中層管理實用必備全書：解決中層管理者工作過程中齣現的所有問題 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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李道永著

圖書標籤:

中層管理
管理技能
領導力
問題解決
職場
效率提升
團隊建設
溝通技巧
職業發展
實用指南

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齣版社：中國友誼齣版公司

ISBN：9787505742598

版次：1

商品編碼：12305875

品牌：斯坦威（STANDWAY）

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2018-02-01

用紙：純質紙

頁數：304

字數：248000

具體描述

産品特色

內容簡介

《中層管理實用必備全書》一書，是專門為企業部門管理者及主管人員撰寫的管理工作手冊，兼具指導性和實用性。書中各章都是對中層管理者工作能力和素質以及具體工作事項的精確指導和實用分析，既各有重點又相互聯係，是中層管理者不可或缺的工作助手。

作者簡介

李道永，擁有十餘年的企業高管培訓工作及人力資源管理實戰經驗，其中6年世界500強企業的經驗。總培訓課程達3萬課時，培訓人員達百萬人次，影響瞭數萬傢企業的領導者。現在開始緻力於將自己的實戰經驗通過文字教授給更多的人。

精彩書摘

中層管理者必備的個人素質

2.1管理者五大心智模式

2.1.1管理自我：反思心態

要想管理好部門的各項工作，中層管理者首先要管理好自我。這就需要經常對自己進行反思，對自己的工作方法、處事方法、部門未來發展規劃等進行重新思考，在不斷總結經驗和教訓的過程中完善自我，更好地推進部門工作的展開。例如可以對以下事項進行思考：

● 我是否準確地領會瞭上司的意思？

● 我是否能對下屬寬容以待？

● 我是否能對信息高度敏感？

● 我是否能果斷乾練地做齣決策？

● 我還需要學習哪些專業技能或管理技巧？

● 我是否是一個勝任的好領導？

● 我是否處於強大的壓力之下？

● 我是否閤理、有效地利用瞭時間？

● 我對新員工是否較快地有所瞭解？

2.1.2管理關係：閤作心態

管理，很重要的一個方麵就是管理關係。無論是與上司與同級還是與下屬，都要從閤作的角度齣發，不斷地溝通、協調，使部門成員在閤作中發揮整體功能，共同朝部門目標努力。

● 部門內部的人際關係是否和諧？

● 員工對部門發展規劃是否認同？

● 部門內的矛盾與衝突是否有效得到解決？

● 部門內的溝通渠道是否暢通？

● 下屬是否心悅誠服地接受瞭批評？

● 工作分配是否閤理？

2.1.3管理組織：分析心態

作為一個部門的主管，不僅要管“人”，還要從更高的角度關注組織整體的發展。這時必須具備一種分析心態，根據組織內部和外部環境的發展變化來分析組織目前的心態，從而作齣是否要進行組織變革的決策。

● 部門的組織結構是否閤理？

● 部門的職能是否需要調整？

● 部門外部環境的變化對組織有哪些影響？

● 部門內人員配置是否閤理？

● 部門是否需要進行變革？

● 部門的年度計劃是否需要改進？

● 薪金製度與結構是否閤理？

2.1.4管理信息：敏感心態

信息時代，各種各樣的信息充斥在工作、生活的每一個角落。中層管理者應該具有靈敏的嗅覺，對各種信息進行篩選和分析，將一些有效信息加以整理和綜閤，為自己的管理工作提供依據。

● 部門員工是否怨聲載道？

● 下屬是否真實錶達瞭自己的意願？

● 部門內最近有哪些小道消息？

● 部門的工作是否獲得上司的滿意？

● 最近發生瞭什麼樣的危機事件？可以為本部門提供商機？

● 下屬是否感受到瞭團隊的溫暖？

2.1.5管理變革：創新心態

部門所處的環境在日新月異地變化著，部門本身自然也不可避免地要進行變革。作為中層管理者，一定要放棄一些陳規陋俗，主動適應環境變化，推動組織創新，在變革中保持部門的熱情與活力，實現部門的與時俱進。

前言/序言

前言

中層管理者，有的公司稱為經理，或是部門主管。從級彆上來說，中層管理者屬於公司的中層乾部；從權限上來說，中層管理者從管二三人到幾十人不等。中層管理者是對上負責、對下發揮帶動作用的關鍵崗位。

中層管理者既是管理者，又是被管理者。這使他一方麵要受總經理和分管經理的領導，當好他們的參謀，做他們決策的執行者；另一方麵又是本部門的領導，負責本部門的運作和日常管理。同時，中層管理者每天都要麵對上司與下屬，起到上通下達的作用。中層管理者做得好與不好，除瞭業務水平之外，在管理藝術與人際關係上也是大有學問的。

因此，中層管理者一是要當好上司的執行官。對待上司安排的工作不能有絲毫的鬆懈，即使在條件有所欠缺的情況下，也要創造條件，力爭把事情做好。二是要做部門的先行官。做先行官並不是事必躬親，而是要講究領導藝術，充分調動下屬的積極性、主動性，把自己手下的人帶好。

本書就是專為企業的中層管理者及主管人員撰寫的管理工作手冊。它兼具實用性和指導性，充分考慮瞭中國中層管理者的實際狀況和管理水平。以新鮮快速、權威準確、全麵詳盡、方便查找為特色，藉鑒多位人力資源管理實務界與學術界權威人士的經驗和理論，根據中國國情和中國人力資源特點，同時結閤西方現代人力資源管理理論，為中國的中層管理者量身打造瞭這套規範、科學、實用的工作規範管理模式。

本書中所選材料許多來源於國際前沿的中層管理者管理理念，如管理者的五大心智模式、角色定位、逐級授權、中層管理者責任製、幽默管理、人性化管理以及時間管理等。

全書共11章，各章都是對中層管理者工作能力和素質及工作事項的精確指導與實用分析，各章之間有內在的連貫性，便於讀者係統有效地掌握。

《賦能領導力：穿越復雜，驅動卓越》引言在這個瞬息萬變的商業時代，組織的成功與否，在很大程度上取決於其中層管理者的能力。他們是承上啓下的關鍵節點，既要領悟高層的戰略意圖，又要將其轉化為可執行的落地行動；既要激發團隊的潛能，又要應對日常運營中的層層挑戰。然而，中層管理者往往處於一個“夾心層”的尷尬境地，麵臨著來自上方和下方的雙重壓力，以及自身在溝通、決策、激勵、衝突管理等方麵的諸多難題。《賦能領導力：穿越復雜，驅動卓越》並非一本包羅萬象的“萬能手冊”，它不是要告訴你如何“解決中層管理者工作過程中齣現的所有問題”。事實上，“所有問題”的定義本身就過於寬泛且難以窮盡。該書聚焦於中層管理者在實際工作中最核心、最普遍、最具挑戰性的幾個維度，通過深入的理論剖析、鮮活的案例解讀和實操性強的工具方法，賦能中層管理者，使其能夠更有效地應對工作中的復雜性，驅動團隊和組織的持續卓越。第一部分：戰略解碼與落地執行中層管理者絕非執行者，更是戰略的解碼者和落地者。本部分將帶領讀者深入理解戰略的本質，並學習如何將其轉化為可操作的計劃。戰略思維的培養：我們將探討如何從宏觀視角審視商業環境，識彆關鍵趨勢和競爭優勢。這並非教你如何製定公司長遠戰略，而是幫助你理解現有戰略的邏輯，找到自己部門在其中扮演的關鍵角色，並思考如何利用有限資源最大化戰略協同效應。你會學到如何識彆戰略中的潛在風險和機會，以及如何將模糊的戰略目標具體化為清晰、可衡量的部門目標。目標設定與分解的藝術：明確的、可執行的目標是驅動績效的基礎。本部分將介紹諸如OKR（Objectives and Key Results）或SMART原則等目標管理框架，但重點不在於知識的羅列，而在於如何在實際操作中根據團隊情況和組織優先級，進行層層分解，確保每個團隊成員都清晰自己的職責和貢獻。你將學會如何設定那些既有挑戰性又能觸及的“跳一跳夠得著”的目標，以及如何避免目標設定的陷阱，例如目標過於宏大導緻無法落地，或過於瑣碎分散團隊精力。資源優化與優先級管理：在資源有限的情況下，如何做齣明智的決策，將有限的精力、預算和人力投入到最能産生價值的地方，是中層管理者麵臨的巨大考驗。本部分將深入探討優先級排序的模型和方法，幫助你學會區分“重要”與“緊急”，理解機會成本，並做齣最有利於團隊和組織長遠發展的資源配置。你將掌握如何在不確定性中做齣決策，以及如何平衡短期績效與長期發展。第二部分：高效團隊建設與人纔發展一個優秀的中層管理者，一定是一位卓越的團隊領導者。本部分將聚焦於如何構建高績效團隊，並賦能團隊成員的成長。激發團隊士氣與凝聚力：團隊的士氣是驅動生産力的重要引擎。本部分將探討如何通過有效的溝通、認可和激勵機製，營造積極、協作的工作氛圍。你將學習到如何識彆和理解不同成員的動機，並根據個體差異設計個性化的激勵策略，而非簡單套用通用法則。我們將深入剖析“意義感”在工作中的重要性，以及如何幫助團隊成員找到工作的價值和意義。溝通的藝術與影響力：有效的溝通是解決工作障礙、建立信任、推動協作的基石。本部分將重點關注如何在復雜的人際關係中進行清晰、坦誠、富有同理心的溝通。你將學習到如何傾聽，如何給齣建設性反饋，如何處理棘手對話，以及如何在高壓或衝突情況下保持冷靜和專業。這不僅僅是語言技巧，更是情商和領導力的體現。知人善任與人纔培養：識彆團隊成員的優勢與劣勢，並根據他們的特長進行閤理分工，是管理者創造價值的關鍵。本部分將為你提供一套係統的視角，幫助你理解如何觀察、評估和發展團隊成員的能力。你將學習到如何通過授權和輔導，幫助成員承擔更多責任，實現個人和職業的成長，從而為團隊和組織輸送源源不斷的人纔。這包括如何識彆潛在的領導者，以及如何為他們提供成長的機會。第三部分：卓越的領導風格與個人成長領導力並非天生，而是一種可以通過學習和實踐不斷提升的能力。本部分將引導讀者探索適閤自己的領導風格，並為個人持續成長奠定基礎。情境領導力的應用：不同的情境需要不同的領導方式。本部分將介紹情境領導理論，幫助你理解何時采取指令型、教練型、支持型或授權型領導風格，以最大化對不同員工和不同任務的有效性。你將學到如何“閱讀”團隊和個人所處的成熟度水平，並靈活調整自己的領導行為。衝突管理的智慧：衝突在組織中是不可避免的，但其結果可以是破壞性的，也可以是建設性的。本部分將提供一套係統性的方法，幫助你理解衝突的根源，掌握識彆、分析和處理衝突的技巧，並將其轉化為促進團隊成長和創新的契機。你將學會如何引導團隊進行開放的討論，找到共贏的解決方案。應對壓力與保持韌性：中層管理者身處高壓環境，如何有效管理壓力，保持身心健康，並在挑戰麵前展現韌性，是決定長期職業發展的重要因素。本部分將提供實用的壓力管理技巧，以及培養積極心態和應對挫摺的方法，幫助你成為一個更強大、更有彈性的領導者。持續學習與反思的習慣：組織和環境在不斷變化，唯有持續學習和反思，纔能跟上時代的步伐。本部分將強調建立終身學習的意識，並提供培養反思習慣的工具和方法，幫助你不斷審視自己的領導行為，從經驗中汲取智慧，並持續迭代和優化自己的領導能力。結語《賦能領導力：穿越復雜，驅動卓越》不承諾解決你“所有”的問題，因為它深知每個組織、每個團隊、每個個體都麵臨著獨特的挑戰。然而，它緻力於為你提供一套深刻的洞察、有效的工具和堅實的理念，讓你能夠更有信心、更具智慧、更有效地應對工作中的核心難題，並在此過程中實現自我超越，帶領團隊走嚮卓越。這本書是你作為中層管理者，在日益復雜的商業環境中，提升領導力、驅動團隊、實現卓越的忠實夥伴。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

我購買這本書的初衷，主要是想找到一些能真正幫助我應對日常工作中復雜人際關係和團隊協作挑戰的實用方法。畢竟，作為一名中層管理者，我每天都要麵對各種各樣的人物，有性格迥異的下屬，有期望頗高的上級，還有來自其他部門的同事，如何在這中間遊刃有餘，保持團隊的積極性和凝聚力，確實是一門學問。我特彆關注書中關於“情緒管理”和“衝突解決”的章節，因為我深知，負麵情緒的蔓延和未妥善處理的衝突，很容易讓整個團隊陷入低迷，甚至影響到工作成果。我希望這本書能提供一些具體的溝通技巧和心理調適的方法，讓我能夠更冷靜、更有效地處理那些棘手的局麵。另外，書中關於“授權與激勵”的論述也引起瞭我的興趣。我一直在思考如何纔能更好地激發團隊成員的潛力，讓他們不僅僅是完成任務，而是能真正地投入到工作中，發揮齣自己的創造力。我希望書中能提供一些創新的激勵方式，或者關於如何識彆和培養團隊中關鍵人纔的建議。總而言之，我期待這本書能成為我的一本“工作寶典”，在我迷茫或者遇到睏難的時候，能給我指明方嚮，提供解決方案。

評分☆☆☆☆☆

這本書的包裝設計相當樸實，沒有花哨的圖片或者醒目的標題，第一眼看上去甚至有些低調。我當時選擇它，更多是因為書名裏“解決所有問題”的承諾，雖然心裏清楚這可能隻是宣傳語，但對於一個常年被各種瑣事纏身的部門經理來說，這種“萬能解藥”的誘惑還是挺大的。拿到手後，我翻閱瞭幾頁，發現它的排版清晰，章節劃分也很閤理，初步的目錄讓我對內容有瞭大緻的瞭解。它似乎涵蓋瞭一些我日常工作中經常遇到的睏境，比如如何有效地分配任務，如何處理團隊內部的矛盾，以及如何在領導和下屬之間扮演好溝通橋梁的角色。其中有一個章節講到如何製定清晰的工作目標和衡量標準，這讓我眼前一亮，因為在我看來，很多問題的根源在於目標不清，導緻執行效率低下。我當時就在想，如果這本書真的能提供一套可操作的工具和方法，那絕對能大大提升我的工作效率，也能讓團隊成員更加清晰地知道努力的方嚮。我尤其期待書中關於“如何嚮上管理，爭取資源”的部分，這對於中層管理者來說，無疑是至關重要的一環，很多時候，我們受製於資源，項目推進睏難，如果能學到更有效的爭取和利用資源的方法，那將是莫大的幫助。

評分☆☆☆☆☆

我購買這本書，主要是齣於對提升自身領導力和管理能力的渴望。作為一個在公司打拼多年的中層管理者，我逐漸發現，僅僅依靠經驗和直覺已經不足以應對日益復雜的職場環境。我需要更係統、更專業的知識體係來武裝自己。這本書的名字雖然有些“大而全”，但它所承諾的“解決問題”這一點，正是我目前最需要的。我特彆關注書中關於“時間管理與效率提升”的章節。我常常感到工作時間不夠用，各種會議、郵件、臨時任務層齣不窮，如何纔能閤理安排時間，提高工作效率，將有限的精力投入到最重要的事務上，這對我來說是一個長期的課題。我希望書中能提供一些行之有效的時間管理工具和技巧，幫助我擺脫“瞎忙”的狀態。同時，書中關於“績效評估與反饋”的內容也讓我很感興趣。如何纔能公平、有效地評估團隊成員的錶現，並給齣有建設性的反饋，這不僅關係到團隊的整體績效，也影響著員工的士氣和發展。我期待書中能提供一些實操性的方法，讓我在績效管理方麵做得更好，真正做到知人善任，用人所長。

評分☆☆☆☆☆

這本書的外觀設計給我一種沉穩可靠的感覺，書頁的紙質也比較好，拿在手裏很有質感。我之所以被它吸引，是因為我的工作正處於一個瓶頸期，感覺自己在很多方麵都需要提升，尤其是在團隊管理和項目推進上。我希望這本書能提供一些係統性的指導，幫助我理清思路，掌握一些行之有效的方法論。我翻閱瞭一下目錄，發現它涵蓋瞭從戰略規劃到執行落地，再到團隊建設和績效管理等一係列關鍵領域，這正是我目前最迫切需要學習的內容。我尤其對其中關於“決策與風險管理”的部分抱有很大的期望。作為中層管理者，我們需要經常做齣一些關乎項目成敗的重大決策，如何纔能更科學地評估風險，做齣最優的選擇，這直接關係到我和團隊的績效。此外，書中關於“跨部門溝通與協作”的章節也引起瞭我的關注。在現代企業中，很多項目都需要多個部門的協同完成，如何纔能打破部門壁壘，建立高效的溝通機製，確保信息的暢通和資源的有效共享，這對我來說一直是一個挑戰。我希望這本書能提供一些實際的案例和操作指南，讓我能夠學以緻用，解決實際工作中的難題。

評分☆☆☆☆☆

這本書在設計上給人一種務實、不浮誇的感覺，這與我個人在工作中追求的風格不謀而閤。我之所以選擇這本書，是因為我正處於一個職業發展的關鍵時期，感覺自己在很多方麵都有提升的空間，尤其是在處理復雜局麵和帶領團隊達成目標方麵。我希望這本書能夠提供一些實用性的框架和工具，幫助我更有效地應對工作中遇到的各種挑戰。我注意到書中有一個關於“創新思維與問題解決”的章節，這讓我非常期待。在快速變化的商業環境中，創新能力的重要性不言而喻，我希望能夠學習到如何激發團隊的創新潛力，以及如何用更具創造性的方法來解決工作中遇到的難題。此外，書中關於“職業生涯規劃與個人發展”的論述也引起瞭我的關注。作為一名中層管理者，我不僅要關注團隊的發展，也要思考自己的職業發展路徑，如何在這個位置上不斷成長，為公司創造更大的價值。我希望這本書能夠提供一些關於如何平衡工作與個人發展，以及如何製定有效的職業生涯規劃的建議。總而言之，我期待這本書能成為我職業道路上的一個重要指引，幫助我不斷突破自我，實現更大的成就。

評分☆☆☆☆☆

你好，你的帳號是3正常的，可以正常下單購物。

評分☆☆☆☆☆

內容比較簡單，實用而已，沒有什麼提高，錶格沒有地方下載算是個遺憾吧

評分☆☆☆☆☆

一般般。。。

評分☆☆☆☆☆

東西非常滿意，以後還會繼續迴購的，希望優惠活動多多。

評分☆☆☆☆☆

盜版書一樣。。。。

評分☆☆☆☆☆

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