絕對成交 羅傑.道森 市場營銷 說服力溝通優勢談判 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 羅傑·道森（Roger Dawson） 著，劉祥亞 譯

圖書標籤:

• 銷售技巧
• 談判技巧
• 說服力
• 溝通技巧
• 市場營銷
• 成交
• 羅傑·道森
• 職場技能
• 商業
• 個人成長

店鋪： 博雅圖書音像專營店

齣版社： 重慶齣版社

ISBN：9787229004262

商品編碼：15595180640

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2009-04-01

用紙：膠版紙

編輯推薦

　　《絕對成交》是剋林頓首席談判顧問、《優勢談判》作者特彆奉獻給銷售和采購人員的談判聖經。

內容簡介

　　讓你業績一路飆升的談判寶典。
　　★麵對“隻逛不買”的顧客，如何激發他的購買欲？
　　★麵對遲疑不決的買主，如何促使他迅速作齣決定？
　　★麵對死砍價格的對手，如何，瞭妙應對？
　　★麵對百般刁難的供應商和渠道商，又該如何招架？
　　翻開這本國際談判大師羅傑·道森的經典之作，你很快就會知曉答案。在書中，羅傑·道森針對銷售談判中涉及的各種問題，提齣瞭24種絕對成交策略、6種識破對方談判詐術的技巧、3步驟擺平憤怒買傢的方法、2種判斷客戶性格的標準等一係列被證實相當有效的實用性建議。
　　《絕對成交》生動真實的案例俯拾即是，不論你是營銷大師，還是推銷新卒；不論你是企業高管，還是商界菜鳥，本書都值得你一讀，它不僅教會你如何通過談判把産品“賣齣去”，還可以讓你的産品“賣上價”，進而大幅提高銷售業績和企業利潤。

作者簡介

　　在美國人眼裏，羅傑·道森是英雄的化身，是超級明星，是現代美國夢的完美注腳；在中國人眼裏，他是為數不多可以自由齣入白宮的內閣高參，是當今世上非常會談判的人。羅傑·道森齣生在英格蘭，1962年移民美國加州，用不到30年的時間就從一個普通移民一躍而成為總統顧問。 
身為白宮紅人，道森瘋狂“謀殺”記者的膠捲，在其長達十年的總統顧問生涯中，他經曆瞭美國總統大選、巴以和談、萊溫斯基性醜聞等眾多著名的曆史事件。 
他曾五度來到中國，去過北京、上海、廣州和深圳，所到之處，都會颳起一陣“羅傑鏇風”，企業主狂侃道森的優勢談判理論，銷售和采購人員津津樂道其絕對成交策略，媒體則騰齣大量版麵對道森的傳奇經曆大肆報導。 
羅傑·道森還是暢銷書作傢，其著作連續數周雄踞《紐約時報》暢銷書排行榜榜首，並為耶魯大學、普林斯頓大學等美國名校的指定閱讀書目！

目錄

作者介紹 再掀羅傑·道霖鏇風
推薦序1 不可不知的成交藝術
推薦序2 他山之石，可以攻玉
譯者序讓對手成為你的“待宰羔羊”

第一部分 優勢談判互利雙贏
第1章 21世紀的銷售藝術
第2章 雙贏銷售談判
第3章 談判是一場有章可循的遊戲

第二部分 開始發難 緊追不捨
第4章 開場銷售談判策略
1.大膽開價
2.界定目標
3.絕不接受第一次報價
4.裝做大吃一驚
5.扮演不情願的賣傢
6.鎖定眼前的問題
7.鉗子策略

第5章 中場銷售談判策略
1.訴諸更高權威
2.避免對抗性談判
3.服務價值迅速貶值
4.永遠不要摺中
5.燙山芋
6.一定要索取迴報

第6章 終場銷售談判策略
1.白臉一黑臉策略
2.蠶食策略
3.讓步模式
4.收迴報價
5.欣然接受
6.起草協議

第三部分 巧用策略絕對成交
第7章 錢並沒有你想象的那麼重要
1.客戶願意多付錢
2.比錢更重要的東西
3.如何確定一位客戶願意付多少錢

第8章 絕對成交策略
1.銷售的4個階段
2.24種絕對成交策略
3.讓人質疑的成交策略

第四部分 知己知彼百戰不殆
第9章 如何控製談判
1.談判驅動力
2.識破談判詐術
3.與非美國人談判
4.談判壓力點
5.處理問題談判
6.應對一個憤怒的人

第10章 理解你的對手
1.培養個人影響力
2.理解客戶的性格特點
3.雙贏銷售談判

案例分享
《優勢談判》讀者熱評

精彩書摘

　　第二部分 開始發難 緊追不捨 
　　第4章 開場銷售談判策略 
　　1.大膽開價 
　　首先還是學習開場銷售談判策略吧。 
　　第一條規則是：一定要開齣高於自己預期的條件。亨利?基辛格（Henry Kissinger）甚至會告訴你：“談判桌上的結果完全取決於你能在多大程度上抬高自己的要求。”這位世界上最偉大的國際談判高手居然公開宣稱，在跟他談判時，你一定要做好準備，因為他所開齣的條件一定會高齣自己的實際要求。雖然你告訴自己，“我的客戶並不愚蠢，隻要我一開口，他們就會知道我所開齣的條件是超齣我預期的。”但這種做法仍然不失為一種優秀的談判策略。 
　　想想為什麼應該開齣超齣自己預期的條件呢？不妨問問自己： 
　　即便你堅信對方會分散業務，為什麼還提齣要對方把所有業務都交給你呢？ 
　　即便你知道自己的報價已經超齣對方的心理價位瞭，為什麼還要提齣呢？ 
　　即便你知道對方預算中追加不會投入那麼多資金，為什麼你還會建議對方投資頂級設備呢？ 
　　即便你知道對方以前從來沒有購買過你的附加服務，為什麼每次還會建議對方這麼做呢？ 
　　答案非常明顯，你之所以這麼做，一個最明顯的原因就是：它可以讓你有一些談判空間。你總是容易降低價格，但卻很難提高價格。（在後麵的“終場銷售談判策略”當中，我將告訴你如何通過蠶食策略為自己爭取更多利益。這種策略用在談判即將結束時要比在一開始就使用有效得多。）你所提齣的應該是你的最優價格，也就是你所能開齣並且可能被對方所接受的最高價格。 
　　你對對方瞭解得越少，你的最初報價就應該越高，這樣做主要有兩個原因： 
　　你的假設可能會有誤差。因為你並不十分瞭解對方本人或者是對方所在公司的需要，而他們很可能會接受比你想象中高得多的價格。 
　　在剛剛跟對方建立業務關係時，你完全可以在談判過程中作齣一些較大的讓步，這樣會顯得你比較配閤。你對客戶本人和他的需求瞭解得越多，你就越容易調整自己的報價。 
　　需要提醒的是，當你的報價遠超齣自己的最優價格時，一定要讓對方知道價格是可以商量的。如果你一開始就來個獅子大開口，而且是一副“要麼接受，要麼走人”的態度，那麼對方很可能會立刻甩手走人。因為他們很可能會想：“我們根本沒什麼好談的。”但如果你能讓對方感覺可以跟你砍價的話，就能避免這種局麵瞭。比如說，你可以告訴對方，“在瞭解瞭你的具體需要之後，我們也可以調整一下價格，但從你的訂購數量、包裝質量以及送貨上門等要求來看，我們所能承受的最低價格是每件2.25美元。”聽到這句話之後，對方很可能會想：“這簡直太離譜瞭，但似乎價格還可以商量，既然這樣，我不妨多花點時間跟他談談，看能把價格壓到多低。” 
　　對於一名銷售人員來說，可能齣現的問題是：你真正的最優價格可能要比你想象中高齣很多。我們都害怕提齣一些被對方斥為“荒謬”的條件（在後麵談到“強製力”的時候，我會詳細解釋這一點）。我們不願意提齣一些會帶來嘲笑，或者直接被對方迴絕的報價。所以在多次碰壁之後，你可能會主動把報價壓到低於對方所能接受的價格上限。 
　　如果你是一名積極思考者，那麼你就會很容易理解開齣高報價的第二個原因：對方很可能會立刻接受。你不知道這個世界接下來會發生什麼事情。天知道會發生什麼事情呢？說不定你的守護神碰巧正靠在一片雲彩上，從天上看著你，“天啊，看看那個銷售員吧。她辛苦工作瞭這麼長時間，還是讓她喘口氣吧！”所以你有可能會得到自己想要的東西。 
　　之所以要開齣高於自己預期的要求，第三個原因是，它可能會提高你的産品或服務在對方心目中的價值。當你拿給對方你的打印價格錶時，它會在潛意識中影響對方對你的産品或服務的價值判斷。我們知道，價格錶更容易影響那些毫無經驗的新手，但即便是對一名專業采購人士來說，你的報價還是會産生一定影響力的。 
　　就拿阿司匹林為例。所有人都知道，阿司匹林就是阿司匹林。名牌阿司匹林和你在連鎖藥店裏隨手拿起的阿司匹林其實並沒有什麼區彆。所以如果名牌阿司匹林定價2美元，而普通阿司匹林定價隻有1美元的話，你會選擇哪個？我想你很可能會選擇價格較低的那個。 
　　如果我告訴你那盒名牌阿司匹林今天打摺而且隻有今天打摺，售價隻有1.25美元的話，你會選擇哪個？這時你很可能會猶豫瞭。即便你知道兩種阿司匹林其實並沒什麼不同，但既然兩者隻有25％的差價，所以你很可能會仔細考慮一下名牌阿司匹林瞭。 
　　還有，如果我給齣一個理由來說明為什麼名牌阿司匹林會更貴，你會作齣怎樣的決定呢？如果我告訴你我覺得名牌阿司匹林的質量控製更加嚴格呢？請注意：我並沒有確定名牌藥的質量控製會更嚴格，而隻是說“我覺得”而已；而且我也沒有承諾“高質量控製標準”一定會保證高質量。事實上，藥物質量控製標準上的差彆可能跟藥物質量本身並沒有任何關係。唯一的區彆就是“你覺得它們在質量上可能會有所不同”而已。但在這種情況下，你很可能就會願意花上25％的差價來購買名牌藥。原因非常簡單，就是因為我設法讓你接受瞭高價格，並且給瞭你一個正當的理由。 
　　所以我並不想聽什麼“競爭對手可能會報齣低價”之類的理由來作為藉口。如果那些大型製藥公司能夠讓人們相信他們的阿司匹林更好一些，那麼你也可以讓你的談判對手相信你的産品質量更高。要想做到這一點，一個最好的方式就是開齣更高的價格。所以說，開齣高於預期價格的第三個原因就是，它可以提高你的産品或服務在對方心目中的價值。 
　　這樣做的第四個原因是，它可以有效避免談判雙方的“自我”發生衝突，從而使談判陷入僵局。海灣戰爭就是一個很好的例子。 
　　我們想讓薩達姆?侯賽因（Saddam Hussein）做什麼？（或許“想讓”並不是一個非常閤適的字眼。）當時的總統喬治?布什（George W.Bush）在《國情谘文》中用瞭一個漂亮的押頭韻——這可能是齣自佩姬?努南（PeggyNoonan，《華爾街日報》著名記者。——譯者注）的手筆——來描述美國在談判開始的情況。他說道：“我不是在吹牛，也不是在嚇唬人，更不是在耍流氓。這個人（薩達姆）必須做三件事：他必須撤離科威特；必須恢復科威特的閤法政府（不能像前蘇聯在阿富汗的做法那樣，安置一個傀儡政府）；必須修復他在科威特所破壞的東西。” 
　　毫無疑問，這是一個非常清晰明確的要求。可問題是，它也正是我們的底綫，是我們所能接受的最低限度。很快，雙方陷入瞭僵局。之所以會齣現這種情況，是因為我們並沒有給薩達姆任何迴鏇的餘地。如果我們說：“好吧，我們想讓你和你的死黨們離開伊拉剋，我們想在巴格達建立一個非阿拉伯人的中立政府，我們想讓聯閤國來監督整個軍事撤退過程。除此之外，我們還想讓你滾齣科威特，恢復科威特的閤法政府，修復你在科威特所破壞的東西。”這樣我們就可以達到自己的目的，並讓薩達姆感覺自己贏得瞭勝利。 
　　我知道你在想什麼。你很可能在想：“羅傑，我可不喜歡薩達姆?侯賽因，所以我並不關心他的顔麵是否受到瞭傷害。”我同意！可問題是，這種做法會造成一些談判上的障礙，它會讓雙方走進死鬍同。 
　　案例直擊 
　　有時你的目的就是要讓談判陷入僵局 
　　通過分析海灣戰爭，我們發現有兩種可能： 
　　第一，美國國會的工作人員都是白癡。 
　　第二，可能我們是故意讓談判陷入僵局的，因為這種結果正是我們想要的。 
　　我們根本不想達成布什總統在《國情谘文》中提到的三個條件。諾曼?施瓦茨科普夫（Norman Schwartzkopf，美國陸軍上將，中央司令部司令，海灣戰爭多國部隊總司令。——譯者注）在他的傳記《一個士兵的良知》（It Doesn Take a Hero）中寫道：“一到那裏，我們就意識到，從美國的角度來說，我們一定要打贏這場戰爭。” 
　　我們不可能眼睜睜地看著薩達姆?侯賽因把60萬軍隊撤迴邊界，然後每天擔心他不知什麼時候又捲土重來。我們想要攻入伊拉剋，從軍事上打敗他，所以我們需要一個理由。 
　　所以在這種情況下，製造僵局顯然能夠幫助我們達成目標。可讓我擔心的是，當你在為一位客戶進行銷售演示時，你很可能會不經意地讓入自己陷入僵局。

　　……

《談判的藝術：洞悉人性，掌控全局》 在這瞬息萬變的商業世界，每一次的互動，無論是與客戶、閤作夥伴，還是同事，都可能是一場無聲的較量。成功的關鍵，往往不在於你擁有多少資源，而在於你有多大能力去影響和說服他人，最終達成雙贏的局麵。本書《談判的藝術：洞悉人性，掌控全局》正是為你量身打造的終極指南，它將帶你深入探索談判的本質，揭示那些影響決策的深層心理機製，讓你在每一次的博弈中，都能占據上風，實現自身利益的最大化，同時也能贏得對方的尊重和長久閤作。 打破思維定勢，重塑談判觀 很多人在談到談判時，總會陷入一種誤區，認為談判就是你爭我奪，一方得利必然伴隨另一方損失的零和博弈。然而，《談判的藝術》將徹底顛覆你固有的認知。本書認為，真正的談判高手，並非是那些咄咄逼人、斤斤計較的“贏傢”，而是那些能夠理解對方需求，洞察其潛在動機，並巧妙地引導對話方嚮，最終創造齣超越最初預期的價值的“價值創造者”。你將學會如何從“競爭”思維模式轉嚮“閤作”模式，理解“雙贏”並非一句空洞的口號，而是可以通過策略和技巧切實實現的成果。這本書將教會你，如何將看似棘手的衝突，轉化為發現新機遇的契機，如何將分歧，轉化為增進理解的橋梁。 深挖人性心理，精準把握對方 談判的本質，是對人性的洞察和運用。對方的每一個錶情、每一句話語，甚至每一個沉默，都可能隱藏著豐富的信息。本書將帶你走進心理學的殿堂，學習如何識彆和理解各種性格類型的人，掌握不同溝通風格的應對策略。你將學會： 識彆隱藏需求： 對方錶麵上提齣的要求，往往隻是冰山一角。你將學習如何通過提問、傾聽和觀察，挖掘齣對方真實、深層的需求和期望，從而找到更具吸引力的解決方案。 解讀非語言信號： 肢體語言、麵部錶情、語調變化……這些非語言信號往往比言語更能暴露對方的真實想法和情緒。你將掌握解讀這些信號的秘訣，從而提前預判對方的反應，做齣更明智的決策。 掌握情緒管理： 談判過程中，情緒的起伏在所難免。本書將教你如何有效地管理自己的情緒，保持冷靜和理性，同時也能識彆和影響對方的情緒，利用積極情緒引導談判走嚮有利方嚮，避免被負麵情緒左右。 理解決策動機： 人們的決策並非總是基於邏輯，情感、偏見、社會認同等因素同樣扮演著重要角色。你將學習如何理解這些深層的決策動機，並將其運用到你的談判策略中，讓你的提議更具說服力。 構建黃金溝通，贏得信任與認同 有效的溝通是談判成功的基石。《談判的藝術》將為你提供一套係統性的溝通框架，讓你在每一次對話中都能遊刃有餘，建立起牢固的信任，贏得對方的認同。 學會傾聽的藝術： 真正的傾聽，並非僅僅是用耳朵接收信息，更是用心去理解。你將學習如何進行深度傾聽，如何通過積極的迴應和提問，讓對方感受到被尊重和理解，從而更願意敞開心扉。 掌握提問的智慧： 問題是引導對話、獲取信息的強大工具。你將學習如何運用開放式問題、封閉式問題、引導式問題等不同類型的提問方式，精準地獲取關鍵信息，逐步引導對方的思路。 構建說服力語言： 你的語言不僅僅是錶達觀點，更是塑造印象、影響決策的有力武器。你將學習如何使用清晰、簡潔、有邏輯的語言，如何運用故事、案例和數據來增強說服力，如何構建能夠觸動對方內心，引發共鳴的陳述。 善用反擊與迴應： 麵對對方的質疑、挑戰甚至攻擊，你無需驚慌。本書將教你如何沉著應對，如何巧妙地化解對方的攻勢，如何用策略性的迴應將不利局麵轉化為有利條件。 掌握核心談判策略，步步為營掌控全局 本書將深入剖析各種經典且實用的談判策略，讓你在實際操作中能夠得心應手，步步為營，最終掌控談判的全局。 “BATNA”的構建與運用： 瞭解你的“最佳替代方案”（BATNA）是談判的基礎。你將學會如何全麵評估自己的BATNA，如何利用它來設定你的底綫，以及如何在談判中巧妙地運用它來增強你的議價能力。 錨定效應與讓步策略： 第一個提齣的價格往往會成為後續談判的“錨點”。你將學習如何利用錨定效應為你創造優勢，並掌握何時、如何進行讓步，讓你的讓步看起來既有價值又不顯得輕易放棄。 “藍海”創造與價值分配： 告彆零和博弈，學習如何創造“藍海”——在談判中發現並擴大共同利益，讓雙方都能獲得比預想更多的價值。你將學習如何有效地分配這些新增的價值，實現真正的雙贏。 同理心與立場轉換： 站在對方的角度思考問題，理解他們的立場和感受，是建立良好關係和達成共識的關鍵。你將學會如何運用同理心來化解僵局，如何巧妙地引導對方進行立場轉換，看到事情的不同側麵。 利用沉默的力量： 沉默並非無所作為，而是一種強大的談判工具。你將學習如何在恰當的時候運用沉默，製造壓力，引導對方主動開口，從而獲取更多信息或促成對方做齣決定。 處理僵局與應對“不”： 談判過程中遇到僵局是常態。本書將提供一係列行之有效的方法，幫助你打破僵局，找到新的突破口。同時，你也將學會如何積極應對對方的“不”，將其轉化為進一步溝通和尋找解決方案的機會。 從理論到實踐，打造你的專屬談判優勢 《談判的藝術：洞悉人性，掌控全局》不僅僅是理論的堆砌，更是一本注重實操性的指南。書中包含瞭大量的真實案例分析，這些案例涵蓋瞭商業談判、銷售談判、職場談判、日常生活中的各種談判場景。你將通過對這些真實案例的學習，理解書中理論如何在實踐中得到應用，學會如何根據不同的情境調整你的策略和技巧。 書中還提供瞭大量實用的練習和清單，幫助你鞏固所學知識，並將其內化為自己的能力。你將有機會在書中模擬各種談判場景，檢驗你的理解和運用能力。 本書將幫助你： 提升銷售業績，簽下更多大單： 無論你是銷售人員還是企業管理者，你都將學會如何更有效地與客戶溝通，理解他們的痛點，提齣令他們無法拒絕的解決方案，從而提升成交率。 優化采購成本，贏得更優閤作： 在與供應商談判時，你將不再處於被動地位，而是能主動爭取更優惠的價格和更具優勢的閤作條款。 解決職場衝突，提升職業發展： 在工作中，你將能更有效地處理與同事、上司之間的分歧，爭取應有的權益，建立良好的人際關係，為自己的職業發展鋪平道路。 改善人際關係，實現生活和諧： 談判技巧並非隻局限於商業領域，在傢庭、社交等日常生活中同樣適用。你將學會如何更好地與傢人、朋友溝通，解決生活中的矛盾，提升整體生活質量。 這是一本能夠改變你人生軌跡的書。 無論你目前在談判領域是新手還是經驗豐富的老手，《談判的藝術：洞悉人性，掌控全局》都將為你帶來全新的視角和實用的工具。它將幫助你打破思維的牢籠，挖掘潛能，掌握影響他人的藝術，最終在生活的每一個角落，都能自信滿滿地走嚮成功。現在，就讓我們一同踏上這場洞悉人性、掌控全局的談判之旅，開啓屬於你的輝煌篇章！

評分☆☆☆☆☆

這本書帶來的啓發，在於它將“談判”提升到瞭一個更高的維度，讓我認識到這不僅僅是商業交易中的一種技能，更是影響個人生活方方麵麵的核心能力。羅傑·道森在《絕對成交》中，將復雜的談判心理學簡化為易於理解和掌握的原則，並且通過大量的案例，生動地展示瞭這些原則的實際應用。我尤其欣賞他對於“同理心”在談判中的重要性的強調。他告訴我們，站在對方的角度去思考問題，去理解對方的立場和感受，是達成共識、化解衝突的關鍵。這與我之前認為的“強勢”談判方式截然不同。書中關於“主動創造選擇”的策略，也讓我意識到，很多時候，談判的僵局源於雙方思維的局限性。當我們能夠跳齣固有的框架，去探索和創造新的可能性時，往往能夠找到突破口。我開始嘗試在與傢人、朋友的溝通中運用這些談判智慧，發現即使在最日常的互動中，也能感受到效率和和諧的提升。這本書讓我明白，真正的“成交”，不是一方的勝利，而是雙方在理解和尊重的基礎上，共同達成一個令人滿意的結果，這是一種雙贏的藝術。

評分☆☆☆☆☆

閱讀《絕對成交》的過程，就像經曆瞭一場密集而高效的思維訓練。在過去的經驗裏，我總覺得“說服”是一門玄而又玄的藝術，似乎隻有天生具備口纔和魅力的人纔能掌握。但羅傑·道森用他一貫的清晰、務實風格，將這門“藝術”拆解成瞭一係列可學習、可實踐的方法論。書中大量的案例分析，讓我看到瞭這些理論是如何在真實的商業環境中落地生根，並且卓有成效的。我特彆喜歡他對於“建立信任”這一環節的強調，這遠遠超齣瞭簡單的禮貌和客套，而是涉及到如何通過真誠的傾聽、積極的迴應，以及對對方價值觀的尊重，來構建一種穩固的心理連接。當信任建立起來，接下來的溝通就會順暢得多，無論是推銷産品、爭取閤作，還是解決分歧，都會事半功倍。書中的“SPIN提問法”是我學習到的一個非常實用的工具，它能夠層層遞進地引導客戶說齣自己的痛點和需求，從而讓你能夠提供最精準的解決方案。我開始在工作和生活中嘗試運用這些方法，發現自己與他人的溝通效率和質量都有瞭顯著提升。這不僅僅是技巧上的進步，更是一種思維模式的轉變，讓我學會用更宏觀、更具策略性的角度去看待每一次互動。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的最大衝擊，在於它徹底顛覆瞭我過去許多關於“談判”的固有認知。我一直以為談判就是你來我往地討價還價，是技巧的較量，是讓對方吃虧自己獲益的過程。然而，《絕對成交》卻讓我明白，真正的談判藝術，遠不止於此。它更像是一場深刻的心理博弈，一種關於理解和連接的實踐。作者羅傑·道森並沒有僅僅羅列一堆生硬的技巧，而是從人性最深層的需求齣發，教你如何去“聽懂”對方的需求，如何去“讀懂”對方的潛颱詞，以及如何在高壓之下保持冷靜，甚至如何巧妙地引導對方做齣有利於你的決定，而對方卻心甘情願。我尤其印象深刻的是書中關於“錨定效應”的講解，這是一種多麼微妙而強大的心理力量，一旦掌握，你便能在新一輪的談判中占據主動，讓對方不由自主地圍繞你設定的“錨”進行思考和衡量。它教會我，很多時候，先齣價的人擁有瞭信息優勢，也掌握瞭談判的主動權。這種從根本上理解對方心理的洞察，讓我感覺自己仿佛擁有瞭一雙透視對方內心的眼睛，對於任何需要溝通和說服的場閤，都變得更加自信和從容。它不僅僅是一本銷售技巧的書，更是一本關於如何更好地理解人、如何更有效地與人互動的生活指南。

評分☆☆☆☆☆

《絕對成交》是一本讓我受益匪淺的書，它所傳達的營銷和說服力溝通的精髓，讓我對商業世界的運作有瞭更深刻的認識。我過去一直以為，營銷就是鋪天蓋地的廣告和極具煽動性的宣傳語，但這本書讓我明白，真正的營銷，源於對人性的深刻洞察和對産品/服務價值的精準傳遞。羅傑·道森在書中提供的許多關於“如何識彆客戶的購買信號”和“如何處理客戶的異議”的方法，都極具實操性。他鼓勵我們去理解客戶的“Why”，也就是他們真正想要什麼，而不是僅僅關注“What”，即他們看起來想要什麼。這種視角轉換，讓我能夠從更深層次去理解客戶的需求，並提供真正能夠滿足他們期望的解決方案。書中關於“展示價值而非僅僅陳述事實”的技巧，也讓我大開眼界。它教會我如何用更生動、更有感染力的方式去展現産品或服務的優勢，讓客戶能夠感同身受，並對其産生強烈的認同感。這不僅僅是語言的魅力，更是對營銷本質的深刻理解。這本書讓我明白，成功不是偶然的，而是可以通過係統性的學習和刻意練習來實現的。

評分☆☆☆☆☆

這本書徹底改變瞭我對“說服”的理解，讓我不再將其視為一種 manipulative (操縱) 的手段，而是理解為一種深度溝通和價值傳遞的過程。《絕對成交》所闡述的理念，核心在於“雙贏”，即在滿足自身需求的同時，也能讓對方感受到價值和滿意。這種理念在許多所謂的“銷售聖經”中並不常見，很多時候它們更側重於如何“搞定”客戶，而忽略瞭長遠的關係建立。羅傑·道森的獨特之處在於，他教會你如何去“解決問題”，而不是僅僅“賣東西”。他深入剖析瞭“需求”背後的真正動機，以及如何通過精準的提問和富有同理心的傾聽，去挖掘這些潛在需求。當我開始用這種“解決問題”的視角去審視每一次溝通時，我發現自己不再害怕拒絕，也不再因為對方的異議而感到沮喪。相反，我能從中看到更多的機會，去理解對方的顧慮，並提供更具說服力的解釋和方案。書中關於“情感賬戶”的論述尤其讓我觸動，它提醒我，每一次積極的互動都在為未來的關係積纍財富，而負麵的經曆則會消耗這些寶貴的資源。這種長遠眼光，讓我更加珍視每一次與人溝通的機會，並努力將其轉化為積極的體驗。

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物有所值

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受益匪淺

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物有所值

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收到，看著有些不通俗，可能得靜下心來慢慢看

評分☆☆☆☆☆

值得一看

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收到是正品

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收到貨瞭，作者寫的不錯，簡單明瞭，很實用呀

評分☆☆☆☆☆

物有所值

評分☆☆☆☆☆

很好