管理就是做考核 只有考核到位，管理才会高效 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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赵晶 著

图书标签:

• 管理
• 考核
• 绩效
• 效率
• 目标管理
• KPI
• 领导力
• 团队管理
• 执行力
• 组织管理

出版社： 中国经济出版社

ISBN：9787513647847

版次：1

商品编码：12191217

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-10-01

用纸：胶版纸

编辑推荐

　　1、实用性强。本书从企业各级管理者的角度，抓住了绩效考核的六个重要方面，包括岗位职责、工作标准、考核目标、考核工具、考核方法、考核制度等，立足企业绩效考核的实际情况，可操作性强，读者对书中提供的考核工具可简单修改、拿来即用。
　　2、定位精准。本书提供的企业绩效考核方案，区别于一般意义上的人事考核工具大全，从管理者的工作实践出发，更适合非HR人士的管理者阅读使用。

内容简介

　　考核是管理的晴雨表，是管理工作的核心，是业绩提升的助推器。科学的考核办法、专业及量化的工作标准、恰当的考核工具及制度，是保障企业基业长青的重要因素。本书详细介绍了绩效考核与量化管理的思路、方法、模型、流程和工具，结合典型案例，对企业考核各环节，包括岗位职责制定、工作标准设计、考核目标设定、考核工具运用、量化考核施行及考核制度完善等，进行了全面讲解，实用有效，简单易学，助力企业破解令人头疼的绩效考核难题。本书适合企业各级管理者阅读使用。

作者简介

　　赵晶，资深管理咨询导师，管理考核专家，美国国际训练协会（AITA）认证的国际职业培训师，国际管理咨询协会理事会（ICMCI）认证的国际注册咨询师，中国企业联合会管理咨询委员会认证的高级管理咨询顾问，浙江省经信委特聘创业导师，中华讲师网、网易云课堂“营销十大风云讲师”“中华百强讲师”，曾多次代表中国咨询师赴国外参加国际注册咨询师（CMC）交流大会。
　　课程体系包括：总裁经营特训营、领导力与执行力、考核与绩效、企业管理研修班、干部成长特训营、营销精锐训练营、团队凝聚力训练等。咨询体系包括：综合管理、营销管理、人力资源管理、绩效管理、培训体系建设等。部分辅导过的企业有：中国电信、工商银行、新明珠集团、富宝集团、海韵集团、欧雅集团、方太集团、松下电器等。

内页插图

目录

前言 检查出效益，考核出结果
第一章 抓考核要结果，让管理简单有效
考核是按照一定的标准，采用科学的方法，遵循严谨的流程，衡量与评定员工完成岗位职责任务的能力与效果的管理方法，其主要目的是发掘和有效利用员工能力，促进企业业绩的提升。考核让管理更加简单有效，为企业创造一个又一个好的结果，使企业得以传承，基业长青。
1.1工作无考核，管理低效率
1.2考核的“三要”与“三不要”原则
1.3考核检验管理执行力
1.4把考核变成利器
1.5向考核要结果
第二章 制定岗位职责，让考核有据可循
企业常常会遭遇这样的管理问题：各种考核办法用尽，却不能解决员工在工作期间偷懒及效率低下的问题。这是为什么？很有可能是岗位职责不明确导致考核难以奏效。因为员工对自己的岗位职责不清楚，目标优先级模糊，自然表现出一副无所事事的状态。因此，企业必须制定岗位职责，让每个岗位上的员工都能认清自己的责任，这样才能让考核有据可循。
2.1因人设岗与因岗设人
2.2岗位设计的“四讲”法则
2.3影响岗位设计的因素
2.4岗位分析，明确工作职责
2.5职责制定，编制岗位说明书
2.6职位评估，美世法与海氏法
第三章 设计工作标准，让考核不再凭经验靠感觉
企业再造大师迈克尔?哈默发现：企业中有25%的员工正在以低效的标准和方法工作。为什么会这样？因为没有定好工作标准。标准涉及操作、监督、核验等内容规范，管理就是把控好各个环节，确保流程畅通无阻。定好工作标准，让考核不再像“盲人摸象”般凭经验靠感觉，企业才能健康发展。
3.1工作标准化，管理规范化
3.2制定标准，考核不再是空谈
3.3沟通标准，改进考核的方向盘
3.4修正标准，考核也要与时俱进
3.5落实标准，防止标准执行“两张皮”
3.6监督标准执行，执行坚决要到位
第四章 设定考核目标，让绩效导向结果
考核目标的设定是指导下属开展工作的基础，目标设定的合理可行会指引考核往一个良性方向发展，会为绩效考核打下坚实的基础。有了目标，绩效考核才会有方向，才会有好的结果。
4.1“圈”定目标，“圈”出绩效
4.2把使命和任务转化为目标
4.3目标设定，SMART原则的应用实践
4.4目标沟通，疏清绩效阻力
4.5目标分解，变压力为动力
4.6目标实施，变现“纸上蓝图”
第五章 用好考核工具，让目标在执行中不走样
作为调动员工积极性的重要方式，考核是企业实现业绩增长的推动力，已日渐成为当今人力资源管理的重点，日益受到管理者的重视，而考核工具选用得恰当与否，在很大程度上决定着绩效考核的最终效果。
5.1KPI关键指标，衡量考核成效
5.2BSC平衡计分卡，多维度管理
5.3MBO目标管理，成就自我控制
5.4PIV全面考核，四个方位评估
5.5OKR统御目标，实现“上下同欲”
第六章 量化考核办法，让管理不再棘手
为什么很多公司抓考核抓了很多年，考核所起的作用还是微乎其微，就像没有考核一样？为什么考核流于形式？很重要的一个问题是考核缺乏量化指标，导致考核结果趋同化，不能反映出各个员工的实际情况。因此，要想让考核真正发挥实效，就离不开量化考核办法。
6.1指标不量化，管理无效果
6.2量化考核五原则
6.3数字量化法，明确考核数量
6.4行动量化法，行为必须遵循规范
6.5时间量化法，限定时间不突破
第七章 完善考核制度，让管理不再流于形式
俗话说“没有规矩，不成方圆”。对企业而言，规矩就是规章制度，是用来规范大家行为的规则、条文，是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。完善的考核制度是维护公平、公正的考核环境，保证考核有序进行、发挥实效的强有力武器。
7.1考核制度“坐镇”，考核更轻松
7.2把握考核制度建设的原则
7.3制度文化，凸显人性化考核
7.4没有流程，考核一切归零
7.5设计工作流程，让考核有章可循

前言/序言

　　很多管理者在给下属布置任务时，往往会说“我希望你如何如何”。但实际上，下属常常不能做到管理者所希望的。还有管理者会对下属说：“这个问题我之前跟你说过多次，怎么还犯这样的错误？”为什么会出现这些情况？因为管理者在下属执行任务的过程中没有去追踪进度，没有去检查执行效果。
　　不知你是否遇见过这种情况：当大家听说有领导要来检查工作，就会打起十二分精神，精心准备领导可能会检查的工作内容，生怕被领导发现问题而挨批。这时候大家的工作态度非常认真，工作效率非常高。但只要检查一过，大家又会恢复到往日的慵懒和随意状态，其工作效率和执行效果可想而知。这就是检查与不检查造成员工执行力的差别。
　　前IBM公司总裁路易斯?郭士纳曾说过：“人们不会做你希望的，只会做你监督和检查的。”这句话道出了管理的精髓。对于管理者来说，如果你想强调什么，那么你就去检查什么。如果你不检查，就等于不重视。没有人会在意一项管理者不去强调和检查的工作，既然如此，谁还会花费精力去认真执行呢？
　　那么，是不是有了检查就够了，员工的执行力就会提高呢？当然不是，检查虽然重要，但却不能没有考核。检查与考核是管理中的“孪生兄弟”。检查是考核的基础，能为考核提供信息和数据，为考核的公平和公正提供事实依据；考核是检查的深化，可以强化检查的威慑力，让员工执行到位。
　　在任何一家企业里，如果管理者只去检查而不去考核员工，那么检查就会缺乏威慑力；如果只考核员工但不重视日常检查，考核将会失去依据，难以反映员工的实际表现和绩效实情。因此，检查与考核二者缺一不可，强有力的检查与考核才是从根本上提升员工执行力的利器。当管理者积极检查、认真考核时，员工才会出效率，企业才会出效益。
　　有些管理者很纳闷：为什么我也经常检查工作，也重视对员工实施绩效考核，但员工的执行力还是提不起来，企业效益还是不见好转？产生这样的问题，原因是复杂的。从检查与考核的角度来说，很可能是因为管理者还没有真正做好检查与考核的细节工作。
　　试想一下，很多企业在检查工作时，经常是突击性检查的多，日常性检查的少；表面上严格的多，具体过硬的少。于是，检查便成为一项表面化的工作。员工不惧怕上级检查，检查也就失去了监督和约束的作用。
　　与此同时，由于考核指标、考核流程、考核方法设计的不同，考核出来的成绩也是大相径庭。这样一来，考核不知不觉就沦为一种形式化的工作，无法对员工起到激励和鞭策的作用。
　　由此可见，既然要检查，就要将检查当成一项常规性的工作，同时配合突击检查，随时发现员工执行中的真实问题；既然要考核，就要将考核当成一项严肃性、规范性的工作，让考核如实反映情况，再配合针对绩效考核结果的各类薪酬制度和奖励制度，那么检查与考核的作用就会得到充分体现。做考核也不再是一个口号，而是真正落地生根，发挥实效了。

洞察人心：驱动组织高效运转的艺术 在这个瞬息万变的时代，成功的企业不再仅仅依赖于精良的产品或精准的市场定位，而更在于其内部的组织活力与员工效能。无数管理者在寻求提升团队效率、激发个体潜能的道路上不懈探索，却往往迷失在纷繁复杂的管理理论和技巧之中。本书并非提供一套僵化的、放之四海而皆准的“速成秘籍”，也非鼓吹某种单一的管理工具或方法。相反，它致力于深入挖掘管理的核心——理解人、激发人、成就人，从而实现组织的高效运转。 我们常常陷入一个误区，认为管理就是下达命令、监督执行，或是通过绩效指标来量化一切。然而，人的行为是复杂而多维度的，受到动机、情绪、价值观、人际关系等多重因素的影响。忽视了这些内在驱动力，任何外部的考核或激励都可能只是“治标不治本”，甚至适得其反。因此，本书将带领读者回归管理的本质，从心理学、社会学、行为经济学等多个学科视角，去洞察人性的深层需求与动机，理解个体在组织中的行为模式，并以此为基础，构建真正能够驱动团队高效协作、个体持续成长的管理体系。 第一部分：理解你的团队——看见每个“人”的价值 “看见”是管理的首要步骤，也是最容易被忽视的一环。我们看到的往往是员工的职位、业绩，却很少真正看见他们背后鲜活的个体——他们的优势、劣势、兴趣、恐惧、渴望，以及他们对工作的期望。 人性的多棱镜： 我们将从认知心理学出发，解析个体如何看待世界、如何做出决策。理解“确认偏差”、“锚定效应”等认知陷阱，帮助管理者识别并避免基于刻板印象或片面信息的判断。探讨“期望效应”在团队管理中的积极作用，以及如何通过积极的沟通与反馈，塑造团队的正面预期。 动机的底层逻辑： 摆脱“金钱万能论”，深入剖析内在动机与外在动机的差异及其相互作用。我们将探讨马斯洛的需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论等经典理论，并结合现代研究，阐释成就感、归属感、自主性、成长性等内在动机对员工敬业度和创造力的深远影响。如何通过工作设计、授权赋能，让员工在工作中找到意义和价值，而非仅仅是为了薪水而“打工”。 情绪的共振与共鸣： 情绪是团队氛围的晴雨表，也是影响工作效率的关键因素。本书将引导管理者理解情绪的来源，学习情绪管理和识别的技巧，特别是如何识别团队中潜在的负面情绪，并采取恰当的方式进行疏导。探讨“情感智能”（EQ）在领导力中的重要性，以及如何通过同理心、积极倾听，建立起团队成员之间以及管理者与员工之间信任和理解的桥梁。 个性与风格的差异化管理： 每个人都是独一无二的，管理不应是“一刀切”。我们将介绍不同的人格特质理论（如MBTI、DISC等），帮助管理者识别团队成员的性格特点和沟通风格，并据此调整管理方式。强调“个性化管理”的重要性，即理解并尊重个体差异，在发挥其优势的同时，提供针对性的支持和发展，而不是试图将所有人“标准化”。 第二部分：激活潜能——激发内在驱动力 仅仅理解人是不够的，更重要的是如何将这份理解转化为行动，去激活团队成员的潜能，让他们能够发挥出最佳水平。 目标设定的艺术： 目标是方向，但如何设定才能真正激发行动？本书将探讨SMART原则之外，更具启发性的目标设定方法。例如，如何通过“愿景驱动”来激发团队对共同目标的认同感和使命感；如何引导员工参与目标设定，增强其主人翁意识；以及如何将宏大目标分解为可执行的小步骤，提供清晰的行动路径和即时反馈。 赋能与授权的智慧： 很多管理者害怕授权，担心失控或犯错。本书将从“信任”出发，探讨如何逐步放权，给予员工更多的自主权和决策空间。讲解如何进行有效的授权，明确责任边界，提供必要的资源和支持，并建立有效的监督和反馈机制。理解授权并非“甩手掌柜”，而是通过赋能，让员工在承担责任中学习成长，提升能力。 成长的沃土： 员工的成长是组织持续发展的基石。本书将探讨如何为员工创造一个持续学习和发展的环境。从“导师制”和“教练式领导”的实践，到如何通过挑战性任务、轮岗学习、技能培训等多种方式，帮助员工提升专业能力和软技能。强调“反馈文化”的建立，让建设性的反馈成为员工成长的催化剂，而非批评的工具。 创造力与创新的土壤： 创新是组织保持竞争力的源泉。本书将揭示如何通过营造安全、包容、鼓励试错的团队氛围，激发团队成员的创造力。探讨如何设计流程，鼓励跨部门协作，汇聚不同观点，让“头脑风暴”不仅仅是形式，而是真正产生有价值的想法。理解“创新不只是少数人的事”，而是全体员工都可以参与的活动。 第三部分：高效协作——构建协同共赢的组织 当个体潜能被激发，团队协作就成为实现组织目标的关键。高效的协作并非偶然，而是需要精心的设计和持续的优化。 沟通的层次与深度： 沟通是协作的生命线。本书将深入剖析不同层级的沟通方式——信息传递、意见交换、情感交流，以及如何在团队中建立开放、透明、坦诚的沟通渠道。强调“积极倾听”和“同理心”在化解冲突、增进理解中的作用。分享如何通过有效的会议管理、非暴力沟通等技巧，提升团队沟通效率。 冲突管理的艺术： 冲突并不可怕，可怕的是回避和激化。本书将引导管理者将冲突视为改进和成长的机会。讲解识别冲突根源、采用建设性冲突解决策略（如合作、妥协），以及如何在冲突中保护团队关系，促进成员间的理解与尊重。 团队凝聚力与归属感： 一个有凝聚力的团队，能够爆发出强大的战斗力。本书将探讨如何通过共同的愿景、明确的团队目标、公平的评价机制、以及有意义的团队活动，增强团队成员的归属感和认同感。理解“团队精神”并非强制灌输，而是通过共同经历、共同挑战、共同庆祝来自然形成。 信任与心理安全感： 心理安全感是高效协作的基石。当成员感到安全，他们才敢于表达不同意见，承担风险，并从错误中学习。本书将探讨如何通过管理者自身的行为示范，建立信任，鼓励坦诚，减少指责，从而为团队创造一个充满心理安全感的环境。 第四部分：持续优化——在实践中精进管理 管理是一个动态的、持续改进的过程，而非一成不变的“终点”。本书将引导管理者关注过程，持续反思，不断优化。 数据洞察而非数据驱动： 数据能够提供有价值的洞察，但不能成为管理的唯一依据。本书将引导管理者如何正确解读数据，将其与人的行为、情绪、环境等因素相结合，做出更全面、更人性化的决策。强调“数据背后的故事”，而非仅仅关注数字本身。 持续反馈与迭代： 建立有效的反馈循环，能够帮助管理者及时发现问题，调整方向。本书将探讨如何通过定期的一对一沟通、团队复盘、匿名调查等方式，收集反馈，并将其转化为具体的改进措施。理解“反馈是礼物”，并学会如何给予和接收反馈。 领导者的自我成长： 管理者自身的成长和学习，是带动团队进步的关键。本书将鼓励管理者保持开放的心态，持续学习，反思自己的管理实践，并勇于尝试新的方法。强调“以身作则”，通过自身的行为和态度，影响和带动团队。 本书并非提供一套“放之四海而皆准”的万能公式，因为每个组织、每个团队、每个人都是独特的。它提供的是一种思维框架、一套观察视角、以及一系列经过实践检验的原则和方法，旨在帮助管理者真正理解人、尊重人、激发人，从而构建出充满活力、高效协作、持续成长的组织。管理，最终是关于人的艺术，是关于如何在一个集体中，让每个个体都能够找到自己的价值，并为共同的目标贡献力量。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是，它像一个经验丰富的老朋友，用最朴实无华的语言，拆解了工作中那些看似复杂却又极其关键的管理核心——考核。在我的职业生涯中，我曾无数次地被各种报告、会议、制度弄得焦头烂额，总觉得管理就是在不断地“做事情”，但效果却总是不尽如人意。这本书没有空谈理论，而是聚焦在“考核”这个具体的抓手，让我恍然大悟。它并没有像很多管理书籍那样，一开始就抛出一堆晦涩难懂的“管理模型”，而是从最接地气的场景出发，比如如何设置一个真正能反映工作实际的指标，如何避免指标的“变形”，以及如何让考核结果真正地激励员工而不是打击积极性。书中关于“如何让被考核者心服口服”的章节，我反复看了好几遍。很多时候，我们太注重考核的“技术层面”，却忽略了它背后的人性化考量。作者在这一点上做得非常出色，他强调的不仅仅是“做考核”，更是“做好考核”，这其中的“好”字，包含了公平、透明、有效以及最重要的——赢得信任。读完后，我感觉自己像是拿到了一把开启管理效率之门的钥匙，不再对那些繁琐的管理流程感到迷茫，而是有了清晰的方向和可行的步骤。这本书对于那些渴望提升管理效能，却又苦于无从下手的人来说，绝对是一本不可多得的宝藏。它让我明白，很多时候，最简单的方法，才是最有效的方法，而“考核”，恰恰就是那个最简单却也最能直击要害的管理工具。

评分☆☆☆☆☆

在信息爆炸的时代，各种管理书籍琳琅满目，但真正能触及管理“痛点”并提供切实解决方案的却不多。我最近接触到的这本《管理就是做考核 只有考核到位，管理才会高效》，就是其中一股清流。初看书名，可能会觉得它过于强调“考核”这个单一方面，但读进去之后，才发现作者的思路是如此的深邃和周全。他并非孤立地谈考核，而是将考核置于整个管理体系的核心，强调它是驱动和衡量管理效能的关键。书里让我最受触动的是，作者对于“责任”和“结果”的强调。很多时候，管理上的混乱，归根结底是因为责任不清，结果无法量化。这本书则通过对考核的系统化阐述，帮助读者建立起一种“目标导向”的管理思维。它教你如何设置真正有意义的、能够驱动行为的考核指标，如何设计一套公平透明的考核流程，以及如何利用考核结果来优化团队的绩效和发展。我特别欣赏书里关于“考核的动态性”的讨论，它提醒我们，管理和考核都不是一成不变的，需要根据外部环境和内部情况不断调整和优化。这本书就像是一张详尽的“管理地图”，为我们在错综复杂的管理实践中指明了方向，让我明白了，原来高效的管理，并非遥不可及，而是可以通过对“考核”这个关键环节的精细化打磨来实现。

评分☆☆☆☆☆

这本《管理就是做考核》简直是我最近工作中的“救星”。我一直觉得，公司里推行各种制度，最终都绕不开“人”的问题。而“人”的问题，说到底，很多时候都和“绩效”挂钩。但过去，我们对绩效的理解，总觉得是一种“事后诸葛亮”式的评判，效果不佳，也容易引起员工的不满。这本书的视角非常独特，它直接把“考核”抬到了管理的核心位置，而且不是那种流于形式的考核，而是强调“考核到位，管理才会高效”。这一点真的说到我心坎里去了。书里举了很多案例，都是我们日常工作中会遇到的真实情景。比如，为什么有时候设定的KPI明明很高，大家努力去做了，但最后团队的整体表现却没有提升？作者通过深入浅出的分析，揭示了问题可能出在指标设置的逻辑上，或者是考核的周期、反馈机制存在弊端。我尤其喜欢其中关于“目标对齐”的论述，它让我意识到，考核不仅仅是上级对下级的评价，更应该是整个组织目标层层分解、层层传导的过程。当每个人的工作都与公司的整体战略紧密相连，并且通过清晰可衡量的考核来体现时，那种“各自为政”的局面就会大大改善。这本书就像是在我脑海里构建了一个清晰的管理架构图，让我看到，原来那些零散的管理动作，都可以通过精细化的考核来进行整合和驱动。看完之后，我迫不及待地想把书里的理念应用到我的团队管理中，相信一定能带来不小的改变。

评分☆☆☆☆☆

最近读到一本非常有启发性的书，虽然书名听起来有点“硬”，但内容却充满了智慧和实践性。书里反复强调了一个观点：管理的核心在于“做考核”，而且要“考核到位”。这让我对“管理”这个概念有了全新的认识。我之前总觉得管理就是协调资源、分配任务、解决问题，但总感觉少了那么一股“劲儿”，让团队的整体效能无法达到最佳。这本书就像是在为我“解惑”。它没有用太多华丽的辞藻，而是用非常朴素的语言，将考核的逻辑和重要性层层剖析。让我印象深刻的是，作者不仅仅在讲“如何考核”，更在强调“考核的意义”——为什么考核是高效管理的关键。他通过大量的具体事例，说明了如果没有有效的考核，再好的策略、再有能力的团队，都可能因为缺乏方向和动力而事倍功半。书里的一些关于“过程考核”和“结果考核”的辩证关系，以及如何避免考核中的“惯性偏差”，都让我受益匪浅。我一直以为考核就是个“数字游戏”，但这本书让我明白，它更是一门关于“激励”和“导向”的艺术。当考核能够准确地识别出贡献者，并给予恰当的回报时，整个团队的士气和执行力都会得到极大的提升。这本书给我带来的，不仅仅是管理技巧的提升，更是一种对管理本质的深刻理解，让我看到，原来高效的管理，可以如此聚焦且有力量。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，管理工作就像是在不断地“驯服”一匹野马，既要让它奔腾有力，又要能控制它的方向。但在实践中，我常常发现，即使设定了很清晰的目标，团队的执行力却总是差强人意。这本书，就像是给了我一把“金钥匙”，让我找到了驯服“野马”的关键所在——那就是“考核”。作者并非空谈理论，而是用大量生动的例子，揭示了“考核”在现代管理中的核心地位。他不是教你如何“拍脑袋”式地管理，而是教你如何通过严谨、科学的考核，将管理目标转化为团队成员的行动。我尤其喜欢书中关于“过程与结果的平衡”的论述，很多时候，我们过于关注最终结果，而忽略了过程中关键的节点和要素，导致即使结果不理想，也难以 pinpoint 问题所在。而这本书则通过强调“考核到位”，引导我们关注每一个环节的有效性。它让我明白，考核不仅仅是为了评判，更是为了“导向”，是为了让每个人都清楚自己的方向和责任。读完这本书，我感觉自己对管理的理解，从“经验主义”升级到了“系统化”，不再是东一榔头西一棒子，而是有了一个清晰的“指挥棒”。这本书让我看到了，原来高效的管理，是可以如此有条理、有逻辑，并且能够真正驱动团队前进的。

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厉害了，大京东，送货速度我服帖

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一如既往的棒，价格便宜，送货快，给自己充充电，提升一下自己

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学习认识一下新的思维方式，多看看分析

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京东买书最看中的就是物流图的就是快送货能够准时京东买书最看中的就是物流图的就是快送货能够准时

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公司活动买的书，送货快是优势！每本书都有薄膜包装，还不错?

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活动好给力啊，一下子买了这么多本书，够我慢慢看的了！

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挺好挺好挺好挺好挺好挺好挺好挺好。

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为了京豆，例行公事，批量评论，给了好评的东西肯定没有大问题，详情请看别人的评论。凑这么多字也是不容易。

评分☆☆☆☆☆

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