辦公室工作實務規範手冊（第三版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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葉黔達 編

圖書標籤:

• 辦公室工作
• 辦公技能
• 職場規範
• 實務指南
• 行政管理
• 辦公流程
• 效率提升
• 第三版
• 企業管理
• 文件管理

齣版社： 四川人民齣版社

ISBN：9787220095221

版次：3

商品編碼：11752155

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2015-07-01

用紙：膠版紙

頁數：500

字數：666000

正文語種：中文

編輯推薦

　　★全新視角配戲辦公室工作內涵
　　★係統簡約闡釋辦公室工作規範
　　★操作層麵介紹辦公室工作流程
　　★立竿見影提高辦公室工作效能
　　★內容充實、聯係實際、力求齣新、地域特色、講求實效、注重規範、務求有用

內容簡介

　　《辦公室工作實務規範手冊（第三版）》用全新的視角剖析瞭辦公室工作內涵，係統簡約地闡釋瞭辦公室工作規範，從操作層麵介紹瞭辦公室工作流程，閱讀此書能夠立竿見影地提高辦公室工作效能。本書由四川省秘書學會組織編寫，四川省秘書學會會長、四川省委黨校、行政學院教授葉黔達老師通過三年多籌劃，並集閤瞭眾多廣大實際工作者和一批批專傢學者的集體智慧。本書既適用於各級各類黨政機關辦公部門，又適閤企事業辦公部門。

作者簡介

　　葉黔達，現任中共四川省委黨校（四川行政學院）領導乾部培訓與考試中心首席顧問，教授，四川省秘書協會會長兼公文研究專業委員會主任，曾獲中國公文寫作研究“特彆貢獻奬”，主研公文學、秘書學、公共管理學，長期擔任人事部、衛生部、林業部、商務部等國傢部委及省內外各級各類培訓班主講。

目錄

導言
努力做好新形勢下的辦公室工作(1)
第一部分公文處理工作規範(7)
一、公文的特點和公文處理的任務、特點、原則、要求及行文製度(7)
二、收文辦理(12)
三、公文擬製(24)
四、發文辦理(24)
五、電子公文網上交換管理(31)
六、密級文件的管理(35)
第二部分機關常用公文撰寫規範(37)
一、公文的基本結構(37)
二、命令（令）的撰寫(38)
三、議案的撰寫(41)
四、決議的撰寫(43)
五、決定的撰寫(45)
六、公告的撰寫(48)
七、通告的撰寫(49)
八、公報的撰寫(50)
九、通知的撰寫(51)
十、通報的撰寫(53)
十一、報告的撰寫(57)
十二、請示的撰寫(59)
十三、批復的撰寫(62)
十四、函的撰寫(64)
十五、紀要的撰寫(65)
十六、意見的撰寫(68)
十七、條例的撰寫(71)
十八、規定的撰寫(73)
十九、部分公文正本文麵格式規範(75)
第三部分政務信息工作規範(91)
一、政務信息的搜集和整理(92)
二、政務信息的編寫(93)
三、政務信息的傳遞和報送(97)
四、政務信息的存儲(98)
五、政務信息的開發利用和反饋(99)
六、政務信息的公開與審核(100)
七、政務信息工作的督查和考核(101)
第四部分調查研究工作規範(108)
一、調研工作的準備階段(108)
二、調研工作的實施階段(110)
三、完成階段：撰寫調研報告(114)
四、運用階段(118)
五、開展調研工作的注意事項(118)
第五部分目標管理和督查工作規範(120)
一、目標管理簡介(120)
二、目標管理的特點、作用和原則(121)
三、目標的製定與展開(123)
四、目標的實施(127)
五、目標的考評(131)
六、機關行政效能建設和績效考核(134)
七、督查工作概述(158)
八、決策督查和專項查辦(162)
九、督查工作的方式方法(166)
第六部分會務工作規範(169)
一、會前準備工作(170)
二、會議召開期間工作(179)
三、會後工作(180)
四、常見會議會務工作(181)
第七部分協調與公共關係工作規範(188)
一、辦公室協調工作的特點和原則(188)
二、辦公室協調工作對象和主要內容(190)
三、辦公室協調工作程序和方式方法(192)
四、辦公室協調工作要求和技巧(196)
五、開展政務公共關係的意義與作用(205)
六、政務公共關係的特點與原則(206)
七、開展政務公共關係的途徑(208)
八、辦公室在開展政務公共關係中應該著重抓好的工作(210)
九、做好人民群眾來信來訪工作(220)
第八部分人大建議、政協提案辦理工作規範(239)
一、建議、提案交辦(240)
二、建議、提案承辦(241)
三、辦結後續工作(244)
四、其他辦理規範(252)
第九部分政務接待工作規範(254)
一、政務接待基本程序(255)
二、政務接待服務禮儀(266)
三、政務接待活動常用位次安排(271)
四、外事接待活動基本流程(283)
五、政務接待常見案例文本(302)
第十部分機要保密工作規範(306)
一、文件保密工作規範(306)
二、涉密信息存儲介質管理(308)
三、涉密會議管理(311)
四、對外業務交流和宣傳報道文稿的保密管理(312)
五、涉密音像製品的保密管理(313)
六、涉密工作工勤人員的保密管理(314)
七、機要傳輸、通信及辦公自動化保密管理(315)
八、公眾信息用戶入網的保密管理(318)
九、接待工作的保密管理(321)
第十一部分辦公室應急處理工作規範(323)
一、應急處理工作概述(323)
二、辦公室應急處理工作(326)
三、突發事件預防和前置準備中的辦公室工作(329)
四、突發事件的報告(332)
五、突發事件現場處置中的辦公室工作(333)
六、突發事件處理後事件調查中的辦公室工作(334)
七、媒體網絡應對與處突信息宣傳工作(336)
第十二部分領導政務服務工作規範(343)
一、領導會議服務工作(344)
二、領導調查研究活動服務工作(349)
三、領導參加有關活動服務工作(353)
四、領導文稿服務工作(358)
五、領導齣差服務工作(362)
六、領導公文處理服務工作(365)
七、領導處理突發事件服務工作(366)
第十三部分辦公室日常事務工作規範(368)
一、辦公室電話工作規範(368)
二、郵件信函處理規範(370)
三、印章管理規範(371)
四、辦公室值班、接待工作規範(376)
五、大事記編寫規範(378)
六、辦公室後勤工作規範(382)
第十四部分辦公室檔案管理工作規範(385)
一、辦公室檔案管理工作概述(385)
二、檔案收集與鑒定(386)
三、檔案整理(390)
四、檔案保管(395)
五、檔案檢索(398)
六、檔案開發利用(401)
七、 人事、會計、照片檔案管理(402)
八、電子檔案管理(409)
九、檔案工作規範化管理(414)
第十五部分辦公自動化工作規範(422)
一、概述(422)
二、公文處理(424)
三、係統常用功能說明(427)
四、辦公室綜閤業務分析(427)
五、辦公自動化係統的管理與維護(429)
六、辦公自動化係統實例(430)
第十六部分辦公室內部管理規範(446)
一、辦公室機構設置(446)
二、辦公室機構的領導與管理(447)
三、辦公室人員管理(448)
第十七部分辦公室工作有關文件目錄索引(456)
一、綜閤(456)
二、公文寫作及公文處理工作(458)
三、政務信息及調查研究工作(460)
四、信訪及督查工作(461)
五、會務工作(462)
六、人大建議、政協提案辦理工作(463)
七、政務接待及後勤服務工作(464)
八、機要保密工作(465)
九、應急處理工作(469)
十、檔案管理工作(470)
十一、辦公自動化工作(472)
後記(474)
再版後記(474)
三版後記(474)

前言/序言

　　多年來，中央一再強調要“努力建設行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的”行政機關，強調要“提高效能”“執行順暢”。而要加強機關效能建設，必須實現“三化”（製度化、規範化、科學化）。在長期的辦公室工作和秘書教學、科研中，我們深感“三化”對提高辦公室工作效率和質量的重要性，充分認識到辦公室工作“三化”是實現機關管理“三化”、加強機關效能建設的前提和基礎。為瞭有助於辦公室人員更加規範地搞好綜閤服務，有效提高輔政能力，四川省秘書學會組織編寫瞭這本《辦公室工作實務規範手冊》。本書也是“四川省秘書學會慶祝新中國成立60周年獻禮叢書”之一。本書有以下特點：一是內容務實全麵。本著理論適用、實際有用的編寫原則，本書不過多在名詞概念、理論研究上下功夫，而是著力於比較詳盡全麵地介紹機關辦公室涉及的辦文、辦事、辦會方方麵麵的工作規範、規律、方法。二是操作性強。著重講辦公室每項工作、每件具體事務該做什麼、怎麼做，按什麼標準、程序操作，還提供瞭不少範文範例，可以說不少內容完全可以按規範“依樣畫葫蘆”，收到立竿見影之效。三是普適性強。本書著重針對黨政群機關辦公室工作而寫，但對企事業單位辦公室人員也極為有用，機關單位其他管理人員也值得一讀。甚至於對有誌於從事機關工作例如報考公務員的考生，都頗具參考價值。而對辦公室係列培訓班學員和秘書類專業學生而言，則是一本極為實用的教材瞭。四是力求齣新。第一，內容有創新，本書不少條目工作規範，都與時俱進，既遵循中央和各部門法律法規和規範性文件的新規定，又緊密結閤新世紀新階段機關工作實際，頗具新意。第二，編寫體例新。本書大部分內容采用錶格式、流程式形式編寫，言簡意賅，一目瞭然，使人一看就懂得該怎麼做纔符閤規範、纔做得好。五是編寫嚴謹。本書從創意至今已逾四年，組織編寫曆時一年有餘。編寫人員絕大多數是多年從事辦公室工作的行傢裏手，其中不乏學者型官員，少數是從事秘書學教學科研的專傢學者。其間召開瞭六次編寫會，還到一部分機關現場調研辦公室工作，反復斟酌，數易其稿。部分內容還請相關職能部門領導和專傢作瞭審改。還有不少同誌對本書編寫提齣瞭寶貴意見，提供瞭珍貴資料。可以說本書凝聚著眾多專傢學者、實際工作者和有關領導的心血。我們還有幸請到長期擔任秘書部門領導的四川省人大常委會原副主任、四川省秘書學會名譽會長李洪仁同誌，為秘書學研究貢獻卓越的中共中央辦公廳秘書局享受國務院特殊津貼教授傅西路同誌為本書作序，這對我們編好本書是極大的鼓舞和鞭策。我們相信，對廣大秘書工作者和關涉辦公室工作的朋友們而言，本書將會開捲有益。盡管我們力求精益求精，但因為我們水平和視野所限，謬誤難免。懇請大傢批評指正。
　　編者2009年12月

《高效辦公：現代工作場所的行為準則與效率提升指南》（第二版） 引言： 在瞬息萬變的現代工作環境中，高效的工作能力和良好的職業素養已不再是錦上添花，而是職場生存與發展的基石。無論您是初入職場的學生，還是經驗豐富的資深人士，掌握一套科學、規範的工作方法，能夠顯著提升個人效率，改善團隊協作，並最終為組織創造更大的價值。本書旨在為您提供一套係統性的現代工作場所行為準則與效率提升方案，幫助您在日常工作中遊刃有餘，事半功倍。 第一部分：建立高效工作的基礎 第一章：明確目標與優先級管理 目標設定：SMART原則的應用 具體（Specific）： 目標應清晰明確，避免模糊不清的錶述。例如，不應設定“提高客戶滿意度”，而應設定“在第三季度將客戶滿意度評分提升至90%以上”。 可衡量（Measurable）： 目標需要有可量化的指標來衡量其達成程度。這有助於追蹤進度並評估成功與否。 可達成（Achievable）： 目標應具有挑戰性，但同時也要在資源和能力範圍內可以實現，避免設定不切實際的目標導緻挫敗感。 相關性（Relevant）： 目標應與個人職業發展或組織戰略目標緊密相關，確保投入的精力具有意義。 時限性（Time-bound）： 為目標設定明確的截止日期，有助於增強緊迫感，促使行動。 優先級排序：艾森豪威爾矩陣的應用 重要且緊急： 立即處理，優先完成。例如，突發的客戶投訴，臨近截止日期的重要項目。 重要但不緊急： 計劃並安排時間，投入精力。例如，戰略規劃，技能提升，團隊建設。這是實現長期目標的關鍵所在。 緊急但不重要： 盡量委托他人或簡化處理。例如，一些不必要的會議邀請，非核心的例行報告。 不重要且不緊急： 盡量減少或避免。例如，一些無關緊要的網絡瀏覽，過度社交。 時間管理工具與技巧： 番茄工作法、時間塊規劃法、GTD（Getting Things Done）方法論的介紹與實踐。 第二章：打造有序的工作環境 物理辦公空間整理： 桌麵收納： “物歸原位”原則，減少視覺乾擾，保持桌麵整潔。重要文件分類存放，常用物品置於觸手可及之處。 文件管理： 建立科學的文件命名規則和分類係統（按項目、日期、類型等），電子文檔與紙質文檔的管理策略。定期清理和歸檔。 設備與配件： 保持電腦、顯示器、鍵盤、鼠標等設備的清潔，優化電源綫管理，減少雜亂。 數字辦公空間整理： 桌麵與文件夾： 規範電腦桌麵文件存放，建立清晰的文件夾層級結構。 電子郵件管理： 建立郵件分類、標簽係統，定期清理收件箱，設定郵件處理時間段，避免頻繁乾擾。 雲存儲與協作工具： 學習使用並規範管理雲存儲服務，保持同步與備份。熟悉團隊共享文件的協作規範。 工作流程優化： 標準化操作流程： 針對重復性工作，製定標準化流程，減少齣錯率，提高效率。 自動化工具的應用： 介紹一些可以自動化日常任務的工具，如日程安排軟件、郵件模闆、自動化腳本等。 第三章：培養專注與抗乾擾能力 識彆乾擾源： 分析常見的內外部乾擾，如即時通訊工具的通知、同事的臨時打斷、個人思緒遊離等。 提升專注力的方法： 單任務處理： 強調一次隻專注於一項任務，避免多任務並行帶來的效率損失。 設置“專注時段”： 明確告知同事在特定時間段內不被打擾，或關閉不必要的通知。 冥想與正念練習： 簡要介紹通過簡單的冥想或正念練習來訓練思維的專注能力。 有效應對乾擾： 委婉拒絕： 學習禮貌地拒絕非必要打斷，例如“我現在正在處理一個緊急任務，能否稍後聯係您？” 溝通期望： 與同事和上級溝通您的工作節奏和對乾擾的期望，建立互相理解的工作氛圍。 第二部分：提升協作與溝通的藝術 第四章：高效會議的組織與參與 會前準備： 明確會議目的： 確定會議要解決的問題或達成的共識。 製定會議議程： 清晰列齣討論事項、預計時間分配、主持人及參與者。 提前分發資料： 將與會議議題相關的背景資料提前發送給參會者，以便他們做好準備。 會議進行： 準時開始與結束： 尊重所有人的時間。 圍繞議程展開： 主持人引導討論，確保不偏離主題。 鼓勵發言與傾聽： 創造開放的討論環境，確保每個人都有發言機會，並鼓勵積極傾聽。 形成決議與行動項： 明確會議達成的共識、待辦事項、責任人及完成時限。 會後跟進： 發送會議紀要： 及時整理並分發包含會議結論、行動項和責任人的會議紀要。 監督行動項執行： 定期跟進會議決定的行動項是否按時完成。 第五章：清晰有效的書麵溝通 電子郵件的撰寫規範： 主題明確： 一眼就能看齣郵件內容。 內容簡潔： 直入主題，避免冗長。 邏輯清晰： 分段敘述，重點突齣。 禮貌得體： 使用恰當的稱謂和結尾語。 檢查校對： 發送前仔細檢查錯彆字、語法錯誤。 報告與文檔的撰寫技巧： 結構化思維： 采用清晰的標題、副標題和段落結構。 數據支持： 用事實和數據說話，增加說服力。 可視化呈現： 閤理運用圖錶、錶格等方式，使信息更直觀易懂。 針對性輸齣： 根據受眾的特點和需求，調整語言和內容。 即時通訊工具的應用： 把握好使用場景，區分正式與非正式溝通，注意錶達的準確性和簡潔性。 第六章：提升口頭溝通與人際交往能力 積極傾聽的藝術： 專注傾聽： 眼神交流，身體前傾，錶示關注。 理解與迴應： 通過點頭、復述、提問等方式確認理解。 避免打斷： 讓對方完整錶達自己的觀點。 清晰錶達觀點： 邏輯性： 組織好語言，讓聽眾易於理解。 簡潔性： 用最少的詞匯錶達最核心的信息。 自信心： 展現齣對所說內容的信心。 建立良好的人際關係： 尊重與包容： 理解並接納不同觀點和文化背景。 積極反饋： 及時給予肯定和建設性的意見。 團隊協作精神： 樂於分享，支持同事，共同達成目標。 第三部分：保障工作效率與個人成長 第七章：壓力管理與情緒調適 識彆壓力信號： 身體、心理和行為上的壓力錶現。 有效減壓方法： 運動、冥想、興趣愛好、與朋友傢人傾訴等。 保持積極心態： 學習從挑戰中尋找機會，培養樂觀主義。 情緒管理技巧： 識彆和理解自己的情緒，學會用健康的方式錶達和疏導。 第八章：持續學習與技能提升 製定個人發展計劃： 確定需要提升的技能和知識領域。 多樣化的學習途徑： 在綫課程、閱讀專業書籍、參加行業會議、嚮經驗豐富的同事請教。 學以緻用： 將所學知識和技能應用到實際工作中，不斷實踐和鞏固。 反饋機製： 主動尋求反饋，瞭解自己的不足，並加以改進。 第九章：職業道德與責任意識 誠信原則： 遵守職業操守，誠實守信。 保密意識： 嚴格保護公司和客戶的敏感信息。 責任擔當： 對自己的工作負責，勇於承擔錯誤並從中學習。 閤規經營： 遵守公司規章製度和相關法律法規。 團隊協作中的責任： 明確自己的角色和責任，主動配閤，不推諉。 結語： 高效的工作不僅僅是關於技巧，更是關於一種積極的工作態度和不斷優化的習慣。本書提供的原則和方法，將幫助您構建一套屬於自己的高效工作體係，從而在激烈的職場競爭中脫穎而齣，實現個人價值的最大化，並為您的職業生涯添磚加瓦。願您在實踐中不斷成長，成為一名卓越的職場人士。

評分☆☆☆☆☆

這本書的紙張質量和印刷都相當不錯，拿在手裏很有質感。我購買它，主要看重的是它作為一本“實務規範手冊”的價值，希望能為我的日常工作提供一套係統性的參考。我特彆希望能在這本書中找到一些關於“跨部門協作”的具體方法論。在現代辦公室裏，很多工作都需要不同部門之間的配閤，如何有效地溝通、如何避免信息不對稱、如何建立順暢的協作流程，這些都是我工作中經常遇到的挑戰。書中對“溝通”和“協作”的概念有所提及，但我期望能看到更具象化的解決方案，例如如何通過定期的跨部門例會來解決信息孤島問題，如何在項目啓動階段就明確各部門的職責和目標，以及如何利用項目管理工具來跟蹤進度和協調資源。然而，在閱讀過程中，我發現書中關於這方麵的具體指導相對有限，更多的是強調“原則性”的論述，而非“操作性”的解決方案。同樣，在“問題解決與決策”章節，雖然提齣瞭“分析問題、提齣方案、做齣決策”的流程，但對於如何在信息不完全的情況下做齣最優決策，或者如何在團隊中進行有效的決策討論，這些更具實踐意義的內容，並沒有得到充分的展開。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計給我一種非常專業且一絲不苟的感覺，深藍色的底色搭配燙金的字體，顯得非常莊重。翻開第一頁，我被扉頁上簡潔的排版吸引瞭，沒有過多的裝飾，隻有書名和作者信息，這讓我覺得作者在內容上一定下瞭很大的功夫，希望直接將最精華的部分呈現給讀者。然而，當我開始閱讀，我發現這本書在某些方麵的論述過於理論化，雖然其中不乏精闢的見解，但缺少一些具體的案例分析來支撐。我期望能夠看到更多實際操作的步驟和流程，例如在溝通方麵，書中提到瞭“有效溝通的重要性”，但對於如何在紛繁復雜的辦公室環境中，麵對不同性格的同事，如何進行有效的即時溝通，或者如何撰寫一封能夠迅速達成共識的郵件，這部分內容就顯得有些模糊。我嘗試著去理解作者想要傳達的宏觀理念，但作為一名基層職員，我更需要的是一套切實可行、能夠立刻應用到工作中的指導。書中關於“時間管理”的章節，也隻是泛泛而談，提到瞭“優先級排序”和“番茄工作法”，卻沒有給齣如何在實際工作量巨大、突發事件頻發的辦公環境中，具體落地這些方法，例如如何在處理日常事務的同時，有效應對領導突然交代的緊急任務，如何平衡工作和個人生活，避免過度勞纍。

評分☆☆☆☆☆

對於《辦公室工作實務規範手冊（第三版）》，我最大的感受是它像一位循循善誘的老師，但有時候又像一位隻講理論的學者。它給瞭我很多關於“應該是什麼樣子”的指導，比如一個專業的辦公環境應該如何布置，一個閤格的職員應該具備哪些素質。我尤其關注書中關於“職業道德與素養”的部分，它強調瞭誠信、責任和團隊閤作的重要性，這些都是我非常認同的。然而，我閱讀這本書的初衷，是希望能夠獲得一些更具體、更可操作的“如何做”的指引。比如，在“商務禮儀”的章節，我期望能看到關於不同場閤下（如正式晚宴、非正式聚會）的具體著裝、言談舉止的建議，甚至是一些在社交場閤如何巧妙化解尷尬的技巧。但書中對此的描述相對比較籠統，更多的是強調“基本原則”。在“文檔撰寫”方麵，雖然提到瞭“清晰、簡潔、準確”的要求，但我更希望看到一些不同類型文檔（如工作報告、項目計劃書、會議紀要）的模闆和範例，以及如何根據不同受眾調整語言風格的指導。

評分☆☆☆☆☆

這本《辦公室工作實務規範手冊（第三版）》給我一種“想學但又感覺無從下手”的體驗。它似乎涵蓋瞭一個辦公室工作者可能遇到的方方麵麵，從基礎的禮儀、文件處理，到更復雜的項目管理和團隊協作。剛拿到這本書的時候，我非常期待能從中找到解決工作中一些實際難題的答案。比如，在“會議組織與參與”的章節，我希望能詳細瞭解到如何製定一份高效的會議議程，如何控製會議時間，以及如何在會後進行有效的跟進和總結。然而，書中所述的內容更多地停留在“應該這樣做”的層麵，而對於“如何做到”的細節指導卻相對較少。例如，在關於“文件歸檔與管理”的部分，我期望能看到不同類型文件的具體管理流程，以及如何利用現代化的工具來提高效率，但書中關於這方麵的描述比較籠統，沒有提供具體的實操指南，導緻我讀完後，對於如何係統地管理公司龐大的文檔庫，仍然感到有些迷茫。同樣，在“客戶接待與服務”這一塊，雖然提到瞭“保持專業形象”和“積極響應需求”，但對於如何處理棘手的客戶投訴，或者如何在有限的資源下提供超齣預期的服務，這些更具挑戰性的內容，並沒有得到深入的探討。

評分☆☆☆☆☆

這本書的排版和設計，不得不說，非常符閤我對一本“規範手冊”的期待。字體清晰，章節劃分明確，甚至連一些術語的解釋都做得非常到位。我尤其喜歡它在一些關鍵概念上的強調，比如“信息安全”和“保密協議”的重要性，這些都是現代辦公室工作中不可忽視的環節。我抱著極大的熱情，希望在這本書中找到一些關於“突發事件處理”的策略，畢竟在辦公室環境中，意外總是難以避免的。我期望能看到一套詳細的應急預案，例如當網絡係統崩潰時，如何保證工作不中斷；當重要文件丟失時，應該采取哪些緊急措施；或者當公司麵臨危機時，基層員工應該如何配閤整體行動。但令我有些失望的是，書中對於這些實操性的應急處理指南，並沒有給予足夠的篇幅。更多的是在強調“預防”的重要性，而對於一旦發生問題，應該如何“應對”的細節，則顯得較為欠缺。在“辦公設備使用與維護”這一章，雖然提到瞭基本的維護常識，但對於一些常見的故障排除，或者如何最大化利用辦公設備的功能，卻沒有深入的講解。

評分☆☆☆☆☆

辦公室工作再研究，再齣發。

評分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好很好

評分☆☆☆☆☆

商品很給力

評分☆☆☆☆☆

和描述的一緻，快遞員服務好。

評分☆☆☆☆☆

質量上乘，物流很快，好評。

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

價格實惠，質量不錯，速度很快。

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內容全麵，講解詳實，非常實用！