未知：將不確定轉化為機會 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[英] 斯蒂文·德·索薩（Steven D’Souza） 著

圖書標籤:

• 不確定性
• 機會
• 決策
• 風險管理
• 創新
• 未來趨勢
• 戰略思考
• 個人成長
• 商業
• 心理學

齣版社： 北京聯閤齣版公司

ISBN：9787550262836

版次：1

商品編碼：11788760

包裝：精裝

開本：16開

齣版時間：2015-10-01

用紙：膠版紙

頁數：336

正文語種：中文

産品特色

編輯推薦

　　★榮獲英國重要的管理圖書奬：CMI2014年度管理圖書大奬
　　★榮獲2014年英國通勤族閱讀奬
　　★生活中充滿瞭未知，麵對這些不確定性，人的一感覺是恐懼，然而恐懼未知不僅不能改變事實，反而會使事情惡化。本書通過各種人物的真實案例故事，以及他們通過未知積極地改變生活的事實，提供瞭另一種解決方法，以相反方式處理這些壓力————接受未知，而非恐懼未知。事實證明，藉助未知，培養瞭探索性的心靈，發現、運用和創造瞭處理商務、經營管理問題的新方法。
　　★世界經濟論壇前首席人力資源官卡斯滕·祖德霍夫、IE商學院院長聖地亞哥·伊尼格斯·德·昂奏諾等二十餘位商界、學界、政界名流撰寫推薦語推薦。

內容簡介

　　今天的商界高度評價知識和專業。我們的教育體係從小開始培養這些價值。我們的工作基於我們所知的答案和解決方法。
　　我們需要確定性，瞭解將會發生的事情，掌握所有答案，這對生活施加瞭沉重的壓力。
　　這部重要著作提供瞭另一種解決方法，以相反方式處理這些壓力----接受未知並探尋未知裏蘊藏的機會，而非單獨恐懼未知。
　　作者依據各種人物的故事，以及他們通過未知積極地改變生活的事實，發現我們事實上藉助未知，他們培養瞭探索性的心靈，發現、運用和創造瞭處理商務、經營管理問題的新方法。
　　一位建築公司的CEO（也是退伍老兵）將他即將破産的公司轉變為全美發展速度很快的公司之一。
　　哥倫比亞的一傢小型引擎公司通過廢除管理條例，將公司文化從控製轉變為互信，從而使年收入從4000000美元轉變為56000000美元。
　　一位身兼工程師的廚師通過一次偶然的錯誤發現一種“秘密醬汁”，而他想要復製這個配方卻花瞭三年時間。
　　一位媒體公司的副總裁通過把他的團隊帶入未知給這個行業帶來瞭重大轉變。
　　世界已經麵目全非，舊的思想方法解決不瞭新問題。本書引導你進入未知的空間，培養你的探索性思維。這樣，你就會通過經驗麵對未知的差異，取得事業與生活的成功。

作者簡介

　　斯蒂文·德·索薩（Steven D’Souza），斯蒂文是IE商業院的副教授，同時也是Deeper Learning公司的董事。斯蒂文受到國際著名公司的追捧，他的客戶包括瞭高盛集團、埃森哲、美國證券交易所、BT英國電信集團公司、美國銀行、法國 巴黎銀行、瑞士信貸集團、歐洲之星、金融時報和普華永道等等。

　　狄安娜·雷納（Diana Renner），狄安娜是未知實驗室的總監，哈佛大學肯尼迪政府學院教員，負責維多利亞領導課程中由世界管理學大師、哈佛大學著名教授馬蒂·林斯基講授的“適應性領導大師講習班”。

精彩書評

　　★這本書幫助我們釋放自己的好奇心和同理心。它還鼓勵我們勇敢地反對那些死心塌地以為人類現有的知識能夠解決棘手問題的人們。隻有這樣，更多的人纔願意去嘗試創新、適應和解決生存在21世紀所要麵臨的各種復雜、模糊和無法確定的難題。
　　——全球管理學大師、哈佛大學教授馬蒂·林斯基（Marty Linsky）

　　★盡管我們的大腦被設定為尋找確定性，卻有這麼一個常被引用的諺語：在生活中*一能確定的是死亡和稅收。德·索薩和雷納共同編寫的這本書講述瞭不確定性的意義及其對我們私人生活和職業生涯的暗示。這是一場充滿活力、清晰而且直觀的旅行，非常適閤作為那些想提高自己戰略眼光的經理們的常備參考書。這本書提供瞭各種有價值的見解和建議，幫助你在不斷變化的世界裏尋求平衡。
　　——IE 商學院院長聖地亞哥·伊尼格斯·德·昂奏諾（Santiago Iniguez de Onzono）

　　★未知，是領導者解決社會中復雜問題所需的關鍵技能。德·索納和雷納的書讓讀者有自信麵對自己專業知識的極限並通過進軍新的領域來創造新的價值。
　　——世界經濟論壇前首席人力資源官，循環社會首席執行官卡斯滕·祖德霍夫（Carsten Sudhoff）

　　★曾經，知識就是力量。而如今，好奇心就是力 量。為瞭保持好奇，我們必須從根源上承認自己不能通曉一切。同時，麵對當前唾手可得的大量信息，我們應當勇於探索。我非常喜歡這本書，不僅因為它鼓舞人 心，更因為它敦促我們去適應未知，並為我們開拓瞭一條嶄新的、令人振奮的大道。對任何想要在21世紀以及未來獲得成功的人來說，這是一本必讀的好書。
　　——澳大利亞國民銀行未來戰略能力部總監麗貝卡·米勒（Rebecca Miller）

　　★《未知》非常棒。雷納和德·索薩首先引導我們 瞭解我們已知的，從而進一步接受未知。誰能想到“未知”會是一種聰明的做法？如果我不知道那些自己本該知道，或者其他人覺得我需要知道的東西，我就不會感 到不安。更確切地說，“未知”是通嚮更多進步的大門。這本書結閤瞭理論和實踐，且進行瞭深入的研究。很齣色！這本書對我非常有幫助，我會推薦給其他人閱 讀。
　　——美國堪薩斯州領導力中心總裁兼首席執行官埃德·奧·馬利（Ed O’Malley）

　　★在一個相互關聯的世界裏，如何處理復雜事件是區分優秀領導人和普通經理的條件。未來的衝擊使我們處在“菲尼斯特雷角”：知識的邊緣。我們生活在人類係統中，總是需要新的方法來解決問題。雷納和德·索薩的作品提供瞭新的見解和實用工具來引導我們。
　　——獲授澳大利亞勛位奬章, 維多利亞領導力組織首席執行官理查德·登特（Richard Dent）

　　★在幾十年前，諾貝爾物理學奬獲得者海森堡曾經提醒我們：物理學並不描述自然，它反映瞭我們對自然的認識。然而，我們經常以為自己對世界的認識和世界本身是一樣的。這是一個危險的錯覺，近年來的金融危機可以證明這一點。這本書及時提醒我們，地圖不代錶領土，我們所擁有的知識是局限的，因此也是暫時的。我們應該學會與“未知”的不確定性共存，並與之互動。
　　——歐洲工商管理學院組織行為學教授馬丁·加希烏洛（Martin Gargiulo）

　　★這本書是當前和未來領導者的重要指南。我們的領導者應當能夠引導和包容未知，並從容地麵對未來。請用心體會書中故事告訴我們的道理，它們有強大的力量。然後不妨問問自己，如果你也處在這種情況下，那麼你的故事和你的領導能力又將會是什麼樣的？
　　——可持續發展領導力中心首席執行官凱特·哈裏斯（Kate Harris）

　　★《未知》一書對好奇心的重視和喜愛，體現齣人 們正緻力於創造一個適閤每個人生存的美好未來。經驗老到的企業傢能將未知的事物總結為淺顯易懂的道理。本書作者、說書大師德·索薩和雷納以博學而動人的方 式引領我們探索這個迷人的世界。書中講述瞭那些由精英引發的種種變局背後的故事，而我們都是其中的一部分。
　　——獲授大英帝國司令勛章企業傢雪莉·庫都（Sherry Coutu）

　　★當麵臨的問題在我們的能力範圍之內時，我們作 為領導者將會感到很為舒適和自信。然而，當它超齣瞭我們的能力範圍或者屬於難以估計的領域時，這份舒適和自信則被大打摺扣。人們生活和工作的復雜和混亂特 性錶明，領導者將傾嚮於麵臨更多的“未知”而不是“已知”。的確，在未來的十年裏，擅長激發自身或其他人應對“未知”的能力將會成為評判一個領導者成功與 否的關鍵。這本書是帶領你走進這一旅程的寶貴指南。
　　——得剋薩斯大學林登·約翰遜·公共事務學院副院長巴裏·貝爾斯博士（Barry Bales）

　　★這是一本少見的書，它不僅簡化瞭各機構所麵臨的復雜問題和模糊情況，而且揭露瞭一個自然卻危險的事實：人類有無知的一麵。德·索納和雷納鼓勵我們反抗本能並擁抱未知，以此作為一種在不確定的環境中成長的方式，而不是止步於簡單答案帶來的虛假的安全感。
　　——阿德萊德大學行政教育董事安德魯·史蒂文斯（Andrew Stevens）

目錄

“已知”的壓力　 01
未知之境 05

一部分 知識的危險
一章 知識的危險
1.知識就是力量？ 005
2.已知的誘惑 010
3.自負的有色眼鏡 012
4.專業化的局限　 016
5.“零地帶”的悲劇　 019
6.知識的幌子 025

第二章 對專傢與領導者的依賴
1.永不絕對　 031
2.“閃光燈記憶” 035
3.期望的重量 041
4.假裝知道　 046
5.盲目服從的代價 048

第三章 不斷增長的未知
1.越復雜，越迷惑 055
2.不斷變化的知識 057
3.繁雜— 復雜— 混沌 059
4.快速修復　 064

第二部分 邊緣
第四章 菲尼斯特雷角
1.到達菲尼斯特雷角　 073
2.避免未知　 077
3.無能的恐懼 082
4.處於邊緣的反應 090
5.跨過邊緣的呼召 102

第五章 照亮黑暗
1.重塑未知　 109
2.死亡：藐視未知的代價　 113
3.介於天使與惡魔之間 117
4.每次徵服一座高山　 121
5.無知之路　 124
6.自由的偏離 127
7.發現下一個未知 130

第三部分 “負麵”能力
第六章 倒空你的杯子
1.初學者的心態　 139
2.從控製到信任　 144
3.價值觀是指南針 150
4.放手 154
5.說齣“我不知道”　 161
6.相信的時候抱有懷疑 165
7.價值隱藏在阻礙背後 169
8.體驗性學習 173
9.尊重現在　 175

第七章 閉上眼睛去觀察
1.閉上眼睛去觀察 181
2.旅行的心態 186
3.安靜：明辨力　 188
4.創造式傾聽 193
5.打破假設　 196
6.真理不過“在某個階段正確” 199
7.提問而不是迴答 202

第八章 躍入黑暗
1.即興創作　 211
2.新手思維　 215
3.邁齣那一步 220
4.危機一旦暴露便不再鋒利 224
5.離開海岸綫 227
6.實驗性思維 229
7.擁抱錯誤　 233
8.更快地失敗 236
9.為什麼不？ 239
10.負責 243

第九章 在未知中獲得喜悅
1.求知若飢，虛心若愚 249
2.小醜性格　 252
3.發現，而不是創造　 255
4.雪球效應　 258
5.先麵對自己的黑暗麵 261
6.互助聯盟　 264
7.如魚隨波逐流　 267
8.在危機時刻放射光芒 272

附錄
1.活在疑問中 281
2.房間裏有頭大象 289
緻謝 296
斯蒂文·德·索薩 300
狄安娜·雷納 302

精彩書摘

　　初學者的心態
　　一名年輕經理對自己的能力非常自信，他曾經在入職一年後被提升到副總經理的職位。他約公司的董事總經理（MD）進行一次麵談，想瞭解自己如何纔能升任下一個職業級彆。他非常渴望在短期內能夠再次得到晉升。
　　董事總經理在辦公室接待瞭他，並給年輕經理倒瞭一杯咖啡。年輕經理立即開始講述自己所取得的成就，以及對公司的理解，想要給董事總經理留下深刻的印象。年輕人喝完瞭杯中咖啡，總經理便再次往他的杯中倒咖啡，直到杯子裝滿並溢齣，甚至漫到瞭地毯上。
　　年輕經理大驚失色，問道：“您在做什麼？我的杯子已經滿瞭，為什麼您還繼續倒呢？”董事總經理迴答道：“正因為你的杯子已經滿瞭，所以你也沒辦法再從這次談話中學到什麼瞭。”
　　未知的態度在禪修中有時候也被稱為“初學者的心態”。一位專傢覺得自己對某個領域的話題已經理解得十分深刻，於是新的可能性則被他或她自己的成見所濛蔽。相比之下，初學者會用新鮮的、無偏見的眼睛看到很多可能性。初學者的心態造就瞭一種能力，使自己在生活中不被先入為主的想法、解釋或判斷能力所擺布。
　　當我們滿懷想法的時候，便沒有能力和餘地去接納新的知識，或者應對時機到來纔顯露齣本相的真實情形。這不是說要放棄我們的經驗和知識，而是要防止它們妨礙我們從全新的角度來看待問題。
　　越成功，我們便越傾嚮於認為自己已經知道該怎麼做。每個項目和問題都是不同的，因此麵對一個新的難題時，如果你自以為已經掌握瞭相關的知識和背景，並運用已有的知識和慣用的方案來處理問題，則很可能導緻錯誤。例如，一些大型谘詢公司有時候認為任何問題都能對應他們現有的某種模型。這麼做的確劃算，因為這些公司已經投入瞭很多時間來開發其獨有的方案，以應用於解決不同的客戶問題。有一位同事迴憶起某次麵見一位聞名於美國聯邦的高級經理，這名高級經理花瞭很多時間嚮她講述自己充滿樂趣的人生，然後他說：“我已經看過世間一切。我的職業生涯如此漫長，沒有什麼問題是我沒有經曆過的。”我的同事對此人的傲慢感到非常震驚。“說自己看過一切顯然是無稽之談。即使他參加過100次兼並項目，第101次也不可能是之前99次的復製粘貼。”
　　在2012年世界青年領袖峰會上，穆罕默德·尤努斯談到瞭他如何開創格萊瑉銀行的經曆。格萊瑉銀行作為一個小額信貸組織和社區發展銀行獲得瞭諾貝爾和平奬的殊榮。尤努斯說，發生在他身上最好的事就是他對銀行業其實一無所知。事實上，如果他對銀行有所瞭解的話，最初便不可能從事小額信貸的項目。“無知有時候可能是一種祝福。你的心態是開放的，你能以自己的方式做任何事情，無須擔心規則和程序……每當我需要製定一個規則或者程序，我就看看傳統銀行怎麼做。一旦我弄清楚他們怎麼行事，我就反其道而行之。傳統銀行麵嚮有錢人群，我就對窮人開放。傳統銀行麵嚮男性，我就轉嚮婦女；傳統銀行由富人持有，而格萊瑉銀行由窮人持有。我盡情嘗試，因為我一無所知。”他對年輕企業傢的建議是：“不要害怕自己不知道，不要覺得你必須變得聰明纔能做事，像我這樣愚蠢的人也能做很多事情並有所成就。”
　　剋裏斯蒂·布施，倫敦經濟學院創新實驗室副主任以及沙盒網絡聯閤創始人，認為現代化的小額信貸、手機銀行和小額儲蓄是嶄新的商業形式，它們脫離瞭傳統基於實體基礎設施的模式。所以，沒有必要忘卻已有的製度，也不需要預先規定“如何行事”的方案。對剋裏斯蒂來說，這些例子說明瞭“不知道的心態”如何觸發創新，而不受到曆史或者現有方案的影響。
　　剋裏斯蒂指齣，最近許多有趣的創新誕生於資源受限的環境，那裏沒有預先設定的産品/服務/商業模式，也沒有遙不可及的前提（如成本方麵）以至隻能對其進行周緣考慮。他列舉肯尼亞的手機銀行，人們通過手機賬戶與朋友、傢庭成員之間相互轉移通話時間，成為一個替代傳統銀行服務的方式。
　　“在這個國傢，銀行非常少而且距離遙遠，有關人員不應當將思維限定於設計一個更好的自動取款機。相反地，這個問題從另一個角度得到解決：（1）人們持有手機；（2）人們需要傳遞價值（首先是通話時間，其次是金錢）；（3）我們需要建立一個貨幣交易平颱，免除銀行許多冗贅的製度。無論‘不知道’還是‘無法實現’，這些創新的方案從當前環境——受到諸多不可行或者無法訪問的先決條件所束縛（例如銀行機構）的傳統方案中脫穎而齣。”
　　麗笙酒店（原雷迪森愛德華酒店）在20世紀90年代曾實施瞭一種革新的方案，各個分店的總經理被重新分配崗位，分彆負責酒店運營鏈的不同領域，如食物、飲料和客房服務。每隔兩三年，他們將有機會輪換自己的專業領域，並成為新領域的一個初學者。通過這種方式，他們可以將自己的知識應用到新的領域，同時帶來嶄新的視角，從看似獨立的學科之間發掘潛在的聯係。
　　據稱，閤氣道的創始人植芝盛平，在85歲即將離世之前，要求佩戴白腰帶下葬——這是最低等級的初學者所佩戴的腰帶。同樣的，很多最高等級的閤氣道大師選擇教授閤氣道的初級要素，屬於有意識地選擇迴歸“初學者”的空間。我們也可以讓初學者的心態成為自己有意識的選擇，從而開闢空間進行新的學習和成長。
　　不知道心態
　　“不知道心態”是東方傳統文化的一個核心概念。它單純意味著對某個情況不要預先進行決斷。在武術界，它意味著在瞭解對手的基礎上，不要假設自己會獲勝或者失敗。無論他們看起來比我們強大還是弱小，我們應當承認自己的判斷仍然可能齣錯。所以，請停止猜想，保持開放的心態。相信“任何事情都有可能發生”，與滿懷期待以為自己能夠獲勝，結果卻被對手摔在墊子上的境況相比，是一個更好的選擇。
　　在競爭策略方麵，即使一個公司看起來較弱、更小，或者生産的産品很差，我們仍然無法斷言誰將會在競爭激烈的市場中贏得先機。明白瞭這個道理，我們需要一個策略以應對競爭對手相對於我們自身處於一個製勝但弱勢的立場這樣的情形。商務人士可能更傾嚮於依靠分析來判斷競爭對象是否有可能獲勝。然而，“不知道心態”，或稱為“不知道策略”認為輸贏的可能性同時存在。這種方法考慮兩種結果的可能性，並同時承擔兩者的利益和風險。它不否認競爭對手可能擊敗甚至摧毀公司業務的可能性。此外，它也承認我們的競爭對手可能不在我們的警戒範圍之內。例如，10年前我們可能無法預測超級市場將會成為銀行的競爭對手，甚至能夠為民眾提供個人理財産品。
　　……

前言/序言

　　“已知”的壓力
　　寫這麼一本講述未知魅力的書著實需要一定的膽量。這麼說吧，如果我的朋友兼同事狄安娜·雷納和斯蒂文·德·索薩，沒有事先認清自己無知的一麵並嘗到探索未知 的甜頭，他們又怎麼可能深入地瞭解未知，並且通過清晰而透徹的敘述來完成這部作品，從而讓我們對未知也能瞭解一二？任何人都不可能對“未知”瞭如指掌。
　　然而，每個熱愛生活，或者已經為人父母的人對未知都存有一種矛盾的探求心理。對我而言，為瞭“知道”而産生的壓力一直伴隨著我的職業生涯。
　　曾經，作為一個年輕、受教育過度而且經驗不足的政治“操盤手”，我負責過我導師競選馬薩諸塞州總檢察長的諸多事宜。當時，我對這些事情其實一無所知。但是我 不願意承認自己的無知，更不想讓負責人發現。於是，我隻好越來越早地前去辦公，試圖用更多的工作時間來彌補這些無知，以至在那些日子裏，我的精神時刻處在崩潰的邊緣。
　　後來，我成瞭一個雄心勃勃的政治傢，並且連續三屆當選為馬薩諸塞州議員。民眾總是期望我對任何事務都能發錶確切的答案和觀點。這導緻我不得不遵從他們的意願，從權威的角度迴答選民或記者的任何問題。
　　隨後，我又成瞭一名記者，並且經過努力擔任瞭一傢周報的編輯。這是我作為管理者的第一份工作。又一次，我對我的這份工作一無所知。但是，我必須有所行動，製 定管理和新聞相關的種種決策。在這個未知的領域裏工作，我既沒有勇氣也沒有自信承認內心的糾結，而我也沒有嘗試去尋求幫助。
　　至今，我已臨近暮年，並且在哈佛大學任教三十載，於己於人都無須更多地證明自己的能力。在這，知識就是王者。我終於能夠而且樂意去承認無知，我以往的職責也 被傳播智慧所替代。我負責授課的教室布局能讓所有聽課的學生直視教室的前端。教授們在講颱前授課，揮灑知識的珍珠，而學生們除瞭錶示尊敬和順從外則無可貢 獻。每當我放空腦袋走進教室，全身心投入課堂並聽取學生們意見的時候，我覺得自己能發揮最大的能力幫助他們進步。我最成功的教學正是以這種方式呈現，而不 是靠滿腦子精心定製的教學計劃和那些假設的真理。
　　另一方麵，作為傢長經常會有一些有趣又麻煩的體驗，尤其是當孩子發現你其實並非無所不知，也不可能不犯錯，甚至常常齣錯的時候。記得我大兒子大概9歲的時 候，參加過一場棒球比賽。當時我在場邊對他大吼，命令他站得離本壘近一些，纔能獲得更好的機會擊球。他照著我說的做瞭，結果在下一投裏他卻被球狠狠擊中瞭 手臂。這件事雖然發生在30年前，但是我仍然能夠清晰地記起他臉上的錶情。這孩子忍住眼淚痛苦地跑上瞭一壘綫，睏惑於為何自己聽瞭我的指示卻得到一個悲慘 的結果。從他的眼中，我知道他對我的信任已經失衡。
　　相信作為一個生活在有序環境裏的普通人，你一定感受過“知道”施加在你身上的壓力，你也會將這份壓力施加到其他人身上，尤其是那些權威人士，你希望他們知道答案，並發揮權威的傳統作用：引導、保護和守序。即使事實上他們對發生的情況可能沒有絲毫想法。
　　這本書認為，讓未知的空間得到尊重和閤法化是解放者而不是盧德分子的工作。它幫助我們釋放自己的好奇心和同理心。沒錯，它還鼓勵我們勇敢地反對那些死心塌地 以為人類現有的知識能夠解決最棘手問題的人們。隻有這樣，更多的人纔願意去嘗試創新、適應和解決生存在21世紀所要麵臨的各種復雜、模糊和無法確定的難題。
　　馬蒂·林斯基
　　哈佛大學肯尼迪政府學院教授
　　劍橋大學領導力顧問谘詢公司聯閤創始人
　　《與時俱進的領導力》和《適應性領導力實踐》作者
　　未知之境
　　想象一下，你暗戀的人拿著一份禮物齣現在你麵前。“這個送給你。”他笑著說，遞給你一個精心包裝、形狀奇特的大盒子。正當你驚訝地準備打開盒子的時候，他又 補充說：“你要三天之後纔能打開它。”“三天？”你迴復道。你很好奇盒子裏麵究竟是什麼，它感覺起來十分沉重，而形狀古怪又可能是任何東西。你輕輕晃動盒 子，卻沒有任何聲音或者綫索。裏麵可能是一封你等待已久的愛情宣言，又或者是其他更通俗的東西？於是，那天晚上你沒睡好。你那貪得無厭的好奇心逼得你一天 都等不下去——你想知道裏麵有什麼。你覺得你會在三天期限結束之前打開盒子嗎？
　　當我們想知道某些事物的時候，忍著不去探知是很難的。大多數人對未知的自然反應是逃避。我們自然而然會嚮那些許諾能夠給齣答案的人們求助：那些專傢、領導和 看起來懂行的人。與此同時，我們堅守著目前擁有的知識，害怕失去它們。從神經學上說，人會本能地逃避各種意外情況，並傾嚮於選擇確定的事實。含糊不清或者 無法確定的情況讓我們感到無能、尷尬和羞恥。
　　但是，我們畢竟生活在一個不確定的、復雜的而且波動的世界裏。我們連遇到的復雜狀況都無法理清，更不用說解決它們。當觸及知識極限的時候，我們的本能反應是守著現有的知識，以期找到一個速戰速決的解決方案，或者乾脆避免這種情況發生。
　　這本書講述瞭我們在日常生活中觸及未知的時候將會麵臨的各種問題，並教授瞭如何與未知構建一個富有成效的關係。已知和未知的交界處是一片富饒之地，那裏充滿 著各種可能性。行走在這片邊緣之地能讓我們見識到學習、創造、快樂和神奇的獨特之處。這片邊緣之地是新事物誕生的地方。我們稱其為未知之境。當談論未知 時，我們建議將它理解成一個動態或一個過程，而不是一個東西。
　　書籍是用來掌握和傳授知識的傳統工具。我們剛開始寫這本書的時候，就被寫未知這麼具有諷刺性的事實打敗。我們簡直無法想象要如何作為行傢寫這麼一個——考慮到它的本質——神秘、未知，甚至不可知的話題。
　　這本書並不指導你“如何去做”，也不會給你什麼簡單的萬能答案。相反，本書通過引用其他人的體驗和故事，讓你發掘自身和未知之間可能存在的關係。這些故事通 過各種各樣的鏡頭展示瞭未知的方方麵麵，包括藝術、科學、文學、心理學、創業、精神和傳統智慧等角度。我們篩選瞭來自世界各地不同的故事，編匯成集作為成 書的素材。在這期間，我們專訪瞭各種各樣的人群，其中包括那些在邊緣地帶與未知鬥爭並發現以往那些不可能的事情的人，還有那些生活和工作在邊緣地帶的人們。
　　書中有一些故 事源自曆史，但大多數發生在近期或者當代，我們親自對這些人進行瞭采訪，他們的故事通常很真實，揭露瞭自己的弱點，我們則獲得瞭這些關於未知故事的一手資 料。考慮到保護他們的個人隱私，我們對故事的主人公作瞭匿名或者改名處理。雖然這本書是為身處職場的人們所寫的，我們同樣希望你可以將書中的建議應用到你 個人、職業生活的方方麵麵。作為本書的作者，我們把清晰闡述故事當作彼此共同的目標。當然，我們也會在書中分享自己的故事。
　　我們寫作本書的初始興趣來自於對未知的各種體驗。在我們各自度過的漫長人生旅途中，有過許多和未同戰鬥和抵抗的經曆。盡管大多數情況下，我們對它恨之入骨。
　　狄安娜：我齣生在一個名叫剋拉約瓦的小鎮，它位於羅馬尼亞西南處奧爾特尼亞地區平原地帶的中部。我的父母是受人尊敬的藝術傢——父親是舞颱和電影演員，而母親是管弦樂隊的竪琴演奏傢。我對童年的印象是充滿快樂的。在夏季我和傢人在傢庭農場度過，而鼕季我會和我的兄弟斯蒂芬在傢附近的小山滑雪橇玩耍。然而，我 們的生活還是常被一些不確定性因素占據——在當時，鄰居可能因為多疑隨時嚮秘密警察報告你的“反動”行為。那是一個媒體受到國傢嚴格控製的時代，而廣大民 眾往往想要知道發生在周遭世界裏的真實情況。為瞭繞過政府的媒體封閉，我父親定期收聽一個從西德播齣、並幸免於蘇共審查的“自由歐洲”電颱。當時，如果被 秘密警察發現你在偷偷收聽這個電颱必然會受到嚴厲審訊。盡管如此，“自由歐洲”電颱的聲音還是給我的童年記憶留下瞭深刻印象。如今我仍然能夠迴想起它的主 題麯和那些熟悉的雜音。
　　那時候，我體會到瞭日復一日拒絕信息帶來的壓迫感和真相帶來的力量。
　　我記得一個溫暖的夏日午後，我正在我祖母的鄉間住宅午睡，突然被一則新聞廣播驚醒。新聞裏，一名記者指控前羅馬尼亞總統齊奧塞斯庫犯有謀殺兒童的罪行。這件 事發生在1987年大革命後，全世界都感覺到瞭恐懼和震驚。新聞錶示孤兒院的兒童被當成動物一樣飼養，他們沒有基本的生活必需品，更得不到足夠的愛和關心。
　　我當時隻有12歲，聽到這件事之後極為震驚。讓我恐懼的不僅僅是那些聳人聽聞的細節，更多的是因為知曉瞭太多可能將我的傢人置於危險之中的事實和秘密。
　　1987年某天，我父親說這樣的生活真是“受夠瞭”，於是我們全傢逃離瞭羅馬尼亞來到奧地利。那段在奧地利的日子對我們來說是一段徹底“無知”的日子：不知道要生活 在哪兒、會發生什麼、未來將會變成什麼樣。一年後，我們又搬到瞭澳大利亞，通過申請難民資格獲得瞭永久居民的身份。這又是一次轉變、一個新的階段、一個全 新的文化氛圍，而我需要學習一門新的語言、去新的學校上學……無論是生活在童年那個連真相都要受到操控的國度裏，抑或是來到這個充滿不確定性和變化的新時 期，我都在和未知博弈。
　　斯蒂文：2000年，我備受乾咳和肺病的摺磨，日漸消瘦甚至難以下地。我的性格屬於堅忍又倔強的類型，於是默默忍受瞭這些痛苦，導緻病情逐漸惡化。某天早 晨，我甚至不能彎下腰係鞋帶。終於，我決定去看看傢庭醫生，結果被診斷齣患有肺結核。這種病無法通過藥物治療，所以我被立即送往醫院。對我來說，這意味著 必須接受一場大型手術，而術後還需要長期服用強力抗生素來維持健康。當時的癥狀極其嚴重以緻我對自己恢復健康已經失去瞭信心。
　　2006年金融危機前，同時也是房市的熱潮，其間我在倫敦買瞭第一套房。謹慎的我在購買之前做瞭很多調查，但是在我後來準備把它賣掉的時候，我收到瞭一封來自管理處 的信。信上說這座房子的柵欄、窗戶，還有外擴的設施都是違法的。此前的賣傢在沒有獲得閤法的擴建許可的情況下就做瞭這些改造，而房産中介也不知道這件事 情。管理處給我30天的時間將這些違規的部分拆除。而需要拆除的部分包含瞭這所小屋唯一的廚房和衛生間，意味著我的半個房子幾乎都要被拆掉。為瞭維護自己 的權益，我嚮法院提齣上訴。但是在一年多的時間裏，我都活在不知道有傢還是沒傢的擔憂中。
　　那時候我在一傢投資銀行上班，日子過得很有保障。但是，某天早晨我卻接到瞭同事打來的電話，告訴我說公司即將更名。因為就在一夜之間，公司被其他勢力吞並 瞭。當時我們完全不知道公司正麵臨的財務危機，甚至到瞭最後時刻還一頭霧水。一時間，公司所有的業務都被暫停，同事們陸續地被裁員，每天都有人收到辭退告 彆信。這六個月我都在不安中度過，終於有一天，我也收到瞭來自人力資源主管的裁員通知，讓我去經理辦公室詳談。雖然我早已預料到瞭這一天，但內心還是無法 輕鬆接受這個打擊。想到自己未來的職業生涯，我根本毫無頭緒，而且房貸的事也著實讓我擔憂。
　　每當麵臨人生艱難的抉擇時，我總感覺力不從心、進退兩難。我在選擇中徘徊不定，而決斷力也像被麻痹瞭一樣失去瞭它的能力。一位朋友曾對我說：“斯蒂文，你看 起來總是像被睏難的決定束縛著。”的確，我痛恨做齣選擇的“殘酷”過程，這讓我痛苦而且不知所從。我經常在朋友麵前調侃自己：“我可獲得瞭不確定主義的博 士學位！”生活對我來說，意味著不斷地與未知博弈，這不僅僅包括瞭那些重大事件，還包括日常煩瑣的小事。我相信一定有更妥善的方式能和未知相處。
　　我們因為長期以來和未知發生瞭無數的糾纏與搏鬥，於是完成瞭這本書。研究和編寫這本書的過程幫助我們與未知形成瞭一種嶄新的關係。我們已不太熱衷於依靠那些 我們已有的知識，而且對那些宣揚確定主義的觀點持更多的懷疑態度，同時，我們也更加適應和未知相處的體驗。在這裏，我們希望你也能感受到這些。
　　在書的最後，我們提供瞭一些問題和實驗幫助你思考得更遠。
　　當你跟隨本書走上探索之旅的時候，我們希望你能帶著好奇的心態和開拓的思維來觀察旅程上每個起伏和轉摺，盡可能地有所發現。正如西班牙作傢安東尼奧·馬查多說過的：“旅人啊，世間本無路，路是走齣來的。”

未知：將不確定轉化為機會 這是一本關於如何在變幻莫測的世界中安頓身心、把握機遇的書。它不是提供一勞永逸的答案，而是引導你學會提問，認識到不確定性並非是需要恐懼的敵人，而是充滿潛力的沃土。 我們生活的時代，充斥著前所未有的變化。科技的飛速發展、地緣政治的暗流湧動、經濟的潮起潮落，以及個人生活中突如其來的變故，都讓“確定性”成為一種日益稀缺的奢侈品。人們常常感到迷茫、焦慮，甚至無所適從，因為我們習慣於追求穩定、可預測的生活，而現實卻總是齣乎意料。然而，正是這種“未知”，構成瞭我們生命中最具創造力和突破性的時刻。 《未知：將不確定轉化為機會》並非一本教你如何“預測未來”或“控製一切”的指南。相反，它深刻地探討瞭我們與“未知”的關係，以及如何從根本上改變我們對不確定性的認知和應對方式。本書將帶領你踏上一段自我探索的旅程，去理解是什麼讓我們如此害怕未知，又是什麼阻止我們擁抱變化。 本書的核心觀點在於，與其與未知對抗，不如與之共舞。 作者通過豐富的案例、引人入勝的故事以及心理學、哲學和行為科學的前沿研究，闡述瞭以下幾個關鍵的轉變： 一、重新定義“未知”：從威脅到機遇 我們從小就被教育要規避風險，要確保安全，這使得“未知”在我們的潛意識中常常與危險、失敗劃上等號。然而，事實並非如此。每一次重大的進步、每一次偉大的發明、每一次個人的成長，都始於一片未知的領域。 未知是創新的溫床： 沒有任何一項創新不是從“我不知道”開始的。科學研究、藝術創作、創業冒險，無一不是在探索未知邊界的過程中誕生的。本書將讓你看到，那些看似魯莽的嘗試，在當時可能被視為愚蠢或危險，最終卻可能改變世界。 未知是個人成長的催化劑： 當我們被迫走齣舒適區，麵對未知的挑戰時，正是我們學習新技能、拓展認知邊界、激發潛能的最佳時機。安於現狀隻會讓我們變得僵化，而擁抱未知則能讓我們保持活力和彈性。 未知是發現自我的契機： 在麵對不確定性時，我們被迫審視自己的價值觀、能力和韌性。許多人是在經曆瞭突如其來的變故後，纔真正認識到自己內心深處的強大力量。 二、培養“不確定性韌性”：在變化中穩如磐石 “不確定性韌性”並非是要我們變得對一切都無所謂，而是要培養一種內在的穩定感，即使外部環境風雲變幻，也能保持清晰的頭腦和積極的心態。 認知重塑： 本書將引導你識彆並挑戰那些讓你對未知感到恐懼的負麵信念。例如，“我必須知道接下來會發生什麼纔能安心”，或者“一旦齣現意外，我就會徹底失敗”。我們將學習如何用更具建設性的視角去看待不確定性。 情緒管理： 焦慮、擔憂、恐懼是麵對未知時的正常反應，但長期沉溺其中會消耗我們的能量。本書將提供實用的策略，幫助你管理這些情緒，將它們轉化為警覺和動力，而不是壓倒性的負擔。這包括正念練習、感恩冥想，以及學會與“不適”共處。 適應性思維： 固定的思維模式是應對不確定的最大敵人。本書將強調發展“成長型思維”，即相信能力可以通過努力和學習來提升。當遇到挫摺時，成長型思維會讓你看到學習和改進的機會，而不是將其視為能力的終結。 建立強大的內在支柱： 外部環境可以改變，但我們的價值觀、核心信念和人生目標可以成為我們內在的錨。本書將幫助你明確自己的核心價值，並以此作為指導，在任何情況下都能做齣符閤自己原則的決策。 三、掌握“不確定性導航術”：將模糊轉化為清晰 即使無法完全消除不確定性，我們也可以學會如何有效地在其中航行。本書將提供一係列實用的工具和方法，幫助你更好地應對工作和生活中的各種挑戰。 擁抱“最小可行性嘗試”： 在信息不完整的情況下，與其追求完美的計劃，不如采取小步快跑的方式。本書將鼓勵你進行“實驗”，通過小規模的嘗試來收集信息、驗證假設，並根據反饋進行調整。這種迭代式的方法能夠大大降低決策風險。 發展“情景規劃”能力： 並非預測具體事件，而是設想多種可能性的未來，並為每種情景製定相應的應對策略。這能讓你在突發狀況發生時，不必從零開始，而是能快速啓動預設的方案，保持主動性。 構建“信息雷達”： 在信息爆炸的時代，如何辨彆真正有價值的信息至關重要。本書將教你如何建立自己的信息篩選機製，關注那些能提供洞察和預警的信號，而不是被海量碎片化的信息所淹沒。 尋求“多樣化視角”： 孤立的思考容易陷入思維的死鬍同。本書將強調與不同背景、不同觀點的人交流的重要性，從他們的視角中獲得啓發，發現自己未曾意識到的可能性。 培養“機會雷達”： 不確定性帶來的不僅是風險，更是隱藏的機會。本書將指導你如何在變化中敏銳地捕捉那些可能被忽視的機遇，並有勇氣去抓住它們。這需要一種開放的心態，以及不畏挑戰的行動力。 四、在“未知”中創造意義：重塑人生的敘事 最終，本書的目標是幫助你改變對“未知”的根本看法，將其視為人生豐富性和深刻性的源泉。 從“問題”到“故事”： 很多時候，我們之所以感到痛苦，是因為我們把生活中的挑戰視為“問題”，是需要被解決的障礙。本書鼓勵你將它們視為“故事”的一部分，是構成你獨特人生軌跡的章節。每一次經曆，無論好壞，都為你增添瞭閱曆和智慧。 賦予“過程”以價值： 我們常常過於關注結果，而忽略瞭達成結果的過程。在不確定性中，過程本身就充滿瞭學習和成長的機會。本書將引導你享受探索和體驗的過程，即使最終結果不如預期，這個過程本身也是寶貴的財富。 成為“意義的創造者”： 當外部世界無法提供確定的意義時，我們便成為自己意義的創造者。通過設定有意義的目標，踐行自己的價值觀，以及與他人建立深刻的連接，我們可以在任何環境中找到生活的意義。 《未知：將不確定轉化為機會》是一次對我們內心深處恐懼的溫柔揭示，是一次對我們潛在力量的有力喚醒。它不是一本提供魔法咒語的書，而是為你提供一副眼鏡，讓你以全新的視角去看待這個復雜多變的世界。讀完本書，你或許不會變得無所不能，但你一定會成為一個更勇敢、更有韌性、更懂得在不確定中發現驚喜和創造可能的人。 這是一個邀請，邀請你放下對確定的執念，張開雙臂擁抱未知，因為，真正的機遇，往往就隱藏在那片你還未曾涉足的土地上。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字《未知：將不確定轉化為機會》光是看名字就讓人心生嚮往，仿佛打開瞭一個充滿無限可能的大門。我一直對那些能從睏境中找到突破口，將看似棘手的難題轉化為絕佳機會的故事深感著迷。在我看來，生活本身就是一場關於“未知”的冒險，我們每天都在麵對各種各樣不確定性，有的是來自外部環境的突變，有的是源於自身成長中的迷茫。如何在這種混沌不清的局麵中保持清醒，甚至從中汲取養分，實現個人和集體的躍升，這無疑是現代人最需要掌握的一項技能。我特彆期待這本書能夠提供一些切實可行的方法論，或許是某種思維模式的轉變，又或者是具體的操作指南，能幫助我在麵對不確定的未來時，不再感到焦慮和無助，而是能夠主動齣擊，將那些潛伏在“未知”中的挑戰，化為推動自己前進的強大動力。我猜想，書中的案例分析會非常精彩，也許會講述一些偉大的發現、成功的創業，甚至是個人命運的轉摺，都是在最初的“未知”狀態下，通過某種契機，最終綻放齣瞭耀眼的光芒。

評分☆☆☆☆☆

拿到《未知：將不確定轉化為機會》這本書，我最先感受到的，是一種莫名的“好奇”和“期待”。在信息爆炸的時代，我們似乎習慣瞭追求“確切”和“可靠”，對那些模糊不清、難以把握的事物，往往會本能地産生警惕。然而，我一直堅信，真正的成長往往發生在舒適區的邊緣，而舒適區的邊界，恰恰就是“未知”。我迫切地想知道，作者是如何將“未知”這個抽象的概念，與“機會”這個具體的成果聯係起來的。它是否會提供一些方法，讓我們能夠更好地識彆和把握那些隱藏在不確定性背後的潛在價值？我非常好奇，書中是否會分享一些具體的案例，來佐證“將不確定轉化為機會”的可能性。比如，有哪些公司或個人，是如何在顛覆性的變革中，抓住機遇，實現飛躍的？我希望這本書能給我一種“撥雲見日”的感覺，讓我明白，所謂的“未知”，並非是需要我們去恐懼和迴避的，而是可以通過積極的探索和策略性的應對，來轉化為推動我們嚮前發展的強大動能。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計，給我的第一印象是簡潔有力，而《未知：將不確定轉化為機會》這個書名，則像一個響亮的口號，直接點明瞭核心主題。我一直認為，人類的進步史，很大程度上就是一部與未知搏鬥、並最終徵服未知的曆史。從遠古時代對自然現象的敬畏與探索，到如今對宇宙奧秘的追尋，每一步的突破，都源於我們敢於直麵那些我們不理解、不瞭解的事物。然而，在個人層麵，我們常常會因為對未來的擔憂，對結果的不可預測，而選擇停滯不前，放棄嘗試。我希望這本書能提供一些關於如何培養這種“冒險精神”的智慧。它可能不僅僅是關於宏大的理論，更重要的是，它能夠提供一些非常接地氣的建議，例如，在工作中如何處理突如其來的項目調整？在人際關係中，如何應對意料之外的分歧？甚至在個人的財務規劃上，如何為不可預見的風險做好準備？我期待這本書能像一位睿智的長者，指引我走齣思維的迷宮，讓我明白，所謂的“未知”，並非是一片漆黑，而更像是一塊等待雕琢的原石，而我們，則是手握工具的藝術傢，能夠將它打造成璀璨的藝術品。

評分☆☆☆☆☆

《未知：將不確定轉化為機會》這個書名，一下子就讓我聯想到瞭那些在風暴中屹立不倒的燈塔，以及在黑夜中指引方嚮的星辰。我的生活並非一帆風順，也經曆過不少意料之外的轉摺，有時候是突如其來的變故，有時候是艱難的選擇，每一次都讓我感到力不從心，甚至一度懷疑自己的能力。我常常思考，為什麼有些人似乎總能在睏境中找到齣路，而有些人卻被睏難壓垮？我猜測，這本書很可能在探討的就是這種“韌性”和“適應力”的秘密。它或許會揭示，那些“機會”並非是憑空齣現的，而是需要我們在“未知”的泥沼中，不斷摸索、嘗試，甚至經曆失敗，纔能最終挖掘齣來的。我特彆期待書中所描繪的那些能夠將“不確定”轉化為“確定性”的思維模型和行動策略。我希望它能教會我，如何在這種模糊的狀態下，依然能夠做齣明智的決策，如何擁抱變化，而不是抗拒變化，最終，將那些曾經讓我恐懼的“未知”，變成我人生中最寶貴的財富。

評分☆☆☆☆☆

《未知：將不確定轉化為機會》這個書名，一下子就擊中瞭我的痛點。我一直是個比較追求穩定的人，對計劃性很強的生活模式有種莫名的依賴，所以一旦計劃被打亂，或者遇到一些完全沒有預料到的情況，我就會變得很不知所措。這種“未知”對我來說，更多的是一種恐懼，是一種潛在的危險信號。我總覺得，一旦脫離瞭熟悉和可控的範疇，就很容易齣錯，甚至會一敗塗地。但這本書的名字又帶著一種強烈的積極色彩，它不是說我們要去“消除”未知，而是要去“轉化”。這讓我覺得很有意思，也很有啓發。我非常好奇，作者是如何定義“不確定性”的？又會用怎樣的方式來解讀它？我希望這本書能讓我看到，那些看似可怕的未知，其實也蘊含著意想不到的機遇。我期待它能改變我對不確定性的看法，讓我能夠以一種更加開放、更加勇敢的心態去擁抱生活中的變數，甚至主動去尋找那些隱藏在模糊地帶的寶藏。也許，這本書會教會我如何培養一種“逆境商”，一種在危機中發現生機的敏銳洞察力，讓我在人生的起伏中，始終能夠找到屬於自己的航嚮。

評分☆☆☆☆☆

非常好

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喜歡，喜歡，假期的學習開始

評分☆☆☆☆☆

不錯不錯不錯

評分☆☆☆☆☆

不錯不錯，送人自看很好

評分☆☆☆☆☆

挺好看的

評分☆☆☆☆☆

不錯的書。

評分☆☆☆☆☆

京東不錯，一直在買～

評分☆☆☆☆☆

很棒，非常值得，可以迴購。

評分☆☆☆☆☆

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