疯评：在互联网+时代，如何让你的产品和服务站上风口 [Everyone’s a Critic: Winning Customers in a Review] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 比尔·唐瑟尔（Bill Tancer） 著，张淼，陈书，冯明珠 译

图书标签:

• 用户评论
• 在线声誉
• 口碑营销
• 互联网营销
• 产品营销
• 服务营销
• 消费者行为
• 品牌建设
• 数字化转型
• 危机公关

出版社： 新世界出版社

ISBN：9787510454073

版次：1

商品编码：11784867

包装：平装

外文名称：Everyone’s a Critic: Winning Customers in a Review

开本：16开

出版时间：2015-12-01

用纸：轻型纸

页数：205

编辑推荐

　　推荐理由1：全球很值得关注的12位人士之一，美国在线研究之王原创力作；国内一本利用大数据算法，讲透网络评论影响力与玩法的著作
　　推荐理由2：如今，82%的消费者购物前会查看网络评论，也就是说那些普通甚至满腹牢骚的评论者比专业专家、报章杂志更有影响力。而你，还在坐以待“黑”？

内容简介

　　得不到评论的商品，不是好O2O
　　怎样做顾客才会写下内容丰富、细节动人的好评？
　　怎样做已经给了好评的顾客会进一步为你免费做宣传？
　　如何让给了差评的顾客主动删评论，并愿意再次购买？
　　如何利用网络评论“上头条”，让产品一上架就被秒杀？
　　《疯评：在互联网+时代，如何让你的产品和服务站上风口》将带领你经历一场奇妙之旅，深度解析淘宝、大众点评等各类购物网站的评论运作系统，揭示网络评论如何改变商家与消费者的互动方式，并为那些被差评困扰的商家答疑解惑，为已经赢得好评的商家锦上添花。
　　当人人都是评论家，日进斗金的最直接办法就是让顾客都说你的好！

作者简介

　　比尔·唐瑟尔（Bill Tancer），云计算时代的数据研究狂人，全球值得关注的12位人士之一，美国在线研究之王，奥巴马竞选网络顾问。全球很大征信机构益博睿信息技术公司全球研究总经理，CNBC财经频道、彭博财经频道、福克斯商业频道常邀嘉宾，《时代周刊》“搜索科学”栏目主笔。比尔拥有二十余年的数据分析经验，在成为职业经理人之前，曾创办互联网数据研究机构Hitwise公司（被益博睿公司并购），著有《纽约时报》畅销书《在线为王》（Click）。如何让给了差评的顾客主动删评论，并愿意再次购买？如何利用网络评论“上头条”，让产品一上架就被秒杀？本书将带领你经历一场奇妙之旅，深度解析淘宝、大众点评等各类购物网站的评论运作系统，揭示网络评论如何改变商家与消费者的互动方式，并为那些被差评困扰的商家答疑解惑，为已经赢得好评的商家锦上添花。当人人都是评论家，日进斗金的直接办法就是让顾客都说你的好！

精彩书评

　　这本书中不仅解答了我的疑惑，还启发我关注评论蔓延后的趋势，也就是双向点评。本书将超过读者最初的设想，把评论这个热门话题的所有细节对不同人的不同作用都分析清楚，并进一步启发读者想到更多可能，进而做好充分准备应对未来的变化。
　　——孙路弘科特勒营销集团高级顾问

　　随着大数据时代的到来，对数据的研究越来越丰富，想脱颖而出必须有独特的视角。《疯评》将目光对准了网络评论，从这个专精的角度探讨了电子商务的现状与未来，引导企业更理性也更务实地认识网络评论，利用网络评论。
　　——姜奇平中国社会科学院信息化研究中心秘书长、《互联网周刊》主编

　　本书以一个中立的角度，连接企业与市场，通过众多典型的故事和直白的数据，深入剖析了网络评论对于企业的价值和作用，告诉企业如何运用网络评论赢得消费者的青睐。是互联网企业开创期值得一读的好书。
　　——胡近东韩都衣舍电商集团总经理

　　《疯评》的特别之处就在于，跟国内的淘宝一本通不同，本书用严谨的数据说话，通过大数据让好评换来更多好评，让中评变成好评，甚至让差评也带来关注度和利润。这是一本及时又实用的评论管理指南，想要做好电商的你，应该认真读一读。
　　——鼠小疯松鼠集团BDC品牌总监、松鼠萌工厂动漫文化CEO

　　本书以清晰的眼光、详实的案例、幽默的语言阐述个体与评论之间的微妙关系。互联网+评论如潮的公开环境下，对商家来说一条好评能雪中送炭，一条差评能被置于死地，如何用好这把双刃剑？阅读完这本经典案例+通透剖析的书籍，你将脑洞大开，找到适合自己的应对方法。
　　——徐一新深圳市宝易通珠宝网络科技有限公司总经理

　　无论互联网还是传统产品，网络评论的重要性不言而喻。通过各种渠道了解评论，是评估现有产品、判断产品方向、维系用户和提升宣传力影响的重要方式。本书对网络评论的现象和管理进行了非常系统的分析，值得研读。
　　——赵学雅微吃app创始人

　　这本书太棒了！令人惊叹！非常了不起！如今，网络评论四处可见，它们的商业价值也越来越高。比尔·唐瑟尔巧妙揭示了评论经济能为商家带来的益处。写得棒极了！
　　——肯尼思·库克耶《大数据时代》（BigData）合著者之一

　　比尔·唐瑟尔凭借本书打进了商业书畅销榜，这是一本重要、及时、实用而且有趣的作品。不论你是企业主、市场营销人员，还是像我一样只是一位普通消费者，你都会迷上他笔下的这些网络评论现象，如今这些现象已经并将持续改变市场竞争格局。如果商家对其视而不见，那可真要后果自负了。
　　——保·伯林翰《小巨人》（SmallGiants）作者

　　网络评论显然已经成了很具影响力和被误解很多的网络营销渠道，而本书正是一本优秀的网络评论运用指南。
　　——马丁·林斯特龙《品牌洗脑》（Brandwashed）作者

目录

第1章 评论经济：隐藏在顾客指尖的利润
网络评分每增加1星，营业额提高5%～9%
顾客会踏进哪家餐厅？网络评论说了算
4星半的商家也要在意一条差评
被差评？说明你“红”了
第2章 为什么有些商家抵触网络评论
勒索：“否则，就让你好看”
点评网站被收买
他们水军有力量！
威逼不成，改利诱：“给您打个八折？”
Yelp式“钓鱼”
扑朔迷离：这条评论是真还是假？
那些无厘头的神评论
第3章 如果遭遇差评
喊冤之前，请先正视对手
为什么米其林三星餐厅也会有差评？
存在即合理：差评的中肯之处
第4章 放大镜下的评论者
锁定目标对象：谁在评论？
读心术：他为什么评论？
评论者的四种类型
第5章 有时，差评预示着下一个风口
让评论者成为自己的线人
差评是一面镜子
捕捉蛛丝马迹，打开市场缺口
餐饮业里的刚性需求
没有差评的商家不足以语信任
亚马逊凭什么赢？
第6章 好评捕获术，五大秘诀
秘诀1 热情是好评的领航员
秘诀2 保持信息高度透明，塑造网络影响力
秘诀3 多渠道吸引顾客撰写评论
秘诀4 像做业务一样管理网络评论
秘诀5 超预期服务，提供评论素材
一位好评收集者的建言
评估：如果顾客需求与经营宗旨相悖
第7章 见招拆招：不论批评还是赞美，请照单全收
撒泼？自嘲？总有方法让差评变好评
摆好姿势，迎接赞美
高情商+高智商=回应差评的五个步骤
第8章 先发制人，巧妙引导评论趋势
明知故问：“你从哪里找到我的？”
往顾客的咖啡里加入情感“方糖”
捅破窗户纸，主动要求评论
第9章 最双赢的商业关系：顾客之上，朋友未满
如何与星巴克抗衡：驱赶“蹭网族”
超五星酒店的黄金法则
拉拢意见领袖，留心优惠券影响者
第10章 评论经济的受益者们
既得利益者：更大更香的奶酪
最终得利者：更多顾客，更准确的营销
对评论经济的的五大预测

精彩书摘

　　第一章评论经济：隐藏在顾客指尖的利润
　　如今，一切事物都会被评论：无论是你手上的这本书、昨天的午餐、几乎每天早上都会光顾的咖啡厅，还是常去的干洗店、定期拜访的牙医、家里使用的搅拌器、选修课的教授、在听的音乐，甚至是约会对象，当然也包括你本人。一切的一切都会被评论。
　　对消费者来说，点评网站的激增可谓是天大的恩赐，为他们提供了更全面了解产品和服务的信息与机会。
　　实际上，消费者不是网络评论的唯一获利者，商家也能从评论中受益，因为评论浏览者往往正是潜在顾客，点评网站相当于商家自我展示的平台。
　　点评网站为商家完美征服潜在顾客提供了绝佳的条件，这也就是网络评论应该被珍视的重要原因。然而，相较于其他主流的线上营销渠道，这片未经深耕的“战场”常常被忽略。
　　点评网站的营销作用不显著有一个重要原因：多数商家都将目光和资源集中在社交媒体上了。商家正忙于管理社交网络，他们全心全意维护Facebook页面，更新Twitter状态，在Instagram上传新照片，因此分身乏术，再也没有多余的精力来照顾一下顾客的评论。毋庸置疑，社交媒体平台的确颠覆了绝大多数企业的营销策略，但社交媒体平台更适合品牌认知度方面的建设，它在促成交易方面往往有些力不从心。不管商家与顾客在Facebook和Twitter怎样相谈甚欢，也很难将线上的好感转换成线下的收益。研究数据也表明，社交媒体促成的交易量不足线上总交易量的1%。
　　商家忽视网络评论的另一个隐形原因可能是网络评价七嘴八舌、错综复杂、难以统一。尽管消费者的评论和星级评分加强了消费者与商家的互动，但是网络评价往往带有强烈的主观色彩，不能时时刻刻客观反映产品和服务质量。尽管网络评价为消费者提供了信息，但这些信息同时也不够完整、缺乏准确性甚至观点相左。
　　尽管如此，网络评论对消费者购买行为的影响力还是越来越大。调查显示，近82%的美国消费者会在做出消费决策前参考顾客评论。然而注意到这个趋势的商家并不多，他们中的大多数依然选择盲目营销，进而在不知不觉中失去顾客和市场。实际上，如果商家稍稍留意一下网络评论这片沃土，疲软的经营情况就会发生显著转变。
　　……

前言/序言

　　亲爱的读者，写条真实评论吧！
　　科特勒营销集团高级顾问孙路弘
　　中国消费者78%都有过购物留评论的经历。淘宝网经典语句：亲，留个好评吧。
　　那么，你能够看出来下面的哪条评论是真的吗？
　　第一条：
　　酒店位于熙熙攘攘的芝加哥市中心，是企业高管的理想选择，不仅地理位置上佳，而且能看到壮观的海景。餐厅宽敞明亮，整个用餐过程很愉快。夜幕降临，华灯初上的芝加哥非常美，仿佛一幅美轮美奂的风景画，在俯瞰市景的同时享受美食的感觉真好。酒店房间很宽敞，还专门提供了办公桌。我强烈推荐企业高管选择这家酒店。
　　再看第二条：
　　5月我与同伴在芝加哥待了一周，心想要善待自己于是选择了希尔顿酒店，所幸它没有让我们失望。或许是因为其他不少房客都只住一两晚，而希尔顿似乎有优待长住房客的惯例，所以他们主动帮我们升级了房间，换了两套有独立洗手间的标准双床间。
　　以上两条来自这本书，书名叫《疯评》。
　　请读者回顾自己的经历，决定购买一个产品之前，会看别的消费者留下的评论吗？如果看，会受到影响吗？如果会受到影响，你能够知道哪条留言是商家付钱找人写的虚假好评，哪些是竞争对手付钱找人写的恶意差评？
　　当评论遍布网络每一个角落的时候，有这么一个人就是要透彻地研究清楚，这些评论哪里来的？起到了什么作用？这些作用对每一个消费者来说，是积极正向的，还是消极负面的？对商家来说，这些评论的作用又是什么？
　　这本书的作者之前出版过一本书，叫《在线为王》，图书出版后，他不断上网去看读者评论。后来，因为受不了差评，于是选择不再看评论了。再后来他发现自己最喜欢的书——《魔鬼经济学》也被读者差评，但销量却不受影响，名列排行榜前三。于是，作者开始重新思考，自己害怕差评的核心原因是什么呢？
　　作为读者，你阅读这本书打算收获什么？人人都是评论家，你自己是吗？你写过评论吗？写评论的时候，目的是什么？又或者你是商家，那你害怕差评吗？
　　以上问题，书中都有答案。作为一名普通消费者，我忍受不了网络到处无法辨别真假的评价，那里面既有批量水军撒下的各种虚假好评，也有对手制造的恶意差评。所以读这本书时，我最关心的就是能从中学到哪些识别网络评论的方法。
　　作为一位作者，我也有图书出版，如果别人给我留差评，我应该怎么办？回避还是回应？改进还是改变？
　　一口气两个小时，我紧凑地读完了这本书，得到了我要的答案。你呢？作为读者，你抱着怎样的心态拿起了这本书？一本书不该被随意翻阅，读者也不应该看别人读自己就去读。你必须建立自己的阅读目的，有了阅读目的，你也就能够评价自己是不是通过这本书实现了目的，这样你留下的评论就更加具体、客观，而且有说服力。
　　这本书中不仅解答了我的疑惑，还启发我关注评论蔓延后的趋势，也就是双向点评。通过对打车软件Uber的双向评价机制的分析，作者想大家揭示出了Uber在消费者与商家之间架设的那座桥梁。信息的透明，双向的了解，交易的基础是了解后的你情我愿。
　　读完一本书达到阅读前的目的并不难，难的是这本书能够超越读者最初的设想，把评论这个当今网络流行趋势的所有细节，对不同人的不同作用都分析清楚，并进一步启发读者想到更多的可能性，进而为未来的发展做充分准备。
　　真实评论往往有三个特点：第一，评论中有具体细节；第二，评论中有具体人物；第三，评论中有前后呼应的逻辑关系。现在，你知道开篇的两条评论中，哪条是真实评论了吧？
　　各位读者，你要不要也给我这篇推荐序写条评论？亲，留条真实的评论吧！

《口碑制胜：在社交裂变时代，如何打造引爆式产品与服务》 在这个信息爆炸、人人皆可发声的互联网+时代，“产品好不好用”早已不是唯一的衡量标准，用户口口相传的“口碑”才是决定胜负的关键。无数曾被视为“爆款”的产品和服务，转瞬之间便消失在历史的洪流中，而另一些看似普通的，却因为出色的用户体验和卓越的口碑传播，最终成为行业的佼佼者。 本书并非一本僵化的理论手册，而是为你精心准备的实战指南。它深入剖析了互联网+时代下，口碑传播的运作机制，以及如何系统性地将“用户称赞”转化为实实在在的销售增长和品牌影响力。我们将跳出传统营销的窠臼，聚焦于那些真正触动用户、引发共鸣、驱动分享的“口碑引爆点”。 内容梗概： 第一部分：理解口碑的时代变迁与底层逻辑 互联网+时代下的口碑新定义： 从传统的“口耳相传”到如今的“指数级裂变”，我们将探讨社交媒体、UGC（用户生成内容）、KOL（关键意见领袖）等新要素如何重塑口碑生态。分析用户从信息接收者到内容创造者、传播者的角色转变，以及这种转变对品牌提出的全新挑战与机遇。 口碑的驱动力：情感、价值与共鸣： 深入解析用户为何愿意为某个产品或服务“代言”。我们将探究驱动口碑传播的核心要素，包括但不限于：超预期的产品体验、解决用户痛点的极致服务、引发情感共鸣的品牌故事、以及用户在分享过程中的自我价值实现。 数字时代的评论战场： 认识到每一个用户评论，无论是正面还是负面，都蕴含着宝贵的信息。我们将分析不同平台（电商、社交媒体、垂直社区等）的评论特点，以及如何从海量评论中提炼出 actionable insights，指导产品迭代和服务优化。 第二部分：构建卓越的产品体验——口碑的第一块基石 从“够用”到“惊艳”：极致用户体验的设计之道： 强调产品或服务超越用户基本期望的重要性。我们将探讨如何通过精细化的用户研究，挖掘潜在需求，设计出令人惊喜的细节，让用户在使用过程中感受到“物超所值”。这包括但不限于： 流畅直观的交互设计： 即使是最复杂的功能，也要让用户轻松上手。 打动人心的细节打磨： 从包装到使用场景，每一个环节都力求完美。 跨越界限的创新： 突破行业固有模式，创造独特的价值点。 “无痛”的 onboarding 体验： 如何让新用户快速上手并体验到产品/服务的核心价值，是留住用户、引发好评的关键。我们将分享设计简洁高效的引导流程、提供及时有效的帮助支持等策略。 持续迭代与用户共创： 优秀的产品并非一蹴而就，而是不断与用户互动、吸取反馈、持续优化的过程。我们将介绍如何建立有效的用户反馈渠道，将用户意见融入产品迭代，甚至鼓励用户参与到产品设计中来。 第三部分：打造人性化的服务体系——口碑的放大器 服务中的“人情味”： 在效率至上的当下，真诚、有温度的服务更能赢得人心。我们将探讨如何通过培训、授权和赋能，让一线服务人员成为品牌情感的传递者，提供超越流程的个性化关怀。 同理心与主动性： 培养服务人员站在用户角度思考问题的能力，并主动发现和解决潜在问题。 弹性与灵活性： 在规则允许的范围内，给予服务人员一定的自主权，以应对用户的个性化需求。 危机公关的艺术： 如何将每一次用户投诉转化为挽回用户信任、甚至产生正面口碑的机会。 “小确幸”式的服务惊喜： 意想不到的小惊喜，往往能成为用户津津乐道的话题。我们将分享如何在服务过程中，融入一些超出用户预期的、温暖人心的细节，例如： 个性化的致谢与回访。 为特殊用户群体提供的额外关怀。 在用户需要时，提供及时、超出预期的支持。 构建用户社群： 将用户连接起来，让他们找到归属感，并成为品牌最忠实的传播者。我们将探讨如何通过线上线下活动、专属社区论坛等方式，营造活跃、互助的用户生态。 第四部分：策略性地驱动口碑传播——让赞美声浪滚滚而来 用户生成内容（UGC）的魔法： 授人以鱼不如授人以渔，我们不仅要提供好的产品和服务，更要鼓励用户主动分享。我们将深入探讨如何设计激励机制，引导用户创作高质量的图文、视频、测评等内容，并让这些内容在社交媒体上获得更广泛的传播。 内容创作的引导与激励： 设计有吸引力的活动、竞赛，鼓励用户分享使用心得、创意用法等。 内容分发与曝光： 帮助优质 UGC 内容获得更多的曝光机会，如在官方渠道展示、与其他平台合作等。 意见领袖（KOL）与KOC（关键意见消费者）的智慧运用： 并非盲目追求大V，而是精准定位与品牌调性契合的 KOL 和 KOC，并通过真诚的合作，让他们成为品牌的有力代言人。我们将分析不同层级 KOL/KOC 的特点，以及如何建立长期、共赢的合作关系。 社交裂变的设计： 巧妙地将用户推荐机制融入产品或服务流程中，让每一次用户分享都能带来新的用户增长。我们将分享病毒式传播的经典案例，以及如何设计有效的推荐奖励、邀请机制等。 数据驱动的口碑营销： 利用数据分析工具，追踪口碑传播的效果，识别传播热点，优化营销策略。我们将介绍如何衡量口碑价值，以及如何根据数据反馈，及时调整运营方向。 第五部分：应对负面口碑的挑战 “危机”中的“契机”： 负面口碑并不可怕，可怕的是回避和应对不当。我们将教授如何在负面情绪爆发时，快速响应、真诚沟通，将潜在的危机转化为重建用户信任的机会。 快速、透明的响应机制： 建立24/7的监测与响应团队，及时发现并处理负面信息。 真诚、 empathetically 的沟通： 倾听用户的不满，理解其情绪，并提供切实可行的解决方案。 从错误中学习与改进： 将负面反馈视为改进产品和服务的宝贵契机，并公开改进措施。 逆转劣势的策略： 分析一些成功应对负面口碑、最终赢得用户尊重的案例，学习其智慧与勇气。 《口碑制胜》旨在帮助你： 深入洞察 互联网+时代下用户行为的细微变化。 系统掌握 构建卓越产品体验和人性化服务体系的实操方法。 解锁 驱动用户生成内容和社交裂变的有效策略。 学会 如何将每一次用户互动转化为品牌增长的动力。 从容应对 互联网时代的负面评论，化危机为转机。 无论你是一家初创企业，还是成熟的品牌，无论你是产品经理、市场营销人员，还是服务运营者，本书都将是你在这个竞争激烈的市场中，脱颖而出、赢得客户、实现持续增长的必备读物。让我们一起，在这个“人人都是评论家”的时代，用口碑的力量，铸就你的下一个辉煌！

评分☆☆☆☆☆

“疯评：在互联网+时代，如何让你的产品和服务站上风口”这个书名，我一看就觉得它很有意思。首先，“疯评”这个词就很有冲击力，它暗示了在这个时代，评论不仅仅是简单的好坏评价，更可能是一种病毒式的传播，一种能够瞬间点燃市场热情的力量。而在“互联网+时代”这个背景下，这种“疯评”的力量无疑会被放大无数倍。我一直在思考，为什么有些产品和服务能够迅速爆红，成为“风口”上的宠儿，而有些却默默无闻？这本书的名字让我觉得它可能要探讨的就是其中的奥秘。我期待书中能揭示一些在当今互联网环境下，能够有效吸引用户注意力、激发用户参与感，并最终促成口碑传播的策略。会不会是关于如何制造话题、如何与KOL（关键意见领袖）合作、或者如何在用户评论中找到产品改进的方向，并将其转化为营销亮点？我很好奇它是否会分享一些具体的、可操作的案例，来佐证那些“站上风口”的成功经验。毕竟，理论再好，没有实际应用也显得空泛。我希望这本书能提供给我一套系统的思维框架，让我能够在这个瞬息万变的互联网+时代，找到属于自己的“风口”，并且能够持续地吸引和留住用户，让我的产品和服务被更多人看见和喜爱。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名真是太吸引人了，“疯评：在互联网+时代，如何让你的产品和服务站上风口”，光听名字就感觉里面充满了互联网的浪潮和各种激烈的市场竞争。我最近一直在思考，在这个信息爆炸的时代，怎么才能让自己的产品或者服务不被淹没，而是能脱颖而出，被更多人看见和喜爱。特别是“站上风口”这个说法，让我联想到那些爆款产品，好像一夜之间就火遍全网，但背后肯定有着不为人知的策略和方法。我很好奇这本书会揭示怎样的“风口”秘密，是关于精准营销的技巧，还是洞察用户心理的智慧？或者是在社交媒体上如何制造话题、引爆口碑？我对互联网+这个概念本身就很有兴趣，它改变了太多东西，从我们的购物方式到信息获取，再到人与人之间的连接。而“评论”这个词，更是点出了关键。现在大家买东西，哪个不先看看评价？好的评价是金子，差的评价也能让人警醒。所以，如何在互联网这个巨大的评论场里，让自己的声音被听到，让好评如潮，让负评转化为动力，这是我非常想了解的。这本书的名字让我觉得它可能不仅仅是教你一些技巧，更是提供一种思维方式，一种在复杂互联网环境中生存和发展的策略。我非常期待它能给我带来一些启发，让我找到让我的产品或服务在激烈的市场竞争中脱颖而出的那股“风”。

评分☆☆☆☆☆

“疯评：在互联网+时代，如何让你的产品和服务站上风口”，这个书名一下子就抓住了我的眼球。它直接点出了当下互联网时代的一个核心痛点：信息爆炸，注意力稀缺，如何才能让你的产品或服务在这个喧嚣的环境中被听到，被关注，甚至成为大众热议的焦点？“疯评”这个词，给我一种大胆、甚至有点颠覆的感觉，它可能意味着需要一些非常规的手段，或者能够引发强烈的情感共鸣的策略，来在用户群体中制造广泛而热烈的讨论。而“站上风口”的表述，则让我联想到那些一夜爆红、引领潮流的产品，它们往往拥有着一股强大的生命力，能够吸引无数人趋之若鹜。我迫切想知道，这本书是否会深入剖析这种“风口”是如何形成的？它是否会提供一些关于如何洞察用户需求、如何打造爆款内容、以及如何利用社交媒体裂变效应来迅速积累口碑和影响力的实用方法？我希望这本书能够提供给我一些超越传统营销理论的视角，让我能够在这个充满变化和挑战的互联网+时代，找到让我的产品或服务脱颖而出的“秘诀”，实现用户口碑的爆发式增长，最终站在市场的浪尖之上。

评分☆☆☆☆☆

这本书的副标题“在互联网+时代，如何让你的产品和服务站上风口”让我觉得它非常切合当下。我们身处的时代，互联网已经渗透到生活的方方面面，对于任何一个想在市场中有所作为的企业或个人来说，都必须适应并利用好这个环境。我之前总觉得，“站上风口”听起来有点像是运气好，但仔细想想，运气背后往往是实力和策略的支撑。这本书的名字里包含“疯评”二字，让我觉得它可能探讨的是一些不走寻常路的营销方式，或者说是一种能够快速抓住大众眼球、引发热烈讨论的策略。在信息碎片化的时代，如何让用户停下脚步，关注到你的产品或服务，这本身就是一项巨大的挑战。我很好奇书中是否会分享一些关于如何利用用户生成内容（UGC）来提升品牌知名度的方法，或者是如何在高压的舆论环境下，将负面评价转化为正面营销机会的案例。毕竟，在这个人人都是评论员的时代，消费者的声音比以往任何时候都更加重要。我希望这本书能提供一些切实可行的指导，帮助我理解如何在高强度的信息洪流中，让我的产品或服务获得关注，甚至成为那个被大众热烈讨论的“风口”项目。它听起来不像一本枯燥的理论书，更像是一本充满实践指导和案例分析的实操指南，这正是我所需要的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名“疯评：在互联网+时代，如何让你的产品和服务站上风口”给我一种非常生猛、直接的感觉。我理解它想要传达的核心思想，是在如今这个信息极度发达、人人都可以发声的互联网时代，如何通过用户的评价和口碑，让自己的产品或服务脱颖而出，抓住市场机遇，实现爆发式增长。我对“站上风口”这个说法尤其感兴趣，这背后一定蕴含着深刻的市场洞察和营销智慧。我很好奇，这本书是否会深入分析当下互联网+环境下，用户评价的形成机制和传播规律？会不会讲解如何引导用户产生正面评价，又如何在面对负面评价时，将其转化为提升产品和服务的契机？我希望这本书不是简单地罗列一些营销技巧，而是能提供一种更深层次的思考，例如如何构建一种能够自我生长、自我传播的产品或服务生态，让用户成为品牌传播的天然载体。我期待书中能够有大量的真实案例，分析那些成功的“风口”产品是如何利用“疯评”的力量，快速占领市场，并且能够从中提炼出可供借鉴的普遍性规律。对于我来说，理解并掌握这种“风口”的奥秘，对于如何在激烈的市场竞争中保持优势至关重要。

评分☆☆☆☆☆

赶上活动 给孩子屯书 京东快递实在是太好了！

评分☆☆☆☆☆

书包装不好，有点旧，不影响阅读

评分☆☆☆☆☆

不错的书籍?

评分☆☆☆☆☆

很好，不错的商品，值得购买，

评分☆☆☆☆☆

好书，值得阅读，尤其是做酒店， 餐饮行业的。评价不仅还有美团，大众点评，还有很多专业的。

评分☆☆☆☆☆

不错的书，虽然内容过时了点，但是思维部分还是很有亮点的

评分☆☆☆☆☆

学习中

评分☆☆☆☆☆

正版图书，物流神速，服务一流。

评分☆☆☆☆☆

快递很及时，书看后再评论！