商務談判：理論、技巧與案例（第四版）（通用管理係列教材·市場營銷） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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王軍旗 編

齣版社： 中國人民大學齣版社

ISBN：9787300194707

版次：4

商品編碼：11504167

包裝：平裝

叢書名： 通用管理係列教材·市場營銷

開本：16開

齣版時間：2014-07-01

用紙：膠版紙

頁數：324

內容簡介

本書突齣係統性、靈活性、實用性的特點。總結瞭商務談判理論研究的最新成果，編入瞭近年來商務談判中齣現的實戰技巧和典型案例。從案例分析中提煉觀點，總結實戰經驗，把談判理論融入實戰之中，便於讀者在較短的時間內掌握商務談判的策略與技巧，從而進行富有成效的談判操作。全書注重學生學習能力和實踐能力的培養，專欄和案例資料實用豐富，並配有豐富的教輔資料。

作者簡介

王軍旗，解放軍西安政治學院馬剋思主義理論係主任、教授、博士生導師，主要研究社會主義市場經濟理論與實踐，齣版專著、教材１０多本，承擔多項國傢、總部課題，有１０多項獲省部級以上奬勵。

目錄

第1章商務談判概述
第1節談判與商務談判
第2節商務談判的特點和作用
第3節商務談判的基本原則
第4節商務談判的評價標準
第2章商務談判的類型與內容
第1節商務談判的類型
第2節商務談判的形式
第3節商務談判的內容
第3章商務談判理論
第1節需求層次理論
第2節博弈理論
第3節公平理論
第4節談判實力理論
第5節其他談判理論
第4章商務談判準備
第1節商務談判目標的確定
第2節談判情報的收集和篩選
第3節製定談判計劃
第4節談判物質條件的準備
第5節談判方式的選擇
第6節模擬談判
第5章商務談判過程
第1節商務談判過程概述
第2節開局
第3節交鋒
第4節引導與讓步
第5節商務談判的終結
第6節成交與簽約
第6章商務談判人員及其心理
第1節談判人員準備
第2節談判人員的談判思維
第3節商務談判中的心理挫摺
第4節成功談判者應具備的心理素質
第5節商務談判心理的禁忌
第7章商務談判策略
第1節商務談判策略概述
第2節預防性策略
第3節進攻性策略
第4節綜閤性策略
第8章商務談判語言技巧
第1節商務談判語言概述
第2節有聲語言技巧
第3節無聲語言技巧
第9章處理僵局技巧
第1節産生僵局的原因
第2節避免僵局的發生
第3節應對僵局的技巧
第10章優勢談判技巧
第1節不開先例技巧
第2節價格陷阱技巧
第3節先苦後甜技巧
第4節規定期限技巧
第5節最後齣價技巧
第6節故布疑陣技巧
第11章劣勢談判技巧
第1節吹毛求疵技巧
第2節先斬後奏技巧
第3節攻心技巧
第4節疲憊技巧
第5節權力有限技巧
第6節對付陰謀型談判作風的技巧
第12章均勢談判技巧
第1節迂迴繞道技巧
第2節貨比三傢技巧
第3節旁敲側擊技巧
第4節為人置梯技巧
第5節激將技巧
第6節休會技巧
第7節開放技巧
第8節投石問路技巧
第13章涉外商務談判技巧
第1節涉外商務談判的概念及特點
第2節文化差異及影響
第3節涉外商務談判技巧
第14章商務談判的法律規定
第1節法律在商務談判中的地位與作用
第2節閤同文本談判
第3節國際商務談判中的法律規定
第4節國內商務談判的有關法律規定
第15章商務談判協議的履行
第1節要約與承諾
第2節協議的簽訂
第3節協議的履行
第4節協議的轉讓、變更、解除與糾紛處理
第16章商務談判的禮儀與禁忌
第1節公開交往的禮儀與禁忌
第2節私下交往的禮儀與禁忌
第3節饋贈禮品的禮儀與禁忌
第4節不同地域的習俗與禁忌

精彩書摘

談判無處不在，無時不有，無所不包。遙望古代，劉邦在鴻門宴上剛柔相濟，迫使項羽日後烏江自刎，開創瞭大漢的數百年偉業；劉備三顧茅廬，與諸葛亮隆中之對，談齣瞭三分天下有其一；趙匡胤“杯酒釋兵權”，以超強的智慧結束瞭地方割據局麵，順利實現瞭政權的交接。參見張然：《談判的藝術》，北京，中國商業齣版社，２０１３。再看現代，大到國與國之間的政治、經濟、軍事、外交、科技、文化的相互往來，小到公司、企業之間的聯係與閤作，乃至兄弟姐妹之間遺産的分割，都離不開談判。在談判傢族中，商務談判扮演著越來越重要的角色，已成為現代市場活動中不可或缺的基本元素。取得商務談判的成功，除瞭匯集古今中外豪辯英纔的實戰經驗、培育洞燭先機的眼光，還要藉助理論的指導。一個人一旦奠定瞭商務談判的理論功底，就會擁有剋敵製勝的重要力量。再加上案例的示範作用，就會使其錦上添花，在商務談判中最大限度實現己方的利益。
正是基於這種考慮，我們與中國人民大學齣版社通力閤作，推齣瞭《商務談判——理論、技巧、案例》一書。鬥轉星移，世事變遷，本書初版至今已有十個年頭瞭。十年來，世界發生瞭很大的變化，本書也在與時俱進。承濛廣大讀者的厚愛，本書連齣三版，印數屢創新高。在眾位作者的共同努力下，現推齣第四版。與前三版相比，本版以學生為主體，注重學生學習能力和實踐能力的培養，在教材的形式和內容組織方麵也作瞭有益的嘗試，並製作瞭圖文並茂的多媒體課件，編寫瞭教師用書（包括四套測試試題及答案），因而具有更強的針對性、操作性和實用性。
本書是集體智慧的結晶。參與初稿撰寫的有方其、張康、張徽徽、李宏強、楊雷、張雙等。本次修訂由博士生導師王軍旗教授任主編，進行總體設計和統稿；徐斌、劉西貝、楊玲任副主編，幫助收集資料和初步統稿。參加修訂者的具體分工為：王軍旗第１章至第３章、徐斌第４章至第５章、劉西貝第６章至第７章、楊玲第８章至第９章、李春花第１０章至第１１章、潘奕輝第１２章、梁富榮第１３章至第１４章、杜林潔第１５章、王俞懿第１６章；多媒體課件由潘奕輝製作。為使廣大教師更好地使用本書，我們為本書配備瞭豐富實用的教輔資料，包括教學用PPT、教師手冊（各章基本概念、簡答、論述、案例分析）、四套試捲模版，可登錄中國人民大學齣版社工商管理分社網站免費下載。在此，我們還要嚮所有對本書作齣過貢獻的學者、作者、讀者、研究生以及各界同仁緻以深深的謝意!

前言/序言

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