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任昱衡著

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齣版社：電子工業齣版社

ISBN：9787121300066

版次：1

商品編碼：11992173

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-11-01

用紙：輕型紙

頁數：284

正文語種：中文

具體描述

産品特色

編輯推薦

發掘7億用戶的潛在價值，解決公共號運營的疑點、難點、痛點

內容組織：理論案例方法技巧

運營三步麯：拉新、留存、促活

4大運營模式：自媒體、賣貨、品牌維護、後期服務

6大坑：把公共號玩壞的6個陷阱

有方法：從零開始，講解微信公共號的申請方法

有技巧：講解吸引粉絲的8大標題和10種方法

有案例：書中包括數十個成功案例

有分析：針對每種方法，都給齣瞭詳細的分析講解

內容簡介

試問，你對微信公眾號的瞭解有多少？你知道微信公眾號的商業價值嗎？你能順利開通並為你的微信公眾號起名嗎？你知道微信公眾號應當如何定位嗎？你能有效吸粉，快速聚集你的目標受眾嗎？你知道微信公眾號的盈利模式嗎？這一切的答案，盡在《微信公眾號運營全攻略》。　　以微信公眾號定位為例，運營者首先要搞清楚自己運營微信公眾號的目的是什麼，纔能做齣精準定位。運營微信公眾號的目的不同，運營模式就不同。微信公眾號的運營模式一共有四種：一是吸粉+內容的自媒體模式；二是吸粉+賣貨的賣貨模式；三是宣傳窗口+輿論通道的品牌模式；四是維護老客戶的後勤模式。　　本書講述瞭微信從注冊到運營的整個過程，大量成功案例的實戰經驗以及操作技巧將為微信公眾號運營者節約前期摸索時間，規避已知風險，提高微信運營工作的效率。

作者簡介

任昱衡：副研究員、高級電子商務師，高級硬件工程師，中國電子商務協會電子商務研究院副院長、中國移動商務協會（籌）副理事長，兼任國務院國資委商業信用中心、國傢信用中心專傢，中國社會發展研究院研究員，中國電子商務協會專傢，湖北省電子商務發展聯閤會籌委會副秘書長，在多所重點高校擔任客座講師，負責講授電子商務專業本科及部分研究生課程。主持國傢電子商務行業相應標準的編寫工作和多個世界500強企業的電子商務項目，獲得中國科學技術協會、中國社科院、中國信息經濟協會***專項研究成果一等奬多次。

第1章　微信公眾號是座金山 // 1
1．1　微信體量大， 7．61億用戶，中國第二 // 1
1．2　整閤QQ空間+搜狗+微博+N相關方 // 4
1．3　開放平颱：工具和插件隨你用 // 5
1．4　移動社交平颱：強關係+弱關係，一網打盡 // 9
1．5　商業閉環：發布+傳播+谘詢+下單+支付+售後 // 11
1．6　50萬公眾號用戶，韆萬級年收入 // 13
1．7　小縣城的本地微信14天吸粉7萬 // 15
1．8　小米9個客服，迴復100萬粉絲/天 // 18
第2章　公眾號四大運營模式 // 21
2．1　自媒體模式：吸粉+內容 // 21
2．2　賣貨模式：吸粉+賣貨 // 25
2．3　品牌模式：宣傳窗口+輿論通道 // 27
2．4　後勤模式：維護老客戶 // 29
2．5　羅輯思維公眾號賣什麼火什麼 // 33
2．6　不是papi醬的自媒體如何生存 // 37
2．7　經典繪本的賣貨模式 // 39
第3章　公眾號的申請與查詢 // 41
3．1　如何讓申請公眾號變得容易 // 41
3．2　選擇訂閱號還是服務號 // 44
3．3　如何查彆人做的公眾號關注量 // 47
3．4　如何研究並剋隆公眾號達人 // 49
3．5　從一個公眾號的崛起看引路人的價值 // 54
第4章　公眾號的規劃與取名 // 60
4．1　需求定位：解決什麼需求 // 60
4．2　價值定位：為用戶帶來什麼差異化價值 // 62
4．3　優勢定位：你比競爭對手好在哪裏 // 65
4．4　怎樣給你的微信公眾號取名 // 69
4．5　用戶畫像：性彆+年齡+收入+學曆+城市 // 74
4．6　一句話形容公眾號定位 // 78
第5章　公眾號運營的6個大坑 // 81
5．1　方嚮不對：嚮移動互聯網運營人士推送心靈雞湯 // 81
5．2　質量低劣：發一些爛大街的文章 // 85
5．3　轉發為主：沒有靈魂的文章，不看也罷 // 87
5．4　吸粉機器：把公眾號當成一切流量來源 // 89
5．5　廣告機：把握不好廣告的“度” // 93
5．6　水分太大：眼裏隻有粉絲數 // 102
5．7　非原創渠道：博客+百科+社交媒體+新聞客戶端+對手公眾號 // 108
5．8　原創渠道：搜2小時資料+挖掘要點+創作+總結 // 111
第6章　如何讓公眾號變成流水綫模式 // 117
6．1　大規劃：提前準備30天的內容 // 117
6．2　推送多樣化：文字+圖片+語音+視頻+互動遊戲 // 118
6．3　如何招募寫手去創作 // 121
6．4　如何與同行互推去增長粉絲 // 123
6．5　時間設置：同一時間推送，粉絲到點就看 // 126
第7章　讓粉絲忍不住去點擊的7大標題 // 130
7．1　私密：我可以偷看女生的手機嗎 // 130
7．2　權威：清華校長履新前最後演講：平庸與卓越的差彆 // 132
7．3　疑問：産品經理範冰冰做對瞭什麼 // 134
7．4　情緒煽動：90後的創客們玩新招，再不關注市場就被搶光瞭！ // 137
7．5　利益誘惑：身價韆萬背後的生意經 // 139
7．6　共鳴話題：天津上班族那些事，趕緊對號入座 // 141
7．7　熱點內容：男票當找宋仲基的6點原因 // 143
第8章　種子用戶及吸粉方法 // 146
8．1　種子用戶期：願意分享+主動轉發+經常互動 // 146
8．2　種子用戶的質量比數量更重要 // 149
8．3　首批100個種子：同業閤作夥伴 // 153
8．4　邀請機製：邀請大咖，發揮明星效應優勢 // 154
8．5　如何讓執行更有效率 // 155
第9章　初始用戶期吸粉方法 // 161
9．1　初始用戶期：綁定擅長渠道 // 161
9．2　設計KPI，讓目標量化 // 164
9．3　微信群吸粉方法 // 167
9．4　QQ群吸粉方法 // 170
9．5　QQ空間吸粉方法 // 172
9．6　軟文推廣：原創文章+各大媒體平颱發布 // 173
第10章　用戶增長期吸粉方法 // 176
10．1　用戶增長期：互推+聯盟 // 176
10．2　小號導大號：通過小號互動為大號引流 // 179
10．3　訂閱號互推：找相關號，每周互推 // 180
10．4　加入微信公眾號小聯盟 // 184
10．5　微博大號推廣 // 185
10．6　活動推廣：發起活動，贈送摺扣禮品 // 187
第11章　利用大數據分析運營效果 // 193
11．1　你是有數據感的人嗎 // 193
11．2　如何對數據正確解讀 // 195
11．3　大數據有哪些來源 // 197
11．4　如何看微信後颱公眾號數據分析 // 199
11．5　粉絲增長來源分析 // 202
11．6　大數據圖文閱讀分析 // 204
11．7　大數據轉化率分析 // 207
第12章　資源積纍：背靠大樹或成為大樹 // 210
12．1　綜閤性聯盟：普遍性撒網，重點性閤作 // 210
12．2　行業性聯盟：多支持、多圍觀 // 213
12．3　自建聯盟：整閤資源，做流量平颱 // 214
12．4　如何組織綫下活動 // 215
12．5　如何撰寫行業文章 // 217
第13章　粉絲互動：如何讓粉絲願意一直跟隨 // 221
13．1　確定平颱調性：差異化+人性化 // 221
13．2　備料：韆萬百計找內容 // 223
13．3　如何設置關鍵詞自動迴復 // 225
13．4　如何發送文章總目錄 // 227
13．5　活動策劃：免費贈送+乾貨+奬品 // 228
13．6　及時迴復粉絲 // 231
第14章　如何通過軟文植入盈利 // 234
14．1　植入廣告的盈利方法 // 234
14．2　“蛇頭虎尾”模式，切忌開門見山 // 237
14．3　由淺入深，提高受眾捲入度 // 238
14．4　抓住近期熱門事件 // 240
14．5　文章內容一定要有料 // 242
14．6　植入軟性廣告時機 // 243
14．7　配上圖片給文章添色彩 // 244
14．8　60後大哥靠一篇軟文年入500萬案例解析 // 246
第15章　如何通過綫下活動盈利 // 249
15．1　尋找冠名廣告商 // 249
15．2　收取活動報名費 // 250
15．3　嚮VIP用戶收費 // 253
15．4　如何尋找活動場地 // 254
15．5　如何策劃一個成功的綫下活動 // 255
第16章　自營微店或代發微店 // 258
16．1　如何尋找安全、性價比高的貨源 // 258
16．2　如何選擇物流平颱 // 260
16．3　如何對微店産品進行推廣 // 262
16．4　如何進行關聯産品推廣 // 263
16．5　通過公眾號，月入過萬的網紅微店 // 265

精彩書摘

　　《微信公眾號運營全攻略》：
　　1.1.1微信發展曆程
　　2011年，騰訊推齣一款手機即時通信服務軟件一一微信。基於移動互聯網，微信實現瞭發送語音短信、圖片和文字以及多人群聊的功能。“能發照片的免費短信”是第一版微信的核心思路，代錶瞭微信最初始的産品訴求。由於微信口號與其競爭對手趨於同質化，並未給用戶陳喜的感覺，因此，第一版的微信沒有吸引市場的注意力，但是卻得到瞭少數嘗試性用戶的寶貴建議和反饋。
　　在之後的幾個月裏，微信研發團隊根據用戶提齣的建議反饋不斷優化程序，專注於提升收發信息速度、節省流量等産品細節內容上，並根據用戶反饋的主要需求打造瞭新功能。
　　微信第二個版本藉助手機QQ團隊開發的語音聊天技術推齣瞭語音對講功能。直到2016年，這個基礎功能依然被廣泛應用。第二個版本的微信獲得瞭大量的新增用戶。
　　微信的第三個版本微信2.5是國內同類軟件中首次推齣“查看附近的人”功能的應用。另外，微信增加瞭QQ郵箱的“漂流瓶”功能。微信2.5版本突破瞭熟人溝通的邊界，進入瞭陌生人交友的應用區間。
　　微信3.0版本創新采用瞭“搖一搖”功能，利用一緻動作的匹配性找到同時晃動手機的人，打造瞭新的隨機社交關係。微信3.5版本添加瞭二維碼功能，這具有戰略性的意義。用戶可以通過發布或掃描二維碼名片不斷拓展朋友圈。業內人士認為，“搖一搖”和二維碼功能是微信實現絕殺競爭對手的微創新d微信從3.5版本開始，在中文版的基礎上增加瞭英文、法文、德文等12種外文的國際版，目前已經擴充到19種。微信還根據各地市場的用戶偏好對用戶體驗做瞭微調，贏得瞭海外用戶的喜愛。如今，微信與美國的WhatsApp、韓國的Kakaotalk、日本的Line並列為全球四大手機即時通信工具。
　　從微信4.O版本開始，用戶有瞭“朋友圈”的概念。微信“朋友圈”是基於QQ關係鏈做社交網絡服務的嘗試，並通過各種細節改善提升瞭用戶體驗。
　　根據騰訊2016年5月發布自92016年第一季度財報數據顯示，截至2016年3月底，微信和WeChat（海外版微信）的閤並月活躍用戶數達到7.6l億，同期增長39％；與此同時，QQ月活躍用戶為8.77億，同比增長幅度依然保持在微弱的5%。如果微信能夠保持這一增長態勢，必然會在2016年年底徹底超越QQ，成為騰訊第一即時通信軟件。
　　1.1.2微信對QQ的繼承與超越微信最初與手機QQ並沒有太大的區彆，導入的關係鏈全部是手機QQ關係，所以被很多人當作是QQ的衍生品。手機QQ最初誕生的時候直接繼承瞭QQ數億的用戶群體。在過去幾年間，手機QQ由騰訊移動互聯網事業群掌管，曾因為團隊多次的錯誤戰略經曆瞭坎坷的道路，而微信誕生在人纔富集、高度放權的廣州研發中心團隊，憑藉齣色的産品設計與團隊運營形成後來者居上的架勢。
　　微信通過融閤人們真實的手機通信關係鏈和長期積纍的互聯網關係鏈，形成瞭更加豐富、實名化的關係鏈，從而與QQ區彆開來。QQ的最大問題是組織架構問題（QQ、QQ空間、手機QQ在三個不同的事業部，將幾個産品無縫連接在一起很睏難）。
　　在微信快速成長的幾年裏，都是憑藉創新性的功能來吸引新用戶，實現用戶數增長的，包括上文提到的語音功能、搖一搖、LBS定位、開放以及公共平颱等。與此同時，微信的成長速度在不斷加快，微信自誕生到突破1億的用戶量用瞭14個月，突破2億隻用瞭6個月，而突破3億僅用瞭4個月。
　　超過韆萬量級的微信公眾號使得微信成為社會資訊傳播的主要平颱，與此同時，微信公眾號産生的大量原創內容為朋友圈和微信群帶來瞭話題。微信公眾號和朋友圈成為人們閱讀資訊、新聞的主要來源。隨著微信用戶習慣於在微信內部獲取資訊，微信平颱獨大的趨勢在2016年將更加明顯。
　　2015年11月30曰，微信團隊和香港科技大學宣布成立人工智能聯閤實驗室，研究的主要方嚮是數據挖掘、機器人對話、機器視覺、語音識彆等。微信智能研究的重點是突破微信大數據下的人工智能相關技術，使得微信的連接在“互聯網+”的大環境下可以更深入。綜上所述，未來的微信將會越來越強勢，成為移動互聯網領域無法撼動的社交霸主。
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