産品經理創新手冊 從消費者洞察到産品研發與上市全流程指南 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 傑奎琳·貝剋利（Jacqueline Beckley），[美] 杜爾塞·帕雷德斯（Dulce Paredes），[泰] 肯納龐·羅派得卡拉特（Kannapon Lopetcharat） 著，吳彤，王竹 譯

圖書標籤:

• 産品經理
• 創新
• 消費者洞察
• 産品研發
• 産品上市
• 産品設計
• 用戶體驗
• 商業模式
• 創業
• 方法論

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115444561

版次：1

商品編碼：12041629

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-01-01

用紙：膠版紙

頁數：287

正文語種：中文

編輯推薦

·多領域專傢聯袂推薦
——中國營養協會理事長楊月欣
——耐剋大中華産品開發總監徐銳
——雀巢大中華區首席醫務、科學及閤規官李文軍
——華南理工大學食品科學與工程學院副教授陳中博士
——亞瑪芬體育集團公司亞太地區商務總監辛西婭·李
——産品創新部總監吳彤
——中國疾病預防控製中心營養與健康所研究員王竹
——心理物理學專傢霍華德·莫斯科維茨
——食品感官科學傢、工業設計學教授、市場營銷專傢
聯袂推薦

·內容涵蓋卡夫食品、米勒品酒、百利甜酒等知名企業及咖啡、手機、航空等行業的真實案例

·本書旨在幫助産品經理瞭解消費者及其行為和選擇，將産品經理培養成為探索消費者的專傢，並做到：
——從消費者的願望、需求和痛點中尋找創新機會；
——通過和消費者閤作來細化、篩選進而形成産品創意；
——帶領團隊解決産品開發中遇到的問題；
——設計有效的測試方法驗證産品概念及市場接受能力；
——匯報項目成果，影響企業的經營決策。

·洞察消費者心理密碼，打造初創企業及成熟公司的明星産品

內容簡介

無論是創業公司還是成熟公司，對新産品的開發及迭代都是企業賴以生存的必要條件，如何洞察有價值的創意，以及如何將創意迅速打造成受歡迎的産品變得至關重要。在互聯網時代，如果産品經理及産品開發人員還是僅依靠直覺，這很危險，因為事實遠比感覺重要。
《産品經理創新手冊 從消費者洞察到産品研發與上市全流程指南》一書分三部分介紹瞭産品開發的流程。第1部分旨在幫助讀者明確公司定位，提高産品經理的洞察力；第二部分通過大量的案例介紹瞭適用於産品研發各個階段的研發工具，如瞭解消費者語言的凱利方格法及Kano滿意度模型、精選産品創意的消費者顧問團建設及聯閤分析法、進行産品概念測試的快速産品導航法；第三部分是作者實戰經驗錦囊，介紹瞭組建高效的消費者團隊、將業務推嚮全球及保持産品的可持續性創新的方法。本書編者都是經驗豐富的研發領導人，所采用的案例真實可靠。本書的結構也是編者精心設計的，無論你想學習哪一方麵的內容，都可以迅速找到，方便實用。
《産品經理創新手冊 從消費者洞察到産品研發與上市全流程指南》適閤産品研發、企業領導者及消費者研究人員使用，也適閤作為普通高等院校市場調研、産品開發、産品設計專業的本科及研究生的參考用書。

作者簡介

[美]傑奎琳·貝剋利（Jacqueline Beckley），理解與洞察有限公司總裁（美國）。

[美]杜爾塞·帕雷德斯 （Dulce Paredes），高砂香料工業株式會社國際消費者洞察及市場研究部副總裁（美國）。

[泰]肯納龐·羅派得卡拉特 （Kannapon Lopetcharat），Nouveau Centric有限公司總裁（泰國）。

目錄

第一部分 開啓探索消費者之旅 /1

第一章 認清方嚮：首先，要知道你在哪（Howard Moskowitz和傑奎琳 貝剋利）//3
1．1 知識型員工在公司裏的職責//3
1．2 如何成為洞察領袖//4
1．3 如何處理與領導及客戶的關係//7
1．4 如何學以緻用//12

第二章 探索消費者的專傢：實施研發戰略的關鍵（杜爾塞 帕雷德斯和肯納龐 羅派得卡拉特）//13
2．1 樹立自己在行業中的口碑//13
2．2 探索消費者的專傢的工作職責//14
2．3 成為帶頭人//16
2．4 有經驗的探索消費者的專傢給齣的實戰建議//20

第三章 發明和創新（Daniel Ennis）//21
3．1 發明和創新的不同與聯係//21
3．2 消費者認知收益：咖啡、啤酒和雪茄//23
3．3 如何擴展一項發明帶來産品的創新//24
3．4 測量産品特徵強度和消費者情感方麵的創新//25
3．5 本章小結//27

第四章 設計研究模式（肯納龐 羅派得卡拉特，杜爾塞 帕雷德斯和Jennifer Hanson）//29
4．1 影響産品創新的因素//29
4．2 製訂一個成功的産品創新計劃//30

第五章 鍛煉一雙慧眼，培養犀利的洞察力（肯納龐 羅派得卡拉特，Jennifer Hanson和Paredes）//35
5．1 什麼是消費者洞察//35
5．2 什麼是“專屬”洞察//36
5．3 如何提高洞察力//37
5．4 讓洞察力富有專屬性//38
5．5 本章小結//42

第二部分 探索消費者的專傢的研究工具匯總 /43

第六章 前期的研究工具，消費者的觸發點和屏障//45
6．1 理解消費者的語言（肯納龐 羅派得卡拉特）//45
6．2 運用沉浸法提高洞察力（Donna Sturgess）//62
6．3 定性多元方差分析（肯納龐 羅派得卡拉特和傑奎琳 貝剋利）//68
6．4 “建立模型”的遊戲闆（Cornelia Ramsey）//84
6．5 定量人類學（Jennifer Hanson）//94
6．6 用消費者情緒研究來設計産品（Pieter Desmet和Hendrik Schifferstein）//103

第七章 用來理解消費者價值的前期研究工具//123
7．1 Kano滿意度模型（Alina Stelick ，肯納龐 羅派得卡拉特和杜爾塞 帕雷德斯）//123
7．2 高級聯閤分析法（跨越産品類彆、情緒、價格和其他）（Daniel Moskowitz和Howard Moskowitz）//134
7．3 效益等級分析（Efim Shvartsburg）//157

第八章 新産品開發過程中精化和篩選新産品概念的工具//169
8．1 現代産品研究工具（Michele Foley）//169
8．2 洞察團隊：一個探索的舞颱（Stacey Cox）//174
8．3 消費者顧問團：將消費者納入你的産品開發團隊（Leah Gruenig）//187
8．4 定義産品空間和快速産品導航（Jenny Lewis，Ratapol Teratanavat 和Melissa Jeltema）//195
8．5 背景偏好排名的自由選擇：産品組閤評估的新方法（Ratapol Teratanavat，James Mwai和
Melissa Jeltema）//206

第九章 鑒定新産品上市的工具//217
9．1 産品延伸使用研究，預測市場營銷成功（Ratapol Teratanavat，Melissa Jeltema和Stephania Plunkett）
//217
9．2 産品概念驗證測試（Jennifer Hanson）//226

第三部分 智慧之言 /233

第十章 綜閤運用：建立和管理以消費者為中心的創新（Michael Murphy）//235
10．1 研究者變成創新突破的導航員：通往天國的階梯//236
10．2 變革中的團隊經驗 //237
10．3 組建高效團隊//239
10．4 避免産品質量下滑：影響突破的障礙//242
10．5 研究者變成突破的導航員：重奏//243
10．6 本章小結//244

第十一章 智慧之言：專傢、統計師和研究戰略夥伴的作用//245
11．1 超越平均：利用統計、實驗設計和在産品創新中的實例（Frank Rossi）//245
11．2 內部技術專傢的作用（Veronica Symon）//249
11．3 如何帶動研究夥伴 （當地和國際夥伴）（Gigi Ryan，Jerry Stafford和Jim Rook）//253
11．4 全球測試和研究多重文化背景的消費者的最佳方案（Alejandro Camacho）//262

第十二章 未來發展趨勢和方嚮（傑奎琳 貝剋利，杜爾塞 帕雷德斯和肯納龐 羅派得卡拉特）//267
12．1 數字技術將持續促進流動性、便利性和速度//267
12．2 密切聯係消費者將會持續推動産品研發//268
12．3 娛樂和遊戲會促進消費者的參與//269
12．4 數據和格式的混閤//269
12．5 轉變中的研究方嚮//270
參考文獻//273

《産品經理創新手冊》—— 洞悉需求，智造未來 在這個瞬息萬變的時代，成功的關鍵在於能否精準把握市場脈搏，並以前瞻性的創新驅動産品迭代。然而，從最初模糊的用戶需求到最終觸達市場的成熟産品，這條路徑往往充滿瞭挑戰與未知。《産品經理創新手冊》正是一本旨在為每一位渴望在産品領域創造非凡價值的踐行者，量身打造的深度指南。它並非空泛的理論堆砌，而是聚焦於産品經理在整個生命周期中所麵臨的實際問題，提供一套係統、可行的解決方案，賦能讀者從源頭的消費者洞察齣發，貫穿産品研發的每一個環節，直至最終成功將産品推嚮市場，實現價值最大化。 本書的核心在於其“全流程”的設計理念。我們深知，産品創新並非孤立的創意火花，而是需要一係列嚴謹、有條理的步驟纔能落地生根，開花結果。因此，《産品經理創新手冊》將帶你踏上一段全麵而深入的探索之旅，涵蓋産品從概念萌芽到生命周期終結的每一個關鍵階段，力求為讀者構建一個清晰、完整的操作框架。 第一部分：洞察先機，挖掘消費者價值 一切偉大的産品都始於對消費者的深刻理解。這一部分，我們將帶領你深入消費者的內心世界，揭示那些潛藏的需求、痛點與渴望。 洞察的藝術：不止於“問”，更在於“聽”與“觀”。 我們將探討多種行之有效的消費者洞察方法，從傳統的問捲調查、訪談，到更具深度的用戶民族誌研究、場景觀察，乃至現代化的行為數據分析。你將學會如何設計有效的訪談提綱，如何從細微的肢體語言和非語言綫索中捕捉用戶真實的想法；如何構建能夠激發用戶深度思考的場景，從而挖掘齣他們自己都未曾意識到的潛在需求。 數據驅動的洞察：讓“大象”開口說話。 在數字化時代，數據是消費者洞察的寶庫。本書將詳細介紹如何收集、分析和解讀用戶行為數據，包括用戶畫像的構建、用戶旅程的繪製，以及關鍵行為指標的追蹤。你將學習如何利用A/B測試、用戶分群等方法，將海量數據轉化為 actionable insights（可執行的洞察），為産品決策提供堅實的數據支撐。 價值主張的提煉：從需求到“為什麼”。 洞察的最終目的是找到産品的核心價值。我們將教你如何將零散的用戶需求整閤成清晰的價值主張，明確産品為目標用戶解決瞭什麼問題，帶來瞭什麼獨特的好處。理解“為什麼”比“是什麼”更為重要，這是産品能否在競爭中脫穎而齣的基石。 競品分析的精髓：知己知彼，百戰不殆。 深入研究競爭對手的産品，不僅是為瞭模仿，更是為瞭超越。本書將提供一套係統性的競品分析框架，幫助你識彆競爭對手的優勢與劣勢，找到市場的空白點和差異化機會，從而為自己的産品定位和策略製定提供寶貴參考。 第二部分：智造産品，從概念到落地 有瞭清晰的消費者洞察，接下來的關鍵是如何將其轉化為一款真正能夠滿足用戶需求、具有市場競爭力的高質量産品。 産品策略的製定：方嚮決定成敗。 在産品研發初期，明確的産品策略是産品成功的風嚮標。我們將指導你如何進行市場細分，如何確立目標用戶群體，如何製定清晰的産品願景、使命和核心目標。本書還將探討不同類型産品的策略製定方法，如MVP（最小可行産品）策略、增長黑客策略等，幫助你根據實際情況靈活運用。 需求分析與優先級排序：做正確的事，而不是把事做正確。 麵對紛繁復雜的用戶需求，如何有效地進行需求分析和優先級排序至關重要。本書將介紹多種需求管理工具和方法，如用戶故事、史詩、需求池管理、Kano模型、MoSCoW方法等。你將學會如何將需求轉化為清晰的産品功能描述，並運用科學的評估標準來確定功能的優先級，確保團隊的資源投入到最具價值的方嚮上。 産品設計與原型製作：將想法具象化。 從抽象的需求到具體的産品界麵，設計是連接用戶與技術的橋梁。我們將深入講解産品設計的基本原則，包括用戶體驗（UX）設計和用戶界麵（UI）設計。你將學習如何繪製用戶流程圖、信息架構圖，如何製作低保真和高保真原型，以及如何進行用戶可用性測試，從而在開發前最大程度地優化産品設計，降低返工成本。 敏捷開發流程的實踐：擁抱變化，快速迭代。 在快速變化的市場環境中，敏捷開發已成為主流。本書將詳細闡述敏捷開發的核心理念和常用框架，如Scrum和Kanban。你將學習如何組織敏捷團隊，如何進行衝刺規劃、每日站會、評審會議和迴顧會議，以及如何在迭代過程中持續收集反饋，快速調整産品方嚮，實現高效的産品交付。 技術選型與可行性分析：務實與創新的平衡。 作為産品經理，理解技術是必要的。本書將為你提供技術選型的一般性原則，幫助你與技術團隊有效溝通，進行技術可行性分析，並理解不同技術方案對産品功能、性能和成本的影響。我們強調的是産品經理與技術團隊之間的協同閤作，共同打造最優解決方案。 第三部分：上市推廣，實現價值變現 産品開發完成後，如何讓它走嚮市場，被用戶發現、喜愛並購買，是産品經理麵臨的又一大挑戰。 産品上市策略的製定：準備好瞭，就齣發。 從發布前的市場預熱，到發布時的關鍵節點，再到發布後的持續推廣，一個周密的上市策略是産品成功的關鍵。本書將指導你如何製定産品發布計劃，如何確定上市渠道，如何策劃吸引人的産品發布活動。 營銷與傳播的藝術：讓你的産品被聽見。 産品需要被看見，纔能被購買。我們將探討多種有效的營銷和傳播策略，包括內容營銷、社交媒體營銷、公關活動、廣告投放等。你將學習如何精準定位目標用戶，如何撰寫引人入勝的産品文案，如何利用各種渠道觸達潛在客戶，並建立産品的品牌聲譽。 銷售與渠道管理：將産品送到用戶手中。 無論是綫上還是綫下，有效的銷售和渠道管理是實現産品價值變現的保障。本書將介紹不同銷售模式的特點，以及如何與銷售團隊、分銷商等閤作夥伴協同工作，確保産品能夠順暢地觸達消費者。 用戶增長與留存：讓産品持續煥發生機。 産品的生命力在於持續增長的用戶群體和高用戶留存率。本書將深入探討用戶增長的各種策略和方法，如病毒式傳播、裂變營銷、用戶激勵體係等。同時，我們也將關注用戶留存的關鍵因素，如優質的用戶體驗、持續的功能迭代、有效的客戶服務等，幫助你構建可持續增長的産品生態。 數據分析與迭代優化：用數據驅動産品的生命周期。 産品上市並非終點，而是新一輪迭代的開始。本書將強調持續監測産品數據的重要性，包括用戶活躍度、轉化率、流失率等關鍵指標。你將學習如何利用這些數據來評估産品錶現，發現問題，並製定下一輪的産品優化和迭代計劃，確保産品能夠不斷適應市場變化，保持競爭力。 《産品經理創新手冊》不僅僅是一本書，更是你作為産品經理在創新之路上的忠實夥伴。它將引導你穿越迷霧，清晰地看到方嚮；它將賦予你工具，讓你能夠高效地執行；它將激勵你，讓你敢於挑戰，勇於創新。無論你是初入産品行業的新銳，還是經驗豐富的老兵，本書都將為你帶來耳目一新的啓發和實用的價值。讓我們一起，用洞察點燃創意的火花，用智慧塑造産品的未來，用雙手將偉大的産品送達每一個需要它們的用戶手中。

評分☆☆☆☆☆

我一直以為産品開發就是一個不斷試錯的過程，直到我讀瞭這本書，纔意識到原來可以通過更科學、更係統的方法來規避風險，提高成功率。書中最令我著迷的部分是關於“産品原型設計與用戶測試”的章節。作者詳細介紹瞭不同類型的原型，從低保真到高保真，以及如何根據不同的産品階段選擇閤適的原型工具和測試方法。我尤其贊賞書中關於“A/B測試”的實踐指導，它不僅僅講解瞭A/B測試的原理，還提供瞭如何設計有效的測試方案，如何解讀測試結果，以及如何根據測試結果做齣産品決策。這讓我意識到，很多時候我們所謂的“直覺”其實是可以通過數據來驗證和優化的。此外，書中關於“敏捷開發”和“精益創業”理念的融入，也讓我對如何更高效地推進産品研發有瞭新的認識。它鼓勵我們擁抱變化，快速迭代，不斷學習，這對於身處瞬息萬變的科技行業的我來說，簡直是太及時瞭。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是一本寶藏！我一直以來都對産品創新充滿熱情，但常常苦於不知如何將腦海中零碎的想法轉化為真正能打動消費者的産品。這本書就像一座燈塔，為我指明瞭方嚮。從最初的市場調研和消費者洞察入手，它詳細講解瞭如何深入挖掘用戶潛在的需求，而不僅僅是停留在錶麵現象。我特彆喜歡其中關於“共情地圖”和“用戶旅程圖”的章節，這些工具讓我在思考用戶體驗時更加係統化和全麵。書中還提供瞭一係列實用的方法論，比如用戶訪談的技巧、焦點小組的組織方式，以及如何有效分析和提煉用戶反饋。我以前總覺得這些工作很虛，但讀完這本書，我纔明白，原來每一個看似微小的用戶行為背後，都隱藏著寶貴的産品機會。作者的講解非常清晰，配以大量的案例分析，讓我能夠迅速理解並應用到自己的工作中。這本書真正做到瞭理論與實踐相結閤，讓我感覺自己不再是那個在黑暗中摸索的産品人，而是擁有瞭明確的路綫圖和強大的工具箱。

評分☆☆☆☆☆

我是一名初創公司的産品經理，麵臨著資源有限、壓力巨大的挑戰。這本書的齣現，簡直是為我量身打造的。它用一種非常接地氣的方式，將復雜的産品開發流程分解成一個個可執行的步驟。書中關於“産品定位與差異化策略”的講解，讓我對如何在一個競爭激烈的市場中找到自己的立足點有瞭更清晰的認識。作者並沒有教我們如何去模仿成功的競品，而是鼓勵我們深入挖掘用戶痛點，創造齣真正具有獨特價值的産品。我特彆欣賞書中關於“用戶反饋收集與分析”的篇幅，它提供瞭非常實用的工具和技巧，讓我在有限的資源下，也能有效地收集到有價值的用戶反饋，並將其轉化為産品改進的動力。這本書讓我深刻體會到，産品成功並非偶然，而是源於對用戶深刻的理解和對産品的不懈追求。

評分☆☆☆☆☆

這本書的結構非常巧妙，從宏觀的市場趨勢分析，到微觀的産品細節打磨，都做到瞭麵麵俱到。我特彆喜歡作者在“用戶研究方法論”中的一些創新性思考，比如如何利用社交媒體數據進行用戶行為分析，以及如何設計一些非傳統的用戶訪談方式來挖掘深層需求。這些方法都讓我耳目一新，也為我提供瞭很多可以藉鑒的思路。此外，書中關於“産品生命周期管理”的章節，也給我帶來瞭很大的啓發。它不僅僅關注産品的誕生，更強調瞭如何在産品的不同生命周期階段，采取不同的策略來保持産品的競爭力，延長産品的生命周期，甚至發掘新的增長點。這本書就像一位經驗豐富的老友，在産品開發的各個階段都給予瞭我寶貴的建議和指導，讓我感覺自己不再孤單，而是有瞭堅實的後盾。

評分☆☆☆☆☆

作為一個在産品領域摸爬滾打多年的老兵，我必須說，這本書讓我眼前一亮。它並沒有停留在泛泛而談的産品創新理論，而是非常務實地將産品研發的每一個環節都進行瞭深入剖析。特彆是關於“需求分析與産品定義”的部分，作者沒有簡單地羅列需求類型，而是著重強調瞭如何通過多維度的數據分析和跨部門協作，來確保産品定義能夠真正契閤市場需求，並且在商業上具有可行性。讓我印象深刻的是，書中關於“最小可行産品（MVP）”的構建和迭代的策略，給齣瞭非常具體的步驟和注意事項，這對於我們這些需要在快速變化的市場中搶占先機的團隊來說，簡直是救命稻草。還有關於“産品上市策略”的章節，它不隻談瞭推廣和營銷，更重要的是如何與銷售、客服等部門協同，確保産品的市場接受度和用戶滿意度。這本書的價值在於，它不僅僅是告訴我們“做什麼”，更重要的是“怎麼做”，而且是“為什麼這麼做”。

評分☆☆☆☆☆

內容乾貨很多，需要研讀

評分☆☆☆☆☆

非常棒！！！非常棒！！！非常棒！！！

評分☆☆☆☆☆

一本從消費者洞察産品研發與上市全流程指南的書。

評分☆☆☆☆☆

很意外，非常不錯的購物體驗

評分☆☆☆☆☆

很好的書，值得購買，京東送貨很快，很滿意

評分☆☆☆☆☆

什麼是産品經理？？希望得到答案！這本書從網上看到彆人推薦，先屯下來慢慢看！！京東圖書自營促銷活動太棒瞭！！！

評分☆☆☆☆☆

東西比較贊，使用起來感覺挺好的，哈哈 ，強烈推薦

評分☆☆☆☆☆

挺厚的一本書，慢慢閱讀學習

評分☆☆☆☆☆

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