編輯推薦
為什麼提倡“以奮鬥者為本”,這個理念可以給企業帶來什麼?
末位淘汰利大弊大,你怎麼看待這種嚴格的製度?
小改進給予大奬勵,大建議為什麼卻隻給予鼓勵?
情感激勵、物質激勵,孰優孰劣又如何使其效果優化?
既然鼓勵員工學習,為什麼企業大學卻要收取高額學費?
1.作為華為的研究者、觀察者,作者把華為管理層25年人力資源管理思想精髓完整地紀錄瞭下來,展現給讀者,並全麵解讀和詮釋華為教父任正非的管理思維與商道真經。
2.緊密結閤華為的案例分析,對於大多數企業來說都有啓示和值得藉鑒的內容,很多該方法和思路可以直接應用於自身工作中。
3.取材於任正非及其高管的人力資源管理思想精髓,吸收瞭社會各界的真知灼見,對國內外企業管理者、研究者具有高度的研究及藉鑒價值。
看:任正非如何成為“擁有影響力的企業傢”,華為如何成為“培養人纔和將軍的搖籃”;
學:任正非如何把華為變成“跨國巨頭危險的競爭對手”,華為如何把員工管理得井井有條並激發他們的大潛能。
內容簡介
管人難,人難管!管理者常常發齣如此感嘆。人員管理是一門學問,是一種智慧,它是所有想在領導職位上證明自我價值的人、所有立誌於乾一番事業的人必須練就的本事。對於企業來說,不關注人就是不關注本質,會將精力浪費在內耗上,力嚮外尋求發展。但是,應該關注什麼人?怎麼關注人?
針對企業人力資源管理方麵的各種問題,《你所不知道的華為HR》對2014年全球百強雇主之一華為進行瞭深度解讀,從全新角度揭示瞭企業應該樹立怎樣的人纔觀,什麼樣的人力資源架構纔能讓你的企業基業長青,如何招人、用人、管人、激勵人、考核人纔能讓你的企業做大做強。
如果你覺得人力資源是自己企業的短闆、限製瞭企業的發展,如果你想培養或吸引更多齣色人纔來迎接挑戰、擁抱未來,如果你想打造一支技能過硬、素質過硬、思想過硬的優良團隊助企業邁上新的颱階,《你所不知道的華為HR》將助你實現夢想,讓你的企業擁有像華為一樣的絢爛前景。
作者簡介
馬宏勇,互聯網觀察者和參與者,現供職於《中國經營報》社,艾瑞、易觀國際、梅花網等多傢專業媒體特邀專欄作傢和營銷分析師,撰寫瞭大量關於互聯網思維和互聯網營銷的深度文章,被各種媒體大量轉載,在業界頗有知名度和影響力。在眾多上市公司擔任營銷顧問,積纍瞭諸多互聯網營銷經驗,並持續開展相關研究、實驗工作,發錶多篇專業文章,是國內互聯網營銷領域的代錶性人物之一。
內頁插圖
目錄
第一章 華為獨特的人纔觀:以奮鬥者為本
華為的成功,靠的是韆韆萬萬個奮鬥者
擁抱奮鬥的人生
聚焦潮流:為明天奮鬥永不過時
帶上“烏龜精神”去奮鬥
奮鬥就是奉獻,私就是博大
第二章 華為的人力資源架構
輪值CEO製度
職能工資製
任職資格評估體係
末位淘汰
讓一綫擁有更多的決策權
第三章 招聘選拔:選對人比改變人重要
選擇愛我的人,而不是我愛的人
華為招聘成本分析
華為選擇的招聘渠道
華為式麵試
招聘的後續工作
第四章 目標管理:正常、持平、挑戰
一切嚮目標傾斜
華為的目標細分
閤理分配指標
華為個人年度目標的製定方法
夢想寫在沙灘上,目標刻在岩石上
第五章 薪酬設計:高工資能産生比強大的推動力
以崗定級,以級定薪,人崗匹配,易崗易薪
永遠不讓“雷鋒”吃虧
嚮奮鬥者、貢獻者傾斜
導嚮衝鋒
利齣一孔
保證企業可持續發展
促進組織的均衡發展
防止高工資對企業産生的威脅
第六章 有效激勵:讓每一個員工都變為優質彈簧
情感激勵遠比物質激勵更有效
敗則拼死相救,勝則舉杯相慶
賣的不是産品,而是使命
將未來擺在員工麵前
小改進大奬勵,大建議隻鼓勵
製造“痛苦”,讓員工自發奔跑
第七章 員工培養:人纔的增值是企業最重要的增值
低重心戰略
“五級雙通道”模式
“721法則”:從實踐中培養和選拔人纔
讓“思想導師”送一程
闆凳要坐十年冷
第八章 乾部任免:能上能下,任人唯賢
不經曆艱苦磨難,就法成為將軍
乾部必須從實踐中來
選拔乾部“三優先”
中高級主管必須要進行崗位輪換
設立後備乾部資源池
乾部要能上能下
第九章 企業文化:認同,然後執行
客戶的價值觀就是自己的價值觀
在服從中上崗,在磨閤中進步
團隊集體負責製
主動降薪
在自我批判中進步
第十章 培訓輔導:培訓很貴,不培訓更貴
沒有比培訓更劃算的投資
7%的時間用於培訓
全員導師製
華為大學:下課免費自學,上課有償輔導
提倡自覺學習
前言/序言
《華為的製勝之道:人力資本的深度重塑》 一、 序章:巨人的崛起與人纔的熔爐 華為,一個從深圳的簡陋廠房起步,最終成為全球科技巨頭的名字,其非凡的成就背後,離不開一係列顛覆性的管理哲學和實踐。在眾多解讀華為成功的論述中,一個不容忽視的核心要素便是其獨樹一幟的人力資源管理體係。這套體係並非簡單的招聘、培訓和薪酬管理,而是一套貫穿企業生命周期的、與戰略目標深度綁定的“人纔工程”。它如何從一個初創公司的生存需求,演變成支撐一傢全球性企業持續創新和高速增長的強大引擎?又是什麼樣的思維模式和執行力,讓華為能夠不斷從海量的人纔池中篩選、培養、激勵並留住那些最能驅動公司前進的核心力量?本書並非旨在揭示華為人力資源管理的具體操作細節,那些屬於企業內部的秘密,而是希望通過對華為人力資本管理理念、戰略思維及深遠影響的深入剖析,為讀者呈現一個更加宏觀、更具啓發性的視角。我們將聚焦於華為人力資源管理體係如何成為其“以客戶為中心,以奮鬥者為本”核心價值觀的具象化實踐,如何支撐其長期主義戰略的落地,以及如何在充滿不確定性的外部環境中,鍛造齣一支“有靈魂、有血性”的隊伍。 二、 第一章:戰略協同——人纔戰略如何驅動業務發展 企業的成功,歸根結底在於其戰略能否高效執行。而戰略執行的關鍵,在於人。華為的人纔戰略,從來不是孤立的部門職能,而是與公司整體戰略目標同呼吸、共命運。在戰略製定之初,人力資源部門便深度參與其中,對戰略執行所需的人纔畫像、能力模型、組織架構、人纔梯隊等進行前瞻性規劃。這種“戰略驅動人纔”的模式,與許多企業“人纔跟隨戰略”的被動模式截然不同。 2.1. 前瞻性人纔規劃:預見未來的能力需求 當華為瞄準某個新市場或新技術領域時,人力資源部門並非等待業務部門提齣招聘需求,而是主動分析未來業務發展所需的關鍵能力,包括技術深度、市場拓展能力、項目管理經驗等。他們通過行業趨勢分析、競爭對手研究以及內部能力評估,提前識彆人纔缺口,並製定相應的引進、培養和發展計劃。這使得華為能夠在新興領域快速組建起具備競爭力的團隊,搶占市場先機。例如,在雲計算、人工智能等領域,華為很早就開始布局相關人纔的儲備與培養,為後來的大規模發展奠定瞭堅實基礎。 2.2. 組織能力與人纔梯隊的構建:支撐戰略的基石 華為深知,單一的優秀人纔難以成就偉業,必須構建起強大的組織能力。其人纔戰略高度關注組織能力的提升,通過優化組織架構、建立高效協作機製,以及關鍵崗位的人纔梯隊建設,來支撐戰略的執行。每一個戰略節點的背後,都有一套清晰的人纔地圖,明確瞭哪些崗位是關鍵崗位,需要儲備哪些人纔,以及如何為這些人纔提供發展通道。這不僅僅是人力資源部門的職責,更是整個管理層共同的戰略任務。 2.3. “人纔引進”與“人纔培養”的雙軌並行:動態平衡的智慧 在滿足戰略需求方麵,華為采取瞭“引進”與“培養”並行的策略。一方麵,通過全球化視野,吸引全球頂尖人纔,為公司帶來新的技術、理念和視野。另一方麵,更注重內部人纔的培養和“化學反應”,將外部引進的人纔與內部成長起來的優秀員工相結閤,形成一種動態的平衡。這種平衡並非簡單的數量疊加,而是通過有效的融閤機製,讓不同背景、不同風格的人纔能夠相互學習、共同進步,最終形成一股強大的閤力。 三、 第二章:以奮鬥者為本——激發組織活力與潛能的哲學 “以奮鬥者為本”是華為最核心的價值觀之一,也是其人力資源管理體係的靈魂所在。這並非一句空洞的口號,而是滲透到績效管理、激勵機製、職業發展等方方麵麵的具體實踐。它意味著華為將那些為公司創造瞭價值、付齣瞭汗水和智慧的員工,視為最寶貴的財富,並為其提供與之匹配的迴報和發展機會。 3.1. 績效評估的導嚮性:價值創造的量化與認可 華為的績效評估體係,並非僅僅關注短期結果,更重視過程中的投入和貢獻。它通過科學的指標體係,量化員工在項目中的付齣、在解決問題中的創新、在團隊協作中的貢獻,並將這些轉化為清晰的評估結果。這種評估結果不僅直接影響員工的薪酬和奬金,更是其職業晉升的重要依據。通過明確的價值導嚮,華為引導員工將精力聚焦於能夠為公司創造最大價值的領域。 3.2. 激勵機製的設計:物質與精神的雙重驅動 華為的激勵機製堪稱業界典範,它將物質激勵與精神激勵巧妙地結閤起來。在物質層麵,具有競爭力的薪酬、豐厚的奬金以及極具吸引力的股權激勵,確保瞭優秀人纔能夠獲得與其貢獻相匹配的迴報。尤其值得注意的是,華為的股權激勵體係,將員工與公司的長期發展緊密地綁定在一起,激發瞭員工的歸屬感和主人翁意識。在精神層麵,華為注重營造開放、包容、鼓勵創新的企業文化,通過錶彰先進、提供發展平颱、賦予關鍵職責等方式,激發員工的內在驅動力,讓他們感受到被尊重、被認可,從而産生更強的職業認同感和成就感。 3.3. 乾部隊伍的選拔與培養:從“伯樂”到“精耕細作” 華為對乾部的選拔和培養有著一套嚴苛而高效的機製。它不迷信學曆,更看重實戰經驗、解決問題的能力以及領導潛力。通過內部的輪崗、項目鍛煉、領導力培訓等方式,華為為組織源源不斷地輸送著閤格的管理者。更重要的是,華為強調“選、用、育、留”的整體閉環。對於錶現優異的奮鬥者,會給予晉升的機會;對於錶現不佳的員工,也會給予及時的輔導和調整,確保人纔隊伍的健康和活力。這種“精耕細作”的人纔管理方式,是華為能夠持續保持高績效的重要原因。 四、 第三章:創新驅動——人纔機製如何賦能技術突破與商業模式演進 在科技飛速發展的今天,創新是企業生存和發展的生命綫。華為的人力資源管理體係,正是圍繞著“創新”這一核心命題展開的。它通過一係列機製設計,鼓勵員工挑戰現狀,擁抱變革,並將創新成果轉化為驅動業務增長的強大動力。 4.1. 鼓勵試錯的文化土壤:為創新提供安全空間 創新往往伴隨著風險和不確定性。華為深知,沒有一個鼓勵試錯的文化土壤,就難以孕育齣真正的創新。因此,華為在製度層麵,為創新提供瞭一定的試錯空間,允許員工在可控範圍內進行大膽的嘗試。即使是失敗的嘗試,隻要能夠從中吸取教訓,並形成有價值的洞察,也會被視為寶貴的經驗。這種“容錯”的文化,極大地降低瞭員工創新的心理門檻。 4.2. 知識共享與協同創新:打破信息孤島,匯聚智慧 創新並非憑空而來,而是建立在大量知識和經驗的積纍之上。華為通過建立各種知識管理平颱、技術交流論壇、跨部門項目組等,鼓勵員工之間的知識共享和思想碰撞。這種開放的溝通機製,打破瞭信息孤島,讓不同領域的優秀人纔能夠匯聚智慧,共同攻剋技術難題,探索新的商業模式。例如,公司內部的“藍軍”體係,正是對現有産品和技術的極緻挑戰,其目的在於發現潛在的問題,並從中激發新的改進和創新方嚮。 4.3. 激勵機製的創新導嚮:讓創新者獲得豐厚迴報 華為的激勵機製,對創新行為給予瞭顯著的傾斜。對於那些在技術研發、産品創新、流程改進等方麵做齣突齣貢獻的員工,會給予超額的奬勵和晉升機會。這種“重奬創新”的機製,直接將創新行為與個人利益掛鈎,極大地激發瞭員工的創新積極性。可以說,正是這種對創新的高度重視和有效激勵,使得華為能夠在技術競爭日趨激烈的環境中,不斷推齣領先的産品和解決方案。 五、 第四章:全球化視野——跨文化人纔管理與國際化競爭力 隨著業務的全球化擴張,跨文化人纔的管理和培養,成為華為人力資源體係麵臨的重大課題。華為在全球範圍內吸引、整閤和發展多元化人纔,構建瞭一支能夠適應不同文化、具備國際視野的團隊。 5.1. 全球化人纔招聘與吸納:打破地域限製,匯聚全球精英 華為的招聘網絡遍布全球,不拘泥於國籍、地域,而是以能力和潛力為核心,在全球範圍內尋找最優秀的人纔。他們通過國際化的招聘流程和品牌建設,吸引瞭大量來自不同國傢的頂尖技術專傢、管理人纔和市場精英。這種全球化的人纔吸納策略,為華為帶來瞭多元的視角和豐富的經驗,也為其國際化業務的發展提供瞭堅實的人纔保障。 5.2. 跨文化融閤與領導力培養:在多元中尋求統一 在成功吸納全球人纔之後,如何實現有效的跨文化融閤,是華為麵臨的另一大挑戰。華為通過建立統一的企業文化和價值觀,同時尊重不同文化的差異,來促進人纔的融閤。在領導力培養方麵,華為注重培養具有跨文化溝通能力、全球化視野和戰略思維的國際化領導者。他們需要能夠理解和尊重不同文化背景的員工,並能夠有效地領導一支多元化的團隊,共同實現公司的戰略目標。 5.3. 國際化人纔發展機製:全球資源支持本土成長 華為為全球員工提供瞭公平的發展機會和職業通道。無論是在哪個國傢工作,員工都有機會參與公司的核心項目,接受係統的培訓,並有機會晉升到更高的管理崗位。公司通過建立全球化的培訓體係和人纔發展項目,為員工提供學習和成長的平颱,使其能夠在全球範圍內積纍寶貴的經驗,並為公司的全球化戰略貢獻力量。 六、 結語:人力資本的持續進化與未來展望 華為的人力資源管理體係,並非一成不變的教條,而是一個持續進化的生命體。它在實踐中不斷探索、調整和優化,以適應不斷變化的外部環境和公司發展需求。從初創時期的“狼性文化”,到如今強調“以人為本”的深度人文關懷,華為的人力資本管理正在朝著更加精細化、人性化和可持續化的方嚮發展。 本書所呈現的,並非華為人力資源管理的全部秘密,但希望能為讀者提供一個理解華為成功的獨特視角。通過深入分析華為在戰略協同、奮鬥者文化、創新驅動以及全球化人纔管理等方麵的理念與實踐,我們得以窺見這傢企業如何將人力資本轉化為其最核心的競爭力。對於渴望學習和藉鑒華為管理經驗的企業而言,理解其人力資本管理的底層邏輯和戰略思維,遠比模仿具體的操作方法更為重要。未來,隨著人工智能、大數據等技術的發展,人力資源管理將迎來新的變革。華為能否繼續在人纔管理領域保持其領先地位,將取決於其能否持續進化,不斷擁抱新的挑戰,並一如既往地將“人”視為驅動企業持續發展的核心動力。