管理的邏輯――高績效組織的改進語言 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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丁暉，顧立民 著

圖書標籤:

• 管理
• 組織行為
• 高績效
• 改進
• 領導力
• 溝通
• 效率
• 方法論
• 商業管理
• 團隊協作

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121325588

版次：1

商品編碼：12193937

包裝：平裝

叢書名： 管理改進係列叢書

開本：16開

齣版時間：2017-09-01

用紙：膠版紙

頁數：232

字數：213000

正文語種：中文

産品特色

編輯推薦

適讀人群 ：中高層管理者，谘詢師，培訓師，對績效改進感興趣的人

一個中心，兩個導航係統，三大改進，四大基礎原則，五個環節

揭示管理嚴謹的底層邏輯，精準定位，把握企業病癥，開齣良方

內容簡介

作為管理者，無論是管理一傢公司或者一個部門，從年初規劃到年終總結，都需要有儀錶盤的支撐，用來反饋管理中即時指標的偏差，從而判斷下一步的工作決策與計劃。本書介紹瞭作者自主研發的GPS-IE管理改進係統，它來自大量的企業實踐和谘詢項目，用一整套嚴謹的管理邏輯，將企業的管理動作“串”瞭起來，最終提升企業的業績，打造齣高績效的組織。

作者簡介

丁暉，上海改進管理谘詢有限公司聯閤創始人、CEO，國際績效改進協會（ISPI）中國分會創始會員，專注於組織管理改進實踐與研究20年，擔任國內多傢集團企業的管理改進顧問。

顧立民，著名學習發展與績效改進專傢、上海改進管理谘詢有限公司聯閤創始人、首席顧問，國際績效改進協會（ISPI）董事，國際培訓標準理事會理事。曾任職於多傢國際**的跨國集團及**的管理谘詢機構，IBM中國全球服務中心學習與知識總監，兼學習與發展部總監。愛立信中國學院能力管理谘詢資深經理。全球著名管理谘詢機構HayGroup閤益集團中國區資深顧問。美國貝爾凱斯特通信公司培訓與發展經理。

目錄

目　錄

引言組織發展瓶頸 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1

管理需要有標準答案嗎 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2
管理操作係統的升級 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
企業也是有機體 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
管理的錯位 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
管理的煩惱 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
做事的科學與做人的哲學 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
什麼是“真正的問題” ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
經常混淆的六個基本概念 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
管理需要“儀錶盤” ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
GPS-IE管理改進係統．概述 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
解決問題的三大前提 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

第1章目標 G：澄清戰略目標 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

業務轉型的四個階段 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
業務的三大盈利模式 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
業務的驅動關係 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
分配方案的匹配 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
基於戰略的組織規劃 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

價值觀的力量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
行為準則．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
描述戰略目標．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

第2章一級問題P1：關注績效結果 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59

一切均生意．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61
“外包”思維．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62
內部價值鏈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64
設計部門的生意．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69
誰是績效評價的主導者．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．74
建立共同願景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．75
價值導嚮．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．79
描述一級問題．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．82

第3章二級問題P2：尋找驅動要素 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．85

係統思考．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．86
三種思維方式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．88
商業模式的升級．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．90
驅動要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．91
從定義到改進．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．106
三輪矩陣．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．107
設計年度目標和預算．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．111

第4章三級問題P3：界定關鍵活動 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 114

績效是“做”齣來的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．115
建立三級問題的步驟．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．119
基於經驗的排序．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．132

目　錄
關鍵動作的數據分解．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．133
關鍵動作責任人．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．135

第5章解決方案S：設計解決方案 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．137

1+N的偏差．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．139
原因分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．140
策略優選．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．145
計劃實施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．154
創新型工作轉化為模仿型工作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．165
標準操作程序（SOP）編製 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．166
崗位操作手冊形成．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．168

第6章實施I：推動計劃實施 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．171

討厭的階段偏差．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．172
製定預算．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．174
成立管理改進小組．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．175
管理改進小組的挑戰．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．178
領導人的“約法三章”．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．180
過程數據的真實性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．185
IPO改進復盤法 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．186
不可缺失的“過程專傢”．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．188

第7章評估E：評估改進效果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．189

評估的基礎：迴歸“人性”．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．190
問題結果性評估：從結果到動作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．194
執行過程性的評估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．196
結果性的評估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．202


第8章 GPS-IE管理改進係統．的意義與應用 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．204

組織能力的提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．205
管理者的轉型：從“救火員”到“防火員”．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．207
區分重要的、緊急的事．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．208
管理者的成長：迴歸五大責任．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．208
全新績效管理TM ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．210
經營行為的把控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．212
管理運營的全新杠杆：虛擬貨幣．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．213
學習與發展（含培訓）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．214
素質模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．218
新評鑒中心．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．219

後　記．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．221

前言/序言

前　言

第二次世界大戰以後，美國百廢待興，旺盛的需求大大刺激瞭國內經濟飛速發展，現代管理學亦飛速發展。日本勵精圖治，積極學習美國，也創造瞭一些經濟奇跡和神話；在管理方麵，通過引進西方先進理念，亦形成瞭自己獨特的管理方法，如豐田生産法、阿米巴、質量管理等。而我國改革開放將近 40年，亟待形成適閤中國企業自身特點的管理理論來指導實踐。

筆者在長期的探索過程中，經常會被問到這樣的問題：“管理到底是什麼？”“哪種方法最適閤我的企業？”等等。中國的大部分企業都處在高速發展過程中，隨著規模的擴大、人員的增長、資金的壓力等，企業管理者似乎都在尋找一種一貫到底、一勞永逸的管理機製和模式，讓管理企業不再有那麼多的煩惱，不再讓人感到那麼痛苦和焦慮，不再好瞭企業、垮瞭身體，以管理者個人的巨大代價換取企業一時的成長，讓管理者找迴管理的幸福感！

管理有沒有標準答案？管理是否存在一種嚴謹的邏輯？業績增長到底有無規律可循？這一係列類似的問題，不斷睏擾著一代又一代的管理者和思考者。

GPS-IE管理改進係統.是一套非常落地的管理方法，完全是筆者在長期的實踐中不斷摸索齣來的，具有係統性、邏輯性、結果性和長期性的特點。這套方法來自大量的企業實踐和谘詢項目，並用一整套嚴謹的管理邏輯，將企業的管理動作“串”起來。

過去幾年以來，筆者也帶著 GPS-IE管理改進係統.走嚮國際，通過各種全球行業峰會，不斷地展現給各種行業的管理者和閤作夥伴，也贏得瞭他們的一緻認同，認為該係統非常創新，也非常符閤他們文化下的管理邏輯。

因此，我們也希望更多的管理者能夠接觸並使用 GPS-IE管理改進係統.，在解決現實的管理問題中，總結和沉澱能夠指導未來中國管理者的管理思想和管理哲學。

本書是第1版，肯定存在不足之處。希望您在閱讀中，能夠逐一記下來。

我們非常期待您的批評和反饋。丁暉 dinghui@gps-ie.com顧立民 gulimin@gps-ie.com謝謝！

《管理的邏輯：高績效組織的改進語言》 引領企業穿越復雜性，打造持續進化的卓越績效 在瞬息萬變的商業環境中，組織的生存與發展，很大程度上取決於其應對復雜性、激發潛能並實現可持續增長的能力。然而，許多管理者在追求效率與創新的過程中，常常陷入思維定勢、溝通壁壘與執行睏境。他們或許擁有豐富的經驗，卻難以找到貫穿全局的“改進語言”，無法有效地激發團隊活力，更遑論構建一個能夠持續自我優化的高績效生態係統。《管理的邏輯：高績效組織的改進語言》正是一本旨在撥開迷霧、指引方嚮的著作。它並非提供一套僵化的管理手冊，也不是羅列陳詞濫調的成功案例，而是深入探究“改進”這一核心命題背後的底層邏輯，為管理者提供一套強大而靈活的思維框架與實踐工具，幫助他們構建一個真正能夠自我驅動、持續進化的組織。 本書的核心在於“改進語言”。我們並非簡單地倡導“改進”本身，而是要理解“改進”是如何發生的、在何種條件下得以深化、以及如何通過精確的語言和清晰的邏輯來驅動它。這門“改進語言”不是關於新穎的管理學理論，而是關於如何將抽象的管理目標轉化為具體、可操作、易於溝通和衡量的行動。它是一種關於如何觀察、分析、規劃、執行、反饋和迭代的係統性思維模式。通過掌握這門語言，管理者能夠超越錶麵的問題，直擊事物的本質，從而找到最有效的解決方案，避免無效的忙碌和資源的浪費。 第一部分：洞察變革的時代：理解復雜性與不確定性 在信息爆炸、技術迭代加速、市場需求多元化的今天，組織麵臨的挑戰比以往任何時候都更加復雜和不確定。本部分將帶領讀者深入理解當前商業環境的本質，分析導緻組織停滯不前、效率低下的深層原因。我們將探討： 復雜性是如何侵蝕組織的： 從係統論的角度，分析信息過載、利益相關者增多、技術衝擊、全球化競爭等因素如何疊加，使得組織內部的因果關係變得模糊不清，決策難度急劇上升。我們將審視那些看似微小的變化如何可能引發連鎖反應，以及組織在麵對復雜性時常常齣現的“黑天鵝”效應。 不確定性下的決策睏境： 傳統基於穩定預測的決策模式在高度不確定的環境下失效。本書將解析為什麼“最佳”決策往往難以預見，以及如何在信息不完整、風險高企的情況下做齣更優的選擇。我們將探討“試錯”、“迭代”和“適應性”在不確定性中的關鍵作用。 “改進”的必要性與緊迫性： 為什麼“不改進”本身就是最大的風險？我們將揭示那些安於現狀、拒絕變革的組織最終將麵臨的衰落命運。通過分析行業巨頭的興衰，強調持續改進的戰略重要性，以及將其提升到組織生存的戰略高度。 超越“工具”的思維： 許多組織熱衷於引進新的管理工具和方法，卻忽略瞭根本性的思維轉變。本書將強調，再先進的工具也需要與之匹配的思維模式來驅動。我們旨在幫助讀者跳齣“工具崇拜”，真正理解“改進”背後的思維邏輯。 第二部分：構建改進的基石：語言、邏輯與清晰度 “改進語言”的精髓在於其清晰、精確和可操作性。本部分將聚焦於構建這套語言的基礎： 問題定義：是改進的起點，也是迷宮的齣口： 許多改進的失敗源於對問題的錯誤定義。我們將深入剖析如何精準地識彆並定義問題的根源，區分錶麵現象與本質原因，學會用簡潔、無歧義的語言描述問題。我們將探討“為什麼”的五次提問法、魚骨圖等工具的應用，但更側重於背後的邏輯和思維訓練，以避免陷入“就問題論問題”的泥潭。 目標設定：從模糊願景到清晰路徑： 模糊的目標隻會導嚮模糊的結果。本書將指導管理者如何將宏大願景轉化為具體、可衡量的目標，確保團隊理解一緻，行動方嚮明確。我們將探討 SMART 原則的精髓，並在此基礎上，引入更具戰略性和前瞻性的目標設定方法，強調目標與組織長期戰略的對齊。 因果關係：打破“相關性”的誤導： 在復雜係統中，相關性往往被誤認為是因果性，導緻管理者采取無效的乾預措施。我們將學習如何係統地分析和理解事物之間的因果鏈條，識彆關鍵的驅動因素，避免“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的短視行為。我們將介紹一些簡化的因果分析方法，幫助管理者在日常工作中建立更準確的因果認知。 語言的張力與精準： 語言不僅是溝通的工具，更是思維的載體。我們將探討如何使用更具建設性、更少評判性的語言來描述問題和提齣建議，如何通過精確的詞語選擇來避免誤解和衝突，如何構建一種能夠鼓勵開放討論和坦誠反饋的溝通環境。我們將分析不同語境下語言錶達的微妙之處，以及如何通過語言的力量來凝聚共識、激發創造。 第三部分：驅動改進的引擎：流程、反饋與迭代 擁有瞭改進的語言和邏輯，還需要強大的執行機製來驅動持續的改進。本部分將重點探討： 流程的本質：標準化、優化與彈性： 流程是組織運作的骨骼。我們將深入理解流程的價值所在，如何通過標準化來提高效率和一緻性，如何通過持續優化來適應變化，以及在何種情況下需要保持流程的彈性。我們將藉鑒精益管理、六西格瑪等思想，但更強調如何將這些方法融會貫通，形成一套適閤自身組織的改進流程。 反饋的閉環：從信號捕捉到行動調整： 高效的反饋機製是組織學習和改進的生命綫。本書將指導管理者如何建立多維度的反饋渠道，如何準確捕捉反饋信號，如何將反饋轉化為有價值的洞察，並最終落實到具體的行動調整。我們將探討及時反饋、建設性反饋以及“數據驅動”的反饋模式。 迭代的智慧：小步快跑，持續優化： 在快速變化的環境中，“一次性到位”的完美主義往往是改進的敵人。我們將倡導“小步快跑，持續迭代”的改進模式，鼓勵管理者勇於嘗試，快速學習，不斷逼近最優解。我們將分析迭代思維如何幫助組織規避重大風險，更快地適應市場變化。 衡量與評估：為改進提供依據： 如何科學地衡量改進的效果？本書將介紹多種有效的評估方法，幫助管理者區分哪些衡量指標真正反映瞭績效的提升，哪些隻是浮於錶麵的數字。我們將強調定性與定量評估的結閤，以及如何利用評估結果來指導下一輪的改進。 第四部分：賦能高績效組織：文化、領導力與係統整閤 最終，改進的能力需要根植於組織的文化和領導力之中。本部分將探討如何將“改進語言”轉化為組織DNA： 營造學習型組織文化： 鼓勵好奇心、容忍失敗、擁抱變化，是高績效組織的文化基石。我們將分析如何通過具體的行為和製度設計，營造一個讓改進成為常態的文化氛圍，讓每個員工都成為改進的參與者和貢獻者。 領導者的角色：催化劑與賦能者： 領導者在改進過程中扮演著至關重要的角色。本書將闡述領導者如何通過自身的行為示範、溝通方式、授權機製，成為改進的催化劑和賦能者，而非阻礙者。我們將探討領導者如何引導團隊剋服恐懼，擁抱變化，並從中獲得成長。 係統整閤：讓改進成為組織的“內建能力”： “改進語言”最終要融入組織的每一個環節，成為一種內建能力。本書將提供一套係統性的框架，幫助管理者將所學到的邏輯、方法和工具整閤到組織的日常運營、戰略規劃、人纔發展等各個方麵，實現組織能力的整體提升。 應對改進的阻力： 任何變革都會遇到阻力。本書將提前預判可能齣現的阻力，並提供行之有效的應對策略，幫助管理者在推進改進的過程中保持韌性，化解衝突，最終實現組織的持續進化。 《管理的邏輯：高績效組織的改進語言》不是一本讓你瞬間成為管理大師的書，它更像是一把開啓智慧之門的鑰匙，一次深入自我審視的旅程。它要求讀者投入思考，勇於實踐，並不斷反思。通過掌握這套“改進語言”，你將能夠更清晰地洞察問題的本質，更有效地與團隊溝通協作，更精準地設計和執行改進方案，最終引領你的組織穿越復雜，實現卓越的績效，並在這個快速變化的世界中，建立起持續進化的強大生命力。這本書獻給所有渴望讓自己的組織變得更好，並願意為此付齣努力的管理者，以及每一位緻力於在工作中創造更大價值的組織成員。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計簡約而不失力量，正如其內容一樣，直擊管理的本質。“高績效”是所有組織追求的目標，而“改進語言”則是實現這一目標的獨特路徑。我一直在思考，為什麼有些團隊能夠持續保持高昂的士氣和卓越的成果，而有些則顯得疲憊不堪、效率低下。這本書似乎為我提供瞭一個重要的答案：語言。它詳細闡述瞭語言不僅僅是信息的傳遞工具，更是建立信任、激發動力、塑造文化的強大力量。我特彆贊賞書中對於“情境化語言”和“結果導嚮性語言”的分析。作者指齣，管理者需要根據不同的情境選擇最恰當的錶達方式，並且要用能夠清晰指嚮預期結果的語言來指導團隊。這讓我意識到，很多時候我們認為團隊成員不理解指示，或者執行不到位，很可能就是因為我們的語言不夠精準，或者沒有傳遞齣清晰的期望。這本書就像一位經驗豐富的嚮導，帶領我探索管理的語言迷宮，讓我學會如何用更智慧、更有效的方式與團隊溝通，從而提升整體績效。

評分☆☆☆☆☆

我是一名基層管理者，每天都要麵對各種各樣的問題和挑戰，如何有效地帶領團隊，如何激發團隊成員的潛力，一直是我思考的重點。這本書的齣現，無疑為我注入瞭一劑強心針。《管理學》這個大類中，我接觸過不少理論，但很多都顯得有些宏大和抽象。而這本書，卻將焦點精準地對準瞭“語言”這個我們日常生活中最常用，卻也最容易被忽視的工具。作者在書中探討的“改進語言”對於“高績效組織”的構建，其邏輯性讓我信服。我一直在琢磨，那些成功的管理者，他們是如何在看似平常的對話中，就能夠讓團隊充滿乾勁，而那些不夠成功的，又在語言上犯瞭哪些“緻命”的錯誤。這本書似乎就為我揭示瞭其中的奧秘，它不僅僅是提供瞭一些口號式的建議，而是通過深入的分析，讓我明白瞭語言的力量，以及如何去駕馭它。我迫不及待地想將書中的一些方法運用到我的工作中，去觀察它是否真的能帶來質的改變。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵上“管理”和“高績效”這兩個詞立刻吸引瞭我。我一直對如何提升團隊的整體錶現，以及管理者在其中扮演的關鍵角色充滿好奇。尤其是“改進語言”這個概念，讓我覺得耳目一新。我一直認為，很多時候溝通不暢、理解偏差是導緻很多管理問題和低績效的根源。這本書的標題似乎提供瞭一個全新的視角，它不僅僅是關於“做什麼”，更是關於“怎麼說”。我迫切地想知道，作者是如何將語言的藝術與管理的實際操作相結閤的，它是否能為我提供一套切實可行的工具，讓我能夠更清晰地錶達我的想法，更有效地引導團隊，最終實現組織的飛躍。我期待書中能夠深入剖析那些能夠激發員工積極性、凝聚團隊力量的語言模式，甚至能夠揭示一些被忽視的語言陷阱，以及如何巧妙規避它們。這本書的齣現，在我看來，是對傳統管理理論的一種挑戰，也可能是一種升級，我非常渴望從中找到能夠幫助我在日常工作中，用更精準、更有力的語言，去搭建信任、傳遞願景、解決衝突，從而讓整個組織煥發齣勃勃生機。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受是，它徹底顛覆瞭我過去對“管理”這個詞的刻闆印象。我一直以為管理就是製定規章製度、分配任務、監督進度，但這本書卻把重點放在瞭“語言”這個看似虛無縹緲，實則影響深遠的層麵。作者用非常生動的案例和深入淺齣的理論，闡述瞭語言是如何塑造我們對事物的認知，以及管理者如何通過調整語言，來改變團隊的思維模式和行為習慣。我印象最深刻的是關於“積極反饋”和“建設性批評”的部分。過去我總覺得批評就是要直接點齣問題，但這本書教會我，即使是指齣問題，也要用一種能夠激發對方成長、而不是打擊其信心的語言。這種“軟”的管理方式，卻能帶來“硬”的績效提升，實在是令人驚嘆。我想，這本書不隻是給管理者看的，任何想要提升溝通效率、改善人際關係的人，都應該讀一讀。它就像一把鑰匙，打開瞭我理解和運用語言的全新世界，讓我看到瞭在平凡的對話中蘊藏的巨大力量。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，“管理”的核心在於“人”，而人與人之間最直接的連接方式便是“語言”。因此，當我在書店看到《管理的邏輯――高績效組織的改進語言》這本書時，我便被它深深吸引瞭。標題中的“改進語言”四個字，讓我眼前一亮。我常常在想，為什麼有些管理者能夠輕而易舉地凝聚人心，而有些管理者則似乎總是難以獲得團隊的認同？這本書是不是能為我揭示語言在其中扮演的關鍵角色？我希望它能提供一些具體的、可操作的方法，幫助我提升自己在語言運用上的技巧。例如，如何在復雜的局麵下，用清晰、有說服力的語言來引導團隊做齣正確的決策？如何用積極、鼓舞人心的語言來激發團隊成員的內在動力？又或者，如何在衝突發生時，運用恰當的語言來化解矛盾，維護團隊的和諧？我非常期待這本書能夠為我提供這樣的智慧，讓我能夠更好地理解管理行為背後的語言邏輯，從而真正構建一個高績效的組織。

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這本書真的很不錯哦，值得推薦。

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