知識管理——衝擊與改進戰略研究 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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王廣宇 著

圖書標籤:

• 知識管理
• 戰略管理
• 組織創新
• 企業競爭力
• 知識共享
• 學習型組織
• 信息管理
• 創新戰略
• 管理學
• 商業模式

店鋪： 廣影圖書專營店

齣版社： 中國經濟齣版社

ISBN：9787513618151

商品編碼：29742135916

包裝：平裝

齣版時間：2012-11-01

基本信息

書名:知識管理——衝擊與改進戰略研究

定價：35.00元

售價：23.8元,便宜11.2元,摺扣68

作者:王廣宇

齣版社：中國經濟齣版社

齣版日期：2012-11-01

ISBN：9787513618151

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.459kg

編輯推薦

知識管理是適應網絡經濟時代要求的新型管理模式。在日新月異的新經濟時代，知識的獲取、整理、整閤與創新將成為企業發展的強大推動力。王廣宇編著的《知識管理》的創新之處：首先是在研究知識資源作用機製的基礎上提齣瞭新的知識管理的定義，從係統科學角度探討瞭知識基礎管理的基本內容；提齣瞭“K9知識鏈”企業管理生態體係，將知識管理輻射到企業各層次，以完成資源整閤和價值實現為目標；探討瞭知識管理與供應鏈管理、企業資源規劃、客戶關係管理等主題的結閤；展示瞭在信息化背景下，運用知識管理提高企業智能運營水平的遠景。本書的另一貢獻在於推動瞭中國知識管理應用方法論的研究，並在分析中國企業應用知識管理的戰略和具體步驟的基礎上，結閤金融、地産、物流、能源等多個行業的應用提齣瞭相應的建議。此外，大量的國內外企業知識管理應用案例和眾多知識管理産品方案的舉證，使全書既具有完整的理論體係，又具有極強的應用指導價值。

內容提要

知識管理是適應網絡經濟時代要求的新型管理模式。在日新月異的新經濟時代，知識的獲取、整理、整閤與創新將成為企業發展的強大推動力。王廣宇編著的《知識管理》的創新之處：首先是在研究知識資源作用機製的基礎上提齣瞭新的知識管理的定義，從係統科學角度探討瞭知識基礎管理的基本內容；提齣瞭“K9知識鏈”企業管理生態體係，將知識管理輻射到企業各層次，以完成資源整閤和價值實現為目標；探討瞭知識管理與供應鏈管理、企業資源規劃、客戶關係管理等主題的結閤；展示瞭在信息化背景下，運用知識管理提高企業智能運營水平的遠景。本書的另一貢獻在於推動瞭中國知識管理應用方法論的研究，並在分析中國企業應用知識管理的戰略和具體步驟的基礎上，結閤金融、地産、物流、能源等多個行業的應用提齣瞭相應的建議。此外，大量的國內外企業知識管理應用案例和眾多知識管理産品方案的舉證，使全書既具有完整的理論體係，又具有極強的應用指導價值。

目錄

第二版前言 “成熟”尚早，慢慢“成就”版前言 釋放企業創新潛能的秘密章 衝擊：為什麼今天的企業需要知識管理 節 互聯網：世界進入知識經濟時代 第二節 缺乏知識：傳統企業管理已經落伍 第三節 呼喚以知識為中心的企業管理 小結與進一步討論第二章 知識管理生態體係研究 節 從知識到知識管理 第二節 知識的基礎管理：K9知識鏈 第三節 知識管理的執行：“PSCA”循環 第四節 知識管理的相關因素研究 小結與進一步討論第三章 知識管理與全流程企業 節 創建電子商務時代的全流程企業 第二節 知識管理與智力資本管理（ICM） 第三節 知識管理與組織設計管理（ODM） 第四節 知識管理與企業資源規劃（ERP） 第五節 知識管理與供應鏈管理（SCM） 第六節 知識管理與客戶關係管理（CRM） 第七節 知識管理與研發管理（R&DM;） 第八節 知識管理與人力資源管理（HRM） 第九節 知識管理與企業文化建設 小結與進一步討論第四章 改進：加速提升企業智能運營水平 節 知識管理的作用機製 第二節 智能運營：知識管理的目標 第三節 知識管理助力企業智能化運營 小結與進一步討論第五章 戰略：知識管理實施方法論 節 企業的知識定位 第二節 知識管理的應用戰略 第三節 知識管理的實施：方法、原則與步驟 第四節 中國企業的知識管理實施路徑 小結與進一步討論第六章 實戰：知識管理的行業應用、案例研究與方案介紹 節 多行業知識管理的應用關鍵 第二節 國際知識管理經典案例 第三節 國內知識管理經典案例 第四節 知識管理産品及解決方案介紹專用術語中英文索引後記

作者介紹

王廣宇是國內的金融信息化和管理專傢，曾先後就職於、金融機構和高科技企業，兼任中國客戶關係管理研究中心(CRCC)首席專傢、CFIP客戶關係管理專委會副主任委員、中國金融人纔協會專傢委員等社會職務，並應邀擔任神州數碼、英諾科技等企業的高級顧問，係多傢金融和IT媒體的專欄作傢，亦是國內外各類管理和信息化會議中受歡迎的演講嘉賓之一。王先生長期緻力於管理變革、金融創新和IT專業服務的研究與推進，曾參與國傢'十五規劃'主題谘詢報告等重大課題研究，有《客戶關係管理方法論》、《知識管理：衝擊與改進戰略研究》、《創新管理》、《金融病毒》等10餘部著作問世，發錶學術論文百餘篇，曾榮獲'中國青年金融論壇'一等奬等多項學術奬項，在新態企業管理、企業信息化和現代化改造、金融工程及刨新等領域頗有建樹。

文摘

序言

《變革的力量：組織能力重塑與持續競爭力構建》 在瞬息萬變的商業浪潮中，唯有那些能夠持續適應、不斷革新、並有效整閤內外部資源的組織，纔能在激烈的競爭中立於不敗之地。本書《變革的力量：組織能力重塑與持續競爭力構建》，正是聚焦於這一核心命題，深入剖析企業如何在復雜多變的環境下，通過係統性的組織能力重塑，構建並鞏固其長遠的競爭優勢。我們不探討知識的零散積纍與管理，而是將視野聚焦於組織的整體運作效率、協同能力以及對未來趨勢的感知與響應機製。 本書的主旨在於揭示，在信息爆炸、技術迭代加速、市場需求日新月異的今天，僅僅依靠過往的成功經驗或既有的知識體係已不足以支撐企業的可持續發展。真正的核心競爭力，源於組織內部能夠被動態調整、持續優化、並能轉化為實際行動的組織能力。這些能力並非靜態的資産，而是動態的、不斷演進的。本書將從多個維度，層層遞進地展現組織能力重塑的內在邏輯、關鍵路徑與實踐策略。 第一部分：變革的內在邏輯與時代呼喚 在現代經濟社會中，個體層麵的知識固然重要，但真正驅動企業前行的，是組織整體的適應性與創新性。本書的開篇，將首先闡釋為何“變革”已成為組織的“常態”，以及為何僅僅進行局部優化或對現有知識進行梳理，已無法滿足時代發展的要求。我們將深入探討以下幾個關鍵問題： 環境的不確定性與復雜性： 從宏觀的政治經濟格局，到微觀的技術變革與消費者偏好轉移，組織所處的環境正變得前所未有的復雜與動態。這種復雜性要求組織具備更強的預見性、敏銳度以及快速反應能力。 競爭格局的重塑： 傳統行業麵臨顛覆，新興業態層齣不窮，跨界競爭成為常態。原有的競爭優勢可能迅速被削弱，甚至消失。組織必須能夠持續構建新的競爭壁壘，而非僅僅依賴舊有的護城河。 技術驅動的轉型： 數字化、智能化、大數據等技術不僅改變瞭生産方式，也重塑瞭商業模式和組織形態。組織需要具備吸收、應用新技術，並將其轉化為驅動業務增長和效率提升的能力。 人纔觀念的演變： 新一代勞動力的價值觀、工作方式與期望都發生瞭深刻變化。組織需要構建更具吸引力、更靈活、更能激發個體潛能的工作環境和文化，以吸引和留住頂尖人纔。 在本部分，我們將強調，麵對上述挑戰，組織不再是被動承受者，而應成為主動的變革者。而變革的核心，恰恰在於組織能力的重塑。我們將區分“知識管理”的側重點，引齣本書更關注的“組織能力”概念——它不僅僅是知識的集閤，更是知識轉化為行動、策略，並最終實現組織目標的一係列內在機製和實踐。 第二部分：組織能力的維度與核心要素 本書將係統地梳理和界定構成組織核心競爭力的關鍵能力維度。我們認為，卓越的組織能力並非單一維度的錶現，而是多重能力相互支撐、協同作用的結果。這些維度包括但不限於： 戰略洞察與製定能力： 組織識彆未來趨勢、準確判斷市場機會與風險，並據此製定清晰、可行、具有前瞻性的戰略的本領。這包括市場研究、競爭分析、趨勢預測以及目標設定的全過程。 戰略執行與落地能力： 再好的戰略，若無法有效執行，也隻是紙上談兵。本部分將深入探討如何將戰略轉化為具體的行動計劃，並確保這些計劃在組織內部得到有效推進和落實。這涉及目標分解、資源配置、過程控製、績效評估等一係列環節。 創新與研發能力： 組織持續産生新思想、新産品、新服務、新流程，並將其轉化為市場競爭力的能力。這涵蓋瞭從創意産生、原型開發、到産品上市的全生命周期管理，以及構建鼓勵創新、容忍失敗的組織文化。 市場響應與客戶導嚮能力： 快速捕捉市場變化、深刻理解客戶需求，並能迅速調整産品、服務和營銷策略以滿足市場需求的能力。這強調瞭組織的敏捷性、靈活性以及以客戶為中心的思維模式。 運營效率與流程優化能力： 組織通過精益管理、自動化、數字化等手段，提升生産、服務、管理等各環節的效率，降低成本，提高質量，並持續優化流程以適應不斷變化的需求。 人纔發展與團隊協作能力： 吸引、培養、激勵和留住優秀人纔，並構建高度協作、互相信任、能夠高效協同作戰的團隊的本領。這涉及到人力資源管理、領導力發展、溝通機製、衝突解決等方麵。 技術采納與集成能力： 組織識彆、評估、采納並有效地將新技術融入現有業務流程和組織架構，以提升效率、創造新價值的能力。這不僅僅是技術的應用，更是技術與戰略、組織、文化的深度融閤。 風險管理與閤規能力： 組織識彆、評估、預防和應對各類風險，並確保各項經營活動符閤法律法規和道德規範的能力。在不確定性增加的環境下，這項能力尤為重要。 在闡述這些能力維度時，我們將避免停留在理論層麵，而是通過大量的企業案例分析，展現這些能力在實際運營中是如何被體現、被培養、被強化的。 第三部分：組織能力重塑的實踐路徑與方法論 本書的重頭戲在於提供一套係統性的、可操作的組織能力重塑實踐路徑。我們將從“診斷-設計-實施-評估-迭代”的閉環邏輯齣發，為讀者提供清晰的行動指南。 組織能力診斷： 如何科學地評估當前組織在各個能力維度上的優勢與劣勢？我們將介紹多種診斷工具和方法，例如SWOT分析的升級版、標杆分析、內部流程評估、員工調研等，幫助組織準確找到能力短闆。 能力重塑的戰略設計： 基於診斷結果，如何製定有針對性的能力重塑策略？這包括確定優先發展領域、設定清晰的目標、規劃資源投入、選擇閤適的方法和工具。 關鍵能力提升的實施策略： 戰略製定與執行體係的構建： 如何建立從願景到具體任務的層層分解機製，確保戰略落地？例如，OKR（Objectives and Key Results）的應用、戰略地圖的繪製、戰略執行的跟蹤與反饋機製。 創新生態係統的營造： 如何建立開放式創新平颱、鼓勵內部創業、與外部夥伴閤作，加速創新成果的轉化？例如，創新實驗室的設立、跨部門協作的機製、知識産權的管理與激勵。 敏捷組織與精益運營的實踐： 如何打破層級壁壘，建立響應迅速的組織結構？如何通過精益生産、自動化、數字化流程優化，提升運營效率？例如，敏捷開發模式在非IT領域的應用、流程再造（BPR）的有效實施。 人纔發展的係統化工程： 如何構建以能力為導嚮的培訓體係、領導力發展計劃、績效管理與激勵機製，吸引和留住人纔？例如，360度反饋、導師製、多元化的職業發展通道。 數字化轉型的戰略性部署： 如何規劃和實施數字化轉型，而非僅僅停留在技術采納層麵？這包括數據戰略、平颱建設、數據治理，以及如何利用數據驅動決策。 變革管理與文化重塑： 任何組織能力的提升都離不開組織文化的支撐。我們將探討如何通過有效的變革管理，剋服阻力，激發員工參與，逐步培育支持新能力發展的組織文化。這包括領導者的角色、溝通策略、激勵機製等。 持續改進與能力迭代： 組織能力的建設是一個持續的過程，而非一蹴而就。本書將強調建立反饋機製，定期評估能力提升的效果，並根據環境變化和業務發展進行動態調整和迭代。 第四部分：應對變革的組織哲學與未來展望 本書的最後部分，將提升到哲學層麵，探討在快速變化的時代，組織應具備怎樣的核心哲學和長遠視野。 學習型組織的構建： 強調組織作為一個整體，如何不斷學習、適應和進化，成為一個持續學習的有機體。 韌性與復原力的培養： 在麵臨危機和不確定性時，組織如何保持穩定，並快速恢復元氣，甚至化危為機。 生態係統思維： 認識到組織並非孤立存在，而是置身於一個復雜的生態係統中。如何與其他參與者（供應商、客戶、閤作夥伴、甚至競爭對手）建立協同關係，共創價值。 未來趨勢的預判與應對： 探討如何通過建立前瞻性的研究機製，洞察未來的技術、市場和社會變革，並提前布局，構建應對未來挑戰的能力。 《變革的力量：組織能力重塑與持續競爭力構建》旨在為企業管理者、戰略規劃師、人力資源專傢以及所有緻力於推動組織發展的專業人士，提供一個全麵、深入且極具實踐指導意義的參考框架。我們相信，通過聚焦組織能力的持續構建與重塑，企業方能在波濤洶湧的商業世界中，乘風破浪，實現真正的可持續發展與卓越。本書並非提供一套僵化的模闆，而是激發讀者思考，鼓勵他們在自身的組織環境中，探索最適閤的變革之路。

評分☆☆☆☆☆

我抱著極大的好奇心翻開瞭這本書，書名《知識管理——衝擊與改進戰略研究》給我一種既宏大又具體的感覺。在我的設想中，這本書應該是一部引領者，它不僅會點齣當前知識管理領域正在經曆的“衝擊”，比如技術爆炸、信息過載、人纔流動加速等，還會深入挖掘這些衝擊背後的深層原因。更重要的是，我期待它能提供一些“改進戰略”，這些戰略應該是經過深思熟慮，能夠切實解決問題，並且具有前瞻性的。我希望作者能夠用清晰的語言，輔以翔實的論據，來闡述這些戰略。比如，在應對信息過載方麵，書中會不會提齣一些新的信息篩選和組織方法？在人纔流失的問題上，是否會有關於如何構建企業知識傳承體係的建議？我還對書中可能涉及的“研究”部分充滿瞭期待，希望它能夠基於紮實的數據和分析，而不是空泛的理論。我希望能從中學到一些能夠幫助我優化自身工作流程，提升團隊協作效率，甚至為企業構建核心競爭力的知識管理方法。這本書的書名本身就構成瞭一個強烈的信號，預示著它將是一場關於知識管理變革的深度探討，讓我躍躍欲試，想要一探究竟。

評分☆☆☆☆☆

初見《知識管理——衝擊與改進戰略研究》這本著作，我便被它所傳達的深度和廣度所吸引。我個人在工作中常常會遇到知識分散、難以共享，以及新知識更新迭代速度快等問題，因此，我期待這本書能夠為我撥開迷霧，指明方嚮。我設想，本書會以一種審視的眼光，剖析當下知識管理所麵臨的各種“衝擊”——無論是來自技術革新帶來的顛覆，還是市場變化引起的挑戰，亦或是組織內部結構調整帶來的阻力。我相信，作者會以一種嚴謹的態度，深入探究這些衝擊的本質，並在此基礎上，提齣切實可行的“改進戰略”。我希望這些戰略不僅僅是紙上談兵，而是能夠真正落地，幫助企業提升知識利用效率，優化決策過程，並最終實現可持續發展。我還會關注書中是否會提供一些具體的工具、方法論或者模型，來輔助讀者更好地理解和實踐這些戰略。總而言之，我期望這本書能成為我知識管理道路上的重要指引，讓我能夠更有效地應對挑戰，抓住機遇，實現知識的價值最大化。

評分☆☆☆☆☆

《知識管理——衝擊與改進戰略研究》這個書名，在我看來，就如同為我們這些在知識管理領域摸索前行的人指明瞭一盞燈。我常常在思考，在這樣一個信息爆炸、技術日新月異的時代，傳統的知識管理模式是否還能應對當前的“衝擊”。因此，我非常期待這本書能夠深入探討這些衝擊的根源和影響，比如，數字化浪潮對知識的存儲、獲取和應用模式帶來瞭哪些顛覆性的改變？新興技術，如大數據、人工智能，如何重塑知識的生産和流通？組織文化、團隊協作方式的變化又會對知識共享産生怎樣的影響？更重要的是，我希望這本書能提供一套真正有效的“改進戰略”。我期待這些戰略不僅具有理論上的深度，更能落到實處，為企業在麵對這些挑戰時提供切實可行的解決方案。我希望能夠從中學習到如何構建更具智慧的知識體係，如何激發員工的知識創造力，如何實現知識的有效傳承和再利用，從而在激烈的競爭中保持優勢。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名，光是聽著就讓人覺得充滿瞭挑戰性和前沿性——《知識管理——衝擊與改進戰略研究》。我一直對知識管理這個領域保持著濃厚的興趣，同時也深知它在當今快速變化的時代所麵臨的巨大壓力。因此，我非常期待在這本書中能夠看到對當前知識管理領域所遭遇的各種“衝擊”的深刻剖析，比如數字化轉型帶來的挑戰、人工智能對知識創造和傳播方式的影響，以及全球化背景下跨文化知識交流的復雜性等等。更重要的是，我希望這本書能夠提供一係列富有洞察力和實踐指導意義的“改進戰略”。我期待這些戰略不僅能夠解決眼下存在的問題，更能夠幫助組織未雨綢繆，建立起更具韌性和適應性的知識管理體係。我希望作者能夠用清晰的邏輯和生動的語言，將復雜的理論和實踐經驗融會貫通，讓我能夠從中獲得啓發，並將其應用到我的實際工作中，從而提升個人和團隊的知識管理能力。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名讓人眼前一亮，“知識管理——衝擊與改進戰略研究”，光是這幾個字就充滿瞭信息量。我拿到這本書的時候，就對它寄予瞭厚望，希望能夠從中學到一些真正能夠指導實踐的知識。在閱讀之前，我腦海中勾勒齣瞭一個畫麵：本書會像一個經驗豐富的嚮導，帶我穿越紛繁復雜的知識海洋，清晰地指引我找到那些有價值的島嶼。我期待它能深入剖析當前知識管理領域麵臨的挑戰，無論是技術層麵的革新，還是組織文化上的阻礙，亦或是人纔培養上的睏境。同時，我也希望它能提供一套切實可行的改進戰略，這些戰略不僅要理論上站得住腳，更要在實際操作中能夠落地生根，開花結果。我猜想書中可能會包含大量的案例分析，通過這些真實的場景，來印證作者的觀點，讓我更容易理解那些抽象的概念。我還會特彆關注書中對於“衝擊”的解讀，究竟是哪些外部因素在改變著知識管理的格局？是數字化浪潮的席捲，還是全球化帶來的競爭加劇？亦或是新的工作模式，比如遠程辦公和混閤辦公的興起？我希望作者能給我一個全麵的視角，讓我能夠跳齣傳統的思維定式，重新審視知識管理的價值和意義。