英汉对照管理袖珍手册：做个培训者 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[英] 汤森德 著，雷秀云 译

图书标签:

• 管理
• 培训
• 英汉对照
• 袖珍手册
• 职场技能
• 沟通技巧
• 领导力
• 实用手册
• 学习
• 工作

出版社： 上海交通大学出版社

ISBN：9787313031693

版次：1

商品编码：10640198

包装：平装

出版时间：2003-01-01

用纸：胶版纸

页数：233

字数：109000

内容简介

　　 《英汉对照管理袖珍手册：做个培训者》中的技巧和工具将帮助培训干部、教师及团队领导者做一个更有效的培训者。有关题材的有创见性的一本实用读本。即使资深的培训师也可从中得到启发。《英汉对照管理袖珍手册：做个培训者》集有益的忠告、建议及提示之大成，对培训人员及主持人员极有帮助，是配发给我们的有培训教师的标准教材。

作者简介

约翰·汤森德学士、硕士、英国人事及发展学会资深会员。约翰是优秀培训师学院the Master Trainer Institute的常务董事。他先在英国、法国、美国及瑞士从事了30年的跨国咨询及人力资源管理工作，后来建立直了该学院。1978-1984年间他在日内瓦GTE公司任欧洲部执行发展总裁，负责培训来自约15个国家的800多名经理人员。汤森德先生已发表了一些管理及专业指南，并常为主要的管理及培训杂志撰稿。除了培训培训人员，他还在欧洲的许多会议及领导艺术研讨会上频频亮相。

目录

导言
培训师三维格局，专家
学习理论
脑力，记忆及回忆，VHF信息，驴桥，思维倾向
学习环境
核对项目清单，座位安排，房间布置，媒介
准备培训
5个W，组织，记忆技巧，时间安排，培训方法，培训师准备
进行培训
名字，打破冷场的窍门，墨菲猴，声音控制，交流，特殊习惯，着装，灯塔方法，使讨论顺利进行，对付难缠的学员，解读身体语言，10点建议
视听支持
VHF交流，活动图表，白板，挂物板，投影仪，液晶显示屏，音乐，录制的讲话，幻灯片，录像及交互式CD，墨菲法则
小组和个人练习
打破僵局练习，小测验，案例研究，录像，角色扮演，项目作业，工具

前言/序言

《管理者的现场智慧：从零开始打造高效团队》 引言 在当今瞬息万变的商业环境中，管理者面临的挑战前所未有。无论是初出茅庐的新晋管理者，还是经验丰富的团队领导者，都渴望找到一套切实可行的方法，能够有效地激励团队成员，提升工作效率，最终达成组织目标。本书《管理者的现场智慧：从零开始打造高效团队》正是为回应这一需求而生。它并非空泛的理论说教，而是聚焦于管理者在日常工作中可能遇到的真实场景，提炼出最实用、最有效的管理策略与技巧，帮助您在“现场”就能解决问题，带领团队走向成功。 本书的核心理念是“知行合一，落地为王”。我们深知，再精妙的管理理论，若不能转化为实际行动，便形同虚设。因此，本书的内容始终围绕着“如何做”展开，力求为读者提供一套可以直接套用、即学即用的管理工具箱。我们不追求面面俱到，而是力求精深，专注于管理者最需要掌握的核心能力。 第一部分：认识你的团队——建立信任与理解的基石 任何成功的管理都始于对团队成员的深入了解。在这一部分，我们将带领您走过从陌生到熟悉，从理解到信任的历程。 洞察个体：发现每个人的独特价值 “性格解析”工作坊： 通过一系列简单易行的测试和观察方法，帮助您快速识别团队成员的核心性格特质（例如，内向/外向，理性/感性，偏好细节/偏好全局等）。了解这些特质，不仅能帮助您进行更有效的沟通，还能在任务分配和角色扮演上做到人尽其才。 “动机地图”绘制： 探讨不同个体的内在驱动力，包括但不限于成就感、归属感、权力欲、公平感、学习成长需求等。本书将提供实用的访谈技巧和观察指标，帮助您绘制出每位团队成员的“动机地图”，从而精准施策，激发他们的内在潜力。 “优势识别”工具箱： 介绍几种经过实践检验的优势识别方法，例如“360度反馈”的简化应用、观察成员在项目中的闪光点、引导成员自我反思等。重点在于帮助管理者发掘并放大团队成员的优势，而不是仅仅关注他们的不足。 构建基石：信任与安全感的营造 “敞开心扉”会议： 设计一系列互动游戏和讨论环节，鼓励团队成员分享个人愿景、工作期望以及对团队的看法。目的在于打破隔阂，增进了解，为建立信任打下基础。 “透明沟通”原则： 强调信息公开的重要性，包括项目目标、进展、挑战以及团队的决策过程。本书将提供清晰的沟通框架和模板，例如“周报/月报”的有效设计、会议纪要的标准化流程，确保信息传递的准确性和及时性。 “容错文化”建设： 探讨如何将错误视为学习的机会，而非惩罚的根源。介绍“复盘”机制的科学运用，引导团队成员在出现问题后，从“谁的错”转向“事情的真相”以及“如何改进”。 第二部分：高效协作——让团队运转如飞 当信任的基石打牢，下一步便是如何让团队成员高效协作，形成强大的合力。 目标设定与分解：清晰指引方向 “SMART原则”的落地应用： 详细阐述如何将模糊的愿景转化为具体、可衡量、可达成、相关性强、有时间限制的行动目标（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）。本书将提供案例分析和练习，帮助读者掌握为团队和个人设定SMART目标的技巧。 “OKR（Objectives and Key Results）”实践指南： 介绍OKR作为一种灵活且有力的目标管理框架，如何应用于团队协作，帮助团队聚焦最重要的目标，并量化关键的成果。 “任务拆解”艺术： 教授将大型复杂任务分解为易于管理的小步骤的方法，以及如何清晰地分配给不同的团队成员，确保每个人都知道自己的职责和交付标准。 沟通与协调：顺畅的血脉 “主动倾听”技巧： 区分“听到”与“听懂”，提供积极倾听的姿势、语言和提问技巧，让团队成员感受到被尊重和理解。 “高效会议”设计： 强调会议的必要性、明确的议程、控制时间、引导讨论、总结行动项以及会后跟进。本书将提供会议主持人必备的“三板斧”（准备、主持、跟进）。 “反馈机制”建设： 介绍建设性的反馈方法，包括“STAR原则”（Situation, Task, Action, Result）反馈法，以及如何接收和处理他人的反馈。重点在于如何让反馈成为促进改进的工具，而非打击积极性的武器。 冲突管理：化解矛盾，增强凝聚力 “冲突预警”系统： 教授管理者如何识别团队中潜在的冲突信号，并采取预防措施。 “建设性冲突”引导： 探讨如何将建设性的意见分歧转化为创新的驱动力，而非破坏性的争吵。提供引导讨论、聚焦事实、寻找共同点的技巧。 “调解”艺术： 在冲突发生时，如何扮演中立的调解者角色，倾听各方诉求，引导他们找到双方都能接受的解决方案。 第三部分：激励与赋能——释放团队的无限潜能 激励与赋能是管理者艺术的升华，是激发团队成员内在动力的关键。 有效激励：从外吃到内 “物质激励”的精妙运用： 除了薪酬福利，还将探讨如何设计与绩效挂钩的奖金、股权激励、带薪休假等，使其公平、透明且具有激励性。 “精神激励”的深层力量： 重点介绍认可与赞赏的重要性，包括公开表扬、私下感谢、颁发荣誉证书、提供发展机会等。如何根据不同个体，提供最有效的精神激励。 “成长激励”的长期价值： 探讨如何通过提供培训机会、参与新项目、承担更多责任来激励团队成员的职业发展，让他们看到在团队中的成长路径。 赋能而非控制：激发自主性 “授权”的艺术： 教授管理者如何根据团队成员的能力和意愿，进行有效的授权。强调授权的边界、支持与监督。 “自主空间”的创造： 如何在设定目标和框架的前提下，给予团队成员更多的决策权和行动自由，让他们能够按照自己的方式去解决问题。 “能力培养”的系统性： 介绍如何通过一对一辅导、导师制、技能培训等方式，系统性地提升团队成员的能力，为他们提供更多发挥潜能的机会。 第四部分：绩效提升与持续改进——迈向卓越的必由之路 高效团队的建设并非一蹴而就，持续的绩效评估与改进是保持团队活力的关键。 绩效管理：量化成果，驱动进步 “绩效评估”的公平性与客观性： 介绍如何建立一套公平、透明的绩效评估体系，避免主观偏见，真正反映团队成员的贡献。 “绩效反馈”的建设性： 如何将绩效评估结果转化为有建设性的反馈，帮助团队成员了解自己的优势和待改进之处。 “绩效改进”计划： 针对绩效不佳的成员，如何制定个性化的改进计划，并提供必要的支持和辅导。 持续改进：拥抱变化，不断超越 “复盘”文化： 再次强调复盘的重要性，将其作为团队学习和成长的核心机制。提供复盘的步骤、方法和注意事项。 “创新驱动”： 鼓励团队成员提出新想法、新方法，营造鼓励创新的氛围。 “知识管理”： 建立团队内部的知识分享和沉淀机制，确保经验和智慧能够得到传承和推广。 结语 《管理者的现场智慧：从零开始打造高效团队》是一本旨在为广大管理者提供实用工具和清晰指引的书籍。它强调的是在真实的工作场景中，管理者如何运用策略、技巧和同理心，去认识、激励、赋能、发展自己的团队，最终实现卓越的绩效。我们相信，通过本书的指导，每一位管理者都能成为团队的中流砥柱，带领团队乘风破浪，创造属于自己的辉煌。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在跨国公司工作的HR，日常工作中经常需要处理涉及中西方文化的培训事宜，因此对《英汉对照管理袖珍手册：做个培训者》这样的书籍充满了期待。这本书的“培训者”定位非常精准，我相信它能够为我提供许多宝贵的指导和借鉴。我特别欣赏它“袖珍”的设计，这让我可以在任何时间、任何地点快速查阅，非常适合我这种经常需要出差或在不同场合工作的职场人士。我设想，这本书能够帮助我更好地理解西方先进的管理培训理念，并将其与中国的实际情况相结合，创造出更具本土化特色的培训方案。同时，英汉对照的模式也为我提供了便利，可以让我更有效地与外国专家沟通，或者直接学习英文原版的管理知识。

评分☆☆☆☆☆

作为一名刚刚步入管理岗位不久的新晋管理者，我一直在寻找能够帮助我快速提升领导力和团队建设能力的实用工具。读到《英汉对照管理袖珍手册：做个培训者》的介绍，我顿时眼前一亮。这本书的“袖珍”特点让我觉得非常贴心，意味着它不是那种需要耗费大量时间才能消化吸收的理论大部头，而是更侧重于解决实际问题的“干货”。我尤其看重它的“英汉对照”功能，因为我知道在现代化的工作环境中，跨文化沟通和理解的重要性日益凸显。这本书能够帮助我打破语言的壁垒，更准确地理解和运用管理理念，并且能够将其清晰地传达给我的团队。我希望这本书能够提供一些切实可行的方法和技巧，让我能够更好地激发团队成员的潜力，建立更高效、更具凝聚力的团队。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字《英汉对照管理袖珍手册：做个培训者》听起来就非常有针对性，而且“袖珍”这个词让我立刻感受到它的实用性和便携性。我一直在思考如何在日常管理工作中，将一些先进的管理理念更有效地传递给我的团队，并且希望能够用一种更易于理解的方式进行沟通，尤其是在面对一些需要跨文化交流的场合时。这本书的英汉对照设计，无疑为我提供了极大的便利，我可以在需要的时候，迅速找到对应的英文解释，或者将中文的管理概念准确地翻译给我的外国同事。我非常期待它能够成为我手中一本随时可以查阅的“工具箱”，帮助我在培训和管理领域更上一层楼。

评分☆☆☆☆☆

天呐，我最近淘到一本简直是相见恨晚的宝藏！《英汉对照管理袖珍手册：做个培训者》，虽然我还没来得及深入研读，但仅仅是翻阅和粗略浏览，就已经让我激动不已。这本书的装帧设计就深得我心，小巧精致，非常方便随身携带，我相信它会成为我日常工作中的得力助手。我特别欣赏它那种“袖珍”的定位，这意味着它不会像某些厚重的理论书籍那样让人望而却步，反而更加接地气，更实用。我设想，当我需要快速掌握某个管理概念，或者在与外籍同事沟通时遇到语言障碍，这本书都能提供即时有效的解决方案。封面设计也很有品味，简洁大方，传递出一种专业而又亲切的专业感，让人一眼就能感受到它所蕴含的价值。我非常期待它能够帮助我提升在培训组织和实施方面的能力，让我能够更自信、更专业地应对工作中的各种挑战。

评分☆☆☆☆☆

我最近在浏览一本叫做《英汉对照管理袖珍手册：做个培训者》的书，这本书的定位让我觉得非常有吸引力。它不是那种空泛的理论指导，而是专注于“做个培训者”这个非常实际的角色。我一直觉得，优秀的培训者不仅需要掌握管理知识，更需要具备有效的沟通和引导能力。这本书的“袖珍”设计，也让我觉得它非常方便携带，随时都可以拿出来翻阅，这对于我这种时间碎片化的工作状态来说，简直是福音。我特别期待它能在如何设计更具吸引力的培训内容、如何更好地激发学员的学习兴趣、以及如何评估培训效果等方面，提供一些实用的方法和建议。

评分☆☆☆☆☆

很好

评分☆☆☆☆☆

不错，挺好

评分☆☆☆☆☆

真是不错，快递师傅冒大雨就把书送来了，满意

评分☆☆☆☆☆

很棒，随身带，还能学英语

评分☆☆☆☆☆

很棒，随身带，还能学英语

评分☆☆☆☆☆

英汉对照管理袖珍手册，买来学职场英语的

评分☆☆☆☆☆

一如既往地非常满意！

评分☆☆☆☆☆

内容比较少，图片多，看着还行，实用性较差。

评分☆☆☆☆☆

很袖珍，可以当口袋书