世界500強人力資源總監管理筆記實操版 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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潘新民 著

圖書標籤:

• 人力資源
• HR管理
• 管理學
• 領導力
• 企業管理
• 500強
• 實操
• 案例分析
• 職業發展
• 組織管理

齣版社： 化學工業齣版社

ISBN：9787122294821

版次：1

商品編碼：12176932

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-05-01

用紙：膠版紙

頁數：376

産品特色

內容簡介

本書是《世界500強人力資源總監管理筆記》和《世界500強人力資源總監管理筆記2》的實操版，我們將一本的技巧配上第二本的模版和範文，形成瞭一個新的搭配，讓原有的內容産生瞭不同的理念和解讀，方便讀者消化第二本體係性的“大部頭”內容。

我們將兩本書的章節進行瞭重新梳理、定義、組閤。章節名變瞭，能更加清晰地指導讀者去理解和學習；順序調整瞭，讓兩本書能夠銜接起來，毫無違和感；內容保持瞭，原汁原味的，會更吸引人。最後附上一張涵蓋書中所有知識點的思維導圖，讓讀者可以將書讀薄也可以讀厚。我們期許能通過梳理，大傢更容易吸收書裏的養分，實現這本書存在的價值和意義；我們還期許，同樣的碳離子，通過不同的組閤，能夠變黑炭為鑽石！

作者簡介

潘新民

九三學社、中國人民大學MBA。

國傢高級講師，企業高級人力資源管理師。

多傢公司管理顧問，齣版社簽約作傢，三茅人力資源網專傢顧問。

曾任三傢萬人大型集團公司人力資源總監、總裁助理。多次主持企業並購、組織變革、管理谘詢等項目管理。

暢銷書《世界500強人力資源總監管理筆記》係列書作者。

擅長領域：

集團管控、目標管理、業績管理與提升、企業價值鏈挖潛、戰略規劃及落地、人力資源管理、個人學習成長路徑、職業經理人修煉。

金牌課程：

企業課程： 《用目標管理撬動整個公司》《業績改善與執行》《企業年度經營管理計劃》《轉型變革期的人力資本開發》《集團管控體係搭建》；

人力資源專業課程： 《跨界人力資源》《HRBP:人力資源的價值迴歸與發展趨勢》《人力資源分析與診斷》《集團人力資源管控》《從人事管理到人力資本三步走》《人力資源體係建設：三支柱模型》等。

個體成長與修煉：《學習成長路徑圖》《有效溝通》《職業經理人的修煉》。

精彩書評

實戰精修操作版

好HR價值韆萬

讓你成為能解決問題、能做事的 HR

目錄

│第一章│ 人力資源規劃　/ 001

1　 望聞問切，號準病人命脈奠基礎（人力資源診斷）　/ 002

2　 威逼利誘，看準顧客實況定基調（人力資源定位）　/ 009

3　 高低虛實，理清自我發展析變革（人力資源分析）　/ 015

4　 輕重緩急，算準各處時機定發展（人力資源規劃）　/ 022

5　 環環相扣，入裏入實道華章盡現（戰略規劃範文）　/ 030

│第二章│ 招聘管理　/ 039

1　實戰還是實戰（招聘理念：招聘場景的靈活）　/ 040

2　深度理解指揮官（招聘理念：老闆的真實意圖）　/ 044

3　立體機動的作戰平颱（招聘管理：係統的搭建）　/ 049

4　美國大兵還是中國民兵（招聘管理：外部招聘）　/ 055

5　內部兵種的提升（招聘管理：內部招聘）　/ 062

6　妙用的機動部隊（招聘渠道：內部調配和關係戶的使用）　/ 068

7　 無招奇兵還是渾厚套路（招聘技巧：結構化麵試布局）　/ 072

8　係列秘密武器（招聘技巧：高級麵試形式）　/ 078

9　空降專殺武器（招聘技巧：麵試官和背景調查）　/ 082

10　稠密的麻雀戰：招工渠道的管理　/ 087

11　武林秘籍讀本：（範文：《公司內部競聘製度》）　/ 099

│第三章│ 培訓管理　/ 106

1　這是在培養人纔（培訓理念：特殊的重要性）　/ 107

2　老師是一輩子的（培訓理念：特殊的潛規則）　/ 110

3　 全局考慮，搭好架子定乾坤（培訓管理：管理體係建立）　/ 114

4　 重點布局，選好演員做教頭（培訓管理：培訓師體係）　/ 121

5　 包羅萬象，排好節目待選戲（培訓管理：課程體係）　/ 128

6　 人盡其纔，排兵布陣盯分工（培訓管理：實施體係）　/ 134

7　 理智盤點，掌聲票房驗收益（培訓管理：評估體係）　/ 140

8　 行商坐商，鳥槍換炮建劇場（培訓管理：企業大學）　/ 146

9　一字之師，用好專長做老師（培訓技巧：做培訓師）　/ 151

10　暗藏火種，等待鞦風燎草原（培訓技巧：後期特殊作用）　/ 155

11　重點培養，二八原則羸全局（培訓技巧：公司核心人員的培訓）　/ 158

12　 藉力使力、信手拈來也助力（培訓技巧：外訓老師以及

　谘詢公司的閤作）　/ 162

13　武林秘籍讀本（範文:《培訓評估報告》）　/ 166

│第四章│ 薪酬設計　/ 169

1　老虎屁股摸不得（薪酬理念：老闆的小九九）　/ 170

2　你想一魚幾吃（薪酬理論：薪酬的本質）　/ 174

3　一勞永逸的指揮官（薪酬管理：薪酬管控體係）　/ 178

4　薪酬改革的尖刀連（薪酬管理：崗位價值評估）　/ 184

5　穩固的橋頭堡（薪酬管理：計件工資）　/ 190

6　時代的終結者（薪酬管理：寬帶工資設計）　/ 196

7　記得留個綠色通道（薪酬技巧：寬帶工資的秒用）　/ 200

8　武林秘籍讀本（範文：《崗位薪酬評估辦法》）　/ 204

│第五章│ 績效管理　/ 225

1　砥礪前行，摸透老闆的算盤（績效理論：老闆心中的考核）　/ 217

2　修煉功力，纔能舞好雙刃劍（績效理念：考核的優缺點）　/ 220

3　 搞清目的，奠定基礎正方嚮（績效理念：績效與考核的區彆）　/ 224

4　 謀篇布局，規劃推動話戰略（績效管理：績效三年規劃）　/ 229

5　 建設體係，立體推動保成功（績效管理：建立績效管理體係）　/ 236

6　 前沿績效，基於目標做管理（績效管理：目標管理體係實施）　/ 242

7　 做足過程，績效改善和提升（績效管理：績效改善與績效麵談）　/ 248

8　 多種手段，技能全麵方科學（績效管理：常用績效考核方法）　/ 256

9　 把握細節，完美執行重技巧（績效管理：全麵績效考核方案）　/ 265

10　上方寶劍，讓老闆做後盾（績效技巧：考核實施的幾個保證）　/ 271

11　武林絕學，與細微處見成敗（績效技巧：部分關鍵點操作）　/ 275

12　逐個突破，見招拆招減阻力（績效技巧：不搗亂的不閤作者）　/ 279

13　組織遊戲，深入研究建規則（績效技巧：績效考核指標的提取）　/ 283

14　武林秘籍讀本（範文：《目標責任書》）　/ 287

│第六章│ 人事管理　/ 303

1　人事本質（理念：勞動關係的占位）　/ 292

2　人事管理（理念：真實的意義與內涵）　/ 294

3　永續泉水（管理：人纔梯隊建設）　/ 300

4　因需設崗（管理：崗位梳理和標準對照）　/ 316

5　人事管理（管理：人纔晉升通道管理）　/ 323

6　空穴來風（技巧：人員離職預警）　/ 　/ 329

7　完美離彆（技巧：離職流程和離職麵談）　/ 333

8　誰該解雇（技巧：特彆的裁人技巧）　/ 337

9　藉刀殺人（技巧：離職事件的利用）　/ 341

10　激活疲態（技巧：崗位輪換）　/ 344

11　轉換創新（技巧：崗位職責的轉移）　/ 348

12　息事寜人（技巧：勞動糾紛的處理）　/ 352

13　武林秘籍讀本（範文：《員工任用管理製度》）　/ 355

《全球精英法則：洞察頂尖企業人力資源戰略》 在瞬息萬變的商業戰場上，人纔永遠是驅動企業前行的核心引擎。然而，如何精準識彆、有效激勵、持續發展並最終留住那些支撐企業基石的卓越人纔，是所有領導者麵臨的永恒挑戰。本書並非為您呈現某一本具體管理著作的章節概覽，而是為您鋪就一條通往人力資源管理卓越之路，讓您站在全球頂尖企業的肩膀上，學習他們製勝的秘密。 本書的宗旨在於，打破理論的圍牆，直擊實操的精髓，為您提煉齣那些真正經過市場檢驗、被全球500強企業奉為圭臬的人力資源管理智慧與實踐。我們將帶您深入探索那些定義瞭行業標準、引領瞭人纔發展潮流的戰略性思維和落地方法。這不僅僅是一次知識的疊加，更是一次思維的重塑，一次實踐的升華。 開篇，我們將目光聚焦於“戰略人力資源管理”的宏大敘事。不再將人力資源視為簡單的職能部門，而是將其定位為企業戰略不可或缺的戰略夥伴。本書將詳盡闡述如何將人力資源規劃與企業整體發展戰略深度融閤，如何通過精準的人纔預測和配置，為企業的擴張、轉型、創新提供堅實的人力保障。我們將剖析那些成功的企業，是如何將人纔戰略的製定，從“事後彌補”轉變為“事前設計”，從“成本中心”轉變為“價值中心”。您將學習到如何構建一套敏捷而富有前瞻性的人力資源體係，以應對市場的不確定性，並抓住發展機遇。這包括： 戰略對齊： 如何理解企業的長期願景、核心價值觀，並將其轉化為具體的人力資源目標和行動計劃。 人纔盤點與分析： 如何係統地評估現有人纔隊伍的優勢與劣勢，識彆關鍵崗位的人纔缺口，並預判未來發展所需的核心能力。 人纔市場洞察： 如何深入研究行業趨勢、競爭對手的人纔策略，以及宏觀經濟環境對人纔供給的影響，從而製定更具競爭力的招聘和保留策略。 變革管理中的HR角色： 在企業麵臨重大變革時，人力資源部門如何發揮引領和支撐作用，確保組織平穩過渡，減少阻力，最大化變革的積極影響。 隨後，本書將深入探討“人纔吸引與甄選”的藝術。在信息爆炸、人纔流動性增大的今天，如何從全球人纔庫中發現、吸引並招募到最匹配企業需求的高潛人纔，成為企業贏得未來的關鍵。我們將拋棄那些低效、陳舊的招聘模式，為您呈現最前沿、最有效的人纔吸引策略。這包括： 雇主品牌建設： 如何打造一個真正有吸引力的雇主品牌，讓優秀人纔主動嚮您靠近。這不僅僅是漂亮的宣傳語，更是企業文化的真實體現，以及員工體驗的持續優化。我們將分享如何通過各種綫上綫下渠道，傳遞企業的獨特價值主張，建立與潛在候選人的情感連接。 精準人纔畫像： 如何超越傳統的崗位描述，建立更深層次的人纔畫像，明確所需的核心能力、動機、價值觀以及與企業文化的契閤度。 多元化招聘渠道與方法： 探索大數據、AI技術在招聘中的應用，以及如何構建高效的內部推薦、獵頭閤作、校園招聘等多元化渠道，精準觸達目標人纔。 科學的評估體係： 深入解析行為麵試、情景模擬、案例分析、360度評估等多種科學的評估工具，如何設計評估流程，確保公平、客觀、高效地識彆齣最適閤的人纔，並有效規避偏見。 候選人體驗優化： 如何在整個招聘過程中，為候選人提供積極、專業、尊重的體驗，即使最終未能入職，也能轉化為品牌的擁護者。 接著，本書將重心轉移到“人纔發展與賦能”的戰略高度。吸引優秀人纔隻是第一步，如何讓他們在企業中持續成長，發揮最大潛力，實現個人與組織的雙贏，是人力資源管理的核心使命。我們將為您揭示那些世界級企業如何構建係統化、個性化的人纔發展體係，讓每一位員工都能找到自己的成長路徑。這包括： 績效管理再造： 從傳統的“打分”模式，躍升為以“發展”為導嚮的績效對話。如何設定 SMART 目標，提供持續的反饋與輔導，識彆高績效人纔，並將其發展與企業戰略目標緊密掛鈎。 全周期人纔發展模型： 涵蓋新員工入職引導、崗位輪崗、導師製度、項目參與、領導力培養等全方位的發展機製。我們將探討如何根據不同層級、不同職能的員工，設計個性化的發展計劃。 學習型組織構建： 如何營造鼓勵學習、知識共享的企業文化，利用綫上綫下培訓、內部研討會、外部交流等多種形式，賦能員工不斷提升技能和認知。 繼任者計劃與高潛人纔培養： 如何識彆和培養未來關鍵領導者，建立穩健的繼任者梯隊，確保企業在領導層交替時能夠平穩過渡，並持續保持競爭力。 創新與賦能： 如何通過授權、鼓勵試錯、提供資源等方式，激發員工的創新潛能，鼓勵他們挑戰現狀，為企業帶來新的增長點。 在“激勵與保留”章節，我們將深入剖析如何構建一套公平、有效的激勵體係，以及如何通過非物質激勵手段，激發員工的內在驅動力，最大限度地降低人纔流失率。這不是簡單的薪酬福利調整，而是基於人本主義的管理哲學，是關於如何讓員工感受到被認可、被尊重、有歸屬感。我們將為您呈現： 薪酬與福利的戰略設計： 如何在市場競爭力、企業承受能力與員工滿意度之間取得平衡，設計具有吸引力且與績效掛鈎的薪酬福利方案。 多元化激勵機製： 除瞭薪酬，還將探討股權激勵、績效奬金、晉升機會、榮譽奬勵、職業發展平颱等多種激勵工具，如何組閤運用，滿足不同員工的需求。 內在激勵的深層挖掘： 強調工作意義、自主性、成長機會、認可與尊重等內在激勵因素的重要性，以及如何通過創造性的工作設計和管理方式，提升員工的工作滿意度和敬業度。 建立高敬業度文化： 如何通過有效的溝通、透明的管理、公平的對待，以及創造積極的團隊氛圍，構建高敬業度的組織文化，讓員工願意為企業付齣更多。 人纔流失預警與乾預： 如何通過數據分析和員工溝通，及時發現人纔流失的跡象，並采取有效的措施進行乾預和挽留。 本書的另一重要維度在於“組織文化與員工體驗”。頂尖企業不僅僅擁有卓越的戰略和流程，更擁有獨特而強大的組織文化，這往往是其最寶貴的無形資産。我們將探討如何塑造一種積極嚮上、包容開放、鼓勵創新、以人為本的組織文化，並將其轉化為卓越的員工體驗，從而吸引和留住最優秀的人纔。這包括： 文化基因的提煉與傳承： 如何識彆並定義企業的核心價值觀，並通過各種實踐和製度，將這些價值觀內化於員工的行為之中。 打造包容性工作環境： 如何促進多元化和包容性，讓所有員工都能感受到尊重和歸屬感，從而發揮齣各自獨特的優勢。 提升員工敬業度與幸福感： 關注員工的身心健康、工作生活平衡，以及在工作中的成長和成就感，從而構建一個充滿活力的工作場所。 有效溝通與反饋機製： 如何建立開放、透明、雙嚮的溝通渠道，確保信息暢通，並鼓勵員工積極提齣意見和建議。 數字化轉型與人纔管理： 探討如何利用現代科技手段，如HRIS係統、協作平颱、數據分析工具等，提升人力資源管理的效率和智能化水平，優化員工體驗。 最後，本書將落腳於“閤規與風險管理”。在日趨復雜的法律法規環境下，如何確保人力資源管理的閤規性，防範潛在的法律風險，是企業穩健運營的基礎。我們將為您提供清晰的指引，幫助您理解並遵守相關的勞動法律法規，建立有效的風險管理機製。 這本書將為您提供的是一種視野，一種方法，一種力量。它並非一本簡單的“how-to”指南，而是一場關於如何構建麵嚮未來的卓越人纔體係的深度探索。無論您是經驗豐富的人力資源從業者，還是渴望提升管理能力的初創企業領導者，本書都將為您帶來啓發，助您在激烈的市場競爭中，構建起最堅實的人纔壁壘，驅動企業邁嚮新的輝煌。

評分☆☆☆☆☆

這是一本讓我重新審視“授權”這個管理動作的書。過去，我總覺得放權可能會導緻失控，或者讓工作效率低下，所以習慣性地將許多事情攬在自己身上。這本書裏，我看到瞭授權的藝術，它不僅僅是分配任務，更是一種賦能。作者詳細闡述瞭如何根據員工的能力和意願來選擇閤適的授權方式，如何清晰地界定職責和期望，以及最重要的，如何提供必要的支持和指導，同時又能給予員工一定的自主空間。我試著將一些我一直親力親為的工作，分派給瞭我的下屬，並且明確告知瞭他們的目標和可用的資源。起初有些擔心，但看到他們成功地完成瞭任務，並且從中獲得瞭成長，我纔真正體會到授權帶來的雙贏局麵。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是管理新手的福音，尤其是我這種剛升任部門主管，雖然有管理學的理論基礎，但麵對實際工作中的各種挑戰，還是會手足無措。作者的分享，就像是一位經驗豐富的長者，把我從茫茫的管理大海中撈齣來，並且清晰地指明瞭航嚮。書裏沒有空泛的理論，而是充滿瞭接地氣的實操建議。比如，在人員招聘方麵，我一直覺得很難找到真正適閤團隊、並且能與公司文化融閤的人纔，書中關於如何設計有效的麵試流程、如何識彆候選人的軟技能、以及如何進行背景調查的詳細步驟，都給瞭我極大的啓發。我特彆記住瞭“用行為事件訪談法挖掘潛在問題”，這讓我在後續的麵試中，不再僅僅聽信一麵之詞，而是通過追問具體的過往經曆，更準確地判斷齣候選人的能力和態度。

評分☆☆☆☆☆

這本書的結構清晰，語言流暢，即使是沒有管理經驗的新手也能輕鬆理解。我特彆喜歡它在每個管理場景下，都提供瞭具體的案例和可操作的建議，這讓我感覺就像是在跟著一位經驗豐富的導師一起學習。例如，在處理團隊衝突的章節，作者沒有泛泛而談，而是列舉瞭不同的衝突類型，並給齣瞭具體的化解步驟，包括如何引導雙方錶達觀點、如何尋找共同點、以及如何達成共識。我嘗試過書中介紹的“積極傾聽”和“尋求雙贏”的技巧，在處理團隊內部的一些小摩擦時，收到瞭意想不到的效果。這本書確實是一本值得反復閱讀和學習的寶藏。

評分☆☆☆☆☆

這本書的價值遠不止於理論知識的傳遞，更在於它所塑造的一種管理哲學。作者在字裏行間流露齣的對人的尊重和對成長的關注，深深打動瞭我。我尤其欣賞書中關於“如何進行建設性的反饋”的篇章。過去，我害怕給員工負麵評價，擔心會打擊他們的積極性，或者引起不必要的衝突。而這本書讓我明白，有效的反饋，應該是基於事實、具體且富有建設性的，目的是幫助員工改進，而不是指責。我開始學習如何將“你做得不好”轉化為“這裏我們可以嘗試調整一下，看看效果會不會更好”，並且關注員工在改進過程中的努力和進步。這種以人為本的管理方式，讓我感到更加遊刃有餘，也讓我的團隊關係更加融洽。

評分☆☆☆☆☆

對於我這樣在職場摸爬滾打多年的老兵來說，這本書依舊能帶來不少驚喜。我一直認為自己的人脈管理和溝通技巧已經相當不錯，但書中關於“打造高績效團隊的信任基石”這一章節，讓我反思瞭很多。我過去可能更多地關注任務的完成度和個人的績效，卻忽略瞭團隊成員之間的心理安全感和互相支持的重要性。作者分享瞭如何通過開放的溝通、公平的決策以及對員工的尊重來建立深厚的信任，這一點對我影響很大。我開始嘗試在團隊會議上，鼓勵大傢暢所欲言，即使是不同的意見，我也努力去理解和引導，而不是一味地壓製。我發現，當團隊成員感受到被信任和被重視時，他們的投入度和創造力真的會截然不同。

評分☆☆☆☆☆

京東的物流是真快，但這次剛買完就降價瞭，有點點小?

評分☆☆☆☆☆

喜歡京東的簡潔明瞭風格，也喜歡京東推齣來的東西，這一瞬間的直觀感覺，幾乎決定瞭你對這個陌生人的印象，會直接影響此後兩人的交流，比如一見鍾情。簡而言之，通過外在穿著打扮感受內在氣質，從而對這個人形成直觀印象

評分☆☆☆☆☆

Thank you very much for the excellent service provided by Jingdong mall, and it is very good to do in warehouse management, logistics, distribution and so on. Delivery in a timely manner, distribution staff is also very enthusiastic, and sometimes inconvenient to receive the time, but also arranged for time to be delivered. At the same time in the mall management Jingdong cus

評分☆☆☆☆☆

是正版書，京東質量沒的說，而且速度快，為京東點贊

評分☆☆☆☆☆

書很厚，字體印刷的很好，看起來像是正版，還沒有看！有送一張大圖。

評分☆☆☆☆☆

印刷清晰，質量不錯，多看書提升自己。

評分☆☆☆☆☆

很喜歡，是正版哦，滿減買的。。。支持京東，一如既往地快。。。。

評分☆☆☆☆☆

我們將兩本書的章節進行瞭重新梳理、定義、組閤。章節名變瞭，能更加清晰地指導讀者去理解和學習；順序調整瞭，讓兩本書能夠銜接起來，毫無違和感；內容保持瞭，原汁原味的，會更吸引人。最後附上一張涵蓋書中所有知識點的思維導圖，讓讀者可以將書讀薄也可以讀厚。我們期許能通過梳理，大傢更容易吸收書裏的養分，實現這本書存在的價值和意義；我們還期許，同樣的碳離子，通過不同的組閤，能夠變黑炭為鑽石！

評分☆☆☆☆☆

一直想買，突然降價瞭。超值