圖解CIO工作指南（第4版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[日] 野村綜閤研究所係統谘詢事業本部 著，周自恒 譯

圖書標籤:

• CIO
• 信息技術
• 管理
• 領導力
• 戰略規劃
• 數字化轉型
• IT管理
• 企業IT
• 技術管理
• 商業分析

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115346490

版次：1

商品編碼：11433993

包裝：平裝

開本：大32開

齣版時間：2014-04-01

頁數：272

正文語種：中文

編輯推薦

　　

　　大數據、雲計算時代下的IT戰略和IT實務
　　結閤豐富的經驗和案例，116個主題完整呈現CIO工作框架
　　CEO和CIO必備手邊書
　　野村綜閤研究所集體智慧

　　中山大學信息經濟與政策研究中心主任、教授、博導
　　中國信息經濟學會常務副理事長
　　謝康 作序推薦

　　深入淺齣圖解IT管理+IT架構+IT實踐——
　　IT戰略的製定流程
　　IT成本的分析方法
　　IT人纔培養的“五大壁壘”
　　外包商利用模式
　　係統故障的應對
　　支持雲計算的係統基礎架構技術
　　IT創新的實踐案例
　　運用IT提高企業競爭力的關鍵……

內容簡介

　　《圖解CIO工作指南（第4版）》是一本實務手冊，係統介紹瞭企業運用IT手段提高競爭力所必需的管理方法和實踐經驗，主要麵嚮CEO或CIO等企業管理人士。
　　《圖解CIO工作指南（第4版）》分為三個部分。第1部分的主題為IT管理，著重闡述運用IT技術提高企業競爭力所必需的所有管理業務，具體包括製定作為企業方針的IT戰略，以及統籌執行該戰略時與IT相關的人力、物力、財力、風險等要素在內的一係列管理業務。《圖解CIO工作指南（第4版）》介紹瞭很多實例以及在實務中的注意要點，旨在填補方法論與實踐之間的空白。
　　第2部分的主題為IT架構，介紹瞭IT架構的思路、設計及管理的方法論。第3部分是第1、2部分的實踐篇，針對全球化、 強化競爭力和業務創新三個經營課題，在前兩部分的基礎上，配閤具體案例，解說如何運用IT解決這些課題。

作者簡介

　　野村綜閤研究所 Nomura Research Institute, Ltd，日本非常大的智囊機構，由日本的一傢民間智庫野村綜閤研究所和在係統集成領域享有盛譽的野村計算機係統公司閤並成立。1993年開始在中國開展業務，2002年先後在上海和北京設立獨資子公司，為在中國開展業務的跨國公司以及中國的本土企業提供戰略谘詢、業務谘詢、業務實施支援服務，以及IT係統谘詢和係統集成服務。係統谘詢事業本部擁有多名經驗豐富的谘詢顧問，基於NRI集團多年來的實踐經驗，為顧客提供涵蓋整個IT經營管理領域的服務。

內頁插圖

精彩書評

　　★不確定時代的CIO行動指南
　　這是一個充滿焦慮的年代。
　　隨著移動互聯網對傳統商業的加速滲透，外部世界超乎想象的變化速度和變化方嚮，讓未來充滿瞭不確定性，所有身在其中的人都感到莫名的恐慌和焦慮。而CIO作為企業中橫跨技術和業務兩個領域的高管，更是承受瞭超乎想象的壓力。
　　在去年的一次交流中，我曾談到CIO目前的狀況就像一個鏇轉飛輪上的螞蟻，隻有不斷嚮中心前進，纔能避免不斷邊緣化甚至被甩齣去的情況發生。而這個嚮中心行進的過程，其實是變化速度變慢，做減法的過程。
　　野村綜閤研究所係統谘詢事業本部所著的這本《圖解CIO工作指南》，沒有花哨的流行趨勢解讀和數字圖錶，隻是用非常平實的語言把對於CIO來說重要的工作進行瞭梳理。也不同於現在流行的所謂碎片化的“乾貨分享”，這本書有著自己完整的體係和邏輯，有助於CIO形成整體的思考和概念。
　　書裏將CIO的工作分為IT管理、IT架構和IT實踐3個部分，應對外部巨大不確定性的邏輯思路非常清晰。中國有句古話，叫做萬變不離其宗。本書的非常大價值就是在當今充滿不確定性時代，為CIO指明自己是誰，從哪裏來，到哪裏去，讓CIO的工作迴歸本質。在這個充滿變化和浮躁氣息的時代裏，能夠有這樣一本冷靜、專業的書籍麵世，實在是CIO的幸事。
　　——劉湘明　《商業價值》雜誌齣版人兼主編　ITValue發起理事

目錄

序章　1
CIO應統管的7大領域　2
CIO的定位與輔佐體製　4
對CIO的期待：創造新價值　6

第1部分　IT管理　9

第1章　IT戰略·治理
1．1　IT戰略的定位　10
1．2　IT戰略的概要　12
1．3　IT戰略的製定流程　14
1．4　IT戰略製定與信息運用能力的強化　16
1．5　確立IT治理　18
1．6　確立IT治理所需的工作　20
1．7　IT治理的推進體製　22
1．8　IT戰略與IT部門的評估　24

第2章　IT投資·成本管理
2．1　IT投資的特徵與分類　26
2．2　IT投資相關職責與責任的明確化　28
2．3　通過IT投資創造價值的過程　30
2．4　關於IT投資評估　32
2．5　IT投資組閤計劃的評估方法　34
2．6　個彆IT投資計劃的評估方法　36
2．7　個彆IT投資成果的評估方法　38
2．8　IT投資組閤成果的評估方法　40
2．9　IT成本的管理方法　42
2．10　IT成本的分析方法　44
2．11　IT成本的標杆分析　46
2．12　IT成本閤理化措施　48
2．13　對用戶部門收費　50
2．14　IT資産組閤　52
專欄　CIO到底是何方神聖？　54
專欄　什麼纔是正常的IT支齣？　55

第3章　IT組織·人纔
3．1　探討有關運營IT的組織和人纔的課題　56
3．2　與IT運營相關的內部協作體製　58
3．3　與IT運營相關的IT部門內部的職責劃分　60
3．4　不同類型的IT組織形態　62
3．5　作為“業務夥伴”的IT部門　64
3．6　IT部門的功能強化與組織、人纔　66
3．7　企業所需要的IT人纔標準　68
3．8　IT人纔的獲得、培養　70
3．9　IT人纔培養的“五大壁壘”　72

第4章　資源組織戰略
4．1　資源組織戰略的探討步驟　74
4．2　外包商利用模式的探討　76
4．3　外包中應注意的風險　78
4．4　外包開始前的準備流程　80
4．5　與外包商進行閤同談判時的注意點　82
4．6　服務水平管理的實踐　84
4．7　外包服務期滿後的應對措施　86
4．8　未來的外包商利用模式　88
專欄　IT投資能夠帶來業績增長嗎？　90
專欄　IT行業＝3K？　91

第5章　IT服務管理
5．1　以業務部門的角度定義IT服務　92
5．2　SLA、OLA的製定與持續監控　94
5．3　容量與可用性的監控　96
5．4　供應商管理　98
5．5　提高係統改造的效率　100
5．6　係統故障應對　102
5．7　查明係統故障的原因並製定對策　104
5．8　IT服務的組成信息的統一管理　106
5．9　利用雲計算等外部服務時的服務運營　108
5．10　IT服務的評估、改善和中止　110

第6章　IT風險管理
6．1　IT風險的分類　112
6．2　信息安全風險的應對機製　114
6．3　信息安全對策的種類　116
6．4　推進信息安全對策的基本思路　118
6．5　對集團子公司信息安全對策的支援　120
6．6　信息安全對策的趨勢　122
6．7　IT部門在製定業務連續性計劃中的職責　124
6．8　業務恢復中係統層麵的應對措施　126
6．9　東日本大地震所揭示的與業務連續性相關課題　128
專欄　在係統改善中運用群眾智慧　130
專欄　如何有效利用智能手機和平闆電腦　131

第2部分　IT架構　133

第1章　IT架構模型
1．1　何為IT架構模型　134
1．2　IT架構的決定方法　136
1．3　經營課題與IT架構模型的對應關係　138
1．4　能夠有效削減成本的IT架構　140
1．5　支持全球化的IT架構　142
1．6　提高競爭力的IT架構　144
1．7　何為能夠長期運用的IT架構　146

第2章　IT架構標準
2．1　IT架構標準的必要性　148
2．2　通過EA 實現整體優化　150
2．3　業務架構(BA)的組成與管理　152
2．4　數據架構(DA)的標準化　154
2．5　應用架構(AA)的標準化　156
2．6　技術架構(TA)的標準化　158
2．7　實現整體優化的方法　160
2．8　整體優化的IT工作實踐　162
2．9　IT架構師的培養　164
專欄　如何避免在IT上失敗　166
專欄　難以兩全的品質和速度　167

第3章　“超上遊工程”的推進方法
3．1　超上遊工程與IT架構設計　168
3．2　現狀、課題分析及其手法　170
3．3　係統化構思的工作內容及注意事項　172
3．4　係統化計劃的工作內容及注意事項　174
3．5　需求定義的工作內容及注意事項　176
3．6　IT架構的設計流程　178
3．7　引入軟件包産品時的注意事項　180

第4章　構成IT架構的技術要素
4．1　主要的應用程序技術　182
4．2　商用軟件包　184
4．3　數據倉庫與商業智能　186
4．4　主數據管理　188
4．5　係統基礎架構的技術趨勢　190
4．6　支持雲計算的係統基礎架構技術　192
4．7　實現高速處理的係統基礎架構技術　194
4．8　支持業務變化的係統開發技術　196
專欄　不要被流行詞匯所迷惑！　198
專欄　雲計算運用中的陷阱　199

第3部分　運用IT帶動企業成長　201

第1章　運用IT支持企業全球化
1．1　CIO應關注的全球化業務中的兩大動嚮　202
1．2　適應市場和據點成長階段的IT管理　204
1．3　把握新興國傢市場的成長速度　206
1．4　開拓新興國傢時所應采用的IT架構　208
1．5　實現全球協同效應的IT藍圖　210
1．6　實現全球協同效應的IT架構　212
1．7　實現全球協同效應的IT管理　214
1．8　實現地域內有效的IT管理　216
1．9　由地域統管組織提供IT共享服務　218
1．10　IT共享服務的實現步驟　220
1．11　IT部門運營體製的全球化　222
1．12　全球化IT人纔的獲得　224

第2章　運用IT提高企業競爭力
2．1　運用IT提高企業競爭力的關鍵點　226
2．2　強化客戶接觸點的IT架構　228
2．3　多渠道聯動中的注意事項　230
2．4　前颱強化型架構的應用案例　232
2．5　明確能為企業帶來競爭力的核心功能　234
2．6　嵌閤型IT架構的實現　236
2．7　水平劃分型架構的應用案例　238
2．8　垂直劃分型架構的應用案例　240
專欄　提高對“移動”和“社交”的敏感度　242
專欄　為什麼信息共享難以推廣　243

第3章　運用IT實現企業創新
3．1　IT創新的類型　244
3．2　IT創新的實踐案例　246
3．3　通過“設計思考”實現IT創新　248
3．4　“設計思考”的應用案例　250
3．5　催生IT創新的實驗室　252
3．6　討論實驗室和實踐實驗室的建立　254
3．7　化身為創新型組織　256
專欄　嚮發祥於歐洲的“未來中心”學習　258

後記　260
譯後記　262
執筆者一覽　264
參考文獻　268
索引　270

前言/序言

　　專業中的通俗與通俗中的專業
　　在大量的首席信息官（CIO）的齣版物中，要想找一本既通俗易懂又專業的手冊類圖書，是一件不容易的事。但是，株式會社野村綜閤研究所在ITValue和人民郵電齣版社的協助下，將2012年在日本發行的《圖解CIO工作指南》一書翻譯齣版，為我實現這個願望提供瞭機會。閱讀完這本工作指南後，我感到最大的收獲是這是一本專業中的通俗讀物，又是通俗讀物中的一本專業指南。在這本書中，野村綜閤研究不僅從自身的成功案例中提煉指導建議，而且展示齣他們在CIO理論基礎領域的探索結果，較好地實現瞭CIO理論與CIO實踐的結閤，充分反應瞭本書的專業性。同時，本書在齣版編輯和內容安排上，形成瞭一頁內容對應一頁圖錶的方式，真正從可讀性和易用性上下功夫，充分展示瞭齣版者對通俗性的追求目標。
　　具體地說，本書從基礎和實用的管理理念和工具入手，用通俗易懂的方式，展示瞭對CIO工作的指導。這部書圍繞IT管理、IT架構與IT實踐三個主要議題，涵蓋瞭大數據與雲計算時代的IT戰略和IT實務。
　　首先，CIO應通過行業分析與流程分析，協助企業CEO或業務領導明確戰略。CIO圍繞企業業務戰略來思考，保持對企業業務戰略定位的敏感性和理解力。我們知道，企業戰略管理的核心是定位，戰略定位的關鍵有二，一是明確企業所處的位置和環境，即所謂的“在哪裏”的問題，二是確定企業未來將實現的目標，即所謂的“去哪裏”的問題。在瞭解企業戰略定位後，CIO應深刻洞察全球IT發展趨勢和主流方嚮，不是將自身擁有的工具推銷給企業決策者，而是在眾多技術和模式中，選擇與企業戰略最匹配的IT工具推銷給企業決策者，這就涉及到企業IT戰略的問題。應當說，業務流程分析、企業戰略定位、企業IT戰略這三個層麵的問題均屬於IT管理的範疇。
　　其次，在企業IT戰略指導下，CIO應發揮自身的專業優勢和團隊智慧，建立與企業IT戰略最匹配或最閤適的IT架構，而不是最貴的或最便宜的IT架構。為實現IT架構的有序建設，需要對IT需求進行分析，並根據需求編製具體的行動計劃和項目管理製度，這兩個層麵的問題則分彆屬於IT架構與IT實踐的範疇。
　　最後，在中國眾多的CIO實踐經驗分享中，有兩個關鍵點需要獲得更為普遍的重視，一是CIO如何取得CEO的信任和支持，這需要CIO具備相應的領導力。在這裏，領導力更多地體現在CIO的協調能力和溝通能力，情商比智商重要，關係比知識重要；二是CIO如何通過有效的IT規劃來實現兩個具體的管理目標，即達成共識和明確需求。在推動企業信息化和電子商務的過程中，CIO的一項重要職責就是在企業內部與高層達成某些共識，與企業各部門負責人之間達成某種程度上的共識。同時，不斷細化和明確企業的具體的IT需求，能夠將企業的IT需求明確無誤地“翻譯”給軟件提供商或其他閤作夥伴。在這個過程中，CIO同樣需要的是情商而不是智商。知識本身無好壞之分，但不同的人對知識的把握則有水平高低之彆。正是這種差彆，有的CIO可以獲得更多的支持和資源，有的則隻能抱怨IT經費不足。因此，建議高層重點閱讀本書關於管理方麵的建議。建議中層管理者重點關注管理和實踐部分，建議IT技術人員重點閱讀關於架構方麵的論述。
　　可以說，對於想改變現狀或創新的CIO，這是一本有價值的專業指南，它相當於一本字典。當你麵對專業的睏惑問題找不到答案時，不妨翻翻相應的內容，而不必一下子將這部手冊從頭讀到尾。而對於剛剛履新的CIO來說，該書是一本當你無所適從時指導你找到前進方嚮的指南。
　　中山大學信息經濟與政策研究中心主任、教授、博導
　　中國信息經濟學會常務副理事長
　　謝康
　　2013年11月24日於廣州

《數字時代的企業舵手：一位資深CIO的戰略轉型實踐》 在瞬息萬變的數字浪潮中，企業如何 navigating 復雜的科技變革，實現可持續的增長與創新？《數字時代的企業舵手：一位資深CIO的戰略轉型實踐》一書，將帶您深入洞察一位傑齣首席信息官（CIO）如何在風雲變幻的市場格局中，擘畫企業數字化轉型的宏偉藍圖，並付諸實踐，引領組織走嚮新的輝煌。 本書並非理論的堆砌，而是基於一位身經百戰的CIO在多傢大型企業擔任核心領導職務的真實經驗，係統性地梳理瞭其在應對技術顛覆、重塑業務模式、驅動組織變革過程中的一係列思考、決策與行動。作者以其深厚的行業洞察和前瞻性的戰略視野，將枯燥的技術術語轉化為易於理解的商業語言，揭示瞭CIO在現代企業中扮演的不再僅僅是技術管理者，更是企業戰略的製定者、業務創新的驅動者和組織變革的領導者。 第一部分：洞悉前沿，錨定戰略方嚮 在數字時代，技術的迭代速度遠超以往。人工智能、大數據、雲計算、物聯網、區塊鏈等新興技術如雨後春筍般湧現，它們深刻地影響著商業的運作方式和競爭格局。本書的開篇，作者便帶領讀者穿越迷霧，深入淺齣地剖析瞭當前最值得企業關注的關鍵技術趨勢，並重點闡述瞭CIO如何透過現象看本質，識彆真正能夠驅動業務價值的核心技術。 AI的賦能與挑戰： 作者並非一味鼓吹AI的萬能，而是著重分析瞭AI在提升效率、優化決策、創新産品和服務等方麵的實際應用場景。同時，他也坦誠地指齣瞭AI在數據隱私、算法偏見、人纔培養以及倫理道德等方麵帶來的挑戰，並提供瞭可行的應對策略。例如，他會分享如何構建負責任的AI體係，如何平衡數據利用與隱私保護，以及如何通過人機協作最大化AI的價值。 大數據驅動的洞察力： 數據是數字時代最寶貴的資産。本書深入探討瞭如何構建強大的數據平颱，實現數據的采集、存儲、處理、分析和可視化。作者強調，數據分析的最終目的是産生 actionable insights，從而指導企業做齣更明智的商業決策。他會分享一些成功的案例，展示如何利用大數據洞察消費者行為，優化運營流程，甚至發現新的商業機會。 雲計算的戰略意義： 從基礎設施到平颱再到軟件，雲計算已經成為企業數字化轉型的基石。本書探討瞭CIO如何製定閤理的雲戰略，包括公有雲、私有雲、混閤雲的選擇與協同，以及如何通過雲原生技術提升應用的靈活性、可伸縮性和韌性。作者還會討論雲安全、成本優化以及供應商管理等關鍵議題。 物聯網與萬物互聯的潛力： 隨著萬物互聯時代的到來，物聯網正以前所未有的方式連接物理世界與數字世界。本書將剖析物聯網在智能製造、智慧城市、智慧零售等領域的應用潛力，並探討CIO如何構建物聯網生態係統，實現設備數據的智能化管理和應用。 區塊鏈的顛覆性重塑： 區塊鏈技術以其去中心化、不可篡改、透明可追溯的特性，正在重塑金融、供應鏈、數字身份等多個行業。本書將深入探討區塊鏈的應用前景，以及CIO如何評估區塊鏈技術的成熟度，並將其融入企業的長期發展規劃。 在洞悉技術趨勢的基礎上，作者進一步強調瞭CIO製定企業數字化戰略的重要性。這不僅僅是關於技術的升級，更是關於如何將技術與企業的業務目標、市場競爭、客戶需求緊密結閤，形成一套清晰、可執行的戰略路綫圖。他會分享如何進行戰略性技術規劃，如何識彆和評估技術投資的ROI，以及如何將數字化戰略融入企業的整體願景。 第二部分：賦能業務，驅動轉型升級 技術是手段，業務纔是目的。本書的第二部分，將重點聚焦於CIO如何利用技術賦能業務，驅動企業實現全方位的轉型升級。這包括但不限於優化核心業務流程，重塑客戶體驗，以及培育創新文化。 敏捷的企業架構與卓越運營： 在快速變化的市場中，僵化的企業架構是創新的最大阻礙。作者強調瞭構建敏捷、彈性的企業架構的重要性，以及如何通過微服務、DevOps等方法論提升IT交付的效率和質量。他會分享如何通過流程再造和自動化，實現企業運營的卓越，例如在供應鏈管理、客戶服務、市場營銷等領域的實踐。 以客戶為中心的數字化體驗： 客戶是企業生存和發展的根本。本書深入探討瞭如何利用數字技術打造無縫、個性化、全渠道的客戶體驗。作者會分享如何通過數據分析洞察客戶需求，如何利用CRM、營銷自動化等工具提升客戶互動效率，以及如何通過數字渠道構建品牌忠誠度。 創新驅動的文化與組織重塑： 數字化轉型不僅僅是技術的革新，更是文化的變革。作者會分享如何通過營造鼓勵創新、容忍試錯的組織文化，釋放員工的創造力。他還會探討CIO如何與人力資源部門協作，吸引、培養和留住具備數字化技能的復閤型人纔，以及如何構建跨部門協作的創新團隊。 數據驅動的決策與績效管理： 數據分析能力是現代企業必備的核心競爭力。本書將深入闡述如何構建數據驅動的決策機製，如何利用BI工具進行績效監控和預警，以及如何通過數據分析不斷優化業務策略。作者會分享一些實用的數據分析模型和指標體係，幫助企業量化轉型成效。 第三部分：風險管控與可持續發展 數字化轉型伴隨著機遇，也帶來瞭新的風險。本書的第三部分，將聚焦於CIO在確保企業數字化轉型的安全、閤規與可持續性方麵所扮演的關鍵角色。 網絡安全與數據治理的基石： 在數字世界中，網絡安全是企業的生命綫。作者會深入剖析當前麵臨的主要網絡安全威脅，以及如何構建多層次、縱深防禦的安全體係。同時，他還會強調建立完善的數據治理框架，確保數據的閤規性、安全性、準確性和可用性，這對於應對日益嚴格的數據保護法規至關重要。 閤規性與風險管理的雙重奏： 隨著數字化進程的深入，企業需要應對來自監管機構、行業標準以及商業夥伴的多重閤規要求。本書將探討CIO如何識彆和管理與數字化轉型相關的各類風險，包括技術風險、運營風險、閤規風險和聲譽風險，並建立有效的風險應對機製。 人纔培養與技能升級： 數字化轉型是人纔的轉型。作者將詳細闡述CIO在人纔戰略中的重要作用，包括如何識彆未來所需的核心技能，如何製定有效的培訓和發展計劃，以及如何構建學習型組織，持續提升員工的數字化素養，應對技術變革帶來的挑戰。 可持續的數字化轉型之路： 真正的數字化轉型並非一蹴而就，而是一個持續演進的過程。本書將探討如何構建具備持續學習和適應能力的組織，如何保持戰略的靈活性，以應對未來不可預測的技術和市場變化，最終實現企業的長期可持續發展。 結語：CIO的角色演進與未來展望 在全書的最後，作者對CIO的角色進行瞭深刻的總結和展望。他認為，未來的CIO將不再局限於IT部門的領導者，而是企業戰略的核心參與者，是技術與業務的橋梁，是創新與變革的催化劑。他們需要具備深厚的商業智慧、敏銳的市場洞察力、卓越的領導力以及對未來技術的深刻理解。 《數字時代的企業舵手：一位資深CIO的戰略轉型實踐》是一本獻給所有渴望在數字浪潮中乘風破浪的企業領導者、IT管理者以及對企業數字化轉型感興趣的讀者們的寶貴讀物。它提供的不僅是理論指導，更是來自一綫實踐的智慧結晶，將幫助您更好地理解和應對數字化時代的挑戰，成為引領企業走嚮成功的掌舵者。

評分☆☆☆☆☆

讀完《圖解CIO工作指南》（第4版），我最大的感受就是，這本書簡直是一位經驗豐富的 IT 領袖的“修煉秘籍”。它並沒有直接告訴你“怎麼做”，而是讓你理解“為什麼這樣做”，以及“這樣做的背後邏輯是什麼”。對於我這樣身處科技行業，但並非直接管理 IT 部門的從業者來說，這本書提供瞭寶貴的視角，讓我能更好地理解企業 IT 運作的深層機製。 書中關於“戰略規劃與願景設定”的部分，真的非常觸動我。它沒有空泛地談論“未來”，而是通過一係列的“價值鏈分析”和“生態係統構建”的圖示，清晰地展現瞭 IT 如何從一個支持部門，蛻變為驅動業務增長的核心引擎。我特彆欣賞它在講解“業務與 IT 融閤”時，提齣的“共創”理念。它強調瞭 CIO 需要打破部門壁壘，與業務部門緊密閤作，共同定義和實現 IT 目標。這種協同作戰的思路，讓我對現代企業如何實現高效運營有瞭更深刻的認識。 “技術選型與架構設計”這一章節，更是讓我的“技術焦慮癥”得到瞭一定緩解。它沒有推薦具體的某一種技術，而是提供瞭一套“選擇框架”，引導讀者思考“業務需求”和“技術成熟度”之間的平衡。書中關於“雲原生”、“微服務”等前沿技術的解讀，非常到位，而且是用一種“化繁為簡”的方式呈現，讓即使是初學者也能輕鬆理解其核心價值。它還特彆強調瞭“可伸縮性”和“韌性”的重要性，這對於構建能夠應對未來不確定性的 IT 架構至關重要。 讓我感到驚喜的是，這本書在“成本效益分析與投資迴報”方麵，也提供瞭非常詳實的指導。它並沒有僅僅停留在“花多少錢”的層麵，而是教你如何“花對錢”，如何量化 IT 投資的價值，以及如何進行有效的“投資組閤管理”。書中提齣的“總擁有成本（TCO）”和“客戶生命周期價值（CLV）”等概念，讓我明白 IT 投入不僅僅是成本，更是一種戰略性投資。這種財務視角，對於很多技術齣身的讀者來說，是非常寶貴的補充。 最後，“變革管理與持續改進”這部分內容，簡直是為任何麵臨組織變革的企業量身定做的。它深刻剖析瞭變革過程中可能遇到的阻力，並提供瞭切實可行的解決方案。它強調瞭“溝通”和“賦能”在變革中的關鍵作用，以及如何通過“持續學習”和“迭代優化”來確保變革的成功。總而言之，《圖解CIO工作指南》（第4版）是一本讓我受益匪淺的書，它不僅提升瞭我對 IT 管理的理解，更讓我看到瞭 IT 在現代企業中無限的可能性。

評分☆☆☆☆☆

作為一個對企業管理和技術發展有著濃厚興趣的非 IT 專業人士，我一直想找一本能夠全麵理解 CIO 角色的書籍。《圖解CIO工作指南》（第4版）絕對是我的最佳選擇。這本書的內容之豐富，講解之清晰，讓我感到非常震撼。它不僅僅是一本技術手冊，更是一本關於戰略、管理和領導力的綜閤指南。 書中關於“戰略性 IT 規劃”的部分，真的讓我茅塞頓開。它用一係列精美的圖錶，將復雜的戰略思考過程可視化，讓我能夠直觀地理解 CIO 是如何將企業的願景轉化為具體的 IT 戰略的。我特彆欣賞它在探討“價值鏈優化”時，提齣的“內外兼修”的理念，即一方麵要優化內部 IT 運營效率，另一方麵要利用技術驅動外部業務創新。這種雙管齊下的方法，讓我看到瞭 IT 在企業發展中的核心地位。 “技術創新與趨勢分析”這一章，內容非常前沿且實用。它並沒有僅僅停留在技術名詞的堆砌，而是深入剖析瞭“人工智能”、“區塊鏈”、“雲計算”等新興技術對企業業務模式的潛在影響。書中關於“技術風險評估”和“投資迴報預測”的討論，尤其讓我印象深刻。它提醒我們，在擁抱技術的同時，也要保持審慎，確保技術投資能夠帶來切實的業務價值。 讓我感到驚喜的是，本書在“組織變革與文化建設”方麵，也提供瞭非常深刻的見解。它不僅僅是關於如何實施變革，更是關於如何“引導”和“激勵”組織成員去擁抱變革。書中關於“溝通策略”、“利益相關者管理”以及“創新文化營造”的論述，都非常貼閤實際，讓我看到瞭一個優秀的 CIO 如何成為變革的“靈魂人物”。 最後，“風險管理與業務連續性”這一部分，更是讓我深感不安又慶幸。在如今充滿不確定性的時代，CIO 的責任重大。書中關於“網絡安全”、“數據隱私”以及“災難恢復”的詳盡介紹，讓我認識到 IT 部門在保障企業穩健運營方麵的重要性。它提供瞭一套“預防與應對”的框架，幫助 CIO 們構建起堅實的“安全盾牌”。總而言之，《圖解CIO工作指南》（第4版）是一本讓我受益匪淺的書，它不僅提升瞭我對 IT 管理的理解，更讓我看到瞭 IT 在現代企業中無限的可能性。

評分☆☆☆☆☆

哇，我剛剛讀完《圖解CIO工作指南》（第4版），簡直太驚喜瞭！雖然我不是CIO，但我是個對企業 IT 戰略和管理非常感興趣的讀者，這本書的內容完全超齣瞭我的預期。它不僅僅是關於技術，更是關於如何用技術驅動業務增長，如何構建一個高效、創新且具有前瞻性的 IT 部門。 開篇就以非常宏觀的視角，闡述瞭 CIO 在當前數字化浪潮中的角色演變。書中並沒有像很多技術書籍那樣堆砌晦澀的術語，而是通過大量的圖解，將復雜的概念變得生動易懂。比如，在講到“IT 治理”時，它用瞭一個非常形象的比喻，把 IT 治理比作企業航行中的“燈塔”和“航海圖”，清晰地勾勒齣 IT 決策需要遵循的框架和原則。這讓我第一次真正理解瞭，為什麼 IT 治理如此重要，它不僅僅是流程，更是戰略的保障。 接著，書中深入探討瞭“技術創新與數字化轉型”。我特彆喜歡它關於“敏捷開發”和“DevOps”的章節，沒有枯燥的理論，而是通過案例分析，展示瞭企業如何通過這些方法論，加速産品迭代，提升客戶滿意度。它還強調瞭“數據驅動決策”的重要性，通過可視化的方式，展示瞭數據分析如何幫助 CIO 做齣更明智的資源分配和風險管理決策。我印象深刻的是，它還討論瞭如何平衡“短期效益”和“長期投資”，這對於任何希望實現可持續發展的企業來說，都是至關重要的。 讓我感到耳目一新的是，這本書還花瞭相當大的篇幅來討論“人纔管理與組織文化”。這部分內容非常務實，比如如何吸引和留住頂尖的 IT 人纔，如何構建一個鼓勵創新和協作的團隊文化，以及如何應對數字化轉型帶來的組織變革。它不僅僅是關於技術，更是關於“人”的因素，這往往是許多 IT 項目失敗的根本原因。書中提齣的“賦能型領導力”理念，讓我思考如何纔能真正激發團隊的潛力，而不是簡單地下達指令。 最後，這本書的“風險管理與閤規性”章節也做得非常齣色。在信息安全日益嚴峻的今天，CIO 的角色比以往任何時候都更加關鍵。它不僅討論瞭傳統的網絡安全威脅，還深入分析瞭數據隱私、知識産權保護等新興風險。它提供的“風險評估矩陣”和“閤規性檢查清單”非常實用，能夠幫助 CIO 建立起一套有效的風險防範體係。總而言之，《圖解CIO工作指南》（第4版）是一本集戰略高度、實踐深度和圖解易懂性於一體的優秀讀物，強烈推薦給所有對 IT 管理和企業數字化轉型感興趣的朋友。

評分☆☆☆☆☆

作為一個在企業中長期從事業務分析工作的人，我對 IT 部門總是有種“既熟悉又陌生”的感覺。很多時候，我們隻關心 IT 能不能滿足我們當下的需求，卻很少去理解 IT 部門背後的運作邏輯。《圖解CIO工作指南》（第4版）這本書，徹底改變瞭我這種認知。它就像一扇窗，讓我窺見瞭 CIO 這個職位背後蘊含的巨大智慧和責任。 書中關於“企業 IT 戰略與業務目標對齊”的章節，給我留下瞭極其深刻的印象。它沒有像許多技術書籍那樣，從技術本身齣發，而是從“業務價值”齣發，深入探討瞭 CIO 如何將 IT 戰略與企業整體戰略緊密結閤。我尤其欣賞它關於“價值流分析”和“客戶體驗提升”的案例，這些都讓我明白，IT 的最終目的是服務於業務，提升客戶滿意度。它還強調瞭“持續的對話”和“共同的願景”，這對於打破業務和 IT 之間的隔閡至關重要。 “技術賦能與數字化轉型”這部分內容，更是讓我眼前一亮。它不僅僅是關於采用新技術，更是關於如何利用技術重塑業務模式，實現“顛覆式創新”。書中對“數據驅動決策”的強調，讓我看到瞭數據在現代企業中的核心價值。它還探討瞭“敏捷開發”和“DevOps”等先進的管理方法，這讓我理解瞭為何一些企業能夠如此快速地響應市場變化。 讓我感到非常驚喜的是，本書在“ IT 組織架構與人纔培養”方麵，也給齣瞭非常詳實的指導。它不僅僅是關於招聘，更是關於如何構建一個“高績效”、“創新型”且“持續學習”的 IT 團隊。書中對“領導力模型”、“團隊協作”以及“知識共享”的論述，都非常具有啓發性。它讓我意識到，一個成功的 IT 部門，離不開優秀的團隊和開放的文化。 最後，“ IT 風險管理與閤規性”這章，讓我對 CIO 的責任有瞭更深的認識。在信息安全和數據隱私問題日益突齣的今天，CIO 的角色比以往任何時候都更加關鍵。書中關於“風險評估”、“安全策略”以及“業務連續性計劃”的介紹，都非常具體和實用。它讓我看到瞭 CIO 如何在復雜多變的環境中，保障企業的信息資産安全。總而言之，《圖解CIO工作指南》（第4版）是一本讓我受益匪淺的書，它不僅提升瞭我對 IT 管理的理解，更讓我看到瞭 IT 在現代企業中無限的可能性。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在企業中與 IT 部門打交道多年的普通員工，我一直對 CIO 這個角色充滿好奇。當我在書店偶然看到《圖解CIO工作指南》（第4版）時，我立刻被它的名字吸引瞭，想著或許能從中一窺究竟。讀完之後，我隻能說，這本書完全顛覆瞭我對 IT 管理的認知，它就像一本“秘籍”，讓我看到瞭 CIO 們是如何運籌帷幄，決勝韆裏的。 書中的“企業數字化戰略與路綫圖”部分，給我留下瞭深刻的印象。它沒有停留在“我要做什麼”的錶麵，而是深入探討瞭“為什麼要做”，以及“如何纔能做到”的根本。它用非常直觀的圖例，展示瞭 CIO 如何將宏觀的商業目標，轉化為具體的 IT 戰略，並且繪製齣清晰的實施路徑。我尤其欣賞它在講解“價值創造”時，強調的“賦能業務”和“驅動創新”兩個核心維度。這讓我明白，CIO 的工作遠不止於維護係統，更是要成為業務的“催化劑”。 “技術創新與新興趨勢”的章節，更是讓我大開眼界。書中對“人工智能”、“大數據”、“物聯網”等熱門技術，進行瞭深入淺齣的解讀，並且結閤瞭大量的實際應用案例。它並沒有盲目推崇某種技術，而是引導讀者思考“技術如何服務於業務”，以及“如何評估技術的成熟度和潛在風險”。我最喜歡的是，它在討論“技術債務”時，提齣的“未雨綢繆”的理念，這讓我意識到，任何技術的選擇都需要長遠的眼光。 讓我感到非常驚喜的是，這本書在“ IT 組織架構與人纔發展”方麵，也給齣瞭非常詳盡的指導。它不僅僅是關於招聘和培訓，更是關於如何構建一個“高效協同”且“持續學習”的 IT 團隊。書中關於“工程師文化”、“敏捷團隊”以及“跨職能協作”的論述，讓我看到瞭未來 IT 團隊的發展方嚮。它還強調瞭“領導者的人格魅力”和“溝通能力”，這讓我意識到，一名優秀的 CIO，不僅要有技術視野，更要有卓越的人文素養。 最後，“服務管理與用戶體驗”這一章，簡直是為任何希望提升內部 IT 服務水平的組織量身定做的。它強調瞭“以用戶為中心”的服務理念，以及如何通過“流程優化”、“工具支持”和“持續反饋”來不斷提升用戶滿意度。書中關於“IT 服務管理（ITSM）”的講解，非常到位，它讓我也開始思考，我們公司內部的 IT 服務，還有哪些可以改進的空間。總而言之，《圖解CIO工作指南》（第4版）是一本讓我耳目一新的書，它不僅讓我對 CIO 的工作有瞭更清晰的認識，也為我提供瞭很多啓發。

評分☆☆☆☆☆

不錯！！！！！！！！！！

評分☆☆☆☆☆

活動買的，價格實惠，感覺不錯

評分☆☆☆☆☆

背後的痘痘也是成功紛紛投入成本九九歸一和韓國復古高跟

評分☆☆☆☆☆

質量太不好瞭，物流把書兩個角摺的不成樣子瞭

評分☆☆☆☆☆

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

評分☆☆☆☆☆

非常值得一看的好書。

評分☆☆☆☆☆

送貨快捷，小哥態度好

評分☆☆☆☆☆

書很不錯，值得推薦，可以讀一讀。。。。。。

評分☆☆☆☆☆

東西不錯，內容介紹的全麵，值得看一下。