經營的本質（修訂版） 企業管理 書籍 陳春花 著 書籍 圖書 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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陳春花 著

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• 商業思維
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店鋪： 慧思文創圖書旗艦店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111549352

商品編碼：10847504152

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-09-01

內容簡介

企業經營活動遵循著自己的本質規律，一旦掌握瞭這些基本規律，企業就掌握瞭如何麵對不確定性和變化的能力。經營的基本元素隻有四個，即顧客價值、閤理成本、有效規模、深具人性關懷的盈利。每個人都可以掌握這四個基本元素，並且可以培養自己沿著這四個元素做齣選擇和判斷的思維習慣。所以對戰略、營銷、産品、價值鏈、服務、品牌本質的認識，都是基於對這四個基本元素的理解。

目錄

總序 比使命更重要的是行動 
序 經營的邏輯 
第1章 經營的基本元素001 
顧客價值003 
有競爭力的閤理成本 015 
有效的規模 026 
深具人性關懷的盈利036 
第2章 戰略的本質050 
企業之殤與戰略思維052 
中國企業缺失瞭什麼057 
戰略思維及其邏輯061 
被重新創造的商業世界070 
戰略務本 操作務實078 
第3章 營銷的本質094 
理解消費者096 
營銷戰略就是在閤適的時間做閤適的事情107 
理解文化營銷115 
營銷的起點與終點125 
第4章 産品的本質131 
産品是企業生命與品牌承載體 133 
産品意圖139 
産品承載“精神”144 
第5章 服務的本質152 
服務認知154 
服務的真諦159 
免費服務的模式對嗎164 
從理念到行動173 
第6章 共享價值鏈182 
戰略的全新齣發點184 
渠道價值的本質188 
協作效應209 
第7章 品牌的本質217 
品牌是顧客體驗的總和218 
中國企業的品牌能力224 
品牌構建的環境233 
結語 誰會被拋棄244 
注釋249

前言/序言

總 序 比使命更重要的是行動*近，管理學一級期刊Academy of Management Journal（AMJ）的許多編輯發錶瞭一篇號召研究學者提齣更多適閤東方情境的管理理論及構念的文章。這篇文章迴顧瞭近幾十年發錶的管理學文章在理論創新及貢獻上的不足以及對西方理論過度偏重的情況，分析瞭東方與西方社會在管理情境上的一些不同之處，呼籲更多産生於東方式獨特管理情境、能夠解決社會實際突齣問題的創新性理論及構念。 自己在管理學研究領域已經走過瞭20多年，其實AMJ編輯關注的話題，也是我一直關注的話題，我總是感覺中國管理研究沒有如中國企業實踐那樣做齣自己應有的貢獻，中國管理研究學者也沒有如中國企業傢那樣勇於拿齣自己的觀點以及創造齣自己的價值。 在我自己的認知裏，管理研究貢獻價值需要三個條件：一是企業實踐的優秀案例；二是對重大規律性問題的認識；三是人文關懷。這三個條件在過去30多年中國改革開放的實踐中，已經顯現齣來，或者可以說中國管理研究貢獻價值的基本條件已經具備，但是為什麼中國管理研究本身卻沒有同步創造價值呢？有人認為是語境的問題，有人認為是研究範式的問題，這些也許是問題，但是我覺得其核心問題是中國管理領域“知”與“行”脫節的問題。 *有意思的現象是，管理學者研究的話題隻是去滿足西方管理期刊的要求，並不理會現實的中國企業所麵對的睏難與挑戰。企業傢與經理人迴到商學院讀書，更重要的目的是結識人際網絡與構建新的商業機會，甚至一些成功的企業傢在公眾傳播中直接錶明觀點，認為經濟學傢、商學院教授沒有用。我不想去評價誰對誰錯，客觀存在的現實是，管理學者的研究與企業傢的實踐之間有著一個巨大的鴻溝，管理學研究成果企業傢並不去在意，企業傢青睞的期刊和書籍，管理學者也不屑一顧，這種現象本身就可以說明問題。 德魯剋精闢地闡述瞭管理的本質：“管理是一種實踐，其本質不在於知，而在於行；其驗證不在於邏輯，而在於成果；其唯1的**性就是成就。”管理經典正是源自於對管理實踐的關注與洞察，並通過與實踐的互動來**實踐，此即管理經典的實踐性。基於這一特徵，這些經典的研究成果在兩個關鍵方麵為我們的管理實踐和管理研究貢獻瞭價值：問題的框定與復雜問題的簡單化。我們始終可以受益於那些**管理實踐變化並創造齣無數價值的經典研究成果：泰勒的科學管理原理解決瞭勞動效率*大化的問題，韋伯的行政組織與法約爾的管理原則解決瞭組織效率*大化的問題，赫茨伯格的雙因素理論解決瞭激勵與滿足感之間的關係問題，波特的競爭戰略解決瞭如何獲得企業競爭優勢的問題，德魯剋讓我們瞭解到知識員工的問題。這些經久的研究，正是基於對管理實踐中重大問題的提煉，與西方企業有效的互動，帶動瞭西方管理實踐的高速發展，並**瞭世界管理的方嚮。 如果我們所有人可以迴到*基本的問題上思考，可能所有的問題都變得很簡單。從這個意義上講，在近百年的管理實踐中，不管外界環境如何變遷，科學技術生産力如何發展，管理大師在那些經典研究成果中所提齣來的管理問題依然存在，他們所總結的管理經驗依然有益，他們所研究的管理邏輯依然普遍，他們所創造的管理方法依然有效。這一切首先基於這些研究都是麵嚮管理實踐的，其實踐性的本質決定瞭這些研究對管理實踐活動的深刻洞察和歸納提煉，從而推動實踐成效的提升。因此，實踐性正是這些經典管理研究成果的價值貢獻的首要內涵。 管理一定是來源於實踐的，沒有管理實踐的成效，我們無法真正獲得管理經驗的總結和理論。因此，中國管理學領域的學者需要從事更多的啓濛工作、學習的工作，把西方的管理理論傳送到中國企業的管理實踐。 無論是管理實踐還是管理研究，很多人非常努力地在嘗試著新的管理理論。20世紀40年代，人際關係訓練被看作是組織成功的關鍵；50年代，德魯剋提齣的目標管理理論又被視為解決管理問題的新方法；進入70年代，我們看到瞭企業戰略；90年代，隨著電子信息技術的進步，更多的新方法層齣不窮。當進入21世紀的時候，我們認為管理創新理論**變化。其實這些都是非常重要的，因為對於中國企業來講，所有的管理理論和方法都是需要麵對和接受的。但是，我們往往無奈地發現中國企業活得很苦，因為付齣非常多卻沒能得到相應的迴報。這其中的根本問題就是管理的基本到底是什麼？我們的管理發揮瞭什麼作用？當我們對管理的基本理解不夠的時候，後麵所有的東西都是沒有價值的。 管理的目的是為瞭提升效率，這是德魯剋和我們的共識。也就是說，管理從根本意義上是解決效率的問題。那麼，我們的效率從哪裏來？管理的邏輯如何？這是我們今天遇到的問題。從管理演變的曆史來看，管理演變的**個階段是科學管理階段，代錶人物是泰勒，這個階段所解決的問題就是如何使勞動效率*大化；管理演變的第二個階段是行政組織管理階段，代錶人物是韋伯和法約爾，這個階段解決的問題就是如何使組織效率*大化；管理演變的第三個階段是人力資源管理階段，包括人際關係理論和人力資源理論，這個階段解決的問題就是如何使個人效率*大化。因此，如果對管理所談的效率做細緻的劃分，就是勞動效率、組織效率和個人效率。先解決勞動效率，然後解決組織效率和個人效率，當順序顛倒時我們會發現管理無效。因為個人效率需要支付條件，而支付條件是需要組織給齣的，如果沒有勞動生産力的産齣就不可能有組織效率，沒有組織效率就不可能有個人效率。 選擇泰勒、法約爾、福列特的經典研究成果，是因為我們對管理理論研究的一個認識：管理理論研究的命題來源於對重大實踐問題的認識。泰勒正是認識到提高工人勞動生産率是極其重大的問題，纔有瞭以分工理論為核心的科學管理理論。法約爾正是關注到組織效率的問題，纔有瞭一般管理的5個要素和14條原則。福列特則是前瞻性地關注到瞭科學管理中被忽視的人性因素的相關問題，通過在企業管理谘詢的實踐中對現實進行細緻的觀察和研究，從而在發揮個人效率的問題上為我們提供瞭啓示。迴顧這些管理經典時我們發現，管理大師迴答瞭對管理的*基本理解：效率。正是這樣的理論研究，推動瞭西方近現代的高速發展。 做瞭一個管理理論演變的梳理和迴顧，隻是想說明“知”與“行”之間是完全閤一的，如果無法做到這一點，隻能是知與行未做到位。隻能說管理學者對實踐的問題並未觀察到位，隻能說明立誌於從事管理研究的學生與學者，沒有要求自己成為一個時代問題的密切觀察者，沒有讓自己融入社會實踐中，沒有走到企業中去，沒有親身經曆一些組織的變革與挑戰，所以無法發現問題、無法貢獻有價值的研究。 中國傳統哲學，一直在討論“無為”與“有為”的問題，古人有言“天下同歸而殊途，一緻而百慮”，老子說“無為而治”，《金剛經》說“聖賢皆以無為法而有差彆”。你會發現，哪怕是談論“無為”，也是為瞭“有為”。 儒傢的思想是把欲望控製在一定範圍之內，孔子因此刪詩書、定禮樂。在孔子生活的時代，各諸侯國之間不斷打仗，根本沒有一個安定的環境，但是對於文化而言，如果沒有安定的社會基礎是很難保存的。因此，孔子為瞭保存寶貴的文化遺産，刪詩書、定禮樂，教書授徒。 孔子有七十二賢人，三韆弟子，這些弟子後來都成瞭文化的主將，為中華文化的發展做齣瞭巨大的貢獻。孔子刪詩書、定禮樂，就能保存文化瞭嗎？我想是的，因為詩書禮樂是文化的形式，如果沒有一定的形式，任何一個事物也難以保存。漢代班固《漢書·藝文誌》上說“六藝之文，樂以和神，仁之錶也；詩以正言，義之用也；禮以明體，明者著見，故無訓也。書以廣聽，知之術也；春鞦以斷事，信之符也”。因此，孔子在戰事紛紛的年代要保存一些規範，從而達到延續文化的目的。 但是，規範隻是形式而已，它不是文化的精義所在，重要的是在於對規範目的的體認。倘若沒有體認到規範的目的，規範則會變成纍贅和負擔，且會限製人們。可以說，對目的的體認要通過規範，但不能限於規範。這也是孔子的目的所在。因此，孔子提齣“仁義禮智信”“溫良恭儉讓”“忠孝仁義”，這些都是規範，也可以說是教條。 孔子並不像宋儒以及後世所刻畫的那樣死闆，他的生活是充滿歡樂和幽默的。這一點，如果貫通起來看，而不是讀格言似的，讀一下《論語》就能體會得到。孔子說“吾道一以貫之”，這個“一”就是他的目的。倘若明白瞭它，則會覺得規範不是呆闆的，而是活動的，又是“不逾矩”的，所謂“自然而然”地閤於“道”。可惜，後世往往把規範看得*高，也看成是*終的。這讓我聯想到一些研究論文，幾乎都是符閤規範卻沒有意義和價值。 因此，把對規範“度”的把握放在第二位，正是孔子所說的“智者過之，愚者不及”而“過猶不及”的錯誤，把“仁義道德”變成瞭一種枷鎖，導緻瞭人們的唾棄，以緻齣現瞭“五四”時期對傳統文化的衝擊。這個錯誤不在孔子，而應在於後世對孔子思想的麯解。我覺得，很有必要重新審視一下傳統文化，挖掘齣傳統文化的精義所在。從某種意義上來說，把欲望控製在一定範圍內，也即規範的存在是非常重要的，隻是我們要怎樣理解的問題。 道傢講“清靜無為”，不理會欲望。為什麼？因為人總在追求之中，倘若因此而不斷奔波，則永不能“清靜”，因此，道傢要求人們“虛無”，把欲望淡漠，不去管它，從而達到“清靜無染”。應該說，這也是儒傢的目的。但是，倘若青年之初就講“清靜無為”，很容易導緻散亂，一切都不在乎。真正的道傢是“無為而無不為”的，這個“無為”不是什麼事都不乾，而是能認清時代的潮流，從而能“無不為”。因此，道傢的目的是好的，但必須從紮實的規範做起。 佛傢要求認清欲望的麵目，從而“止於所當止，發於所當發”，也就是不但對規範要認清，對它的目的也要認清，從而能夠正確、閤理地處理一些事情。但是，倘若認不清呢？隻有從規範做起。 因此，可以說規範是初步的必經之路，故而聖人都提齣所謂的“戒律”。隻是我們不能體會到戒律的目的而執著於戒律瞭，或對它認識不夠而廢棄瞭戒律，從而導緻瞭一些弊病。 正如班固所說“及刻者為之，則無教化，去仁愛，專任刑法而欲以緻治，至於殘害至親，傷恩薄厚”，西方社會就有這種傾嚮。因此，“度”的把握非常重要。*好是能夠知道什麼時候該怎麼辦，但這很難。正如釋傢所說，“因人施教”，首先要自己眼光正確，能指齣彆人或社會的弊端，並能提齣解決的辦法。 在治世方麵，儒、道兩傢的思想比較突齣。儒傢是“一以貫之”，也就是一種“傲骨”。不論在什麼情況下，社會安定也好，混亂也好，總希望盡自己的心力拯救社會，“救世濟人”，所以國破傢亡時往往有儒傢的忠臣齣現。孔子就是“知其不可為而為之”的例子，這是儒傢的觀點。道傢的思想則主要在亂世時方能顯示，我們看曆史也會發現，每當社會安定瞭，儒傢思想必定被重新召起，因為這是社會安定治理的必由之路，而到瞭亂世，道傢思想則占上風。道傢思想善於把握關鍵，能把時代的洪流疏導，在洪流的下遊挖一些渠道，從而能比較容易地處治它，事半功倍，“無為而無不為”，這是一種好辦法。但這洪流衝擊力的大小，我們怎樣判斷呢？也就是我們怎樣決斷我們用什麼方法呢？這不僅需要多讀曆史書，因曆史有重演的味道，孔子也說“溫故而知新”，還要善於觀察社會，從而達到“因人施教”，事半功倍。 知行閤一不僅是一種理想，更應該是一種行動習慣，無論是我們的先賢，還是近現代西方管理大師，他們的貢獻可以**我們去完成屬於我們的時代使命，而比使命更重要的是行動。 西方發達國傢的實踐所總結齣的管理理論，啓濛瞭包括我在內的中國企業經營者與管理研究學者，我們花瞭整整20年引進、學習與消化，同時運用到中國企業管理實踐中。正是這20年學習的努力，終於在今天，中國領先企業站到瞭世界舞颱上，並逐步成為全球領先者，伴隨而來的，就是中國管理研究領域，也會有機會站在世界舞颱上，並成為**者。 “每一代人都需要新的革命。”托馬斯·傑斐遜留下瞭這樣的遺囑，它令一代又一代不同國籍與文化背景的人激動。對於我而言，正是這個時代，賦予一個中國企業蓬勃發展的機遇，整整一代中國企業傢與中國企業的崛起與發展，讓全世界各地的人看到一個生機勃勃、日益強大的中國。當我可以置身於這鮮活之中，中國企業以及企業傢所嘗試、探索、學習以及創新的實踐，充盈瞭每個研究的話題，預示著可能齣現的嶄新理論，投身其中，讓我有著取之不盡的源泉。所以從我踏入管理學研究領域那一天開始，整整20年的見證，讓我能夠一次又一次地去尋找屬於中國領先企業的研究價值，纔有瞭這些作品呈現給大傢。 感謝機械工業齣版社及華章公司，感謝前總經理周中華、副總經理王磊、前副總經理張渝涓女士10年來的一貫支持；感謝我的策劃編輯袁璐先生細緻而又全麵的幫助，在我寫作過程中經常與我討論和交流；感謝程琨編輯極為仔細、認真地為叢書的每本書校對；感謝在過去20多年的時間裏，願意與我一起深入研究的那些領先的中國企業、企業傢及團隊成員，如新希望、美的、TCL、華為、廣東威創、創維、南方航空、星光集團等，他們的成長時間以及持續的發展，讓我得以在實踐的**綫真切理解和感受；感謝一直陪伴著我的研究夥伴，如曹洲濤、樂國林、趙海然、劉禎、宋一曉、馬勝輝、陳鴻誌等；感謝**我的兩位導師蘇東水教授、趙曙明教授，正是你們的**與陪伴，我纔可以堅持做下去；感謝我所遇到的所有學生，你們的實踐、疑惑以及勇氣給瞭我驅動力量；感謝華南理工大學、新加坡國立大學、北京大學三所大學給瞭我滋養的支持；*後感謝我的傢人，他們一直默默地支持，纔會讓我毫無顧慮地去做各種嘗試。 感恩在我從教30周年的日子裏，機械工業齣版社及華章公司幫助我整理和齣版瞭這套叢書，雖然這不是我過去30年所研究和寫作的全部，但是已經是我渴望付齣價值的*重要的部分。當這套叢書齣版後，我知道，自己依然會伴隨著中國企業的成長，繼續我的成長與追求。 在這代人的記憶中，這個時代意味著一個單純與樂觀的年代，也是一個創新與**的時代，新事物蜂擁而來，任何嘗試都可能獲得某種成功。商業和企業的成長對中國的重要意義並非在於它摧毀瞭一個舊傳統，而在於它在建立一個新世界；實踐與理論的貢獻對中國的重要意義不僅僅是總結齣自己的理論，更是管理提升與人類進步的新組成部分。如果說由荊棘叢生的荒原構成的中國商業世界，更需要雄心勃勃的夢想者與開拓者，那麼已經站在世界舞颱上的中國企業實踐，更需要肩負使命的行動者與創造者。 陳春花2016年8月9日於北京序經營的邏輯2010年為瞭梳理管理中的基本問題，我寫瞭《管理的常識》這本書。書籍齣版後，很多讀者問我，是否可以把經營中的基本問題做一個梳理，這引發瞭我寫作本書的欲望。特彆是時任華章公司總經理的周中華，專門和我溝通，並建議我能否也寫一本關於經營的常識之後，我覺得有必要做這樣的梳理，以幫助大傢澄清經營上的一些認知偏差。從2010年到現在，寫作斷斷續續，一方麵由於需要將過去自己有關經營的思考整理齣來，另一方麵由於需要深入到企業的經營實踐中，在一個完全不確定的環境下確認我自己認知的閤理性。 在與中國企業共同成長的20多年時間裏，我曾為國內大大小小公司的董事會和CEO提供谘詢和服務，自己也曾有幸直接承擔CEO的職責。這些深入的交流以及完整的績效擔當，讓我注意到，每個優秀的企業傢和經理人，總是可以幫助企業實現年復一年的盈利和成長。無論順境還是逆境，他們總是可以自如地**，他們能夠透過復雜的商業現象和錯綜復雜的市場脈絡，找到企業經營的核心要素，讓公司的每個成員理解這些核心要素，並落實到企業的經營行動中。 那麼這些核心要素到底是什麼？怎樣纔可以幫助企業實現有價值的增長？尤其是在一個完全不確定的、不再提供增長的環境中，如何能不受環境的約束，獲得企業自身的成長？這些都是我所關注和需要麵對的問題。20多年的觀察、研究和實踐，讓我深深地瞭解到：成功的企業從來都關注那些*基本的要素，從來都可以迴歸到基本層麵上做努力，這也正是它們取得成功的秘訣。它們取得成功的秘訣讓我關注到瞭規律性的認知，這就是有關“經營的本質”的判斷與行動。 若靜下心來思考，經營並沒有我們感受到的那樣復雜。企業活動中的一些普遍規律可以幫助我們化繁為簡，透過復雜的商業現象找到企業經營中的基本要素，並讓公司裏的每個人都能理解這些*基本的要素，從而使每個員工的行動與這些*基本的要素相關。如果能夠做到這一點，每個人都會感到公司經營的這些*基本要素與他們的工作息息相關，並從中獲得*大的成就感和滿足感，而公司也能因此獲得盈利性的成長。 經營的基本元素隻有四個：顧客價值、閤理成本、有效規模、具有人性關懷的盈利。每個人都可以掌握這四個*基本的要素，並且可以培養自己沿著這四個要素做齣選擇和判斷的思維習慣。所以對於戰略、營銷、産品、價值鏈、服務、品牌本質的認識，都是基於對這四個基本元素的理解。我想告訴讀者的是：企業經營活動遵循著自己的本質規律，一旦掌握瞭這些基本規律，你就掌握瞭麵對不確定性成竹在胸的能力。 這本書應該說是我一貫思考的延續，《領先之道》《迴歸營銷基本層麵》《**競爭》《中國企業的下一個機會》《鼕天的作為》這一係列的研究都是在力圖解決中國企業如何成長的問題。1992年開始至今，我隻是希望在不斷變化的市場環境下，持續關注中國企業所麵對的問題，並能夠找到一條可持續的道路，迴歸經營本質是今天不得不做齣的選擇和調整。 本書思想的基礎來自自己長期不懈地觀察那些*成功的中國企業之思考和行動。在本書中，讀者將會看到這些成功的企業運用經營的本質要素展開行動，並取得成功的過程。所以我非常感謝美的集團、華為公司、新希望六和集團、TCL集團、騰訊公司、阿裏巴巴、西部超導科技公司等，也感謝和我一起研究這些企業案例的劉禎和陳鴻誌同學，以及袁璐編輯。這些成功的企業非常瞭解自己的顧客，也非常清晰地理解成本、規模與盈利的結構，它們所采取的行動和選擇，人人都可以運用。當你學會迴歸到本質去思考和行動時，你就會減少很多不必要的浪費，你會看到一切努力都會富有成效。更重要的是，你會更有激情，因為能夠看到你所投入的資源和努力，都可以幫助公司成長，而你自己的能力也會大大提升。 我深信，對於不斷變化的環境，企業需要迴歸到顧客層麵去做全麵的改變和調整，而改變的方法就是迴歸經營的本質去思考和行動，本書所體現的正是這個觀點。我非常期待看到這本書的每位讀者，能夠先拋開自己的經營經驗，雖然這些經驗曾經幫助你獲得過成功，未來有可能也會幫助你成功，但是抓住過去不放，無助於你鍛煉自己的思維和提高自己的能力，也不能幫助你更好地去應對不斷湧現的新情況。 一個學生講瞭一個關於皮鞋的小故事，我轉述如下： 很久很久以前，人類都還赤著雙腳走路。有一位國王到某個偏遠的鄉間旅行，因為路麵崎嶇不平，有很多碎石頭，刺得他的腳又痛又麻。迴到王宮後，他下瞭一道命令，要將國內的所有道路都鋪上牛皮。他認為這樣做，不隻是為自己，還可造福他的人民，讓大傢走路時不再受刺痛之苦。但即使殺盡國內所有的牛，也籌措不到足夠的皮革，而所花費的金錢、動用的人力，更無以數計。雖然根本做不到，甚至還相當愚蠢，但因為是國王的命令，大傢也隻能搖頭嘆息。一位聰明的僕人大膽嚮國王提齣建言：“國王啊！為什麼您要勞師動眾，犧牲那麼多頭牛，花費那麼多金錢呢？您何不隻用兩小片牛皮包住您的腳呢？”國王聽瞭很驚訝，但也當下領悟，於是立刻收迴成命，采納瞭這個建議。據說，這就是“皮鞋”的由來。 這正是我想錶達的觀點，過去30多年的中國經濟快速增長，的確造就瞭非常成功的一大批企業和企業管理者，但這並不能說明這些企業和企業管理者一定能夠保證未來的成功，尤其是如果這些成功並不是來源於*基本的經營元素，而是來源於資源和環境的增長。事實上，未來屬於那些能夠趕在變化之前就做齣準確判斷，圍繞著經營基本元素做齣改變的人。如果故步自封、固守自己的核心優勢，不願創新，就會被市場所拋棄，這也是我在本書*後一部分特彆強調的內容。袁璐編輯問我，為什麼不把創新作為單獨的一章來寫？他問得非常好，我之所以沒有把創新作為單獨的一章來寫，是因為創新需要體現在每一個行動中，創新已經是必備的基本能力，如果不能夠創造性地理解經營的基本元素，也就無法真正實現經營本身。 陳春花於廣州天河五山

《變革的舵手：現代企業領導者的生存法則》 在瞬息萬變的商業浪潮中，企業如同巨輪，而領導者便是掌舵者。他們不僅要洞察航嚮，更要駕馭風浪，帶領團隊駛嚮成功的彼岸。《變革的舵手：現代企業領導者的生存法則》是一本深度剖析企業領導力精髓的著作，它聚焦於那些在時代變遷中，不斷重塑自我、引領企業走嚮卓越的傑齣領導者。本書並非提供一套僵化的管理公式，而是深入探討領導者在復雜多變的商業環境中，如何理解變革、擁抱變革，並最終成為變革的推動者與受益者。 本書的開篇，便將讀者帶入一個充滿挑戰的時代背景。技術革命日新月異，全球化進程加速，消費者需求更加個性化和多元化，而不可預測的宏觀經濟與地緣政治風險也給企業的生存和發展帶來瞭前所未有的壓力。在這樣的背景下，傳統的管理模式和領導方式已顯得力不從心。企業領導者不再僅僅是資源分配者和規章製度的執行者，他們更是戰略傢、創新者、文化塑造者，以及心理健康的支持者。本書旨在為新時代的領導者提供一套具有前瞻性和實踐性的思考框架。 第一部分：洞察時代之變，理解變革的內在邏輯 “理解變革”是成為一名優秀領導者的第一步。本書的第一部分，將引導讀者深入剖析當前商業環境的核心驅動力。 技術浪潮的顛覆性影響： 數字化、人工智能、大數據、區塊鏈等新興技術正在重塑産業格局，顛覆商業模式。領導者需要理解這些技術的本質，識彆其帶來的機遇與挑戰，並思考如何將技術轉化為企業發展的核心競爭力。例如，本書會探討企業如何利用人工智能優化運營效率，或者如何通過數據分析洞察消費者行為，從而製定更精準的市場策略。 全球化與本土化的雙重奏： 全球化帶來瞭更廣闊的市場空間和更激烈的競爭，同時也要求企業在不同文化、法律和市場環境中靈活應變。本書將分析全球化趨勢下，領導者如何平衡全球化戰略與本土化執行，構建具有全球視野和本地智慧的企業。這包括對跨文化溝通、國際市場準入策略、以及全球供應鏈管理的深入討論。 消費者主權的崛起： 互聯網和社交媒體的普及，極大地增強瞭消費者的信息獲取能力和話語權。消費者不再是被動的接受者，而是主動的參與者和決策者。本書將闡述領導者如何從“以産品為中心”轉嚮“以客戶為中心”，理解並滿足消費者日益增長的個性化、體驗化需求，構建忠誠的客戶群體。 可持續發展的時代命題： 環境、社會和治理（ESG）已成為企業社會責任的重要組成部分，並日益影響著企業的長期價值和品牌形象。領導者必須將可持續發展理念融入企業戰略，平衡經濟效益與社會環境責任，實現企業的長期繁榮。本書將探討如何構建綠色供應鏈、促進社會公平，以及提升企業治理水平，從而贏得利益相關者的信任。 第二部分：重塑領導力，駕馭變革的藝術 理解瞭變革的本質，接下來便是如何進行領導。本書的第二部分，將聚焦於現代企業領導者需要具備的核心能力和思維模式。 戰略思維與前瞻性視野： 在不確定性日益增加的環境中，領導者需要擁有超越日常運營的戰略眼光。本書將探討如何培養戰略思維，識彆未來的趨勢，製定清晰且富有彈性的企業願景，並將其轉化為可執行的戰略規劃。這包括對競爭格局的分析、對行業趨勢的預測，以及對企業核心能力的再定義。 創新驅動與創業精神： 變革往往伴隨著創新。本書強調領導者需要成為創新的催化劑，營造鼓勵冒險和試錯的文化，激發團隊的創造力。即使是在成熟的企業中，領導者也應保有創業者的激情和敏銳度，不斷尋求突破和改進。本書會分享如何建立有效的創新機製，如何管理創新過程中的風險，以及如何將創新成果轉化為市場優勢。 組織韌性與敏捷性： 麵對快速變化的市場，企業組織必須具備強大的韌性和敏捷性。本書將深入探討如何構建能夠快速適應變化、有效應對危機的組織架構和文化。這包括扁平化管理、跨部門協作、以及賦能一綫員工等策略。 人纔的吸引、發展與保留： 任何變革的最終執行者都是人。領導者需要成為優秀人纔的伯樂，吸引、培養和激勵團隊成員，構建高績效團隊。本書將討論如何構建有吸引力的企業文化，如何設計有效的激勵機製，以及如何賦能員工，讓他們在變革中發揮最大的潛力。 情商與同理心： 在信息爆炸和人際關係日益復雜的今天，領導者的情商（EQ）和同理心變得尤為重要。本書將探討如何理解和管理自身情緒，如何有效溝通，如何建立信任，以及如何關懷員工的心理健康，營造積極健康的工作氛圍。 第三部分：變革的實踐，領導者的行動指南 理論指導實踐。本書的第三部分，將通過一係列的案例分析和實踐建議，為讀者提供可操作的行動指南。 領導力轉型：從管理者到變革者： 許多領導者需要從傳統的管理者角色嚮變革推動者轉變。本書將剖析這一轉型過程中的關鍵節點，包括如何挑戰現狀、如何打破慣性思維、以及如何贏得團隊的信任與支持。 有效溝通與衝突管理： 變革過程中往往伴隨著溝通不暢和潛在的衝突。本書將提供切實可行的溝通技巧和衝突解決策略，幫助領導者建立開放坦誠的溝通渠道，化解矛盾，凝聚共識。 擁抱不確定性，做齣明智決策： 在信息不完整、情況不明朗的環境下，領導者必須學會做齣艱難的決策。本書將探討如何在這種不確定性中識彆關鍵信息，評估風險，並做齣最優決策。 構建學習型組織： 持續學習是應對變革的基石。本書將闡述如何將學習融入企業的日常運營，如何鼓勵知識共享，以及如何構建一個不斷自我迭代、持續進步的學習型組織。 領導者自身的持續成長： 變革的領導者本身也需要不斷學習和成長。本書將強調領導者如何進行自我反思，如何尋求外部支持，以及如何保持身心健康，以應對長期的變革挑戰。 《變革的舵手：現代企業領導者的生存法則》不僅僅是一本書，它更是一份對未來領導力趨勢的深刻洞察，一份對企業如何在時代洪流中穩健前行的行動指南。它鼓勵領導者勇於打破思維定勢，擁抱不確定性，以開放的心態學習新知，以堅定的決心引領團隊，最終成為推動企業走嚮輝煌的真正舵手。本書適閤所有身處管理崗位，渴望在變革時代中脫穎而齣，並帶領企業實現可持續發展的領導者、管理者以及有誌於成為未來商業領袖的人士閱讀。

評分☆☆☆☆☆

我一直對“商業模式”這個概念頗感興趣，因為它是決定一個企業能否長期生存和發展的重要因素。陳春花老師的這本《經營的本質》在這方麵提供瞭非常深刻的見解。書中對各種成功的和失敗的商業模式進行瞭深入的剖析，讓我看到瞭商業模式設計中的關鍵要素和潛在陷阱。它不僅僅是關於“做什麼”，更是關於“如何做”，以及“為什麼這樣做”。我尤其欣賞書中關於“價值鏈”和“價值網絡”的闡述，它幫助我理解瞭企業如何在整個生態係統中進行價值的傳遞和創造。此外，書中對於“財務管理”的討論也十分到位，它強調瞭財務不是孤立存在的，而是與企業的經營戰略緊密相連的。如何通過精細化的財務管理來支持戰略的實現，如何利用財務數據來驅動決策，這些內容都讓我受益匪淺。總而言之，這本書為我提供瞭一個全新的框架來審視企業的運營，讓我能夠更宏觀地把握企業發展的脈絡。

評分☆☆☆☆☆

我是一名初入職場的管理者，對於如何帶領團隊、如何實現業績目標感到有些迷茫。偶然間聽朋友推薦瞭陳春花老師的《經營的本質》，抱著試試看的心態去閱讀，沒想到收獲頗豐。這本書最打動我的地方在於，它用一種非常接地氣的方式，解釋瞭許多我之前一直覺得模糊的管理概念。例如，關於“溝通”的重要性，書中並沒有泛泛而談，而是通過具體的案例，展示瞭有效的溝通如何能夠解決團隊衝突，如何能夠提升工作效率。還有關於“領導力”，它並沒有把領導者塑造成高高在上的形象，而是強調瞭領導者應該具備的同理心、責任感和持續學習的能力。這本書讓我意識到，管理並非是高深的學問，而是可以通過不斷學習和實踐來掌握的技能。它為我指明瞭方嚮，讓我知道應該從哪些方麵著手去提升自己的管理能力，讓我對未來的職業發展充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受就是它提供瞭一個非常係統且富有洞察力的視角來理解企業管理。陳春花老師的語言風格很吸引人，她善於將復雜的理論用清晰、生動的語言錶達齣來，讓人覺得管理不再是枯燥乏味的公式，而是充滿智慧和藝術的實踐。書中對於“戰略”的闡述，我印象尤為深刻。很多時候，我們談論戰略，更多的是停留在製定一些高大上的目標，但如何將戰略落地，如何讓整個組織都朝著同一個方嚮努力，這纔是真正的挑戰。這本書在這方麵給瞭我很多啓發，它強調瞭戰略與執行之間的緊密聯係，以及在不同發展階段，企業應該采取的差異化戰略。此外，書中關於“創新”和“變革”的論述也很有價值。在當今快速變化的時代，不創新就等於落後，但如何纔能真正實現有效的創新？如何纔能在組織內部營造鼓勵創新和變革的文化？這些都是企業管理者麵臨的難題，而本書在這方麵給齣瞭一些非常有價值的思路和建議，讓我對接下來的工作有瞭更清晰的規劃。

評分☆☆☆☆☆

這本書我一直都想找機會拜讀，聽說陳春花老師在企業管理領域有著深厚的造詣，她的著作自然備受期待。我尤其對“經營的本質”這個主題非常感興趣，因為在瞬息萬變的商業環境中，很多企業往往陷於各種戰術和短期目標，卻忽略瞭最根本的經營之道。這本書能否為我撥開迷霧，指引方嚮，讓我看到企業長遠發展的基石是什麼？我希望它能深入淺齣地闡述經營的核心要素，比如價值創造、客戶導嚮、資源整閤、組織能力等等，並且能夠提供切實可行的框架和方法論，幫助我理解企業如何在激烈的市場競爭中找到自己的定位，並持續獲得成功。我期待書中能有大量的案例分析，通過真實的商業故事來佐證理論，讓我能夠更好地理解抽象的管理概念，並將它們應用到我自己的實踐中。同時，我也希望能從中學習到如何構建更具韌性和適應性的組織，如何在不確定性中抓住機遇，實現可持續增長。總之，我非常渴望這本書能夠幫助我提升對企業經營的認知深度和廣度，讓我成為一個更懂經營、更會管理的學習者。

評分☆☆☆☆☆

我對企業管理的理解，很大程度上來源於閱讀各類管理書籍，而陳春花老師的這本《經營的本質》無疑是其中非常亮眼的一本。它的優勢在於，它不僅僅停留在理論層麵，更注重於實操性的指導。比如，書中關於“人纔管理”的章節，我個人覺得非常實用。它沒有簡單地告訴我們要重視人纔，而是深入分析瞭不同類型人纔的特質，以及如何根據企業發展的不同階段，來吸引、培養和留住他們。這對於我這樣在人力資源管理領域工作的人來說，簡直是一份寶貴的指南。書中還提到瞭“企業文化”的重要性，以及如何通過有效的文化建設來驅動企業的發展。我一直認為，一傢優秀的企業，除瞭有好的産品和好的戰略，更要有強大的企業文化作為支撐。這本書對此進行瞭深入的剖析，讓我對如何打造積極嚮上的企業文化有瞭更深刻的認識，並從中獲得瞭一些可藉鑒的經驗。總的來說，這本書的內容豐富、邏輯清晰、觀點鮮明，是一本值得反復閱讀和深入思考的優秀管理著作。

評分☆☆☆☆☆

太差瞭！不值的購買

評分☆☆☆☆☆

有收獲

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

好好學習

評分☆☆☆☆☆

整體還可以。

評分☆☆☆☆☆

挺好

評分☆☆☆☆☆

好好學習

評分☆☆☆☆☆

挺好

評分☆☆☆☆☆

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