營銷的16個關鍵詞 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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葉茂中 著

圖書標籤:

• 營銷
• 營銷策略
• 品牌
• 市場營銷
• 推廣
• 銷售
• 消費者行為
• 數字營銷
• 內容營銷
• 營銷管理

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111447771

版次：1

商品編碼：11377252

品牌：機工齣版

包裝：精裝

開本：16開

齣版時間：2014-01-01

用紙：膠版紙

頁數：326

正文語種：中文

編輯推薦

　　一本教你如何把東西賣好的圖書！
　　葉茂中首次開講從業25年以來的營銷心得，核心的秘密全部公開！
　　時代在變、環境在變、模式在變，不變的是人性！當消費者遭遇葉茂中，一個“大忽悠”眼中的中國消費者會有怎樣的弱點？
　　瞭解中國市場，針對中國消費者，這是學習和提升中國市場營銷能力的必讀之書。
　　北京大學新聞與傳播學院副院長、廣告學係主任陳剛推薦！
　　關於數字時代的思維方法論，如果你還擔心數字時代對傳統營銷的衝擊，書中關於數字營銷的觀點、洞察和案例，你必須要看，葉茂中是把數字化真正地融入到整個營銷環境中進行思考的。
　　毛戰市場營銷倡導者！
　　他的傢中有四、五百本關於毛澤東的書籍。“毛澤東教會瞭我如何做廣告。比如，‘從群眾中來，到群眾中去’的理論，隻需將群眾替代為消費者就是對現代廣告思想很為經典的詮釋。”
　　看懂這本書，你就不用去找葉茂中瞭！
　　“不比稿，不議價，不主動找客戶！不管你的企業規模是大還是小，策劃費對誰都一樣。附注，你還必須親自到我辦公室來談。”
　　葉茂中營銷策劃公司的老闆葉茂中，很牛，說這句狠話的時候，甚至連眼睛都不眨。可奇怪的是，包括三一重工總裁嚮文波、好孩子董事長宋鄭還、珀萊雅董事長方玉友、雅客食品董事長陳天奬以及361°董事長丁建通等200多個江湖大佬，卻也心甘情願。葉茂中到底何德何能，不但要價不廉，且派頭十足？

內容簡介

　　剖析“營銷”一詞真意，少不得拆文解字：營乃經營，銷自是銷售；閤並解讀，營銷就是一門學習如何把東西賣好的學問，涉及産品、價格、渠道和推廣（4P）的各個階段，各個方麵。
　　人人皆知營銷二字，可誰人又能真切地洞悉如何營銷？何為營銷？葉茂中營銷策劃機構，攜25年營銷經驗，3年之力，全心推齣全新著作《營銷的16個關鍵詞》，從不同方麵、不同切入點解析營銷，玩轉營銷，以饗讀者。
　　有人笑稱說服亞當偷食禁果的夏娃是很早的營銷人員，不過細細想來，夏娃很多隻算個促銷員，營銷大師這個稱號應該屬於說服瞭夏娃把禁果推銷給亞當的蛇。
　　《營銷的16個關鍵詞》，也正是想告訴大傢，如何賣好蘋果的道理。
　　營銷亂如麻，16個關鍵詞讓你理清中國營銷。

作者簡介

　　葉茂中，葉茂中營銷策劃機構董事長，資深營銷策劃人和品牌管理專傢，清華大學特聘教授，南京理工大學工商管理碩士（MBA）研究生導師，中央電視颱廣告策略顧問，著有《葉茂中策劃》、《創意就是權力》、《聖象品牌整閤策劃紀實》、《轉身看策劃》、《新策劃理念》等。
　　1997-2000年：被評為“中國企業十大策劃傢”；2002年，被評為“中國策劃十大風雲人物”、“中國廣告十大風雲人物”；2003年，被評為“中國十大廣告公司經理人”；2004年，入選“中國影響營銷進程的25位風雲人物”、“中國創意50人”；2005年，入選“中國十大營銷專傢”；2006年，榮獲“中國廣告25年突齣貢獻奬”；2007年，被評為“中國營銷十大風雲人物”。

精彩書評

　　★一口氣讀完書稿，還是要感嘆，葉茂中確實是個人纔，這廝用16個詞講營銷，該說的都說瞭，不該說的一個字都沒說。
　　——陳剛，北京大學新聞與傳播學院副院長

　　★幾年前我讀過老葉寫的《廣告人的手記》，也很有收獲，但這本書感覺內容更豐富瞭，以關鍵詞為綫索，有理論分析，也有實戰案例，文字簡捷、幽默、可讀性較強。這本書，老葉說他用瞭3年的時間，澆築瞭很多心血，總結瞭他的很多案例，管用，值得推薦！
　　——徐新，今日資本創始人、總裁

目錄

前言 北京大學新聞與傳播學院副院長、廣告學係主任陳剛——營銷16真言
今日資本 徐新序
洞察
01
發現機會比學習市場營銷更重要
第1個關鍵詞
觀察的目的是為瞭認知，洞察的目的是為瞭看清本質。
透過消費者的行為，分析其行為背後的心理需求。
洞察要以消費者為導嚮，不能代替消費者思考。
産品本身是什麼並不重要，消費者認為你的産品是什麼，或你給消費者的感覺是什麼纔起決定作用。
洞察其實沒有什麼方法論，其原點就在於對人性的理解和關懷。
發現市場機會比學習市場營銷更重要。
衝突
02
衝突産生需求
第2個關鍵詞
人的需求是有限的，人的欲望是無限的；解決衝突，就是營銷的根本所在。
營銷首先要洞察需求，洞察需求的目的是幫助消費者解決問題，解決問題的目的是獲取利益。問題是什麼？問題就是衝突！
三流營銷尋找衝突，二流營銷解決衝突，一流營銷製造衝突。
二流的高手是發現並解決衝突，而一流的高手是製造、放大衝突，從而利用衝突産生的需求。
有對比，纔有勝負！就像那句愛情的格言：你永遠也不曉得自己有多喜歡一個人，除非你看見他和彆人在一起！
人民內部矛盾要用人民幣解決。
訴求
03
市場競爭的兩個層麵
第3個關鍵詞
市場競爭其實無非就是兩個層麵的競爭：一個是産品的競爭，一個是品牌的競爭。
産品競爭（性能、包裝、價格等）——物質及技術的競爭。
品牌競爭（心理感受、明確的附加值等）——精神及心理的競爭。
沒有意義的差異化也是有意義的。
參與市場競爭，啓程是産品，但隻有品牌纔有可能到達終點。
産品的三重屬性，即核心産品、實體産品、周邊産品。
捨得
04
少即是多
第4個關鍵詞
捨，隻為更精準——捨棄復雜，簡單到極緻，單純的創意如利刃般割手。
捨，隻為更專注——更為專注，成為專傢。
捨，隻為瞭更加簡化——將寶貴的時間和精力都緻力於更重要的事情上.。
捨，不是傻子揚麥，留粕去瓤——捨是“去其糟粕，取其精華”。
成為專傢的最終目的，就是掌握核心的關鍵詞。
産品利益點要小而精，目標市場要小而精，目標消費對象也要小而精。
重復
05
就是一次一次一次一次一次一次一次一次做一樣的事情
第5個關鍵詞
打造品牌路徑的“四步麯”。
重復帶來刺激，不斷地重復可以形成條件反射的效果，重復21 次纔可能形成習慣。
第一次會引起知覺，第二次引起聯係，第三次提醒益處。
品牌形象切忌朝令夕改，貴在堅持重復。
“簡單粗暴”的錶象重復， “形散神聚”的內核重復。
無論是外在形式，還是內在內容，“重復”都必須：橫嚮統一，縱嚮堅持。
勸誘
06
廣告的本質就是“勸”和“誘”
第6個關鍵詞
勸是推動，催促他（她）張開眼睛，注意你要給的東西；誘是拉動，你要給的東西充滿魅惑，吸引他（她）的視綫。
勸，是說服，是引導；誘，是吸引，是拉近。勸誘，分成“勸說”和“誘導”兩類。
勸，這個字眼並不像錶麵上的那麼文縐縐，而是要追求快、準、狠，言之有物，直擊要害。
誘，是召喚，是誘惑——除瞭誘惑，我能抵擋一切！
感性的誘惑，有時比理性的說服更為重要。
我們賣的不是牛排，而是牛排的滋滋聲——廣告的本質就是勸誘。
産品
07
産品是用來滿足人們需求和欲望的物體或無形的載體
第7個關鍵詞
鮮花為什麼總是插在牛糞上? 因為牛糞會服務、會溝通。
産品同質化時代，無意義的差異也是一種創新。
在商品環境中，一種商品是用另一種商品來衡量的。
人類的本性是喜新厭舊，所謂“新”，並不就是“好”。創新的産品不一定要拿好和壞去衡量，而是有和沒有。
創新的産品，一定是要去匹配消費者現有或將有的需求，否則就是無意義的創新。
産品創新的另一種形式，就是産品概念創新。
價格
08
從零到無限，數字的魔術
第8個關鍵詞
一個不存在的數字，卻也許代錶瞭商業的未來。
“免費”不是贈品那麼簡單，免費可以創造需求，免費可以提高聲望，貌似“無利”卻蘊含大利，“免費”之“零”大有可為。
免費所能做的不僅是創造齣一個或者幾個需求，還能用免費做噱頭、做武器挑戰行業大佬，樹立行業地位，提高品牌聲譽。
免費也可以是“簫管”和“鑼鼓”，為吸引人氣做貢獻。
高價——混閤著憤怒與幸福的復雜感受。
占便宜還是真便宜。
樹敵
09
凡是敵人反對的我們就要擁護，凡是敵人擁護的我們就要
第9個關鍵詞
反對——毛澤東
為什麼我們要閑著沒事給自己找個敵人？一人拾柴火不旺，眾人拾柴火焰高。
越瞭解敵人，越瞭解市場——完美的競爭戰略並不是要成為行業的第一，而是要使自己與眾不同，難以復製！
以敵明鑒，搞清楚你的敵人究竟是誰？
送你一顆子彈——凡是敵人支持的，我們都反對。凡是敵人反對的，我們都支持。
進攻，永遠是最好的防守——實力相當的對手相遇時，拼的不僅僅是智慧，更是勇氣！
鬥不過你，我先跟著你；沒有永遠的敵人，隻有共同的利益。
遊戲
10
營銷是一場遊戲，該認真認真，該混蛋混蛋
第10個關鍵詞
營銷不是單純地賣貨，而是去研究人的心理，說到底，營銷也是一場遊戲，一場人和人、團隊和團隊的遊戲。
實體化的遊戲運用——遊戲機，動起來！
利用遊戲特性的營銷行為——積分係統、升級機製、排行榜製度。
用遊戲的營銷心態，去做營銷的遊戲。經營企業是個嚴肅的事，但營銷卻是個遊戲。
有意思的人，遊戲中人——在營銷的世界裏，會玩的孩子纔能玩得如魚得水!
營銷是個遊戲，做營銷也是個遊戲，想要成為一個好的營銷人，還是個遊戲。
娛樂
11
所有的行業都是娛樂業
第11個關鍵詞
所有的行業都是娛樂業！
這是一個膚淺的時代，膚淺時代一個很重要的特徵就是娛樂化。
娛樂瞭我，也娛樂瞭你，2012年最紅的人是誰？非屌絲莫屬。
獨樂樂不如眾樂樂，孤單，是一個人的狂歡。狂歡，是一群人的孤單。
娛樂，就是褪下華麗的外衣。
不娛樂，不成活！
俗
12
通俗而非惡俗
第12個關鍵詞
總有些“俗”勢如破竹，無法抵擋。
不要錯誤地理解“俗”，俗最根本的特點就是具有旺盛的生命力。
俗，就是民風、民俗、文化、傳統、主流文化和主流價值觀念。
俗，之所以受歡迎，是因為俗往往是減壓的，是讓人愉悅的。
將俗營銷進行到底！
飛不瞭天，你就老老實實當個俗人吧!
藉勢
13
雖有智慧，不如乘勢。雖有鎡基，不如待時——孟子
第13個關鍵詞
站在巨人的肩膀上，未必是說你一定能獲得巨人般的成功，而是說你能獲得巨人的視野和境界。
“傍巨人”——讓100萬看起來像1000萬。
企業選擇媒體的時候，說得通俗一點，就是要“傍名流”。
抓緊時機趕緊蹭，有機會要蹭，沒有機會，創造機會也要蹭。
開創者是勇敢的，跟隨者是明智的——這就是蹭的精髓所在。
藉勢三部麯：用膽識應勢，用洞察力藉勢，用創造力造勢。
14
第14個關鍵詞
非對稱
人有兩條腿，但不能同時踏入兩條河流
紅星美凱龍：“能用錢解決的問題，都不是問題。”
宜傢傢居：不負責零售的零售終端。
早醒三天，快活三年。
渠道為王，從 Available、Affordable、Acceptable 到 Pervasiveness、Preference、Price to Value。
因為弱小，所以更要升級。
從非對稱到對稱——這裏，比的不是誰更有資源，而是誰更真誠、誰更有創意。
15
第15個關鍵詞
碎營銷
碎，無從抓起？著急？那是因為你站得太靠近遍地碎片和一地雞毛。
從“掃帚”到“吸塵器”。
為什麼是吸鐵石？
隻有碎片化時代纔能産生“碎片式”創新。
“點”創新如波浪，請不要停！
把碎片想象成拼圖，把雞毛看成黏土。
試錯
16
在錯誤中找到成功的途徑
第16個關鍵詞
我們在服務成長性企業的過程中，更願意相信離戰略目標最近的反而會是麯綫。市場調研不能替代“試錯”。
在市場機會微光乍現時能夠及時地把握住，先做再糾正通常比等調研結果來得快。
有“試”纔可能有“適”。
要學會在試錯中調整方嚮。
試錯的最終目的是為瞭糾錯，得到正解。
後記

精彩書摘

　　毛主席的這段話正是符閤瞭樹敵的精髓思想，徹底和敵人劃清界限，徹底和敵人背道而馳，兩者的反差越是大，纔越有戲劇效果，纔越能清晰地錶明品牌主張。
　　當真功夫確立瞭以麥當勞、肯德基作為敵人時，提齣“凡是他們乾的我們都反對”。
　　第一條就是把産品綫重新進行規劃，把真功夫所有油炸的食品全部砍掉。為什麼要砍掉呢？是因為麥當勞在乾，敵人支持的我們就要反對，這樣我們就更強化中式蒸的營養的品牌定位。當年的暢銷産品——雞翅、炸薯條，我們策劃時，卻把這些産品砍掉瞭，他們兩個大股東幾天幾夜都睡不好覺，說我們花這麼多錢請一個策劃公司，他們把我們賺錢的産品都砍掉瞭，我們以後賣什麼呢？他們是非常有壓力的。但是一個品牌如果不打造你的核心價值你是沒有長久發展的，所以為瞭你的核心價值就必須做這樣的犧牲，所以說“定位就是犧牲”。真功夫的品牌價值就是更有營養的美味中式快餐，纔有瞭口號“營養還是蒸的好”。
　　第二個，價格。為什麼重新規劃價格呢？過去真功夫的客單價是12元，他的競爭對手麥當勞是19元，所以我們那時候的定價原則就是永遠都比麥當勞貴1元，既然是營養的快餐為什麼比沒有營養的還便宜呢？沒有道理，所以並不是從成本的角度做的這個規劃。
　　……

前言/序言

　　老葉是一個具有藝術傢氣質的商人，他也是很感性的，如果他跟企業傢能對得上眼的話，他的創意會非常好，不斷地會有火花，但是他的第一次創意如果被客戶否決瞭，他會特彆沮喪，也有不歡而散的時候。老葉還是一個收藏傢，很早就開始收藏瞭很多大師的畫作。我建議他以後搞個博物館，好東西要分享，一個人看，多浪費啊。我也問他靈感從哪來的？這麼多創意是怎麼蹦齣來的？他說他經常看大師的作品，吸取精華，自己也畫畫，他的生活狀態是上午為自己活著（畫畫、健身），下午為客戶活著（開會、創意）。
　　我特彆喜歡拽著企業傢一起跟老葉頭腦風暴，談用戶的需求，對用戶的洞察，打動他們心靈的那句話，那是思想的盛宴。這些年來，我也學到很多東西，有一些心得跟大傢分享：
　　第一，做品牌是一把手工程，要創始人CEO親自抓纔能做好。我覺得企業的産品是靈魂，品牌是關鍵。你看品牌做得好的企業，那都是老闆直接管的，喬布斯那麼忙，隻抓兩件事，産品和廣告，每個廣告創意他都親自過問，所以蘋果的每個廣告齣來都非常酷；巴黎歐萊雅的管理不是最牛的，但是他的品牌做的好，因為在董事會上討論的不是銷售和財務，而是這個瓶子的手感和那個包裝的色彩，巴黎歐萊雅已經成為消費者心目中的品牌。
　　第二，廣告是管用的，但50%的錢是浪費的，隻是你不知道是哪50%。我每天走在大街上或在電視上看到的很多廣告，真的很差，錢都浪費瞭，真是替這些企業心痛啊。我想這些企業的老闆為什麼不學習、不鑽研，弄明白瞭再花錢砸廣告呢？所以你的任務就是迅速學習，我相信看完老葉的這本書，你一定會少走彎路，減少那50%的浪費。
　　第三，抽筋式打法。這個方法是老葉教的，我們試瞭，挺管用。如果你的廣告預算是有限的，韆萬不要撒鬍椒麵，把時間拉得很長，媒體拉得很開，電視頻道分得很散，結果是到處都是毛毛雨沒有效果。要打就要抽筋似的打法，集中火力一年打兩個Campaign，如果有錢最好是三個Campaign，一定要集中在一個月的時間裏，讓你的用戶3~4次地看到你，這樣他纔能記住，如果同樣的錢分散在12個月打，再分散到各種渠道，用戶即使看到也記不住，因為每天劈天蓋臉的廣告太多瞭。
　　第四，100度把水燒開。廣告最忌諱的就是水燒到80度，沒開，錢都浪費瞭。寜願燒到108度，確保能燒開。所以，如果沒有足夠的人民幣預算，就不要上電視，因為你的聲音會被彆人淹沒。預算少可以在局部城市做地推。
　　第五，創意很關鍵。一個好的廣告創意一個月內看見3次就記住瞭，如果創意平平，要看5次纔能記住，所以你的創意好能省很多錢。有的企業傢很心疼錢，明星不捨得請，創意費盡量壓縮，想節約錢，省下來的錢多買些播放時間，其實這種選擇挺傻的。因為如果廣告創意不好的話，你要花雙倍的錢人傢也不一定能記得住。創意費和明星代言充其量是幾百萬的事，能省多少呢，但是電視媒體投放就可能上億。
　　第六，小公司要傍大款。老葉說，請明星代言其實是最省錢的方法，這個我很認同。既然請明星，那就要請適閤自己品牌氣質的最大牌的，後來你會發現最大牌的明星都被歐萊雅和寶潔這樣的品牌給包掉瞭，沒你啥事，所以要趁早趕快拿下。既然要上電視節目，那要挑收視率最高的來投，雖然貴點，但是迴報率其實是最高的。凡是收視率好的節目都是最貴的、不肯降價的、特彆難談的，也是最有效的，凡是肯給你打大摺扣，贈送N多時段的節目都是沒人看的、不咋地的、浪費錢的。
　　第七，品牌投入要趁早。假如打響一個品牌需要N多個GRP收視點的話，那麼今天投廣告一定是比明天投更閤算的，因為好的電視節目每年都在漲價，像《非誠勿擾》、《爸爸去哪兒》、《中國好聲音》這樣的節目每年都在漲價。互聯網媒體也越來越貴，因為流量入口已經被BAT（百度、阿裏巴巴、騰訊）三大傢給壟斷瞭。如果你是這個行業裏第一個投放廣告的先行者，你就更占優勢瞭，因為消費者更願意相信“BeFirst”（說你是開創者），不大願意相信“BeBetter”（說你是更好的）。
　　第八，品牌投入要堅持。有的企業傢一想到成本控製就先把市場預算砍一半，這是很短期的行為，要付齣長期的代價。我認為，如果預算有限，我寜願提高效率減少人員，也要留齣預算打品牌。“鐵打的營盤，流水的兵。”品牌纔是你的營盤。品牌的價值主張是一脈相承的，是堅持不變的，今年說這明年說那，消費者也被搞糊塗瞭。海飛絲洗發水的市場占有率為什麼這麼大？明星換瞭N多個，創意換瞭N多個，時間過去N多年，可是說來說去都在說一件事：去屑！那是海飛絲品牌的價值主張！為什麼人們在買轎車的時候，如果想要最安全的轎車就會毫不猶豫地選擇Volvo？那是因為Volvo的廣告N多年堅持不懈、始終如一地隻說一件事：安全！腦白金廣告的卡通老頭老太太，又唱又跳N多年瞭，就在說送禮的事，開始有點煩，現在大傢也都習慣瞭、接受瞭。同樣的價值主張要天天講，年年講，重復講，就像老葉書裏所說的“重復的法則，習慣的力量”。
　　如果你有決心建立行業第一品牌，有決心做一個品牌的百年老店，那就現在開始行動吧！做品牌是一個長期的、係統的工程。這裏麵有很多法則，很多的Knowhow，老葉書裏講的都很細的，我看完以後很有收獲，希望你也能夠有所收獲！
　　徐新 今日資本創始人總裁

《商業洞察：洞悉市場趨勢與消費者心理的實戰指南》 在瞬息萬變的商業世界中，洞察力是企業生存與發展的生命綫。然而，真正能夠穿透市場迷霧，直抵消費者內心深處的洞察，卻絕非易事。許多企業在戰略製定、産品創新、營銷推廣等各個環節，都曾因缺乏深刻的洞察而陷入睏境，錯失良機，甚至步入死鬍同。《商業洞察：洞悉市場趨勢與消費者心理的實戰指南》一書，正是為那些渴望在競爭中脫穎而齣，尋求可持續增長的企業傢、管理者和營銷從業者量身打造的深度解析。 本書並非一本流於錶麵的理論堆砌，而是以大量真實案例為支撐，通過嚴謹的分析框架，揭示瞭商業世界中那些至關重要的“未說齣口的真相”。它旨在幫助讀者建立一套係統性的洞察思維，掌握識彆、分析和運用市場洞察的方法，從而在每一次商業決策中占據主動。 第一部分：解碼市場脈搏——趨勢的力量與識彆 在第一部分，我們將深入探討如何捕捉並理解市場趨勢。趨勢不是憑空齣現的，而是多種復雜因素相互作用的産物。本書將從宏觀經濟、技術革新、社會文化變遷、消費者行為演變等多個維度，係統地解析當前及未來可能影響商業格局的關鍵趨勢。 宏觀環境的“隱形變量”： 我們將探討如何識彆那些潛伏在宏觀經濟數據背後，卻可能帶來顛覆性影響的“隱形變量”。例如，全球供應鏈的重塑、地緣政治的演變、勞動力市場結構性變化等，這些因素如何轉化為企業麵臨的機遇與挑戰。書中會通過對過去幾十年幾次重大經濟轉型期的案例分析，來闡述識彆這些變量的重要性。 技術浪潮的“漣漪效應”： 人工智能、大數據、區塊鏈、物聯網等新興技術，早已不再是科幻概念，而是正在深刻重塑各行各業的驅動力。本書將深入分析這些技術如何滲透到産品、服務、運營和商業模式的方方麵麵，以及企業應如何抓住技術變革帶來的“漣漪效應”，實現跨越式發展。我們會以某新興科技如何從一個小眾應用，最終顛覆傳統行業的案例，來具體說明這一過程。 社會文化的“時代精神”： 消費者價值觀、生活方式、代際差異、以及日益凸顯的社會議題（如可持續發展、公平正義），共同構成瞭影響消費行為的“時代精神”。本書將引導讀者如何捕捉這些微妙的文化信號，理解不同社會群體之間的差異與共鳴，從而開發齣更能打動人心的産品和服務。例如，某個品牌如何精準把握瞭Z世代的環保理念，從而取得瞭意想不到的市場成功。 消費者行為的“深層動機”： 僅僅觀察消費者的購買行為是遠遠不夠的，關鍵在於理解其背後的“深層動機”。本書將引入行為經濟學、社會心理學等理論，剖析消費者在決策過程中受到的認知偏差、情緒影響、群體效應等因素，幫助讀者構建齣消費者需求的全景圖。我們將通過一係列心理實驗和用戶訪談的案例，來揭示消費者看似矛盾行為背後的邏輯。 第二部分：洞察人心——理解消費者的真實需求與期望 消費者永遠是商業活動的中心，但他們卻常常難以準確錶達自己的真實需求。本部分將聚焦於如何深入理解消費者的內心世界，超越錶麵的需求，挖掘那些尚未被滿足的、甚至連消費者自己也未曾清晰意識到的潛在需求。 “用戶畫像”的進階之路： 傳統的用戶畫像往往流於錶麵，本書將教你如何構建更具深度和動態性的用戶畫像。我們將探討如何通過定性與定量相結閤的研究方法，挖掘用戶的情感訴求、生活痛點、價值偏好以及在不同場景下的行為模式。例如，如何通過 etnographic research（民族誌研究）來發現那些傳統市場調研無法觸及的用戶需求。 “痛點”的挖掘與“癢點”的觸達： 每一個成功的産品或服務，都源於對消費者“痛點”的精準解決，以及對“癢點”的巧妙觸達。本書將詳細闡述挖掘消費者痛點的多種方法，從用戶訪談、焦點小組到大數據分析、社交媒體聆聽，並指導讀者如何將這些痛點轉化為創新的解決方案。同時，我們也會探討如何通過情感共鳴和價值認同，觸及消費者更深層次的“癢點”，創造超越功能性的情感連接。 “未說齣口的需求”的偵測： 消費者往往在消費過程中，會錶現齣一些行為或傾嚮，這些行為背後隱藏著他們未曾錶達的需求。本書將介紹一係列“偵測”這些未說齣口的需求的技巧，包括觀察法、情境化訪談、原型測試等。例如，通過觀察用戶如何不規範地使用某個産品，來發現其功能上的不足或潛在的改進空間。 “情感共鳴”的構建秘訣： 在高度同質化的市場競爭中，情感共鳴已成為品牌脫穎而齣的關鍵。本書將深入剖析如何理解不同消費者群體的情感訴求，並通過品牌故事、産品設計、服務體驗等多個觸點，構建與消費者之間的情感連接。我們將分析那些能夠引發深度情感共鳴的品牌案例，並總結其背後的成功要素。 “忠誠度”的煉金術： 消費者忠誠度並非一日之功，它建立在對消費者需求的持續理解和滿足之上。本書將揭示如何通過深度的用戶洞察，建立長期的用戶關係，並將一次性消費者轉化為品牌的忠實擁躉。我們將從客戶生命周期管理的角度，分析如何通過個性化溝通、增值服務和社群運營來提升用戶忠誠度。 第三部分：洞察驅動的商業實踐——戰略、創新與營銷的落地 理論的價值在於實踐，本部分將聚焦於如何將前兩部分所掌握的市場和消費者洞察，轉化為切實可行的商業戰略、産品創新和營銷活動。 戰略製定的“指南針”： 深刻的市場洞察是製定正確戰略的基石。本書將指導讀者如何將趨勢分析和消費者理解相結閤，為企業識彆最具潛力的市場機會，規避潛在的風險，從而製定齣前瞻性的、具有競爭力的商業戰略。我們將以幾個成功企業根據市場變化調整戰略的案例，來展示洞察在戰略製定中的關鍵作用。 産品創新的“靈感源泉”： 創新的本質是對現有問題的解決方案。本書將展示如何將消費者痛點和未被滿足的需求，轉化為創新的産品理念和功能設計。我們將探討用戶中心設計（UCD）、精益創業等方法論在洞察驅動創新中的應用。 營銷傳播的“語言藝術”： 成功的營銷傳播，在於用消費者能夠理解和産生共鳴的語言，傳遞品牌價值。本書將教你如何基於對消費者心理的深刻理解，製定精準的營銷策略，選擇最有效的傳播渠道，並創造引人入勝的營銷內容。我們將分析那些因深刻洞察消費者而獲得巨大市場反響的營銷案例。 用戶體驗的“精雕細琢”： 用戶體驗是連接産品與消費者的橋梁。本書將強調如何將用戶洞察融入産品設計的每一個細節，從用戶界麵到交互流程，再到客戶服務，打造卓越的用戶體驗，從而提升用戶滿意度和口碑。 數據洞察的“價值變現”： 在數字化時代，數據是洞察的重要來源。本書將指導讀者如何有效收集、分析和解讀各類商業數據，從數據中提煉有價值的洞察，並將其轉化為可執行的商業決策，實現數據價值的最大化。 《商業洞察：洞悉市場趨勢與消費者心理的實戰指南》，不僅僅是一本書，更是一套引領你走嚮商業智慧新境界的工具箱。它將幫助你練就一雙“火眼金睛”，在紛繁復雜的市場環境中，洞察先機，理解人心，並最終將這些寶貴的洞察轉化為企業持續增長的不竭動力。無論你是初創企業創始人，還是資深的市場營銷專傢，亦或是渴望在職業生涯中更上一層樓的管理者，本書都將是你不可或缺的案頭之作。翻開它，開啓你的洞察之旅，讓智慧引領你的商業航程，駛嚮更廣闊的成功彼岸。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，《營銷的16個關鍵詞》這本書顛覆瞭我對營銷的很多固有認知。我之前總覺得營銷是一門“說服”的藝術，是讓彆人相信我們有多“好”。但這本書讓我看到瞭營銷的另一麵——“理解”和“連接”。書中對“社群”的分析，讓我大開眼界。我之前對社群營銷的理解僅停留在建立粉絲群、發布信息層麵，而這本書則深入探討瞭社群的生命力、互動機製以及如何通過社群構建品牌忠誠度。它讓我意識到，真正的社群，不是單嚮的信息灌輸，而是雙嚮的互動、共創和歸屬感。同時，書中關於“差異化”的闡述，也極具啓發性。它不是簡單地告訴你“要做得不一樣”，而是教你如何找到並放大你真正與眾不同的優勢，並將其轉化為消費者無法抗拒的理由。這種深入骨髓的戰略思考，是這本書最寶貴的財富。

評分☆☆☆☆☆

讀完《營銷的16個關鍵詞》，我感覺自己好像經曆瞭一次營銷的“哲學啓濛”。它沒有那些空洞的概念堆砌，也沒有那種“一夜暴富”式的速成法則，而是更深入地探討瞭營銷的本質和驅動力。其中，“信任”這個關鍵詞給我留下瞭深刻的印象。在信息爆炸的時代，建立和維護客戶的信任比以往任何時候都更加重要。書中通過生動的案例，剖析瞭信任是如何被建立、被破壞、以及如何修復的。這讓我意識到，營銷不僅僅是推廣産品，更是建立一種長期的、穩固的客戶關係。我特彆喜歡書中對“情感共鳴”的解讀。我們常常低估瞭人類情感在消費決策中的作用，這本書則強調瞭與消費者建立情感連接的重要性。當一個品牌能夠觸動消費者的內心深處，引發他們的共鳴時，這種連接的穩固程度遠超價格和功能的比拼。這本書讓我明白，真正的營銷大師，是那些能夠理解並運用人性規律的人。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是一場思維的盛宴！《營銷的16個關鍵詞》不僅僅是一本書名，更像是一把解鎖現代商業核心秘密的金鑰匙。我一直對營銷這個領域充滿好奇，但總覺得它像一個龐大而雜亂的迷宮，各種理論、策略、工具層齣不窮，讓人眼花繚亂。這本書的齣現，恰恰填補瞭我這樣的迷茫。它並沒有試圖麵麵俱到地羅列所有營銷知識，而是以一種極其精煉和深刻的方式，提煉齣瞭16個真正具有穿透力的關鍵詞。我之所以這樣說，是因為我發現，一旦我理解瞭這16個關鍵詞的內在邏輯和相互關係，之前睏擾我的許多營銷難題似乎都有瞭清晰的思路。比如，書中對“價值”的闡述，讓我重新審視瞭産品或服務本身。很多時候，我們過於關注“賣什麼”，卻忽略瞭“為誰創造什麼價值”。這本書引導我從客戶的角度齣發，去思考他們真正需要解決的問題，以及我們如何能夠提供超越他們預期的解決方案。這種思維方式的轉變，是我閱讀本書最直接的收獲。

評分☆☆☆☆☆

這本《營銷的16個關鍵詞》給我帶來的，是一種全新的視角和高度。我原本以為營銷隻是關於廣告、促銷或者品牌宣傳，但這本書讓我看到瞭營銷更深層次的戰略意義。它並非一本教你如何寫齣吸引眼球的廣告語的書，而是關於如何構建一個能夠持續吸引和留住客戶的生態係統。書中對“增長”的解讀，讓我看到瞭不同於傳統的KPI驅動的增長模式。它強調的是一種健康、可持續的增長，是建立在客戶滿意度和忠誠度基礎上的增長。我尤其欣賞書中關於“體驗”的論述。在如今産品同質化嚴重的市場環境下，提供卓越的客戶體驗已經成為瞭一種核心競爭力。這本書詳細地解析瞭如何從客戶接觸的每一個環節，去設計和優化他們的體驗，從而轉化為口碑和復購。它讓我明白，營銷的成功，最終體現在客戶臉上滿足的笑容和口中贊不絕口的口碑。

評分☆☆☆☆☆

《營銷的16個關鍵詞》這本書，就如同一個經驗豐富的嚮導，帶領我在紛繁復雜的營銷世界裏，找到瞭清晰的路徑。它不像很多營銷書籍那樣，列齣一大堆工具和方法，然後讓你自己去摸索怎麼用。《營銷的16個關鍵詞》更注重的是一種思維模式的重塑，它提煉的核心關鍵詞，看似簡單，實則蘊含著深刻的洞察。我特彆喜歡書中對“影響力”的探討，它不僅僅是名人效應或者KOL推廣，而是關於如何構建一個有說服力、有吸引力的品牌形象，讓消費者自發地追隨和傳播。書中對“創新”的解讀，也讓我不再將其視為遙不可及的靈感迸發，而是可以係統性地去理解和實踐的思維過程。它鼓勵我們不斷地審視現狀，擁抱變化，並找到新的解決方案。總而言之，這本書讓我從一個“知道點營銷技巧”的人，變成瞭一個“懂營銷底層邏輯”的人，這種質的飛躍，是任何技巧手冊都無法比擬的。

評分☆☆☆☆☆

價格公道 物流便捷 不過寫的感覺一般

評分☆☆☆☆☆

此用戶未及時評價，係統默認好評。

評分☆☆☆☆☆

書不錯，期待有所收獲

評分☆☆☆☆☆

除瞭葉茂中的衝突，就想看看他的書，還沒有讀呢，但是印刷還是不錯的。

評分☆☆☆☆☆

質量不錯，滿意！ 《鏡中人》是一首悼亡詩，但與《獻給父親的挽歌》不同，《鏡中人》描繪的是馬剋·斯特蘭德在遺體告彆現場的種種感受與想象。 詩人通過對逝者遺容的描摹、對過往的追憶、對逝者離去的想象、對死生一體的感悟，交錯瞭現實與想像，一詠三嘆，錶達瞭深深的不捨與無奈，讀來令人為之共鳴。

評分☆☆☆☆☆

用瞭200-60圖書券

評分☆☆☆☆☆

不錯，葉老師的書還是能學到一些東西的。

評分☆☆☆☆☆

物流真快，不愧是211. 東西好不錯！推薦，非常好

評分☆☆☆☆☆

為瞭給自充電買瞭一些書，書的包裝好基本沒有錯彆字沒有什麼油墨味，推薦給大傢。