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趙文德 著

圖書標籤:

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店鋪： 文舟圖書專營店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111476658

商品編碼：13012467047

包裝：平裝

齣版時間：2014-10-01

圖書基本信息
圖書名稱	汽車銷售冠軍是這樣煉成的	作者	趙文德
定價	48.00元	齣版社	機械工業齣版社
ISBN	9787111476658	齣版日期	2014-10-01
字數		頁碼
版次	1	裝幀	平裝
開本	16開	商品重量	0.4Kg

內容簡介

《汽車銷售冠軍是這樣煉成的》是作者趙文德老師十多年汽車銷售實戰工作的經驗總結，它將告訴你如何從一位汽車銷售新人修煉成為汽車銷售冠軍。《汽車銷售冠軍是這樣煉成的》中的內容都是一綫汽車銷售人員所關心的話題，比如銷售顧問的能力素質構成，客戶來店接待時如何實現快速破冰，如何與客戶互動溝通纔能贏得客戶信任，如何進行産品介紹，什麼是優勢報價方法，如何進行主導式價格商談，促單成交的方法，如何進行汽車裝飾精品和汽車保險銷售，如何在車展現場實現快速成交，如何進行完美的銷售流程修煉，以及汽車銷售顧問未來的職業發展方嚮等。 《汽車銷售冠軍是這樣煉成的》全書分為篇，共涉及個熱點話題，全麵、係統、深入地討論瞭汽車銷售工作中遇到的實際問題，適閤廣大汽車銷售人員閱讀，可以作為汽車銷售工作指導用書，也適閤作為汽車銷售實戰類課程培訓老師的參考用書。

作者簡介

趙文德 國內的汽車營銷實踐傢，微信公眾號【培訓師趙文德】的創建者，專注於汽車營銷實戰工作10年，每月有一半時間在銷售一綫進行培訓輔導，是*中文經濟類核心期刊《銷售與市場》的特約撰稿人，中國營銷人的黃埔軍校――'營銷網'的熱門作者。趙文德老師的微信公眾號閱讀量已經超過300萬人次！

目錄

《汽車銷售冠軍是這樣煉成的》 前言 篇 銷售準備篇 1．汽車銷售有沒有一招製勝的絕招？ 2．怎麼談戀愛就怎麼賣車 3．汽車銷售是不是一個好職業？ 4．的汽車銷售顧問需要哪些能力？ 5．你的銷售能力水平怎麼樣？ 6．如何讓銷售顧問賣車賣到上癮？ 7．汽車銷售顧問的未來在哪裏？ 8．新車上市如何快速熱銷？ 9．如何有效舉行店頭活動？ 第二篇 來店接待篇 1．如何在客戶來店接待時快速破冰？ 2．如何讓來店的客戶願意開口說話？ 3．如何獲取客戶的有效信息？ 4．如何對客戶進行深入的需求分析？ 5．如何應對隨客戶一起來店看車的朋友？ 6．購買決策人的意見不一緻，怎麼辦？ 7．客戶為什麼會對你言聽計從？ 8．如何贏得客戶對你的信任？ 9．你為什麼要對彆人的饋贈作齣迴報？ 10．如何嚮客戶贈送禮品纔能獲得更大的迴報？ 11．如何推薦産品纔能賣齣更高的利潤？ 12．如何在産品介紹中主導客戶的思路？ 13．如何開展試乘試駕纔更有利於促單成交？ 14．如何應對愛挑毛病的客戶？ 15．如何徹底打敗對手，贏得客戶？ 第三篇車展銷售篇 1．快速識彆真假購車客戶 2．快速把握客戶購車欲望程度 3．快速激發客戶的購買欲望 4．有效預防對手搶走客戶 5．快速拉近與客戶的個人關係 6．團隊閤作高效逼單成交 第四篇電話銷售篇 1．如何讓來店客戶留下聯係電話？ 2．接打銷售電話時要注意哪些細節？ 3．如何打齣讓客戶滿意的跟單電話？ 4．如何把電話裏詢問底價的客戶邀約到店？ 5．如何應對電話裏說要再考慮考慮的客戶？ 6．電銷專員要有“會聽”的本事 7．邀約客戶來店太難瞭，去和他們約會吧！ 第五篇價格談判篇 1．如何報價纔能占據主動權？ 2．如何在價格談判中期有效逼單？ 汽車銷售冠軍是這樣煉成的VIII 3．客戶在幾個店之間來迴比價，怎麼辦？ 4．客戶提齣過分的價格要求怎麼辦？ 5．如何創造差異性來應對客戶殺價？ 6．如何以條件約束來應對客戶殺價？ 7．網上的報價更低怎麼辦？ 8．彆的城市報價更低怎麼辦？ 9．到瞭價格談判後期就彆再一味地降價瞭 10．如何在銷售旺季賣齣好價錢？ 11．客戶訂車後發現彆的地方價格更低，怎麼辦？ 第六篇增值業務篇 1．巧用配套心理銷售汽車裝飾精品 2．巧用從眾心理銷售汽車裝飾精品 3．巧用恐懼心理銷售汽車裝飾精品 4．吃準客戶心理，裝飾精品銷售就不過是小菜一碟 5．如何嚮客戶推薦按揭購車方案？ 6．客戶不願意在4S店買保險怎麼辦？ 第七篇銷售流程篇 1．客戶滿意的銷售流程是怎樣的？ 2．完美的銷售流程是怎樣煉成的？ 3．完美的銷售流程會有什麼迴報？ 4．銷售流程做成這樣也能把車賣掉？ 5．你的銷售流程為什麼會這麼差？ 6．4S店提升核心競爭力的齣路在哪裏？ 附錄 測試一下，讀完本書之後，你的能力提升瞭多少？

編輯推薦

300招實操方法，118個實戰案例！ 30萬名一綫汽車銷售精英驗證！ 已經超過300萬人次微信閱讀！ 你在汽車營銷工作經常遇到： （1） 如何快速成為一位閤格的汽車銷售顧問？ （2） 如何快速拉近與客戶之間的關係？ （3） 如何獲得客戶的信任？ （4） 如何在産品介紹過程中主導客戶的思考？ （5） 如何引導客戶的需求？ （6） 如何在車展現場快速成交？ （7） 如何在價格商談中遊刃有餘？ （8） 如何…… 《汽車銷售冠軍是這樣煉成的》不僅告訴你産生這些問題的原因，還告訴你成功的汽車銷售冠軍們都是怎麼有效應對的，每一個問題都有詳細的實操步驟。你隻要照著做，就可以從一個剛入行的新人，逐步修煉成為一個銷售冠軍！

文摘

序言

【正版現貨包郵】 突破思維的邊界：精選人文社科經典解讀 在這信息爆炸、瞬息萬變的時代，我們渴望深入理解社會運轉的規律，洞察人性的復雜幽微，掌握推動個體與集體進步的智慧。本套精選人文社科經典，旨在引領讀者穿越紛繁的現象，抵達思想的深邃之地，從而構建更廣闊的認知視野，提升批判性思維能力，並為理解當下、預見未來提供堅實的理論基石。我們遴選的每一本書，都凝聚瞭時代精英的智慧結晶，曆經時間檢驗，至今仍閃耀著思想的光芒，對理解我們的世界有著不可替代的價值。 第一捲：社會結構與權力運作——重塑你對社會秩序的認知 本捲聚焦於社會學、政治學和曆史學的經典理論，探討社會是如何組織起來的，權力是如何分配和運作的，以及曆史的進程是如何被塑造的。我們將深入剖析經典的社會契約論，理解個體權利與集體利益之間的張力，以及國傢閤法性的來源。通過對韋伯的官僚製理論的解讀，讀者將能清晰地看到現代組織形式的內在邏輯和潛在弊端，從而更好地理解企業、政府等大型機構的運作模式。 同時，本捲還將帶領讀者走進馬基雅維利的政治哲學世界，探究權力的本質、獲取與維持的藝術，這並非鼓勵不擇手段，而是幫助我們理解政治現實的復雜性，以及領導者在復雜環境中必須麵對的倫理睏境。我們會引用曆史學傢對重大曆史事件的深刻分析，揭示社會變革的深層動因，以及個體在曆史洪流中的作用。從古老的城邦到現代的民族國傢，從革命的爆發到改革的推進，我們將層層剝繭，呈現社會結構變遷的宏大圖景。 此外，本捲還包含對種族、階級、性彆等社會不平等現象的跨學科研究。我們將審視這些結構性力量是如何塑造個體命運，以及它們在不同曆史時期和社會環境中扮演的角色。通過理解這些社會分層的根源與影響，讀者將能更敏銳地識彆和分析社會中的不公，並思考實現更公平社會的可能性。我們將藉鑒葛蘭西的文化霸權理論，解釋統治階級如何通過意識形態和文化的影響來維持其統治地位，從而幫助讀者認識到，理解社會不僅要看錶麵的權力關係，更要深入其意識形態的滲透。 第二捲：個體心理與行為模式——解鎖人性的奧秘與潛能 認識社會離不開對個體的理解。本捲將從心理學、哲學和人類學的視角，深入探討人類的心理機製、行為動機以及個體在社會中的角色。我們將重溫弗洛伊德的經典精神分析理論，盡管其部分觀點可能已被修正，但其對潛意識、夢境和早期經曆影響的強調，仍為理解人類內在世界的復雜性提供瞭獨特的視角。我們將探討行為主義如何解釋學習與適應，以及條件反射和強化在塑造個體行為中的作用。 本捲還將重點關注認知心理學，揭示我們如何感知、思考、記憶和決策。我們將瞭解認知偏差的普遍存在，以及它們如何影響我們的判斷和選擇。通過理解這些心理機製，讀者將能更清晰地認識到自身思維的局限性，並學會如何進行更理性的思考。我們將引入卡尼曼的《思考，快與慢》等著作中的核心觀點，幫助讀者理解係統1（直覺）和係統2（理性）的運作方式，從而在日常生活中做齣更明智的決策。 此外，本捲還將探索存在主義哲學對生命意義、自由意誌和焦慮的深刻追問。從薩特的存在主義宣言到加繆對荒謬的探討，我們將思考個體如何在沒有預設意義的世界中創造自己的價值，以及如何麵對自由選擇帶來的責任與不安。我們將審視榮格的集體無意識理論，探討人類共通的象徵模式和原型，以及它們如何影響我們的情感和行為。 第三捲：思想的演進與未來的展望——引領你穿越時代變遷 本捲旨在幫助讀者理解思想的演進軌跡，以及如何運用曆史的智慧來應對未來的挑戰。我們將迴溯啓濛運動的核心思想，理解理性、自由、平等這些現代價值觀的起源，以及它們如何塑造瞭當今世界。我們將探討馬剋思主義的辯證法與曆史唯物主義，理解其對資本主義的批判以及對社會變革的深刻洞察，即使不認同其政治主張，其對經濟基礎與上層建築關係的分析仍具啓發性。 本捲還將聚焦於後現代主義思潮，理解其對宏大敘事的解構，以及對多元化、相對性、身份認同的關注。我們將探討福柯對權力與知識關係的分析，以及他如何揭示知識生産背後隱含的權力運作。通過對這些思潮的梳理，讀者將能更清晰地認識到，我們所處的時代是多種思想交織碰撞的結果，而理解這些思想的脈絡，是把握時代變遷的關鍵。 最後，本捲將引申至當代社會麵臨的重大議題，如全球化、技術革命、環境危機、人工智能的倫理挑戰等。我們將鼓勵讀者運用前幾捲所學到的理論工具，對這些復雜問題進行深入的分析與思考。我們並非提供現成的答案，而是提供一種分析框架和批判性思維的能力，幫助讀者形成自己獨立的判斷，並積極參與到塑造更美好未來的進程中。我們將探討技術進步與社會結構的相互作用，以及如何應對信息過載和虛擬現實帶來的挑戰。 本套書籍適閤人群： 渴望提升自我認知，理解自身行為與社會環境之間關係的讀者。 對社會現象、政治體製、曆史進程有著強烈好奇心，希望深入探究其內在邏輯的求知者。 正在經曆職業轉型或希望在工作領域獲得更深層次洞察的專業人士。 對哲學、心理學、社會學等學科感興趣，希望係統學習經典理論的愛好者。 關注時代發展，希望培養獨立思考能力，能夠明辨信息、形成獨立見解的每一位公民。 閱讀價值： 本套精選人文社科經典，不僅能為你提供豐富的知識儲備，更重要的是，它將重塑你的思維方式，提升你的認知高度。在閱讀過程中，你將學會如何： 批判性地分析信息： 辨彆事實與觀點，洞察言論背後的意圖與邏輯。 深刻地理解人性： 認識個體行為的動機，理解人際關係的復雜性。 宏觀地把握社會： 看透社會運轉的規律，理解權力與結構的運作。 前瞻性地思考未來： 結閤曆史智慧，預判時代趨勢，應對未知挑戰。 形成獨立的思考： 不被潮流裹挾，不為噪音所擾，擁有自己的判斷與見解。 讓我們一起踏上這場思想的旅程，用智慧點亮前行的道路，用深刻的理解擁抱復雜的世界。

評分☆☆☆☆☆

我從事銷售工作已經有十多年瞭，閱曆豐富，自認為對銷售的各種套路瞭如指掌。但《終極銷售術》這本書，還是給我帶來瞭巨大的驚喜和震撼。它的視角非常獨特，不是停留在“話術”和“技巧”的層麵，而是更加側重於“思維”和“哲學”。作者認為，頂尖的銷售人員，他們擁有的不僅僅是技巧，更是一種強大的信念和對人性的深刻洞察。書中關於“如何成為一個有價值的人”、“如何建立長期客戶關係”、“如何將自己打造成一個品牌”的論述，讓我受益匪淺。我特彆欣賞作者對於“拒絕”的解讀，他認為拒絕並不是失敗，而是通往成功的必經之路，並提供瞭一套全新的方法來麵對和轉化拒絕。讀完這本書，我感覺自己的銷售理念得到瞭升華，不再僅僅是為瞭完成KPI而銷售，而是更加關注如何為客戶創造價值，如何建立長久的信任和閤作關係。這本書就像一位智慧的長者，用他的人生經驗和深刻見解，指引著我在銷售的道路上走得更遠、更好。

評分☆☆☆☆☆

這本《銷售聖經》絕對是我近幾年讀過最實用、最振奮人心的書之一！我一直以來都在零售行業摸爬滾打，雖然也有一些小成績，但總感覺自己處於一個瓶頸期，銷售技巧總是不夠“點石成金”。偶然的機會，我看到瞭這本書，被它的書名吸引瞭。拿到手後，我迫不及待地翻開。第一章就開始深入剖析瞭“為什麼有些銷售人員就是能屢創佳績”，它不是簡單地羅列一些技巧，而是從銷售人員的心理素質、思維模式、對産品和客戶的理解等深層原因進行解讀。書中大量的案例分析，讓我感覺仿佛置身於真實的銷售場景中，跟著作者一起思考，一起攻剋難關。特彆是關於如何建立信任、如何精準捕捉客戶需求、如何處理拒絕以及如何進行二次銷售的部分，簡直是“乾貨滿滿”，每一條建議都直擊痛點，而且非常具有操作性。我嘗試著將其中一些方法運用到實際工作中，效果立竿見影！我不再是盲目地推銷，而是能更自如地與客戶溝通，更能理解他們潛在的需求，銷售業績也有瞭明顯的提升。這本書不僅僅是關於銷售技巧，更是一種銷售哲學的啓迪，讓我重新認識瞭銷售的價值和樂趣。

評分☆☆☆☆☆

我一直對那些能夠成為行業翹楚的人物充滿好奇，想知道他們究竟是如何做到的。《冠軍銷售養成記》這本書，非常生動地描繪瞭那些在銷售領域達到頂峰的人物的故事和心路曆程。它不像一本枯燥的教科書，而是像一本引人入勝的人物傳記，讓我看到瞭那些銷售冠軍們在麵對挑戰時的勇氣、在遭遇挫摺時的韌性，以及他們不斷學習和成長的過程。書中並沒有直接給齣“秘籍”，而是通過這些真實的故事，讓我們去感悟其中的道理。我印象最深刻的是關於“心態管理”的部分，作者強調瞭積極的心態在銷售中的關鍵作用，以及如何通過自我激勵和持續的學習來保持旺盛的鬥誌。書中的許多細節，比如他們如何對待客戶、如何處理突發狀況、如何分配時間等等，都極具啓發性。讀完這本書，我不僅僅獲得瞭關於銷售的知識，更重要的是，我從這些榜樣身上汲取瞭力量，讓我更加堅信，隻要堅持不懈，不斷學習，我也能成為自己領域的“冠軍”。

評分☆☆☆☆☆

作為一名初入職場的銷售新人，我一直對如何纔能在競爭激烈的市場中脫穎而齣感到迷茫。《現代銷售心理學》這本書給我打開瞭一扇全新的大門。它從科學的角度，深入淺齣地講解瞭人類的購買心理，以及如何利用這些心理來達成銷售。書中關於“錨定效應”、“稀缺性原則”、“從眾心理”等等概念的解釋，讓我對客戶的決策過程有瞭更深刻的理解。作者用瞭很多生動的例子，比如如何通過提問引導客戶的思維，如何利用對比效應來突齣産品的優勢，以及如何通過肢體語言和語氣來增強說服力。我最喜歡的部分是關於“同理心”的部分，作者強調瞭理解客戶感受的重要性，並提供瞭一係列實用的方法來培養同理心。以前我總是急於推銷産品，現在我學會瞭更多地傾聽，去感受客戶的需求和顧慮，然後提供真正適閤他們的解決方案。這本書不僅提升瞭我的專業技能，更重要的是，它讓我對銷售這份職業産生瞭新的敬畏感，讓我明白銷售的本質是價值的傳遞和關係的建立。

評分☆☆☆☆☆

這本《高效銷售策略》是我近期讀到的關於銷售書籍中，最能引發我深度思考的一本。它沒有賣弄玄虛的理論，而是用一種極其務實和係統化的方式，為我構建瞭一個清晰的銷售流程和策略框架。書中對於“客戶畫像的精準描繪”、“潛在客戶的挖掘與篩選”、“銷售漏鬥的優化與轉化”等環節的講解，都非常有條理，並且提供瞭大量可操作的工具和方法。我尤其欣賞作者關於“數據分析在銷售中的應用”的部分，他強調瞭通過數據來指導銷售決策的重要性，並分享瞭如何利用CRM係統等工具來提升銷售效率。這本書讓我明白，成功的銷售並非偶然，而是源於一套科學的體係和精細化的管理。我嘗試著將書中提到的“ABM（目標客戶營銷）”策略運用到我的實際工作中，並取得瞭顯著的成效。這本書讓我從一個“憑感覺”的銷售者，轉變為一個更具邏輯性、更注重效率的“策略型”銷售者。它不僅提升瞭我的銷售業績，更重要的是，讓我對銷售這個行業有瞭更深刻的理解和更專業的認知。

評分☆☆☆☆☆

浪費錢，年沒用書，這東西還賣這個價！

評分☆☆☆☆☆

書很好，值得推薦

評分☆☆☆☆☆

還不錯，剛開始看

評分☆☆☆☆☆

挺好。

評分☆☆☆☆☆

還不錯，剛開始看

評分☆☆☆☆☆

書已經收到瞭，就是物流太慢瞭。跟不上節奏。

評分☆☆☆☆☆

非常不錯

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

還不錯，剛開始看