世界500强人力资源总监管理笔记实操版 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

潘新民 著

图书标签:

• 人力资源
• HR管理
• 管理学
• 领导力
• 企业管理
• 500强
• 实操
• 案例分析
• 职业发展
• 组织管理

出版社： 化学工业出版社

ISBN：9787122294821

版次：1

商品编码：12176932

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-05-01

用纸：胶版纸

页数：376

产品特色

内容简介

本书是《世界500强人力资源总监管理笔记》和《世界500强人力资源总监管理笔记2》的实操版，我们将一本的技巧配上第二本的模版和范文，形成了一个新的搭配，让原有的内容产生了不同的理念和解读，方便读者消化第二本体系性的“大部头”内容。

我们将两本书的章节进行了重新梳理、定义、组合。章节名变了，能更加清晰地指导读者去理解和学习；顺序调整了，让两本书能够衔接起来，毫无违和感；内容保持了，原汁原味的，会更吸引人。最后附上一张涵盖书中所有知识点的思维导图，让读者可以将书读薄也可以读厚。我们期许能通过梳理，大家更容易吸收书里的养分，实现这本书存在的价值和意义；我们还期许，同样的碳离子，通过不同的组合，能够变黑炭为钻石！

作者简介

潘新民

九三学社、中国人民大学MBA。

国家高级讲师，企业高级人力资源管理师。

多家公司管理顾问，出版社签约作家，三茅人力资源网专家顾问。

曾任三家万人大型集团公司人力资源总监、总裁助理。多次主持企业并购、组织变革、管理咨询等项目管理。

畅销书《世界500强人力资源总监管理笔记》系列书作者。

擅长领域：

集团管控、目标管理、业绩管理与提升、企业价值链挖潜、战略规划及落地、人力资源管理、个人学习成长路径、职业经理人修炼。

金牌课程：

企业课程： 《用目标管理撬动整个公司》《业绩改善与执行》《企业年度经营管理计划》《转型变革期的人力资本开发》《集团管控体系搭建》；

人力资源专业课程： 《跨界人力资源》《HRBP:人力资源的价值回归与发展趋势》《人力资源分析与诊断》《集团人力资源管控》《从人事管理到人力资本三步走》《人力资源体系建设：三支柱模型》等。

个体成长与修炼：《学习成长路径图》《有效沟通》《职业经理人的修炼》。

精彩书评

实战精修操作版

好HR价值千万

让你成为能解决问题、能做事的 HR

目录

│第一章│ 人力资源规划　/ 001

1　 望闻问切，号准病人命脉奠基础（人力资源诊断）　/ 002

2　 威逼利诱，看准顾客实况定基调（人力资源定位）　/ 009

3　 高低虚实，理清自我发展析变革（人力资源分析）　/ 015

4　 轻重缓急，算准各处时机定发展（人力资源规划）　/ 022

5　 环环相扣，入里入实道华章尽现（战略规划范文）　/ 030

│第二章│ 招聘管理　/ 039

1　实战还是实战（招聘理念：招聘场景的灵活）　/ 040

2　深度理解指挥官（招聘理念：老板的真实意图）　/ 044

3　立体机动的作战平台（招聘管理：系统的搭建）　/ 049

4　美国大兵还是中国民兵（招聘管理：外部招聘）　/ 055

5　内部兵种的提升（招聘管理：内部招聘）　/ 062

6　妙用的机动部队（招聘渠道：内部调配和关系户的使用）　/ 068

7　 无招奇兵还是浑厚套路（招聘技巧：结构化面试布局）　/ 072

8　系列秘密武器（招聘技巧：高级面试形式）　/ 078

9　空降专杀武器（招聘技巧：面试官和背景调查）　/ 082

10　稠密的麻雀战：招工渠道的管理　/ 087

11　武林秘籍读本：（范文：《公司内部竞聘制度》）　/ 099

│第三章│ 培训管理　/ 106

1　这是在培养人才（培训理念：特殊的重要性）　/ 107

2　老师是一辈子的（培训理念：特殊的潜规则）　/ 110

3　 全局考虑，搭好架子定乾坤（培训管理：管理体系建立）　/ 114

4　 重点布局，选好演员做教头（培训管理：培训师体系）　/ 121

5　 包罗万象，排好节目待选戏（培训管理：课程体系）　/ 128

6　 人尽其才，排兵布阵盯分工（培训管理：实施体系）　/ 134

7　 理智盘点，掌声票房验收益（培训管理：评估体系）　/ 140

8　 行商坐商，鸟枪换炮建剧场（培训管理：企业大学）　/ 146

9　一字之师，用好专长做老师（培训技巧：做培训师）　/ 151

10　暗藏火种，等待秋风燎草原（培训技巧：后期特殊作用）　/ 155

11　重点培养，二八原则羸全局（培训技巧：公司核心人员的培训）　/ 158

12　 借力使力、信手拈来也助力（培训技巧：外训老师以及

　咨询公司的合作）　/ 162

13　武林秘籍读本（范文:《培训评估报告》）　/ 166

│第四章│ 薪酬设计　/ 169

1　老虎屁股摸不得（薪酬理念：老板的小九九）　/ 170

2　你想一鱼几吃（薪酬理论：薪酬的本质）　/ 174

3　一劳永逸的指挥官（薪酬管理：薪酬管控体系）　/ 178

4　薪酬改革的尖刀连（薪酬管理：岗位价值评估）　/ 184

5　稳固的桥头堡（薪酬管理：计件工资）　/ 190

6　时代的终结者（薪酬管理：宽带工资设计）　/ 196

7　记得留个绿色通道（薪酬技巧：宽带工资的秒用）　/ 200

8　武林秘籍读本（范文：《岗位薪酬评估办法》）　/ 204

│第五章│ 绩效管理　/ 225

1　砥砺前行，摸透老板的算盘（绩效理论：老板心中的考核）　/ 217

2　修炼功力，才能舞好双刃剑（绩效理念：考核的优缺点）　/ 220

3　 搞清目的，奠定基础正方向（绩效理念：绩效与考核的区别）　/ 224

4　 谋篇布局，规划推动话战略（绩效管理：绩效三年规划）　/ 229

5　 建设体系，立体推动保成功（绩效管理：建立绩效管理体系）　/ 236

6　 前沿绩效，基于目标做管理（绩效管理：目标管理体系实施）　/ 242

7　 做足过程，绩效改善和提升（绩效管理：绩效改善与绩效面谈）　/ 248

8　 多种手段，技能全面方科学（绩效管理：常用绩效考核方法）　/ 256

9　 把握细节，完美执行重技巧（绩效管理：全面绩效考核方案）　/ 265

10　上方宝剑，让老板做后盾（绩效技巧：考核实施的几个保证）　/ 271

11　武林绝学，与细微处见成败（绩效技巧：部分关键点操作）　/ 275

12　逐个突破，见招拆招减阻力（绩效技巧：不捣乱的不合作者）　/ 279

13　组织游戏，深入研究建规则（绩效技巧：绩效考核指标的提取）　/ 283

14　武林秘籍读本（范文：《目标责任书》）　/ 287

│第六章│ 人事管理　/ 303

1　人事本质（理念：劳动关系的占位）　/ 292

2　人事管理（理念：真实的意义与内涵）　/ 294

3　永续泉水（管理：人才梯队建设）　/ 300

4　因需设岗（管理：岗位梳理和标准对照）　/ 316

5　人事管理（管理：人才晋升通道管理）　/ 323

6　空穴来风（技巧：人员离职预警）　/ 　/ 329

7　完美离别（技巧：离职流程和离职面谈）　/ 333

8　谁该解雇（技巧：特别的裁人技巧）　/ 337

9　借刀杀人（技巧：离职事件的利用）　/ 341

10　激活疲态（技巧：岗位轮换）　/ 344

11　转换创新（技巧：岗位职责的转移）　/ 348

12　息事宁人（技巧：劳动纠纷的处理）　/ 352

13　武林秘籍读本（范文：《员工任用管理制度》）　/ 355

《全球精英法则：洞察顶尖企业人力资源战略》 在瞬息万变的商业战场上，人才永远是驱动企业前行的核心引擎。然而，如何精准识别、有效激励、持续发展并最终留住那些支撑企业基石的卓越人才，是所有领导者面临的永恒挑战。本书并非为您呈现某一本具体管理著作的章节概览，而是为您铺就一条通往人力资源管理卓越之路，让您站在全球顶尖企业的肩膀上，学习他们制胜的秘密。 本书的宗旨在于，打破理论的围墙，直击实操的精髓，为您提炼出那些真正经过市场检验、被全球500强企业奉为圭臬的人力资源管理智慧与实践。我们将带您深入探索那些定义了行业标准、引领了人才发展潮流的战略性思维和落地方法。这不仅仅是一次知识的叠加，更是一次思维的重塑，一次实践的升华。 开篇，我们将目光聚焦于“战略人力资源管理”的宏大叙事。不再将人力资源视为简单的职能部门，而是将其定位为企业战略不可或缺的战略伙伴。本书将详尽阐述如何将人力资源规划与企业整体发展战略深度融合，如何通过精准的人才预测和配置，为企业的扩张、转型、创新提供坚实的人力保障。我们将剖析那些成功的企业，是如何将人才战略的制定，从“事后弥补”转变为“事前设计”，从“成本中心”转变为“价值中心”。您将学习到如何构建一套敏捷而富有前瞻性的人力资源体系，以应对市场的不确定性，并抓住发展机遇。这包括： 战略对齐： 如何理解企业的长期愿景、核心价值观，并将其转化为具体的人力资源目标和行动计划。 人才盘点与分析： 如何系统地评估现有人才队伍的优势与劣势，识别关键岗位的人才缺口，并预判未来发展所需的核心能力。 人才市场洞察： 如何深入研究行业趋势、竞争对手的人才策略，以及宏观经济环境对人才供给的影响，从而制定更具竞争力的招聘和保留策略。 变革管理中的HR角色： 在企业面临重大变革时，人力资源部门如何发挥引领和支撑作用，确保组织平稳过渡，减少阻力，最大化变革的积极影响。 随后，本书将深入探讨“人才吸引与甄选”的艺术。在信息爆炸、人才流动性增大的今天，如何从全球人才库中发现、吸引并招募到最匹配企业需求的高潜人才，成为企业赢得未来的关键。我们将抛弃那些低效、陈旧的招聘模式，为您呈现最前沿、最有效的人才吸引策略。这包括： 雇主品牌建设： 如何打造一个真正有吸引力的雇主品牌，让优秀人才主动向您靠近。这不仅仅是漂亮的宣传语，更是企业文化的真实体现，以及员工体验的持续优化。我们将分享如何通过各种线上线下渠道，传递企业的独特价值主张，建立与潜在候选人的情感连接。 精准人才画像： 如何超越传统的岗位描述，建立更深层次的人才画像，明确所需的核心能力、动机、价值观以及与企业文化的契合度。 多元化招聘渠道与方法： 探索大数据、AI技术在招聘中的应用，以及如何构建高效的内部推荐、猎头合作、校园招聘等多元化渠道，精准触达目标人才。 科学的评估体系： 深入解析行为面试、情景模拟、案例分析、360度评估等多种科学的评估工具，如何设计评估流程，确保公平、客观、高效地识别出最适合的人才，并有效规避偏见。 候选人体验优化： 如何在整个招聘过程中，为候选人提供积极、专业、尊重的体验，即使最终未能入职，也能转化为品牌的拥护者。 接着，本书将重心转移到“人才发展与赋能”的战略高度。吸引优秀人才只是第一步，如何让他们在企业中持续成长，发挥最大潜力，实现个人与组织的双赢，是人力资源管理的核心使命。我们将为您揭示那些世界级企业如何构建系统化、个性化的人才发展体系，让每一位员工都能找到自己的成长路径。这包括： 绩效管理再造： 从传统的“打分”模式，跃升为以“发展”为导向的绩效对话。如何设定 SMART 目标，提供持续的反馈与辅导，识别高绩效人才，并将其发展与企业战略目标紧密挂钩。 全周期人才发展模型： 涵盖新员工入职引导、岗位轮岗、导师制度、项目参与、领导力培养等全方位的发展机制。我们将探讨如何根据不同层级、不同职能的员工，设计个性化的发展计划。 学习型组织构建： 如何营造鼓励学习、知识共享的企业文化，利用线上线下培训、内部研讨会、外部交流等多种形式，赋能员工不断提升技能和认知。 继任者计划与高潜人才培养： 如何识别和培养未来关键领导者，建立稳健的继任者梯队，确保企业在领导层交替时能够平稳过渡，并持续保持竞争力。 创新与赋能： 如何通过授权、鼓励试错、提供资源等方式，激发员工的创新潜能，鼓励他们挑战现状，为企业带来新的增长点。 在“激励与保留”章节，我们将深入剖析如何构建一套公平、有效的激励体系，以及如何通过非物质激励手段，激发员工的内在驱动力，最大限度地降低人才流失率。这不是简单的薪酬福利调整，而是基于人本主义的管理哲学，是关于如何让员工感受到被认可、被尊重、有归属感。我们将为您呈现： 薪酬与福利的战略设计： 如何在市场竞争力、企业承受能力与员工满意度之间取得平衡，设计具有吸引力且与绩效挂钩的薪酬福利方案。 多元化激励机制： 除了薪酬，还将探讨股权激励、绩效奖金、晋升机会、荣誉奖励、职业发展平台等多种激励工具，如何组合运用，满足不同员工的需求。 内在激励的深层挖掘： 强调工作意义、自主性、成长机会、认可与尊重等内在激励因素的重要性，以及如何通过创造性的工作设计和管理方式，提升员工的工作满意度和敬业度。 建立高敬业度文化： 如何通过有效的沟通、透明的管理、公平的对待，以及创造积极的团队氛围，构建高敬业度的组织文化，让员工愿意为企业付出更多。 人才流失预警与干预： 如何通过数据分析和员工沟通，及时发现人才流失的迹象，并采取有效的措施进行干预和挽留。 本书的另一重要维度在于“组织文化与员工体验”。顶尖企业不仅仅拥有卓越的战略和流程，更拥有独特而强大的组织文化，这往往是其最宝贵的无形资产。我们将探讨如何塑造一种积极向上、包容开放、鼓励创新、以人为本的组织文化，并将其转化为卓越的员工体验，从而吸引和留住最优秀的人才。这包括： 文化基因的提炼与传承： 如何识别并定义企业的核心价值观，并通过各种实践和制度，将这些价值观内化于员工的行为之中。 打造包容性工作环境： 如何促进多元化和包容性，让所有员工都能感受到尊重和归属感，从而发挥出各自独特的优势。 提升员工敬业度与幸福感： 关注员工的身心健康、工作生活平衡，以及在工作中的成长和成就感，从而构建一个充满活力的工作场所。 有效沟通与反馈机制： 如何建立开放、透明、双向的沟通渠道，确保信息畅通，并鼓励员工积极提出意见和建议。 数字化转型与人才管理： 探讨如何利用现代科技手段，如HRIS系统、协作平台、数据分析工具等，提升人力资源管理的效率和智能化水平，优化员工体验。 最后，本书将落脚于“合规与风险管理”。在日趋复杂的法律法规环境下，如何确保人力资源管理的合规性，防范潜在的法律风险，是企业稳健运营的基础。我们将为您提供清晰的指引，帮助您理解并遵守相关的劳动法律法规，建立有效的风险管理机制。 这本书将为您提供的是一种视野，一种方法，一种力量。它并非一本简单的“how-to”指南，而是一场关于如何构建面向未来的卓越人才体系的深度探索。无论您是经验丰富的人力资源从业者，还是渴望提升管理能力的初创企业领导者，本书都将为您带来启发，助您在激烈的市场竞争中，构建起最坚实的人才壁垒，驱动企业迈向新的辉煌。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是管理新手的福音，尤其是我这种刚升任部门主管，虽然有管理学的理论基础，但面对实际工作中的各种挑战，还是会手足无措。作者的分享，就像是一位经验丰富的长者，把我从茫茫的管理大海中捞出来，并且清晰地指明了航向。书里没有空泛的理论，而是充满了接地气的实操建议。比如，在人员招聘方面，我一直觉得很难找到真正适合团队、并且能与公司文化融合的人才，书中关于如何设计有效的面试流程、如何识别候选人的软技能、以及如何进行背景调查的详细步骤，都给了我极大的启发。我特别记住了“用行为事件访谈法挖掘潜在问题”，这让我在后续的面试中，不再仅仅听信一面之词，而是通过追问具体的过往经历，更准确地判断出候选人的能力和态度。

评分☆☆☆☆☆

对于我这样在职场摸爬滚打多年的老兵来说，这本书依旧能带来不少惊喜。我一直认为自己的人脉管理和沟通技巧已经相当不错，但书中关于“打造高绩效团队的信任基石”这一章节，让我反思了很多。我过去可能更多地关注任务的完成度和个人的绩效，却忽略了团队成员之间的心理安全感和互相支持的重要性。作者分享了如何通过开放的沟通、公平的决策以及对员工的尊重来建立深厚的信任，这一点对我影响很大。我开始尝试在团队会议上，鼓励大家畅所欲言，即使是不同的意见，我也努力去理解和引导，而不是一味地压制。我发现，当团队成员感受到被信任和被重视时，他们的投入度和创造力真的会截然不同。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我重新审视“授权”这个管理动作的书。过去，我总觉得放权可能会导致失控，或者让工作效率低下，所以习惯性地将许多事情揽在自己身上。这本书里，我看到了授权的艺术，它不仅仅是分配任务，更是一种赋能。作者详细阐述了如何根据员工的能力和意愿来选择合适的授权方式，如何清晰地界定职责和期望，以及最重要的，如何提供必要的支持和指导，同时又能给予员工一定的自主空间。我试着将一些我一直亲力亲为的工作，分派给了我的下属，并且明确告知了他们的目标和可用的资源。起初有些担心，但看到他们成功地完成了任务，并且从中获得了成长，我才真正体会到授权带来的双赢局面。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构清晰，语言流畅，即使是没有管理经验的新手也能轻松理解。我特别喜欢它在每个管理场景下，都提供了具体的案例和可操作的建议，这让我感觉就像是在跟着一位经验丰富的导师一起学习。例如，在处理团队冲突的章节，作者没有泛泛而谈，而是列举了不同的冲突类型，并给出了具体的化解步骤，包括如何引导双方表达观点、如何寻找共同点、以及如何达成共识。我尝试过书中介绍的“积极倾听”和“寻求双赢”的技巧，在处理团队内部的一些小摩擦时，收到了意想不到的效果。这本书确实是一本值得反复阅读和学习的宝藏。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值远不止于理论知识的传递，更在于它所塑造的一种管理哲学。作者在字里行间流露出的对人的尊重和对成长的关注，深深打动了我。我尤其欣赏书中关于“如何进行建设性的反馈”的篇章。过去，我害怕给员工负面评价，担心会打击他们的积极性，或者引起不必要的冲突。而这本书让我明白，有效的反馈，应该是基于事实、具体且富有建设性的，目的是帮助员工改进，而不是指责。我开始学习如何将“你做得不好”转化为“这里我们可以尝试调整一下，看看效果会不会更好”，并且关注员工在改进过程中的努力和进步。这种以人为本的管理方式，让我感到更加游刃有余，也让我的团队关系更加融洽。

评分☆☆☆☆☆

读书可以丰富我们的知识量。多读一些好书,能让我们开阔视野，增长知识，培养良好的自学能力和阅读能力，还可以进一步巩固课内学到的各种知识,提高我们的认读水平和作文能力,乃至对于各科学习,都有极大的帮助。

评分☆☆☆☆☆

不错，同事推荐的，看了一下，内容接地气

评分☆☆☆☆☆

很不错的一本书～很实用，比枯燥的知识点强多了

评分☆☆☆☆☆

发货快，包装完整，物流速度很快，送货员服务态度非常好，书很好，想买这本书很久了，赶上活动，赶紧下手，整体满意。

评分☆☆☆☆☆

京东真的是很方便啊，晚上下单第二天就到了。家用采购，办公室采购都用京东，准时高效

评分☆☆☆☆☆

书很不错，正在看，对于人资来说是一本好书，值得看。

评分☆☆☆☆☆

很不错物流很快就到了，赞赞赞！每年从京东上买的书，家里书柜已经放不下了

评分☆☆☆☆☆

买来看看，希望有所帮助

评分☆☆☆☆☆

在京东买了很多书，就不一一评价了，总的来说，这些事印刷好，字体清晰，纸张也不错。全都是正版书。