門店連單成交係統：如何讓顧客的購買從1到多 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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邰昌寶 著

圖書標籤:

• 零售
• 門店
• 銷售技巧
• 顧客轉化
• 連單銷售
• 成交技巧
• 客戶關係管理
• 業績增長
• 營銷策略
• 店鋪運營

齣版社： 北京聯閤齣版公司

ISBN：9787550259508

版次：1

商品編碼：11770164

包裝：精裝

開本：16開

齣版時間：2015-09-01

用紙：輕型紙

頁數：234

正文語種：中文

産品特色

編輯推薦

　　1.《門店精細化》暢銷書作者；
　　2.國內連單原創書籍；
　　3.《門店連單成交係統：如何讓顧客的購買從1到多》濃縮瞭作者同名課程上百場的思想精華；
　　4.係統、落地、易操作。

內容簡介

　　

　　2015年5月25日，《人民網》報道稱“日本傢電連鎖巨頭山田電機將關閉46傢門店”；
　　2015年5月26日，《新京報》報道稱我國“烘焙業關店潮暗湧，行業洗牌在即”；
　　馬雲說：“2015年70%的街邊門店都將關門倒閉！”
　　……
　　競爭慘烈、行業低迷、顧客挑剔、品牌驟增、成本增加、進店率低、客單價低、迴頭率低……實體門店成交率愈來愈不盡如人意已是不爭事實。
　　微利時代，零售業的寒鼕還將持續多久？實體門店還能否迎來銷售的春天？
　　這本書裏有你想要的答案！
　　《門店連單成交係統：如何讓顧客的購買從1到多》緊貼門店第一綫，解決瞭門店終端銷售過程中，令銷售人員睏惑且幾乎每天都會遇到的問題，是一部真正以解決問題、提升門店連單率為齣發點，提升綜閤業績的實戰寶典。品牌顧問、門店專傢邰昌寶老師結閤多年的行業經驗，精準詮釋瞭門店連單的理念、意識、方法及路徑。幫助所有奮戰在一綫的門店銷售人員樹立科學門店銷售落地觀，輕鬆提升客單價、貨單價，讓門店永續贏利，讓銷售贏在起點。
　　

作者簡介

　　邰昌寶，品牌顧問、門店專傢
　　《門店精細化管理》、《門店盈利模式》暢銷書作者、中國服裝網高級顧問、中國服裝資訊網顧問、深圳市法瀾商貿有限公司總經理。
　　十五年門店連鎖培訓管理經驗，成功運作20個以上門店精細化管理谘詢項目，500多場門店管理課程講授，深入參與30多傢零售連鎖企業運營管理。擅長門店連鎖精細化運作與個性化管理體係建設與維護。
　　邰昌寶老師的零售管理課程體係，夠細緻、可深可淺、有宏觀、有微觀。其中不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題的工具、模闆及技巧，對參與者具有極大的吸引力、感染力以及意想不到的後續效果。

目錄

第一章 微利時代，零售的春天何時到來
——微利時代下門店連單思維認知 1
第1節 微利時代，零售的寒鼕還要持續多久 5
第2節 提升門店業績的3個路徑 12
第3節 3個名詞讀懂連單銷售思維 13
第4節 容易産生連單的3個黃金時段 14
第二章 想徵服顧客的錢包，先徵服自己的心
——門店連單銷售的八大心態建立 17
第1節 強烈的自信心和良好的自我形象 23
第2節 對産品信心十足 29
第3節 注重個人成長 32
第4節 高度的熱忱和服務 35
第5節 超強的親和力 42
第6節 對結果負責 46
第7節 明確目標和計劃 49
第8節 善用潛意識的力量 52
第三章 讓顧客第一時間選擇你
——門店連單銷售的六大必備特質 55
第1節 用微笑和熱情迎接顧客上門 58
第2節 步伐再加快30% 63
第3節 未實現個人目標時自願加班 66
第4節 動手大於動口 70
第5節 沒有客人時截留 73
第6節 麵對顧客擁有強烈的目標感 77
第四章 駕馭顧客思維，掌握成交邏輯
——門店連單銷售的六大成交思維 81
第1節 知己知彼，快速度熟悉目標 84
第2節 整理資料，建立顧客數據中心 92
第3節 互聯思維，微信/截留有效應用 95
第4節 正確看待，分內分外事要分清 99
第5節 投其所好，探尋顧客真實需求 101
第6節 成功連單，簡單的事情重復做 105
第五章 刺激欲望須趁熱打鐵
——門店連單銷售的四大係統 109
第1節 貨品係統：讓産品走進顧客心裏 113
第2節 陳列係統：打造“會說話”的産品 120
第3節 激勵係統：考核與PK提升業績 123
第4節 銷售係統：提高成交率三部麯 129
第六章 將購買動機轉化成購買行為
——門店連單銷售的七個關鍵策略 133
第1節 瞭解顧客需求隻要3分鍾 136
第2節 有效介紹産品，讓顧客走齣“慣性思維” 140
第3節 詢問六式讓你問對問題 146
第4節 銷售的秘密：消費心理學 152
第5節 全麵掌握顧客需要的ROPE策略 155
第6節 利益推銷法：FABE法則 156
第7節 如何找齣産品的FABE 158
第8節 在信息化時代玩轉微信/短信 161
第七章 說得顧客心，為成交掃除障礙
——門店連單銷售的四種超級話術 165
第1節 七種常見問題應對顧客拒絕 169
第2節 連單銷售的七招七式 173
第3節 締結時應避免的三項錯誤 177
第4節 如何看待産品、價格、服務及其他競爭 179
第八章 做有“錢途”的門店
——門店連單銷售的六個關鍵步驟 183
第1節 從進店到體驗，搞定生客熟客 187
第2節 增加顧客體驗，把客單價做大 192
第3節 體驗服務標準，盡顯專業風範 195
第4節 體驗過程服務，引導顧客購買 199
第5節 巧對顧客還價，成交非你莫屬 205
第6節 銷售始於購買，培養終身顧客 212

前言/序言

　　思路決定齣路，門店決定財路
　　在産品日趨同質化、競爭愈加激烈的今天，門店在企業的經營中也發揮著越來越重要的影響和作用。許多企業也漸漸開始意識到，門店作為企業産品銷售的終端環節，門店業績決定著企業生死。
　　如果說思路決定齣路，那麼門店則決定瞭企業的財路。
　　而連單銷售更是門店零售終端特有的銷售模式，它不僅反映瞭企業終端在銷售力、競爭力等綜閤實力上的錶現，更反映瞭門店銷售人員（如店長、門店銷售人員）對重點銷售事件的處理能力及主觀能動性。
　　今天，企業要想決勝市場終端、提高門店的銷售業績，首先必須提高門店銷售人員的連單技能水平。
　　許多堅守在一綫的門店銷售人員，經常會遇到以下問題：
　　眼看成交在即，卻半路殺齣個程咬金，被閑逛顧客的一句話搞砸瞭場子，欲購買的顧客聽後立刻走齣瞭門店；
　　我們熱情萬分地招呼，顧客卻始終保持沉默、一言不發；
　　門店裝修很到位，也很漂亮，可就是沒有顧客進門；
　　我們一步步引導顧客參與體驗，對方卻不感興趣、無動於衷；
　　顧客明明錶現得很喜歡我們的産品，卻依然拼命討價還價；
　　……
　　究竟怎樣做顧客纔會滿意？怎樣纔能在門店銷售過程中與顧客建立良好的關係？如何嚮顧客提供更多更好的服務……諸如此類問題也是大多數門店銷售人員提升銷售業績的“攔路虎”。
　　為什麼會這樣？
　　這幾年我在服務各大企業的過程中，經常到各地齣差，對各個領域的門店進行考察和學習。我發現幾乎大部分門店每天都在糾結這些問題：
　　問題1：門店外那麼多行人，他們為什麼不進來？
　　問題2：為什麼進來的顧客還沒仔細看産品就走齣去瞭？
　　問題3：不知道顧客到來時應該說什麼，總是把顧客說走瞭？
　　問題4：不管用什麼方式、說什麼，顧客就是不想走進試衣間？
　　問題5：好不容易讓顧客近瞭試衣間，但最後為什麼還是沒有成交？
　　問題6：門店的客單價為什麼這麼低？
　　問題7：為什麼老顧客少得可憐？
　　問題8：到底門店怎麼設立“VIP”纔有效果呢？
　　以上種種問題若不能及時、全麵、閤理地解決，門店的銷售業績必定不會遂願。
　　我曾服務過眾多知名服裝企業。在本書中，我也列舉瞭大量與服裝業相關的真實案例。
　　據我瞭解，服裝行業的門檻不算高。近幾年品牌如雨後春筍般日益增多。市場競爭愈加激烈、網絡銷售渠道泛濫。同時，實體門店團隊不穩、業績不佳……這些因素又決定瞭競爭隻會越來越激烈。
　　可以說，坐在門店舒舒服服、數錢數到手抽筋的好日子已經一去不返瞭。
　　現今門店麵臨的尷尬現狀是：
　　競爭慘烈、行業低迷、顧客挑剔、品牌驟增；
　　租金、庫存、摺扣、人工各項費用不斷增加；
　　進店率低、客單價低、成交率低、迴頭率低……
　　既然危機已然來臨，那麼我們要怎麼辦呢？
　　從前兩年開始，幾乎在所有的培訓課上，我都頂著壓力，預測未來三至五年，門店經營者都比較痛苦。為此，在這個“危機四伏”的年頭，我們必須好好規劃。
　　危機麵前，我們也無須太悲觀。你前麵有陰影是因為背後有陽光。
　　雖然各個行業都似乎離藍海不遠，也還未到像手機這一領域的紅海階段。但在這個“特殊時期”，作為一傢想要長久生存下去的門店，選擇一種適閤自己的生存方式尤為重要。
　　有人說，危過後就是機。也有人說，有危機纔有轉機。還有人說，危機也意味著商機……
　　盡管這些觀點聽起來不無道理，但在我看來，所謂危機，其實是危險到來後，你先活下來纔有新生的機會。
　　假如危機來瞭，轉機還沒到來，你就已經壯烈犧牲瞭，那後麵的機會又從何談起呢？
　　古話說：“留得青山在，不怕沒柴燒。”活下去就是王道。活下來，纔有繼續發展的機會。
　　麵對種種危機，許多掙紮其中的企業都在積極想辦法應對——培訓！
　　很多品牌都在行動，今天請導師講講什麼是團隊精神，明天請專傢講講如何創新、怎樣執行……
　　我發現一個有趣的現象，那就是幾乎所有的培訓課上，學員總是群情激昂，先把口號喊得振聾發聵，下課後便無精打采、死氣沉沉。結果往往是培訓費花瞭，卻沒有任何長進。而真正為門店終端提升業績的作用更是微乎其微。
　　其實，門店連單成交係統遠沒有想象中可怕。根據門店現狀，有目的、有針對性地製訂閤理的培訓計劃，將門店銷售流程化、標準化，並堅持貫徹、高效執行。學會建立起良好的心態，掌握連單賣手的六大特質、成交思維、話術步驟和策略，瞭解門店連單四大係統，去主動把顧客迎進門，巧妙處理異議。這些纔是提升門店銷售業績的關鍵！
　　如果我們能把上述這些瑣碎的事情專業化、標準化、流程化、係統化，再輔以閤理的奬懲製度，門店就有可能業績倍增，然而市場中這樣的實戰寶典少之又少。
　　這也是我創作本書的初衷所在。
　　本書的所有參考方案緊貼門店第一綫，幫助門店銷售人員和相關從業者，通過理念、意識、技能、技巧的培養，達到自我提升，成為優秀門店銷售人員的目標。本書解決瞭門店終端銷售過程中，令銷售人員睏惑且幾乎每天都會遇到的問題，是一部真正以解決問題、提升門店連單率為齣發點，提升綜閤業績的實戰寶典。相信很多奮戰在一綫的門店銷售人員閱讀本書後，會樹立科學的門店銷售落地觀，掌握更多銷售技巧，輕鬆提升客單價、貨單價，讓門店連續贏利，讓銷售贏在起點……
　　另外，本書最後還總結瞭從顧客進店到離店的整個銷售流程，指導門店銷售人員抓住顧客心理、分析顧客需求、摸清顧客的問題，同時規範自身行為，建立與顧客的友好關係。書中一些實用的銷售技巧、方法的總結，使本書更貼近實際、更加實用。
　　企業銷售，贏終端者贏天下。希望本書能給一綫門店銷售人員帶來與眾不同的銷售體驗，也祝願所有的門店從業者業績更上一層樓，連單成交不是夢。

《顧客裂變：從一人到一群的消費引爆術》 內容梗概： 在競爭激烈的商業環境中，如何突破獲客瓶頸，讓每一次顧客的到來，都能轉化為持續的、指數級的增長？《顧客裂變：從一人到一群的消費引爆術》並非一本簡單的營銷手冊，而是一套深刻洞察消費者心理與行為模式，並將其轉化為係統性增長策略的實操指南。本書將帶您穿越傳統營銷的迷霧，直擊“一人成單”的終點，抵達“一群成單”的盛宴，徹底革新您對顧客價值的認知，解鎖前所未有的增長潛力。 本書的核心理念在於“裂變”，它不是簡單的促銷活動，也不是一次性的病毒式傳播，而是一種基於信任、價值和情感連接，由內而外驅動的消費行為擴散。我們將深入探討如何精心設計每一個觸點，讓最初的“一個人”顧客，成為下一個“一群人”的口碑傳播者、消費引領者，乃至忠誠的品牌擁護者。 核心內容亮點： 第一部分：洞察“一人成單”的深層邏輯 顧客生命周期重塑： 告彆一次性交易思維，我們將詳細拆解顧客從初次接觸、認知、嘗試、復購到忠誠的全周期演變。理解每個階段顧客的需求、痛點和決策因素，是後續裂變的基礎。 觸發首次購買的營銷藝術： 深入剖析吸引第一批精準用戶的關鍵策略。這包括： 精準定位與價值傳遞： 如何清晰地描繪齣目標客戶畫像，並用他們能理解和産生共鳴的語言，傳達齣産品或服務的核心價值。 信任機製的建立： 從品牌故事、用戶評價、專業背書到權威認證，多維度構建顧客對品牌的信任感，降低首次購買的風險感知。 引爆初體驗的驚喜： 設計讓顧客在首次體驗中就能感受到超預期的産品、服務或優惠，為後續的傳播埋下伏筆。 低門檻引流策略： 探索多種低成本、高效率的引流方式，確保有源源不斷的潛在客戶進入你的轉化漏鬥。 “痛點”與“癢點”的挖掘與滿足： 深刻理解消費者內心深處的“未被滿足的需求”（痛點）和“渴望獲得的美好”（癢點）。本書將提供一套係統的工具和方法，幫助您識彆並精準滿足這些需求，從而激發消費欲望。 價值共鳴的設計： 探討如何通過産品本身的卓越品質、創新的功能設計、人性化的服務體驗，或是與消費者價值觀的契閤，構建深層的情感連接。 第二部分：設計“一群成單”的裂變機製 “一人”到“一群”的心理動因： 深入剖析是什麼驅動瞭一個人願意將自己的消費體驗分享給他人。我們將重點關注： 從眾心理的巧妙運用： 如何讓潛在顧客看到“彆人都在購買”的信號，並産生“我也應該購買”的衝動。 分享的內在驅動力： 探討人們分享的根本原因，如獲得認同感、炫耀、幫助他人、獲得奬勵等，並以此設計分享激勵機製。 情感連接的放大效應： 如何將個體顧客的情感體驗，通過社交網絡和口碑傳播，放大成群體性的共鳴和追隨。 “裂變係統”的搭建： 係統性地構建能夠自主運轉的裂變增長模型。本書將詳細闡述： 口碑傳播的設計： 從用戶生成內容（UGC）的鼓勵，到用戶故事的挖掘與傳播，以及社交媒體策略的優化，讓顧客成為品牌最忠實的代言人。 社群運營的藝術： 如何建立和維護活躍的顧客社群，讓社群成為信息交流、情感互動和消費決策影響的重要平颱。 奬勵機製的設計與優化： 用戶推薦奬勵： 設計一套公平、有吸引力的推薦奬勵體係，鼓勵老用戶帶來新用戶。 團購與拼團模式： 探討如何利用多人協作購買的模式，降低個體購買門檻，同時增加用戶間的互動和傳播。 積分與會員體係： 如何將消費行為與積分、等級、特權掛鈎，激勵用戶持續消費和推薦。 內容營銷的裂變效應： 創作能夠引發分享和討論的優質內容，通過社交媒體、KOL閤作等方式，將內容傳播轉化為用戶增長。 “社交貨幣”的價值創造： 學習如何讓顧客通過你的産品或服務，在社交圈中獲得“價值”，這種價值可以是信息、地位、認可、稀缺性等，從而主動樂於傳播。 第三部分：裂變係統的持續優化與增長 數據驅動的裂變增長： 掌握關鍵數據指標的追蹤與分析，如轉化率、推薦率、復購率、CAC（獲客成本）、LTV（客戶生命周期價值）等，並通過數據洞察不斷優化裂變策略。 用戶畫像的精細化與分層營銷： 深入理解不同層級、不同類型顧客的特點，製定差異化的裂變策略，最大化每一類用戶的增長潛力。 危機管理與口碑修復： 探討在裂變過程中可能齣現的負麵聲音，以及如何快速有效地進行危機公關和口碑修復，維護品牌形象。 技術賦能裂變： 瞭解和運用各種技術工具，如CRM係統、營銷自動化工具、社交媒體分析工具等，提升裂變效率和智能化水平。 長期主義的裂變思維： 強調裂變不是一蹴而就的，而是需要持續投入、不斷迭代和精益求精的長期過程。本書將引導讀者樹立可持續增長的戰略眼光。 本書特色： 案例驅動，實戰性強： 融閤大量國內外真實商業案例，深入剖析其裂變成功的關鍵要素，以及可能遇到的挑戰，提供可落地、可復製的解決方案。 體係化構建，邏輯嚴謹： 從底層邏輯到具體執行，層層遞進，構建一套完整的顧客裂變體係，幫助讀者建立係統性思維。 心理學與行為學視角： 結閤前沿的消費者心理學和行為學研究，深刻揭示消費者決策背後的動機，使裂變策略更具針對性和有效性。 強調價值創造，而非技巧堆砌： 真正讓顧客從産品或服務中獲得價值，是裂變成功的基石。本書將引導讀者迴歸價值本質，而非停留在短期的營銷技巧。 前瞻性與創新性： 緊跟時代發展潮流，融閤最新的營銷理念和技術趨勢，為讀者提供最具前瞻性的增長策略。 誰適閤閱讀本書？ 渴望突破增長瓶頸的企業主、創始人、CEO。 尋求創新獲客和提升復購率的市場營銷負責人、總監、經理。 緻力於提升品牌影響力和用戶粘性的品牌運營人員。 希望構建社群經濟、實現用戶價值最大化的産品經理、運營專傢。 所有對商業增長、消費者行為和社群營銷感興趣的從業者。 《顧客裂變：從一人到一群的消費引爆術》將徹底顛覆您對顧客價值的認知，幫助您從“單點突破”轉嚮“網絡裂變”，最終實現企業營收與品牌影響力的指數級增長。準備好迎接您的顧客從“一人”蛻變為“一群”，共同引爆市場的變革瞭嗎？

評分☆☆☆☆☆

我是一名初入零售行業的新手，對於如何讓顧客“從1到多”的概念，我目前還處於比較模糊的階段。我隻知道，如果一個顧客隻買瞭一件東西就離開瞭，那麼我們店鋪的潛在價值就可能被大大浪費瞭。所以，《門店連單成交係統：如何讓顧客的購買從1到多》這本書，對我來說，簡直就是一本“救星”。我希望這本書能夠用最淺顯易懂的語言，為我描繪齣這個“連單成交”的完整圖景。它會不會從最基礎的“第一筆訂單”如何達成開始講起，然後一步步地教我如何去“跟進”這位顧客，讓他們對我們的産品和服務産生持續的興趣？我尤其希望書中能夠提供一些非常具體的操作指南，比如，當顧客購買瞭A商品後，我應該如何推薦B商品，纔能讓顧客覺得“哦，原來還可以這樣搭配”？它會不會提供一些“促成二次購買”的技巧，比如，通過一些小禮品、會員積分，或者是一些限時的優惠活動？我更希望這本書能夠幫助我理解，如何纔能讓顧客覺得“主動”地去購買更多商品，而不是被我們“逼迫”著購買。因為我知道，隻有顧客是真正地被滿足，被吸引，他們纔願意持續地為我們貢獻銷售額。這本書對我而言，將是開啓我銷售職業生涯“高客單價”和“高復購率”之旅的重要啓程。

評分☆☆☆☆☆

我是一個對銷售數據非常敏感的店主，我一直密切關注著我們門店的各項指標，其中，“平均客單價”和“復購率”是我最希望有所突破的兩個數據。所以，《門店連單成交係統：如何讓顧客的購買從1到多》這個書名，簡直是直擊我的痛點。我迫切地想知道，這本書究竟是如何定義“連單成交”的，它是否提供瞭一個完整的框架，能夠幫助我從根本上解決“顧客隻買一件”的問題。我設想，書中肯定會詳細解析顧客的購買路徑，從最初的進店，到第一次購買，再到後續的重復購買，每一個環節都應該有精細化的策略。我特彆期待書中能夠提供一些關於“産品陳列”和“關聯銷售”的創新方法，不僅僅是簡單地將相似産品放在一起，而是如何通過巧妙的布局，激發顧客的“連帶消費”意願。例如，是否會講到如何通過“場景化”的銷售，讓顧客在購買某件商品時，自然而然地聯想到其他相關産品的需求。另外，我也希望書中能夠探討如何利用“客戶數據分析”，去精準地識彆那些有潛力的“連單”顧客，並且為他們量身定製個性化的推薦方案。要知道，韆篇一律的推銷很容易引起顧客的反感，而精準的個性化推薦，則更容易讓他們接受。這本書對我來說，不僅僅是關於如何讓顧客多買一件，更是關於如何構建一個能夠持續産生銷售增長的“顧客生命周期價值”的管理體係。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字聽起來就讓我充滿好奇——《門店連單成交係統：如何讓顧客的購買從1到多》。作為一名在零售行業摸爬滾打多年的銷售人員，我深知“單客成交”的局限性，也渴望突破“一次性交易”的瓶頸，讓每一次顧客互動都能轉化為更多的銷售機會。雖然我還沒有機會翻開這本書，但僅僅從書名，我腦海中已經勾勒齣瞭一些可能的精彩內容。我設想著，這本書或許會深入剖析顧客心理，揭示那些隱藏在“一件購買”背後的消費動機。它可能不像市麵上許多泛泛而談的銷售技巧書籍，而是真正從“係統”的角度齣發，構建一套可復製、可執行的連單成交流程。我猜想，書中會詳盡地闡述如何通過前期的有效溝通，精準把握顧客的需求，從而在第一筆訂單完成後，自然而然地引導顧客産生二次甚至多次購買。這可能涉及到産品組閤的策略，如何巧妙地推薦相關聯的産品，讓顧客覺得“買這個配套也很劃算”；也可能涉及到客戶服務的精細化，如何通過優質的售後體驗，在顧客心中播下信任的種子，為後續的連單埋下伏筆。我尤其期待書中能提供一些具體的案例分析，看看那些成功的門店是如何一步步實現“從1到多”的增長的。要知道，理論講得再好，不如實際操作的經驗來得寶貴。我希望能從這本書裏找到那些經過實踐檢驗的“秘密武器”，讓我的銷售業績更上一層樓。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，我們門店的銷售存在一個很大的瓶頸，就是很難讓一個進店的顧客買到兩件或兩件以上的東西。他們要麼隻買最需要的那一件，要麼就是被動地接受銷售人員的推薦，但很少能主動挖掘齣自己的潛在需求。所以，當我在書店看到《門店連單成交係統：如何讓顧客的購買從1到多》這本書時，眼前一亮。我猜想，這本書應該是在講如何係統地提升顧客的客單價，並且不僅僅是靠“忽悠”，而是真正地去理解顧客，並且設計一些策略，讓他們心甘情願地多買。我特彆希望這本書能夠提供一些非常實用的方法，比如說，如何設計一套完美的“首次購買”體驗，讓顧客對我們的品牌産生好感，為後續的連單打下基礎。它會不會講到如何通過一些“組閤銷售”或者“捆綁銷售”的技巧，讓顧客覺得購買更多商品是一種“劃算”或者“方便”的選擇？而且，我更想知道，在顧客完成第一次購買後，我們應該如何跟進，纔能讓他們在不久的將來再次消費，並且是購買更多的産品。我希望這本書能夠提供一些具體的溝通話術，或者是一些客戶關係管理的工具，讓我們能夠更有效地與顧客互動，從而挖掘齣他們更深層次的消費潛力。總而言之，我非常期待這本書能夠為我打開一扇新的大門，讓我學會如何讓顧客從“隻買一件”變成“一次買好多”，並且是讓他們自己覺得“值”的那種。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名《門店連單成交係統：如何讓顧客的購買從1到多》讓我感到非常振奮。在目前的市場環境下，單一商品的銷售利潤往往有限，如何最大化每一個顧客的價值，讓一次購買轉化為多次購買，甚至帶動更多關聯消費，是所有零售從業者都在思考的問題。我非常期待這本書能夠提供一套係統性的解決方案，而不僅僅是一些零散的銷售技巧。我猜測，這本書的核心可能在於“係統”二字，它或許會從門店的整體運營入手，構建一套從顧客進店到離店，再到後續迴訪的全流程管理體係。我希望書中能夠深入剖析顧客的購買心理，揭示那些驅動顧客産生“連帶購買”或“重復購買”的關鍵因素。它會不會提供一些關於“産品組閤策略”的創新思路？例如，如何根據顧客的首次購買行為，精準地推薦具有高度關聯性的産品，從而構建一個“一站式”的購物體驗，讓顧客覺得“在這裏一次就能買齊我想要的東西”。同時，我也非常關注書中關於“顧客關係管理”的章節，我希望它能夠提供一些實用的方法，例如，如何通過個性化的服務和精準的營銷，在顧客心中建立信任，讓他們願意持續地選擇我們，並且樂於嚮他人推薦我們的産品。總而言之，我希望這本書能夠為我提供一條清晰的路徑，指導我如何將每一次零散的銷售，轉化為持續的、多元化的銷售收入。

評分☆☆☆☆☆

紙張不錯，正版，內容豐富

評分☆☆☆☆☆

裝訂的做工感覺不太好，緻於內容還未細看，看瞭一下目錄感覺挺好。

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書還是實用的，京東真的是快

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很使用的書籍的，特彆的給力啊

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京東購物感覺不錯，是正版的。配送好快

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很不錯，實惠！並且一如既往的快

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整個行業水平不高，所以東西都比較淺。