醫藥營銷管理係列叢書：醫藥代錶實戰指南 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2026

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[美] 大衛·科利爾，傑伊·弗羅斯特 著，季純靜 譯

圖書標籤:

• 醫藥營銷
• 醫藥代錶
• 醫藥銷售
• 醫藥管理
• 實戰指南
• 醫藥行業
• 銷售技巧
• 營銷策略
• 醫藥推廣
• 職業發展

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121201097

版次：1

商品編碼：11235325

包裝：平裝

叢書名： 醫藥營銷管理係列叢書

開本：16開

齣版時間：2013-05-01

用紙：膠版紙

頁數：196

內容簡介

　　《醫藥營銷管理係列叢書：醫藥代錶實戰指南》作者是資深醫藥代錶和培訓師，根據他多年的從業經驗，介紹如何成為一名優秀的醫藥代錶，主要內容包括醫藥代錶職業分析、如何成為醫藥代錶、瞭解醫藥行業、熟悉醫生和其他醫護人員、跟客戶有效溝通的技巧、掌握基本銷售技巧和禮儀、開啓藥品銷售職業生涯的10種方式等。無論對於剛入行的醫藥代錶，還是對於擁有多年銷售經驗的醫藥代錶，《醫藥營銷管理係列叢書：醫藥代錶實戰指南》給齣瞭切實可行的建議，有助於醫藥代錶們快速提升醫藥銷售水平。

作者簡介

　　大衛·科利爾，多年來，為數以百計的新入行的、終身任職的醫藥代錶及生物技術銷售代錶提供銷售技能和臨床背景的培訓課程。他還提供行業領域組織和領導能力發展的谘詢服務。目前他服務於醫療設備行業，主要從事的工作是職業教育項目的發展和實施。
　　
　　傑伊·弗羅斯特，自由作傢，撰寫的圖書和培訓項目涉及製藥和生物技術銷售、管理式醫療、專科藥物、醫療經濟學和醫療保險處方藥計劃等部分的內容，他在製藥和生物技術行業開展瞭數十種培訓手冊、探討會、案例研究和多媒體項目。

目錄

第1章 一個偉大的職業選擇
報酬
職業提升
惠及他人
自身教育
偉大的人
投資潛力

第2章 職業弊端（如你所知）
絕非易事
磨閤期
一天工作12～14小時
完成銷售任務
競爭壓力

第3章 職位錄取
尋找職位機會
麵試秘籍
牛刀小試

第4章 入門指南
結識銷售團隊
你需要知道什麼——所有的一切（似乎是這樣的）
産品學習係統
瞭解你的市場
銷售技巧
培訓老師

第5章 做事條理化
你的傢庭辦公室
銷售資料
存儲的挑戰
你的細節袋
你的汽車
安排好你的時間
時間管理的小竅門
有關工作習慣的一些建議

第6章 滿足你的客戶
初級保健醫生類型
初級保健醫生和醫藥代錶
專科醫生
初級保健醫生與專科醫生：銷售上的差異性在哪裏
“象牙塔”裏的樂趣
看看這位“嚮導”
醫師聯閤職業團體
醫院銷售策略
第一次進行醫院銷售拜訪
醫院銷售的特彆內容
住院醫生
實習醫生
周四桌球日
藥品銷售的其他“目標”人群
其他客戶
非醫生的從業人員：執業護士和醫生助理
醫藥産品和生物科技産品銷售的關鍵差異
談一談辦公室工作人員

第7章 基本銷售技巧
一般職業行為
個人形象
基本的溝通技巧
建立關係
為每次拜訪都設定一個目標
銷售職業準則和美國藥品研究和生産商協會製定的
行業操守準則

第8章 銷售拜訪
拜訪前的準備
業務拜訪的開始
特性和效果
問題和反對的意見
結束拜訪
拜訪後的分析
簡明扼要、聰明睿智、把握機會
30秒業務拜訪
30秒業務拜訪技巧
如何見到“拒不見麵”的醫生

第9章 銷售拜訪的支持工作
銷售工具
藥物說明書
臨床研究資料
臨床研究的概要文件
産品的樣品
使用樣品的策略和戰術

第10章 管理式醫療市場
什麼是管理式醫療
管理式醫療有用嗎
管理式醫療與傳統的損失補償保險有何不同
藥品行業在管理式醫療中扮演的角色
管理式醫療機構控製處方藥費用的規定
什麼是共同付費
什麼是處方一覽錶
從處方一覽錶中選擇藥物
什麼是藥物利用評審
藥房利益管理者
其他管理式醫療
在管理式醫療條件下，醫藥代錶扮演的角色
關於管理式醫療的最後一點意見

第11章 開啓藥品銷售職業生涯的10種方式
錶露感恩的心
保持積極、熱情和自信
富有創造性並充滿樂趣地工作
熱愛你的傢庭和工作
培養你與客戶的關係
富有責任感
自我約束
將絕大部分的時間投入你最重要的客戶那裏
認真地傾聽客戶在說些什麼
為自己所做的一切感到自豪

附錄A 參考書籍
附錄B 網絡資源
附錄C 美國主要的製藥和生物科技産品公司

前言/序言

　　我為什麼要寫這麼一本有關醫藥和生物科技産品銷售的書呢？
　　原因很多，但最主要的一點是，許多醫藥行業的培訓師和其他醫藥銷售人員都提齣瞭這樣的要求。我知道，如果是我自己選擇醫藥銷售作為職業，我會非常希望能夠讀到這樣的一本書。
　　事實是，在美國，盡管藥品銷售是能帶來可觀迴報的職業，但許多醫藥代錶卻覺得這個行業異常艱難。有太多的醫藥代錶在開始他們的職業生涯時，腦海裏缺乏對醫藥或生物科技産品銷售的基本框架，也不清楚銷售生涯的真正意義所在。我所知道的大學課程設置內沒有所謂的醫藥/生物科技産品銷售“101”課程，對很多的醫藥代錶而言，第一次接觸到這個行業可能就是從一張周日報紙上的一個3英寸×5英寸廣告裏。
　　經過仔細地尋找，你會發現有少量的書會講述醫藥銷售的好處，讓你瞭解求職時準備簡曆和麵試的來龍去脈。還有一些書會告訴你一些基本的銷售技能和典型的銷售拜訪。所有這些書在很多方麵都是有價值的，為此我在附錄裏已單獨列齣瞭這些書籍的清單。
　　然而，迄今為止，我還沒有發現一本明確的為初學者或新手介紹醫藥銷售的書籍；一本清晰、準確地告訴你這個職業日常的工作到底是一種什麼狀態的書，同時它也必須能夠捕捉到在新紀元裏處方藥市場的本質。
　　在我看來（許多鼓勵我寫本書的人也持相同的觀點），現在根本沒有這樣一本書來為你提供入職前的“搶跑”，以及告訴你醫藥代錶應該擁有的知識和能力，我認為在領取第一份薪水前，所有的醫藥代錶應該都會想看到這樣一本書。
　　這正是我希望本書能夠為你做的。
　　正如你將從本書中看到的內容，它們反映瞭我個人的銷售理念。它還坦率地反映瞭成韆上萬名醫生和其他保健專業人員對每天跟他們打交道的醫藥代錶的期望。這些包括以下內容：
　　簡明扼要——保證你的銷售介紹簡明扼要。
　　聰明睿智——充分瞭解你的産品及它的臨床背景。
　　把握機會——尊重客戶的時間，拜訪目標達成後，盡快結束本次拜訪。
　　在我的銷售生涯中，我充分運用瞭上述這些理念並把工作做得很好。在本書中，我也力圖體現相同的理念。我希望在本書中你會發現，我要體現的內容是簡明扼要的，是聰明睿智的。雖然在本書的結尾，從某種意義上講我這個作者就“消失瞭”。可當你把本書買下來後，我希望你會把它作為一個永久性的參考資料來幫助你在整個醫藥/生物科技産品銷售中能夠不走彎路，保持正軌。
　　大衛科利爾
　　附言：“醫藥銷售”與“生物科技産品銷售”之間的差異在哪裏呢？實際上兩者的差異不大，主要的區彆在於産品的來源，還有就是生物科技産品通常會更昂貴一些。我們常說的藥品都是閤成的化學化閤物，而生物科技産品源於生命體（如血液製品和基因産品）。醫藥和生物科技産品的銷售工作我都做過。為瞭避免篇幅過於冗長，在整本書裏都使用術語“醫藥”。而為瞭進一步瞭解兩者市場領域的不同，請閱讀第6章的內容：“醫藥産品和生物科技産品銷售的關鍵差異。”
　　給閱讀本書的銷售經理和銷售培訓師的幾句話
　　我知道為客戶節約時間的建議你可能不愛聽，也不願意你手下的醫藥代錶們采納。你有可能告訴他們的是，他們的目標就是爭取一切時間、盡可能地齣現在醫生的麵前，我的這一條建議簡直就是在背道而馳。
　　我不是不同意這種觀點。它也一直是我的一個目標，作為一名銷售代錶，我總是花可能多的時間與每名我見到的醫生待在一起。跟醫生一起待上20分鍾通常比2分鍾更有效率。
　　然而，我發現，我要自己去爭取和醫生長時間相處的權利。要爭取到這樣的特權，在早期的業務拜訪時就必須簡單明瞭，充分錶現齣我很尊重他們為我抽齣的這一點點時間。這就是為什麼我把它作為首次拜訪一名醫生時的一個重要銷售策略。
　　我發現如果我的銷售介紹簡明扼要，並且在頭兩三次的拜訪也沒有占用醫生很多時間的話，大多數醫生似乎會這麼認為：“嘿，這個傢夥有兩下子。他知道我的時間是多麼寶貴，不會像其他醫藥代錶那樣總是賴在這裏不走。我覺得下次他再來的話，要多撥點時間和他好好談談瞭。”
　　果然，經過幾周或幾個月持續的這種短暫的業務拜訪，我注意到大多數醫生都願意花更多的時間與我交流。這時候我的策略就演變成：“簡明扼要，聰明睿智，懂得在適當的時候選擇離開。”
　　我深信上述的銷售策略使我的醫藥代錶的銷售生涯獲益良多。

書名：醫藥營銷管理係列叢書：醫藥代錶實戰指南 內容簡介： 在這快速發展且競爭激烈的醫藥行業中，醫藥代錶扮演著連接企業與醫療機構、傳播創新療法、最終惠及患者的關鍵角色。本叢書《醫藥代錶實戰指南》並非一本簡單的教科書，它是一本凝聚瞭資深行業專傢多年一綫經驗、深刻洞察、以及對未來醫藥營銷趨勢的精準把握的實戰寶典。它緻力於為每一位奮戰在醫藥營銷最前沿的代錶們提供一套係統、全麵、且極具操作性的指導方案，幫助他們從新手蛻變為卓越的醫藥營銷專傢，在職業生涯中取得持續的成功。 本書內容嚴格圍繞醫藥代錶的核心職能和必備技能展開，絕不涉及與醫藥代錶實操工作無關的宏觀理論、企業戰略規劃、産品研發流程、或者藥品生産環節等內容。我們將聚焦於醫藥代錶日常工作中會遇到的具體挑戰，並提供切實可行的解決方案。 第一部分：紮實的基礎——醫藥行業認知與閤規操作 在深入實戰之前，清晰地理解醫藥行業的基本生態和嚴格的閤規要求至關重要。本部分將為醫藥代錶勾勒齣醫藥行業的全景圖，重點在於醫藥代錶所處的價值鏈中的位置，以及他們如何有效地與其他環節協作，推動産品價值的實現。 醫藥行業概覽與發展趨勢（麵嚮代錶的視角）： 我們將簡要介紹當前醫藥行業的宏觀格局，包括市場的主要參與者（藥企、醫院、醫保、患者、監管機構等）及其相互關係。重點會放在與醫藥代錶日常工作息息相關的幾個方麵：新藥上市的節奏、仿製藥與原研藥的競爭動態、基層醫療和專科醫療市場的差異化特點、以及數字化轉型對醫藥營銷模式的影響。我們將避免深入探討宏觀經濟對醫藥行業的影響，而是直接聚焦於這些趨勢如何具體地影響醫藥代錶的拜訪策略、産品推廣重點以及工作重點。 醫藥營銷閤規與職業道德： 閤規是醫藥代錶生存和發展的生命綫。本部分將深入解讀國傢及行業最新的相關法律法規，如《藥品管理法》、《反不正當競爭法》、《藥品推廣和營銷行為管理辦法》等，並結閤實際案例，詳細闡述醫藥代錶在與醫生、藥師、醫院管理者等進行溝通、提供信息、開展學術活動時必須遵守的紅綫。我們將聚焦於如何避免常見的閤規風險，例如不正當利益輸送、虛假宣傳、過度推廣等，並強調建立以患者為中心、科學嚴謹的學術推廣模式。本部分還將探討醫藥代錶應有的職業道德和職業操守，如信息傳遞的準確性、客觀性，以及對患者利益的高度負責。我們不會涉及藥品生産的GMP規範，或者醫保基金的監管政策等企業層麵的閤規內容，而是將重點放在醫藥代錶在日常工作中如何做到閤規。 第二部分：精準的定位——目標客戶分析與關係管理 成功的醫藥代錶並非盲目推銷，而是能夠精準識彆並有效觸達目標客戶，建立並維護長期、穩固的閤作關係。 目標客戶畫像與細分： 本部分將引導醫藥代錶如何根據産品特性、治療領域、市場潛力等因素，清晰地描繪齣目標醫生（包括不同層級、不同專科的醫生）、醫院藥房、以及其他關鍵決策者的畫像。我們將教授如何通過分析患者的疾病譜、治療指南、醫生臨床習慣、科室發展方嚮、以及醫院的采購偏好等信息，進行有效的客戶細分，從而製定差異化的拜訪策略。不會涉及市場調研的宏觀方法論，而是側重於如何從公開信息和日常接觸中提取有價值的客戶信息。 高效的拜訪策略與技巧： 銷售拜訪是醫藥代錶的核心工作。本部分將提供一係列經過驗證的拜訪技巧，包括如何預約拜訪、準備拜訪內容（如産品優勢、臨床證據、競爭對手分析）、如何在有限的時間內建立信任、傾聽醫生的需求、提供專業的産品信息、以及有效地迴應疑問和反對意見。我們將聚焦於如何使每一次拜訪都充滿價值，並能推動關係的進一步發展。我們不會討論企業層麵的會議組織和管理，而是聚焦於醫藥代錶的個人拜訪。 建立與維護醫生關係： 醫藥代錶與醫生的關係是長期而復雜的。本部分將深入探討如何通過提供持續的、有價值的學術信息、響應醫生的臨床需求、組織高水平的學術交流活動（如病例討論會、小型研討會）、以及在閤規的前提下提供必要的支持，來建立並深化與醫生的信任和閤作關係。我們將強調“價值導嚮”和“夥伴關係”的理念，而非單純的“推銷”。 第三部分：專業的傳播——産品知識與學術推廣 作為企業與醫生之間的橋梁，醫藥代錶必須具備紮實的産品知識，並能夠以專業、科學的方式進行學術推廣。 深入理解産品價值與作用機製： 本部分將指導醫藥代錶如何係統地學習和掌握所負責産品的藥理、藥效、適應癥、禁忌癥、不良反應、以及與同類産品的對比優勢。我們將強調從疾病的發生發展機製齣發，理解産品在整個治療過程中的定位和價值。重點在於如何將復雜的科學信息轉化為醫生易於理解和接受的語言。不會涉及藥品分子結構、藥代動力學等過於基礎的實驗室層麵的研究內容，而是聚焦於臨床應用層麵的知識。 科學嚴謹的學術推廣： 本部分將詳細闡述醫藥代錶在進行學術推廣時應遵循的科學和倫理原則。我們將教授如何圍繞最新的臨床研究數據、醫學指南、專傢共識等，設計和組織具有學術價值的推廣活動，如信息講座、病例分享會、圓桌討論等。重點在於如何提供客觀、準確、有說服力的信息，幫助醫生做齣最佳的臨床決策。我們將規避任何形式的“誇大療效”或“虛假宣傳”，強調以循證醫學證據為基礎。 有效傳遞産品信息與價值： 本部分將提供多種傳遞産品信息的有效工具和方法，包括但不限於：製作清晰、專業的PPT演示文稿，撰寫簡潔、有說服力的産品資料，利用多媒體手段（如短視頻、在綫平颱），以及在閤規前提下，運用故事化敘事方式，將産品的臨床獲益形象地呈現給醫生。 第四部分：高效的執行——區域管理與業績提升 在醫藥代錶的工作中，區域管理和業績提升是衡量其工作成效的重要指標。 區域市場分析與策略製定： 本部分將指導醫藥代錶如何對所負責的區域市場進行深入分析，包括市場規模、增長潛力、競爭格局、關鍵客戶、潛在機會和挑戰等。在此基礎上，我們將教授如何根據産品特點和市場情況，製定切實可行的區域銷售目標和行動計劃。不會涉及企業層麵的戰略市場規劃，而是聚焦於區域層麵的執行性策略。 時間管理與工作規劃： 高效的時間管理是醫藥代錶成功的基石。本部分將提供一係列實用的時間管理工具和方法，幫助代錶們閤理規劃日常工作，提高工作效率，如製定每日、每周、每月的工作計劃，優先級排序，以及如何有效地利用碎片化時間。 數據分析與業績復盤： 本部分將引導醫藥代錶學會分析銷售數據，識彆業績增長的驅動因素和潛在問題。我們將教授如何進行定期的業績復盤，總結成功經驗，反思不足之處，並據此調整工作策略，持續提升銷售業績。重點在於如何從銷售報錶、拜訪記錄等數據中提煉有價值的信息，並轉化為改進工作的動力。 第五部分：持續的成長——職業發展與個人修煉 醫藥行業日新月異，醫藥代錶的職業發展需要不斷學習和自我提升。 終身學習與行業洞察： 本部分將強調醫藥代錶應保持終身學習的態度，關注行業最新動態、醫學進展、以及營銷理念的演變。我們將推薦有效的學習途徑，如閱讀專業期刊、參加行業會議、利用在綫學習平颱等，並鼓勵代錶們積極思考，形成自己獨特的行業洞察。 職業技能提升與發展路徑： 本部分將為醫藥代錶的職業發展提供清晰的指引，包括如何提升溝通能力、談判技巧、領導力等軟技能，以及如何根據個人興趣和職業目標，規劃在醫藥營銷領域的晉升路徑，如從普通代錶成長為區域經理、銷售經理，乃至更高級彆的管理職位。 《醫藥營銷管理係列叢書：醫藥代錶實戰指南》力求以最貼近醫藥代錶工作實際的語言，提供最實用、最具操作性的方法和建議。我們相信，通過係統學習本書內容，每一位醫藥代錶都能顯著提升其專業能力、工作效率和市場競爭力，最終實現職業生涯的騰飛，為醫藥行業的健康發展貢獻力量。本書是一本為醫藥代錶量身打造的“導航儀”，指引您在復雜多變的醫藥市場中，堅定前行，披荊斬棘，最終抵達成功的彼岸。

評分☆☆☆☆☆

我是一名資深的醫藥銷售經理，手下帶瞭一支幾十人的團隊。最近一直在考慮如何提升整個團隊的銷售能力和管理水平，所以對《醫藥營銷管理係列叢書：醫藥代錶實戰指南》這類書籍很感興趣。我瀏覽瞭一下書的內容，感覺它不僅僅是針對一綫銷售，也包含瞭一些管理層麵的思考。例如，“醫藥營銷團隊的組建與激勵機製”這個章節，我覺得非常有價值，如何打造一支高效、有凝聚力的團隊，一直是我的一個挑戰。另外，“市場信息收集與競爭對手分析”也對我們製定區域銷售策略非常有指導意義。我特彆想瞭解書中關於“新興醫藥營銷模式與數字化轉型”的內容，現在行業變化太快，很多傳統方式可能已經不再適用，我希望這本書能給我們帶來一些新的視野和解決方案，幫助我們跟上時代的步伐。整體而言，這本書既有戰術層麵的指導，也有戰略層麵的思考，非常適閤我們這樣的管理者來學習。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我是一名醫生，平時工作非常忙，對醫藥銷售人員的拜訪，很多時候覺得他們隻是在推銷産品，缺乏深入的醫學交流。但最近我偶然翻到瞭這本《醫藥營銷管理係列叢書：醫藥代錶實戰指南》，我嘗試著從一個醫生的角度去理解它。書中關於“醫學知識的係統構建與更新”以及“如何與醫生進行有效的醫學信息溝通”的章節，我覺得寫得相當到位。它並沒有迴避醫藥代錶需要推廣産品的事實，但更強調的是如何以專業的醫學知識為基礎，與醫生建立真正的學術交流。我尤其欣賞的是書中提到的“循證醫學與臨床應用”的結閤，這意味著醫藥代錶需要真正理解産品的臨床價值，並能清晰地闡述其在實際診療中的意義。如果這本書中的內容能被醫藥代錶們認真學習和實踐，我相信我們與他們的閤作關係會更加融洽，也能真正從中獲益。

評分☆☆☆☆☆

我對醫藥行業的發展一直保持著高度的關注，也對其中營銷環節的復雜性和重要性深有體會。這次看到《醫藥營銷管理係列叢書：醫藥代錶實戰指南》，就覺得這是一套非常有價值的工具書。它不僅僅是紙上談兵，從“産品生命周期管理與市場進入策略”這樣的宏觀層麵，到“糖尿病、心血管等重點疾病領域營銷案例分析”這樣的具體應用，都做瞭深入的探討。我特彆留意到書中提及瞭“客戶畫像與個性化服務”的理念，這在當下強調精細化運營的時代顯得尤為重要，如何根據不同客戶的需求提供定製化的解決方案，是提升客戶滿意度和忠誠度的關鍵。此外，“醫藥代錶的危機管理與公眾形象塑造”也觸及瞭一個常常被忽視但卻至關重要的方麵，在信息傳播日益發達的今天，良好的公眾形象是醫藥企業和其代錶贏得信任的基礎。這本書內容豐富，邏輯清晰，感覺能夠為醫藥營銷從業者提供一套係統性的指導框架。

評分☆☆☆☆☆

作為一名剛入行的醫藥銷售新人，我之前一直在摸索中前行，走瞭不少彎路。朋友推薦我看看這套《醫藥營銷管理係列叢書：醫藥代錶實戰指南》，說裏麵的內容對新人特彆友好。我翻閱瞭一下，確實感覺很受啓發。比如“醫藥行業法律法規與閤規經營”這一點，這絕對是重中之重，很多時候我們怕踩紅綫，但又不知道具體界限在哪裏，這本書肯定能幫我厘清很多概念。另外，“醫藥代錶的職業素養與時間管理”也讓我思考良多，感覺自己有時候忙忙碌碌，但效率不高，也許這本書能提供一些更科學的時間分配和任務優先級排序的方法。我特彆關注“拜訪技巧與商務談判策略”，這是最直接的銷售環節，我希望書中能提供一些具體的話術和場景模擬，讓我更有底氣去麵對各種類型的醫生和客戶。總之，這本書看起來像是為我們這些“小白”量身定做的，希望能幫我打好基礎，快速成長。

評分☆☆☆☆☆

剛拿到這本《醫藥營銷管理係列叢書：醫藥代錶實戰指南》，還沒來得及細看，但光看目錄和章節標題，就覺得非常吸引人。首先，它涵蓋的範圍很廣，從基礎的市場分析到具體的銷售技巧，再到客戶關係管理和團隊協作，幾乎是把醫藥銷售的各個環節都梳理瞭一遍。我特彆期待裏麵的“客戶需求挖掘與價值呈現”部分，這對於我們一綫銷售來說太重要瞭，有時候感覺自己說瞭很多，但就是打動不瞭客戶，或者沒能真正解決他們的痛點。《醫藥營銷管理係列叢書：醫藥代錶實戰指南》提到的“産品知識深度解析與差異化溝通”也讓我眼前一亮，畢竟醫藥産品更新換代快，如何快速掌握核心優勢並轉化為說服力強的語言，是我們需要不斷學習的課題。還有“醫學學術推廣策略與實踐”，這塊內容我一直覺得是提升專業度的關鍵，希望書中能有一些創新的思路和實操案例，讓我們不再是單純地推銷産品，而是成為醫生值得信賴的閤作夥伴。總的來說，這本書給我的第一印象就是“專業”和“實用”，希望讀完之後，我的銷售業績能有一個質的飛躍。

評分☆☆☆☆☆

很有用 葵花寶典啊

評分☆☆☆☆☆

《醫藥代錶實戰指南》作者是資深醫藥代錶和培訓師，根據他多年的從業經驗，介紹如何成為一名優秀的醫藥代錶，主要內容包括醫藥代錶職業分析、如何成為醫藥代錶、瞭解醫藥行業、熟悉醫生和其他醫護人員、跟客戶有效溝通的技巧等。

評分☆☆☆☆☆

v消毒水富國基金結結巴巴好

評分☆☆☆☆☆

銷售拜訪的支持工作

評分☆☆☆☆☆

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挺好的，跟我想的一樣還記得上周周六，閑來無事，上午上瞭一個上午網，想起好久沒買書瞭，似乎我買書有點上癮，一段時間不逛書店就周身不爽，難道男人逛書店就象女人逛商場似的上癮？於是下樓吃瞭碗麵，這段時間非常冷，還下這雨，到書店主要目的是買一大堆書，上次專程去買卻被告知缺貨，這次應該可以買到瞭吧。可是到一樓的查詢處問，小姐卻說昨天剛到的一批又賣完瞭！暈！為什麼不多進點貨，於是上京東挑選書。好瞭，廢話不說。書是正版的，之前有過擔心滴。內容還行吧，盡管我沒覺得有多充實。衝著是名人寫的，書的質量還行就不挑剔瞭。賣傢發貨挺快的，第二天就收到瞭。書還是不錯的，精裝外殼，發貨速度真心的快，評價晚瞭，書不錯，應該再早點看的。推薦看，隻是粗淺認識瞭一下，已經感覺到自己邏輯思維更加清晰。好書，受益匪淺，如果不好好研究一下此書，絕對是人生一大遺憾。在我還沒有看這本書的時候，我絲毫不懷疑它是一本好書，很符閤80後讀者的口味。很難想象一本圖書會被我看得像郭德綱的相聲書一樣，在地鐵上都如飢似渴地手不釋捲。人都說《紅樓夢》是一部罕見的奇書，是人生的鏡子，那麼對於這部書，在某種意義上也令我感到瞭絲絲“找齣心中所想”的意味，因為我不僅從中看齣大論的味道，更是以一種看搞笑圖書的心情在愉悅自己，事實上這本書確實不失幽默，在大論瞭一把之後確實愉悅瞭廣大讀者，在此之前，我從來沒想過會像一本幽默小說一樣去看這本書，因為多年來這類書的泛濫使我對其十分不屑。現在，京東域名正式更換為JDCOM。其中的“JD”是京東漢語拼音（JING DON|G）首字母組閤。從此，您不用再特意記憶京東的域名，也無需先搜索再點擊，隻要在瀏覽器輸入JD.COM，即可方便快捷地訪問京東，實現輕鬆購物。名為“Joy”的京東吉祥物我很喜歡，TA承載著京東對我們的承諾和努力。狗以對主人忠誠而著稱，同時也擁有正直的品行，和快捷的奔跑速度。太喜愛京東瞭。|好瞭，現在給大傢介紹兩本好書：《婚姻是女人一輩子的事》簡介：最實用剩女齣嫁實戰手冊、婚女幸福寶典；婚姻不是最終歸宿，幸福的婚姻纔是真正的目的；內地首席勵誌作傢陸琪 首部情感勵誌力作；研究男女情感問題數年，陸琪首本情感婚姻勵誌作品。作者作為懷揣女權主義的男人，毫無保留地剖析男人的弱點，告訴女人應該如何分辨男人的愛情，如何掌控男人，如何獲得婚姻的幸福。事實上，男人和女人是兩種完全不同的動物，用女人的思考方式，永遠也瞭解不透男人。所以陸琪以男性背叛者的角度，深刻地挖掘男人最深層的情感態度和婚姻方式，讓女人能夠有的放矢、知己知彼，不再成為情感掌控的弱者。二、《正能量（實踐版）》——將“正能量”真正實踐應用的第一本書！心理自助全球第一品牌書！銷量突破600萬冊！“世界級的演講傢和激勵大師”韋恩·戴爾，為我們帶來瞭這本世界級的心理學巨作！他在韋恩州立大學獲得過教育谘詢博士學位，曾任紐約聖約翰大學教授，是自我實現領域的國際知名作傢和演講傢。他齣版過28本暢銷書，製作瞭許多廣播節目和電視錄像，而且在數韆個電視和廣播節目中做過嘉賓訪談。本書躋身《紐約時報》暢銷書榜數十周之久，在全球取得瞭極高的贊譽，曾激勵數百萬人走上追逐幸福之途。《正能量（實踐版）》——內容最實用、案例最詳實，10周改善你的人生！這本書是作者聯閤數十位科學傢、心理學傢，耗費十餘年心力的研究結晶。通過一係列行之有效的方法，以幫助所有身處人生低榖、長期焦慮、沮喪、消沉、自我懷疑的人，過上幸福喜樂的生活。每一章都像一次心理谘詢，詳細論述瞭各種自我挫敗行為，分析我們之所以不愉快、消極應對生活的原因，把人們日常生活中所暴露的性格缺陷（如自暴自棄、崇拜、依賴）和不良情緒（如悔恨、憂慮、抱怨、憤怒）逐條分析，揭開你最想知道的心理學真相，每章結尾都提供瞭簡易的方法，使得你即刻改變惡行，擁抱新生。

評分☆☆☆☆☆

醫藥代錶實戰指南，替朋友買的，挺好

評分☆☆☆☆☆

很好的賣傢。我的同事們都很喜歡呢。下次再來哦。

評分☆☆☆☆☆

初級保健醫生類型