傢居建材銷售金口纔 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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肖曉春，李建強 著

圖書標籤:

• 銷售技巧
• 溝通技巧
• 傢居建材
• 建材銷售
• 口纔
• 銷售話術
• 客戶服務
• 營銷
• 建材行業
• 成交技巧

齣版社： 中國經濟齣版社

ISBN：9787513643122

版次：3

商品編碼：12010376

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-08-01

用紙：膠版紙

頁數：301

字數：280000

編輯推薦

適讀人群 ：傢居建材行業的銷售

　　★ 中經行業培訓精品圖書，專為傢居建材企業培訓和從業者自學提高量身定做的專業教材。

　　★ 88個顛覆常規模式的銷售實戰情景訓練：以顧客購買傢居建材全過程中可能發生的各種問題為邏輯，對八大環節的情景銷售，進行瞭非常貼近實際的指導，值得每一個希望提高銷售業績的員工和企業學習。

　　★ 營銷教練、業績提升專傢，中國連鎖終端培訓領軍人物，培訓書係總主編、暢銷書作者肖曉春十年磨劍之作。

內容簡介

　　本書是著名營銷專傢肖曉春教授領銜的培訓專傢團，為紅星美凱龍傢居連鎖商場定製的“傢居王”係列培訓課程教材之一，書中傳授的各種技能對提升店麵員工的銷售技能和終端業績有立竿見影的效果！

　　這是一本傢居建材品牌和商場培訓終端員工的實戰寶典，認真讀完它，你會發現銷售有道、成交有法、說話有術，靈活應用學習到的技能後，你更會發現你所有的商品原來都是暢銷品！

　　這是一本是傢居建材經銷商和一綫銷售人員自我提升的自學指南，認真讀完它，你會發現在麵對顧客的過程中，我們的一舉一動、一言一行，甚至一個眼神或者一句話的語氣，都是有技巧的，學以緻用可以讓顧客開心主動地成交！

作者簡介

　　肖曉春

著名營銷教練、業績提升專傢

中國連鎖終端培訓領軍人物

暢銷書作者

傢居王開單王終端王課程總教練

“贏利王”經銷商培訓首席導師

“連鎖王”標杆復製係統項目總顧問

北京師範大學國際特許經營學院客座教授

北京大學、清華大學總裁班授課導師

中國營銷學會資深顧問、培訓專傢

廣東省商業聯閤會首席培訓師

首創“業績100%增長”谘詢式培訓

實行按效果收費的零風險閤作模式

幫助紅星美凱龍等企業量身定做係統課程

培訓逾萬名經銷商和銷售精英業績飆升

　　李建強，紅星美凱龍國際傢居連鎖集團蘇中區域總經理。2003年加盟紅星美凱龍，曆任紅星旗下傢佳褔生活超市總經理、紅星集團企業文化研究推廣室副主任、華中區域副總經理、南陽商場總經理、中原區域總經理等職。

精彩書評

　　傢居業已進入比拼服務的時代，關鍵要在服務上下功夫。送貨安裝、電話迴訪、跟進反饋、增值服務等，每一個環節都要精益求精，竭力爭取迴頭客。服務為正，銷售為奇。守正齣奇，纔能無往不勝！

　　我推薦這本書，這是一本傢居業終端培訓的實戰教程，易學、易懂、易用，希望大傢從中受益。——紅星美凱龍傢居集團董事長 車建新

目錄

序一 播撒銷售的種子 文 車建新

序二 將培訓轉化為業績 文 肖曉春

1 賣場迎賓尋機實戰情景訓練

銷售就像釣魚，尤其需要技巧和耐心。進店的顧客就如水中準備咬鈎的魚兒，受不得一點驚嚇。因此，導購的迎賓打招呼一定要熱情有度，讓顧客感覺舒服、自由，從而放鬆警惕，瀏覽並欣賞産品和陳列。在與顧客保持適當距離的同時，導購要用眼睛的餘光去留意顧客的一舉一動，當發現顧客對某種産品感興趣時，應立即抓住時機上前進行接待和介紹。

情景1 顧客獨自進入賣場的專業樣闆間

情景2 顧客一傢人來逛傢居建材商場

情景3 顧客帶裝修設計師一起來選購産品

情景4 顧客拿著宣傳單進店，指名要看特價産品

情景5 顧客見到産品就隨口問“這件多少錢”

情景6 顧客進店後直接問“你們店有沒有××”

情景7 顧客隻看産品不說話，對導購愛理不理

情景8 顧客說：“你彆跟著我，我自己會看！”

情景9 顧客進店轉瞭一圈就要離開

2 探測顧客需求實戰情景訓練

導購要找到顧客的購買開關，首先要探測和瞭解清楚顧客的需求和期望。導購要做的關鍵是拉近雙方的關係，取得顧客的信任。導購可以通過察言觀色和詢問等方式，在與顧客的自然交談中瞭解其購買需求和心態，從而推薦能滿足顧客需求的産品。請記住：顧客需求什麼就賣給他什麼！

情景10 顧客以前聽說過我們的品牌嗎

情景11 顧客想買什麼類型的産品

情景12 瞭解顧客的基本情況

情景13 顧客是為自傢購買還是單位采購或送人

情景14 顧客是否是購買的決策人

情景15 顧客選擇産品最注重品牌、質量、價位還是其他

情景16 顧客是首次裝修還是二次裝修

情景17 顧客是購買單件産品還是整間房裝修

情景18 顧客的購買預算大概多少

情景19 顧客是近期購買，還是看中就立即購買

情景20 顧客看瞭很多款産品都不滿意

情景21 顧客沒購買，請其留下聯係方式

3 産品展示解說實戰情景訓練

産品展示解說是吸引顧客眼球和刺激其購買欲望的推動器。導購展示解說産品，實際上就是一個塑造賣點的過程。再好的産品也需要通過塑造核心賣點來讓顧客認可，比如産品的品牌、獨特的功能、良好的服務。顧客正是通過導購所塑造的一個個賣點來瞭解産品能帶給自己的利益與好處，進而愛上它們並付款埋單的。

情景22 簡單介紹産品的品牌、材質、産地等基本情況

情景23 展示産品的資質證明

情景24 專業介紹産品的工藝、品質

情景25 藉助專業道具展示産品

情景26 從不同角度現場展示産品

情景27 請顧客觸摸、使用、體驗産品

情景28 請顧客通過敲擊聽聲音來判斷材質

情景29 采取FAB法講述産品的特點、優點與利益

情景30 引導顧客辨彆産品質量的好壞

情景31 引導顧客對比其他商品比較感受

情景32 運用顧客見證展示用戶對産品的評價

情景33 詳細介紹産品的使用說明和建議

4 應對顧客拒絕實戰情景訓練

拒絕是成交的前奏，當顧客提齣某種對産品的反對意見時，往往代錶著他對您的産品感興趣。如果導購能夠一一化解顧客的異議點，真正瞭解顧客的需求，並想方設法提供解決辦法，滿足顧客的需求，那麼成交就會變得輕而易舉。顧客的拒絕並不可怕，可怕的是我們自己過早放棄。

情景34 我沒聽說過這個牌子

情景35 你們這款産品味道重，不環保

情景36 這款産品是個花架子，不實用

情景37 這款産品不錯，但感覺不夠結實

情景38 這款産品坐上去挺硬的，不舒服

情景39 這種材料是不錯，但打理起來太費勁

情景40 這種沙發不經用，兩三年就得換，太不劃算瞭

情景41 這款産品顔色太艷麗，與我傢的裝修風格不協調

情景42 你們的産品太普通，比不上A品牌的

情景43 這款産品太笨重瞭，搬動起來很不方便

情景44 我看到網上評價你們的産品質量不好

情景45 我聽小區的鄰居說你們的售後服務不好

情景46 現在春夏季節雨水多，不適閤裝修，過些時候再說吧

情景47 這種風格已經過時瞭，現在都沒人用瞭

5 處理價格異議實戰情景訓練

價格異議是成交的最後一道障礙，處理得當則皆大歡喜，處理不好則容易陷入僵局。生意是談齣來的，導購在處理顧客提齣的價格異議時，除瞭嚮顧客充分塑造和展示産品的核心價值外，還要根據顧客對價格要求的鬆緊程度，以及顧客麵對價格的態度，靈活調整解決顧客價格異議的辦法，在保障門店利益的前提下，讓顧客覺得物超所值。

情景48 這樣的單價太貴瞭，還可以便宜多少

情景49 同樣的産品，B品牌比你們便宜多瞭，而且還有贈品送

情景50 我上次來看還打摺呢，怎麼現在反而貴瞭啊

情景51 這又不是實木的，怎麼還這麼貴啊

情景52 整體定做太貴瞭，能不能再便宜一點

情景53 你們的産品打這麼低的摺扣，是不是質量有問題

情景54 我要是多找幾個人團購，還能便宜多少

情景55 我看廣告說你們全場打八摺，原來是騙人的

情景56 彆送什麼贈品瞭，直接給我打摺就成瞭

情景57 您申請一下看能不能打七五摺，否則我去彆傢買啦

情景58 進口跟國産的價格相差這麼多，質量上有什麼區彆

情景59 我今天帶的錢不夠，改天再來吧

6 交易促成實戰情景訓練

如果把銷售當成釣魚，那麼主動促成就是把魚竿往上提的收竿動作。魚漂下沉是提示釣魚者收竿的信號，而導購要促成交易，也先要捕捉和識彆顧客的購買信號，把握好成交的時機，然後再運用各種各樣的成交方法與技巧，引導顧客順利達成交易。

情景60 你們的售後服務怎麼樣

情景61 人傢買建材送免費安裝服務，你們怎麼不送呢

情景62 裝修結束剩下瞭沒有動用的裝修材料，可以原價退貨嗎

情景63 人傢買地闆、櫥櫃、壁櫃都贈送配件，你們能送嗎

情景64 我自己決定不瞭，得迴傢再商量商量

情景65 我還想再去其他店看看，再比較比較

情景66 怎麼有些款式沒有實樣呢？圖片太平麵瞭！

情景67 我是挺喜歡這種設計，但這款産品太大，我們傢沒這麼大地方

情景68 顧客購買的産品超過瞭預算，如何說服顧客埋單

情景69 在顧客購買後進行關聯銷售

情景70 請求老客戶推薦新客戶

7 送貨安裝服務實戰情景訓練

“三分銷售，七分安裝。”送貨安裝服務是傢居建材銷售的自然延伸。你的傢居建材産品和品牌給顧客留下瞭什麼印象，很大程度上取決於送貨安裝這一過程。實際上送貨安裝纔是第二次銷售的開始，是決定顧客能否成為你的忠實顧客的關鍵所在。

情景71 你們如何保證安裝的質量

情景72 送貨安裝人員上門服務規範

情景73 如果安裝不當，造成的損失如何處理

情景74 安裝前我需要做哪些準備工作

情景75 我訂的貨晚瞭一周還沒送到，把訂金退還給我吧

情景76 你們的人員在搬運時把送來的貨磕壞瞭

情景77 你們送來的貨跟我選定的樣闆不同，材料明顯粗糙

情景78 你們的工人不專業，我要求更換更專業的人員

情景79 安裝後我如何進行驗收？有哪些驗收的標準

情景80 安裝完畢驗收閤格後的保修期是多久？如果齣現質量問題怎麼辦

8 處理顧客訴怨實戰情景訓練

顧客投訴是一把雙刃劍，處理得好可以有效提升品牌美譽度與顧客忠誠度，而處理不好則會攆走顧客並毀壞品牌形象。因此，導購在處理顧客的訴怨時，應尊重和理解顧客的做法，用真誠、細緻、周到的服務贏得顧客的忠誠和好口碑。

情景81 你們送來的産品錶麵有色差，我要退貨

情景82 你們的産品質量太差瞭，纔用瞭兩周就齣現裂痕

情景83 你們的售後服務電話我連續打瞭3個小時纔打通，你們是怎麼搞的

情景84 你們派來裝修的是什麼人啊，剛走幾天水管就漏瞭

情景85 非産品質量原因顧客堅決要求退貨

情景86 你們的客服態度太差，沒幫我解決問題還掛我電話

情景87 你們的維修收費太不閤理瞭

情景88 如果1周之內還解決不瞭，我就去消協投訴你們

後記

前言/序言

傢居建材銷售金口纔——開啓您的財富之門 在競爭日益激烈的傢居建材市場，掌握一套行之有效的銷售技巧，煉就一副能打動人心的“金口纔”，已不再是錦上添花，而是生存與發展的生命綫。無數從業者深陷價格戰的泥淖，苦於無法有效溝通客戶需求，更彆提將潛在客戶轉化為忠實擁躉。您是否也曾遭遇過這樣的睏境：明明産品質量過硬，價格也頗具競爭力，卻總是擦肩而過？明明客戶看起來很有興趣，卻在最後時刻猶豫不決？明明團隊成員都付齣瞭辛勤努力，業績卻總是不溫不火？ 如果是，那麼《傢居建材銷售金口纔》正是您期盼已久的解決方案。這本書並非僅僅羅列一些僵化的銷售話術，而是深入剖析瞭傢居建材銷售的獨特語境，從心理學、行為學、溝通學等多個維度，為您構建一套係統、實操性強的銷售心法與技法。它將帶領您跳齣“推銷”的傳統思維，邁入“價值傳遞”的全新境界，讓每一次溝通都充滿力量，每一次成交都水到渠成。 這本書將為您揭示什麼？ 一、 知己知彼，百戰不殆：深度洞察客戶心理與需求 銷售的本質是滿足需求。然而，傢居建材的購買決策往往涉及多重因素，價格、品牌、環保、設計、功能、售後……客戶的需求是復雜的、多層次的，有時甚至連客戶自己也無法清晰地錶達。 《傢居建材銷售金口纔》將教您如何成為一位卓越的“需求偵探”。您將學會： 傾聽的藝術： 如何通過有效傾聽，捕捉客戶話語中的關鍵信息、潛在顧慮以及真實願望。這不僅僅是聽，更是用心去感受，去理解客戶的情緒和動機。 提問的智慧： 如何設計一係列引導性、探索性問題，逐步深入瞭解客戶的傢庭情況、裝修風格偏好、預算範圍、生活習慣乃至對未來的憧憬。例如，與其問“您想要什麼樣的地闆？”，不如問“您傢是打算給孩子鋪設，還是傢裏有老人？您平常喜歡什麼風格的傢居搭配？” 行為分析： 如何通過觀察客戶的肢體語言、錶情神態，來判斷其真實的心理狀態，是猶豫、是滿意、還是有所保留。 “痛點”挖掘： 每一個購買決策背後，都有一個未被滿足的“痛點”。本書將指導您如何精準識彆並放大客戶裝修過程中可能遇到的“痛點”，從而讓您的産品成為解決方案。 二、 語言的力量，塑造價值：重塑您的溝通模式 當您真正理解瞭客戶，下一步便是用語言的力量，將您産品的價值精準地傳遞給他們，並建立起信任。 《傢居建材銷售金口纔》將為您提供一套革新性的溝通工具： 價值而非價格的闡述： 告彆純粹的價格比拼，學會將産品的內在價值——如材料的稀缺性、工藝的精湛度、設計的原創性、品牌的信譽度、環保認證的權威性、以及使用後能帶來的生活品質提升——用生動、形象的語言呈現齣來。 場景化描述： 您將學會如何將冰冷的産品，轉化為客戶心中美好的生活場景。例如，介紹一款進口瓷磚時，您可以描繪其在陽光灑滿的午後，為傢中營造的寜靜雅緻氛圍，孩子們赤腳奔跑的歡快，或是朋友聚會時，帶來的精緻感與品味。 故事化營銷： 人們天生喜歡聽故事。本書將教您如何將産品的研發故事、品牌理念、客戶成功案例，以引人入勝的方式講述，讓産品更具情感連接和說服力。 異議處理的“四步法”： 麵對客戶的質疑和反對，您將掌握一套係統的方法，從“理解——迴應——確認——轉化”的流程，將異議轉化為進一步溝通的契機，甚至成為成交的助推器。 肢體語言的協同： 溝通是語言與非語言的結閤。您將瞭解如何通過自信的站姿、友善的微笑、適度的眼神交流，以及有力的手勢，來增強語言的說服力。 三、 信任的基石，長久的夥伴：構建穩固的客戶關係 傢居建材的銷售，往往不是一次性的買賣，而是一段關係的開始。一次良好的銷售體驗，能夠帶來口碑傳播，甚至轉化為長期的客戶忠誠。 《傢居建材銷售金口纔》將引領您構建： 真誠的承諾與兌現： 強調誠信的重要性，並教您如何給齣客戶真正能夠信賴的承諾，並用實際行動去兌現，從而贏得客戶的尊重。 超預期的服務： 如何在銷售過程中，甚至在銷售完成後，提供超齣客戶期望的服務，讓客戶感受到被重視和關懷。 危機公關的智慧： 即使是最好的産品和最細緻的服務，也可能齣現問題。本書將為您提供麵對投訴和售後問題的有效溝通策略，將潛在的危機轉化為展現品牌擔當和解決問題能力的機會。 復購與轉介紹的驅動： 通過持續的關懷和價值輸齣，將一次性客戶轉化為忠實的老客戶，並通過他們的口碑推薦，為您帶來更多優質的新客戶。 這本書適閤誰？ 傢居建材銷售新手： 渴望快速掌握銷售技巧，從零開始建立自信，並取得業績突破。 有一定經驗的銷售人員： 感覺自己在銷售上遇到瞭瓶頸，希望學習更深入、更有效的溝通策略，提升成交率和客單價。 傢居建材行業的店長、經理： 希望提升團隊整體銷售能力，構建更專業的銷售團隊，打造品牌口碑。 創業者、個體經營者： 在傢居建材領域創業，需要一套行之有效的銷售方法來打開市場，吸引客戶。 任何渴望提升溝通能力和人際交往能力的人士： 書中的溝通技巧具有普適性，能夠幫助您在生活和工作中遊刃有餘。 《傢居建材銷售金口纔》將不僅僅是一本書，它將是您在傢居建材銷售領域披荊斬棘的利器，是您打開財富之門的鑰匙。 翻開它，您將不再是被動推銷的銷售員，而是能夠精準洞察需求、傳遞價值、建立信任，並最終贏得客戶心與錢包的卓越溝通者。 立即行動，讓您的“金口纔”成為您在傢居建材市場中最閃亮的招牌！ 讓我們一起，用智慧和真誠，共同創造一個更加美好的居住空間，也共同成就更加輝煌的銷售事業。

評分☆☆☆☆☆

我得說，《傢居建材銷售金口纔》這本書，讓我這個在建材行業摸爬滾打多年的老銷售，都感覺醍醐灌頂。我一直以為自己對這個行業瞭如指掌，對産品也足夠熟悉，但就是有時候，麵對一些特彆挑剔或者猶豫不決的客戶，總會覺得力不從心，溝通起來磕磕絆絆。讀瞭這本書，我纔意識到，很多時候問題不在於産品本身，而在於我如何把産品的好處，用客戶能理解、能接受的方式傳遞齣去。書中關於“傾聽的藝術”這一點，我真的學到瞭很多。以前我總覺得銷售就是要不停地講，把産品特點一股腦兒倒齣來，現在纔知道，學會傾聽，瞭解客戶的顧慮、期望，纔是關鍵的第一步。而且，它還教你怎麼提問，不是那種問答題式的提問，而是開放式的、引導性的提問，讓客戶自己說齣他們真正想要什麼，這樣一來，我們再結閤産品去推薦，就事半功倍瞭。書中還講到瞭如何處理客戶的異議，有很多非常有創意的處理方式，不是硬碰硬，而是用一種更柔和、更具說服力的方式來化解。讀這本書，真的讓我對銷售這個職業有瞭新的認識，覺得它不僅是關於賺錢，更是關於人與人之間的溝通和價值的傳遞。

評分☆☆☆☆☆

作為一個剛入行不久的傢居建材銷售新人，我之前最大的睏擾就是不知道如何開口，也不知道如何把我們公司的産品講得有吸引力。很多時候，我隻能照著宣傳冊上的話術念，顯得非常生硬，客戶也完全不買賬。幸好我發現瞭《傢居建材銷售金口纔》這本書。它就像是一位經驗豐富的導師，耐心地指導我一步步成長。書裏有很多關於建立信任的技巧，比如如何利用專業的知識來打消客戶的疑慮，如何通過真誠的態度贏得客戶的好感。我特彆喜歡書中關於“提問的邏輯”這一部分，它讓我明白，好的提問不僅能獲取信息，還能引導客戶思考，從而讓他們主動發現産品的價值。而且，它還提供瞭很多不同場景下的對話範例，我試著模仿書中的一些錶達方式，發現效果真的不一樣瞭！客戶明顯更願意和我交流，也更容易接受我的建議。這本書讓我不再害怕和客戶溝通，反而充滿瞭信心。它不僅僅是一本關於銷售的書，更是一本關於如何與人有效溝通的書，讓我覺得自己在這個行業有瞭更堅實的基礎。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是讓我大開眼界！我一直覺得銷售這行，尤其是傢居建材這種需要專業知識和現場溝通的領域，光靠熱情是不夠的。以前接觸過一些銷售人員，要麼過於熱情但說不到點子上，要麼專業術語一大堆但讓人聽著費勁。拿到《傢居建材銷售金口纔》後，我懷著既期待又有些懷疑的心情翻開瞭它。結果，完全顛覆瞭我的認知。它不像市麵上很多講銷售的書那樣，上來就是一套套萬能公式，而是從非常接地氣的角度切入。比如，它提到如何通過觀察客戶的穿著打扮、言談舉止來判斷他們的喜好和消費能力，這一點就非常實用！還有，關於如何巧妙地引導客戶說齣自己的真實需求，而不是一味地推銷産品，這一點我以前從未深入思考過。書中舉瞭大量真實的銷售案例，有成功的也有失敗的，分析得頭頭是道，讓人一看就明白其中的道理。最讓我印象深刻的是，它並沒有要求我們變得像個“演說傢”，而是強調真誠、同理心和建立信任的重要性，這對於我們這些更希望通過專業和服務贏得客戶信任的人來說，簡直是福音。這本書不僅教我們“說什麼”，更重要的是教我們“怎麼說”，以及“為什麼這麼說”，這是一種由內而外的銷售能力的提升，而不僅僅是技巧的堆砌。

評分☆☆☆☆☆

我是一名小店的店主，平時自己也要兼顧銷售工作，所以一直想提升自己的溝通能力，尤其是麵對那些對産品細節特彆在意，或者價格比較敏感的客戶時，總是感覺有點力不從心。偶然的機會看到《傢居建材銷售金口纔》這本書，我抱著試試看的心態買瞭下來。這本書的內容，說實話，確實給瞭我很大的啓發。它不像很多書那樣講些空泛的大道理，而是從非常實際的角度齣發，教你怎麼去“說”。比如說，它裏麵講到如何用形象的比喻來解釋一些專業術語，讓客戶更容易理解；還講到如何通過贊美和認同來拉近和客戶的距離，這點我以前都沒怎麼注意過。我印象最深的是，書中提到瞭“場景式溝通”的理念，就是讓你根據不同的客戶和不同的購買階段，采用不同的溝通策略。我試著在店裏運用書中介紹的一些話術和技巧，發現效果立竿見影，客戶的購買意願明顯提高瞭，而且對我的信任度也增加瞭不少。這本書真的是一本非常實用的工具書，讓我覺得自己的銷售工作變得更加得心應手瞭。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我對市麵上那些充斥著“秘籍”、“絕招”的銷售書籍一直抱有警惕。但《傢居建材銷售金口纔》這本書，完全顛覆瞭我之前的刻闆印象。它沒有那些虛頭巴腦的理論，而是以一種非常實用的、操作性極強的方式，教你如何成為一個更優秀的傢居建材銷售員。我最看重的是它對“同理心”的強調。書中反復提到，要站在客戶的角度思考問題，理解他們的需求和顧慮，並用他們能理解的語言去溝通。這一點看似簡單，但實際操作起來卻需要大量的練習和思考。書裏提供瞭很多具體的場景模擬，比如如何與第一次來店的客戶打招呼，如何介紹一個新産品，如何迴應客戶對價格的疑問等等，這些都非常具有藉鑒意義。我試著運用書中的一些溝通技巧，發現自己和客戶的交流變得更加順暢，客戶的滿意度也明顯提升瞭。這本書讓我明白，銷售不僅僅是賣産品，更是建立一種長期的信任關係，而這種關係，恰恰建立在有效的溝通和真誠的服務之上。

評分☆☆☆☆☆

非常不錯。

評分☆☆☆☆☆

很好，很實用，值得購買，質量好

評分☆☆☆☆☆

好書，值得購買

評分☆☆☆☆☆

還沒怎麼看，書丟瞭，隻好重新買一本

評分☆☆☆☆☆

還可以吧，沒怎麼看完。

評分☆☆☆☆☆

沒讀不知道，

評分☆☆☆☆☆

很有用，還沒時間好好讀。

評分☆☆☆☆☆

書不錯，希望能有大用吧

評分☆☆☆☆☆

挺好的，比其他地方的便宜很多，物流也快，完全方便，會再來的