麦肯锡工具(英文版)

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[美] 保罗·弗里嘉 著
图书标签:
  • 麦肯锡
  • 管理咨询
  • 商业策略
  • 问题解决
  • 商业分析
  • 工具箱
  • 效率提升
  • 领导力
  • 决策制定
  • 职场技能
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出版社: 机械工业出版社
ISBN:9787111554837
版次:1
商品编码:12091732
品牌:机工出版
包装:平装
丛书名: 麦肯锡学院
开本:16开
出版时间:2016-12-01
用纸:胶版纸
页数:247

具体描述

内容简介

本书是麦肯锡三部曲中的第三部,在《麦肯锡方法》中,作者介绍了麦肯锡的一些基本原理,在《麦肯锡意识》中,作者介绍了麦肯锡的工作技巧,在本书中,作者介绍了麦肯锡如何开展和运作具体的项目。本书在理论上着墨不多,而是把重点放在行动上,在每一章中,作者都通过几个方面围绕焦点小组的问题解决方案展开,并对关键概念做了简洁的讨论。

目录

总序
前言
引言
上篇 TEAM
第1章 交流
概念
执行规则
规则一:沟通不息
规则二:用心倾听
规则三;人事分离
操作攻略
实战故事
案例研究
第2章 评价
概念
执行规则
规则一:讨论团队协作状态
规则二:确定期望与监控完成情况
规则三: 明确个人发展目标并相应调整工作计划
操作攻略
实战故事
案例研究
第3章 协助
概念
执行规则
规则一:充分利用专长
规则二:各司其职
规则三:实时反馈
操作攻略
实战故事
案例研究
第4章 激励
概念
执行规则
规则一:确定个性化激励因素
规则二:积极正面影响团队成员
规则三:庆祝成就
操作攻略
实战故事
案例研究
下篇 FOCUS
第5章 界定
概念
执行规则
规则一: 明确关键问题
规则二:创建议题树
规则三:形成基本假设
操作攻略
实战故事
案例研究
第6章 分工
概念
执行规则
规则一:构建总体流程图
规则二:制定内容计划以检验假设
规则三:设计故事线索
操作攻略
实战故事
案例研究
第7章 收集
概念
执行规则
规则一:通过“草图”呈现必要数据
规则二:进行针对性的访谈
规则三:收集第三方数据
操作攻略
实战故事
案例研究
第8章 解渎
概念
执行规则
规则一:明确“sowhat”
规则二:理清对项目相关方面的启示
规则三:记录所有图表中的核心见解
操作攻略
实战故事
案例研究
第9章 提炼
概念
执行规则
规则一:获取意见,确保认可
规则二:提供具体的改进建议
规则三:讲述一个好故事
操作攻略
实战故事
案例研究
后记
索引

前言/序言

两名特种部队的狙击手在杂草丛生的灌木丛中悄无声息地向沉睡的敌人逼近,丝毫未被敌人察觉。虽然数周的地形导航训练使得这一特殊任务犹如执行日常任务一般,但他们清楚这可不是一次演习。他们配备高清晰度夜视镜,可以帮助他们在漆黑的夜里清晰地看到前方100码的目标。队长向那名职业狙击手(在严格的特种部队课程考核中,他名列第一)低声发出指示,同时以无线电向基地指挥官汇报。参与该行动的每个人都确切知道接下来要发生什么……对敌人的电台进行定位,狙击手要分秒不差地在两个小时后赶到指定集合地点。毫无疑问,他们的这次任务会取得成功,其自信源于数月来的体能锻炼和心理调适、情景模拟训练以及数以千计特种部队成员之前的实战心得。
经历数百年战争洗礼的军队已然成为许多领域的专家,而这些领域与现代企业又密切相关。许多关于领导之道(例如我曾读过的《匈奴大帝的领导智慧》)、组织架构、战略决策(如CEO和一些博士生战略课程上必读的《孙子兵法》)的书籍大都取材于这些组织。事实上,许多现代商业用语都源于军事用语,如任务、视角、等级、战略沟通、集中度、专业化等。其中的主要理由就在于,军事战术中的很多知识会对商业实战产生积极的影响。本书旨在阐述军事运作流程的标准概念,以及来自执行和综合训练的卓越经验的宝贵价值。
詹姆斯·麦肯锡,芝加哥大学教授,于1926年创立了麦肯锡公司。经过80多年的发展,现已经成为全球最成功的战略咨询公司之一。麦肯锡给咨询业带来了一种颇为结构化的“咨询方法论”,并使其成为当今麦肯锡人的信仰。麦肯锡人明白,能在咨询业获得成功的人只会是那些运作模式与世界一流特种部队一致的弄潮儿;他们接受过方法论的高强度训练,重视团队合作和执行。
本书旨在探索麦肯锡等少数顶尖咨询公司,以及某些顶尖MBA项目是如何通过团队协作解决问题( team problem sloving,Team PS)来卓有成效地帮助其客户实现巨大回报的。当许多人共同参与解决某个重大议题时,就会涉及团队协作及对问题本身的分析。
在麦肯锡公司,所有项目都需要以团队协作的形式来解决问题。按照军事术语,项目被称为任务。不管名字如何,几乎所有的重大商业决策都是由团队来完成的。麦肯锡堪称全球最擅长通过团队协作解决问题的公司之一,因此公司提供的服务往往可以收取较高的费用。
本书的目标很简单,那就是提供提高团队解决问题的效率与效力的工具。本书以广大读者的利益为核心,突出并落实了广泛应用于麦肯锡等咨询公司的“特种部队”的方法经验。本书不以追求理论上的高深莫测为目标,相反,强调的是实战应用,可用于指导那些面临Team PS问题,但因忙碌而缺乏时间找到解决方案的学者、咨询顾问和学生。
你是否参加过某个完美项目或实战研究,而那些项目在团队协作以及发挥个人智慧之间达到了完美的平衡?说实在的,我可没有遇到过这样的机会。我们都曾服务于卓越的团队,致力于宏伟的项目,但总有地方可以改进。难道不该对解决问题的方法怀有极大的自信吗?
难道你所在的公司、组织或学校拥有能产生世界一流的高效执行力的连贯体系不是一件好事吗?我深信本书中的攻略对于提高团队协作解决问题的能力一定会有深远的意义。
本书描述了来自以往项目的重要经验(有好的也有坏的)以及许多来自商界和军队的智慧结晶。我个人在过去20年所获得的经验也为我完成本书提供了指导。在过去的6年里,我一直在记录着自己的观点,一直在采访专家,也一直在构思本书应当包含的概念。我希望本书能够帮助读者取得麦肯锡等一流咨询公司利用团队协作成功解决问题的能力。
背 景及时回顾总是极为有益的。我的那些有关项目管理的经验,最早来自在普华永道会计师事务所的经历。普华永道不仅让我学到了一些经验,还让我目睹了一些计划极其周密的项目(审计项目)以及一些计划极其糟糕的项目(重组咨询项目)。在普华永道工作6年后,我还是回到了学术界并在北卡罗来纳大学教堂山分校的克南一弗拉格勒商学院获得MBA学位。毕业之际,国际上最顶级的咨询公司向我敞开了大门[每年的调查都显示,因解决问题方法论( problem-solving methodlogies)而著称的麦肯锡公司一直是MBA毕业生的首选]。
离开麦肯锡之后,渴望成为一名教授的我又回到了学术界,回到了教堂山。在攻读博士期间(也是在北卡罗来纳大学教堂山),我与艾森·拉塞尔(《麦肯锡方法》的作者,该书讲述了麦肯锡的文化和工作技巧)合著了《麦肯锡意识》,该书呈现给读者的是麦肯锡校友在不同机构的实践经验。两本书都好评如潮,发行总量达十万多册,并被翻译成十多种语言。
博士毕业后,我在印第安纳大学凯利商学院讲授战略和管理咨询。之后,我作为克南一弗拉格勒商学院的教授回到北卡罗来纳大学。此外,我也为许多管理与咨询类教育项目讲授战略、管理咨询和战略思维方面的课程。正是在此期间,对许多一流咨询公司培训项目的研究让我最终构建出本书所展示的关于项目管理的理论框架。
在撰写本书时,我想对本书和《麦肯锡意识》中所提出的观点做进一步的阐述。
《麦肯锡工具》:洞察商业智慧的经典之钥 在瞬息万变的商业世界中,决策的精准度、策略的有效性以及执行的效率,是衡量一家企业能否在竞争中脱颖而出的关键。而无数企业在追求卓越的道路上,无不渴望掌握那些能够引领方向、激发潜能的智慧与方法。正是在这样的时代背景下,《麦肯锡工具》(英文版)应运而生,它不仅仅是一本书,更是一套经过无数实战检验的、由全球顶尖咨询公司麦肯锡(McKinsey & Company)沉淀下来的方法论集萃。它如同一个宝库,为那些渴望提升商业洞察力、解决复杂问题、驱动组织变革的领导者、管理者和专业人士,提供了切实可行的指导和启迪。 本书的核心价值在于,它系统地梳理并呈现了麦肯锡在为全球领先企业提供咨询服务过程中所积累的一系列标志性的思考框架、分析工具和解决问题的模型。这套方法论并非凭空捏造,而是基于对海量商业案例的深入剖析、对企业运营模式的细致观察,以及对行业发展趋势的前瞻性洞察而形成的。它强调的是一种结构化、逻辑化、以数据为驱动的思考方式,致力于帮助读者拨开迷雾,直击问题的本质。 《麦肯锡工具》并非一本浅尝辄止的理论书籍,它更像是一本操作手册,指导读者如何将抽象的商业理论转化为具体的行动。书中详尽阐述的每一个工具和方法,都配以清晰的解释、生动的案例以及实操建议,让读者能够快速理解其核心概念,并将其灵活应用于自己的工作场景。无论是初创企业需要制定发展战略,还是成熟企业面临转型挑战,抑或是市场营销人员需要进行竞争分析,亦或是项目经理需要优化流程,都能从中找到适用的解决方案。 结构化思维:解构复杂问题的基石 在《麦肯锡工具》中,结构化思维(Structured Thinking)被视为解决一切复杂问题的起点。它是一种将庞杂的信息和模糊的问题,分解成若干个相互关联、逻辑清晰的部分,并逐一分析、解决的系统性方法。书中详细介绍的“MECE原则”(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive,相互独立,完全穷尽)是结构化思维的核心,它指导人们在分析问题时,要确保每个部分之间不重叠,同时又能完整覆盖问题的各个方面。理解并掌握MECE原则,意味着读者能够更有效地组织信息,避免遗漏关键要素,从而更全面、更深入地理解问题。 例如,在进行市场细分时,应用MECE原则可以帮助分析师将市场划分为多个互不重叠但又完全覆盖所有潜在客户群体的类别,从而更精准地定位目标客户。在制定战略时,MECE原则可以帮助领导者系统地评估内外部环境,识别关键的成功因素,并据此构建具有竞争力的战略框架。本书通过大量的实际案例,演示了如何在战略规划、组织设计、运营优化等多个领域,运用结构化思维来简化复杂性,提升决策质量。 数据驱动的洞察:让决策言之有据 在当今数据爆炸的时代,仅仅依靠直觉和经验进行决策,已经越来越难以应对激烈的市场竞争。《麦肯锡工具》深刻地认识到这一点,并高度强调数据在商业决策中的核心作用。书中提供了多种数据收集、分析和解读的方法,帮助读者从海量数据中挖掘有价值的洞见。这包括如何进行有效的行业研究、竞争对手分析、客户行为分析,以及如何利用图表和数据可视化技术,将复杂的数据以直观易懂的方式呈现出来,从而支持更明智的决策。 本书强调的“事实至上”原则,鼓励读者始终以客观事实和数据为依据,而不是凭空想象或主观臆断。它教会读者如何提出正确的问题,如何设计数据收集方案,如何运用统计学工具进行分析,以及如何识别数据中的潜在偏差和误导。例如,在产品开发过程中,通过分析消费者调研数据和市场趋势数据,可以更准确地预测产品的市场接受度,并优化产品设计。在成本控制方面,通过对运营数据的细致分析,可以找出效率低下的环节,并制定针对性的改进措施。 逻辑严谨的沟通:让想法清晰传达 即使拥有最深刻的洞察和最卓越的策略,如果无法清晰有效地传达给他人,其价值也将大打折扣。《麦肯锡工具》同样关注沟通的艺术,尤其强调逻辑严谨、结构清晰的沟通方式。书中详细阐述了“金字塔原理”(The Pyramid Principle),这是一种以清晰的逻辑结构来组织思想和表达观点的强大工具。它要求我们在陈述观点时,首先提出结论,然后辅以支持性的论据,并且论据之间也要遵循逻辑上的层层递进或并列关系。 掌握金字塔原理,意味着读者能够构建出条理清晰的报告、演示文稿和提案,让听众或读者能够迅速抓住核心要点,理解逻辑链条,并最终接受或采纳其观点。无论是向上级汇报工作,还是向客户推销方案,亦或是与团队成员讨论问题,金字塔原理都能帮助我们更具说服力地表达自己的想法。本书提供了大量的范例,演示了如何在会议演示、项目报告、商业计划书等不同场合,运用金字塔原理来提升沟通效率和影响力。 解决问题的系统化方法:从诊断到执行 《麦肯锡工具》提供了一套完整的解决问题的方法论,它不仅仅停留在问题的诊断阶段,而是贯穿于问题的识别、分析、解决方案设计、落地执行和效果评估的全过程。书中介绍的“问题解决流程”(Problem-Solving Process)是一种系统化的方法,它通常包括: 1. 界定问题(Problem Definition): 清晰、准确地识别和定义核心问题。 2. 分解问题(Problem Breakdown): 将大问题分解成可管理的小问题,并进行优先级排序。 3. 假设驱动的分析(Hypothesis-Driven Analysis): 基于初步假设,有针对性地收集和分析数据。 4. 形成解决方案(Solution Generation): 基于分析结果,设计创新且可行的解决方案。 5. 验证与优化(Validation and Refinement): 对解决方案进行测试和评估,并进行必要的调整。 6. 执行与落地(Implementation): 制定详细的执行计划,并推动方案的有效落地。 7. 持续改进(Continuous Improvement): 监控实施效果,并根据反馈进行持续优化。 这套流程强调的是一种迭代式、反馈式的解决问题模式,确保在整个过程中都能保持专注和效率。书中通过丰富的案例,展示了如何将这一流程应用于解决各种商业挑战,从市场进入策略的制定,到企业运营效率的提升,再到组织文化的变革。 赋能个人与组织:驱动持续成长 《麦肯锡工具》的价值远不止于提供一系列孤立的工具,它更在于其所蕴含的“麦肯锡之道”——一种对卓越的持续追求,一种对事实的尊重,一种对逻辑的推崇,一种对团队协作的重视,以及一种对客户成功的承诺。通过学习和应用书中的内容,个人能够显著提升自己的分析能力、解决问题的能力、沟通能力和决策能力,从而在职业生涯中获得更大的发展。 对于组织而言,掌握并内化这些工具和方法,能够构建起一种更加高效、科学、数据驱动的决策文化,提升组织的整体竞争力。它能够帮助企业更好地应对不确定性,抓住机遇,克服挑战,实现可持续的增长。 总之,《麦肯锡工具》(英文版)是一部集智慧、方法与实践于一体的商业经典。它以其严谨的逻辑、实用的工具和丰富的案例,为广大商业人士提供了一个通往卓越商业实践的清晰路径。它鼓励我们以一种更加系统、理性、洞察的方式来理解和解决商业世界中的各种挑战,从而在这个不断变化的时代中,保持领先,并不断创造价值。阅读这本书,如同开启了一扇通往麦肯锡商业智慧殿堂的大门,从中获得的启发和能力,必将对个人的职业发展和组织的成功产生深远的影响。

用户评价

评分

当我在书店的货架上看到《麦肯锡工具》(英文版)时,我的第一反应是:“这不正是我一直在寻找的吗?”我常常觉得自己在面对一些复杂的商业决策时,思路会有些混乱,缺乏一种清晰的指引。而“麦肯锡”这个名字,在商业咨询领域,早已是标杆一般的存在。我一直很好奇,他们是如何做到在短时间内,对一个庞杂的商业问题进行深入分析,并给出高质量的建议的。我设想这本书会深入浅出地讲解一套行之有效的分析方法论,可能涉及到如何界定问题,如何收集和分析数据,如何构建假设,以及如何得出结论并进行沟通。我希望它能提供一些具体的案例,让我能够看到这些工具是如何在实践中发挥作用的。对我而言,这本书的意义在于它能够提供一套“思维工具箱”,让我能够在未来的工作中,能够更加从容地应对各种挑战,做出更明智的决策。而阅读英文原版,则能让我更直接地感受到作者的思考方式和语言的精炼。

评分

坦白说,我在拿到这本书之前,对“麦肯锡工具”这个概念并没有一个非常清晰的认知。我只知道它似乎与商业咨询、解决问题有着千丝万缕的联系,而且“麦肯锡”这个名字自带一种权威的光环。我的好奇心是被它所吸引的,想知道究竟是什么样的“工具”能够让一家咨询公司达到如此高的声誉和影响力。我设想这本书会详细介绍一系列方法论、框架和思维模式,也许是关于市场分析的,也许是关于战略制定的,又或者是关于组织优化的。我希望它能提供一些实用的“套路”,让我可以在自己的工作中套用,从而提高解决问题的效率和质量。我并不是一个理论的狂热者,我更看重的是实际应用的可能性。因此,我期待这本书的内容是能够直接转化为行动的,能够帮助我更好地理解商业世界的运作规律,并在此基础上做出更明智的决策。作为一本英文原版书,我深信它会带来一种原汁原味的体验,让我在阅读的过程中,也能潜移默化地提升自己的英文商务阅读能力,这对我来说也是一个额外的收获。

评分

这本书的书名,《麦肯锡工具》(英文版),光是看到这个名字,就足以让任何一个渴望提升职场效率、解决复杂问题的商业人士眼前一亮。我之前在工作中也曾遇到过一些棘手的问题,总觉得缺乏一套系统性的方法论去应对,而“麦肯锡”这个名字本身就代表着世界顶级的咨询能力和严谨的逻辑分析,所以当我看到这本书时,内心是充满了期待的。我想象着它会像一位经验丰富的导师,为我揭示那些在咨询行业中屡试不爽的“秘密武器”,教授我如何像麦肯锡的分析师那样,抽丝剥茧,直击问题的本质。我尤其希望它能提供一些具体的案例分析,让我能够理解这些工具在真实商业场景中的应用,而不仅仅是停留在理论层面。这本书的英文原版,我想更能保留其原始的精髓和严谨性,避免了翻译过程中可能出现的理解偏差。我期待它能教会我如何构建清晰的逻辑框架,如何进行高效的数据分析,以及如何有效地沟通和呈现我的分析结果。对于那些希望在职业生涯中实现飞跃,或者在工作中寻求更有效解决方案的人来说,这本书无疑是一个极具吸引力的目标。

评分

我之所以会被《麦肯锡工具》(英文版)这本书所吸引,是因为它承诺了一种“系统性”的解决问题的方式。在日常工作中,我们常常会遇到各种各样的问题,但很多时候,我们只是凭经验或者感觉去处理,缺乏一种清晰的逻辑和结构。而“麦肯锡”这个名字,则代表着一种严谨、高效、数据驱动的分析方法。我设想这本书会提供一系列结构化的工具和框架,能够帮助我将复杂的问题分解,找到根本原因,并提出有效的解决方案。我特别希望能学到如何进行有效的结构化思考,如何运用各种图表和模型来呈现分析结果,以及如何进行有说服力的沟通。对我来说,这本书的价值在于它能够赋予我一种“解决问题的能力”,而不仅仅是知识的积累。我希望通过阅读这本书,能够让我更加自信地处理工作中遇到的各种挑战,能够让我成为一个更有价值的团队成员。而阅读英文原版,也是我提升自己语言能力和接触原汁原味商业思想的一种方式。

评分

我当初选择阅读《麦肯锡工具》(英文版),很大程度上是出于一种职业发展的焦虑。总觉得在快速变化的商业环境中,如果不掌握一些核心的分析和解决问题的能力,很容易被淘汰。麦肯锡这个品牌,在我的印象中,就是能力和效率的代名词。所以,我迫切地希望通过这本书,能够学习到一些能够让我脱颖而出的技能。我设想它会像一本武林秘籍,揭示那些顶尖咨询师是如何思考和行动的。我希望它能教会我如何从海量的信息中筛选出关键要素,如何构建一个逻辑严谨的分析框架,以及如何清晰地向他人传达我的观点。对我而言,这本书的价值在于它能够提供一套可行的、可复制的方法论,让我能够系统地提升自己的解决问题的能力。我期待它能够帮助我克服在工作中遇到的各种瓶颈,能够让我更加自信地面对各种挑战。而且,阅读英文原版,也能让我更直接地接触到最前沿的商业思维,这无疑是一笔宝贵的财富。

评分

京东送货很快,书本包装好质量好。

评分

快递速度快,夜里下单,第二天到。包装简陋,江南梅雨季节,没有防水的包装。阿米巴这本竟然没封塑的皮没有。看完在追评。

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书是人类进步阶梯,赶上活动买,方便实惠。

评分

评价很好的一本书,大家有空可以看看

评分

这本书是非常有用的,质量也不错。

评分

评价很好的一本书,大家有空可以看看

评分

在任何领域,如果想要有所成就,都需要超越极限的学习,都需要孜孜以求的探索,都需要殚精竭虑的思考,都需要无数次失败和成功的实践,没有人可以超越学习、实践和思考成为一个真正的高手。

评分

学习,学习,日常必备。国外的作者应该有国外的思考方式。

评分

还没有看,618图书日99-50,叠加返利150-50,最终200的书只花了100,也没提价。非常划算了。

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