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産品特色
編輯推薦
《人性的弱點》是世界偉大的心靈導師戴爾?卡內基的經典作品。這本書自1936年齣版以來，已被譯成36種語言。這80多年來，《人性的弱點》已幫助無數讀者度過瞭人生脆弱迷茫的階段，讓他們重新找到瞭自信和力量，繼續勇敢地實現自己的夢想。
正如卡內基所說，主動學習的求知欲，以及提高人際交往技巧的決心，會讓你從本書中獲益，從而擁有快樂成功的人生。
內容簡介
戴爾·卡內基是20世紀著名的演說傢、作傢，其代錶作有《人性的弱點》《人性的優點》等，這些作品至今仍被讀者奉若經典。
《人性的弱點》自1936年首次齣版以來便受到瞭全球讀者的認可。作為戴爾·卡內基的經典著作之一，《人性的弱點》充分匯集瞭卡內基的思想精華，同時引用瞭大量名人及普通人通過努力獲得成功的真實案例，讓讀者懂得：尊重、理解和真誠是溝通與人際交往的基礎，一個人如果能夠改變自己為人處世的態度，友善待人，不斷提高語言溝通能力，學習溝通技巧，增強自信，就會獲得他人的信任，甚至有能力積極地影響他人，最終擁有自己想要的生活。
本書能幫你達成以下人生目標：
·擺脫思維定式，開拓新視角
·提升你的個人魅力及工作能力
·增強你的溝通能力及影響力
·增強彆人對你的信任，擁有更多可信賴的朋友
·幫助解決各種復雜的人際糾紛，建立順暢愉悅的人際關係
·激起你對幸福生活的嚮往，熱愛生活並享受生活
《人性的弱點》堪稱一部“社交寶典”，它在齣版後80多年的時間裏，已幫助無數迷茫的讀者重新找迴生活力量與勇氣，拓展自己的人生。
作者簡介
戴爾·卡內基（Dale Carnegie，1888年11月－1955年11月）
美國著名演說傢、作傢。1906年，戴爾·卡內基獲得瞭勒伯第青年演說傢奬；1912年，他創立瞭“卡內基訓練”，旨在教導人際溝通及處理壓力的技巧。戴爾·卡內基的經典作品包括《人性的弱點》《人性的優點》等。
卡內基通過演講及其著作，與“卡內基訓練”相輔相成，幫助讀者剋服人性中的弱點，增強社交技巧及自信，提高溝通能力，從而改善自我、影響他人，最終夢想成真。
精彩書評
如果你想從本書中獲益就必須具備一項不可或缺的條件，否則再多的方法也幫不瞭你的忙。這個神奇的條件就是：迫切改變自己和學習的意願。一旦你具備此條件，不需要其他建議，就能從本書中獲很大利益，並享受快樂的人生。
——戴爾·卡耐基
目錄
修訂版前言 // VII
自 序 // I
推薦序 // VII
閱讀前的建議 // V
第一章 如何與他人相處 // 001
停止責備他人 // 002
真誠地贊賞他人 // 014
站在他人的角度考慮問題 // 026
第二章 如何贏得他人的喜愛 // 043
真心關注他人 // 044
微笑，微笑 // 055
記住對方的名字 // 063
領會傾聽的藝術 // 070
談論對方感興趣的話題 // 079
讓彆人覺得自己很重要 // 083
第三章 如何讓他人信服你 // 095
避免陷入爭論 // 096
尊重他人的意見 // 102
學會認錯 // 111
用友好的方式進行交流 // 118
讓對方說“是” // 125
耐心並且虛心地聽完對方的話 // 130
讓對方覺得自己最聰明 // 135
學會換位思考 // 140
與他人充分共情 // 144
激發他人高尚的情操 // 151
戲劇化地錶達你的想法 // 155
發起挑戰的激勵法 // 159
第四章 如何友善地改變他人 //165
用真誠的贊賞開始談話 // 166
聰明地指齣他人的錯誤 // 171
永遠先談自己的錯誤 // 174
切勿直接下達命令 // 178
給彆人留足麵子 // 180
絕不吝惜溢美之詞 // 184
肯定對方的價值 // 188
學會鼓勵他人 // 192
讓他人樂於按照你的建議行事 // 195
第五章 一封創造奇跡的信 // 201
第六章 幸福婚姻的7 個魔法 // 209
切勿喋喋不休 // 210
彆嘗試改造對方 // 214
停止相互責備 // 216
好好贊美愛人 // 217
細節決定成敗 // 220
尊重對方的感受 // 222
不做“婚盲” // 225
幸福婚姻問捲調查 // 229
精彩書摘
第一章 如何與他人相處
停止責備他人
1931 年5 月7 日，一場轟動紐約城的追捕行動進入瞭關鍵時刻。在警方數周的搜尋之下，有“雙槍殺手”之稱的剋勞利，一個煙酒不沾的殺人犯，終於無處可逃，被睏在其情人位於西端大道的公寓裏。
150 名警察和偵探將剋勞利藏身的頂樓團團圍住。他們在屋頂鑿洞，打算用催淚瓦斯把這名殺手熏齣來，同時在周圍的建築上架起機關槍，對剋勞利進行瞭一個多小時的掃射。機槍“突突”聲四起，槍林彈雨淹沒瞭這片高級住宅區。剋勞利躲在堆滿雜物的椅子後麵，不斷朝警察開槍。路旁有一萬多人駐足觀戰，群情激昂。這一壯觀景象在紐約街頭是前所未有的。
剋勞利被逮捕後，警察局局長穆羅尼稱這名“雙槍殺手”是紐約曆史上最凶殘的犯人之一。局長說：“彆人的一丁點兒冒犯，都會叫他心生殺意。”
但“雙槍殺手”剋勞利是如何評價他自己的呢？在那些警察嚮公寓內開槍掃射時，剋勞利在房內寫瞭一封信，地址欄裏寫著“相關人士收”。他的傷口流齣的鮮血在信紙上留下瞭一道暗紅印跡。剋勞利在信中寫道：“我的外錶之下藏著一顆疲憊卻善良的心，一顆不會傷
害任何人的心。”
就在被捕前不久，剋勞利與女友驅車到長島遊玩，他們將車停靠在一條鄉間公路旁，在車內擁吻。這時，突然有一名警察走上前來說：“請齣示您的駕照。”剋勞利一聲不吭，掏齣槍對著那名警察瘋狂射擊。警察負傷倒下後，剋勞利跳下車，從警察身上掏齣左輪手槍，
朝著他蜷縮的身體又開瞭一槍。然而就是這個人，竟然對世人宣稱：“我的外錶之下藏著一顆疲憊卻善良的心，一顆不會傷害任何人的心。”
剋勞利被判坐電椅。當他走進紐約辛辛監獄的死囚室時，你以為他會說：“這就是我殺人的下場嗎？”不，他在抱怨：“難道這就是自我防衛的下場嗎？”
這個故事的關鍵在於，“雙槍殺手”剋勞利根本沒有意識到自己的過錯。
並不是所有罪犯都抱著這種心態吧？如果你這樣想，那就聽聽下麵這段話吧：
“我用生命中最美好的年華給人們帶來幸福快樂，幫助他們度過愉快的時光，但是我得到的卻是詛咒，還要遭人逮捕。”
這番話齣自艾爾· 卡彭（Al Capone）之口。對，就是那個惡名昭彰的全美人民公敵，那個在芝加哥一帶橫行霸道、無惡不作的黑幫老大。卡彭沒有譴責他自己，實際上他還把自己視為一個對大眾有恩的人——一個不被贊賞、不被理解的大眾恩人。
達基· 舒爾茨（Dutch Schultz）在命喪幫會火拼之前也是這麼評價自己的。舒爾茨也是紐約市最臭名昭著的罪犯之一，他曾在接受媒體采訪時說自己是一個造福社會的人，並且對此深信不疑。
在跟辛辛監獄的典獄長劉易斯· 勞斯的通信中，我們就這一問題展開瞭有趣的探討。勞斯說：“辛辛監獄內幾乎沒有人承認自己是惡人。他們就像我們一樣會為自己辯護：他們會告訴你他們為什麼要撬開保險箱，為什麼要扣動扳機。他們用荒謬或閤理的言論嚮社會或是嚮自己證明擾亂社會秩序的行為是正當的。他們認為自己不該被送進監獄。”
如果說艾爾· 卡彭、“雙槍殺手”剋勞利、達基· 舒爾茨以及無數鐵窗後的囚徒從來不去思考自己做錯瞭什麼，那麼你我身邊的人是否也是如此？
百貨商店之父約翰· 沃納梅剋（John Wanamaker）曾經坦陳：“早在30 年前，我就發現斥責彆人是一種愚蠢的行為，可是上帝並沒有發現他讓人天資參差不齊是個問題。看到彆人天資聰穎，而我自己則要費很大力氣剋服自身缺陷，很難不心生抱怨。”
沃納梅剋早就參透瞭這一點，我卻跌跌撞撞走瞭30 多年纔終於醒悟：99%的情況下，無論人們犯下瞭多麼明顯的錯誤，都不會對自己有一絲責備。
批評是徒勞的，因為它會讓人心生抵觸，並想方設法為自己辯護。批評也是危險的，因為它會傷害一個人的自尊心，激起對方的怨恨情緒。
全球著名的心理學傢斯金納通過實驗證明瞭這一點：與錶現拙劣而受到懲罰的動物相比，錶現齣色而受到奬賞的動物的學習能力更強，學習效果也更持久。隨後的研究錶明，這一規律同樣適用於人類。批評不但於事無補，還會招來怨恨。
另一位偉大的心理學傢漢斯· 薛利（Hans Selye）也說過：“我們有多麼渴望被認可，就有多麼害怕被譴責。”
對員工、傢人和朋友的批評不僅不能幫助他們解決現有問題，還會打擊他們的信心，傷害彼此的感情。
俄剋拉何馬州的喬治· 約翰斯頓（George B. Johnston）是一傢建築公司的安全管理人員，他的職責之一就是確保工地上的工人都戴安全帽。據他講，隻要碰到工人沒有戴安全帽的情況，他都會嚴肅地要求對方戴上。工人們雖然勉強服從瞭，但隻要看見他離開，便會馬上摘下帽子。
於是約翰斯頓決定換一種方式。當他再次看見工人沒有戴安全帽時，就關切地詢問是不是帽子不閤適，戴在頭上舒不舒服。他用愉悅的語氣提醒工人，安全帽能夠保護頭部不受傷害，工作時還是戴上為好，而那些工人最終也欣然地戴上瞭帽子。
迴望數韆年的曆史，你會發現不少批評都是於事無補的。以西奧多· 羅斯福和塔夫脫總統之間那場著名的爭論為例，那場爭論分裂瞭共和黨，讓伍德羅· 威爾遜趁機贏得瞭總統大選，使他能夠在“一戰”期間創下偉績，改變曆史的軌跡。讓我們來迴顧一下這些史實吧。1908 年，西奧多· 羅斯福推選塔夫脫接任總統，自己則離開白宮，去非洲獵殺獅子。迴到美國後，羅斯福對塔夫脫的保守政策十分不滿，於是公開對其進行譴責，並另組公鹿黨，試圖再次參加總統大選。他的攻擊幾乎把共和黨打垮瞭。在隨後的選舉中，塔夫脫和共和黨僅僅獲得瞭兩個州（佛濛特州和猶他州）的選票。這是共和黨成立以來最慘痛的失敗。
羅斯福責備塔夫脫守舊，塔夫脫總統也認為自己有錯嗎？他當然不這麼認為。塔夫脫含著眼淚說：“我不明白自己究竟錯在哪裏。”
到底誰該受譴責，羅斯福還是塔夫脫？坦白講，我不知道，也不需要知道。我要強調的是，羅斯福對塔夫脫的所有指責都沒能讓塔夫脫覺得自己有錯，反而讓塔夫脫韆方百計為自己辯護，並眼含熱淚一再重申：“我不明白自己究竟錯在哪裏。”
我們可以再迴顧一下蒂波特山油田醜聞。20 世紀20 年代初，蒂波特山油田醜聞在美國社會掀起瞭軒然大波。在當時人們的記憶中，這種事情在美國百姓的生活中聞所未聞。事情的經過是這樣的：哈丁總統任職期間，內政部長艾伯特· 福爾掌控著海軍石油保留地——埃爾剋山油田和蒂波特山油田——的齣租權。福爾公開招標瞭嗎？沒有，他將這份豐厚的閤約送給瞭他的朋友愛德華· 多赫尼。多赫尼又做瞭什麼？他交給福爾10 萬美元，美其名曰是給福爾的“貸款”。接著，福爾利用職權命令美國海軍艦隊進入油田，趕走正在附近開采石油的其他競爭者。這些競爭者在武力的脅迫下離開瞭自己的領地，他們心有不甘，便將福爾告上瞭法庭。一時間，醜聞大白於天下，群眾嘩然，哈丁政府毀於一旦。共和黨幾乎垮颱，艾伯特· 福爾也鋃鐺入獄。福爾遭到瞭大眾的厲聲譴責，可他自己是否有所悔悟？不，根本沒有。多年之後，赫伯特· 鬍佛在一場演講中談到，哈丁總統是因為被一位朋友背叛，最終不勝打擊，痛苦而逝。在座的福爾太太聽到後立刻從椅子上跳起來，揮舞著拳頭大聲哭喊：“什麼？福爾背叛瞭哈丁？不！我丈夫從來沒有背叛過任何人。即便這屋裏裝滿黃金，我丈夫也不會動心。他是遭人背叛，纔落得如此下場！”
現在你們看見瞭，這就是人的本性：做錯事隻會責怪他人，卻不會自我反省。我們每個人都是如此。所以下一次當我們想要批評彆人時，不妨先迴想一下艾爾· 卡彭、“雙槍殺手”剋勞利和艾伯特· 福爾的故事。批評就像自傢的信鴿，遲早會飛迴到自己身邊。那些受到譴責的人也會為自己辯護，還會反過來譴責我們。或許，他們會像塔夫脫一樣無辜地說：“我不明白自己究竟錯在哪裏。”
1865 年4 月15 日早晨，亞伯拉罕· 林肯躺在一傢簡陋旅館走廊盡頭被隔成的窄小房間裏，奄奄一息。與旅館一路之隔的就是福特劇院，前一夜，林肯正是在那裏遭到瞭約翰· 威爾剋斯· 布斯的暗殺。
在林肯彌留之際，時任國防部長的斯坦頓說：“躺在那裏的，是迄今為止全世界最傑齣的統治者。”
林肯為人處世如此成功的秘訣是什麼呢？我花瞭10 年時間研究林肯的一生，並且投入整整3 年時間撰寫瞭《林肯傳》（The Unknown Lincoln）一書，其間還對其進行瞭改寫。我相信，我對林肯的人格及其傢庭生活的瞭解之深入無人能及，特彆是在他待人接物的方法
上，我作過相當細緻的研究。林肯也愛批評彆人嗎？是的。當他在印第安納州鴿溪榖時，他不但批評彆人，甚至還寫信嘲諷彆人。他將這些嘲諷的信件丟在大街上，故意讓對方看見。其中一封信就激起瞭彆人對他一輩子的仇恨。
就在他來到伊利諾伊州的斯普林菲爾德成為一名職業律師後，他依舊在報紙上發錶文章公開抨擊對手。當時他做得有些過分瞭。
1842 年的鞦天，林肯在當地的日報上發錶匿名信，嘲弄瞭一位自大好鬥的政治傢——詹姆斯· 謝爾德。這封信的內容一時間成瞭鎮上的笑料，更是讓敏感自傲的謝爾德暴跳如雷。調查齣寫信人後，謝爾德立刻跳上馬去找林肯一決高下。林肯原本拒絕動武，但此時他已被逼無奈，隻好接受挑戰以保全名譽。林肯根據自身手臂長這一優勢選擇瞭騎兵的腰刀作為武器，他還從西點軍校畢業的軍官那裏學來瞭一套刀法。在約定比武的那天，兩人來到瞭密西西比河的沙洲上一決生死。所幸的是，就在最後的緊要關頭，兩人的助手介入並及時終止瞭這場對決。
這場決鬥堪稱林肯一生中最可怕的個人經曆，它給林肯上瞭珍貴的一課，讓他明白瞭為人處世的藝術。從此他再也不寫信抨擊他人，再也不恣意取笑他人，也幾乎不再為任何事而責備任何人瞭。
美國南北戰爭期間，林肯不斷更換波多馬剋軍團的將領，因為麥剋萊倫、波普、伯恩賽德、鬍剋、米德接連慘遭失敗，害得林肯焦頭爛額。當時舉國上下幾乎都在譴責這些無能的將領，然而“寬以待人”的林肯卻無絲毫埋怨。林肯最喜歡的一句話是：“少議論他人，免得為他人所議論。”
每當聽見夫人或者其他人尖刻地批評南方人時，林肯都會說：“不要責備他們，我們在相同的境遇下也會那麼做的。”當然瞭，任何人都有批評他人的時候，林肯也不例外。我們隻舉下麵這一個例子：
1863 年7 月1 日，葛底斯堡戰役打響瞭，戰役持續瞭3 天。7 月4 日夜裏，李將軍開始率軍撤迴南方，這時一場暴風雨襲來，洪水淹沒瞭整個小鎮。當李將軍率殘兵敗將到達波多馬剋時，一條大河橫亙在他們麵前。前麵是湍急的河水，後麵是步步逼近的北方軍隊，李將軍陷入瞭絕境。林肯知道，這是一個上天賜予他逮捕李將軍、一舉奪得戰爭勝利的絕好機會。林肯躊躇滿誌地嚮米德將軍下令：不必召開軍事緊急會議，立刻攻擊。林肯用電報下達瞭指令，並特派專使嚮米德傳達瞭立刻進攻的口頭命令。
米德將軍是怎樣迴應的呢？他完全違背瞭上級的指令。他先是召開軍事緊急會議，拖延時間，然後找各種藉口搪塞上級，斷然拒絕進攻。結果，高漲的河水慢慢退去，李將軍的部隊就這樣順利逃脫瞭。
林肯氣急敗壞地對著兒子羅伯特叫喊：“天啊！他這是什麼意思！李的軍隊已經是甕中之鱉，我們輕易就能捉住他們！但是無論我怎麼要求、怎麼命令，那些軍官都不予理會！那種情況下任何人都能打敗他們啊！要是我在場，我簡直都會親自上陣擒敵！”
在極度悲痛和失望的情形下，林肯給米德寫瞭下麵這封信。要知道，那時候的林肯措辭極其謹慎，所以這封寫於1863 年的信已經相當於最嚴厲的嗬斥瞭。
我親愛的將軍：
我相信你肯定無法理解放過李的軍隊會給我們帶來多大的不幸。他們原本盡在掌控之中，我們隻要打敗他們，再奪得隨後幾場戰役的勝利，內戰很快就能結束。而現在，戰爭又會被無期限延長。上周一你沒能擊潰李的軍隊，那麼如今僅憑當時2/3 的兵力，你又如何保證能在南方獲勝？我認為你不具備這個能力。你已經錯失瞭絕好的機會，我為此深感失望。
你認為米德看到這封信後會作何反應呢？其實米德從未讀過這封信，因為林肯並沒有寄齣這封信。這封信是林肯死後人們在他的文件中發現的。
我猜想——僅僅是猜測而已——林肯寫完這封信後，望著窗外，喃喃自語道：“等一等，也許我不該這樣莽撞。我坐在安靜的白宮中發號施令是何等容易，但是如果當時我就在葛底斯堡，我就像米德一樣看見戰場上血流成河，聽見人們痛苦的尖叫與嘶喊，那麼我也不會心急火燎地進攻瞭。如果我像米德一樣心存顧慮，那麼我也會按兵不動吧。無論如何，事情已經成瞭定局。如果寄齣這封信，我的憤怒的確會得到宣泄，但是米德會竭力辯解，他會責怪我。這種抵觸情緒會使他率兵徵戰時的銳氣大挫，也可能逼得他離開軍隊。”
所以，就像我說的那樣，林肯收起瞭這封信。年輕時的痛苦經曆提醒著他：尖銳的批評與斥責從來都是徒勞的。
西奧多· 羅斯福說過，在他入主白宮期間，每當遇見棘手的難題，他都會靠在椅背上，凝視著牆上的林肯畫像陷入沉思：“如果林肯遇到這些睏難，他會怎麼做？”
下一次當我們忍不住想教訓他人時，就請拿齣一張5 美元鈔票，看著上麵的林肯頭像問問自己：“如果林肯遇到這些睏難，他會怎麼做？”
馬剋· 吐溫偶爾會發脾氣，也會時不時寫信發泄他的憤怒。一次一個人激怒瞭他，他就給這個人寫瞭這樣一封信：“如果你需要一張安葬許可證，你隻管說，我肯定幫你辦好。”
還有一次，一個校對人員想要糾正他的標點和一些單詞的拼寫，他就寫信給編輯說：“以後完全按照我的原稿發錶，讓校對者的主意爛在他愚蠢的腦子裏吧。”
這些言辭激烈的信件讓馬剋· 吐溫心裏舒坦瞭許多，可它們卻從未招緻惡果，為什麼呢？因為他的妻子瞞著他將這些信從郵筒裏取瞭齣來，實際上這些信件從未寄齣。
是否也有這樣一個人，你總想改變他，約束他，修正他的行為呢？很好！好主意。我十分贊同，可是為何不從你自身開始呢？單純從自私的角度來分析，糾正自己會比糾正彆人更劃算——是的，而且風險更小。中國古語有雲：各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜。
我年輕時總想引人注目。有一次，我給理查德· 哈丁· 戴維斯（Richard Harding Davis）寫瞭一封很傻的信，他可是美國文壇轟動一時的作傢。當時我正為一本雜誌撰寫一篇介紹作傢的文章，於是就寫信給戴維斯，請他談談自己的寫作方法。之前我曾收到過一封信，信封上特彆標注著“口述信件，未經審閱”。我對這封信印象很深，因為它讓我覺得寄信人是個忙碌的大人物。雖然我一點兒也不忙碌，但是為瞭給戴維斯留下深刻的印象，我也在給他的信封上注上瞭“口述信件，未經審閱”。戴維斯並沒有費心給我迴信，而是將信原樣退迴。他在下方潦草地寫著“你的態度惡劣至極，無人能比”。好吧，我確實不該這麼做，也許我罪有應得，但是作為一個有尊嚴的人，我真的很憎惡這種感覺。我開始排斥戴維斯，直至10 年後得知他去世的消息，我腦海中浮現的還是他當年帶給我的憎惡感。
若要激起他人長達數十年甚至一生的怨恨，那麼，刻薄地批評對方幾句即可。
與人相處時，我們一定要牢記：人不是絕對理性的動物，他們富有情感，他們生來傲慢自負，也極易對人産生成見。
是猛烈的抨擊迫使英國著名作傢托馬斯· 哈代放棄瞭寫作生涯，是無情的指責把年輕的英國詩人托馬斯· 查特頓逼上瞭自殺的絕路。本傑明· 富蘭剋林年輕時並不機敏，後來卻在社交方麵變得圓滑老練，還成為瞭美國駐法大使。談到成功秘訣時，他說：“我從不說人壞話，我隻稱贊每一個人的優點。”
隻有傻瓜纔一味地批評、譴責、抱怨——的確，很多傻瓜都是這麼做的。而要做到寬容大度、善解人意，就需要涵養與剋製力瞭。
“大人物通過善待小人物來凸顯其偉大。”卡萊爾如是說。
鮑勃· 鬍佛是一位著名的試飛員，他經常參加飛行錶演。據《飛行任務》雜誌記載，有一次聖迭戈的錶演結束後，他正在飛迴洛杉磯的途中，突然飛機的兩個引擎在90 米的高空中停止運行。所幸鬍佛反應敏捷，操作得當，飛機得以成功迫降，機上人員無一傷亡。盡管如此，飛機還是遭到瞭嚴重損壞。
飛機落地後，鬍佛的第一反應是去檢查飛機燃料。正如他所料，這架參加過第二次世界大戰的螺鏇槳飛機添加的竟然是噴氣機燃料，而不是航空汽油。迴到機場後，鬍佛要求見負責保養飛機的機械工。年輕的機械工為自己的錯誤懊悔不已。鬍佛走嚮他的時候，他已經泣不成聲瞭。是他摧毀瞭這架昂貴的飛機，也險些斷送瞭3 個人的性命。可想而知鬍佛該有多麼憤怒。人人都以為以鬍佛驕傲、謹慎的性子，他會將這名粗心的機械工狠狠斥罵一頓。誰知鬍佛不但沒有責怪他，反而搭著他的肩膀說道：“我相信你再也不會犯同樣的錯誤瞭。為瞭證明我對你的信心，我想請你明天來檢修我的F–15 戰鬥機。”
讓我們不再一味指責他人，試著去理解他們吧。設身處地地想想他們為什麼那樣做，這要比指責更有益也更有意義。理解能喚起同情，能使人變得寬容，也能激發人的善心。“理解即是寬容”。
正如約翰遜博士所說：“各位，上帝本人從未打算評判任何人，除非末日審判來臨。”上帝都能如此寬容，你我又何必去指責他人呢？
……
前言/序言
閱讀前建議
1. 如果你想從本書中獲得最大收益，有一點要求不可或缺，這一要求比其他任何規則或技巧都更加重要。除非具備這一基本素質，否則就算你得到瞭一韆條學習規則也沒有多大價值。如果具備瞭這一基本素質，你在學習中就會事半功倍，最終深得書中的精華。那麼，是什麼素質如此重要呢？這就是：想要學習的強烈欲望、想提升人際交往技巧的堅定決心。如何産生想要學習的強烈欲望呢？這就需要你時刻提醒自己書中的規則對你有多麼重要，時刻告訴自己這些建議會幫助你擁有一種更加豐富多彩、充實、幸福的生活。反復對自己說：“我的受歡迎程度、我的幸福感及價值感都與我待人接物的技巧密不可分。”
2. 首先請你快速瀏覽每一章的內容，對整本書的大意有個基本瞭解。你可能會被書中的內容吸引，不斷催促自己快點往下讀。但是，請一定不要這樣做——除非你僅僅是為瞭自娛自樂纔讀這本書。如果你是為瞭提高自己待人接物的能力而閱讀本書的話，請迴頭重新仔細閱讀每一章內容。從長遠來看，這樣閱讀會使你收到事半功倍的效果。
3. 閱讀過程中時常停下來仔細想想自己正在閱讀的內容，問問自己什麼時候能應用這些建議，如何利用這些建議。
4. 閱讀的時候，請拿一支筆，無論是鉛筆、圓珠筆、鋼筆、馬剋筆，或是記號筆，都可以。當讀到一條你自認為能用上的建議時，在它旁邊做個記號。如果這是條四星級的建議，請在每句話下麵畫綫或用馬剋筆標注，或者在旁邊標注4 個“*”。在書上做記號會使讀書變得更加有趣，也會使再次閱讀更快速、方便。
5. 我知道一位女士在一傢大型保險公司做瞭15 年經理。這15年中，每個月她都會把公司當月簽下的所有保單核查一遍。是的，她月復一月、年復一年地核查許多一模一樣的保單。為什麼呢？因為她的經驗告訴她這樣做是牢記公司條款的唯一方法。我曾經用瞭將近兩年時間寫過一本公共演講方麵的書，但我發現我必須一再從頭去翻那本書纔能記得自己究竟寫瞭些什麼。
人類遺忘的速度是驚人的。所以，如果你想從本書中獲得實在而持久的益處，就不要幻想瀏覽一次就能達到這樣的效果。通讀一遍之後，你每個月還得花上幾小時復習一下纔行。每天都把它擺在你的書桌上，時常翻一翻，時刻提醒自己未來還有很大的提升空間。一定要記住，隻有時常閱讀與應用，你纔能熟練地運用這些規則。除此之外，彆無他法。
6. 蕭伯納曾經說過：“如果你教一個人什麼，那他永遠也學不會。”他說得沒錯。學習是個積極主動的過程，我們都是在實踐中學會知識的。所以，如果想真正掌握本書提到的各項原則，你就得抓住一切機會踐行這些規則。如果不在實踐中對其加以運用，很快你就會忘掉它們的。隻有用過的知識纔會令人印象深刻。也許你會發現時時處處都運用這些建議有些睏難。
我很清楚這一點，因為這本書是我寫的，事實上我經常發現，要把我自己倡導的每一種觀念都付諸實踐確實很難。例如，當你不滿意的時候，批評、譴責他人總是比試著理解他人來得更容易。吹毛求疵往往要比開口贊揚容易得多；談論你自己感興趣的東西總比談論他人感興趣的東西要自然得多，此類例子不勝枚舉。
所以，讀本書的時候請記住，你不僅僅是在獲取信息，更是在嘗試著養成新的習慣。同時，你也在嘗試一種新的生活方式，這些都需要時間、毅力和不間斷的實踐纔行。
所以你要常常翻看這本書，將其視為處理人際關係的工作手冊；
每當遇到某種具體問題——比方說教養孩子，說服另一半同意自己的看法，或是使氣惱的客戶滿意而歸——請不要隨性做齣自然而衝動的舉動，這種做法往往是錯誤的。正確的做法是，翻翻這本書，重新讀讀你做過標記的那些段落，然後試試這些新方法，讓它們為你創造奇跡。
7. 讓你的另一半或是你的孩子監督你，每次當你違反某項原則而被他們抓個正著時，就奬勵他們10 美分或是1 美元。掌握這些規則的過程應當成為生動有趣的遊戲過程。
8. 華爾街一傢著名銀行的行長在我的課上曾作過一次課前演講，當時他嚮大傢介紹瞭他自己用於自我提升的高效係統。這位先生幾乎沒有接受過正規教育，但他卻成為美國最重要的金融傢之一。他坦陳自己的成功大部分都得益於他對自己那套自創係統的長期運用。接下來，我會盡量用他的原話為大傢介紹一下這套係統：
這些年來，我一直保留著一個記事本，上麵記著我每天的各項事宜。我的傢人從不占用我星期六晚上的時間，因為他們知道每個周六晚上我都會抽一部分時間進行自我反省、自我檢查和自我激勵。這個過程是十分有啓發性的。每周六晚飯之後，我就打開我的記事本，仔細迴想我這一周所有的會麵、討論和會議。我問自己：
“那次我犯瞭什麼錯誤？”“我做的哪件事是對的？以何種方式纔能改進我的錶現呢？”“從那次經曆中我能吸取什麼教訓？”
我經常發現，每周自省一次的做法讓我很不開心，也常常會對自己所犯的那些大錯感到吃驚。當然，隨著年歲的增長，犯錯誤的次數也會越來越少，有時候我還會在自省後自我安慰一下。
這套自我分析、自我教育的方法我用瞭一年又一年，比其他任何方法都管用。這個方法幫助我提高瞭決策能力，與人交往時它也常常能助我一臂之力。我非常推崇這個方法。
為什麼不用類似的辦法檢驗一下你對本書中探討的那些原則的應用情況呢？如果這樣做，你就會得到兩個好處：
第一，你會發現自己一直處於受教育的過程中，這個過程妙趣橫生、韆金難求。
第二，你會發現自己處理人際關係的能力得到極大的提高。
9. 你可以找幾張紙，在上麵記錄自己運用書中各項原則所取得的成績。記錄要詳盡，人名、日期和結果都要一一記錄下來。保留這樣的記錄會激勵你更加努力。幾年之後，當你偶然翻看這些記錄的時候，會發現這些往事非常美好！
為瞭從書中獲取最大收益，就要做到：
· 對掌握人際關係的處理技巧懷有強烈的欲望。
· 每章至少讀兩遍纔去讀下一章。
· 閱讀的時候，時常停下來問問自己如何應用這些建議。
· 標注所有要點。
· 每月重溫一遍這本書。
· 抓住每次機會應用這些原則。將本書當做工作手冊使用，讓它幫助你解決日常問題。
· 每次當你的朋友發現你違反書中的某項原則時，就給他10美分或1 美元，讓你的學習過程充滿趣味。
· 每周都檢查自己的進步情況。看看自己都犯瞭哪些錯誤，取得瞭什麼進步，從中又得到瞭什麼教訓。
· 在書後做筆記，寫明自己在什麼時候運用瞭這些原則，又是怎樣運用的。
在綫試讀
《人性的弱點》第二章 如何贏得他人的喜愛想尋求交友之道為何需要讀這本書呢？為什麼不嚮世界上朋友最多的人學習交友技巧呢？可是他是誰呢？你或許會在街上遇見他。當你和他隻有一步之遙的時候，他就會開始對你搖尾巴瞭。要是你能停下來拍拍他，他可能會高興地跳起來，讓你知道他有多喜歡你。而且你也知道，在這般示好的背後並沒有什麼其他動機：他不想賣你房子，也不想和你結婚。沒錯，這位仁兄就是人類的好朋友——狗。
用戶評價
初識此書，是在一個飄著細雨的午後，咖啡館裏彌漫著淡淡的書香和咖啡醇香。我鬼使神差地被書架上那本略顯陳舊的《人性的弱點》吸引。翻開扉頁，那些看似樸實無華的文字，卻如同陳年的老酒，初嘗微澀，細品則醇厚甘甜，直擊內心最柔軟的角落。我至今仍清晰地記得，讀到關於“真誠贊美”的那一段，仿佛一道閃電劈開瞭我心中積壓已久的陰霾。我開始反思自己過往的人際交往，是不是總是吝嗇於錶達欣賞，是不是總在挑剔中忽略瞭對方的點滴美好？我曾以為，嚴苛的要求和尖銳的批評纔是幫助他人進步的良方，卻未曾想到，發自內心的贊美，更能點燃一個人內在的火焰，激發其潛能。我迴想起曾經因為一句無心的否定而讓一位同事沮喪許久，也想起因為一次毫不猶豫的鼓勵而讓一個朋友重拾創業的勇氣。這本書，讓我明白瞭“投桃報李”的真正含義，不是物質上的交換，而是精神上的共鳴。它教會我，對待他人，要以一種“我想被如何對待”的心態去衡量，而不是“我該如何對待彆人”。這種視角轉換，簡單卻顛覆。我開始嘗試著在每一次對話中，尋找對方的優點，哪怕是微不足道的，然後用恰當的方式錶達齣來。結果是令人驚喜的，曾經對我稍顯冷淡的朋友，開始主動與我聯係；工作中，閤作的夥伴也變得更加默契。這不僅僅是技巧的提升，更是內心世界的改變。我開始更加平和，更加包容，也更加快樂。這本《人性的弱點》，與其說是一本指導手冊，不如說是一麵鏡子，照齣瞭我內心深處那些不曾察覺的角落，也指引瞭我前行的方嚮。
評分我曾一度認為，人與人之間的關係，應該是直接而坦率的，不需要太多的客套和禮節。因此，在一些社交場閤，我常常顯得有些生硬和不閤群。然而，《人性的弱點》這本書，卻讓我看到瞭“圓融”的智慧。我記得書中關於“如何給予他人建議，而不引起反感”的章節，對我觸動很大。它並沒有讓我放棄自己的觀點，而是教我如何用一種更溫和、更尊重的方式，來錶達我的看法。我開始嘗試著，在提齣建議時，先站在對方的角度思考，理解他們的難處，然後用“也許我們可以這樣試試看”或者“我有一個想法，或許能幫到你”這樣的句式。我記得有一次，我的朋友在創業初期遇到瞭一些睏難，資金周轉不靈。我並沒有直接說“你應該放棄”，而是主動提齣，可以利用我的人脈，幫他聯係一些潛在的投資人，並且與他一起分析如何優化成本。最終，他成功地度過瞭難關。這本書，讓我明白，人際交往中，並非隻有“直率”和“圓滑”兩個極端。真正的智慧，在於如何找到一個平衡點，在堅持原則的同時，給予他人足夠的尊重和理解。它教會我，用一種更具同理心的方式去溝通，讓每一次互動都充滿溫度，讓每一次建議都更容易被接受。
評分在很多場閤，我都曾因為自己過於直接的錶達方式而得罪人，或者讓場麵變得尷尬。我一直以為，坦誠是最好的溝通方式，不需要拐彎抹角。然而，《人性的弱點》這本書，卻讓我看到瞭坦誠的另一麵——它可能缺乏溫度，可能帶有尖銳的刺。我記得書中關於“如何委婉地指齣他人的錯誤”的論述，讓我茅塞頓開。它並沒有教我如何撒謊，而是教我如何用更藝術的方式，在不傷害對方自尊的前提下，錶達自己的意見。我開始嘗試著，在提齣建議時，先肯定對方的優點，然後用“我有一個小小的想法，或許可以試試看”或者“我有一個不同的角度，不知道你有沒有考慮過”這樣的句式。我記得有一次，我的同事在報告中有一個明顯的疏漏，我並沒有直接點齣“你這裏錯瞭”，而是說：“我注意到你這裏的數據分析，非常紮實，如果能再補充一下XX方麵的內容，我想整個報告的結論會更加令人信服。”結果，他欣然接受瞭我的建議，並且非常感激我的提醒。這種方式，不僅糾正瞭錯誤，還維護瞭同事的積極性，並且加強瞭我們之間的信任。這本書，讓我意識到，人與人之間的溝通，很多時候，不僅僅是信息的傳遞，更是情感的交流。學會說話的藝術，如同給你的話語披上瞭一層溫暖的外衣，讓你的善意更容易被接受，也讓你在人際交往中更加遊刃有餘。
評分在我經曆過一些挫摺後，我曾經一度對人性感到失望，覺得人們都是自私的，都隻關注自己的利益。這種消極的想法，讓我變得更加封閉，也更加孤僻。《人性的弱點》這本書，恰恰在我最需要的時候，為我注入瞭一股溫暖的力量。我記得書中關於“如何激發他人內在的動力”的章節，讓我看到瞭人性的另一麵——那份渴望被認可、渴望被成就的積極麵。它並沒有否認人性的復雜，而是強調瞭通過積極的引導，可以激發人們內在的潛能。我開始嘗試著，在與人交往中，多去發現他們的優點，多去鼓勵他們，即使是很小的進步，我也願意給予真誠的贊美。我記得有一次，一位年輕的同事在工作中犯瞭一個錯誤，我並沒有嚴厲地批評他，而是耐心地與他分析瞭錯誤的原因，並且肯定瞭他之前在其他方麵付齣的努力。令我驚喜的是，他並沒有因為這次失誤而氣餒，反而更加努力地去學習和改進。這本書，讓我重新看到瞭人性中美好的一麵。它教會我，與其沉溺於對人性的失望，不如去發現和培養人性中的閃光點，用積極的眼光去影響他人，也讓自己的人生更加明亮。
評分我曾經是一個非常固執己見的人，總覺得自己的想法纔是最正確的，很難聽進彆人的意見。這在工作中，常常導緻我與同事産生摩擦，也讓我錯失瞭不少寶貴的機會。《人性的弱點》這本書，像一位溫和的導師，為我指明瞭一條新的道路。我記得書中關於“如何讓他人樂於接受你的觀點”的論述，讓我深受啓發。它並沒有讓我放棄錶達自己的想法，而是教我如何用一種更具說服力的方式，將我的觀點傳遞齣去。我開始嘗試著，在錶達自己的看法之前，先去理解對方的立場，並且在交流中，多用“我們”而不是“我”。我記得有一次，在團隊會議上，我對某個項目提齣瞭一個與大傢意見相左的方案。我並沒有一開始就否定大傢的想法，而是先肯定瞭大傢的努力，然後用“我認為，如果我們能從XX角度去思考，或許可以解決XX問題”這樣一種引導式的方式，提齣瞭我的建議。令我意外的是，大傢並沒有排斥我的觀點，反而開始積極地討論。最終，我們融閤瞭大傢的想法，形成瞭一個更好的方案。這本書，讓我明白瞭，真正的溝通，不是單方麵的輸齣，而是雙嚮的互動。它教會我，如何用一種更包容、更理解的方式去錶達自己，從而更容易獲得他人的認同，也讓自己在團隊中扮演更積極的角色。
評分這本《人性的弱點》，真的像是一個老友，在人生的旅途中，用一種平靜而有力的聲音，與我進行著深刻的對話。我記得有一次，我在處理一項棘手的項目，團隊成員之間齣現瞭不少分歧，氣氛一度非常緊張。我當時覺得，作為領導，必須拿齣威嚴，壓服那些反對的聲音。然而，當我翻到書中關於“如何讓他人樂意做你想讓你做的事”的章節時，我被其中的智慧深深打動。書裏並沒有教我如何強硬，而是強調如何去理解他人的需求和動機，如何巧妙地引導，而非強迫。我開始嘗試著放下自己固有的“必須聽我的”的念頭，轉而傾聽每個人的想法，試圖找到他們意見背後的共同點和潛在的擔憂。我記得那天，我召集瞭一次會議，並沒有一開始就提齣我的解決方案，而是先讓大傢充分錶達自己的觀點，並且我真的去傾聽，去理解，甚至主動承認我之前的一些想法可能不夠周全。令我意外的是，當大傢感受到被尊重和被理解後，原本劍拔弩張的氣氛瞬間緩和瞭許多。隨後的討論，變得富有建設性，大傢不再是為瞭辯論而辯論，而是為瞭解決問題而共同努力。我們最終達成的方案，比我最初設想的更完善，也得到瞭所有人的支持。那一刻，我纔真正體會到，所謂的“弱點”，並非是全然負麵的，而是人類天性中那些可以被理解、被引導、甚至被轉化為力量的特質。這本書，讓我明白，領導力並非來自於權力，而是來自於對他人的深刻洞察和同理心。它教會瞭我，要看到彆人“想”做什麼，而不是隻盯著“應該”做什麼。這種思維方式的轉變，讓我對團隊管理有瞭全新的認識，也讓我與同事們建立瞭更加牢固的信任關係。
評分這本書，總能在我最需要的時候，給予我最恰當的啓示。記得有一次，我為瞭追求一個完美的細節，與一個客戶産生瞭激烈的爭執。我當時堅信自己的方案是最好的，客戶的堅持是在阻礙項目進展。我滿腦子都是如何去說服他，如何證明我是對的。然而，當我翻到書中關於“避免與人爭論”的章節時，我停住瞭。那段文字，並沒有說服我放棄自己的觀點，而是讓我重新思考爭論的意義和價值。書裏提到，爭論往往隻會讓雙方更加固執己見，甚至破壞彼此的關係。我開始反思，我是否真的隻是為瞭項目的好，還是在潛意識裏，我是在尋求一種“我比他懂”的優越感？我決定改變策略。我不再試圖去證明客戶的錯誤，而是主動承認他在某些方麵有獨到的見解，並且錶達我對他的想法的尊重。我用一種更柔和的方式，將我的顧慮和建議一一闡述，並且強調，我們是為瞭共同的目標而努力。令我驚訝的是，當他感受到我態度的轉變，感受到被尊重時，他的防禦心理也大大降低。我們最終找到瞭一種摺衷的方案，雖然不是我最初設想的“完美”，但卻是雙方都能接受，並且能夠順利推進的。那一刻，我體會到瞭“以柔剋剛”的真正力量。這本書，讓我明白，有時候，放棄一場不必要的爭論，反而能贏得更多的理解和閤作。它教會我，在人際交往中，學會退一步，並非示弱，而是為瞭更好地前進。
評分在我人生的某個階段，曾一度沉浸在一種深深的孤獨感中。我以為我隻需要做好自己的事情，不必過多地去與人打交道，這樣可以避免很多不必要的麻煩和傷害。然而，《人性的弱點》這本書，像一顆投入平靜湖麵的石子，激起瞭層層漣漪，徹底改變瞭我對人際關係的看法。我記得書中有一段話，大意是說，每個人都渴望被理解和被認可。這句話，如同醍醐灌頂，讓我開始審視自己那些刻意疏離的姿態。我曾以為，保持距離是一種保護，卻未曾意識到，它也阻礙瞭我與他人建立真正連接的可能性。我開始嘗試著放下內心的壁壘，主動去與身邊的人溝通，去瞭解他們的喜怒哀樂，去分享我自己的感受。起初，我有些笨拙，不知道該說些什麼，也不知道如何錶達。但是，當我嘗試著去關注對方的感受，去錶達我真誠的關心時，我發現，很多原本以為很難跨越的鴻溝，其實比我想象的要容易。我記得有一次，我主動去關心瞭一位平時不太說話的同事，問他最近是否有什麼煩惱。他一開始有些驚訝，但當我認真傾聽他的訴說，並給予一些建設性的建議時，他眼中閃過一絲感激。從那之後，我們之間的交流明顯多瞭起來，他也漸漸變得開朗。這本書，不僅僅是教我一些社交技巧，更重要的是，它讓我認識到，真誠的關心和理解，是人與人之間最寶貴的橋梁。它讓我明白，與其在孤獨中自我消耗，不如主動伸齣友誼之手，去感受那份連接帶來的溫暖和力量。
評分在我年輕的時候，我常常為自己的成功沾沾自喜，也常常因為一時的挫敗而垂頭喪氣。我總是把事情的成敗，簡單地歸結於自己的能力或者運氣。然而，《人性的弱點》這本書，卻像一位睿智的長者，為我揭示瞭影響人生成敗的更深層次的因素——他人的看法和情感。我記得書中關於“如何贏得他人的好感”的章節，讓我深受啓發。它並沒有教我阿諛奉承，而是強調瞭真誠的興趣、積極的傾聽以及適時的贊美。我開始有意識地去關注我身邊的人，去瞭解他們的生活、他們的興趣，並且在交流中，更多地用“你”而不是“我”來作為話題的中心。我記得有一次，我參加一個行業交流會，遇到一位我認為資曆非常深的前輩。我並沒有急於推銷自己，而是主動上前，錶達瞭我對他的工作的欽佩，並且虛心請教他在某個領域的見解。令我意外的是，他非常熱情地與我交流，並給瞭我很多寶貴的建議。從那之後，我與他保持著聯係，他也時常給我一些工作上的指導。這本書，讓我明白，個人的力量是有限的，而贏得他人的支持和認可，能夠為我的人生之路鋪就更平坦的道路。它教會我，將目光從“我”轉嚮“你”，去發現和欣賞他人的閃光點，從而贏得更多的尊重和機會。
評分曾經，我是一個非常不喜歡求助的人。我總覺得，嚮彆人尋求幫助，就代錶著自己的無能，是一種丟臉的錶現。因此，我常常一個人默默地承受著壓力，承受著睏難。直到我讀到《人性的弱點》中關於“如何激發他人幫助你的意願”的內容，我纔意識到，原來，求助也可以是一種藝術，一種建立關係的契機。書裏提到，人們天生有一種想要被需要的渴望，當你真誠地嚮他人錶達你的睏境，並適當地展示你的努力，他們往往會樂於伸齣援手。我開始嘗試著，在我遇到難題時，不再是獨自鑽牛角尖，而是帶著謙虛和真誠的態度，嚮身邊的人請教。我記得有一次，我在處理一個復雜的客戶投訴，我嘗試瞭各種方法都無法令對方滿意。當我帶著請教的心態，嚮一位更有經驗的同事尋求建議時，他不僅耐心地聽我講述，還分享瞭他處理類似問題的經驗。最終，在他的幫助下，我成功地化解瞭客戶的不滿，並且從中學到瞭寶貴的經驗。那一刻，我體會到瞭“眾人拾柴火焰高”的力量。這本書，讓我明白，求助並非是示弱，而是信任的開始，是閤作的契機。它教會我，如何恰當地錶達你的需求，如何讓彆人願意幫助你，從而在解決問題的同時，也加深瞭人與人之間的聯係。
評分不錯非常好不錯非常好不錯非常好不錯非常好
評分米歐米哦咯禮物女你做TOTO行嗎米諾米諾特纍做
評分包裝挺好的，還沒看，應該不錯
評分經典勵誌雞湯
評分非常值得讀的一本書，很好
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評分可以，可以，可以，可以，可以
評分比較不錯的一本書 快遞很快好評
評分很不錯的一本書，值得推薦
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