麦肯锡学院三部曲（麦肯锡方法+麦肯锡意识+麦肯锡工具）（套装供3册） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 艾森·拉塞尔（Ethan M.Rasiel），[美] 保罗·弗里嘉（Paul N.Friga） 著，龚华燕 译

图书标签:

• 麦肯锡
• 管理学
• 商业
• 战略
• 方法论
• 工具
• 思维
• 职场
• 提升
• 效率

出版社： 机械工业出版社

ISBN：11448478

版次：1

商品编码：11448478

品牌：机工出版

包装：平装

丛书名： 麦肯锡学院

开本：16开

出版时间：2014-03-01

用纸：胶版纸

页数：576

套装数量：3

正文语种：中文

内容简介

　　《麦肯锡意识》：
　　《麦肯锡意识》作者以外部人的角色传达了麦肯锡意识，针对界定问题、设计分析内容、数据收集、解释结果、汇报、团队管理、客户管理、自我管理等不同的内容，借鉴《麦肯锡意识》书给出了不同的解决问题的方式。书中有大量的案例分析，并有实战练习的小贴士，是一本不可多得的修正自我职业管理的案头书。
　　
　　《麦肯锡方法》：
　　从五大方面揭示了麦肯锡工作的小窍门，作者从麦肯锡思考问题的方法开始，不仅介绍了麦肯锡解决商业问题的方法，同时也介绍了其于无声处听有声的推销方法。想知道麦肯锡的生存之道吗？想知道如何敲开麦肯锡这个公司的大门吗？想知道关于麦肯锡有价值的回忆吗？在麦肯锡方法的背后透视和规划了职场人的职业之路，《麦肯锡方法》是走向职场的必读之物。
　　
　　《麦肯锡工具》：
　　在《麦肯锡方法》中，作者介绍了麦肯锡的一些基本原理，在《麦肯锡意识》中，作者介绍了麦肯锡的工作技巧，在《麦肯锡工具》中，作者介绍了麦肯锡如何开展和运作具体的项目。《麦肯锡工具》在理论上着墨不多，而是把重点放在行动上，在每一章中，作者都通过以下几个方面围绕焦点小组的问题解决方案展开，并对关键概念了简洁的讨论。

作者简介

　　保罗·弗里嘉博士，现任北卡罗来纳大学教堂山分校克南-弗拉格勒商学院副教授，主讲管理咨询与战略，主要从事战略决策、知识转移、直觉、管理咨询过程以及企业家精神的研究。曾任普华永道和麦肯锡的管理咨询顾问，为许多组织做过咨询项目，包括《财富》100强公司、中等规模企业、创业型企业以及大学等非营利性组织。
　　
　　艾森·拉塞尔，曾任麦肯锡公司咨询顾问，其客户包括金融、电信、计算机和消费品领域的众多知名公司。在加入麦肯锡之前，这位宾夕法尼亚大学沃顿商学院的MBA曾任伦敦水星资产管理公司的股权基金经理，也曾是一位投资银行家。保罗·弗里嘉博士，现任北卡罗来纳大学教堂山分校克南-弗拉格勒商学院副教授，主讲管理咨询与战略，主要从事战略决策、知识转移、直觉、管理咨询过程以及企业家精神的研究。曾任普华永道和麦肯锡的管理咨询顾问，为许多组织做过咨询项目，包括《财富》100强公司、中等规模企业、创业型企业以及大学等非营利性组织。

内页插图

精彩书评

　　★阅读本书，用3个小时的时间获得在麦肯锡工作3年的经验。
　　——Progress软件公司董事长 约瑟夫·艾尔索普
　　
　　★《麦肯锡方法》读起来生动有趣、充满智慧，涵盖了有关解决问题、沟通访谈、团队建设和头脑风暴等广泛而多样的主题。
　　——杜克大学福夸商学院副院长 保罗H·兹普金
　　
　　★假如有更多的商业图书像《麦肯锡方法》一样实用、精炼和有趣，商业世界会变得更美好。
　　——畅销书《致胜先机——微软成功的独门诀窍》作者 珠莉·毕克
　　
　　★企业管理的必备参考书，有了《麦肯锡方法》的帮助，经理们处理问题时就像有麦肯锡专家亲临指导一样，还省下一笔咨询费。
　　——美国布鲁克斯自动化股份有限公司董事长 莫德·威斯勒
　　
　　★《麦肯锡方法》用有力的论证、流畅的文笔，描述了一个令人印象深刻的分析过程。
　　——国际创投公司董事长 彼得 A.布鲁克

目录

《麦肯锡方法》：
总序(杨斌博士 清华经管领导力研究中心主任)
致谢
前言
第一部分 麦肯锡思考问题的方法
第1章 建立解决方案
与事实为友
对MECE原则应用自如
直奔问题的解决方案——初始假设
第2章 探索分析问题的方法
不要被表面现象所迷惑
利用前辈经验，不要做重复劳动(第一部分)
避免千篇一律
不要寻找事实去支撑你的提案
确保解决方案适合你的客户
有时，让解决方案来找你
对于解决不了的问题，那就随遇而安吧！
第3章 “二八法则”与其他
二八法则
不要妄想烧干大海
找到关键驱动因素
电梯法则
先摘好摘的果实
每天绘制一张图表
一次只做一件事
以大局为重
如实相告，坦诚以对
不接受“我没有想法”这种回答

第二部分 麦肯锡解决问题的方法
第4章 拓展客户
如何做到功夫在诗外
谨慎承诺：严格规划项目
第5章 组建团队
合理选拔团队成员
一点联络感情的活动，会大有裨益
掌握火候，保持团队士气
第6章 层级管理
让老板脸上有光
层级管理的激进策略
第7章 进行研究
利用前辈经验，不要做重复劳动(第二部分)
专题研究的秘诀
第8章 展开访谈
有备而来：准备一份访谈提纲
访谈中要注意倾听和引导
访谈成功的七个秘诀
尊重被访者的感受
棘手的访谈
一定要写感谢信
第9章 头脑风暴
适当的事前准备
为思想留一片空白
头脑风暴练习

第三部分 麦肯锡推介解决方案的方法
第10章 演示汇报
把汇报系统化
记住：努力的边际收益也是递减的
未雨绸缪，事先沟通
第11章 用图表说明问题
简单为上：一图明一事
用瀑布图来描述流量
第12章 管理公司的内部沟通
让信息流动起来
有效信息的三个关键因素
谨言慎行
第13章 与客户合作
让客户团队站到你这边
如何与客户团队中的“讨债鬼”打交道
让客户参与工作
获得整个公司的支持
实施要严谨

第四部分 麦肯锡生存之道
第14章 找到自己的导师
第15章 出差——乐在其中
第16章 出差必带的三件宝
第17章 好助手是你的生命线
第18章 麦肯锡式招聘
第19章 紧张工作之外，如何拥有私生活

第五部分 麦肯锡校友的忠告
第20章 最有价值的一课
第21章 关于麦肯锡的回忆

《麦肯锡意识》：
总序(杨斌博士清华经管领导力研究中心主任)
致谢
前言
第1章 界定问题
结构
假设
结论

第2章 设计分析内容
结论

第3章 数据收集
研究策略和工具
访谈
知识管理
结论

第4章 解释结果
理解数据
形成最终产品
结论

第5章 汇报
结构
认可
结论

第6章 团队管理
选择
沟通
联络感情
个人发展
结论

第7章 客户管理
赢得客户
维护客户
巩固客户
结论

第8章 自我管理
职业生活
个人生活
结论
附录A 数据收集来源
附录B 《麦肯锡方法》中的经验
附录C 实施经验
……
《麦肯锡工具》

精彩书摘

　　3.倾听，不要引导。在大多数访谈中，你都不是为问题寻找是或否的答案。你需要开放性的详尽答案一一尽可能多的信息。获取详尽答案最好的方法就是倾听。少说多听，保证访谈内容没有偏离主题就行了。要记住被访者对自己行业的了解很可能比你要多，她向你提供的大多数信息都会以这样或那样的方式起作用。
　　还有一个让信息流动起来的技巧，问一个开放式问题。如果你问是或否的问题，或者问多项选择题，你只能得到是或否，或者选项里的答案。假设你想找出一家商店最忙的季节。你认为不是夏天就是冬天，但你不确定。如果你这样问商店经理了，她或许会说是冬天。或者她可能说“实际上是春天”，这种情况下，你就充分暴露了自己对其业务缺乏了解。假如你问她：“哪个季节您最忙？”她给你的答案可能远比你问多项选择时要丰富得多——例如，“我们最忙的时候是在春天，尤其是复活节那段时间。”通过问开放式问题，你能得到更好的答案。
　　4.复述、复述、复述。在外出访谈之前，麦肯锡都会培训它的咨询顾问用一种不同的形式复述被访者的答案。这一点再重要不过了。大多数人都不能完全有条理地思考或者说话。他们东拉西扯、跑题、把一些重要的事实掺杂在无关的事情中。假如你复述了他们的话（最好有条理地），他们就会告诉你，你的理解是否正确。复述也给了被访者补充信息和强调重点的机会。
　　5.善用旁敲侧击法。项目经理的团队来了一名刚从海军退役的新同事。项目经理和新同事要去采访客户的中层经理，他们整理出了一份清晰的访谈提纲，并就访谈的一系列目标达成了一致，项目经理让新同事先开头。新同事为了得到想要的信息，对客户经理步步紧逼，紧紧抓住他不放，访谈就像是一次审讯。被访者语速极快，开始自我防御，直到最后拒绝合作。
　　这个故事的寓意在于，“时刻关注被访者的感觉”。要了解被访者是否感觉自己受到了威胁。不要单刀直入地问刁钻的问题，如果能在几个重要问题上绕几分钟弯子，会取得不错的效果。要多花时间让被访者对你的访谈过程感到舒服（更深入的讨论见下一部分）。
　　6.切勿问得太多。不要去问被访者知道的每一件事，主要有以下两个原因。首先，你可能已经掌握了重要信息。当你构建访谈提纲时，把自己的访谈目标压缩到两三个重要问题上。如果继续问被访者有关行业的全部知识，你会发现自己要在大量信息中找到真正需要的信息，而这些信息其实你已经掌握了。
　　其次，要在最后一根稻草压死骆驼之前悬崖勒马，记住，接受访谈，尤其是商业问题领域的访谈，对很多人来说都是一段不愉快的经历。如果你逼问他们，会使这种不愉快升级，被访者将不再积极合作，甚至对你有敌意。没准儿你还需要再找这个被访者获得更多信息，所以别把门关死了。
　　……

前言/序言

麦肯锡学院三部曲：洞悉咨询巨头的思维模式与实战智慧 在瞬息万变的商业世界中，企业面临的挑战日益复杂，决策的压力也愈发沉重。如何在这个充满不确定性的环境中保持领先，如何将战略愿景转化为切实可行的行动，如何搭建高效的团队并赋能成员，这些都是无数商业领袖日夜思索的课题。而“咨询界黄埔军校”麦肯锡公司，凭借其卓越的咨询能力和深厚的行业洞察，为无数企业提供了转型升级的路径，其方法论和思维模式更是被奉为圭臬。 《麦肯锡学院三部曲》（包含《麦肯锡方法》、《麦肯锡意识》与《麦肯锡工具》）正是这样一套旨在揭示麦肯锡核心竞争力的权威指南。这套精选的著作，并非简单罗列咨询案例，而是系统性地梳理和阐释了麦肯锡之所以能够持续引领行业、屡创佳绩的深层原因。它将带领读者走进麦肯锡的思维殿堂，深入理解其独特的分析框架、决策流程以及人才培养机制，从而帮助读者提升自身的商业洞察力、战略规划能力和解决问题的实践能力。 《麦肯锡方法》：构建商业问题的结构化思维 《麦肯锡方法》一书，犹如一本解剖学的指南，将复杂的商业问题肢解开来，逐一展现其内在的骨骼与肌理。它并非提供一套万能的公式，而是教授一种观察世界、分析问题的方法论——结构化思维。在书中，作者深入浅出地阐述了如何将一个模糊、庞大的商业挑战，分解成一系列清晰、可管理的小问题，并为每一个小问题找到最有效的解决路径。 这本书的核心价值在于，它打破了人们对商业问题的直觉式、碎片化思考模式，取而代之的是一种严谨、逻辑化的分析框架。读者将学会如何精准地定义问题，如何从海量信息中提取关键要素，如何识别问题的根本原因，而非仅仅停留在表面现象。书中详尽介绍了各种分析工具和图表的使用方法，例如帕累托图、鱼骨图、矩阵分析等，并展示了如何将这些工具融会贯通，形成一套完整的分析体系。 更重要的是，《麦肯锡方法》强调了“MECE”原则（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive）的应用，即保证问题的分类相互独立，且总和能够涵盖所有相关方面。这不仅是一种分析技巧，更是一种思维习惯，它能帮助我们在思考问题时做到面面俱到，不遗漏任何关键环节，从而做出更全面、更准确的判断。通过学习书中丰富的案例和实践指导，读者可以掌握如何在战略规划、市场进入、组织变革、运营优化等各个商业场景中，运用结构化思维解决实际问题，从而提升决策的质量和效率。 《麦肯锡意识》：塑造高绩效的专业人士与团队 如果说《麦肯锡方法》教授的是“做什么”和“怎么做”，那么《麦肯锡意识》则更侧重于“成为谁”。这本书深入探讨了麦肯锡公司能够持续吸引和培养顶尖人才的奥秘，揭示了构成“麦肯锡人”核心特质的各种软技能和职业素养。它是一部关于如何塑造高绩效专业人士和高效团队的实践指南。 在书中，读者将了解到，麦肯锡的成功不仅在于其严谨的方法论，更在于其对人才的极致追求。麦肯锡意识体现在多个层面：首先，是强大的“客户导向”，即始终将客户的需求放在首位，深入理解客户的痛点，并提供超越期待的解决方案。其次，是“团队协作”，麦肯锡强调集体的智慧和力量，鼓励开放的沟通和建设性的反馈，共同攻克难题。书中详细阐述了如何在团队中建立信任、如何有效进行头脑风暴、如何处理冲突，以及如何激发每个成员的潜能。 再者，书中深入剖析了“以终为始”的沟通方式，即在交流中先提出结论，再阐述论据，这种清晰、直接的沟通风格，能够最大程度地节省时间和精力，确保信息传递的准确性和效率。此外，“批判性思维”和“逻辑严谨性”是麦肯锡意识的另一个重要组成部分，鼓励对任何信息进行深度挖掘和独立思考，不盲从，不随意下结论。 《麦肯锡意识》还触及了职业生涯发展、领导力培养以及持续学习的重要性。它鼓励读者培养自我驱动的学习能力，不断更新知识体系，适应快速变化的商业环境。通过阅读这本书，个体能够反思自身的职业行为和思维模式，有针对性地提升沟通能力、协作能力、解决问题的能力以及领导力，从而在个人职业生涯和团队合作中，展现出更加专业、高效和卓越的表现。 《麦肯锡工具》：赋能实战的分析与沟通利器 《麦肯锡工具》则是一本侧重于“术”的实操手册，它为读者提供了麦肯锡咨询师在日常工作中使用的丰富多样的工具箱。这些工具涵盖了从数据分析、信息整理到可视化呈现、方案沟通的各个环节，旨在帮助读者以更有效、更直观的方式解决商业问题。 书中详细介绍了各种数据分析工具的应用，例如如何进行市场规模估算、如何进行竞争对手分析、如何进行财务预测等，并指导读者如何利用Excel、PowerPoint等常见软件，高效地完成数据处理和图表制作。它不仅仅是教你使用工具，更是教你如何选择合适的工具来解决特定的问题，如何通过工具来支撑你的分析和论点。 此外，《麦肯锡工具》还重点强调了“可视化沟通”的重要性。在商业世界中，再好的想法，如果无法清晰有效地传达给他人，都可能功亏一篑。书中提供了大量关于如何制作清晰、有说服力的演示文稿（PPT）的技巧和范例，包括如何设计PPT的结构、如何选择合适的图表类型、如何撰写简洁有力的标题和说明等。读者将学会如何将复杂的分析结果，转化为一页页直观、易懂的图表和要点，从而在会议、汇报和提案中，赢得听众的理解和认同。 书中还可能包含一些用于项目管理、问题诊断、利益相关者分析等方面的实用工具和模板。通过掌握和灵活运用这些工具，读者能够更有效地组织和管理信息，更精准地诊断问题，更有效地与他人协作，并最终能够以更加专业和令人信服的方式，展示自己的解决方案和价值。 三部曲联动：系统性提升商业智慧 《麦肯锡学院三部曲》的价值在于其整体性。这三本书并非孤立存在，而是相互补充、相辅相成，共同构筑了一个完整的商业智慧体系。 《麦肯锡方法》为你提供了全局的思维框架和分析的逻辑。 《麦肯锡意识》则关注于构建支撑方法论落地的人才基础和团队文化。 《麦肯锡工具》则为你提供了实现方法论和意识落地所需的具体操作技巧和可视化表达能力。 通过阅读这套三部曲，读者将能够： 1. 提升分析能力： 掌握结构化思维，能够清晰地定义和分解商业问题，并运用各种工具进行深入分析。 2. 优化决策质量： 基于严谨的分析和逻辑，做出更全面、更明智的商业决策。 3. 增强沟通效果： 学习“以终为始”的沟通方式和可视化表达技巧，能够更有效地向他人传递信息和观点。 4. 培养团队协作： 理解麦肯锡式的团队合作模式，学会如何在团队中发挥个人优势，并协同他人共同达成目标。 5. 塑造职业素养： 借鉴麦肯锡对人才的要求，不断提升自身的专业能力、客户导向和领导力。 6. 应对复杂挑战： 在面对日益复杂的商业环境时，能够更有信心、更有效地找到解决方案。 无论你是处于职业生涯的上升期，还是在为企业转型升级寻找方向，亦或是希望提升团队的整体效能，《麦肯锡学院三部曲》都将是你不可或缺的宝贵财富。它不仅仅是一套书籍，更是一种思维方式、一种工作方法，一种通往卓越的路径，将帮助你洞悉咨询巨头的智慧，赋能你的商业实践，在竞争激烈的商业战场上，赢得先机，实现持续的成功。

评分☆☆☆☆☆

合上这套《麦肯锡学院三部曲》，我感觉自己的思维方式经历了一场“大手术”。第一本书《麦肯锡方法》奠定了我的逻辑基础，教会我如何系统地分析问题；第二本书《麦肯锡意识》则雕琢了我的工作态度，让我懂得如何以更专业、更高效的方式与人协作；而第三本书《麦肯锡工具》，则给了我最直接的实操指南，让我能够将前两本书的理念付诸实践。整套书的叙述风格都相当直接，不回避困难，也不卖弄玄虚，而是用清晰的语言和丰富的案例，将麦肯锡咨询的精华呈现出来。我印象最深刻的是，它并没有夸大咨询的神秘感，而是将很多看似高深的方法，拆解成易于理解的步骤。阅读过程中，我经常会停下来，结合自己工作中遇到的实际问题，思考书中的方法是否适用，以及如何调整应用。这种沉浸式的学习体验，让知识不仅仅停留在纸面上，而是真正融入了我的思维模式，成为我解决问题时的“第一反应”。

评分☆☆☆☆☆

这套《麦肯锡学院三部曲》简直是职场人的“修炼宝典”，我一口气读完，感觉大脑被系统性地刷新了一遍。首先，《麦肯锡方法》给我带来的冲击最大。它不仅仅是告诉你“怎么做”，更是深入剖析了“为什么这样做”。那种严谨的逻辑思维，层层递进的分析框架，让我对解决问题的过程有了全新的认识。以往我可能习惯于凭经验或者直觉来处理复杂情况，但这本书让我明白，很多时候，直觉是建立在对底层逻辑深刻理解的基础上的。书中列举的案例，虽然是咨询行业的实战，但提炼出的方法论却具有极强的普适性。比如，MECE原则（相互独立、完全穷尽）在任何需要梳理信息、制定计划的场景下都熠熠生辉。还有那种“假设驱动”的分析方式，一下子就打开了我的思路，知道如何高效地验证自己的想法，而不是原地打转。读完这本书，我感觉自己看问题的角度变得更加立体和深入，不再满足于表面现象，而是开始追溯根本原因，并以此为基础构建解决方案。这对于我日常的工作，无论是在项目策划、风险评估还是团队协作中，都带来了质的提升。它像一把钥匙，解锁了我对思考过程更深层次的理解。

评分☆☆☆☆☆

《麦肯锡工具》这本书，我感觉像是拿到了一本“武林秘籍”，里面记载了各种实用的“招式”。它提供了一系列非常具体、可操作的分析框架和工具，让我可以立即应用到实际工作中。那些图表、模型，比如SWOT分析、波特五力模型、鱼骨图等等，以前可能只是听说过，现在通过这本书，我才真正理解了它们的使用场景和背后的逻辑。更重要的是，它教会我如何根据不同的问题，选择最合适的工具，而不是生搬硬套。书中关于数据分析和可视化呈现的章节，对我帮助尤其大。如何从海量的数据中提炼出关键信息，如何用图表清晰地展示复杂的关系，这些技能在信息爆炸的时代显得尤为宝贵。我尝试着用书中介绍的一些图表工具来梳理我的项目计划，发现不仅效率提升了，而且逻辑也更加清晰，更容易让团队成员理解。这本书就像一个工具箱，里面装满了解决各种问题的利器，让我不再对复杂的问题感到束手无策，而是有信心去应对和分析。

评分☆☆☆☆☆

这三本书共同构建了一个完整的知识体系，从宏观的思维模式到微观的具体工具，环环相扣，相辅相成。如果说《麦肯锡方法》是“术”的理论基础，那么《麦肯锡意识》就是“道”的精神内核，而《麦肯锡工具》则是将“术”与“道”结合的实践指南。让我惊喜的是，虽然是麦肯锡的经典著作，但其传递的知识并非高不可攀，而是非常注重实际应用和效果。书中反复强调的“结构化思维”和“数据驱动”的理念，贯穿始终，指引着解决问题的方向。我发现，很多时候，我们之所以会陷入困境，并非因为问题本身有多么复杂，而是缺乏有效的分析框架和工具。这套书恰好弥补了这一点，它像是一个“思维加速器”，帮助我快速找到问题的症结，并高效地制定出可行的解决方案。对于任何渴望提升解决问题能力、优化工作流程，以及在职场中寻求突破的人来说，这套书绝对是不可或缺的“精神食粮”。它带来的改变，不仅仅是知识的增加，更是思考方式的升级。

评分☆☆☆☆☆

《麦肯锡意识》这本书，感觉像是为我的“软实力”注入了一剂强心针。它讲的不是具体的技能，而是那种“麦肯锡人”特有的思维模式和工作态度。书里强调的“结果导向”和“客户至上”的理念，听起来简单，但在实际工作中却需要持续的内省和修炼。我特别喜欢书中关于如何进行有效沟通和展示的部分。那些关于如何清晰地表达观点、如何构建有说服力的报告、如何在压力下保持冷静和专业的建议，都非常接地气。很多时候，一个再好的想法，如果不能有效地传达给他人，或者无法获得支持，那终究是空中楼阁。这本书让我意识到，技术能力固然重要，但将这些能力转化为实际成果，并让团队和你一起朝着目标前进，同样至关重要。我开始尝试在汇报工作时，更多地关注对方的需求和关注点，而不是一味地罗列事实。我也更加注意在团队讨论中，如何引导话题，如何促成共识，而不是仅仅发表自己的意见。这本书的阅读体验，更像是在和一位经验丰富的导师对话，他没有直接告诉你答案，而是通过引导，让你自己去思考，去领悟。

评分☆☆☆☆☆

书看起来不错，和想象的一样，抓紧打开看看

评分☆☆☆☆☆

送货速度快，商品还可以。618

评分☆☆☆☆☆

不错的选择、在这里说一下你也快来测测最适合自己的人生

评分☆☆☆☆☆

梦想，不是浮躁，而是沉淀和积累！

评分☆☆☆☆☆

经典款，准备集齐，书不厚，内容和逻辑都还好。重点在于理解基础上的实践。

评分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好好好好好好

评分☆☆☆☆☆

大家推荐，颁发礼品给获奖员工用，，很好(?▽?)

评分☆☆☆☆☆

一口气买了五本书，每本都是各大名人推荐，从方法论、批判心理学、到商品定价、演讲方法等各个方面均有包涵，确实是提升自己的一系列好书，墙裂推荐。

评分☆☆☆☆☆

我为什么喜欢在京东买东西，因为今天买明天就可以送到。不过运费让我越来越头痛。东西不错！