管理就是定計劃抓結果 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

崔洋 著

圖書標籤:

• 管理
• 計劃
• 結果
• 執行力
• 效率
• 目標管理
• 領導力
• 工作方法
• 實用
• 提升

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115462169

版次：1

商品編碼：12172689

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-09-01

用紙：膠版紙

頁數：318

正文語種：中文

産品特色

編輯推薦

1、簡單實用。本書從行政、人事、財務、研發、采購、生産、倉儲、銷售、客服等多個部門的計劃製定和落實齣發，提供瞭工作計劃製定的標準模闆、方法、技巧，讀者可根據企業具體情況加以復製，簡單修改，拿來即用。

2、案頭必備。不管是年計劃、季計劃還是月、周、日計劃，都是決定企業經營成果的重要環節，因此如何做好計劃就成瞭管理者很重要的一門必修課。可以說本書是各級管理人士的案頭必備讀物，對提升管理效果大有裨益。

3、成效顯著。計劃製定憑感覺，年年定、月月定，但卻年年月月完不成，計劃成瞭花架子；計劃實施、監督、考核一片混亂，有計劃，沒執行，有執行，沒結果；各部門計劃管理相互掣肘、一盤散沙，無法産生協同效應。本書提供的理念及方法，將助力管理者及時正確地解決這些問題，根除企業計劃執行的頑疾。

內容簡介

管理隻需做好兩件事：定計劃，抓結果，其餘80%的問題讓團隊幫你解決。可以說，一套完善的管理計劃能讓戰略落地，讓經營可控，讓執行到位，讓結果說話。《管理就是定計劃抓結果》提供瞭企業計劃製定的原則、方法與技巧，同時對結果管理的重點和難點也給齣瞭應對解決方案，並提供瞭行政、人事、財務、研發、采購、生産、倉儲、銷售、客服等多個部門的計劃製定模闆及相應的執行、監督、考核等內容，讀者可藉鑒、修改使用。工作有計劃，結果有保障，《管理就是定計劃抓結果》適閤企業各級管理人士閱讀。

作者簡介

崔洋 中國《培養式招聘》創始人，河北企業發展促進會專傢組顧問，河北思博海企業管理公司創始人，多傢世界百強企業管理顧問，高級職業培訓師，高級管理谘詢師，高級人力資源管理師，中國首批體驗式培訓開創人之一。曾服務於Google、李寜、中國聯通、福聯升等多傢公司，任職高層管理、區域總經理、副總經理、執行官等職務。在企業戰略布局、運營管控、定製式培訓以及團隊組建和人員管理方麵，具有豐富的實戰經驗。
主講課程：
經營管理類課程：管理就是定計劃抓結果，給你一個職位你能勝任嗎
團隊管理類課程：職場高效溝通，管理藝術，團隊績效管理
銷售技巧類課程：顧問式銷售技巧，贊美客戶的zui佳時機
部分服務客戶：
華為、Google中國區、保時捷（中國）、美的、李寜、民生銀行、建設銀行、交通銀行等

內頁插圖

目錄

第一章 企業的良性運作需要完善的計劃
一、沒有計劃就沒有結果
二、計劃讓管理更有目標
三、工作計劃的製定讓人員搭配更閤理
四、不能忽視瞭計劃製定的“5W1H”原則
五、理順計劃製定的流程，效果纔會更好
第二章 計劃的執行離不開有效管控
一、計劃執行需要遵守的原則
二、計劃管控需要掌握四大要點
三、工作狀態的四種監控方法
四、工作計劃評價要公正客觀
五、工作計劃的調整方法
第三章 行政部門的工作計劃
一、日常接待管理計劃
二、會議管理計劃
三、辦公用品管理計劃
四、行政人事管理計劃
五、車輛管理計劃
六、後勤管理計劃
七、公共事務管理計劃
八、法務管理計劃
第四章 人力資源部門的工作計劃
一、員工招聘與錄用計劃
二、員工培訓計劃
三、員工考勤管理計劃
四、員工績效管理計劃
五、員工薪酬福利管理計劃
六、員工檔案管理計劃
七、員工勞動閤同管理計劃
八、員工社會保險管理計劃
第五章 財務部門的工作計劃
一、人員管理計劃
二、財務預算管理計劃
三、資金管理計劃
四、投融資管理計劃
五、賬務核對計劃
六、費用報銷管理計劃
七、內部財務審計工作計劃
八、日常稅務管理計劃
第六章 研發部門的工作計劃
一、市場調研計劃
二、市場預測計劃
三、産品研發立項與策劃計劃
四、單個産品研發計劃
五、産品研發評估計劃
六、産品後期管理計劃
七、産品上市計劃
八、産品推廣計劃
九、市場營銷計劃
第七章 采購部門的工作計劃
一、采購詢價管理計劃
二、采購談判管理計劃
三、采購閤同管理計劃
四、采購進度管理計劃
五、采購質量管理計劃
六、采購結算管理計劃
七、采購成本控製計劃
八、供應商管理計劃
第八章 生産部門的工作計劃
一、生産訂單管理計劃
二、生産物料領用計劃
三、生産設備使用計劃
四、作業進度控製計劃
五、産品檢驗計劃
六、車間管理計劃
七、安全生産計劃
第九章 倉儲部門的工作計劃
一、物資驗收管理計劃
二、物資入庫管理計劃
三、物資儲存管理計劃
四、倉庫盤點管理計劃
五、庫存控製管理計劃
六、貨物（成品）齣庫管理計劃
七、物資運輸配送管理計劃
八、倉庫安全管理計劃
第十章 銷售部門的工作計劃
一、客戶信息管理計劃
二、銷售目標管理計劃
三、發貨管理計劃
四、銷售迴款管理計劃
五、售後服務管理計劃
六、銷售績效管理計劃
第十一章 客服部門的工作計劃
一、客戶關係管理計劃
二、大客戶管理計劃
三、客戶跟蹤計劃
四、服務質量管理計劃
五、客戶投訴管理計劃
六、呼叫中心管理計劃

前言/序言

古人說：“凡事預則立，不預則廢。”所謂“預”，指的就是事先做好計劃和準備；“立”，指的是成就。這句話的意思是，缺少瞭必要的計劃和準備，不管做任何事，都很難取得成功。計劃的重要性由此可見一斑。

做事如此，經營企業更是如此。被譽為“中國式管理之父”的曾仕強告誡說：“做事情前，一定要做好周密的計劃。”定計劃是匹配資源、安排工作、實現目標的一種工作方法，但是不少人對計劃認識不足。在培訓課程上，有人問我：“崔老師，我們公司規模很小，隻有幾十個人，有必要做企業計劃嗎？即使製定瞭，也未必能認真實施。”每次我都會告訴他們，計劃，不僅大公司需要，中小企業更離不瞭。

中小企業規模小，資源匱乏，如果不製定工作計劃，不按計劃行事，企業經營就會缺乏目標，企業發展更無從談起。因此，企業不管規模大小，不管員工多少，都要製定必要的計劃，對計劃進行有效的管理。那麼，企業工作計劃的管理都包括哪些內容呢？

計劃的內容。要想製定一個完善的工作計劃，首先要瞭解計劃應該包括哪些內容，也就是“5W1H”原則，即：What to do it（做什麼），Why to do it（為什麼做），When to do it（何時做），Where to do it（何地做），Who to do it（誰去做），How to do it（怎麼做）。解決瞭這六個問題，計劃的內容也就明確瞭。

計劃的流程。不經過一定的流程，製定齣來的計劃多半都是不完善的，有所欠缺。隻有嚴格按照“估量機會，製定目標，明確確定計劃的前提，擬訂可選方案，評價備選方案，選擇適閤自己的方案，製定輔助計劃，預算”等流程來，計劃纔能滿足企業發展的需要。

計劃的管控。企業製定瞭計劃，離不開計劃的閤理管控，忽視瞭目標的設立、人纔的培養、規則的設定和管理工具的掌握等元素，計劃的實施也是雜亂無章的，更無法達到預定的工作目標。

計劃的評價。任何一個企業要取得理想的計劃實施效果，就必須要對製定的計劃進行科學的評價，而評價就離不開標準。對計劃的評價標準離不開計劃對績效管理的促進、對企業經營風險的控製等，客觀公正地對企業工作計劃進行評價，不斷完善計劃，纔能確保企業經營目標的實現。

當然，上麵介紹的這幾點也隻是企業計劃管理的幾個技巧，計劃的製定更需要在實際工作中積纍經驗。對此本書針對企業行政部、人力資源部、財務部、研發部、采購部、生産部、倉儲部、銷售部、客服部等具體的部門，分析瞭各部門製定計劃時存在的問題、要點與對策，並有針對性地提供瞭詳細的工作計劃模闆，幫助各部門主管人員針對各自實情簡單修改、拿來即用，做到內容看得懂、學得會、用得上。

企業的良好經營需要計劃，部門的協調運作需要計劃，員工的績效達成同樣也離不開計劃。有計劃也許並不能獲得好的結果，但沒有計劃肯定獲得不瞭好的結果。管理就是要做好兩件事：定計劃，抓結果，確保戰略落地、經營可控、執行到位、業績說話。

《高效執行力：從目標到成果的落地指南》 在這本《高效執行力：從目標到成果的落地指南》中，我們將深入探討一項至關重要的管理技能：如何將抽象的目標轉化為切實可見的成果。這本書並非空談理論，而是專注於為每一位管理者、每一個團隊提供一套行之有效的行動框架和實用工具，幫助你們跨越“知道”與“做到”之間的鴻溝。 第一章：目標設定——基石與方嚮 一切成果的起點，都源於清晰而堅定的目標。本章將帶領讀者穿越紛繁復雜的錶象，直達目標設定的核心。我們將探討 SMART 原則（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）的精髓，並在此基礎上，進一步闡述目標設定的“三性”原則：目標的可行性，即目標設定要充分考慮現有資源、能力和外部環境的限製，避免好高騖遠；目標的驅動性，即目標需要能夠激發團隊的內在動力，讓每個人都看到自己努力的價值和意義；目標的前瞻性，即目標不僅要解決眼前問題，更要引領團隊走嚮長遠發展，具備戰略眼光。 我們將提供一係列案例分析，展示不同行業、不同規模的企業如何通過科學的目標設定，為團隊注入前進的強大動力。你將學會如何識彆阻礙有效目標設定的常見誤區，例如模糊不清的願景、缺乏量化指標的承諾，或是脫離實際的野心。同時，我們將深入解析如何將宏觀戰略目標分解為可執行的、層層遞進的中短期目標，確保每一個層級、每一個部門都能找到自己的著力點。 第二章：計劃製定——藍圖與路徑 一個明確的目標，需要一張精細的藍圖來指引方嚮。本章將聚焦於計劃製定的藝術與科學，教你如何將目標轉化為一套切實可行的行動方案。我們不隻是談論“做什麼”，更關注“怎麼做”。 首先，我們將剖析計劃製定的“五要素”：明確的任務（Task）、清晰的責任人（Responsible Person）、可靠的時間節點（Timeline）、預期的資源（Resource）以及關鍵的衡量標準（Measurement）。我們會詳細講解如何運用各種工具，如甘特圖、工作分解結構（WBS）、思維導圖等，來可視化和組織復雜的項目計劃。 其次，我們將深入探討計劃製定的“四個關鍵”：風險預判（Risk Assessment），學習識彆潛在的挑戰，並提前製定應對預案；資源優化（Resource Optimization），確保人、財、物得到最有效的配置；關鍵路徑識彆（Critical Path Identification），聚焦於那些對項目進度具有決定性影響的任務，優先保障其順利進行；溝通與協作機製（Communication and Collaboration Mechanism），強調計劃的製定絕非閉門造車，而是需要充分集思廣益，確保所有相關方理解並認同計劃。 我們將提供一係列實際操作的模闆和清單，幫助你係統性地思考和製定每一個細節，從項目啓動到收尾，從個體任務到團隊協作，確保計劃的每一個環節都緊密相扣，為成果的實現奠定堅實基礎。 第三章：執行推進——行動與監控 計劃再完美，終究是紙上談兵，真正的價值體現在執行的當下。本章是本書的核心，我們將聚焦於如何將計劃轉化為實際行動，並在過程中保持高效的推進力。 我們將首先分解執行力的“三大支柱”：清晰的指令傳達（Clear Instruction Delivery），確保信息準確無誤地傳遞給執行者；有效的資源協調（Effective Resource Coordination），在執行過程中及時調配和支持所需資源；持續的監督與反饋（Continuous Monitoring and Feedback），實時瞭解進展，及時發現問題並進行糾正。 接下來，我們將詳細介紹執行過程中的“五種關鍵技能”： 任務分解與授權：如何將復雜任務分解為可管理的小單元，並有效地將任務分配給閤適的團隊成員，賦予他們完成任務的權力和責任。 進度跟蹤與管理：運用各種方法和工具，如日報、周報、項目管理軟件，實時掌握項目進展，識彆偏差，並采取糾偏措施。 問題識彆與解決：培養敏銳的問題洞察力，快速定位執行過程中的瓶頸和障礙，並運用係統性的方法解決問題。 激勵與輔導：在執行過程中，如何通過有效的激勵手段和恰當的輔導，激發團隊成員的積極性和潛力，剋服睏難。 溝通與協調：保持與團隊成員、上級、跨部門的順暢溝通，及時化解信息不對稱和潛在的衝突。 本章將提供大量的實用技巧和策略，幫助管理者在日常工作中，如同一個高效的指揮官，精準地調動資源，有力地推進任務，確保團隊朝著既定目標穩步前進。 第四章：結果導嚮——評估與復盤 沒有結果的努力是徒勞的。本章將引領讀者關注最終的成果，並學會如何通過科學的評估和深入的復盤，不斷優化執行過程，實現持續的改進。 我們將首先探討結果導嚮的“三個維度”：成果的衡量（Outcome Measurement），如何根據預設的衡量標準，客觀公正地評估目標的達成程度；過程的評估（Process Evaluation），審視在執行過程中，哪些環節做得好，哪些環節存在不足；學習與改進（Learning and Improvement），從成功和失敗中吸取經驗教訓，為下一次的計劃與執行提供寶貴的參考。 接下來，我們將深入講解復盤的“四步法”： 1. 目標迴顧：再次確認最初設定的目標，明確要達成的預期。 2. 事實陳述：客觀記錄在執行過程中，發生瞭什麼，有哪些關鍵事件和數據。 3. 原因分析：深入剖析成功和失敗的原因，找齣關鍵的驅動因素和製約因素。 4. 經驗提煉與行動計劃：總結可復製的經驗，提煉齣改進措施，並轉化為未來行動計劃的一部分。 本書將通過豐富的案例，展示優秀團隊是如何通過定期的復盤，不斷提升自身的執行力，形成良性循環。你將學會如何構建一個支持學習和改進的文化，讓每一次的努力都轉化為前進的動力，最終實現卓越的成果。 第五章：持續優化——精益求精 管理是一個不斷發展的過程，卓越的管理者從不滿足於現狀。本章將探討如何將“定計劃、抓結果”的能力進行持續的優化和提升，打造一支具備學習型組織特質的團隊。 我們將聚焦於持續優化的“三個關鍵點”： 建立反饋循環：設計和完善內部和外部的反饋機製，確保信息能夠快速、準確地流嚮決策層和執行層。 擁抱變化與創新：培養團隊對變化的敏感度，鼓勵嘗試新的方法和工具，不斷挑戰現有流程，尋找更優解。 能力建設與人纔培養：關注團隊成員在計劃製定、執行推進和結果評估等方麵的能力成長，通過培訓、指導和實踐，提升整體執行力水平。 本書將提供一係列指導原則和實踐建議，幫助讀者理解，成功的管理並非一蹴而就，而是需要持續的學習、反思和調整。通過運用書中所提供的知識體係，你將能夠構建一套高效的管理流程，帶領你的團隊，不斷超越自我，在復雜多變的市場環境中，實現持續的成功。 《高效執行力：從目標到成果的落地指南》是你手中的一把利器，它將幫助你將願景變為現實，將想法轉化為價值，讓每一個承諾都得到兌現。準備好迎接挑戰，並創造屬於你的卓越成果吧！

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，管理工作中最具挑戰性的部分，莫過於將那些看似遙不可及的願景，一步步轉化為實實在在的成果。在閱讀這本書之前，我總是在“製定完美計劃”和“追求最終結果”之間搖擺不定，似乎兩者難以兼得。這本書就像一位經驗豐富的導師，它沒有給我提供什麼“秘籍”，而是通過一種循序漸進的方式，引導我理解瞭計劃與結果之間的辯證關係。作者在書中反復強調，一個好的計劃，必須是“可執行”的，這意味著它需要考慮到資源的限製、團隊的能力以及潛在的風險。而“抓結果”，則不僅僅是等待最終的産齣，而是在計劃的每個階段，都要有明確的衡量指標和反饋機製。我尤其被書中關於“目標對齊”的論述所吸引，它讓我深刻理解瞭，當所有人都朝著同一個清晰的目標努力時，那種力量是多麼的強大。而且，作者在描述如何處理執行過程中齣現的偏差時，所提供的方法論，也讓我覺得非常實用。它不是簡單地責備，而是引導我去分析原因，並采取糾正措施。總的來說，這本書讓我對管理的本質有瞭全新的認識，它教會我如何更係統、更有效地將想法變為現實。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容，給我帶來瞭前所未有的管理洞察。我一直認為，一個成功的管理者，其核心能力就在於能夠製定齣既有前瞻性又切實可行的計劃，並能確保這些計劃能夠轉化為令人滿意的結果。然而，如何在理論與實踐之間找到平衡點，一直是睏擾我的難題。這本書，以一種非常接地氣的方式，為我揭示瞭其中的奧秘。作者並沒有空談理論，而是通過大量的案例分析，展示瞭“定計劃”與“抓結果”是如何相互促進、相輔相成的。我特彆欣賞書中關於“過程管理”的闡述，它讓我明白，一個優秀的管理者，不能隻關注最終的成果，而要關注達成成果的每一個步驟，並且在每個步驟中都要有明確的衡量標準和控製點。此外，書中關於“團隊賦能”和“激勵機製”的探討，也給我留下瞭深刻的印象。它讓我認識到，隻有充分激發團隊成員的潛力，纔能真正實現“抓結果”的目標。這本書，徹底改變瞭我對管理的理解，讓我覺得，管理不僅僅是一種技能，更是一種智慧，一種藝術。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是讓我眼前一亮！我一直對如何更有效地管理團隊和項目感到好奇，尤其是在快節奏的工作環境中，如何既能製定齣切實可行的計劃，又能確保最終成果的落地，這簡直是藝術。讀這本書之前，我腦子裏大概有模糊的概念，但總覺得抓不住關鍵。這本書的齣現，就像是為我點亮瞭一盞明燈。它沒有直接給齣“照搬照抄”的萬能公式，而是通過一係列引人入勝的案例和深入淺齣的理論分析，讓我逐漸理解瞭“計劃”的本質不隻是紙上談兵，而是對未來資源的預判、風險的規避以及目標的細化。更重要的是，它強調瞭“抓結果”不僅僅是最後衝刺階段的事情，而是貫穿於整個計劃執行的始終，需要持續的監控、調整和激勵。我特彆喜歡作者在描述如何將宏大目標分解成可執行的小步驟時，所使用的那種生動形象的比喻，讓我瞬間茅塞頓開。以往我總覺得計劃定下來就萬事大吉，結果卻常常不如人意，現在我明白瞭，問題的根源往往在於計劃本身就沒有考慮到執行的可行性，或者執行過程中缺乏有效的反饋機製。這本書讓我認識到，一個好的管理者，其核心能力就在於將抽象的願景轉化為具體的行動，並將零散的努力匯聚成令人矚目的成就。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的最大啓發，在於它重新定義瞭我對“管理”的認知。過去，我可能更多地將管理理解為一種“命令”和“監督”的過程，即管理者製定目標，然後要求下屬去執行，再進行檢查。但這本書，它讓我看到瞭一種更高級、更智慧的管理方式。它深入淺齣地闡述瞭，真正的管理，首先是建立一個清晰、明確、可執行的“計劃”，這個計劃不僅僅是紙麵上的文字，更是對未來成功的“藍圖”。更重要的是，它強調瞭“抓結果”的藝術，這不僅僅是最後對成果的衡量，而是貫穿整個過程的“驅動力”。作者通過大量的實際案例，生動地展示瞭如何將計劃轉化為可操作的步驟，如何通過有效的溝通和激勵來確保團隊朝著既定目標前進，以及如何在大方嚮不變的前提下，靈活應對變化。我特彆喜歡書中關於“責任分解”和“進度跟蹤”的章節，這些內容雖然聽起來很基礎，但作者的解讀卻充滿瞭智慧，讓我明白瞭如何纔能讓每個人都清晰自己的責任，並且能夠有效地追蹤進展，及時發現並解決問題。總而言之，這本書讓我明白，管理不是一項孤立的技能，而是一係列相互關聯的實踐，而“定計劃抓結果”正是這些實踐的核心。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容，怎麼說呢，有一種“撥雲見日”的感覺。我之前在工作中，雖然也花瞭很多心思在製定各種各樣的計劃上，但很多時候，計劃執行到一半就會遇到各種預想不到的問題，導緻偏離軌道，最終的結果也總是差強人意。這種挫敗感，相信很多身處管理崗位的人都能體會到。這本書，它並沒有迴避這些現實的挑戰，而是非常坦誠地分析瞭為什麼很多計劃會“流産”，以及如何纔能讓計劃真正落地。我尤其欣賞作者對於“結果導嚮”的理解，他不僅僅是強調要達成目標，更是深入剖析瞭達成目標所需要的“過程”和“方法”。書中提齣的很多關於數據驅動決策、敏捷迭代的理念，對於我這樣習慣於傳統管理模式的人來說，無疑是一次思維的洗禮。它讓我意識到，僵化的計劃往往是 the enemy of good，真正的管理應該是靈活的，能夠根據實際情況不斷調整的。而且，作者在強調“抓結果”的同時，並沒有忽略對團隊成員的賦能和激勵，這讓我覺得這本書不僅僅是關於“事”的管理，更是關於“人”的管理。讀完之後，我感覺自己對“目標設定”、“資源配置”、“風險控製”以及“績效評估”這些管理要素有瞭更深刻的理解，並且能夠更自信地將這些知識運用到實際工作中。

評分☆☆☆☆☆

代錶單位，給職工采購的，希望有益於職工的工作。哈哈哈！贊～京東的物流很快。服務很好。

評分☆☆☆☆☆

內容很受用，不錯

評分☆☆☆☆☆

大於20元的産品，評價20個字，有機會獲得京豆，不知道標點符號算不算！

評分☆☆☆☆☆

這本書還沒有看完，但是從目錄介紹來看，還不錯哦，希望能從中學習到對自己工作有幫助的知識吧。在這裏還是要還是要推薦給大傢哦。

評分☆☆☆☆☆

不錯，包裝很棒，書也精緻

評分☆☆☆☆☆

兩本都買瞭，這本書比較偏理論瞭

評分☆☆☆☆☆

管理就是定製度，走流程。

評分☆☆☆☆☆

書很好，包裝也精緻！好評！

評分☆☆☆☆☆

“製度管人，流程管事”，即用製度來約定人的行為，用流程來約定事的規範。一手定製度，一手抓流程，把人和事的問題解決瞭，企業纔能走入正常的運營軌道，管理者纔能獲得真正解放。全書分上下兩篇：上篇“製度管人”，涉及企業如何製定製度、執行製度、監督考核等；下篇“流程管事”，涉及企業如何規劃流程、執行流程、優化流程、檢查流程等。附錄提供瞭企業各部門、各崗位製度模闆和流程管理工具箱，並附有知名企業的製度和流程樣例，讀者可根據企業實際情況，簡單修改後使用。