麦肯锡学院：麦肯锡意识 [The McKinsey Mind: Understanding and Implementing the Problem-Solving Tools and Management Techniques of the Worlds Top Strategic Consulting Firm] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 艾森·拉塞尔，[美] 保罗·弗里嘉 著，龚华燕 译

图书标签:

• 麦肯锡
• 战略咨询
• 问题解决
• 管理技巧
• 商业思维
• 商业策略
• 领导力
• 分析能力
• 决策制定
• 高效工作

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111292722

版次：1

商品编码：10059846

品牌：机工出版

包装：平装

丛书名： 麦肯锡学院

外文名称：The McKinsey Mind: Understanding and Implementing the Problem-Solving Tools and Management Techniq

编辑推荐

　　

　　麦肯锡并不神秘，方法论铸就神奇。
　　麦肯锡对于管理学界的意义如同卡地亚之于珠宝界的意义，其具有传奇色彩的战略智囊团培养了一大批世界的管理者和商界领袖。
　　管理大师——汤姆·彼得斯、大前研一和卡岑巴赫。在这里形成了他们的清晰逻辑和敏锐洞察力：商界巨子——IBM的郭士纳、美国运通的哈维·格鲁布，把麦肯锡思想成功地运用于世界公司
　　“麦肯锡学院丛书”首度揭开了麦肯锡严守的管理技巧的神秘面纱，让每个人都能像麦肯锡顾问一样思考，解决从生活到工作、从简单到棘手的各种问题。
　　

内容简介

　　《麦肯锡学院：麦肯锡意识》是《麦肯锡方法》的姊妹篇，在《麦肯锡方法》的基础上，作者以外部人的角色传达了麦肯锡意识，针对界定问题、设计分析内容、数据收集、解释结果、汇报、团队管理、客户管理、自我管理等不同的内容，借鉴《麦肯锡方法》此书给出了不同的解决问题的方式。书中有大量的案例分析，并有实战练习的小贴士，是一本不可多得的修正自我职业管理的案头书。

作者简介

　　艾森·拉塞尔（Ethan M. Rasiel），曾任麦肯锡公司咨询顾问，其客户包括金融、电信、计算机和消费品领域的众多知名公司。在加入麦肯锡之前，这位宾夕法尼亚州立大学沃顿商学院的MBA曾任伦敦水星资产管理公司股权基金经理，也曾是一位投资银行家。

　　保罗·弗里嘉（Paul N. Friga），现任北卡罗来纳大学教堂山分校克南-弗拉格勒商学院副教授，主讲管理咨询与战略，主要从事战略决策、知识转移、直觉、管理咨询过程以及企业家精神的研究。曾任普华永道和麦肯锡的管理咨询师，为许多组织做过咨询项目，包括《财富》100强公司、中等规模企业、创业型企业以及大学等非营利性组织。

内页插图

精彩书评

　　★《麦肯锡意识》生动解读了麦肯锡最精华的工具、方法和理念。这家备受推崇的公司正是在这些工具、方法和理念的帮助下，将一代又一代年轻的MBA培养成值得信赖的咨询顾问。本书切实可行的建议不仅适用于咨询顾问，麦肯锡人使用的原则方法，也为所有脚踏实地的职场人士提供了宝贵经验。
　　——克里斯托弗·巴特利特哈佛商学院教授

　　★《麦肯锡意识》可以让你学会像麦肯锡人一样思考，帮助你应用麦肯锡原则取得事业成功。“授人以鱼，不如授人以渔。”花钱聘请麦肯锡来解决你的问题，也许可以帮你一天，学会他们做事的方法，却能帮你一辈子。
　　——彼得·韦纳（Peter Wayner）《打造自由软件神话》作者

　　★《麦肯锡意识》揭示了世界一流咨询公司采用的工作技巧和方法，并以简单易懂、便于实施的形式呈现出来。
　　——丹·纳吉（Dan Nagy）杜克大学福夸商学院副院长

目录

总序(杨斌博士清华经管领导力研究中心主任)
致谢
前言
第1章 界定问题
结构
假设
结论

第2章 设计分析内容
结论

第3章 数据收集
研究策略和工具
访谈
知识管理
结论

第4章 解释结果
理解数据
形成最终产品
结论

第5章 汇报
结构
认可
结论

第6章 团队管理
选择
沟通
联络感情
个人发展
结论

第7章 客户管理
赢得客户
维护客户
巩固客户
结论

第8章 自我管理
职业生活
个人生活
结论

附录A 数据收集来源
附录B 《麦肯锡方法》中的经验
附录C 实施经验

精彩书摘

　　如果你不熟悉麦肯锡公司，请允许我们稍做介绍。它创立于1923年，巳成为全球最成功的战略咨询公司。截至本书完稿之际，在世界各地拥有84个办公室（且在不断增加中），旗下约7000名专业人士来自89个国家。它也许并非是世界最大的战略咨询公司，因为有些大型会计公司的业务比它更加庞大，但它肯定是最负盛名的公司。麦肯锡的咨询客户有1000多家，既包括全球最大150家公司中的100家，也有美国联邦机构和多个州机构及外国政府。麦肯锡，堪称国际商界的名牌。
　　麦肯锡数位资深合伙人已经成为国际知名人物。洛厄尔·布赖恩（Lowell Bryan）曾在美国信贷危机期间出任参议院银行委员会顾问，乔恩·卡曾巴赫（Jon Katzenbach）关于管理高效团队的著述，出现在全球各地CEO的书架上。而更加引人注目的，则是一些麦肯锡校友在世界各地走上了高级职位，仅举三例：汤姆·彼得斯（Tom Peters），管理泰斗，《追求卓越》（In Search of the Excellence）一书作者之一；郭士纳（Lou Gerstner）IBM公司CEO；杰夫·斯基林（Jeff skilling）安然公司CEO。
　　为了保持其卓越的地位（以及赚取高额的费用），公司每年物色商学院毕业的高材生，用高薪、在绩效体系中迅速升职的前景以及与商界精英共事的机会吸引他们。作为回报，公司要求职员全心全意为客户服务，服从繁重的工作安排，可能会数周甚至数月抛家舍子，同时，还要求职员的工作必须出类拔萃。符合麦肯锡要求的人可能会迅速晋升。
　　……

前言/序言

　　1999年2月，管理咨询巨头麦肯锡公司前咨询顾问艾森·拉塞尔所著的《麦肯锡方法》出版。此书不乏幽默地将麦肯锡校友的轶闻趣事与作者本人的回忆相结合，阐述了麦肯锡咨询顾问用以帮助客户提高效率、增加效益的各种技术。《麦肯锡方法》一书，还生动描绘了在公众面前犹抱琵琶半遮面的麦肯锡公司不为人知的生活画面。
　　《麦肯锡意识》是对《麦肯锡方法》的拾遗补缺。前一本书，主要是以一个典型的项目(麦肯锡称为engagement)为背景，阐述麦肯锡的咨询方法。它从获得项目开始，一步步推进到麦肯锡解决方案的实施。该书还简要讨论了麦肯锡咨询顾问处理棘手商业问题的思路。
　　自然而然，《麦肯锡方法》更多是在描述，而非指导。《麦肯锡意识》则反其道而行之。《麦肯锡方法》一书谈及的是麦肯锡做什么，《麦肯锡意识》一书则介绍如何在自己的职业发展和组织运作中运用麦肯锡的各种技术。为此，我们依靠《麦肯锡方法》中的知识，但角度有所不同，这在引言部分后将予以解释。不过此刻，希望你放心，如果你没有读过《麦肯锡方法》一书，同样能够理解本书，从中受益。‘实际上，在本书每节的开头，我们都总结了《麦肯锡方法》中的相关经验，并在附录B中逐条列出。
　　任何人均可运用《麦肯锡方法》(和《麦肯锡意识》)中阐述的解决问题技术和管理技术；你不一定非得是(或曾经是)该公司的员工。我们还承认，麦肯锡的确与众不同。它的咨询顾问所能调取的资源，在其他公司中甚至是高管也无法使用。它采用平行组织结构，允许初级顾问做出决策和表达意见，这种方式在等级森严的工作场所，简直是不可能的。而在与客户共事期间，该公司顾问获取资源与行动的自由，连大多数公司的高管也望尘莫及。考虑这些，我们认识到，要继《麦肯锡方法》之后写出《麦肯锡意识》，我们必须对它有所调整，以适应并不享有麦肯锡独特优势的组织之需。
　　幸运的是，要得到这方面的启发，我们不必舍近求远。众多麦肯锡校友在离开公司后，在新的工作中成功实施了麦肯锡的技术与策略。在为撰写本书进行的考察期间，有超过75位麦肯锡校友接受了我们的访谈或回答了我们的调查问卷。离开麦肯锡以来，他们已成为世界各地商界和政界的CEO、企业家或高层决策者。如果说有人能告诉我们，在麦肯锡之外，什么行得通，什么行不通，那就是他们，而且，他们的确也这样做了。
　　因此，在本书中，我们介绍的解决问题流程和决策程序，以麦肯锡取得巨大成功的方法为基础，同时又依照麦肯锡校友后来的职业生涯中的经验，根据“现实世界”进行了调整，我们相信，这些流程和程序得到了进一步加强。你还会学到在自己的工作中实施这种流程所需的管理技术，以及能让你在组织内交流观点的汇报策略。

麦肯锡学院：非凡洞察的智慧之源 这是一本关于创新思维、战略深度与卓越执行的深度探索，它并非一本简单的案例汇编，也不是一套僵化的理论框架。相反，它是一次对那些塑造了当今世界商业格局的非凡洞察力的溯源，是对那些推动了无数企业走向成功巅峰的管理智慧的剖析。本书致力于揭示那些顶尖战略咨询公司——以麦肯锡为代表——如何在复杂多变的商业环境中，提炼出最本质的问题，设计出最具颠覆性的解决方案，并最终转化为切实的商业价值。 我们并非要复述某一本具体著作的目录或篇章，而是要深入挖掘其背后所蕴含的、可迁移、可学习的思维模式和行动指南。这本书将带领读者踏上一段发现之旅，去理解“麦肯锡意识”究竟是什么——它是一种思维的哲学，一种解决问题的框架，一种沟通的艺术，更是一种持续学习和成长的文化。 洞察的起点：识别问题的本质 成功的关键在于首先正确地定义问题。本书将深入探讨如何超越表面现象，直抵事物的核心。我们将审视那些行之有效的诊断工具和分析方法，它们如何帮助咨询顾问们在海量信息中筛选出关键因素，区分症状与病根。这不仅包括经典的结构化分析技巧，如金字塔原理、MECE原则（相互独立，完全穷尽），还包括那些更具前瞻性的洞察力培养方式，例如如何通过深度的客户访谈、市场调研和竞争对手分析，挖掘出隐藏的机遇与威胁。 我们将着重强调“挑战假设”的力量。在许多情况下，阻碍进步的并非是缺乏资源或能力，而是根深蒂固的、未经检验的假设。本书将引导读者学习如何挑战这些无形但强大的壁垒，如何通过批判性思维，以全新的视角审视既有模式，从而为创新和突破打开通路。这涉及到提问的艺术，不仅仅是“是什么”，更是“为什么会这样”，以及“有没有更好的方式”。 构建解决方案：严谨与创新的平衡 一旦问题被精准定义，接下来的挑战便是构建切实可行的解决方案。本书将重点解读那些能够将复杂问题分解为可管理部分的方法论。这并非简单的“套用模板”，而是关于如何根据具体情境，灵活运用不同的分析工具和框架。例如，在市场进入策略方面，我们将探讨如何进行市场细分、目标市场选择和差异化定位；在组织优化方面，又将关注如何设计高效的组织架构、流程和激励机制。 然而，真正的智慧并非仅仅在于“照章办事”，更在于“跳出框架”。本书将深入探讨如何在严谨的分析基础上，孕育出突破性的创新。我们将考察那些经典的战略创新案例，分析它们是如何在看似不可能的环境中，发现未被满足的需求，创造新的价值链。这要求我们不仅要理解“现状”，更要能够描绘出“未来”的蓝图，并规划出抵达未来的路径。 “假设验证”是解决方案形成过程中不可或缺的一环。在提出初步设想后，如何快速、有效地验证其可行性，是降低风险、优化决策的关键。本书将介绍各种迭代式的方法，例如原型设计、最小可行产品（MVP）的应用，以及如何通过数据驱动的反馈循环，不断迭代和完善解决方案，直至其真正能够创造卓越的商业价值。 实现价值：从战略到落地 再精妙的战略，如果无法落地执行，也只是纸上谈兵。本书将深入剖析如何将卓越的战略转化为实际的行动，并最终实现商业价值。这涉及到项目管理的艺术，如何制定清晰的目标、详细的计划，并有效地分配资源。我们将关注如何建立高效的执行团队，如何通过有效的沟通和协调，确保各方步调一致，共同迈向目标。 “改变管理”是执行过程中至关重要的一环。任何重大的战略转型，都必然伴随着组织和文化的变革。本书将探讨如何预见和应对变革中的阻力，如何通过有效的沟通、培训和赋能，引导组织成员拥抱变化，并使其成为变革的推动者，而非阻碍者。这需要深刻理解人性的心理，以及如何在组织内部建立信任和共识。 “衡量成效”是确保战略持续成功的基石。本书将强调数据驱动的决策和持续的绩效评估。我们将考察那些被广泛应用的绩效衡量指标（KPIs），以及如何利用数据分析来监测战略执行的进度，识别潜在的问题，并及时进行调整。这并非静态的评估，而是一个动态的、持续优化的过程，确保企业在不断变化的市场环境中保持竞争力。 思维模式的重塑：学习的智慧 这本书的最终目标，是帮助读者重塑自己的思维模式，培养一种持续学习和成长的能力。它并非提供一套“速成秘籍”，而是倡导一种“学习者的心态”。我们将探讨如何主动地学习，如何从成功和失败的案例中汲取教训，如何建立自己的知识体系，并将其应用于实际工作。 “好奇心”和“开放性”是培养卓越洞察力的源泉。本书将鼓励读者保持对世界的好奇，勇于探索未知领域，并乐于接受不同的观点。我们将强调“反思”的重要性，即在每一次的行动后，都能够静下心来思考“我学到了什么？”，从而不断提升自己的认知水平和解决问题的能力。 最终，这本书将帮助读者理解，那些顶尖的战略咨询公司之所以能够持续卓越，并非偶然，而是源于一套系统化的思维方式、严谨的分析方法、创新的解决方案设计以及高效的执行力。它是一种智慧的传承，一种思维的启迪，一种对卓越的不懈追求。通过学习和实践本书所揭示的原则和方法，每一位有志于在商业世界中创造非凡成就的个体和组织，都将获得强大的驱动力，开启属于自己的成功之路。

评分☆☆☆☆☆

作为一名资深的咨询从业者，我一直对麦肯锡这个名字充满了敬畏。他们的项目案例、方法论、以及培养出的顶尖人才，都像是咨询界的传奇。所以当看到《麦肯锡意识》这本书的标题时，我立刻被吸引住了。虽然我没有机会直接翻阅这本书的内容，但仅仅是书名就勾勒出了一个我长期以来好奇的画面——那是怎样一种思维模式，怎样一套工具，才能让一家公司持续站在战略咨询的顶端，解决那些最棘手、最复杂的商业难题？我脑海中浮现的是那些 McKinsey 的顾问们，在无数个深夜里，用逻辑、数据和深刻的洞察力，一点点拆解企业面临的困境，然后构建出清晰、可行的解决方案。这本书似乎就是一把钥匙，能够打开这扇通往“麦肯锡意识”的神秘大门，让我得以窥探那些让世界顶尖企业为之折服的智慧。我想，如果书中真的如其名所暗示的那样，能够深入剖析麦肯锡的“意识”——那种独有的思考方式、问题分解能力、以及决策逻辑，那它一定能成为我工作中宝贵的精神财富。我特别期待能够从中学习到那些能够帮助我更有效地识别问题本质、构建严谨分析框架、并最终提出更有说服力建议的方法。

评分☆☆☆☆☆

当我看到《麦肯锡意识》这本书名时，脑海中瞬间闪过了无数关于“麦肯锡”的联想——那些在商业世界中赫赫有名的大项目，那些被奉为圭臬的管理理论，以及那些在咨询界叱咤风云的精英们。这本书，听起来就像是把麦肯锡这艘巨舰的核心驱动力剖析开来，让我们有机会一窥究竟。我设想，书中不仅仅会罗列一些咨询的技巧，更重要的是，它会深入探讨那种“麦肯锡式的思维模式”——一种如何系统性地思考、如何严谨地分析、以及如何创新性地解决问题的独特视角。我对于书中可能涵盖的“问题解决工具”和“管理技术”尤为期待，希望能够从中学习到一套行之有效的方法论，能够指导我在工作中更加高效地识别问题的核心，并提出有说服力、可执行的解决方案。这本书，对我而言，不仅仅是一本关于咨询的书，更是一种关于如何提升思维能力、优化工作方法、并最终在竞争激烈的商业环境中脱颖而出的宝贵指南。

评分☆☆☆☆☆

我对《麦肯锡意识》这本书抱有极大的期待，尽管还未亲身体验书中的内容。我的职业生涯中，经常会遇到一些看似千头万绪、难以捉摸的管理难题，而麦肯锡的名字，总是与解决这些难题紧密相连。我常常在思考，究竟是什么样的“意识”让麦肯锡的顾问们能够如此精准地洞察问题，并制定出具有颠覆性的战略？这本书的出现，仿佛预示着我能够一探究竟。我设想，书中会详细阐述一套系统性的方法论，从问题定义、信息搜集、数据分析，到解决方案的构建与落地，每一个环节都经过了时间的沉淀和无数实践的检验。我特别好奇的是，他们是如何将复杂的商业环境简化，提炼出核心的关键点，并以一种清晰、条理分明的方式呈现出来。这本书，对我而言，不仅仅是一本关于管理咨询的书，更是一种关于如何进行深度思考和高效解决问题的启蒙。我希望它能教会我如何跳出思维定势，如何用更广阔的视角去审视问题，并最终找到那些隐藏在表象之下的根本原因。

评分☆☆☆☆☆

《麦肯锡意识：理解和实施世界顶尖战略咨询公司的解决问题工具和管理技术》——这个书名本身就充满了一种令人信服的力量。我一直对那些能够系统性解决复杂问题的咨询公司充满好奇，尤其是麦肯锡，它一直是行业内的标杆。这本书给我的第一印象是，它不是一本泛泛而谈的励志读物，而是指向了具体的“工具”和“技术”。我想象着，书中会像拆解一个商业案例一样，将麦肯锡的思维模式和工作方法层层剥开，让我们这些非麦肯锡出身的人，也能窥见其核心的智慧。我尤其关注的是“解决问题工具”和“管理技术”这两个部分，它们暗示着书中将提供一套可操作、可学习的框架。这对于我们这些在日常工作中常常需要面对挑战和决策的人来说，无疑是极其宝贵的。我期待的是，读完这本书，我能够掌握一些能够立刻运用到实际工作中的方法，不再仅仅依赖于直觉或者零散的经验，而是能够用一种更科学、更严谨的方式去分析问题、制定计划，并最终推动目标的实现。

评分☆☆☆☆☆

我一直以来对那些能够系统性解决复杂问题的咨询巨头，尤其是麦肯锡，抱有极高的兴趣。这本书的题目《麦肯锡意识：理解和实施世界顶尖战略咨询公司的解决问题工具和管理技术》，恰好触及了我内心深处的好奇点。我非常期待这本书能为我揭示，麦肯锡的顾问们是如何培养出那种能够快速、准确地把握商业本质的“意识”。我设想，书中会详细介绍他们常用的思维模型、分析框架，以及如何将这些抽象的概念转化为实际可操作的工具。我尤其感兴趣的是，他们是如何通过一套标准化的流程，将庞杂的信息进行梳理，找出关键的驱动因素，并最终形成具有影响力的解决方案。这本书，对我而言，更像是一本“思想的解剖学”教材，让我能够深入理解麦肯锡之所以能够成为行业领导者的内在逻辑和核心竞争力。我希望通过阅读这本书，能够提升我自己在问题分析、信息整合以及战略规划方面的能力，从而更好地应对工作中的挑战。

评分☆☆☆☆☆

中国市场的成功超出所有人预期

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正版书，双十一下单超级划算，好好学习天天向上

评分☆☆☆☆☆

麦肯锡的书，道理看似浅显，容易理解，却又实用需要感悟和实践，买了几乎全套，很感兴趣，多读书总是好的，感觉充实有内涵。。。

评分☆☆☆☆☆

很方便，非常满意！

评分☆☆☆☆☆

麦肯锡！麦肯锡！

评分☆☆☆☆☆

5. 二八法则

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还不错???

评分☆☆☆☆☆

还不错???

评分☆☆☆☆☆

很好的书，买回来督促自己学习