经营的本质（修订版） 企业管理 书籍 陈春花 著 书籍 图书 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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陈春花 著

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店铺： 慧思文创图书旗舰店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111549352

商品编码：10847504152

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-09-01

内容简介

企业经营活动遵循着自己的本质规律，一旦掌握了这些基本规律，企业就掌握了如何面对不确定性和变化的能力。经营的基本元素只有四个，即顾客价值、合理成本、有效规模、深具人性关怀的盈利。每个人都可以掌握这四个基本元素，并且可以培养自己沿着这四个元素做出选择和判断的思维习惯。所以对战略、营销、产品、价值链、服务、品牌本质的认识，都是基于对这四个基本元素的理解。

目录

总序 比使命更重要的是行动 
序 经营的逻辑 
第1章 经营的基本元素001 
顾客价值003 
有竞争力的合理成本 015 
有效的规模 026 
深具人性关怀的盈利036 
第2章 战略的本质050 
企业之殇与战略思维052 
中国企业缺失了什么057 
战略思维及其逻辑061 
被重新创造的商业世界070 
战略务本 操作务实078 
第3章 营销的本质094 
理解消费者096 
营销战略就是在合适的时间做合适的事情107 
理解文化营销115 
营销的起点与终点125 
第4章 产品的本质131 
产品是企业生命与品牌承载体 133 
产品意图139 
产品承载“精神”144 
第5章 服务的本质152 
服务认知154 
服务的真谛159 
免费服务的模式对吗164 
从理念到行动173 
第6章 共享价值链182 
战略的全新出发点184 
渠道价值的本质188 
协作效应209 
第7章 品牌的本质217 
品牌是顾客体验的总和218 
中国企业的品牌能力224 
品牌构建的环境233 
结语 谁会被抛弃244 
注释249

前言/序言

总 序 比使命更重要的是行动*近，管理学一级期刊Academy of Management Journal（AMJ）的许多编辑发表了一篇号召研究学者提出更多适合东方情境的管理理论及构念的文章。这篇文章回顾了近几十年发表的管理学文章在理论创新及贡献上的不足以及对西方理论过度偏重的情况，分析了东方与西方社会在管理情境上的一些不同之处，呼吁更多产生于东方式独特管理情境、能够解决社会实际突出问题的创新性理论及构念。 自己在管理学研究领域已经走过了20多年，其实AMJ编辑关注的话题，也是我一直关注的话题，我总是感觉中国管理研究没有如中国企业实践那样做出自己应有的贡献，中国管理研究学者也没有如中国企业家那样勇于拿出自己的观点以及创造出自己的价值。 在我自己的认知里，管理研究贡献价值需要三个条件：一是企业实践的优秀案例；二是对重大规律性问题的认识；三是人文关怀。这三个条件在过去30多年中国改革开放的实践中，已经显现出来，或者可以说中国管理研究贡献价值的基本条件已经具备，但是为什么中国管理研究本身却没有同步创造价值呢？有人认为是语境的问题，有人认为是研究范式的问题，这些也许是问题，但是我觉得其核心问题是中国管理领域“知”与“行”脱节的问题。 *有意思的现象是，管理学者研究的话题只是去满足西方管理期刊的要求，并不理会现实的中国企业所面对的困难与挑战。企业家与经理人回到商学院读书，更重要的目的是结识人际网络与构建新的商业机会，甚至一些成功的企业家在公众传播中直接表明观点，认为经济学家、商学院教授没有用。我不想去评价谁对谁错，客观存在的现实是，管理学者的研究与企业家的实践之间有着一个巨大的鸿沟，管理学研究成果企业家并不去在意，企业家青睐的期刊和书籍，管理学者也不屑一顾，这种现象本身就可以说明问题。 德鲁克精辟地阐述了管理的本质：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯1的**性就是成就。”管理经典正是源自于对管理实践的关注与洞察，并通过与实践的互动来**实践，此即管理经典的实践性。基于这一特征，这些经典的研究成果在两个关键方面为我们的管理实践和管理研究贡献了价值：问题的框定与复杂问题的简单化。我们始终可以受益于那些**管理实践变化并创造出无数价值的经典研究成果：泰勒的科学管理原理解决了劳动效率*大化的问题，韦伯的行政组织与法约尔的管理原则解决了组织效率*大化的问题，赫茨伯格的双因素理论解决了激励与满足感之间的关系问题，波特的竞争战略解决了如何获得企业竞争优势的问题，德鲁克让我们了解到知识员工的问题。这些经久的研究，正是基于对管理实践中重大问题的提炼，与西方企业有效的互动，带动了西方管理实践的高速发展，并**了世界管理的方向。 如果我们所有人可以回到*基本的问题上思考，可能所有的问题都变得很简单。从这个意义上讲，在近百年的管理实践中，不管外界环境如何变迁，科学技术生产力如何发展，管理大师在那些经典研究成果中所提出来的管理问题依然存在，他们所总结的管理经验依然有益，他们所研究的管理逻辑依然普遍，他们所创造的管理方法依然有效。这一切首先基于这些研究都是面向管理实践的，其实践性的本质决定了这些研究对管理实践活动的深刻洞察和归纳提炼，从而推动实践成效的提升。因此，实践性正是这些经典管理研究成果的价值贡献的首要内涵。 管理一定是来源于实践的，没有管理实践的成效，我们无法真正获得管理经验的总结和理论。因此，中国管理学领域的学者需要从事更多的启蒙工作、学习的工作，把西方的管理理论传送到中国企业的管理实践。 无论是管理实践还是管理研究，很多人非常努力地在尝试着新的管理理论。20世纪40年代，人际关系训练被看作是组织成功的关键；50年代，德鲁克提出的目标管理理论又被视为解决管理问题的新方法；进入70年代，我们看到了企业战略；90年代，随着电子信息技术的进步，更多的新方法层出不穷。当进入21世纪的时候，我们认为管理创新理论**变化。其实这些都是非常重要的，因为对于中国企业来讲，所有的管理理论和方法都是需要面对和接受的。但是，我们往往无奈地发现中国企业活得很苦，因为付出非常多却没能得到相应的回报。这其中的根本问题就是管理的基本到底是什么？我们的管理发挥了什么作用？当我们对管理的基本理解不够的时候，后面所有的东西都是没有价值的。 管理的目的是为了提升效率，这是德鲁克和我们的共识。也就是说，管理从根本意义上是解决效率的问题。那么，我们的效率从哪里来？管理的逻辑如何？这是我们今天遇到的问题。从管理演变的历史来看，管理演变的**个阶段是科学管理阶段，代表人物是泰勒，这个阶段所解决的问题就是如何使劳动效率*大化；管理演变的第二个阶段是行政组织管理阶段，代表人物是韦伯和法约尔，这个阶段解决的问题就是如何使组织效率*大化；管理演变的第三个阶段是人力资源管理阶段，包括人际关系理论和人力资源理论，这个阶段解决的问题就是如何使个人效率*大化。因此，如果对管理所谈的效率做细致的划分，就是劳动效率、组织效率和个人效率。先解决劳动效率，然后解决组织效率和个人效率，当顺序颠倒时我们会发现管理无效。因为个人效率需要支付条件，而支付条件是需要组织给出的，如果没有劳动生产力的产出就不可能有组织效率，没有组织效率就不可能有个人效率。 选择泰勒、法约尔、福列特的经典研究成果，是因为我们对管理理论研究的一个认识：管理理论研究的命题来源于对重大实践问题的认识。泰勒正是认识到提高工人劳动生产率是极其重大的问题，才有了以分工理论为核心的科学管理理论。法约尔正是关注到组织效率的问题，才有了一般管理的5个要素和14条原则。福列特则是前瞻性地关注到了科学管理中被忽视的人性因素的相关问题，通过在企业管理咨询的实践中对现实进行细致的观察和研究，从而在发挥个人效率的问题上为我们提供了启示。回顾这些管理经典时我们发现，管理大师回答了对管理的*基本理解：效率。正是这样的理论研究，推动了西方近现代的高速发展。 做了一个管理理论演变的梳理和回顾，只是想说明“知”与“行”之间是完全合一的，如果无法做到这一点，只能是知与行未做到位。只能说管理学者对实践的问题并未观察到位，只能说明立志于从事管理研究的学生与学者，没有要求自己成为一个时代问题的密切观察者，没有让自己融入社会实践中，没有走到企业中去，没有亲身经历一些组织的变革与挑战，所以无法发现问题、无法贡献有价值的研究。 中国传统哲学，一直在讨论“无为”与“有为”的问题，古人有言“天下同归而殊途，一致而百虑”，老子说“无为而治”，《金刚经》说“圣贤皆以无为法而有差别”。你会发现，哪怕是谈论“无为”，也是为了“有为”。 儒家的思想是把欲望控制在一定范围之内，孔子因此删诗书、定礼乐。在孔子生活的时代，各诸侯国之间不断打仗，根本没有一个安定的环境，但是对于文化而言，如果没有安定的社会基础是很难保存的。因此，孔子为了保存宝贵的文化遗产，删诗书、定礼乐，教书授徒。 孔子有七十二贤人，三千弟子，这些弟子后来都成了文化的主将，为中华文化的发展做出了巨大的贡献。孔子删诗书、定礼乐，就能保存文化了吗？我想是的，因为诗书礼乐是文化的形式，如果没有一定的形式，任何一个事物也难以保存。汉代班固《汉书·艺文志》上说“六艺之文，乐以和神，仁之表也；诗以正言，义之用也；礼以明体，明者著见，故无训也。书以广听，知之术也；春秋以断事，信之符也”。因此，孔子在战事纷纷的年代要保存一些规范，从而达到延续文化的目的。 但是，规范只是形式而已，它不是文化的精义所在，重要的是在于对规范目的的体认。倘若没有体认到规范的目的，规范则会变成累赘和负担，且会限制人们。可以说，对目的的体认要通过规范，但不能限于规范。这也是孔子的目的所在。因此，孔子提出“仁义礼智信”“温良恭俭让”“忠孝仁义”，这些都是规范，也可以说是教条。 孔子并不像宋儒以及后世所刻画的那样死板，他的生活是充满欢乐和幽默的。这一点，如果贯通起来看，而不是读格言似的，读一下《论语》就能体会得到。孔子说“吾道一以贯之”，这个“一”就是他的目的。倘若明白了它，则会觉得规范不是呆板的，而是活动的，又是“不逾矩”的，所谓“自然而然”地合于“道”。可惜，后世往往把规范看得*高，也看成是*终的。这让我联想到一些研究论文，几乎都是符合规范却没有意义和价值。 因此，把对规范“度”的把握放在第二位，正是孔子所说的“智者过之，愚者不及”而“过犹不及”的错误，把“仁义道德”变成了一种枷锁，导致了人们的唾弃，以致出现了“五四”时期对传统文化的冲击。这个错误不在孔子，而应在于后世对孔子思想的曲解。我觉得，很有必要重新审视一下传统文化，挖掘出传统文化的精义所在。从某种意义上来说，把欲望控制在一定范围内，也即规范的存在是非常重要的，只是我们要怎样理解的问题。 道家讲“清静无为”，不理会欲望。为什么？因为人总在追求之中，倘若因此而不断奔波，则永不能“清静”，因此，道家要求人们“虚无”，把欲望淡漠，不去管它，从而达到“清静无染”。应该说，这也是儒家的目的。但是，倘若青年之初就讲“清静无为”，很容易导致散乱，一切都不在乎。真正的道家是“无为而无不为”的，这个“无为”不是什么事都不干，而是能认清时代的潮流，从而能“无不为”。因此，道家的目的是好的，但必须从扎实的规范做起。 佛家要求认清欲望的面目，从而“止于所当止，发于所当发”，也就是不但对规范要认清，对它的目的也要认清，从而能够正确、合理地处理一些事情。但是，倘若认不清呢？只有从规范做起。 因此，可以说规范是初步的必经之路，故而圣人都提出所谓的“戒律”。只是我们不能体会到戒律的目的而执着于戒律了，或对它认识不够而废弃了戒律，从而导致了一些弊病。 正如班固所说“及刻者为之，则无教化，去仁爱，专任刑法而欲以致治，至于残害至亲，伤恩薄厚”，西方社会就有这种倾向。因此，“度”的把握非常重要。*好是能够知道什么时候该怎么办，但这很难。正如释家所说，“因人施教”，首先要自己眼光正确，能指出别人或社会的弊端，并能提出解决的办法。 在治世方面，儒、道两家的思想比较突出。儒家是“一以贯之”，也就是一种“傲骨”。不论在什么情况下，社会安定也好，混乱也好，总希望尽自己的心力拯救社会，“救世济人”，所以国破家亡时往往有儒家的忠臣出现。孔子就是“知其不可为而为之”的例子，这是儒家的观点。道家的思想则主要在乱世时方能显示，我们看历史也会发现，每当社会安定了，儒家思想必定被重新召起，因为这是社会安定治理的必由之路，而到了乱世，道家思想则占上风。道家思想善于把握关键，能把时代的洪流疏导，在洪流的下游挖一些渠道，从而能比较容易地处治它，事半功倍，“无为而无不为”，这是一种好办法。但这洪流冲击力的大小，我们怎样判断呢？也就是我们怎样决断我们用什么方法呢？这不仅需要多读历史书，因历史有重演的味道，孔子也说“温故而知新”，还要善于观察社会，从而达到“因人施教”，事半功倍。 知行合一不仅是一种理想，更应该是一种行动习惯，无论是我们的先贤，还是近现代西方管理大师，他们的贡献可以**我们去完成属于我们的时代使命，而比使命更重要的是行动。 西方发达国家的实践所总结出的管理理论，启蒙了包括我在内的中国企业经营者与管理研究学者，我们花了整整20年引进、学习与消化，同时运用到中国企业管理实践中。正是这20年学习的努力，终于在今天，中国领先企业站到了世界舞台上，并逐步成为全球领先者，伴随而来的，就是中国管理研究领域，也会有机会站在世界舞台上，并成为**者。 “每一代人都需要新的革命。”托马斯·杰斐逊留下了这样的遗嘱，它令一代又一代不同国籍与文化背景的人激动。对于我而言，正是这个时代，赋予一个中国企业蓬勃发展的机遇，整整一代中国企业家与中国企业的崛起与发展，让全世界各地的人看到一个生机勃勃、日益强大的中国。当我可以置身于这鲜活之中，中国企业以及企业家所尝试、探索、学习以及创新的实践，充盈了每个研究的话题，预示着可能出现的崭新理论，投身其中，让我有着取之不尽的源泉。所以从我踏入管理学研究领域那一天开始，整整20年的见证，让我能够一次又一次地去寻找属于中国领先企业的研究价值，才有了这些作品呈现给大家。 感谢机械工业出版社及华章公司，感谢前总经理周中华、副总经理王磊、前副总经理张渝涓女士10年来的一贯支持；感谢我的策划编辑袁璐先生细致而又全面的帮助，在我写作过程中经常与我讨论和交流；感谢程琨编辑极为仔细、认真地为丛书的每本书校对；感谢在过去20多年的时间里，愿意与我一起深入研究的那些领先的中国企业、企业家及团队成员，如新希望、美的、TCL、华为、广东威创、创维、南方航空、星光集团等，他们的成长时间以及持续的发展，让我得以在实践的**线真切理解和感受；感谢一直陪伴着我的研究伙伴，如曹洲涛、乐国林、赵海然、刘祯、宋一晓、马胜辉、陈鸿志等；感谢**我的两位导师苏东水教授、赵曙明教授，正是你们的**与陪伴，我才可以坚持做下去；感谢我所遇到的所有学生，你们的实践、疑惑以及勇气给了我驱动力量；感谢华南理工大学、新加坡国立大学、北京大学三所大学给了我滋养的支持；*后感谢我的家人，他们一直默默地支持，才会让我毫无顾虑地去做各种尝试。 感恩在我从教30周年的日子里，机械工业出版社及华章公司帮助我整理和出版了这套丛书，虽然这不是我过去30年所研究和写作的全部，但是已经是我渴望付出价值的*重要的部分。当这套丛书出版后，我知道，自己依然会伴随着中国企业的成长，继续我的成长与追求。 在这代人的记忆中，这个时代意味着一个单纯与乐观的年代，也是一个创新与**的时代，新事物蜂拥而来，任何尝试都可能获得某种成功。商业和企业的成长对中国的重要意义并非在于它摧毁了一个旧传统，而在于它在建立一个新世界；实践与理论的贡献对中国的重要意义不仅仅是总结出自己的理论，更是管理提升与人类进步的新组成部分。如果说由荆棘丛生的荒原构成的中国商业世界，更需要雄心勃勃的梦想者与开拓者，那么已经站在世界舞台上的中国企业实践，更需要肩负使命的行动者与创造者。 陈春花2016年8月9日于北京序经营的逻辑2010年为了梳理管理中的基本问题，我写了《管理的常识》这本书。书籍出版后，很多读者问我，是否可以把经营中的基本问题做一个梳理，这引发了我写作本书的欲望。特别是时任华章公司总经理的周中华，专门和我沟通，并建议我能否也写一本关于经营的常识之后，我觉得有必要做这样的梳理，以帮助大家澄清经营上的一些认知偏差。从2010年到现在，写作断断续续，一方面由于需要将过去自己有关经营的思考整理出来，另一方面由于需要深入到企业的经营实践中，在一个完全不确定的环境下确认我自己认知的合理性。 在与中国企业共同成长的20多年时间里，我曾为国内大大小小公司的董事会和CEO提供咨询和服务，自己也曾有幸直接承担CEO的职责。这些深入的交流以及完整的绩效担当，让我注意到，每个优秀的企业家和经理人，总是可以帮助企业实现年复一年的盈利和成长。无论顺境还是逆境，他们总是可以自如地**，他们能够透过复杂的商业现象和错综复杂的市场脉络，找到企业经营的核心要素，让公司的每个成员理解这些核心要素，并落实到企业的经营行动中。 那么这些核心要素到底是什么？怎样才可以帮助企业实现有价值的增长？尤其是在一个完全不确定的、不再提供增长的环境中，如何能不受环境的约束，获得企业自身的成长？这些都是我所关注和需要面对的问题。20多年的观察、研究和实践，让我深深地了解到：成功的企业从来都关注那些*基本的要素，从来都可以回归到基本层面上做努力，这也正是它们取得成功的秘诀。它们取得成功的秘诀让我关注到了规律性的认知，这就是有关“经营的本质”的判断与行动。 若静下心来思考，经营并没有我们感受到的那样复杂。企业活动中的一些普遍规律可以帮助我们化繁为简，透过复杂的商业现象找到企业经营中的基本要素，并让公司里的每个人都能理解这些*基本的要素，从而使每个员工的行动与这些*基本的要素相关。如果能够做到这一点，每个人都会感到公司经营的这些*基本要素与他们的工作息息相关，并从中获得*大的成就感和满足感，而公司也能因此获得盈利性的成长。 经营的基本元素只有四个：顾客价值、合理成本、有效规模、具有人性关怀的盈利。每个人都可以掌握这四个*基本的要素，并且可以培养自己沿着这四个要素做出选择和判断的思维习惯。所以对于战略、营销、产品、价值链、服务、品牌本质的认识，都是基于对这四个基本元素的理解。我想告诉读者的是：企业经营活动遵循着自己的本质规律，一旦掌握了这些基本规律，你就掌握了面对不确定性成竹在胸的能力。 这本书应该说是我一贯思考的延续，《领先之道》《回归营销基本层面》《**竞争》《中国企业的下一个机会》《冬天的作为》这一系列的研究都是在力图解决中国企业如何成长的问题。1992年开始至今，我只是希望在不断变化的市场环境下，持续关注中国企业所面对的问题，并能够找到一条可持续的道路，回归经营本质是今天不得不做出的选择和调整。 本书思想的基础来自自己长期不懈地观察那些*成功的中国企业之思考和行动。在本书中，读者将会看到这些成功的企业运用经营的本质要素展开行动，并取得成功的过程。所以我非常感谢美的集团、华为公司、新希望六和集团、TCL集团、腾讯公司、阿里巴巴、西部超导科技公司等，也感谢和我一起研究这些企业案例的刘祯和陈鸿志同学，以及袁璐编辑。这些成功的企业非常了解自己的顾客，也非常清晰地理解成本、规模与盈利的结构，它们所采取的行动和选择，人人都可以运用。当你学会回归到本质去思考和行动时，你就会减少很多不必要的浪费，你会看到一切努力都会富有成效。更重要的是，你会更有激情，因为能够看到你所投入的资源和努力，都可以帮助公司成长，而你自己的能力也会大大提升。 我深信，对于不断变化的环境，企业需要回归到顾客层面去做全面的改变和调整，而改变的方法就是回归经营的本质去思考和行动，本书所体现的正是这个观点。我非常期待看到这本书的每位读者，能够先抛开自己的经营经验，虽然这些经验曾经帮助你获得过成功，未来有可能也会帮助你成功，但是抓住过去不放，无助于你锻炼自己的思维和提高自己的能力，也不能帮助你更好地去应对不断涌现的新情况。 一个学生讲了一个关于皮鞋的小故事，我转述如下： 很久很久以前，人类都还赤着双脚走路。有一位国王到某个偏远的乡间旅行，因为路面崎岖不平，有很多碎石头，刺得他的脚又痛又麻。回到王宫后，他下了一道命令，要将国内的所有道路都铺上牛皮。他认为这样做，不只是为自己，还可造福他的人民，让大家走路时不再受刺痛之苦。但即使杀尽国内所有的牛，也筹措不到足够的皮革，而所花费的金钱、动用的人力，更无以数计。虽然根本做不到，甚至还相当愚蠢，但因为是国王的命令，大家也只能摇头叹息。一位聪明的仆人大胆向国王提出建言：“国王啊！为什么您要劳师动众，牺牲那么多头牛，花费那么多金钱呢？您何不只用两小片牛皮包住您的脚呢？”国王听了很惊讶，但也当下领悟，于是立刻收回成命，采纳了这个建议。据说，这就是“皮鞋”的由来。 这正是我想表达的观点，过去30多年的中国经济快速增长，的确造就了非常成功的一大批企业和企业管理者，但这并不能说明这些企业和企业管理者一定能够保证未来的成功，尤其是如果这些成功并不是来源于*基本的经营元素，而是来源于资源和环境的增长。事实上，未来属于那些能够赶在变化之前就做出准确判断，围绕着经营基本元素做出改变的人。如果故步自封、固守自己的核心优势，不愿创新，就会被市场所抛弃，这也是我在本书*后一部分特别强调的内容。袁璐编辑问我，为什么不把创新作为单独的一章来写？他问得非常好，我之所以没有把创新作为单独的一章来写，是因为创新需要体现在每一个行动中，创新已经是必备的基本能力，如果不能够创造性地理解经营的基本元素，也就无法真正实现经营本身。 陈春花于广州天河五山

《变革的舵手：现代企业领导者的生存法则》 在瞬息万变的商业浪潮中，企业如同巨轮，而领导者便是掌舵者。他们不仅要洞察航向，更要驾驭风浪，带领团队驶向成功的彼岸。《变革的舵手：现代企业领导者的生存法则》是一本深度剖析企业领导力精髓的著作，它聚焦于那些在时代变迁中，不断重塑自我、引领企业走向卓越的杰出领导者。本书并非提供一套僵化的管理公式，而是深入探讨领导者在复杂多变的商业环境中，如何理解变革、拥抱变革，并最终成为变革的推动者与受益者。 本书的开篇，便将读者带入一个充满挑战的时代背景。技术革命日新月异，全球化进程加速，消费者需求更加个性化和多元化，而不可预测的宏观经济与地缘政治风险也给企业的生存和发展带来了前所未有的压力。在这样的背景下，传统的管理模式和领导方式已显得力不从心。企业领导者不再仅仅是资源分配者和规章制度的执行者，他们更是战略家、创新者、文化塑造者，以及心理健康的支持者。本书旨在为新时代的领导者提供一套具有前瞻性和实践性的思考框架。 第一部分：洞察时代之变，理解变革的内在逻辑 “理解变革”是成为一名优秀领导者的第一步。本书的第一部分，将引导读者深入剖析当前商业环境的核心驱动力。 技术浪潮的颠覆性影响： 数字化、人工智能、大数据、区块链等新兴技术正在重塑产业格局，颠覆商业模式。领导者需要理解这些技术的本质，识别其带来的机遇与挑战，并思考如何将技术转化为企业发展的核心竞争力。例如，本书会探讨企业如何利用人工智能优化运营效率，或者如何通过数据分析洞察消费者行为，从而制定更精准的市场策略。 全球化与本土化的双重奏： 全球化带来了更广阔的市场空间和更激烈的竞争，同时也要求企业在不同文化、法律和市场环境中灵活应变。本书将分析全球化趋势下，领导者如何平衡全球化战略与本土化执行，构建具有全球视野和本地智慧的企业。这包括对跨文化沟通、国际市场准入策略、以及全球供应链管理的深入讨论。 消费者主权的崛起： 互联网和社交媒体的普及，极大地增强了消费者的信息获取能力和话语权。消费者不再是被动的接受者，而是主动的参与者和决策者。本书将阐述领导者如何从“以产品为中心”转向“以客户为中心”，理解并满足消费者日益增长的个性化、体验化需求，构建忠诚的客户群体。 可持续发展的时代命题： 环境、社会和治理（ESG）已成为企业社会责任的重要组成部分，并日益影响着企业的长期价值和品牌形象。领导者必须将可持续发展理念融入企业战略，平衡经济效益与社会环境责任，实现企业的长期繁荣。本书将探讨如何构建绿色供应链、促进社会公平，以及提升企业治理水平，从而赢得利益相关者的信任。 第二部分：重塑领导力，驾驭变革的艺术 理解了变革的本质，接下来便是如何进行领导。本书的第二部分，将聚焦于现代企业领导者需要具备的核心能力和思维模式。 战略思维与前瞻性视野： 在不确定性日益增加的环境中，领导者需要拥有超越日常运营的战略眼光。本书将探讨如何培养战略思维，识别未来的趋势，制定清晰且富有弹性的企业愿景，并将其转化为可执行的战略规划。这包括对竞争格局的分析、对行业趋势的预测，以及对企业核心能力的再定义。 创新驱动与创业精神： 变革往往伴随着创新。本书强调领导者需要成为创新的催化剂，营造鼓励冒险和试错的文化，激发团队的创造力。即使是在成熟的企业中，领导者也应保有创业者的激情和敏锐度，不断寻求突破和改进。本书会分享如何建立有效的创新机制，如何管理创新过程中的风险，以及如何将创新成果转化为市场优势。 组织韧性与敏捷性： 面对快速变化的市场，企业组织必须具备强大的韧性和敏捷性。本书将深入探讨如何构建能够快速适应变化、有效应对危机的组织架构和文化。这包括扁平化管理、跨部门协作、以及赋能一线员工等策略。 人才的吸引、发展与保留： 任何变革的最终执行者都是人。领导者需要成为优秀人才的伯乐，吸引、培养和激励团队成员，构建高绩效团队。本书将讨论如何构建有吸引力的企业文化，如何设计有效的激励机制，以及如何赋能员工，让他们在变革中发挥最大的潜力。 情商与同理心： 在信息爆炸和人际关系日益复杂的今天，领导者的情商（EQ）和同理心变得尤为重要。本书将探讨如何理解和管理自身情绪，如何有效沟通，如何建立信任，以及如何关怀员工的心理健康，营造积极健康的工作氛围。 第三部分：变革的实践，领导者的行动指南 理论指导实践。本书的第三部分，将通过一系列的案例分析和实践建议，为读者提供可操作的行动指南。 领导力转型：从管理者到变革者： 许多领导者需要从传统的管理者角色向变革推动者转变。本书将剖析这一转型过程中的关键节点，包括如何挑战现状、如何打破惯性思维、以及如何赢得团队的信任与支持。 有效沟通与冲突管理： 变革过程中往往伴随着沟通不畅和潜在的冲突。本书将提供切实可行的沟通技巧和冲突解决策略，帮助领导者建立开放坦诚的沟通渠道，化解矛盾，凝聚共识。 拥抱不确定性，做出明智决策： 在信息不完整、情况不明朗的环境下，领导者必须学会做出艰难的决策。本书将探讨如何在这种不确定性中识别关键信息，评估风险，并做出最优决策。 构建学习型组织： 持续学习是应对变革的基石。本书将阐述如何将学习融入企业的日常运营，如何鼓励知识共享，以及如何构建一个不断自我迭代、持续进步的学习型组织。 领导者自身的持续成长： 变革的领导者本身也需要不断学习和成长。本书将强调领导者如何进行自我反思，如何寻求外部支持，以及如何保持身心健康，以应对长期的变革挑战。 《变革的舵手：现代企业领导者的生存法则》不仅仅是一本书，它更是一份对未来领导力趋势的深刻洞察，一份对企业如何在时代洪流中稳健前行的行动指南。它鼓励领导者勇于打破思维定势，拥抱不确定性，以开放的心态学习新知，以坚定的决心引领团队，最终成为推动企业走向辉煌的真正舵手。本书适合所有身处管理岗位，渴望在变革时代中脱颖而出，并带领企业实现可持续发展的领导者、管理者以及有志于成为未来商业领袖的人士阅读。

评分☆☆☆☆☆

我对企业管理的理解，很大程度上来源于阅读各类管理书籍，而陈春花老师的这本《经营的本质》无疑是其中非常亮眼的一本。它的优势在于，它不仅仅停留在理论层面，更注重于实操性的指导。比如，书中关于“人才管理”的章节，我个人觉得非常实用。它没有简单地告诉我们要重视人才，而是深入分析了不同类型人才的特质，以及如何根据企业发展的不同阶段，来吸引、培养和留住他们。这对于我这样在人力资源管理领域工作的人来说，简直是一份宝贵的指南。书中还提到了“企业文化”的重要性，以及如何通过有效的文化建设来驱动企业的发展。我一直认为，一家优秀的企业，除了有好的产品和好的战略，更要有强大的企业文化作为支撑。这本书对此进行了深入的剖析，让我对如何打造积极向上的企业文化有了更深刻的认识，并从中获得了一些可借鉴的经验。总的来说，这本书的内容丰富、逻辑清晰、观点鲜明，是一本值得反复阅读和深入思考的优秀管理著作。

评分☆☆☆☆☆

我是一名初入职场的管理者，对于如何带领团队、如何实现业绩目标感到有些迷茫。偶然间听朋友推荐了陈春花老师的《经营的本质》，抱着试试看的心态去阅读，没想到收获颇丰。这本书最打动我的地方在于，它用一种非常接地气的方式，解释了许多我之前一直觉得模糊的管理概念。例如，关于“沟通”的重要性，书中并没有泛泛而谈，而是通过具体的案例，展示了有效的沟通如何能够解决团队冲突，如何能够提升工作效率。还有关于“领导力”，它并没有把领导者塑造成高高在上的形象，而是强调了领导者应该具备的同理心、责任感和持续学习的能力。这本书让我意识到，管理并非是高深的学问，而是可以通过不断学习和实践来掌握的技能。它为我指明了方向，让我知道应该从哪些方面着手去提升自己的管理能力，让我对未来的职业发展充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

我一直对“商业模式”这个概念颇感兴趣，因为它是决定一个企业能否长期生存和发展的重要因素。陈春花老师的这本《经营的本质》在这方面提供了非常深刻的见解。书中对各种成功的和失败的商业模式进行了深入的剖析，让我看到了商业模式设计中的关键要素和潜在陷阱。它不仅仅是关于“做什么”，更是关于“如何做”，以及“为什么这样做”。我尤其欣赏书中关于“价值链”和“价值网络”的阐述，它帮助我理解了企业如何在整个生态系统中进行价值的传递和创造。此外，书中对于“财务管理”的讨论也十分到位，它强调了财务不是孤立存在的，而是与企业的经营战略紧密相连的。如何通过精细化的财务管理来支持战略的实现，如何利用财务数据来驱动决策，这些内容都让我受益匪浅。总而言之，这本书为我提供了一个全新的框架来审视企业的运营，让我能够更宏观地把握企业发展的脉络。

评分☆☆☆☆☆

这本书我一直都想找机会拜读，听说陈春花老师在企业管理领域有着深厚的造诣，她的著作自然备受期待。我尤其对“经营的本质”这个主题非常感兴趣，因为在瞬息万变的商业环境中，很多企业往往陷于各种战术和短期目标，却忽略了最根本的经营之道。这本书能否为我拨开迷雾，指引方向，让我看到企业长远发展的基石是什么？我希望它能深入浅出地阐述经营的核心要素，比如价值创造、客户导向、资源整合、组织能力等等，并且能够提供切实可行的框架和方法论，帮助我理解企业如何在激烈的市场竞争中找到自己的定位，并持续获得成功。我期待书中能有大量的案例分析，通过真实的商业故事来佐证理论，让我能够更好地理解抽象的管理概念，并将它们应用到我自己的实践中。同时，我也希望能从中学习到如何构建更具韧性和适应性的组织，如何在不确定性中抓住机遇，实现可持续增长。总之，我非常渴望这本书能够帮助我提升对企业经营的认知深度和广度，让我成为一个更懂经营、更会管理的学习者。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受就是它提供了一个非常系统且富有洞察力的视角来理解企业管理。陈春花老师的语言风格很吸引人，她善于将复杂的理论用清晰、生动的语言表达出来，让人觉得管理不再是枯燥乏味的公式，而是充满智慧和艺术的实践。书中对于“战略”的阐述，我印象尤为深刻。很多时候，我们谈论战略，更多的是停留在制定一些高大上的目标，但如何将战略落地，如何让整个组织都朝着同一个方向努力，这才是真正的挑战。这本书在这方面给了我很多启发，它强调了战略与执行之间的紧密联系，以及在不同发展阶段，企业应该采取的差异化战略。此外，书中关于“创新”和“变革”的论述也很有价值。在当今快速变化的时代，不创新就等于落后，但如何才能真正实现有效的创新？如何才能在组织内部营造鼓励创新和变革的文化？这些都是企业管理者面临的难题，而本书在这方面给出了一些非常有价值的思路和建议，让我对接下来的工作有了更清晰的规划。

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好好学习

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太差了！不值的购买

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整体还可以。

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