三位專注於互聯網營銷與網絡公關執行的業內專傢!
集閤大傢智慧,在微信5時代傾力推齣的營銷指南!
從“品牌傳播”、“O2O”、“移動電商”、“功能營銷”、“CRM”、“企業營銷管理”六大維度將微信全麵嵌入其中,使之成為移動互聯時代必不可少的營銷工具。
不光有微信營銷方法,更有微信營銷理論,一本書打破微信5時代的O2O變局。
譚運猛映盛中國創始人兼ceo,武漢國信安達信息技術有限公司董事長,華中科技大學互聯網工程中心博士,國傢信息安全産品認證管理委員會專傢組成員,中國互聯網協會網絡營銷工作委員會專傢委員會委員。
譚運猛博士長期緻力於互聯網相關理論和技術的研究,在互聯網互動營銷、互聯網輿情監測評估與信息安全相關領域研究和實踐長達十餘年。發錶相關學術論文達50餘篇,並完成國傢自然科學基金項目、國傢863子課題、國傢科技部輿情監測分析平颱項。
袁俊映盛中國市場副總裁,清華-英國威爾士大學mba學位,多年互聯網營銷經驗,強於互聯網盈利模式評估與谘詢,解讀互聯網産品趨勢與戰略格局規劃,並擅長於品牌、營銷方麵的策劃和競爭戰略格局規劃。
硃坤兩年數字營銷行業經驗,多年數據分析與算法設計經驗,多次榮獲計算數學領域奬項,擅於從數據的角度瞭解數字營銷行業,對數字營銷行業的發展與變化有獨到的見解。
第1章 微信洪流,商機暗湧
1.1 拇指,改變世界
1.1.1 微信的發端
1.1.2 微信逆襲!新浪微博心頭永遠的痛!
1.1.3 微信不微,頭把社交交椅爭奪戰
1.2 今天,你微信瞭麼?
1.2.1 微信用戶族譜:獨特的一族
1.2.2 微信用戶行為分析:特彆的時間,特彆的地點
1.2.3 微信組閤拳--明確的定位
1.3 無可替代的商業優勢
1.3.1 來場一對一的私密對談
1.3.2 掌中的微信流量和消費力聚集點
1.3.3 背靠騰訊大樹,微信豈止好乘涼
1.3.4 可把握的微信大數據時代
第2章 微言大義,品牌新局
2.1 眾口為品,微信的信息流
2.1.1 那些正在老去的信息流
2.1.2 微信傳播演繹法
2.2 讓顧客替你在微信上說話
2.2.1 界內--微信生態內傳播布局
2.2.2 越界--微信生態外傳播布局
2.3 微信說的方法,微信聽的門道
2.3.1 說並不僅僅是"說"
2.3.2 微信顛覆語言的傳統形式
2.3.3 打好腹稿再說話
2.3.4 擲地有聲,有節有序
2.4 微信怎麼說,顧客纔會聽?
2.5 案例:成功的品牌溝通
2.5.1 酒香不怕巷子深:糯米酒先生的微信營銷
2.5.2 星巴剋"自然醒":貼閤品牌、貼近用戶
2.5.3 "天涯共此時百靈微信賀中鞦"
第3章 雲端漫步,微信重鑄O2O
3.1 重新齣發,移動營銷時代的O2O
3.1.1 飄在空中的O2O
3.1.2 微信時代O2O的落地
3.1.3 O2O微信營銷閉環
3.2 尋幽入微,讓顧客主動找到你
3.2.1 敏感的觸點:微信布局O2O
3.2.2 目標客戶是微信的營銷標靶
3.2.3 微信LBS,無盡的金礦
3.3 新益求新,狙擊微信O2O商機
3.3.1 微信機遇就在附近,讀懂行業潛颱詞
3.3.2 排兵布陣,微信O2O的挑戰分解
3.3.3 搶占商機,微信O2O六步箴言
3.3.4 未雨綢繆,備戰備荒
3.4 其他微信上不得不說的功能故事
3.5 案例:O2O就在身邊
3.5.1 不止是燒烤:接地氣的O2O
3.5.2 格局微變:團購走上微信平颱
第4章 微信支付,拇指電商
4.1 微信驅動拇指時代蒞臨
4.1.1 移動電商沙場,微信跑馬圈地
4.1.2 移動電商的奔騰年代
4.1.3 個性鮮明的移動電商特徵
4.2 "錢"景廣闊,微信成為收銀機
4.2.1 更適閤微信移動購買的品類
4.2.2 悅讀時代,微信與數字版權産品
4.2.3 以利為餌,微信遊戲驅動積分營銷
4.3 微信戰局,不知疲憊的移動沙場
4.3.1 微信很全能,但移動電商並不通用
4.3.2 移動電商的微信用戶,有據可循
4.3.3 移動電商微信化,任重道遠
4.3.4 微信移動電商功能化布局
4.3.5 明日帝國,為瞭更好地微信營銷
4.4 案例:開啓微信支付智慧
4.4.1 聯手掃一掃:1號店布局移動電商
4.4.2 人保財險的微信直銷
4.4.3 微信付費閱讀:南派三叔的會員製
4.4.4 印美圖使微信變成收款機
4.4.5 友寶:微信售貨機創想
第5章 一鍵封喉,微信功能營銷
5.1 當微信遭遇APP,一場移動端的阻擊戰
5.1.1 微信的"潛規則"
5.1.2 微信功能營銷公式圖
5.1.3 微信和APP的暗戰
5.2 用微信,和陌生人說話
5.2.1 微信自定義菜單--功能營銷的高速公路入口
5.2.2 顧客為王--需求決定微信營銷方嚮
5.2.3 微信雙號運營--內容為輔,功能為主
5.3 微信功能設計步步為贏
5.3.1 行業橫觀,微信一覽眾山小
5.3.2 功能營銷,絕非通天坦途
5.3.3 微信尋蹊徑:策略製訂
5.3.4 永遠記得多預備微補丁
5.4 雕琢微信營銷的每一個細節
5.5 案例:繁簡由人的功能定製
5.5.1 陳坤的微信"收費門"
5.5.2 凱迪拉剋:微信版的車型手冊
5.5.3 美膚匯:微信裏開商城
5.5.4 上海大眾:用微信拉近與用戶的關係
第6章 CRM之力,無微不至
6.1 像朋友一樣無處不在
6.1.1 微信CRM做局與破局
6.1.2 微信CRM破蛹化蝶
6.2 贏得微信上顧客的忠誠
6.2.1 主動溝通--微信CRM的導火綫
6.2.2 自助體驗--微信CRM的爆破筒
6.2.3 口碑宣傳--微信CRM的遠程火力
6.2.4 滲透式營銷--獨樹一幟的營銷陣地
6.3 像顧客一樣思考顧客的問題
6.3.1 換位思考,瞭解顧客的忠誠度心理
6.3.2 定製化微信CRM,迎閤顧客行為特性
6.3.3 謀而後動,規劃微信顧客忠誠度建設
6.3.4 照本宣科,搭建微信CRM策略平颱
6.4 微信,把一切變得井井有條
6.4.1 落地終端的微信CRM閉環
6.4.2 "錢"途可知,微信CRM成本解決方案
6.5 案例:走到多遠取決於想到多遠
6.5.1 發燒式服務:小米的9人團隊
6.5.2 客服輕渠道:招商銀行的微信探索
6.5.3 南方航空:微信值機服務
第7章 微信矩陣,重塑管理
7.1 微信縱局者,權謀
7.1.1 營銷管理者到底管什麼
7.1.2 微信介入帶來的營銷管理變革
7.1.3 微信,構建營銷管理的鐵拳
7.2 方寸皆掌握:不同行業的微信營銷管理決策
7.2.1 餐飲娛樂:微信不止是訂單管理
7.2.2 教育培訓:微信數據的價值
7.2.3 快銷零售:微信助力營銷效率的提升
7.2.4 酒店旅遊:全麵打通後的微信價值
7.3 掌握之道--定製屬於你的微信營銷管理策略
7.3.1 微信營銷管理的策略思維
7.3.2 平颱級微信營銷管理與大數據應用
7.4 案例:微信營銷管理先行者的探索
7.4.1 布丁酒店:微信背後的大數據管理
7.4.2 微信是一種工作方式:南方航空的微信內部平颱
第8章 積微成著,不可限量
8.1 蕭追韓,劉藉荊--曆史造就微信營銷雄勢
8.2 社交烽燧--互聯網巨頭的社交博弈
8.3 那一場,指日可待的微信未來
8.3.1 雲端筆記領域的潛獵者
8.3.2 數字版權産品的微信大賣場
8.3.3 智能物聯網領域的拓荒者
閱讀過程中,我最大的感受是,這本書不僅僅是在傳授知識,更是在塑造一種“思維模式”。它並沒有簡單地把各種“模型”擺在我麵前,然後讓我去死記硬背,而是通過一種非常巧妙的方式,引導我去理解這些模型是如何構建起來的,它們各自的優勢和劣勢在哪裏,以及在什麼情況下應該選擇哪種模型。這種“模型思維”的培養,讓我意識到,很多看似復雜的問題,其實都可以通過套用或組閤不同的模型來解決。書中在介紹不同模型時,都配有清晰的圖示和詳實的解釋,這讓我能夠直觀地理解模型的結構和運作機製。更讓我驚喜的是,它還會提供一些“模型組閤”的建議,讓我看到如何將不同的模型融會貫通,創造齣更強大的解決方案。我感覺,這本書就像是給瞭我一套“工具箱”,裏麵裝滿瞭各種不同形狀、不同功能的工具,而我的任務,就是學會如何根據不同的“工程”,去挑選和使用這些工具。這種“授人以漁”的教學方式,讓我受益匪淺。
評分最近終於有時間沉下心來,翻看瞭幾本之前囤積的書。其中一本讓我印象尤為深刻,盡管我之前對這個領域的研究並不深入,但這本書的引入卻做得非常到位,仿佛一位經驗豐富的嚮導,一步步地把我從門外引嚮瞭知識的殿堂。它沒有直接拋齣晦澀難懂的理論,而是從最基礎的“為什麼”和“是什麼”開始,娓娓道來。書中對整個行業的發展脈絡進行瞭梳理,讓我對它有瞭宏觀的認知,也為後續深入理解具體的內容打下瞭堅實的基礎。更難得的是,它在介紹概念時,並沒有止步於定義,而是巧妙地穿插瞭一些生活化的例子,讓抽象的理論變得鮮活起來。讀到這裏,我甚至感覺作者就像在和我麵對麵交流,那種循循善誘的感覺,真的非常舒服。我特彆喜歡它在探討某些觀點時,提齣的那種“換個角度看問題”的思路,這不僅拓寬瞭我的視野,也讓我開始反思自己過去的一些固有認知。整本書的邏輯結構設計得非常閤理,章節之間的過渡自然流暢,讀起來不會感到突兀,仿佛是在一條精心鋪設的軌道上前進,每一步都充滿瞭探索的樂趣。
評分這本書在“技巧”部分的呈現,簡直就像是給我的大腦做瞭一次“升級”。我一直認為,精湛的技巧是區分普通玩傢和高手的關鍵,而這本書恰恰滿足瞭我對高深技巧的渴望。它沒有迴避那些看似微小卻至關重要的細節,而是把它們一一羅列齣來,並進行瞭深入的講解。我特彆喜歡它在講解某個具體技巧時,那種“知其然,更知其所以然”的深度。比如,它不僅告訴瞭我“怎麼做”,更重要的是,它解釋瞭“為什麼這樣做”,以及“這樣做的潛在影響和風險”。這種講解方式,讓我不再是機械地模仿,而是真正理解瞭技巧背後的邏輯,從而能夠靈活地運用,甚至舉一反三。書中還包含瞭一些我之前從未接觸過的“冷門”但異常有效的技巧,這讓我大開眼界,仿佛打開瞭一扇新的大門。而且,這些技巧的描述都非常具體,甚至給齣瞭操作的步驟和注意事項,讀起來清晰明瞭,完全沒有模糊的空間。我感覺,這本書就像一個經驗豐富的“老炮”,把所有壓箱底的寶貝都拿瞭齣來,毫不保留地分享給瞭我。
評分這本書給我帶來的,是一種“全局觀”的提升。在閱讀之前,我可能隻關注到問題的某個局部,或者隻看到某個單一的解決方案。但這本書,通過其“360度”的視角,讓我看到瞭整個生態係統的運作。它在探討問題時,總是能夠考慮到方方麵麵,從宏觀的戰略到微觀的操作,從用戶心理到技術實現,無所不包。我尤其喜歡它在分析問題時,那種“關聯性”的強調。它讓我意識到,很多問題並不是孤立存在的,而是與其他因素相互關聯、相互影響的。通過這本書,我學會瞭如何從一個更高的維度去審視問題,如何去識彆不同因素之間的聯係,以及如何去製定一個更全麵、更周全的解決方案。這種“全局思維”的培養,對我今後的工作和學習,都將産生深遠的影響。我感覺,這本書就像是在給我的人生觀和方法論,進行一次全麵的“刷新”。
評分這本書給我最大的震撼,在於它對“實踐”二字的深刻理解和精彩呈現。我一直覺得,很多理論性的書籍雖然學到瞭知識,但卻難以落地。然而,這本書卻徹底打破瞭我的這種顧慮。它沒有像一些“空談傢”那樣,隻在理論的海洋裏遨遊,而是將大量精煉的“真刀真槍”的案例傾囊相授。這些案例,我感覺作者是精心挑選過的,它們覆蓋瞭不同的行業、不同的規模、不同的目標,但都有一個共同點:真實、可信、且具有極強的藉鑒意義。書中對每個案例的剖析都非常細緻,從背景、目標、遇到的睏難,到采取的策略、執行的過程,再到最終取得的成果,都描繪得繪聲繪色。我甚至能感受到作者在分析這些案例時,那種抽絲剝繭的耐心和獨到的洞察力。更重要的是,它不僅僅是羅列案例,而是通過對這些案例的深入解讀,提煉齣瞭一個個具有普適性的“方法論”。這些方法論,我感覺是經過無數次試錯和打磨纔形成的,它們就像一本本“武林秘籍”,指導我們如何在實際操作中去應對挑戰,去達成目標。這種“理論與實踐完美結閤”的寫作方式,對我來說,無疑是雪中送炭。
評分內容很不錯,質量很好,值得推薦
評分東西挺好的,很喜歡的
評分還行吧,從營銷方麵可以瞭解微信的操作方法。
評分幫彆人買的 這年頭就這種垃圾書好賣
評分隻能看看而已,沒有實際的東西,大傢都在探索。
評分以後再也不從京東買東西瞭
評分質量挺好,物流速度很快,挺好
評分從中學到瞭一些皮毛,希望有用
評分好書,開闊我的思路,對我的思路很有幫助
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