管理学：现代的观点（第3版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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芮明杰 编

图书标签:

• 管理学
• 现代管理
• 组织行为学
• 领导力
• 战略管理
• 商业管理
• 管理理论
• 第三版
• 高等教育
• 教科书

出版社： 格致出版社 ， 上海人民出版社

ISBN：9787543222656

版次：3

商品编码：11319445

包装：平装

开本：16开

出版时间：2013-11-01

用纸：胶版纸

页数：552

字数：742000

正文语种：中文

内容简介

　　《管理学：现代的观点（第3版）》主要内容包括：科学管理的产生、科学管理的理论核心、科学管理的贡献、行为科学的兴起、梅奥教授的见解、行为科学的贡献、管理科学的发展、管理科学的模型、管理科学的贡献、现代管理理论的进展、现代企业与现代管理、现代管理理论的主干等。

内页插图

目录

导论管理理论的发展
0.1 科学管理的产生
0.1-1 科学管理的理论核心
0.1-2 科学管理的贡献
0.2 行为科学的兴起
0.2-1 梅奥教授的见解
0.2-2 行为科学的贡献
0.3 管理科学的发展
0.3-1 管理科学的模型
0.3-2 管理科学的贡献
0.4 现代管理理论的进展
0.4-1 现代企业与现代管理
0.4-2 现代管理理论的主干
0.4-3 现代管理理论的新思潮
本章小结
本章思考题

第一篇 管理的主体
第1章 管理的内涵
1.1 管理的定义与特性
1.1-1 管理的定义
1.1-2 管理的特性
1.2 管理的对象
1.2-1 管理的基本对象
1.2-2 资源的有限性
1.2-3 资源配置的要求及配置过程
1.2-4 资源配置机制
1.3 管理的目标与基本手段
1.3-1 管理的目标
1.3-2 管理过程的不确定性
1.3-3 管理的基本手段
本章小结
本章思考题
本章案例
第2章 管理中的人
2.1 对人认识的深化
2.1-1 受雇人
2.1-2 经济人
2.1-3 社会人
2.1-4 管理人
2.1-5 自我实现的人
2.2 以人为本的管理
2.2-1 人本管理对人的假设
2.2-2 自我管理的前提
2.2-3 自我管理的形式与组织
2.2-4 现代企业组织中的自我管理
2.3 自我管理的人
2.3-1 思想、心理与行为的转换模式
2.3-2 塑造价值观
2.3-3 健康的心理状态
2.3-4 自我行为引导
本章小结
本章思考题
本章案例
第3章 管理者的素质才能
3.1 管理者的角色
3.1-1 管理主体与管理客体
3.1-2 管理者的角色
3.1-3 管理者角色的变动
3.2 管理主体的心智模式
3.2-1远见卓识
……
第二篇 管理的架构
第三篇 管理的过程
第四篇 管理的方式
第五篇 管理的绩效

精彩书摘

　　（1）以前的管理把人假设为“经济人”，认为金钱是刺激积极性的惟一动力；霍桑实验证明人是“社会人”，是复杂的社会关系的成员。因此，要调动工人的生产积极性，还必须从社会、心理方面去努力。
　　（2）以前的管理理论认为，生产效率主要受工作方法和工作条件的制约，霍桑实验证实了工作效率主要取决于职工的积极性，取决于职工的家庭和社会生活及组织中人与人的关系。
　　（3）以前的管理只注意组织机构、职权划分、规章制度等，霍桑实验发现除了正式团体外，职工中还存在着非正式团体，这种无形组织有它特殊的感情和倾向，左右着成员的行为，对生产率的提高有举足轻重的影响。
　　（4）以前的管理把物质刺激作为唯一的激励手段，而霍桑实验发现工人所要满足的需要中，金钱只是其中一部分，大部分的需要是感情上的慰藉、安全感、和谐、归属感。因此，新型的领导者应能提高职工的满足感，善于倾听职工的意见，使正式团体的经济需要与非正式团体的社会需要取得平衡。
　　（5）以前的管理对工人的思想感情漠不关心，管理人员单凭自己个人的复杂性和嗜好进行工作，而霍桑实验证明，管理人员，尤其是基层管理人员应像霍桑实验人员那样重视人际关系，设身处地地关心下属，通过积极的意见交流，达到感情的上下沟通。
　　霍桑实验及梅奥的见解提出了管理中另一个值得重视的新领域，即人际关系的整合。霍桑实验之后，大批的研究者和实践者继续从心理学、社会学、人类学和管理科学的角度对人际关系进行综合研究，从而建立了关于人的行为及其调控的一般理论。1949年，美国一些从事人际关系研究的管理学者正式采用“行为科学”一词，并成立了“行为科学高级研究中心”，进一步开展对人的行为规律、社会环境和人际关系与提高工作效率间关系的研究。行为科学作为新一轮管理学说的发展替代了科学管理而风行一时，并出现了许多行为科学的大家及非常著名的行为科学理论，如马斯洛（A.H.Maslow）的“需要层次理论”，赫兹伯格（F.Hertzberg）的“双因素理论”，麦格雷戈（D.Me Gregor）的“X理论-Y理论”，布莱克（R.Blake）和穆顿（J.S.Mouton）的“管理方格图理论”，等等。
　　行为科学的产生是管理理论与实践发展的结果，也是当时生存发展对管理的需求的结果。在大规模产销活动展开、流水线到处普及的同时，企业中的员工个个处在监工难以监督的工作位置上，尽管有工作标准，但工作标准不可能十分准确，因此，如何使员工们在各自分散的岗位上有效地工作，不仅是他个人的生产效率问题，而且还是整个企业的生产效率问题。当一个企业很大，企业的业绩已无法与员工的利益明显挂钩时，物质的刺激效用便开始降低，此时科学管理的基本哲理固然不错，但操作实效已不明显，尤其当工人收入已达到较高水平时，经济刺激作用也会下降。
　　……

前言/序言

《管理学：现代的观点（第3版）》 导论：拥抱变革，引领未来 在瞬息万变的商业世界中，卓越的管理能力是组织生存与发展的生命线。本书《管理学：现代的观点（第3版）》旨在为读者提供一套全面、系统且富有洞察力的管理理论框架，帮助理解和应对现代组织所面临的复杂挑战。我们深信，成功的管理者不仅需要掌握经典的管理原则，更需要具备前瞻性的视野，敏锐地捕捉时代脉搏，灵活运用创新思维，才能在激烈的竞争中脱颖而出，实现可持续的增长。 本书的视角聚焦于“现代观点”，这意味着我们不仅仅是重复已被广泛接受的管理学原理，而是着重探讨在当今这个由技术革新、全球化加速、人才流动频繁以及社会责任日益凸显的环境下，这些原理如何被重新诠释、应用和发展。我们将带领您深入探索那些塑造现代组织运作的关键因素，从战略制定到团队建设，从创新驱动到风险管理，从文化塑造到伦理实践，为您构建一个立体化的管理知识体系。 第一部分：管理的基石——理解组织与环境 我们将从最基础的概念入手，帮助您建立对组织及其运行环境的深刻认知。 管理的本质与职能： 理解“管理”一词的真正含义，它不仅仅是发号施令，更是协调人、财、物等资源，实现既定目标的过程。我们将剖析计划、组织、领导、控制这四大核心管理职能，揭示它们之间环环相扣、相互促进的内在联系。您将了解到，有效的管理在于对这些职能的精准把握和有机结合。 组织及其类型： 探索不同类型的组织，从传统的科层制企业到灵活的初创公司，再到非营利组织和公共机构，理解它们在结构、目标和运作模式上的差异。我们将分析不同组织类型适用的管理策略，帮助您根据具体情境选择最合适的管理方式。 组织内外部环境分析： 深刻理解组织并非孤立存在。我们将深入剖析影响组织的宏观环境（政治、经济、社会、技术、法律、环境，即PESTEL分析）和微观环境（行业竞争、供应商、客户、潜在进入者、替代品，即波特五力模型）。理解这些力量如何相互作用，以及它们对组织战略选择和运营决策的深远影响。您将学会如何识别机遇，规避威胁，并利用环境变化为组织创造竞争优势。 组织文化与价值观： 组织文化是组织的灵魂，它影响着员工的行为、士气和组织的整体绩效。我们将探讨如何理解、塑造和管理组织文化，识别不同文化类型的特征，以及强有力的组织文化如何成为组织成功的关键驱动力。了解如何通过清晰的价值观引导员工行为，建立积极向上的工作氛围。 第二部分：战略的智慧——规划与决策 在不确定的环境中，清晰的战略规划是组织成功的蓝图。 战略管理的模型与流程： 介绍战略管理的完整流程，包括战略分析、战略选择、战略实施和战略评估。我们将深入探讨各种经典的战略分析工具，如SWOT分析、BCG矩阵、GE矩阵等，帮助您系统地评估组织的优势、劣势、机遇和威胁。 制定企业战略： 学习不同层次的企业战略，如公司总体战略（多元化、一体化、多元化经营）、事业部战略（成本领先、差异化、聚焦）和职能战略。理解如何根据组织的资源、能力和外部环境，制定具有可行性和竞争力的战略。 创新与变革管理： 在现代商业环境中，创新是企业保持活力的源泉。我们将探讨创新的类型、创新的驱动因素以及如何建立一个鼓励创新的组织环境。同时，我们将深入研究变革管理的理论和实践，理解变革的阻力，以及如何有效地引导组织克服阻力，成功实现转型。 决策科学与艺术： 管理者的核心工作之一就是做出决策。我们将探讨各种决策模型，从理性决策到有限理性决策，并分析决策过程中可能出现的认知偏差。您将学习如何运用数据分析、头脑风暴等工具，提升决策的质量和效率。 第三部分：运营的精髓——组织与领导 将战略转化为行动，需要高效的组织结构和卓越的领导力。 组织设计与结构： 探索不同的组织结构类型，如职能型、事业部型、矩阵型、扁平化结构等，理解它们的优缺点以及适用场景。我们将分析如何根据组织的规模、战略和环境，设计最适合的组织结构，以优化资源配置和信息流动。 人力资源管理： 人是组织最宝贵的财富。我们将深入探讨人力资源管理的各个环节，包括招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利以及员工关系。理解如何吸引、留住和激励高绩效人才，建立一支充满活力的团队。 领导力理论与实践： 领导力并非天生，而是可以通过学习和实践不断提升的。我们将回顾经典的领导力理论，并重点探讨现代领导力模型，如变革型领导、服务型领导、仆人式领导等。您将学习如何识别和发展自己的领导风格，激发团队潜力，引领组织走向成功。 团队建设与管理： 团队的力量往往大于个体之和。我们将深入研究团队的发展阶段，理解不同团队角色的重要性，以及如何建立高效的沟通机制，化解团队冲突，提升团队协作能力。 第四部分：绩效的驱动——激励、沟通与控制 激励士气、顺畅沟通和有效控制是实现组织目标的关键环节。 激励理论与应用： 了解各种激励理论，如马斯洛需求层次理论、赫兹伯格双因素理论、期望理论、公平理论等，并探讨如何在实践中运用这些理论，设计有效的激励机制，提升员工的工作积极性和满意度。 沟通的艺术： 有效的沟通是组织运作的血脉。我们将探讨不同沟通渠道的特点，如何克服沟通障碍，以及如何在团队内部和外部建立开放、透明的沟通机制，促进信息共享和理解。 绩效管理体系： 建立科学的绩效管理体系，能够清晰地界定目标，评估成果，并为员工提供反馈和发展机会。我们将探讨绩效评估的方法、目标设定的原则以及如何将绩效管理与员工激励和组织发展相结合。 控制系统与风险管理： 控制是为了确保组织朝着既定目标前进。我们将介绍不同类型的控制系统，包括计划控制、财务控制、信息控制等，并探讨如何进行有效的风险识别、评估和应对，确保组织的稳健运行。 第五部分：伦理与责任——面向未来的管理者 在追求经济效益的同时，现代管理者必须承担起对社会和环境的责任。 商业伦理与道德： 探讨商业伦理的核心原则，识别常见的商业道德困境，并学习如何做出符合道德的决策。我们将分析企业社会责任（CSR）的重要性，以及如何将伦理考量融入组织的战略和日常运营中。 可持续发展与企业公民： 随着全球对环境和社会问题的关注度不断提高，可持续发展已成为企业不可回避的议题。我们将探讨企业如何在追求经济增长的同时，履行对环境和社会的长远承诺，成为负责任的企业公民。 全球化与跨文化管理： 在日益紧密联系的全球经济中，跨文化理解和管理能力至关重要。我们将探讨不同文化背景下的沟通方式、价值观差异，以及如何有效地管理跨国团队和应对全球化挑战。 迎接未来管理趋势： 展望管理学的未来发展方向，包括数字化转型、人工智能在管理中的应用、敏捷组织、平台经济等新兴趋势。我们将帮助您培养前瞻性的思维，为迎接未来的管理挑战做好准备。 结语：成为一名卓越的现代管理者 《管理学：现代的观点（第3版）》不仅仅是一本教科书，更是一份引领您踏上卓越管理之路的指南。我们希望通过本书，您能够： 构建扎实的管理理论基础： 掌握管理学的核心概念、原则和模型。 培养战略思维能力： 能够清晰地分析环境、制定战略，并有效地执行。 提升领导与沟通技巧： 成为一名能够激励他人、促进协作的领导者。 理解并践行商业伦理与社会责任： 成为一名对社会负责的管理者。 拥抱变化，勇于创新： 成为一名能够引领组织应对未来挑战的变革者。 无论您是初入管理领域的新手，还是寻求提升管理能力的资深人士，本书都将为您提供宝贵的知识和启示。我们期待与您一同探索管理的奥秘，共同塑造更美好的组织未来。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像是为我量身定制的，虽然我之前对管理学这个概念一直有些模糊，觉得它可能只是些空洞的理论，但《管理学：现代的观点（第3版）》彻底颠覆了我的看法。从翻开第一页开始，我就被它那种严谨又不失生动的叙述方式深深吸引。作者并没有一开始就抛出大量的专业术语，而是从一些非常贴近我们日常生活和工作中会遇到的场景入手，比如团队合作中的沟通障碍、项目推进中的资源协调等等。这些生动的案例让我瞬间觉得，哇，原来管理学离我这么近，并不是高高在上的学术概念。 然后，书中对“现代的观点”的阐释更是让我眼前一亮。它不仅仅停留在传统的金字塔式管理模式，而是着重探讨了在新时代背景下，如敏捷管理、扁平化组织、以及数字化转型对管理方式带来的深刻变革。作者深入浅出地分析了为什么过去的某些管理方法在当今快速变化的环境中不再适用，并且提供了很多切实可行的新思路和新工具。我尤其喜欢其中关于“赋能员工”和“建立学习型组织”的章节，这些内容让我重新思考了自己在团队中应该扮演的角色，以及如何才能更好地发挥团队的集体智慧，而不是仅仅依赖于少数几个领导者。 更让我惊喜的是，这本书在理论深度和实践指导性之间找到了一个完美的平衡点。它在介绍各种管理理论时，并没有让读者感到枯燥乏味，而是通过大量的图表、流程图和案例分析，将抽象的概念具体化、形象化。每次读到一个新的理论，我都能看到作者是如何一步步引导我理解它的核心思想，以及它在实际工作中的应用场景。这让我感觉像是跟着一位经验丰富的导师在学习，他不仅告诉我“是什么”，更重要的是告诉我“为什么”以及“如何做”。 整本书的编排逻辑也非常清晰，循序渐进，让我能够系统地构建起对管理学完整的认知体系。从宏观的战略制定，到中观的组织架构设计，再到微观的领导力发挥和员工激励，每一个环节都考虑得非常周全。而且，书中提供的很多思考题和讨论点，都促使我主动去反思自己的工作经验，并尝试将书中的知识应用到实际问题中。这让我感觉自己不仅仅是在阅读，而是在进行一次深入的自我提升和能力塑造。 总体来说，《管理学：现代的观点（第3版）》是一本集理论性、实践性、前瞻性于一体的优秀教材。它让我对管理学产生了浓厚的兴趣，并且为我提供了宝贵的知识和工具，帮助我更好地理解和应对工作中的挑战。我相信，无论你是初次接触管理学，还是已经有一定基础的专业人士，这本书都能给你带来意想不到的收获。它不只是知识的传递，更是一种思维方式的启迪，一种解决问题的能力的培养。

评分☆☆☆☆☆

《管理学：现代的观点（第3版）》这本书，给我带来了一种全新的视角去审视工作中的方方面面。之前，我总觉得管理是一种“管”和“控”的过程，是自上而下的一种指令式操作。但这本书让我意识到，真正的管理，是一种“赋能”和“协同”的艺术。它强调的是如何激发人的潜力，如何让团队成员之间产生1+1>2的化学反应。这种理念的转变，对我来说是颠覆性的。 书中对“领导力”的阐释尤其让我着迷。作者并没有将领导者神化，而是将其置于一个更实际的框架中。他详细分析了不同情境下的领导风格，以及如何在不同的团队成员面前展现出最有效的领导方式。我印象最深刻的是关于“服务型领导”的讨论，这种将领导者定位为服务者，为团队提供支持和资源，以帮助团队达成目标的模式，与我过去对领导者的刻板印象截然不同，却又让我觉得非常可行和人性化。 此外，《管理学：现代的观点（第3版）》在对“组织行为学”的解读上也颇具匠心。它深入剖析了团队动力、群体决策、以及组织文化等关键要素，并提供了如何优化这些方面的具体建议。我曾为团队中出现的沟通壁垒和协作不畅而苦恼，读完这本书，我才明白这些问题并非偶然，而是可以通过系统性的方法来改善。书中关于“非正式组织”的分析，更是让我认识到，在正式的组织架构之外，还有一股强大的非正式力量在影响着团队的运作。 这本书的结构设计也非常合理，逻辑清晰，环环相扣。从战略规划到执行落地，从宏观的企业文化建设到微观的绩效管理，每一个章节都围绕着“如何更有效地进行管理”这一核心主题展开。而且，作者在每一部分的结尾都会设置一些启发性的问题，引导读者进行深度思考，并鼓励将所学知识与自身实践相结合。这种互动式的学习方式，让我感觉自己不仅仅是在被动接受信息，而是在主动构建知识体系。 阅读《管理学：现代的观点（第3版）》的体验，就像是在进行一场智力探险，每一步都能发现新的洞见，每一次都能获得新的启发。它不仅提升了我理论知识的储备，更重要的是，它为我提供了一套行之有效的思维工具和方法论，让我能够更自信、更从容地面对工作中的各种挑战。

评分☆☆☆☆☆

《管理学：现代的观点（第3版）》这本书，给我最直观的感受就是“实用”。它没有那些空洞的理论说教，而是真正地从企业实际运作的角度出发，分析了当前管理面临的各种问题，并且给出了非常落地、可操作的解决方案。我尤其喜欢书中关于“流程再造”和“供应链管理”的章节，这些内容与我日常的工作紧密相关，能够直接指导我如何优化工作流程，提升效率。 作者在描述每一个管理概念时，都力求做到通俗易懂。他会用大量的图表和示意图来解释复杂的理论，让读者能够一目了然。我经常会被书中那些简洁明了的图示所吸引，它们就像是管理学的“思维导图”，帮助我快速抓住核心要点。而且，书中还引用了大量国内外知名企业的成功案例，这些案例分析非常详尽，能够让我们看到理论在实际中是如何应用的，以及为什么能够取得成功。 这本书的语言风格也非常接地气，没有那些晦涩难懂的学术术语。读起来感觉非常流畅，就像是和一位经验丰富的行业前辈在交流。作者的写作方式很有感染力，他能够将一些看似枯燥的管理知识，讲得引人入胜。我常常会在阅读的过程中，因为书中提到的某个观点而产生共鸣，并立即联想到自己在工作中遇到的类似情况，然后思考如何运用书中的方法来解决。 《管理学：现代的观点（第3版）》在探讨“现代”这个词时，非常精准地抓住了当下企业发展的脉搏。它关注的不仅仅是传统的管理职能，更重要的是对未来趋势的预测和应对。比如，书中关于“数字化转型”和“智能化管理”的章节，为我提供了宝贵的参考，让我看到了企业未来的发展方向，以及我个人需要具备哪些技能来适应这种变化。 总而言之，《管理学：现代的观点（第3版）》是一本能够真正帮助我在实际工作中提升管理能力的宝典。它不仅仅是一本书，更像是一个循循善诱的导师，为我指明了前进的方向，提供了坚实的理论支撑和实践指导。我强烈推荐这本书给所有希望在管理领域有所建树的人。

评分☆☆☆☆☆

读完《管理学：现代的观点（第3版）》，我最大的感受是，这本书真的把“管理”这件事给“讲透”了。它不像我之前看过的某些管理书籍，只是罗列一些名词和概念，让人云里雾里。这本书的厉害之处在于，它从最基础的“人”出发，探讨了如何才能真正地把一群人组织起来，朝着一个共同的目标前进。书中反复强调的“人本管理”理念，让我印象深刻。它告诉我们，技术、流程固然重要，但最终能够驱动一切的，还是人。 我尤其赞赏作者在分析问题时的那种“剥洋葱”式的深入。他不会满足于表面现象，而是会一层层地挖掘出问题的根源，然后提供一系列解决方案。比如，在讲到“团队冲突”时，他不仅分析了冲突的表现形式，还深入探讨了冲突的产生原因，包括沟通不畅、目标不一致、资源分配不均等等。更重要的是，他给出了非常具体的应对策略，比如如何通过有效的沟通技巧来化解矛盾，如何通过明确的目标设定来统一思想，以及如何建立公平的资源分配机制来减少摩擦。 这本书的语言风格也很吸引人，不像传统的教科书那样生硬刻板。作者用了大量的比喻和类比，将一些比较抽象的管理理论变得生动形象。读起来就像是在听一位经验丰富的老前辈在分享他的智慧，既有深度，又不失趣味。而且，书中还穿插了很多现实生活中的案例，有成功的典范，也有失败的教训，这些都极大地增加了本书的可读性和说服力。我经常会一边读一边回忆自己的工作经历，然后恍然大悟，原来当时遇到的问题，这本书里早就给出了答案。 另外，《管理学：现代的观点（第3版）》在探讨“现代”方面做得非常出色。它没有回避当下企业面临的各种挑战，比如全球化带来的竞争压力、技术革新带来的颠覆性影响，以及新一代员工价值观的变化等等。书中对这些趋势的分析非常敏锐，并且提出了相应的管理对策。我特别喜欢其中关于“创新管理”和“组织敏捷性”的章节，这些内容直接解决了我在工作中遇到的许多困惑，让我知道如何在不确定性中找到方向。 这本书给我最大的启发是，管理并非只是老板或高管的事情，而是我们每个人在工作中都应该具备的能力。它是一种思维方式，一种解决问题的工具，一种持续学习和成长的过程。读完这本书，我感觉自己对“管理”有了全新的认识，不再觉得它是一个遥不可及的学科，而是能够指导我更好地工作和生活的实践智慧。

评分☆☆☆☆☆

拿到《管理学：现代的观点（第3版）》这本书，我其实带着一点点“试试看”的心态，因为我之前对管理学总觉得它是一门“虚”的学科。但从第一页开始，我就被它深深吸引了。作者的叙述方式非常独特，他并不急于灌输知识，而是先通过一系列引人入胜的案例，将我们带入到管理学的世界。这些案例涵盖了各种规模和行业的企业，让我看到了管理学在不同场景下的应用，也让我体会到了管理所面临的共同挑战。 书中对“战略管理”的阐述，尤其让我印象深刻。它不仅仅是讲如何制定战略，更重要的是如何将战略落地，如何确保整个组织都朝着同一个方向努力。作者强调的“战略执行”的重要性，让我明白了再好的战略，如果执行不到位，都将是纸上谈兵。他对“组织协同”和“激励机制”的深入分析，为我提供了很多关于如何将战略转化为实际行动的宝贵建议。 《管理学：现代的观点（第3版）》在分析“组织结构”时，也非常有启发性。它并没有提供一个放之四海而皆准的模板，而是强调要根据企业的具体情况、行业特点和发展阶段来选择最适合的组织形式。书中对“扁平化组织”、“网络型组织”等现代组织模式的介绍，让我看到了企业在不断适应外部环境变化过程中，组织形态也在随之演进。 而且，这本书的语言风格非常有力量，读起来让人热血沸腾。作者在字里行间流露出的对管理学的深刻理解和独到见解，总能激发我内心的思考。他鼓励读者要有批判性思维，要敢于质疑，要不断学习和创新。这种积极向上的基调，让我感觉自己在阅读一本充满智慧的书，而不仅仅是一本教科书。 读完《管理学：现代的观点（第3版）》，我感觉自己对“管理”有了更深层次的理解。它不再是单纯的“管人”，而是一种对资源、信息、人和流程进行优化整合，以实现组织价值最大化的系统工程。这本书不仅为我提供了理论上的支持，更重要的是，它激发了我对管理学的浓厚兴趣，并让我看到了自身在管理领域的成长潜力。

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不错值得拥有

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还可以啊、好厚一本呢，

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书好，快递快，真的超赞

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有时间可以细读。。。

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书是正版，非常好，好好学

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质量还行吧

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很好的书，值得一读

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正版！