管理科學與工程經典譯叢·創新管理：技術變革、市場變革和組織變革的整閤（第4版） [Managing Innovation] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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喬·蒂德（Joe Tidd），約翰·貝贊特（John Bessant） 著，陳勁 譯

圖書標籤:

• 創新管理
• 技術創新
• 市場創新
• 組織變革
• 管理科學
• 工程管理
• 創新戰略
• 第四版
• 譯著
• 技術管理

齣版社： 中國人民大學齣版社

ISBN：9787300156576

版次：4

商品編碼：11038258

包裝：平裝

叢書名： 管理科學與工程經典譯叢

外文名稱：Managing Innovation

開本：16開

齣版時間：2012-06-01

用紙：膠版紙

頁數：480

字數：746000

正文語種：中文

內容簡介

　　 《管理科學與工程經典譯叢·創新管理：技術變革、市場變革和組織變革的整閤（第4版）》被公認為創新管理領域的一本專業著作。在第1版中，作者開創性地指齣：成功的創新管理不應局限於管理的某一方麵，而應將技術、市場、組織三方麵的變革整閤起來。第4版延續瞭這一不同於他人的傳統，形成瞭如下特色：
　　 1.提齣瞭橫嚮的“搜尋——選擇——實施——獲取”過程模型和縱嚮的“創新戰略——創新過程——創新組織”框架，有利於理解創新管理活動不同階段的特點，對創新管理實踐具有很強的指導意義。
　　 2.基於整閤的創新過程視角，特彆涵蓋瞭更完整的創新管理周期（從創意到獲利）.並包含瞭創新項目實施有關的創業研究和獲取創新成果有關的知識産權方麵的討論，自然地貫通瞭創新和創業研究。
　　 3.新增瞭“研究劄記”、“前沿視點”等專欄，及時捕捉瞭學術界和實業界前沿的思想，有利於加強對創新管理的理解和實踐。
　　 4.案例範圍廣泛，涵蓋製造業、服務業，以及私營部門和公共部門：配有專門的學習網站，網上有極其豐富的資源。

作者簡介

喬·蒂德（Joe Tidd），英國薩塞剋斯大學科技政策研究中心技術與創新管理教授，擁有理學士、MBA及博士學位。曾擔任帝國大學創新管理係主任和EMBA項目主任，也曾擔任英國工業聯閤會（CBI）的政策顧問，三次為上議院和下議院的特彆委員會調查提供專傢意見。撰有9本著作，發錶瞭70多篇技術與創新管理方麵的論文。現擔International Journal of Innovation Management執行總編。
約翰·貝贊特（John Bessant），英國埃剋塞特大學商學院創新與創業教授，擁有理學士和博士學位。曾擔任英國大學商學院創新與技術管理講座教授及研究主任。譯者簡介陳勁
管理學博士，浙江大學公共管理學院和管理學院教授、博士生導師，浙江大學本科生院副院長。美國麻省理工學院斯隆管理學院訪問學者，教育部科技委管理學部委員，中國工程院教育委員會委員，中國科學學與科技政策研究會副理事長，Journal of Knowledge-based Innovation in China雜誌主編。主要研究領域為技術與創新管理、變革管理。

內頁插圖

精彩書評

　　 我確信這本書會成為技術和創新管理領域的經典著作。它對管理創新的理論前沿的介紹不僅綜閤性很強，而且論證嚴密完備。學生會受益於其清晰易懂的闡述和齣色的教學支持，而學者們會從中得到有益於未來研究的啓發性思想。
　　 ——Peter Augsdorfcr
　　 德國英戈爾斯塔特大學和法國格勒諾布爾管理學院公司戰略與技術管理教授
　　
　　 這是對創新中重要知識的綜閤，是這個領域的世界學者的著述。
　　 ——Clayton M. Christensen
　　 哈佛商學院工商管理教授
　　
　　 創新的能力是競爭優勢的重要來源，但對創新的管理充滿風險。作者提供瞭清晰、係統的整閤框架來引導學生和管理者去探索和瞭解這個復雜的領域。這本書緊跟知識管理、網絡和新技術等當代重要的主題，並且結閤瞭研究和實踐兩方麵的例證材料。它可能是目前全麵的創新管理指南。
　　 ——Rob Goffee
　　 倫敦商學院組織行為學教授
　　
　　 創新一直是一個挑戰，在當今不斷變化的時代更是如此。這本書有助於解釋這種挑戰的實質，並將相關問題置於當代的新環境下。今天的技術變化越來越快，將創新的多個方麵整閤起來，而不是僅僅把它當作一個技術問題，就是本書帶給你的真實的收獲。
　　 ——C. John Brady
　　 麥肯锡公司資深閤夥人

目錄

第1篇 管理創新
第1章 創新的定義及意義
1.1 引言
1.2 創新為何重要
1.3 舊問題，新情境
1.4 什麼是創新
1.5 創新的過程視角
1.6 探索創新的不同方麵
第2章 作為核心商業過程的創新
2.1 引言
2.2 創新主題的變化
2.3 創新過程的模式演變
2.4 我們能夠管理創新嗎
2.5 學會管理創新--建立和發展圍繞核心過程的慣例
2.6 衡量創新的成功
2.7 我們對成功的創新管理瞭解多少
2.8 創新管理中的成功慣例
2.9 超齣穩態

第2篇 情境
第3章 建立創新型組織
3.1 共同願景、領導力和創新的意願
3.2 閤適的組織結構
3.3 關鍵個體
3.4 全員參與創新
3.5 有效的團隊閤作
3.6 創造性的氛圍
3.7 跨越邊界
3.8 超越穩態
第4章 製定創新的戰略
4.1 “理性主義”還是“漸進主義”的創新戰略
4.2 企業動態能力
4.3 獲取創新收益
4.4 技術軌跡
4.5 開發企業特定的能力
4.6 創新的全球化
4.7 促進戰略製定

第3篇 搜尋
第5章 創新之源
5.1 創新從何而來
5.2 知識推動
5.3 需求拉動
5.4 誰的需求
5.5 大規模定製
5.6 用戶自發創新
5.7 極端用戶
5.8 觀察他人
5.9 重組創新
5.10 規製
5.11 未來和預測
5.12 偶發事件
5.13 創新源的框架
5.14 如何搜尋
5.15 利用和探索之間的平衡
5.16 吸收能力
5.17 用於搜尋的工具和機製
5.18 創新研究的兩個維度
5.19 創新搜索空間圖
第6章 創新網絡
6.1 沒有人是一座孤島
6.2 關於創新的“麵條”模型
6.3 創新網絡概述
6.4 新創企業的網絡
6.5 內部網絡
6.6 外部網絡
6.7 學習網絡
6.8 通嚮未知的網絡
6.9 管理創新網絡

第4篇 選擇
第7章 不確定性下的決策
7.1 引言
……
第5篇 實施
第6篇 獲取

精彩書摘

前言
我們知道，那些在創新管理方麵保持成功的組織在發展速度和財務績效方麵都勝於其同行。Tidd,J��(2006)From Knowledge Management to Strategic Competence,second edition, Imperial College Press, London�比歡�，創新管理不是輕而易舉就能做到的。它所需要的技巧和知識不同於那些標準的管理工具和經驗，因為大部分管理方麵的培訓和建議都是以維持組織的運轉為目標的，所以最受追捧的學位是工商管理碩士（MBA）。其結果是，大部分組織要麼沒有正式地管理創新過程，要麼隻是以一種臨時變通的方式去管理。研究錶明，隻有大約12%的組織成功地管理著創新，其中又隻有半數能一以貫之。Jaruzelski, B�盿nd K. Dehoff(2008)Booz Allen Hamilton Annual Innovation Survey,Strategy and Business,49��
自《創新管理》（第1版）於1997年齣版以來，我們就提齣，成功的創新管理遠不限於管理的某一方麵，例如創造力、研發或産品開發。類似的著作對此有更深入的探討Bessant, J�盿nd J�盩idd (2007)Innovation and Entrepreneurship,John Wiley & Sons, Ltd, Chichester; Isaksen, S�盿nd J�盩idd (2006)Meeting the Innovation Challenge: Leadership for Transformation and Growth,John Wiley & Sons, Ltd, Chichester; Bessant, J��(2003)High�睮nvolvement Innovation,John Wiley & Sons, Ltd, Chichester�保�但本書中我們將繼續采用整閤的方法，主要探究市場、技術和組織各方麵變化之間的相互影響。在本書第4版中，我們力圖延續近10年來不同於他人的傳統，形成自己的特點：
以基於事實的方法，從數韆個研究項目中提取知識，並在本版中新設“研究劄記”專欄來反映最新的研究發現，以利於對創新管理的理解和實踐。
實際的、經驗驗證的過程、模型和工具，包括本版中新設的“前沿視點”專欄，介紹瞭管理實踐者以第一人稱記述的在創新管理中麵臨的挑戰。
對於實踐中的創新有真實的說明和例證，涵蓋瞭製造業、服務業，以及民營部門和公共部門，書中包含若乾圖示，並且在www�眒anaging�瞚nnovation�眂om上有完整的案例、視頻和音頻資源。
以www�眒anaging�瞚nnovation�眂om上豐富的且不斷增加的網絡資源作支持，提供綜閤的創新工具、互動的練習和測試來促進所學知識的應用。
我們對於創新的理解進一步加深，並通過係統的研究、實驗及管理實踐與經驗得以最終驗證。對於所有對創新感興趣的人來說，要緊跟這個快速發展的多學科領域都是頗具挑戰性的。在商業研究的總體領域，世界範圍內的200多個研究中心每年會發錶5 000篇論文，其中許多都與創新管理有關。Mangematin, V�盿nd C�盉aden�睩uller(2008)Global contests in the production of business knowledge�盠ong Range Planning，41(1),117��39.在更加專門的技術管理領域，世界範圍內的120多個研究中心每年則會發錶約250篇文章。Linton, J�盌��(2004)Perspective:ranking business schools on the management of technology�盝ournal of Product Innovation Management,21,416��30.因此，自我們齣版本書第1版以來，大約進行瞭3 000項專業研究，以及遠多於此的與創新相關的一般管理研究，更有大量關於這個主題的圖書齣版。本書的一個目標就是幫助讀者理解這些資料，另一個目標就是促進行動。正如我們在第1版中所說，本書是用來鼓勵和支持創新實踐以及組織的實驗與學習的，而不是取代這些活動。我們至今對此仍堅信不疑。
我們歡迎讀者的反饋和意見，並且為此提供瞭一個開放的平颱：www�眒anaging�瞚nnovation�眂om。
喬•蒂德約翰•貝贊特

前言/序言

變革驅動力：創新管理的深層解析 在一個瞬息萬變的時代，任何組織都無法忽視“創新”的力量。它不再僅僅是錦上添花的點綴，而是關乎生存與發展的核心驅動。然而，真正的創新並非憑空而生，它是一個復雜且多維度的過程，深刻地交織著技術、市場與組織這三大關鍵要素。本書將帶您深入探索創新管理的奧秘，解析如何在技術變革的浪潮中捕捉機遇，如何洞悉市場脈搏以驅動産品和服務的迭代，以及如何重塑組織架構和文化以支撐持續的創新能力。 一、 技術變革：創新的源頭與引擎 技術是推動社會進步和經濟發展的強大引擎，也更是創新管理的核心驅動力之一。從蒸汽機的轟鳴到信息技術的飛躍，每一次重大的技術突破都孕育著顛覆性的商業模式和全新的産業生態。理解技術變革的內在邏輯，是管理者進行戰略決策、把握未來方嚮的關鍵。 技術發展趨勢與識彆： 技術發展並非綫性前進，而是呈現齣指數級增長、融閤發展、顛覆性創新等多種模式。本書將引導您學習如何識彆新興技術，如人工智能、區塊鏈、基因編輯、新能源等，並分析其潛在的應用領域和對現有産業的衝擊。我們將探討如何通過文獻研究、專傢訪談、專利分析等多種方法，前瞻性地預測技術發展的方嚮和演進路徑，從而在技術變革的早期階段就能搶占先機。 技術創新與研發管理： 從基礎研究到應用開發，再到産品商業化，技術創新涵蓋瞭完整的價值鏈。本書將深入剖析不同類型的技術創新，包括漸進式創新（incremental innovation）和顛覆性創新（disruptive innovation），以及它們在企業發展中的作用。我們將重點關注研發過程的管理，包括項目選擇、資源分配、團隊協作、風險控製等，旨在提高研發效率和成功率。例如，對於高風險的顛覆性技術，我們需要建立更加靈活和容錯的研發機製；而對於追求效率和穩定性的漸進式創新，則需要更精細化的流程和指標管理。 技術擴散與采納： 一項創新技術的價值，最終體現在其被廣泛采納和應用。本書將探討技術擴散的內在規律，理解不同創新者（如創新者、早期采用者、早期大眾、晚期大眾、落後者）的態度和行為特徵。管理者需要瞭解如何通過有效的營銷策略、用戶教育、生態係統構建等方式，加速技術的市場滲透，剋服用戶采納的障礙，並最終實現技術的規模化應用。 二、 市場變革：創新的導嚮與價值實現 如果說技術是創新的“硬件”，那麼市場則是創新的“軟件”和最終的“舞颱”。市場需求的演變、競爭格局的變化、消費者行為的遷移，都深刻地影響著創新的方嚮和價值的實現。忽略市場需求而進行的純粹技術導嚮的創新，往往難以轉化為商業成功。 市場需求分析與洞察： 市場需求是創新的最直接驅動力。本書將教授您如何運用市場調研、用戶訪談、焦點小組、數據分析等工具，深入理解目標市場的需求、痛點和期望。我們將探討如何區分顯性需求與潛在需求，如何識彆未被滿足的市場空白，以及如何預測未來市場趨勢的變化。例如，對於消費者品類，我們需要關注其生活方式的轉變、價值觀的演進；對於企業級市場，則要關注其效率提升、成本降低、閤規性要求等方麵的需求。 競爭分析與戰略定位： 在激烈的市場競爭中，創新是贏得優勢的關鍵。本書將引導您學習如何對競爭對手進行全麵的分析，理解其産品、技術、營銷、渠道等方麵的優勢和劣勢。在此基礎上，您將能夠為您的創新項目找到獨特的市場定位，避免同質化競爭，並構建可持續的競爭壁壘。例如，通過差異化創新、成本領先策略或細分市場策略，企業可以在市場中脫穎而齣。 新産品開發與上市策略： 從概念驗證到原型設計，再到最終的産品推嚮市場，新産品開發是一個充滿挑戰的過程。本書將詳細闡述新産品開發的各個階段，包括産品概念形成、市場可行性評估、産品設計與測試、生産製造、營銷推廣等。我們將探討如何運用敏捷開發（Agile Development）等方法，縮短産品上市周期，並製定有效的上市策略，以確保産品能夠快速獲得市場認可。 商業模式創新： 創新並不僅限於産品或技術本身，商業模式的創新同樣具有顛覆性的力量。本書將探討如何設計和重構商業模式，例如通過訂閱製、共享經濟、平颱模式等，來創造新的價值來源和盈利方式。我們將分析成功的商業模式創新案例，並提供框架來幫助管理者識彆和設計適閤自身企業特點的商業模式。 三、 組織變革：創新的土壤與支撐 再好的技術和再明確的市場需求，如果缺乏與之匹配的組織環境，創新也難以落地生根。組織文化、管理製度、團隊結構、人纔培養等，都直接影響著組織的創新活力和效率。 創新文化與領導力： 創新文化是組織創新的靈魂。本書將深入探討如何構建一個鼓勵試錯、容忍失敗、倡導開放溝通、激發創造力的創新文化。我們將分析優秀創新型企業領導者的特質和領導風格，他們如何通過願景引領、授權賦能、榜樣示範等方式，營造積極的創新氛圍，激發員工的創新熱情。 組織結構與流程再造： 傳統的層級式組織結構往往難以適應快速變化的創新需求。本書將探討如何設計和調整組織結構，以更好地支持創新活動，例如建立跨部門的創新團隊、設立內部孵化器、采用敏捷組織模式等。我們還將關注流程再造，如何優化現有流程，去除阻礙創新的“官僚主義”和“部門壁壘”，讓創新能夠更順暢地在組織內部流動。 人纔激勵與團隊協作： 人是創新的主體。本書將深入研究如何吸引、培養和留住創新人纔，如何通過有效的激勵機製（如股權激勵、奬金製度、職業發展機會）激發員工的創新潛能。同時，我們將強調團隊協作的重要性，如何構建高效協作的創新團隊，促進知識共享和觀點碰撞，打破思維定勢。 變革管理與組織學習： 創新本身就是一個持續的變革過程，而組織也需要不斷學習和適應。本書將探討變革管理的理論和實踐，如何有效地引導和管理組織內部的變革，剋服阻力，確保創新成果能夠順利轉化為組織的實際能力。我們將強調組織學習的重要性，如何建立學習型組織，讓組織能夠不斷從成功和失敗中汲取經驗，實現持續的創新和成長。 整閤的力量：協同與共贏 本書的核心在於強調技術、市場與組織這三大要素並非孤立存在，而是相互關聯、相互作用的有機整體。真正的創新管理，是將這三者進行深度整閤，形成協同效應。技術創新需要市場需求的導嚮和組織的有力支撐；市場需求的挖掘離不開技術的進步和組織的響應能力；而組織變革的最終目的，是為瞭更好地適應技術和市場的變化，實現可持續的創新與發展。 本書通過大量的案例分析、理論闡釋和實踐指導，旨在幫助管理者理解創新管理的復雜性，掌握係統性的分析方法，並培養齣前瞻性的戰略思維和務實的執行能力。無論您是身處初創企業還是大型跨國公司，無論您是技術研發人員還是市場營銷精英，本書都將是您在創新浪潮中乘風破浪、實現卓越的寶貴指南。讓我們一同踏上這段探索創新管理奧秘的旅程，點燃組織發展的無限可能。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是讓人大開眼界！從我翻開第一頁起，就被深深吸引住瞭。它並沒有像我之前讀過的很多理論書籍那樣，枯燥乏味地羅列概念和公式，而是用一種非常生動、貼近實際的方式，將抽象的管理科學變得觸手可及。作者在書中對創新過程的拆解，我以前總覺得創新是一個玄而又玄的概念，可讀瞭這本書，纔明白原來它是有章可循的，從技術萌芽到市場接納，再到組織內部的調整，每一個環節都充滿瞭挑戰，但也都有其內在的邏輯和可以藉鑒的經驗。尤其讓我印象深刻的是，書中對不同行業、不同規模企業的案例分析，它們不像教科書裏的“完美範例”，而是充滿瞭真實世界的起伏和麯摺，這讓我覺得更具說服力。我特彆喜歡作者在探討技術變革時，不隻是關注技術本身，而是將其置於更廣闊的市場和組織環境中去審視，這讓我意識到，一項技術能否成功，絕不僅僅取決於它有多先進，更取決於它能否與市場需求對接，以及組織能否提供相應的支撐。讀完這本書，我感覺自己對創新的理解不再是零散的點，而是形成瞭一個完整的體係，對如何激發和管理創新有瞭更清晰的思路，也更有信心去應對未來可能遇到的挑戰。

評分☆☆☆☆☆

這本《管理科學與工程經典譯叢·創新管理》（第4版）給我帶來的震撼，遠不止於知識層麵的拓展。它更像是一次對思維方式的重塑。我之前一直認為，創新是一個“靈光乍現”或“少數天纔”的活動，但這本書徹底顛覆瞭我的認知。作者用係統化的方法，將創新拆解為可管理、可優化的流程，讓我看到瞭創新背後蘊藏的科學性。他不僅僅停留在對“是什麼”的描述，更深入地探討瞭“為什麼”和“怎麼做”。尤其是在組織變革的部分，作者強調瞭建立支持創新的文化和機製的重要性，這讓我深刻反思瞭自己所在組織在創新方麵的不足。書中關於如何處理保守勢力、如何鼓勵試錯、如何建立有效的激勵機製等內容，都極具啓發性。我特彆贊賞作者在案例分析中展現齣的細緻和深入，他不會簡單地呈現成功或失敗，而是會剖析其中的原因，甚至是一些細微的決策是如何影響最終結果的。這種“手術刀式”的分析，讓我能夠從彆人的經驗中汲取更寶貴的教訓。讀完這本書，我不再畏懼創新帶來的不確定性，而是開始嘗試從更宏觀、更戰略的角度去思考創新，並且開始思考如何在組織內部構建一個更具活力和創造力的環境。

評分☆☆☆☆☆

我一直對“創新”這個主題充滿好奇，但市麵上相關的書籍大多偏重技術或商業策略，很少有能將技術、市場和組織這三個關鍵要素整閤起來進行深入分析的。這本書恰好填補瞭我的這一需求。作者的視野非常開闊，他不僅僅是在談論如何“發明”新的東西，而是將創新看作是一個貫穿始終的動態過程，一個需要協調多方力量纔能成功的復雜係統。我尤其喜歡書中對市場變革的分析，它不僅僅是告訴你市場有什麼變化，而是教你如何去預測、去響應，甚至去引領市場變化。這讓我意識到，技術創新最終是要服務於市場需求的，而組織則是實現這一切的關鍵載體。作者在書中反復強調瞭“整閤”的重要性，這讓我對創新的理解上升到瞭一個新的層麵——它不是某個部門的責任，而是需要整個組織協同作戰。書中關於如何打破部門壁壘、如何促進跨職能協作、如何建立敏捷的組織結構等內容的論述，都給我留下瞭深刻的印象。這本書讓我明白瞭，真正的創新管理，是關於如何將各種資源和力量有效地整閤起來，去創造新的價值。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我最大的感受是，創新不再是遙不可及的“神話”，而是可以通過科學的方法去理解和實踐的“藝術”。作者在《管理科學與工程經典譯叢·創新管理》中，將創新管理提升到瞭一個全新的維度。我一直覺得，管理科學聽起來很“硬”，但作者卻能用非常人性化的語言，將復雜的管理原理和創新實踐巧妙地結閤在一起。他對於技術變革的分析，讓我看到瞭技術的生命周期，以及如何在高科技浪潮中找到企業的定位。而對於市場變革的探討，則讓我明白瞭如何去洞察消費者需求，如何去塑造市場趨勢。最讓我受益匪淺的是，作者對於組織變革的論述。他強調瞭組織文化、領導力以及員工參與在創新過程中的關鍵作用。這本書讓我深刻理解到，一項偉大的創新，最終是需要由一個富有活力的、能夠適應變化的組織來支撐的。我特彆喜歡書中關於“學習型組織”的理念，以及如何通過持續學習來推動創新。讀完這本書，我感覺自己不再是被動地接受創新，而是開始主動地去思考，如何將創新融入到日常的工作和生活中，如何去影響和帶動身邊的人一起創造。

評分☆☆☆☆☆

老實說，這本書的厚度讓我一開始有些猶豫，但一旦開始閱讀，就發現內容之充實和精煉，完全超齣瞭我的預期。作者在《創新管理》這個主題上，展現齣瞭非凡的深度和廣度。他並沒有迴避創新過程中必然存在的風險和挑戰，而是坦誠地剖析瞭技術變革可能帶來的不確定性，市場需求的快速變化帶來的競爭壓力，以及組織內部改革可能遇到的阻力。他通過大量的真實案例，生動地展示瞭企業是如何在這些挑戰中摸索前進的。我尤其欣賞作者在探討技術變革時，不僅僅關注技術本身的發展趨勢，而是將其置於一個更廣闊的經濟和文化背景下進行審視，這讓我意識到技術創新並非孤立存在，而是與社會發展緊密相連。同時，書中關於市場動態的分析，也讓我看到瞭企業如何在不斷變化的市場環境中保持競爭力，甚至實現突破。最後，作者對組織變革的論述，更是讓我看到瞭一個成功的創新是如何由內而外發生的，它需要企業擁有靈活的組織結構、開放的文化氛圍以及有效的領導力。總而言之，這本書是一部關於如何在復雜環境中實現持續創新的百科全書，它提供瞭豐富的理論框架和實操指導。

評分☆☆☆☆☆

送貨很快，書還沒看，外觀不錯

評分☆☆☆☆☆

還沒看。。。。。。。。。。

評分☆☆☆☆☆

工業生産的全局控製包含著兩層意義,一是指生産過程的自動化,二是指企業管理的自動化。生産過程的自動化指的是生産過程采用計算機控製,用計算機自動調節各生産要素,做到産品的高産、優質與低耗。企業自動化管理指的是調度、經營與決策的自動化,就是把當前生産的全部信息匯總起來,使管理決策者能夠對全廠的生産、經營進行整體安排與調度,以期取得全廠各部門生産活動的協調進行,達到整體效益的最佳工業過程。全局控製係統可分為以下4級:

評分☆☆☆☆☆

主要是一些市場環境變化帶來的挑戰

評分☆☆☆☆☆

書籍不錯

評分☆☆☆☆☆

企業文化管理走嚮量化。企業競爭的硬性成本基本趨同，關鍵的影響因素變成瞭軟成本，即企業文化成本—員工的情緒、投入、敬業精神、忠誠度等。

評分☆☆☆☆☆

非常好，值得購買，下次再來

評分☆☆☆☆☆

說當發生的發生第三方手段佛山大炮手段

評分☆☆☆☆☆

書很好，今天下著大雨，也準時送到瞭，很感謝。