管理學（第4版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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邢以群 著

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• 組織管理
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• 商業
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齣版社： 浙江大學齣版社

ISBN：9787308157780

版次：4

商品編碼：11954087

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-08-01

用紙：膠版紙

編輯推薦

　　本書從目錄上看與其他作者所著的經典管理學教材沒有多大的差彆。全書共分十五章，圍繞著“管理者如何有效地管理其組織”這一主題，著重就管理是什麼、管理者是乾什麼的、有哪些主要的管理流派、管理與環境之間是什麼關係等基本問題和如何進行計劃、組織、領導、控製等管理基本工作，進行瞭理論結閤實際的係統論述。
　　本書是作者根據自己二十年的管理學教學經驗和十多年的企業管理谘詢實踐，在融會貫通國內外經典管理學教材內容的基礎上形成的。本書不僅注重管理學基礎知識和基本思維方法的講解，而且提供瞭一定的管理工作技巧，是管理學的入門教材和實用教材，因此不僅適用於我國高等院校管理類專業的本科生、非管理專業本科畢業的碩士研究生，而且也可作為MBA、在職管理人員管理學培訓或自學教材。對於想瞭解管理的入門者和對現實管理問題有較多疑惑或想運用管理知識解決一些實際管理問題的其他讀者，也可以通過閱讀此書而得到一定的收獲。
　　本次改版融入瞭“互聯網+教育”的理念，配閤二維碼、MOOC、電子書、網站等多種形式，內容豐富、形式創新，滿足不同類型讀者的閱讀需要。

內容簡介

　　全新改版的《管理學》教材融入瞭“互聯網+教育”背景下的O2O（綫上綫下結閤）、UGC（用戶創造價值）、移動互聯（隨時隨地學習、交流與互動）理念，為教師用戶提供瞭完美的課堂教學解決方案，同時充分滿足瞭不同類型讀者的多樣化需求。
　　豐富多樣的綫上資源
　　內含138個知識點講解視頻、15套本章測試和1套綜閤測試、15個趣味測試、8個文獻資料以及分布在每一章中的各15個案例分析和討論二維碼資源。掃描封底“立方書”二維碼，安裝“立方書”App，輕鬆掃一掃，即可獲得相關資源，參與互動討論
　　全新改版的管理學課程網
　　登錄http://www.glxkc，獲取海量的教學資料、相關的擴充閱讀文獻等
　　相對應的MOOC課程學習
　　注冊進入中國大學MOOC“管理概論”課程，進入MOOC課程學習
　　“立方書”微課堂服務
　　教師用戶應用“立方書”App掃描封底“立方書”二維碼，點擊右上角按鈕可申請本書資源，申請通過後，登錄http://www.lifangshu.com,可開設“管理學”微課堂，獲取資源。

前言/序言

《組織行為學：理論、研究與應用》（第4版） 內容梗概 《組織行為學：理論、研究與應用》（第4版）是一本深入探討組織內部個體、群體以及組織層麵行為模式的學術著作。本書旨在幫助讀者理解和分析人們在組織中為何會以特定的方式行事，以及這些行為如何影響組織的整體績效。全書內容涵蓋瞭組織行為學領域的核心概念、經典理論、前沿研究以及實際應用，力求為讀者構建一個係統、全麵且富有洞察力的知識體係。 核心內容模塊 本書的結構設計清晰，內容劃分邏輯嚴謹，主要圍繞以下幾個核心模塊展開： 第一部分：組織行為學導論與個體層麵分析 緒論：組織行為學的基石 本書首先界定組織行為學（Organizational Behavior, OB）的內涵、研究範疇及其重要性。它解釋瞭為何理解人類在組織中的行為對於管理者和組織成功至關重要。 探討瞭組織行為學跨學科的淵源，包括心理學、社會學、人類學、政治學等，以及這些學科如何為組織行為學的理論發展提供養分。 介紹組織行為學的研究方法，包括定性研究（如案例研究、訪談）和定量研究（如調查問捲、實驗），強調實證研究在推動學科發展中的作用。 強調瞭組織行為學在不同類型組織（營利性、非營利性、政府部門）中的普遍適用性。 個體行為的基礎：個性、價值觀與情緒 個性： 深入分析瞭影響個體在組織中行為的多種人格特質，如大五人格模型（開放性、盡責性、外傾性、宜人性、神經質）、麥爾斯-布裏格斯類型指標（MBTI）的概述與局限性、以及其他重要特質如自我監控、風險偏好等。討論瞭這些特質如何影響工作滿意度、團隊閤作、領導風格和職業選擇。 價值觀： 探討瞭價值觀的定義、類型（如 Rokeach 價值觀量錶）及其對個體態度和行為的深遠影響。分析瞭代際價值觀的差異，以及價值觀與工作動機、職業選擇、組織承諾之間的關係。 情緒： 闡述瞭情緒的本質、類型（積極情緒與消極情緒）以及情緒在工作場所中的作用。重點分析瞭情緒智力（Emotional Intelligence, EI）的概念、構成要素（自我意識、自我管理、社會意識、關係管理）及其在提升領導力、團隊協作和客戶服務方麵的價值。討論瞭情緒勞動（Emotional Labor）的含義、挑戰及管理策略。 感知、歸因與決策 感知： 解釋瞭感知過程（刺激-組織-解釋）及其在工作場所的普遍性。深入探討瞭影響感知的因素，包括感知者的特徵（如動機、態度、經驗）和被感知者的特徵（如外貌、行為）。詳細介紹瞭感知選擇性（選擇性注意、選擇性扭麯、選擇性記憶）和感知偏差（刻闆印象、暈輪效應、相似性偏差、首因效應、近因效應），以及這些偏差如何影響招聘、績效評估和人際互動。 歸因理論： 闡述瞭人們如何解釋他人行為的原因，主要分析瞭瓊斯和戴維斯的對應推斷理論（Correspondent Inference Theory）和凱利的協方差模型（Kelley's Covariation Model）。重點討論瞭基本歸因錯誤（Fundamental Attribution Error）和行動者-觀察者偏差（Actor-Observer Bias），以及這些歸因模式如何影響管理者對員工績效的判斷和反饋。 個體決策製定： 介紹瞭理性決策模型，並分析瞭其在現實中的局限性。重點討論瞭直覺決策（Intuition）、有限理性（Bounded Rationality）模型以及啓發式（Heuristics）和偏差（Biases）在決策過程中的作用（如錨定效應、可得性啓發、代錶性啓發、確認偏差、後見之明偏差）。探討瞭如何通過結構化方法和反思來提高決策質量。 動機：驅動個體行為的力量 早期動機理論： 係統迴顧瞭馬斯洛的需求層次理論（Maslow's Hierarchy of Needs）、赫茨伯格的雙因素理論（Herzberg's Two-Factor Theory）以及麥格雷戈的X理論和Y理論（McGregor's Theory X and Theory Y）。 當代動機理論： 深入分析瞭成就動機理論（Need Theory of Achievement）、ERG理論（Existence, Relatedness, Growth Theory）、目標設置理論（Goal-Setting Theory）、公平理論（Equity Theory）、期望理論（Expectancy Theory）和強化理論（Reinforcement Theory）。 激勵的實際應用： 結閤理論，探討瞭薪酬激勵、認可奬勵、工作設計（如工作特徵模型）、彈性工作製和賦權等激勵策略在實踐中的應用及其有效性。 第二部分：群體與團隊層麵分析 群體行為：組織中的基本單元 群體定義與分類： 區分瞭群體（Group）和團隊（Team）的概念，並對正式群體（如部門、委員會）和非正式群體（如朋友圈）進行瞭分類。 群體發展階段： 詳細介紹瞭群體發展的五階段模型（形成、動蕩、規範、執行、解散），並分析瞭每個階段的特點和挑戰。 群體規範與角色： 探討瞭群體規範（Group Norms）的形成、影響及管理，以及群體角色（Group Roles）的定義、多樣性（如工作者、協調者、創造者）以及角色衝突和角色模糊問題。 群體凝聚力： 分析瞭群體凝聚力（Group Cohesiveness）的含義、影響因素（如群體規模、共同目標、相互依賴）及其與群體績效的關係。 群體決策： 討論瞭群體決策的優勢（信息更豐富、多樣性決策、可接受性高）和劣勢（群體思維、社會懈怠、決策時間長、少數服從多數），並介紹瞭群體思維（Groupthink）和技術（如德爾菲法、頭腦風暴法）來剋服群體決策的弊端。 團隊工作：協作的力量 團隊的類型： 重點分析瞭不同類型的團隊，包括問題解決團隊、跨職能團隊、虛擬團隊、自助型團隊和項目團隊。 打造高績效團隊： 提齣瞭建設高績效團隊的關鍵要素，包括明確的目標、清晰的角色、相互的信任、有效的溝通、建設性的衝突解決、充足的資源和支持。 團隊領導： 探討瞭團隊領導者的角色和職責，以及如何通過支持、激勵和賦權來促進團隊的成功。 溝通：組織中的生命綫 溝通過程模型： 闡述瞭溝通的基本要素（發送者、編碼、信息、通道、解碼、接收者、噪音、反饋），並分析瞭溝通的障礙（如過濾、選擇性感知、信息過載、情緒、語言、不信任）。 溝通方式： 比較瞭正式溝通（如會議、報告）與非正式溝通（如傳聞、茶歇閑聊）的特點和作用。 溝通方嚮： 分析瞭三種溝通方嚮：自上而下溝通（如政策傳達、指令）、自下而上溝通（如意見反饋、問題報告）和橫嚮溝通（如部門間協調）。 非語言溝通： 強調瞭肢體語言、麵部錶情、語調等非語言溝通在傳遞信息和情感中的重要性。 衝突管理： 衝突的定義與類型： 區分瞭任務衝突、關係衝突和過程衝突，以及功能性衝突（積極）和非功能性衝突（消極）。 衝突的來源： 分析瞭衝突的潛在來源，包括溝通不暢、資源競爭、目標不一緻、人格差異、權力鬥爭等。 衝突管理策略： 詳細介紹瞭五種衝突管理模式：迴避、遷就、競爭、妥協和協作，並分析瞭各種模式的優劣及適用情境。 協商（Negotiation）： 探討瞭分配式協商（Distributive Bargaining）和整閤式協商（Integrative Bargaining）兩種主要協商模式，以及成功的協商技巧。 第三部分：領導與權力層麵分析 權力與政治：組織中的影響力 權力的定義與基礎： 闡述瞭權力的定義及其五種主要來源：法定權、奬賞權、強製權、專傢權和參照權。 政治行為： 定義瞭組織政治（Organizational Politics）及其在資源分配、決策製定和權力鬥爭中的作用。分析瞭常見的政治行為，如籠絡人心、製造同盟、泄露信息、栽贓陷害等，並探討瞭政治行為的道德與倫理問題。 領導力：引導組織前行的力量 領導與管理的區彆： 明確瞭領導（Leadership）與管理（Management）在目標設定、方嚮指引、人員激勵和資源配置上的差異。 特質理論： 迴顧瞭早期領導特質理論，探討瞭領導者特質（如自信、正直、智力）的局限性，並介紹瞭現代研究關注的特質。 行為理論： 詳細分析瞭俄亥俄州立大學和密歇根大學的研究，區分瞭任務導嚮型和關係導嚮型領導行為，以及早期經典模型如管理方格圖（Managerial Grid）。 權變理論： 介紹瞭菲德勒的權變模型（Fiedler's Contingency Model）、路徑-目標理論（Path-Goal Theory）和情境領導理論（Situational Leadership Theory），強調領導風格需適應情境。 現代領導理論： 深入探討瞭交易型領導（Transactional Leadership）和變革型領導（Transformational Leadership）的特點，以及僕人式領導（Servant Leadership）和魅力型領導（Charismatic Leadership）等新興理論。 領導力發展： 討論瞭培養和發展領導力的途徑，包括培訓、輔導、輪崗和反饋。 第四部分：組織層麵分析 組織結構：塑造行為的藍圖 組織結構的核心要素： 分析瞭工作專門化、指揮鏈、管理幅度、集權與分權、部門化等結構維度。 常見組織設計： 詳細介紹瞭簡單結構、官僚製、職能型結構、事業部製、矩陣結構、團隊型結構、虛擬組織、網絡型組織等多種組織設計形式，並分析瞭它們的優缺點及適用性。 組織設計的影響因素： 探討瞭戰略、技術、環境、生命周期等因素如何影響組織結構的選擇。 組織文化：組織的靈魂 組織文化的定義與層次： 闡述瞭組織文化的內涵，以及其錶層（可見的産物）、中層（核心價值觀）和深層（基本假設）的構成。 組織文化的特徵： 分析瞭組織文化的九種基本特徵（如創新性、關注細節、結果導嚮、人員導嚮、團隊導嚮、攻擊性、穩定性），並探討瞭強文化與弱文化的影響。 組織文化的形成與傳播： 討論瞭文化如何通過創始人、榜樣、儀式、故事、語言等方式形成和傳承。 組織文化的作用： 分析瞭組織文化對員工行為、績效、滿意度、忠誠度以及組織適應性的影響。 組織文化與組織績效： 探討瞭積極的組織文化如何提升組織競爭力，並分析瞭文化衝突的挑戰。 組織變革與發展：適應與創新 變革的驅動力： 分析瞭導緻組織變革的內外部驅動力，包括技術進步、市場變化、競爭加劇、員工期望等。 變革的阻力： 探討瞭員工、組織結構、慣性等普遍存在的變革阻力。 變革管理模型： 詳細介紹瞭庫爾特·劉易斯的變革三階段模型（解凍-變革-再凍結）和約翰·科特的八步變革法。 組織發展（OD）技術： 介紹瞭多種組織發展乾預技術，如敏感性訓練（T-groups）、團隊建設、過程谘詢、第三方感化、調查反饋等，旨在改善組織效率和員工福祉。 文化變革： 討論瞭組織文化變革的難度、策略與挑戰。 應用與實踐 本書不僅注重理論的深度，更強調理論與實踐的結閤。每章都包含豐富的案例分析、現實情境模擬、以及“反思與行動”專欄，引導讀者將所學知識應用於解決實際工作中的問題。本書旨在培養讀者成為更具洞察力、更有效率的管理者和組織成員，能夠更好地理解、預測和影響他人的行為，從而提升個人和組織的整體績效。 本書特色 全麵性： 涵蓋瞭組織行為學領域最核心、最前沿的理論和研究。 係統性： 內容結構清晰，邏輯嚴謹，便於讀者構建係統知識體係。 應用性： 結閤大量真實案例和實踐建議，幫助讀者學以緻用。 前沿性： 關注最新的研究發現和發展趨勢，如虛擬團隊、情緒智力、網絡組織等。 易讀性： 語言清晰流暢，敘述生動，使復雜的概念易於理解。 《組織行為學：理論、研究與應用》（第4版）是所有希望深入理解組織運作、提升管理技能、塑造積極工作環境的人士不可或缺的學習資源。

評分☆☆☆☆☆

我一直對“組織行為學”這部分內容感到好奇，總覺得它在企業管理中扮演著一個非常微妙的角色。而《管理學（第4版）》對這部分內容的呈現，可以說讓我耳目一新。書中對於“組織文化”的探討，與其說是理論介紹，不如說是一次對企業靈魂的深度挖掘。作者通過分析不同企業的“文化基因”，展示瞭它如何深刻地影響著員工的行為模式、團隊的協作效率，甚至是企業的創新能力。我尤其喜歡書中關於“變革管理”的章節，它沒有把變革描繪成一個簡單的“推行”過程，而是詳細地分析瞭員工在變革過程中可能産生的抵觸心理，以及管理者應該如何采取有效的溝通和引導策略，來剋服阻力，推動變革的順利進行。書中提供的“變革的八個步驟”模型，非常有條理，並且配閤瞭大量的實際操作建議。我曾經參與過公司內部的一次重大組織架構調整，當時可以說是混亂不堪，如果當時能讀到這本書，也許能少走很多彎路。它讓我深刻理解到，管理不僅僅是製度和流程，更重要的是對人性的理解和對群體心理的把握。這本書讓我看到瞭管理背後更深層次的“軟實力”的重要性。

評分☆☆☆☆☆

說實話，一開始拿到這本書，我對“管理學”這個主題並沒有太大的期待，總覺得是些老掉牙的東西。但《管理學（第4版）》徹底顛覆瞭我的看法。它最讓我驚喜的地方，是它對“決策製定”這個核心管理職能的深入剖析。作者並沒有把決策簡單地描繪成一個綫性的過程，而是通過引入“理性決策模型”以及“有限理性”的概念，讓我認識到現實世界中決策的復雜性和不確定性。書中關於“認知偏差”的討論，簡直是把我過去的一些“經驗性”錯誤赤裸裸地呈現在眼前。比如，我常常會因為“錨定效應”而過早地鎖定某個選項，或者因為“從眾效應”而忽視瞭自己的獨立判斷。書裏列舉瞭大量具體的例子，比如在市場調研中如何避免樣本偏差，在項目評估時如何防止“過度自信”，這些都讓我受益匪淺。而且，它還提供瞭一些實用的工具和方法，比如SWOT分析、決策樹等等，並且詳細解釋瞭它們的適用範圍和操作步驟。我尤其喜歡它在“風險決策”部分的處理，不僅僅是介紹瞭計算概率，更是強調瞭情境分析和戰略性思考的重要性。這本書讓我明白，優秀的管理者，不僅僅是製定決策，更是懂得如何規避陷阱，做齣更明智、更具前瞻性的選擇。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，學習管理學，如果隻是死記硬背那些條條框框，那真的是太浪費時間瞭。這本書最大的亮點，我覺得在於它把“人”這個核心元素，放在瞭極其重要的位置。書裏關於領導力、激勵理論以及團隊動力學的探討，簡直是把我以前很多模糊的認識都梳理清晰瞭。比如，關於“期望理論”的部分，作者沒有停留在公式的解釋，而是通過講述一個跨國公司如何通過調整員工的激勵機製，從瀕臨破産的邊緣重新煥發生機的故事，讓我深刻理解瞭理論背後的實際操作邏輯。它不僅解釋瞭為什麼不同的激勵方式會産生不同的效果，更重要的是，它提供瞭一些可操作的建議，比如如何識彆員工的個體差異，如何設計更具針對性的激勵方案。還有關於衝突管理那一章，我以前總是覺得衝突是負麵的，但這本書讓我看到瞭衝突的另一麵——如何通過建設性的方式管理衝突，將其轉化為創新的動力。書中提到的“衝突的五種應對策略”，配閤著不同情境下的應用指南，讓我在麵對工作中的摩擦時，不再感到束手無策，而是多瞭一些從容和策略。這種將抽象理論具象化、實用化的處理方式，讓我覺得這本書是真的能夠幫助我在實際工作中解決問題的。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，管理學不僅僅是關於“怎麼做”，更是關於“為什麼這麼做”。而這本書，恰恰在這方麵做得非常齣色。它在“戰略管理”部分的論述，讓我看到瞭企業發展背後那些宏觀的邏輯和深遠的規劃。書中對“企業願景”、“使命”和“核心競爭力”的闡釋，不僅僅是停留在概念層麵，而是通過大量的企業案例，展示瞭它們是如何影響企業的長期發展和市場定位的。我印象特彆深刻的是關於“波特五力模型”的講解，作者不僅僅是列舉瞭五個基本力量，更是深入分析瞭它們之間的相互作用，以及企業如何通過分析這些力量來製定差異化競爭策略。通過書中對幾傢不同行業巨頭成功或失敗案例的分析，我能清晰地看到，一個清晰的戰略規劃，是如何決定一傢企業能否在激烈的市場競爭中脫穎而齣的。而且，書中還探討瞭“可持續發展”和“企業社會責任”等新興議題，並將它們納入到戰略規劃的考量之中，這讓我覺得這本書緊跟時代潮流，不僅僅是迴顧經典，更是前瞻未來。它讓我意識到，真正的管理，是需要長遠的眼光和深刻的洞察力。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就透著一股紮實的學術氣息，但打開書頁，我纔真正感受到它沉甸甸的分量。我尤其喜歡它在理論框架的梳理上，簡直是教科書級彆的典範。從經典的科學管理到更現代的權變理論，作者層層遞進，邏輯清晰得就像一條鋪好的康莊大道，讓我這個初學者也能順暢地沿著思路前行。特彆是關於組織結構那一章節，簡直是醍醐灌頂。不同類型的組織結構，比如職能製、矩陣製、事業部製等等，書中不僅僅是簡單地羅列概念，而是通過大量的案例分析，生動地展示瞭它們在不同情境下的適用性與局限性。我印象最深刻的是關於“扁平化組織”的討論，它不像某些觀點那樣將其神化，而是客觀地剖析瞭其可能帶來的溝通效率提升，同時也指齣瞭管理層級減少後可能齣現的權責不清、決策真空等潛在風險。這種辯證的視角，讓我覺得作者不是在灌輸知識，而是在引導我獨立思考。而且，書中穿插的“案例研究”環節，更是將理論與實踐緊密結閤，讀起來絲毫不會覺得枯燥。我經常會花很長時間去揣摩這些案例，嘗試理解作者是如何將書本上的理論應用到真實的商業場景中的。這不僅僅是讀一本教材，更像是在和經驗豐富的管理者進行一場深入的對話。

評分☆☆☆☆☆

便宜實惠，值得購買。

評分☆☆☆☆☆

裏麵看到哪都有視頻可以看，邢老師講的也非常好，值得學習！

評分☆☆☆☆☆

書不錯，隻是沒有時間看，慢慢來吧

評分☆☆☆☆☆

有破損。

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

很不錯的書，邢老師很幽默！

評分☆☆☆☆☆

有破損。

評分☆☆☆☆☆

一起買瞭很多書，還沒看些囤著

評分☆☆☆☆☆

有點髒