◎从本书开始:高效能说话,高情商做人!
◎本书作者川上彻也是日本知名的广告人,在说话方面有着独到的技巧。本书是他多年话术的结晶。
◎本书作者曾应东芝、NTT、日本书籍出版协会等众多知名公司与团体的邀请发表演讲和展开培训。
◎打动对方、扭转局势,只需要富有冲击力的一句话!以丰富的事例展现一句话的强大力量,总结出具体的方法,使读者也能轻易学会如何这样说话。
◎与同类图书相比,本书条理与逻辑更为清晰。本书将直截了当的表达方法——“一言力”总结为七大能力:概括力、断言力、提问力、短答力、命名力、比喻力和口号力,即便没有任何说话术经验,照着做就能在实际生活中直接应用。
汇报上司、命令下属、面对客户、销售新商品、学习与工作时的面试、主持和演讲……
在日常生活的任何场景中,“一言力”,也就是“万物本质以一言蔽之”的能力,它都能发挥效用,成为你*强大的武器。
作者基于自己多年以来的实际经验,教你如何轻松学会“一言力”。只要学会概括力、断言力、提问力、短答力、命名力、比喻力、口号力这七大能力,任何人都能随机应变地说出一句直切要害的话!
川上彻也,日本知名广告人。湘南故事营销研究所所长。毕业于大阪大学,曾在日本排名前三的广告公司旭通广告就职,后自立门户。经过多年的摸索,磨炼了“一言力”。擅长为企业构思口号,被誉为“川上口号”。曾荣获电通广告大奖、富士产经集团广告大奖、东京广告人俱乐部新人奖等众多大奖。创造了“用故事的力量去宣传公司品牌和商品”的营销方法,并将其命名为“故事营销”。
其他代表作有《傻瓜式销售》《一句话让你业绩飘红》(均由角川新书出版),《这场演说为什么打动人心》(PHP新书)等多部。
译者简介:王雨奇,硕士,毕业于天津外国语大学日语学院同声传译方向,现工作于阜阳师范学院外国语学院日语系。主要研究方向为中日语言比较和生态翻译学视角下的日汉翻译。
前言
“一言之主”的震慑力
对别人的长篇大论心生厌烦了吗?
“一言力”让你的处境截然相反
因为“一言力”而成为世人关注的焦点
广告人的工作不仅是写广告
“一言力”应对各种情况都必不可少
将“一言力”纳入学校教育
第一章 概括力——请概括大意,要求 13 字以内
结论是什么?你的结论呢?
这场谈话,*终结果如何?
一次性分发全部资料的恶习
谁都没教过我们“概括力”
把新闻压缩到 13 个字以内
通过压缩产生力量
把桃太郎的故事改成雅虎头条
在工作中引入“新闻提要”
何谓抽象概括?
在 15 秒内概括谈话内容
锻炼概括力能为我们带来什么
总结
第二章 断言力——断言,会给你带来力量
耶稣基督也使用过断言力
你想跟随那位上司吗?
因为有风险,建议才有意义
避免暧昧不清的语气
留有退路的断言
商务文书的第一行是关键
先精炼再断言
先预测再断言
语带恐吓的断言
违反常识的断言
记住,断言是一种服务
总结
第三章 提问力——为什么“提问”可以直击心灵?
靠完美一问大获全胜
世界*穷总统的问题
一开场就用提问抓住读者的耳朵
为什么很多书名都是疑问句?
抽象概括面向上流人士的书籍
策划书的第一行也要大胆发问
设置一个震撼心灵的问题
语气亲密的问题
锁定目标再提建议
是什么样的问题普及了染发?
为什么“提问力”变得越来越重要
总结
第四章 短答力——迅速给出一个干净利落的回答
*依赖即兴发挥的一句话
奥运会上那位选手的名言
输了的时候,教练要怎么评价?
如果你获得了芥川奖
那位艺人的回答力
从视角和表达方式两个角度去思考
做到“视角有趣”的五大要点
做到“表达有趣”的七大要素
还是学不会该怎么办
总结
第五章 命名力——命名会带来新生
换个名字就能提升销售额
日本棒球界*抢手的商品是什么?
“iPS”细胞的 i 为什么是小写?
“无支持政党”的冲击
改变名称,改变概念
你想吃哪种午餐?
公司名要能体现公司业务
给项目加上一个名字!
命名基础的“3S”是什么?
乱战中胜出的商品名
创造一个新词来给抽象概念命名
创造抽象概念词语的五大技巧和注意事项
“眼口耳脑心”检查法
总结
第六章 比喻力——即兴说一个叫人拍手称赞的恰当比喻
掌握比喻力,你就赢得了选举
松下幸之助的“比喻力”
村上春树的“比喻力”
明喻:一眼就能看出是比喻
带有速度感的隐喻(暗喻)
向“比喻吐槽”学习对话中的比喻技巧
瞬间使用比喻修辞的方法
“寸铁杀人”
本书中出现的中国成语故事
总结
第七章 口号力——喊出一句让众人高度关注的口号
你会在自己的旗帜上写下什么口号?
一个口号改变了历史
一句话让梦想变成现实
用口号表达理念
因为过激的口号而形势逆转
反复使用俗语作为自己的口号
打出一个短期口号
怎样提出一个深入人心的口号
因为语言的力量重返冠军宝座
总结
后记
结论是什么?你的结论呢?
“一言力”必备能力中,排在首要位置的就是“概括力”。
所谓“概括力”,即从大量信息中提取重要的部分,并用简洁的语言对其进行概括总结的能力。
如果不能进行概括,就无法做到“一言以蔽之”。
“概括力”为何会排在“一言力”之首也就不言自明了吧。
英国前首相丘吉尔和美国前总统里根都能把所有的提案总结成一页。
据说,软件银行集团的孙正义董事长经常挂在嘴边的一句话就是:“结论是什么?你的结论呢?”
当下属在做报告的时候,如果不能在 10 秒内谈及重点问题,抓住他的注意力,他就不会再听下去,一句“够了”便让你走人。
苹果公司的史蒂夫?乔布斯也曾对提出好几份策划案的下属怒吼道:“给我精简成一个策划案再拿过来!”“给我写得简单点!”
孙正义和史蒂夫?乔布斯并不是特例。能力出众的经营者或是在世界上举足轻重的领导人通常都是十分忙碌的,很多人不会有那个耐心去听你的长篇大论,他们要的只是结论。
事务繁忙的领导者根本没时间去倾听或阅读这些细节内容。
此外,听报告的人(做决定的人)大都已经非常了解整个事件了,听着下属喋喋不休地说着那些自己已经十分清楚的内容,会心生烦躁也是理所当然的。
如果你想抓住这些人的注意力,就必须以结论为重点进行概括总结。
大家可以想象一下,假如你就是听报告的那个人,面对那些不知所云的长篇大论,耳边仿佛有几千只苍蝇在嗡嗡叫。这种痛苦你可以忍受吗?
这场谈话,*终结果如何?
假设客户突然要求你前去面谈。
身为上司的你却早有安排,实在脱不开身。于是你决定派一名负责该项目的部下代替你去。
等下属回来的时候,你问道:“谈得怎么样?”
于是,下属这样回答道:
“铃木部长出来接待的我,然后就上次电视广告的策划方案问了很多的问题。一开始问的是什么时候能够提交策划案。他说:‘你们真的在推进策划案的制订工作吗?能够保证按时提交吗?’我回答道:‘我们会尽*大的努力。’第二个问题是关于这次广告要用哪位艺人。董事长的夫人好像不是很喜欢我们推荐的那位艺人,说是希望我们能够再推荐几位其他的艺人。关于这个问题,我准备跟明星经纪公司那边继续沟通一下,要求那边给我们多推荐几位艺人作为备选。第三个问题是……”
听见这样的回答,你心里是怎么想的呢?
这种完全按照时间顺序的转述,如流水账一般没有重点,迟迟听不到结论的报告应该是世界上*惹人心烦的东西了。
听到这里,想必你很想拍桌子吼一句:“行了,你就说*终讨论出什么了吧!”
“ 关于上次的策划案,铃木部长要求我们再提供一个新的方案。原因有以下三点。一是……”
如果能有这样一位先简单概括面谈的结果,再根据具体情况选择性地进行详细解说的下属,你一定也会更欣赏这一位吧。
这是为什么呢?
原因在于,后者是先进行概括总结,一上来就让你知道结果是什么。这样一来,后面的内容就更容易展开了。
一次性分发全部资料的恶习
能够迅速领会上司和客户发言的重点并给出回应。能够简短地表达想对上司和部下说的话。
能够迅速通读会议上发下来的资料,准确把握重点。
能够对会上需要分发的资料进行概括整理。
能够给每份资料和策划案起一个贴切的标题。
这些都是对如今的商界人士来说*基本的能力。
而想要做到这些,都离不开“概括力”。
“概括力”是商务人士*基本的能力。
有了这种能力,谈话就不会偏离主题,人与人之间的交流也会变得更加顺利,进而提高工作效率。
但是,日本的商务人士却大都并不擅长这种*基本的概括总结。
我在各家企业的研修班进行演讲的时候,经常会以问听讲的员工们这样一句话作为开场。我说:“谁能用一句话告诉我这家公司的特色?”每当此时,总会有人无法用“一句话”进行概括总结,而是开始滔滔不绝地去陈述说明。
除此以外,下面这种情况大家是不是也觉得非常熟悉呢?各位作为新员工参加公司举办的教育讲座,听完之后却还是一头雾水,不得要领。正发愁的时候,又听讲台上的老师说道:总之呢,我把这些资料给你们发下去,你们自己先看看。”接着手里就被塞进来一沓厚厚的资料。
虽然从资料分发者的角度来看,可能是觉得没有必要进行概括总结,而且这样还能防止有所遗漏。但是这么一大堆资料往往很多都是毫无意义的。听讲座的人根本搞不清楚哪些资料才是*重要的。虽然不至于一点都不看,但很少有人会全部看完。
作为我来说,还是希望资料分发者至少能提前将每份资料的大意和重点都明确标注出来,然后再分发下去。
“一言之主”的震慑力
读完这本书,你就能掌握“一言力”。
所谓“一言力”,即“一言以蔽之的能力”。
掌握这种能力之后,它将成为你一生的武器。
在日本,“语言”自古就被视为某种特殊的东西。
“借言表事”,一句“吉言”会带来“吉报”,而一句“恶语”就会引发“厄运”。
日本人相信,语言中寄宿着神灵的力量,并称之为“言灵”。
《古事记》中就记载了一位执掌“言灵”的神明。
这位神明就是“一言主”。
一言主是一位“仅用‘一言’即可描述世间吉凶”的神明。
据《古事记》记载,雄略天皇在前往大和葛城山狩猎的时候,偶遇一言主大神。
当天皇一行发现对面山脊上有一队穿着打扮与自己相仿的行人时,便上前询问对方姓名。对方这样答道:
“吾虽恶事而一言,虽善事而一言,言离之神,葛城之一言主大神也。”(我是不论好事坏事都一言以蔽之的神明,是葛城的一言主大神。)
天皇备感惶恐,遂向一言主大神献上弓箭和随行百官所着衣物。一言主大神收下了这些祭品,并目送天皇一行离开。
虽然在《古事记》中,一言主大神只出现过这一次,却展现出了强大的震慑力,也给读者留下了深刻的印象。
这是为什么呢?
所谓“一言以蔽之”,即只说真正重要的部分。
去掉一切浮夸无用的辞藻堆砌,将所想所欲之言精炼成“一言”,便能抓住“事物的本质”。
也正因为如此,能够用“一言”去描述世间万物(也就是能够看穿本质)的一言主大神,一出场便十分具有冲击性。想必雄略天皇也是在这种威慑下才对一言主大神另眼相待,诚心诚意地跪拜在神明脚下的吧。
本书将一言主大神这种“万物本质以一言蔽之”的能力称为“一言力”。
“一言蔽之”这四个字也可以换成“一语中的”“直击重点”“干净利落”“点睛妙语”“一针见血”等说法。
各位,你们想不想拥有这样的“一言力”呢?
对别人的长篇大论心生厌烦了吗?
只要掌握了“一言力”,就能够在社交生活中给周围人留下强烈的印象。
如果仅用“一言”就能精确把握事物本质的话,你就会给他人留下“思维敏捷”的好印象。
请各位回想一下自己工作时的情景。
当你听着新员工在会议上喋喋不休、唠唠叨叨地谈个不停的时候,有没有一种欲望想要质问他“你到底想说什么”呢?
当你看着部下交上来的冗词赘句,却始终找不到重点的时候,会不会心生烦躁呢?
话说得越多,文章写得越长,就越是难以准确把握事物的本质。
可能你会觉得“这我早就知道了”。
只是,当你一边对着别人的长篇大论或连篇累牍烦躁不堪的时候,你自己可能也在不知不觉中犯了“同样的错误”哦。
或许已经有人在暗地里抱怨你说话没有重点。而你之所以还蒙在鼓里,不过是因为你比他们年纪大、地位高罢了。
如果你还是个新职员,如果你还在努力寻求出人头地的机会,那么“简短有力的表达”就更显得重要了。尽早掌握“一言力”,就能让你的工作大有起色。
在信息大爆炸的现代社会,“一言力”的重要性已经在越来越多的方面得到体现。
本书将“一言力”分为以下七种能力,篇幅虽短,却内容丰富。看完本书,你就会明白,怎样才能做到“万物本质以一言蔽之”。
概括力:简短概括既有信息或所思所想的能力。
断言力:敢冒风险明确断言的能力。
提问力:能够让对方下意识思考答案的提问能力。
短答力:面对对方的提问,能够简短并准确进行回答的能力。
命名力:起一个让别人感兴趣的名字或标题的能力。
比喻力:能够瞬间说出一个让人拍手称赞的比喻的能力。
口号力:能够提出一个足以引领众人的口号的能力。
以上七项都是用“一言”去表达万物本质时必不可少的能力。
通过灵活运用这些能力,你就能够掌握“一言力”。
为了让大家能够更好地理解,我们来看看现实生活中的例子吧。
“一言力”让你彻底扭转局势
当你处在劣势的时候,正是你需要“一言力”的时候。
1984年的美国总统选举。寻求连任的共和党领袖罗纳德?里根总统受到了来自民主党候选人沃尔特?蒙代尔的挑战。当时的里根总统已经73岁高龄了。而蒙代尔却只有56岁,可谓是正值壮年。在大选前的媒体报道和民意调查中,都有大批民众对里根总统的高龄表示担心。
事情发生在两人参加电视直播辩论的时候。主持人抛出了里根已非壮年的话题,并举例表示在古巴导弹危机的时候,时任总统肯尼迪为了解决危机,曾经一连数日不眠不休。随后,主持人质问道:“已经是美国历史上*年长总统的你还能保持这种体力吗?”
年龄对于里根来说是*不愿意被人抓住的弱点。显然,这是个很尖锐的问题。
但是,他却一脸云淡风轻的表情,只用短短几句话就扭转了自己的不利局面。
他是这样说的:
“希望你能明白,我不希望在这场选举中把年龄变成争论的焦点。换句话说,我并不打算让大家把注意力都集中到对方候选人(蒙代尔)是多么年轻和稚嫩这一点上来。”
如此完美的反击在现场引起了哄堂大笑。就连提出质疑的主持人和身为对手的蒙代尔都不禁笑了出来。从那以后,再没有人提起里根的年龄问题,而里根也在选举中以压倒性优势获得胜利。
里根后来回忆道:“可以说正是这短短的两句话,才让我稳操胜券。”
这种能力在一言力中被称为“短答力”。
因为“一言力”而成为世人关注的焦点
在体育界,也有很多选手拥有强大的“一言力”,给人们留下了深刻的印象。
例如,在日本职业棒球界,不论是作为选手还是作为总教练都成绩斐然的野村克也就曾经因为“一言力”而受到许多人的关注。
他所拥有的“一言力”并不是天生的才能,而是很早以前就有所准备,不断打磨出来的能力。
在野村克也的球员时代,当他成为棒球史上第二位击出600支全垒打击球员的时候,他说了这样一句有名的话:
“如果说王贞治和长岛茂雄是盛开在太阳下的向日葵,那我就是悄悄绽放在夜幕中的月见草。”
其实,这句话是早在采访前几个月就准备好的。
当时,由于野村所属的太平洋联盟1人气惨淡,所以这句感言如果不能给人留下深刻印象,是不会有新闻媒体对他进行报道的。考虑到这种情况,野村从很早以前就开始组织自己的感言。在读到太宰治《富岳百景》中的一节时,他看到这样一句话:“月见草与富士山十分相称。”受其启发,野村想出了那句名言,然后在*合适的时机把它说了出来。
这是“一言力”之中的“比喻力”。
在那之后,野村本人的发言或是源自野村发言的词语开始流行起来。例如在他身为现役球员时代的“将一生奉献给捕手”,作为球赛解说员时代的“野村观测器”等。成为总教练之后,他又催生了“ID棒球”“野村重生工厂”等多个流行语(这叫“命名力”)。在他以总教练的身份执掌东北乐天金鹰球队的那段时期,比赛结束后的赛后访谈一定会出现在体育新闻上。
据说,这些名言并不全是他当场想出来的,其中有很多是野村在日常生活中通过大量阅读积累下来的句子。
上文中提到的里根总统,看上去好像也是临场即兴发挥给出了那样一个回答。实际上却很有可能是因为料到必然会有人抛出这个问题,故而做好了万全准备,提前想好该如何反击。
常言道“台上一分钟,台下十年功”。通过上面的例子我们可以知道,想要提高自己的“一言力”,日常生活中的点滴努力和精心准备都是必不可少的。当然了,或许也有人就是有这种天赋,随口一句即是生花妙语。但更多的人想必并非如此吧。说起来,如果真是那样的天赋异禀,也就不会特意买下这本书了。
那么,要进行什么样的训练才能掌握“一言力”呢?对此,本书也会有详细的介绍。
广告人的工作不仅是写广告
我是一名广告人。
各位对于广告人这份工作是怎么看的呢?
大多数人都会觉得我的工作就是撰写“广告词”吧。简单来说,就是“用简短精炼的一句话来描述商品和公司优点的工作”。
但是我认为,广告人的工作并不仅仅是撰写广告词。
或者说,在撰写广告词以外的领域反而更能让我大显身手。
因为在广告圈以外的领域,也是需要借鉴广告文案的撰写方法的。
比如说,有时候会有公司要求我为他们想一个与“公司经营”有关的词语。
除了经营理念和企业标语这些常见的委托以外,我还需要考虑经营者在不同情况下应该说什么话。这种时候,会由我来为他们撰写发言稿。
地方自治体和工商团体有时也会要求我来帮他们策划一个可以推动地区发展的方案。
因为以什么样的词句作为口号,从什么样的角度去发掘自己的特长,这些都将大大影响人们对该企业或该地区的关注度。
今后,我希望能够从事与解决社会问题相关的“语言开发”活动。
综上所述,我认为广告人的业务范围今后将会继续扩大。虽然领域不同,但大家所追求的到头来都是要“简短精炼地描述优点”。
可以说,这是*需要“一言力”的一份职业了吧。
我在做广告人的过程中,对于如何更好地提高和使用“一言力”有了一些自己的看法和理解。希望能够通过这本书,用通俗易懂的话语与大家分享我的这些心得。
“一言力”应对各种情况都必不可少
“一言力”在各种场合都十分重要。
*容易理解的就是在商业领域的运用了吧。
不论是会议发言,还是起草商务文书,都需要我们“用简短有力的话语去描述事物的本质”。
在开发新商品或起草新内容的时候,能否用一句话去描述这项策划将起着决定性的作用。大多数热卖商品都能用一句话概括其卖点。即便是一部投资数十亿的好莱坞电影,在*初策划阶段,能否用一句话表达其中心思想也会影响到初期的融资。
对于商人来说,有没有“一言力”会决定他的工作能不能做好。
在公司经营方面,“一言力”也是十分重要的。
经营者需要向公司内外不断展示自己的“方针”“理念”。
这种方针理念究竟是“直击重点,一针见血”,还是“老生常谈,陈词滥调”,不仅会大大影响外部对该公司的评价,甚至会影响到公司员工的工作积极性,进而左右公司的业绩。
即便你不是公司的经营者,只要你身居管理要职,那么“一言力”对于提高你的领导能力就是不可或缺的。能否让下属紧紧团结在你的周围,不是靠内容空洞的长篇大论,而是看你能不能只用“一言”就抓住问题的核心。
在商业领域之外,“一言力”的重要性也越发显现出来。
例如,在学术领域。在日本全国的大学和科研机构里,有很多人都在从事十分有意思的研究。
可惜的是,即便这个研究非常有意义,若不能简洁明了地去描述其研究内容和研究意义,很多人是无法理解其必要性的,结果就导致该项研究迟迟无法筹集到足够的科研经费。
在政界,“一言力”的重要性也不可小觑。
能够获得国民支持的政治家都是拥有“一言力”的政治家。
当然,这并不意味着这些政治家得民心是顺应历史潮流的。只是,不论好坏,事实就是如此而已。
虽然也曾有人批判小泉纯一郎前首相的施政方针总是只有短短的一句话,但不可否认的是,他的这种“简短有力的话语”确实打动了很多人。现在,人们之所以如此推崇田中角荣前首相,很大原因也是因为他的“话语”拥有强大的力量吧。在2016年7月举行的东京都知事1选举中,小池百合子就是靠着自己超群的“一言力”大获全胜。
纵观过去10年间的选举结果可以发现,如“邮政民营化”“政权交替”“安倍经济学”等,能够将“选举的主要争论点”用短短一句话去概括宣传的政党,*终都会以不可阻挡的势头获得选举的胜利。
重要的是概括表达“选举的主要争论点”。如果只会打出“反对××”的标语,就算再怎么奋战,*终也是无法夺取政权的。
将“一言力”纳入学校教育
看了我前面的那些论述,想必会有人反对道:“难道只要少说点话就能万事大吉了吗?”
我并不认为任何情况下都应该尽可能简短陈述,也不是从提高效率的角度才鼓励大家“一言以蔽之”的。
内容的重要性自不必说,我也很清楚“世界上有很多事都是没办法一言以蔽之的”,“在看似多余的话语中也会蕴含深意”。
我自己是十分信奉“无用之用”这句话的。
所谓“无用之用”,是老子和庄子所提倡的一种思想。意为“乍一看没用的东西里有着真正有用的东西”。
然而,在现在的日本,有太多的话语确实毫无价值,徒有形式。硬要加上多余的开场白或惯用句、常用的套话等,让真正重要的内容被掩埋在了层层堆叠的语句中,这样的情况我已经见过无数次了。
这就是所谓的“语言肥胖症”。
有必要对语言进行一次彻底的瘦身了。
“一言力”是我希望各个教育机构都能引入的一种能
力评价机制。
在日本的教育界,虽然会要求你写“作文”或是“读后感”“观后感”等,却完全没有一个系统的教学方法去训练学生用简短的文字抓住事物本质的能力。
年轻人之所以无法用“自己的话”去表达自己的意见,求职者的自我鉴定之所以都是千篇一律的内容,归根结底在于他们没有接受过这样的教育。
小学、初中、高中、大学,各层次的教育机构都应该积极导入与该层次学生思维水平相符合的“一言力”训练课程。
若本书能够成为提高大家对“一言力”重视度的一个契机,那我也算得偿所愿了。
让我们开始“一言力”训练之旅吧。
评价五 这本书给我最大的感触就是,它提供了一套非常“实在”的沟通工具箱。我曾经读过一些关于沟通的书籍,但很多都停留在理论层面,读完后依然不知道该如何落地。而《一言力》则不一样,它通过大量的案例分析和实操练习,让我能够清晰地知道“怎么做”。 我最先尝试的是书中关于“如何清晰表达观点”的方法。我以前说话总是想到哪说到哪,听的人常常抓不住重点。作者提出的“总分总”结构,以及如何运用逻辑连接词来组织语言,让我觉得非常受用。在一次团队会议上,我主动承担了一个议题的发言,并且按照书中的方法,先抛出结论,再分点论述,最后进行总结。会议结束后,好几位同事都过来跟我说,我的发言非常清晰,让人印象深刻。这种被认可的感觉,让我对自己未来的沟通充满了信心。 此外,书中关于“如何拒绝”的章节也让我受益匪浅。我一直是个不懂拒绝的人,总是碍于情面答应各种不合理的要求,结果把自己累得够呛。现在,我学会了如何用礼貌而坚定的方式来拒绝,比如先表达感谢,然后说明自己无法承担的原因,最后提出替代方案(如果可能的话)。这种“软拒绝”的方式,既能保护自己的利益,又不至于伤害对方的感情,实在是一举两得。
评分评价二 作为一名在职场摸爬滚打多年的“老油条”,我一直认为自己的沟通能力还算不错,至少能把事情说清楚,也能和同事保持基本的和谐。然而,《一言力》这本书,就像一面照妖镜,让我看到了自己沟通中隐藏的许多盲点和不足。我常常以为自己已经足够“高情商”,但书中对“情绪识别”和“情绪管理”的深入剖析,让我意识到,很多时候我所谓的“高情商”,只是流于表面,并没有真正触及到对方内心深处的情感需求。 书中提到的“同理心沟通模型”是我最受启发的概念之一。它教导我如何站在对方的角度去理解问题,感受对方的情绪,并通过恰当的语言和态度来表达我的理解和支持。我尝试在与一位近期压力很大的同事交流时运用这个模型,我不再急于提出解决方案,而是先认真倾听他的抱怨,并用“我能理解你现在一定很辛苦”这样的话语来回应。结果,他反而放松了警惕,愿意更详细地阐述自己的困境,我们之间的信任感也因此大大增强。这种“润物细无声”的沟通方式,远比我过去直接给建议要有效得多。 另外,书中关于“积极反馈”和“建设性批评”的技巧也非常实用。我过去在给予反馈时,常常因为措辞不当而引发对方的抵触情绪,导致原本好的出发点也达不到预期的效果。现在,我学会了先肯定对方的努力,再委婉地指出可以改进的地方,并且强调这是为了共同进步。这种“三明治反馈法”在我最近的一次团队讨论中得到了验证,大家不仅欣然接受了我的建议,还表示受益匪浅。这本书让我明白,高情商的表达,不是要去取悦任何人,而是要用真诚和智慧,建立更深层次的理解和连接。
评分评价一 这本书简直是我近期阅读中最令人惊喜的一本!我一直觉得自己是个不太擅长表达的人,尤其是在一些需要软技巧的场合,比如和同事沟通合作,或者在家庭聚会中调节气氛,总是觉得词不达意,要么过于直接显得不够圆滑,要么过于委婉又怕别人误解。读完《一言力》,我最大的感受就是,原来高效能说话和高情商做人,真的不是什么遥不可及的天赋,而是可以通过学习和练习掌握的技能。作者在书中循序渐进地讲解了许多实用的方法,从如何清晰地组织自己的思路,到如何运用恰当的语气和肢体语言,再到如何洞察对方的情绪并做出得体的回应,每一个环节都剖析得非常透彻。 尤其让我印象深刻的是关于“倾听的艺术”的部分。我以前总觉得说话是重点,但这本书让我意识到,真正的高情商沟通,首先在于能够成为一个优秀的倾听者。书中详细描述了不同类型的倾听方式,以及在不同情境下应该如何运用,比如同理性倾听、积极倾听等等。通过这些方法,我学会了如何在听对方说话时,不仅听懂内容,更能理解其背后的情感需求,从而给予更精准、更有温度的回应。这让我在与人交流时,不再仅仅是“我说了什么”,而是变成了“我理解了什么,并给予了回应”。这种转变,极大地提升了我与人连接的深度和质量。 此外,书中关于“情境化表达”的建议也让我茅塞顿开。我以前常常陷入“说什么”的困境,但作者引导我思考“在什么情境下说什么”,以及“如何说”,这让我明白了表达的灵活性和策略性。比如,在面对上级汇报工作时,需要简洁明了,突出重点;而在与朋友聊天时,则可以更随意,展现真诚。这种因时制宜、因人而异的表达方式,不仅能提高沟通效率,更能避免不必要的误会和冲突。读完这本书,我感觉自己仿佛拥有了一本“沟通秘籍”,在现实生活中,我也开始尝试运用书中的方法,惊喜地发现,很多曾经让我头疼的沟通场景,现在都变得游刃有余。
评分评价十 《一言力》这本书,对于我来说,不仅仅是一本沟通技巧的书,更是一本关于自我认知和人际关系升华的指南。我一直认为自己是一个比较“独来独往”的人,不太擅长与人打交道,也觉得与人建立深刻的连接是一件很困难的事情。这本书,让我看到了沟通的另一种可能性,一种基于理解、尊重和真诚的可能性。 书中关于“如何处理负面情绪”的探讨,让我感触颇深。作者指出,当我们自己处于负面情绪时,很难进行有效的沟通。他提供了一些情绪调节的方法,让我能够先稳定自己的情绪,再以更平和的心态去面对与他人的交流。我开始尝试在感到沮丧或愤怒时,先深呼吸几次,或者做一些让自己放松的事情,然后再去和别人沟通。这种自我情绪管理,极大地改善了我与他人的关系。 最让我惊喜的是,书中关于“如何给予和接受反馈”的章节。我过去非常害怕听到别人对我提出的意见,总觉得是批评。而现在,我明白反馈是成长的催化剂。我学会了如何虚心接受别人的反馈,并从中找到改进的方向,同时也学会了如何以建设性的方式向他人提出反馈,帮助他们共同进步。这本书让我感觉到,我正在用一种更积极、更开放的态度去面对我的社交生活,并且从中获得了前所未有的成长和喜悦。
评分评价七 我一直是个比较“直”的人,说话比较直接,有时候会不自觉地伤害到别人。尽管我并没有恶意,但这种沟通方式确实给我带来了不少麻烦。读完《一言力》,我才明白,原来“说话直”并不等于“高情商”,真正的智慧在于能够把想说的话,用一种更委婉、更艺术的方式表达出来。 书中关于“表达同理心”的例子,让我反复品读。作者提到,当我们听到对方的抱怨时,不要急于反驳,而是先用“我理解你的感受”来回应,这样才能让对方感到被接纳。我开始尝试在生活中运用这句话,比如当我的伴侣因为工作不顺而沮丧时,我不再说“别想太多了”,而是说“我理解你现在一定很辛苦”。这种改变,让我们的关系更加融洽。 还有一个让我受益匪浅的部分是关于“如何赞美”。我以前不太习惯赞美别人,总觉得有些不好意思。作者指出,真诚的赞美能够极大地提升人际关系,并且提供了许多赞美的角度和技巧,比如赞美对方的努力、特质,或者他们的成果。我开始有意识地去发现别人身上的闪光点,并用具体的语言去赞美他们。我发现,被赞美的人脸上洋溢出的笑容,也让我感到非常开心。
评分评价八 这本书,对于那些和我一样,长期以来在人际交往中感到“笨拙”的人来说,简直是雪中送炭。我一直渴望能够更好地融入团队,也希望在工作中能够更受同事的欢迎,但总觉得自己的表达方式“不对味”。《一言力》为我指明了方向,并且提供了清晰的操作指南。 书中关于“如何说服他人”的技巧,让我豁然开朗。我过去试图说服别人时,总是习惯于摆事实、讲道理,但效果往往不尽如人意。作者强调,说服不仅仅是逻辑的胜利,更是情感的连接。他教我如何通过了解对方的需求和价值观,来找到共同点,并运用故事和比喻来增强说服力。我尝试用这些方法去说服我的领导同意一个项目的调整,结果出乎意料地顺利。 另外,关于“如何应对棘手对话”的章节,也让我感到非常有力量。生活中总会遇到一些需要正面沟通,但又可能引起不适的话题。这本书提供了一系列策略,教我如何保持冷静,如何清晰地表达自己的诉求,同时又不激化矛盾。我发现,当我不再害怕这些棘手的对话,而是带着一种解决问题的态度去面对时,事情反而变得更容易处理。
评分评价六 《一言力》这本书,就像一位耐心细致的老师,一步步引导我走近高效能沟通的世界。我一直认为自己在社交场合是个“小透明”,不太懂得如何引起别人的注意,也不太会主动发起话题。这本书,让我重新审视了自己“被动”的沟通模式,并教会了我如何更主动、更积极地与人互动。 书中关于“建立连接”的技巧,让我印象非常深刻。作者强调,在开始谈话时,与其直接切入主题,不如先从一些轻松的话题入手,比如共同的兴趣、当下的环境等等,来打破僵局,拉近距离。我尝试在一次朋友聚会上,主动和一位不太熟悉的客人聊起了最近上映的电影,我们发现彼此都喜欢科幻片,于是话题就自然而然地展开了。这次经历让我觉得,原来和陌生人聊天并没有那么难,关键在于找到那个“切入点”。 另外,书中关于“如何提问”的指导也让我大开眼界。我以前提问时,往往问一些“是”或“否”的问题,无法深入了解对方的想法。作者教我如何运用“开放式问题”,引导对方分享更多信息和感受,比如“你对这件事有什么看法?”或者“你觉得是什么原因导致了这种情况?”。这样的提问方式,不仅能让我获得更丰富的信息,也能让对方感受到被重视和被倾听。
评分评价三 我对这本书的感受,可以用“醍醐灌顶”来形容。作为一名性格相对内向的人,我总是在社交场合感到拘谨,不知道该说什么,或者害怕自己说错话。即使在工作中,我也常常因为不善言辞而错失一些机会。读了《一言力》,我发现自己过去对“说话”这件事的理解太片面了。它不仅仅是信息的传递,更是一种与人建立连接、解决问题的艺术。 书中关于“如何准备你的谈话”的章节,让我意识到,很多时候我们之所以说不好,是因为没有提前思考。作者提供了一套系统的方法,从明确谈话目的,到梳理核心观点,再到预设对方可能的回应并准备应对策略,这些步骤看似简单,但却能极大地提升我们表达的精准度和自信心。我以前总是凭感觉说话,现在则会像书中建议的那样,在重要谈话前花一点时间做“功课”,结果发现,自己说出来的话更有条理,也更能打动人。 尤其值得一提的是,书中关于“肢体语言”和“声音语调”的讲解,让我意识到,我们用身体和声音传达的信息,有时比我们说的话本身还要重要。作者详细介绍了不同姿态、眼神交流和语速、音量变化所传递的情感信号,以及如何运用这些非语言元素来增强沟通效果。我开始有意识地练习在说话时保持积极的姿态,运用更舒缓的语调,并且与对方进行眼神交流,结果发现,人们似乎更容易信任我,也更愿意倾听我。
评分评价四 在阅读《一言力》之前,我一直觉得“情商”这个词离我有点远,好像是那些天生就懂得如何与人相处的人才拥有的特质。但这本书彻底颠覆了我的认知。它让我明白,情商并非遥不可及,而是可以通过学习和实践不断提升的。作者以非常接地气的方式,将抽象的情商概念转化为一套套具体可行的表达方法,让人读来既有共鸣,又觉得“原来如此”。 我尤其喜欢书中关于“冲突化解”的部分。在生活和工作中,难免会遇到意见不合或者产生矛盾的时候,我过去常常选择沉默或者回避,但这只会让问题积压。这本书教我如何用一种既能表达自己立场,又能顾及对方感受的方式来处理冲突,比如“我-信息”的表达方式,让我能清晰地表达自己的需求和感受,而不是指责对方。当我尝试用这种方式和家人沟通时,发现原本剑拔弩张的氛围瞬间缓和了许多,双方都能更理性地讨论问题。 另外,书中关于“故事化表达”的技巧,也让我印象深刻。作者指出,人类天生喜欢听故事,而将事实和道理融入故事中,能极大地增强表达的吸引力和说服力。我开始尝试在我的工作汇报或者讲座中加入一些生活化的例子和故事,结果发现听众的注意力明显提高了,他们也更容易理解和记住我想要传达的信息。这本书让我感觉到,原来沟通可以如此有趣,如此有力量。
评分评价九 我是在一次偶然的机会下接触到《一言力》这本书的,当时我正面临着一个职业转折期,深感自己目前的沟通技巧已无法满足未来的需求。读完这本书,我最大的感受就是,它不仅仅是关于“说话”,更是关于“理解”和“连接”。 书中关于“如何倾听”的详尽描述,让我深刻认识到,很多时候我们所谓的“沟通问题”,其实源于我们并没有真正“听懂”对方。作者强调了主动倾听、积极反馈的重要性,以及如何识别对方言语背后的潜在需求。我开始在日常对话中,更专注于理解对方的感受,而不是急于表达自己的观点。这种改变,让我在与人交流时,感觉更加顺畅,也更能建立起深入的信任。 此外,关于“如何建立个人品牌”的部分,也给了我很大的启发。作者指出,我们每一次的表达,都在塑造着自己在别人心中的形象。通过有意识地运用书中提供的表达技巧,我们可以更好地展现自己的专业能力、人格魅力,从而在职场和社会中树立积极的个人品牌。这本书让我觉得,我的每一次开口,都成为了我个人成长的机会。
评分内容还没仔细看,不过这个排版还真奇特。我从没见过把前言放在目录前边,还写那么多的
评分多读书,长知识,陶冶身心,感谢京东!
评分我很喜欢在京东上买书,有正品保证,这本书我非常喜欢,看了简介过来买,到手后也没有让我失望!开心!
评分买的还是蛮值得,还没有读完,,,
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评分书有塑封,全新无损,看后追评。
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评分九十九元十本,还凑合,就是可选的少些,买过几次了。
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