而是从最基础、最容易理解的概念入手，比如人的基本心理需求、情绪的产生机制等等，这些内容就像是为后面的深入探讨打下了坚实的地基。然后，随着章节的推进，它逐渐引入了一些更具挑战性的理论，但处理得非常得当，总能结合实际的医学场景来解释，让我不至于因为概念的抽象而感到困惑。我特别喜欢书中对一些常见心理现象的剖析，例如医生的职业倦怠、患者的依从性问题、临终关怀中的心理支持等等。这些都是我在临床实践中经常会遇到，但又常常觉得力不从心的地方。这本书提供了一个新的视角，让我看到了这些问题背后的心理动因，并且给出了切实可行的应对策略。例如，在讲到医患沟通时，它不仅仅是教你一些沟通技巧，更重要的是让你理解沟通的心理基础，比如移情、倾听的艺术，以及如何识别和处理沟通中的障碍。这些内容对我来说，简直是醍醐灌顶，让我感觉我不仅仅是在学习一门学科，更是在学习一种全新的思维方式和工作方法。我对书中关于“心理健康促进”和“疾病预防”的部分尤其感兴趣，因为我一直认为，医学的最高境界是预防，而心理健康在疾病的预防和康复中扮演着至关重要的角色。我希望这本书能在这方面给我带来更多启发，让我能够更好地将心理健康融入到日常的医疗服务中。