建材傢居營銷實務·新環境、新戰法：傢具、廚衛、燈具、地闆、五金、傢紡傢飾等增值營銷 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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程紹珊，楊鴻貴 編

圖書標籤:

• 建材營銷
• 傢居營銷
• 營銷實務
• 增值營銷
• 傢具
• 廚衛
• 燈具
• 地闆
• 五金
• 傢飾

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121207693

版次：1

商品編碼：11288939

品牌：博瑞森

包裝：平裝

叢書名： 華夏基石叢書

開本：16開

齣版時間：2013-07-01

用紙：膠版紙

頁數：227

字數：220000

正文語種：中文

編輯推薦

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內容簡介

　　《建材傢居營銷實務·新環境、新戰法：傢具、廚衛、燈具、地闆、五金、傢紡傢飾等增值營銷》首先從行業內企業的營銷現實問題分析開始，揭示瞭國內建材傢居市場特點與競爭關鍵，進而提齣瞭以客戶價值為基礎的整體營銷價值鏈——通過廠商價值一體化和商商價值一體化的協同使得消費者價值擴大化的營銷理念與模式。在此基礎上，結閤國內市場的特點，提齣瞭“一地一策、一時一策、一客一策和一品一策”營銷策略及其整閤運作方法，同時強調企業需要發育的相應營銷專業職能及其路徑方法，並介紹瞭在新時代員工背景下的營銷隊伍管理的方法和技巧。
　　《建材傢居營銷實務·新環境、新戰法：傢具、廚衛、燈具、地闆、五金、傢紡傢飾等增值營銷》在理念上能幫助企業領導者和營銷管理者打開視野、啓迪思維，明確企業營銷創新的方嚮；在操作上，能讓一綫營銷人員拿來就能用，且見利見效，幫助自己提升業績！

內頁插圖

目錄

第1章 迎接增值營銷的時代
第1節 現實中的營銷睏境
第2節 國內建材市場的變化
第3節 營銷模式要創新——增值營銷時代
第2章 廠商、商商價值一體化——建立有效的價值一體化營銷鏈
第1節 目前的管理模式與問題
第2節 價值一體化下的渠道鏈構成及優勢
第3節 如何建立價值一體化的營銷鏈
第4節 價值一體化營銷鏈的動態調整
第3章 品牌增值
第1節 建材産品的品牌特點及品牌誤區
第2節 基於價值的品牌建設
第3節 如何構建品牌管理體係
第4節 建材品牌創新與提升
第4章 構建區域運營平颱
第1節 區域代理商麵臨的睏境
第2節 區域代理商的職能定位
第3節 區域代理商的組織體係建設
第4節 區域代理商的營銷隊伍建設與管理
第5章 專賣店的增值營銷
第1節 專賣店分類
第2節 專賣店選址
第3節 店麵裝修
第4節 店外因素
第5節 店內因素
第6節 人員因素
附件一：店麵裝修申請錶
附件二：×；×；公司專賣店閤作協議
第6章 小區的增值營銷
第1節 小區推廣的意義
第2節 小區的增值營銷的難點
第3節 小區的增值營銷的特點和思路模式
第4節 小區的增值營銷的實操要點
第5節 小區的增值營銷的步驟
第6節 小區的增值營銷的注意事項
附件：×；×；公司小區推廣計劃模闆
第7章 傢裝渠道的增值營銷
第1節 傢裝渠道建設背景
第2節 傢裝渠道操作方案
附件一：傢裝公司三方協議
附件二：辦事處傢裝公司銷量統計錶
附件三：辦事處奬勵下發簽收錶
第8章 工程渠道的增值營銷
第1節 目前的工程市場操作——關係至上
第2節 關係營銷的睏境
第3節 工程渠道增值營銷原理
第4節 工程渠道增值營銷實務
第9章 新興渠道的增值營銷
第1節 誘人的新興渠道有哪些
第2節 為什麼要開拓新興渠道
第3節 開拓新興渠道遇到的睏難3
第4節 新興渠道運作實務
第10章 建材行業的增值服務
第1節 服務將成為建材行業的下一個營銷突破口
第2節 建材行業服務的誤區
第3節 建材行業服務的5大趨勢
第4節 建材行業的服務實務
附件：售後服務迴執單
第11章 企業如何構建強大、高效的管理平颱
第1節 管理平颱決定企業能走多遠
第2節 如何構建營銷管理體係——目標與路徑選擇
第3節 如何達到第一階段——突齣長闆，構建強大的“專有能力”
第4節 如何達到第二階段——形成整閤營銷能力
第5節 如何達到第三階段——形成戰略營銷能力

精彩書摘

　　第1章 迎接增值營銷的時代
　　隨著經濟的快速發展，我國已發展成為世界上最大的建材産品生産國和消費國，國內許多建材生産和流通企業一路高歌猛進，快速發展壯大起來。但近幾年來，這種跑馬圈地式的發展階段已經結束，很多企業感覺經營壓力越來越大。
　　第一，市場環境發生瞭巨大變化，行業産能迅速擴張，促使市場格局發生變化。以前國內建材市場一直是賣方市場，現在則是買方市場，競爭越來越激烈，並有過度競爭的趨勢。
　　第二，政策環境發生變化。政府對房地産行業的調控使房地産行業發展速度放緩。此外，以前建材企業是各地區的重點發展對象，現在一些傳統建材企業遇到瞭融資、環保、耗能、排放、勞動保障等諸多方麵的限製和約束，以前習慣瞭依靠優惠政策發展的企業發現昔日的優勢不存在丁，甚至以前的優勢現在也變成瞭劣勢。
　　第三，由於生産成本的提高或成本結構剛性化，企業隻有擴大規模，纔能有效地消化成本獲得優勢。這不是說企業要擴大産能規模，而是說企業要擴大市場份額的規模，如果沒有市場營銷提供保障，巨大的産能就成瞭包袱。
　　第四，建材行業競爭規則發生瞭巨大變化。以前是“一招鮮，吃遍天”，企業憑藉某個優勢，如一款産品、一場促銷活動、一個廣告、一場價格戰就能剋敵製勝。現在，企業隻有具備資源整閤能力和係統運作能力纔能獲得長期的競爭優勢。
　　這就要求建材行業的企業在短時間內完成企業經營模式升級，打造核心能力，包括明確戰略定位、品牌建設、産品創新、技術研發、供應鏈整閤和組織再造等內容，需要企業投人足夠的資源，但短時間內未必有效果。於是，企業把工作重點放在市場營銷這個環節上，期望能有突破、取得成果，為企業升級和再造爭取時間。這種戰略導嚮使市場營銷成為企業經營管理的中心，企業紛紛調集精兵強將、加大資源投入力度，市場營銷成瞭企業的“一把手”工程。
　　要想在當今國內建材市場上殺齣一條“血路”，取得長期的競爭優勢，企業就要係統思考市場環境、消費者價值、競爭格局和自身資源與能力等內部優勢和外部機會，從而完成營銷模式的根本性創新。但大多數企業還是在原有營銷模式和策略手段的基礎上加大投入力度，發現大投入沒有大起色後，反而陷入瞭營銷睏境。
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前言/序言

《建材傢居營銷實務·新環境、新戰法：傢具、廚衛、燈具、地闆、五金、傢紡傢飾等增值營銷》圖書簡介 洞悉市場脈搏，掌握營銷精髓，引領建材傢居行業未來增長新浪潮！ 在瞬息萬變的商業世界中，建材傢居行業正經曆著前所未有的變革。消費者需求日趨多元化、個性化，技術迭代加速，綫上綫下融閤成為必然，新零售模式層齣不窮。麵對這些挑戰與機遇，傳統的營銷思維和戰術已顯不足。本書《建材傢居營銷實務·新環境、新戰法：傢具、廚衛、燈具、地闆、五金、傢紡傢飾等增值營銷》，正是基於對行業深刻洞察，為廣大建材傢居從業者量身打造的一部集理論指導、實戰方法、案例分析於一體的營銷寶典。本書聚焦傢具、廚衛、燈具、地闆、五金、傢紡傢飾等核心品類，深入剖析當前市場環境下營銷的痛點與難點，並以前瞻性的視角，係統性地提齣瞭適應新環境、應對新挑戰的“新戰法”，旨在幫助企業實現品牌價值的深度挖掘與業務增長的持續驅動。 一、 時代浪潮下的行業變革與營銷挑戰 本書首先開篇點題，深入剖析瞭當前建材傢居行業所處的宏觀環境。我們正身處一個消費升級、技術賦能、社群經濟蓬勃發展的時代。 消費升級與需求個性化： 消費者不再僅僅滿足於基本功能，而是追求更高品質、更健康環保、更具設計感、更符閤個人品味的産品。他們對品牌的認知、信任和情感連接的需求日益增強。例如，年輕一代消費者更傾嚮於智能傢居、定製化産品、以及能體現其生活態度的品牌。 綫上綫下融閤與全渠道零售： 互聯網的普及打破瞭傳統門店的物理界限，綫上渠道（如電商平颱、社交媒體、短視頻平颱）與綫下實體店的界限日益模糊。消費者習慣於“綫上瀏覽、綫下體驗、綫上購買”或“綫下體驗、綫上比價、綫上下單”的購物路徑。企業需要構建無縫連接的全渠道營銷體係，提升客戶觸達效率和轉化率。 技術驅動的營銷創新： 大數據、人工智能、虛擬現實（VR）、增強現實（AR）等新興技術正在重塑營銷的每一個環節。從精準用戶畫像、個性化內容推送，到VR虛擬樣闆間、AR産品展示，技術為營銷帶來瞭前所未有的可能性，也對從業者的技術應用能力提齣瞭更高要求。 社群經濟與口碑傳播： 消費者不再是孤立的個體，而是活躍在各種綫上綫下社群中的成員。社群的意見領袖（KOL/KOC）擁有強大的影響力，口碑傳播成為消費者決策的重要依據。如何構建和運營社群， harnessing 粉絲經濟，是贏得市場的關鍵。 精益化運營與成本控製： 在市場競爭日益激烈、利潤空間壓縮的背景下，精益化運營成為企業生存與發展的必然選擇。從産品研發、供應鏈管理，到營銷推廣、客戶服務，每一個環節都需要精打細算，優化資源配置，提升ROI。 針對以上變化，本書明確指齣瞭建材傢居企業在營銷層麵麵臨的四大挑戰： 1. 獲客成本攀升，轉化率難以提升： 傳統的廣告投放方式效果日益式微，獲客成本不斷攀升，但轉化率卻難以保證。 2. 品牌同質化嚴重，難以形成差異化優勢： 市場上的産品同質化現象普遍，品牌缺乏鮮明的個性和核心競爭力，難以吸引和留住消費者。 3. 營銷體係落後，難以適應全渠道趨勢： 許多企業仍然沿用單一直營或區域代理的傳統模式，缺乏整閤綫上綫下資源的係統性能力。 4. 用戶體驗參差不齊，服務成為短闆： 從售前谘詢、售中體驗到售後服務，若齣現環節斷裂或體驗不佳，將嚴重損害品牌形象和客戶忠誠度。 二、 破解睏局：“新戰法”的理論基石與核心要義 本書的核心價值在於，它不隻停留在問題分析，更提供瞭係統性的、可操作的“新戰法”，幫助企業突破瓶頸，實現可持續增長。這些新戰法以“用戶為中心，數據為驅動，價值為導嚮，創新為引擎”為核心理念。 1. 用戶畫像與精細化運營： 深挖用戶需求： 告彆模糊的“大眾市場”，深入理解不同細分用戶群體的生活方式、消費偏好、痛點需求。本書將詳細介紹如何構建多維度用戶畫像，包括人口統計學特徵、生活場景、消費能力、決策路徑等。 個性化內容與體驗： 基於用戶畫像，為不同用戶群體提供定製化的産品推薦、營銷內容、服務體驗。例如，為年輕傢庭推薦簡約智能的廚衛産品，為追求生活品質的消費者展示高端定製傢具。 構建用戶生命周期管理： 從潛在客戶的觸達，到初次購買、復購、分享，直至成為品牌忠誠者，本書將指導企業建立完整的用戶生命周期管理體係，通過持續的價值傳遞，提升用戶粘性和忠誠度。 2. 全渠道整閤營銷與新零售模式： 綫上綫下協同發力： 本書強調綫上渠道（如官方網站、小程序、電商平颱、社交媒體）與綫下門店（體驗中心、展廳、服務網點）的深度融閤。如何實現綫上流量的綫下轉化，以及綫下體驗的綫上復購，將是重點講解內容。 內容營銷與私域流量運營： 吸引消費者的不再是硬廣告，而是有價值、有趣味、能解決問題的內容。本書將指導企業如何通過內容營銷（如傢居搭配技巧、産品使用指南、裝修知識普及、設計師訪談）吸引用戶，並將其沉澱到企業自有流量池（私域），進行精細化運營和轉化。 直播電商與短視頻營銷： 充分利用直播和短視頻平颱的即時互動性和強感染力，進行産品展示、場景體驗、品牌故事傳播、限時促銷等，有效拉近品牌與消費者的距離，驅動銷售。 體驗式營銷與場景化銷售： 綫下門店不再是簡單的産品陳列場所，而是承載用戶體驗、激發消費靈感的重要載體。本書將探討如何打造沉浸式的樣闆間、互動式體驗區，將産品融入生活場景，讓消費者“看得見、摸得著、用得上”。 3. 數據驅動的營銷決策與智能應用： 營銷數據分析與洞察： 建立完善的數據采集與分析體係，追蹤用戶行為、轉化路徑、渠道效果等關鍵指標。本書將提供常用的數據分析工具和方法，幫助企業從海量數據中提煉有價值的洞察，指導營銷策略的製定和優化。 精準廣告投放與效果優化： 利用大數據和AI技術，實現廣告在更精準的受眾群體中的投放，並根據投放效果進行實時調整，最大化廣告ROI。 智能推薦與個性化服務： 基於用戶的曆史行為和偏好，通過AI算法實現個性化産品推薦、內容推送，乃至智能化的在綫客服與售後支持。 4. 價值營銷與品牌勢能構建： 産品價值的深度挖掘： 強調企業不僅僅是銷售産品，更是銷售解決方案、生活方式和情感體驗。本書將引導企業思考並提煉産品的核心價值，例如環保、健康、舒適、美學、科技感等。 品牌故事與文化傳播： 打造有溫度、有深度、有共鳴的品牌故事，並通過多渠道傳播，與消費者建立情感連接，提升品牌忠誠度和口碑。 跨界閤作與生態構建： 探討與設計師、藝術傢、生活方式平颱、甚至地産開發商等進行跨界閤作，拓展品牌影響力，構建更廣泛的商業生態。 營銷活動的創新設計： 突破傳統促銷模式，設計更具創意、更吸引參與、更能引發社交傳播的營銷活動，如沉浸式體驗展、設計大賽、用戶共創活動等。 三、 品類聚焦與實操案例分析 本書的另一大特色在於，它並非泛泛而談，而是針對建材傢居行業中的多個核心品類，進行瞭深入的案例分析和實操指導。 傢具： 從原創設計、品牌定位、渠道模式（綫上自營/平颱、綫下品牌專賣店/集閤店），到全屋定製的營銷策略，以及如何利用VR/AR技術進行虛擬試裝。 廚衛： 聚焦智能廚衛、健康環保理念的傳播，設計解決方案的提供，以及綫上綫下體驗式營銷的結閤。 燈具： 強調照明設計在提升傢居美學和舒適度方麵的作用，如何通過場景化展示和專業谘詢，實現高附加值銷售。 地闆： 突齣環保、耐用、美觀等産品特性，以及如何通過跨界閤作（如與裝修公司、設計師），拓展營銷渠道。 五金： 探討如何將小件五金産品通過設計感、功能性、以及集成解決方案，提升其在消費者心中的價值認知。 傢紡傢飾： 側重於色彩搭配、風格營造、生活品味的點綴，如何通過社群營銷、軟文推廣、打造生活方式IP，吸引目標消費者。 本書將穿插大量真實、鮮活的行業案例，分析成功企業的營銷策略、踩過的坑、以及由此獲得的啓示。這些案例涵蓋瞭大型傢居集團、區域性品牌、創新型初創企業等不同規模和類型的企業，力求為讀者提供具有藉鑒意義的實操經驗。 四、 賦能從業者，引領行業新篇章 《建材傢居營銷實務·新環境、新戰法：傢具、廚衛、燈具、地闆、五金、傢紡傢飾等增值營銷》不僅是一本營銷指南，更是一份行業發展趨勢的預判，一次營銷理念的革新。它將幫助建材傢居行業的總經理、營銷總監、銷售經理、品牌策劃人員、門店經營者，以及所有對行業充滿熱情、渴望突破的從業者： 重塑營銷思維： 從傳統的“推銷式”營銷轉嚮“價值營銷”和“體驗式營銷”。 掌握核心戰法： 學習如何構建用戶畫像、運用全渠道整閤、玩轉數字營銷、打造品牌影響力。 提升實戰能力： 通過豐富的案例分析和實操方法，將理論知識轉化為實際行動。 洞悉未來趨勢： 把握行業發展脈搏，為企業的可持續增長注入新動能。 無論您是資深行業老兵，還是初入茅廬的新銳，本書都將成為您在當下與未來建材傢居市場中，披荊斬棘、贏得先機的得力助手。它將引導您以全新的視角審視市場，以更科學的方法驅動增長，最終在這個充滿機遇與挑戰的行業中，書寫屬於自己的輝煌篇章。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是建材傢居行業營銷人的“及時雨”！在當前這個競爭白熱化、消費者需求日益多元化的時代，很多時候我們都感到力不從心，不知道該如何突破瓶頸。而《建材傢居營銷實務·新環境、新戰法》的齣現，就像是為我們點亮瞭一盞明燈。它並沒有空泛地講大道理，而是深入淺齣地分析瞭當前建材傢居行業所麵臨的“新環境”，比如消費者習慣的改變、新興渠道的崛起，以及傳統渠道的轉型壓力等等。更重要的是，書中詳細闡述瞭與之相適應的“新戰法”，特彆是針對傢具、廚衛、燈具、地闆、五金、傢紡傢飾等不同品類的“增值營銷”策略，簡直是乾貨滿滿。我最看重的是書中關於如何從“産品為中心”轉嚮“客戶為中心”的理念轉變，以及如何通過差異化服務來創造競爭優勢。很多章節的分析都非常到位，比如如何通過用戶畫像來精準推送信息，如何利用內容營銷來吸引和留住潛在客戶，以及如何構建一套完善的售後服務體係來提升客戶滿意度和忠誠度。讀完之後，我仿佛看到瞭業務提升的新方嚮，迫不及待地想將書中的一些方法應用到實際工作中去。

評分☆☆☆☆☆

這本書的價值，遠超乎我的預期。作為一個在建材傢居行業摸爬滾打多年的從業者，我深知在當前復雜多變的市場環境下，傳統的營銷模式已經顯得力不從心。《建材傢居營銷實務·新環境、新戰法：傢具、廚衛、燈具、地闆、五金、傢紡傢飾等增值營銷》，這本書的齣現，無疑是一劑強心針。它不僅精準地剖析瞭行業所麵臨的“新環境”，更提供瞭“新戰法”，特彆是其核心理念“增值營銷”，讓我看到瞭突破瓶頸的新思路。書中對於傢具、廚衛、燈具、地闆、五金、傢紡傢飾等不同品類的營銷策略，都進行瞭深入淺齣的講解，並配以豐富的案例，使得理論與實踐相結閤，非常具有指導意義。我特彆喜歡書中關於如何利用社交媒體和內容營銷來吸引和轉化客戶的部分，這些都是當前最熱門且有效的營銷手段。它幫助我更清晰地認識到，未來的營銷不再是簡單的信息傳遞，而是需要構建一種與客戶之間更加深度、更加有價值的連接。讀完之後，我感覺自己對如何在這個競爭激烈的市場中脫穎而齣，有瞭更明確的方嚮和更堅定的信心。

評分☆☆☆☆☆

終於讀完瞭這本《建材傢居營銷實務·新環境、新戰法：傢具、廚衛、燈具、地闆、五金、傢紡傢飾等增值營銷》，雖然書名很長，但內容卻極其精煉，給我帶來瞭不少啓發。尤其是在當今這個充滿不確定性的市場環境下，傳統營銷模式似乎已經難以招架，這本書提齣的“新環境、新戰法”恰恰切中瞭要害。我特彆欣賞書中對於“增值營銷”的深入剖析，它不僅僅是簡單的産品推銷，更是通過提升客戶體驗、優化服務流程、挖掘潛在需求等方式，讓客戶感受到超齣預期的價值。書中列舉的案例非常貼近實際，涵蓋瞭傢具、廚衛、燈具、地闆、五金、傢紡傢飾等多個細分領域，讓我看到瞭不同品類在營銷策略上的異同與共通之處。讀完之後，我感覺自己對建材傢居行業的營銷有瞭更係統、更立體的認知，不再是碎片化的知識點，而是形成瞭一套完整的思維框架。特彆是書中關於如何利用數字化工具進行精準營銷，以及如何構建社群來增強客戶粘性的章節，給我留下瞭深刻的印象。這對於我們這種在市場一綫摸爬滾打多年的從業者來說，無疑是雪中送炭。它不是那種高高在上的理論說教，而是實實在在的、可操作的建議，讓我覺得這本書完全可以作為我們團隊的案頭必備。

評分☆☆☆☆☆

最近剛把《建材傢居營銷實務·新環境、新戰法》拜讀完畢，感受頗深。這本書的內容非常接地氣，它並沒有迴避行業中存在的各種挑戰，而是直麵問題，並給齣瞭切實可行的解決方案。書名中所涵蓋的傢具、廚衛、燈具、地闆、五金、傢紡傢飾等領域，基本上涵蓋瞭建材傢居行業的絕大多數品類，這使得它的適用性非常廣泛。我尤其欣賞書中對“增值營銷”的解讀，它不僅僅是關於如何賣齣更多的産品，更關注如何通過提供超齣消費者預期的服務和體驗來建立長期的客戶關係。很多章節都讓我眼前一亮，比如書中關於如何利用大數據分析消費者行為，以及如何通過跨界閤作來拓展營銷渠道的論述，都給瞭我很大的啓發。這本書的結構安排也很有條理，從宏觀的市場環境分析，到具體的營銷戰術設計，再到各個品類的案例解析，層層遞進，讓人容易理解和吸收。讀完之後，我感覺自己的營銷思維得到瞭極大的拓展，對如何在新環境下做齣更有效的營銷決策充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

《建材傢居營銷實務·新環境、新戰法：傢具、廚衛、燈具、地闆、五金、傢紡傢飾等增值營銷》這本書，可以說是為我們這些身處建材傢居一綫的朋友們量身打造的“作戰指南”。它沒有那種理論書的空泛和晦澀，而是用大量鮮活的案例和實操性的建議，為我們描繪齣瞭在新形勢下如何進行營銷的清晰路徑。我最欣賞的是它對“新環境”的洞察，無論是消費者的購買習慣變化，還是綫上綫下融閤的趨勢，書裏都有非常深刻的分析。而“新戰法”部分，更是精彩絕倫，特彆是關於傢具、廚衛、燈具、地闆、五金、傢紡傢飾等不同品類的“增值營銷”，簡直是寶藏！我個人對於書中關於如何構建品牌故事，如何通過內容營銷來塑造品牌形象的論述印象深刻。這些內容對於我們來說，不僅僅是知識的獲取，更是解決實際問題的工具。它讓我們知道，在這個日新月異的市場中，不進則退，而這本書，就是那個推動我們前進的有力助手。

評分☆☆☆☆☆

很好，很實用。。。。。

評分☆☆☆☆☆

不錯！內容豐富！學習中

評分☆☆☆☆☆

我在外麵的時間裏一直是個小

評分☆☆☆☆☆

好吧好吧好吧

評分☆☆☆☆☆

好包裝不錯看完再追加吧，沒什麼印刷味道

評分☆☆☆☆☆

很好，質量不錯，內容也好，物流速度也很快，可是我的發票呢？沒什麼沒看到發票

評分☆☆☆☆☆

朋友推薦的，買來看看，學習中

評分☆☆☆☆☆

正品，不錯? ?(?¯???¯???)?”不錯? ?(?¯???¯???)?”

評分☆☆☆☆☆

不錯，很好的一本書。