基本信息
作者: 用户体验事业部 U一点团队
出版社:机械工业出版社
ISBN:9787111593386
上架时间:2018-3-15
出版日期:2018 年3月
开本:16开
版次:1-1
这本书的书名简直是信息爆炸时代的缩影,各种热门关键词堆砌在一起,让人不禁好奇,它到底想讲些什么“干货”。光是“U一点料Ⅱ阿里巴巴U一点团队新体验设计实践”这个主标题,就预示着这不是一本空泛的理论教材,而是试图揭示一个大型互联网公司内部,一个特定团队在“新体验设计”这条赛道上摸爬滚打的真实记录。我特别期待看到他们是如何定义“新”的,是在交互模式上的颠覆,还是在情感化设计上的深入挖掘?毕竟,阿里巴巴的体量和复杂性,决定了他们的实践案例必然带有某种行业风向标的性质。至于后面跟上的“UXD设计全链路设计用户体验设计 j3c”,这部分更像是作者急于将所有热门标签都塞进去,生怕漏掉任何一个潜在读者。如果内容真是如标题所暗示的,那么它应该详尽地描绘出从用户研究到最终上线的完整流程,重点不在于工具的使用,而在于决策的逻辑和团队协作的机制。我希望看到的,是那些在标准流程之外,为了应对复杂业务场景所做的灵活变通和创新,那些真正让体验“升维”的关键节点,而不是教科书式的复述。这本书若能真正提供“料”,那它就不仅仅是一本设计书,更是一份商业战略在用户体验层面的落地报告。
评分拿到这本书,我第一感觉是它的定位非常“务实”,甚至有点像一本内部培训资料的对外公开发行版,但这恰恰戳中了当下许多一线设计师的痛点。我们太需要看到在真实、高压、且目标驱动的项目中,顶尖团队是如何应对“不可能完成的任务”的。我对“新体验设计实践”这个概念特别感兴趣,它暗示着团队可能已经超越了传统的可用性范畴,进入了某种更前沿的领域。例如,在人工智能日益渗透的今天,这种“新体验”是否涉及到与AI的协同设计?或者,在多模态交互(比如语音、手势)日益成为常态的背景下,他们如何构建一个连贯的、无缝的体验旅程?“j3c”这个看起来有些神秘的后缀,如果它代表了某种特定的项目代号或者方法论,那将是极具价值的线索。我更希望书中能有大量的“失败案例分析”,而不是一味地歌颂成功。因为真正的学习往往发生在对错误的解构和反思之中,看看当初的假设是如何被市场或技术现实无情推翻的,以及团队是如何迅速调整策略,将一滩烂泥塑造成符合业务目标的形态的。这种底层逻辑的暴露,远比展示精美的UI截图要有价值得多。
评分这本书的厚度和内容密度将是检验其价值的关键。如果它真如其名,涵盖了从最基础的用户体验设计原理到复杂系统层面的全链路设计,那么它对信息架构和知识体系的构建能力要求极高。我期望看到的是一种螺旋上升的知识结构,而不是平铺直叙的罗列。比如,它如何处理设计中的“取舍”问题?在资源有限或时间紧迫的情况下,如何果断地放弃那些“完美但耗时”的体验优化,转而聚焦于能带来最大商业回报的“关键几步”?这种关于“价值排序”的讨论,才是真正区分“设计师”和“体验负责人”的试金石。此外,“新体验”在企业级产品和消费者产品中的侧重点必然不同,如果作者能针对性地分享他们在不同业务线上应用的差异化策略,那将极大地拓宽读者的视野。我希望看到的是一种“设计哲学”的体现,一套指导团队在面对模糊和不确定性时,依然能做出坚定而正确判断的内在准则,而不是一堆零散的技巧集合。
评分坦白地说,看到“j3c”这种略显业余或过于内部化的命名符号夹杂在如此专业的术语中,反而让我产生了一种奇特的信任感,它暗示着这本书可能没有经过过度美化和商业包装,尽可能地保留了项目现场的原始味道。我最期待挖掘的是关于“新”的定义背后,团队所面临的组织或技术障碍。比如,阿里庞大的技术栈和既有的设计规范,对于推行“新体验”来说,到底是助力还是掣肘?推行过程中最大的阻力来自哪里——是来自对新事物持怀疑态度的老员工,还是来自难以快速迭代的技术部门?一本优秀的实践手册,应该勇敢地揭示这些“系统性摩擦”。如果书中能够提供一个清晰的路线图,展示团队是如何从“旧体验”一步步演进到“新体验”的,包括关键的试点项目、A/B测试的结果分析,以及最终如何说服高层投入资源进行全面推广的叙事逻辑,那么这本书的价值将远远超过一本单纯的技术分享集,它将成为组织变革和设计驱动增长的教科书。
评分从读者的角度来看,这本书的命名策略似乎是想同时吸引两个群体:一方面是寻求方法论的初中级设计师,他们需要“全链路设计”的结构化指导;另一方面是希望了解行业前沿和组织管理经验的高阶专业人士,他们关注的是“阿里巴巴”这个标签背后的组织能力和设计文化。如果内容真的能兼顾这两点,那它无疑是一本罕见的“通吃型”读物。我特别关注“U一点团队”的内部运作模式,在一个巨头内部,资源分配、跨部门沟通的壁垒如何被设计团队巧妙地绕开或攻破?设计在其中扮演的驱动者角色,还是服务者角色?这种“实践”的描述,必须深入到项目管理的细节中去,比如需求澄清阶段的冲突解决,设计评审会议的高效推进机制,以及如何量化设计对业务指标(如留存率、转化率)的实际贡献。如果全书仅仅停留在“我们设计得很棒,用户很喜欢”,而无法提供一套可被复制到其他组织架构中的沟通框架或文档模板,那么它就失去了作为一本“实践指南”的严肃性,更像是一本高级的“公关稿”。
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