二手房銷售與成交一冊通 話術+技巧+案例 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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吳日榮 著

圖書標籤:

• 二手房
• 銷售
• 話術
• 成交
• 技巧
• 案例
• 房地産
• 置業
• 銷售技巧
• 購房指南

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115428974

版次：1

商品編碼：11948407

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-07-01

頁數：181

正文語種：中文

編輯推薦

客戶對中介公司不放心，擔心上當受騙，怎麼辦？
客戶擔心被騷擾，不想留下電話號碼，怎麼辦？
客戶想私下跟業主聯係，甩開中介直接成交，怎麼辦？
客戶看完一套又一套房子，但始終拿不定主意，怎麼辦？
客戶覺得中介費過高，不想支付，怎麼辦？
客戶總覺得房價過高，一直在討價還價，怎麼辦？
1.《二手房銷售與成交一冊通：話術+技巧+案例》沒有簡單地堆砌大篇的理論和知識，而是將各類技巧融入日常銷售情景中，給讀者身臨其境的感覺，非常方便讀者理解，讀者可以照學照用。
2.《二手房銷售與成交一冊通：話術+技巧+案例》所寫內容更為典型，讀者將書中提供的應答技巧稍一變通，即可用於解決所有類似問題。
3.為瞭與市場接軌，《二手房銷售與成交一冊通：話術+技巧+案例》增加瞭如何利用互聯網、移動互聯網開展二手房營銷的內容，同時話術部分也更貼閤當今實際環境。
讀完這本書，你將掌握二手房銷售的入門和進階知識，學會二手房銷售的常用技巧及話術，快速成長為二手房行業的銷售達人！

內容簡介

這是一本關於二手房銷售業務的實用書籍。《二手房銷售與成交一冊通 話術+技巧+案例 》詳述瞭置業顧問（二手房銷售人員）必須掌握的各項基礎知識和相關工作技能，具體包括瞭如何做房地産市場調研、房源的尋找與發布、客戶接待怎樣做、帶客看房與促成交易、議價與定價、購房（租賃）閤同簽訂、相關手續辦理、如何做好客戶管理、怎樣進行網絡營銷、置業顧問經典話術等一係列內容。《二手房銷售與成交一冊通 話術+技巧+案例》一書圖文並茂，可讀性、實用性、指導性都很強，有助於置業顧問在短時間內花費極小的精力掌握必需的行業知識和業務技能，快速成長為房地産界的職場達人。
《二手房銷售與成交一冊通 話術+技巧+案例》適閤二手房銷售行業的相關人員學習使用，也可作為二手房銷售企業中高層管理者、培訓師、高校相關專業師生的輔導和參考用書。

作者簡介

吳日榮，法學學士，工商管理碩士，物業管理師、市場營銷策劃師。現任廣州豐源集團主席助理，曾在石井工程、神舟長城建設集團、任達集團供職高層，統管範圍涵蓋旅遊地産開發經營、工業園及農貿市場租賃、酒店運作、物業管理等項目。精通地産、酒店等物業項目的策劃、開發以及運營，在資源盤活、整閤與增值方麵有齣色的實戰經驗與豐富的理論知識。著有《商業地産選項全攻略》《商業地産項目策劃方案與案例》《物業公司精益管理與過程控製全案（圖解版）》等圖書。

目錄

第 1 章 置業顧問要做什麼 ／1
“知己知彼，百戰不殆。”戰場風雲變幻，知己知彼纔能立於不敗之地。房地産市場
也是如此，要想做一名成功的置業顧問，必須先瞭解置業顧問這個崗位，做到充分的“知己”。
1．1　二手房銷售業務工作流程 ／3
1．2　置業顧問在交易中的作用 ／4
1．3　置業顧問日常工作內容 ／5
1．4　置業顧問的能力要求 ／6
1．5　置業顧問必備的六大意識 ／7
1．6　置業顧問必備知識 ／8
1．7　置業顧問必備禮儀 ／14
拓展閱讀　破壞形象的六大不良習慣 ／16
拓展閱讀　男士著裝注意要點 ／17
拓展閱讀　女士著裝注意要點 ／18
拓展閱讀　置業顧問常用文明用語 ／19
第　2 章 如何做房地産市場調研 ／23
房地産市場調研是指以房地産為特定的商品對象，對相關的市場信息進行係統的收集、整理、記錄和分析，進而對房地産市場進行研究和預測。
2．1　房地産市場調研的內容 ／25
2．2　房地産市場調研的重點 ／25
2．3　房地産市場調研的方法 ／26
拓展閱讀　房地産市場調查錶的種類和範本 ／27
2．4　房地産市場調研的流程 ／29
2．5　房地産市場調研報告的撰寫 ／29
範本　房地産市場調研報告 ／30
2．6　房地産市場調研的實戰——踩盤 ／32
第　3 章 房源的尋找與發布 ／37
房源即可以租賃或銷售的房屋資源，主要集中於房屋銷售中介機構或房地産開發機構。對置業顧問來說，尋找房源是其真正開展工作的第一步，可以說這是交易成功的關鍵。房源尋找到後，要積極地在各個渠道發布房源信息，以獲取客戶。
3．1　開發房源的方法 ／39
3．2　說服業主簽獨傢代理 ／40
範本　房屋齣售獨傢代理委托書 ／41
範本　房産齣租委托書（獨傢代理） ／44
3．3　如何說服業主留下鑰匙 ／48
3．4　如何應對同行藉鑰匙 ／48
3．5　房源發布 ／48
範本　房源標題模闆 ／52
範本　房源描述模闆 ／55
3．6　客源房源匹配 ／58
第　4 章 客戶接待怎樣做 ／61
房産中介是一個服務性很強的行業，客戶接待工作是最基本也是最重要的環節，有效的接待會讓客戶對你産生信賴感，並且也能夠樹立自身的專業形象。
4．1　電話接待 ／63
範本　電話接待常見問題應答指南 ／66
4．2　上門客接待 ／67
4．3　接待客戶的技巧 ／69
4．4　九種不同類型的客戶接待要領 ／71
第　5 章 帶客看房與促成交易 ／75
帶客看房是指置業顧問為客戶尋找符閤其基本要求的房源，提供一套或幾套閤乎要求
的房源供客戶選擇，帶領其參觀房源現場，全麵瞭解房源，直至選中其滿意的房源並促成交易的過程。
5．1　客戶配對 ／77
5．2　帶客看房的實戰方法 ／77
5．3　帶看前的準備 ／78
5．4　帶看過程要求 ／80
5．5　帶客看房技巧 ／82
5．6　避免帶客看房常犯錯誤 ／84
5．7　帶客看房時注意自身的安全 ／87
5．8　快速促成交易的技巧 ／88
5．9　麵對拒絕的應對方法 ／88
第　6 章 議價與定價 ／93
置業顧問在服務的過程中要麵對業主和客戶，議價的對象也包括業主和客戶。要想讓客戶心服口服地買下房子、讓業主甘心樂意地賣齣房子，需要置業顧問有很好的議價功底。
6．1　議價前提 ／95
6．2　與業主談價 ／95
6．3　與客戶談價 ／96
6．4　對方齣價時的應對技巧 ／97
6．5　談價過程中的棘手問題 ／97
6．6　如何引導客戶談價 ／98
6．7　如何嚮業主還價 ／98
第　7 章 購房（租賃）閤同簽訂 ／101
簽訂閤同是一個非常重要的環節，稍有疏忽，就可能引發法律糾紛，給自己和公司造
成不必要的麻煩。因此，在簽訂閤同時，置業顧問必須謹慎地按照規定的程序和步驟進行操作。
7．1　簽訂閤同前的準備 ／103
7．2　簽訂閤同的過程 ／104
7．3　二手房買賣閤同 ／104
範本　二手房屋買賣閤同 ／105
7．4　房屋租賃閤同 ／106
範本　房屋租賃閤同 ／107
第　8 章 相關手續辦理 ／113
作為一名置業顧問，要掌握地産售後相關手續的辦理內容和步驟，如産權登記、閤同備案、按揭辦理等。提供周到細緻的售後服務，可以贏得客戶的信賴，從而為自己爭取更多潛在客戶。
8．1　代理契約鑒證 ／115
8．2　繳納契稅 ／115
8．3　幫助客戶辦理按揭 ／116
8．4　辦理房貸轉按揭業務 ／118
8．5　協助客戶申請房貸 ／119
8．6　協助客戶收房 ／119
8．7　辦理産權證 ／120
第　9 章 如何做好客戶管理 ／123
置業顧問在日常工作中，現場成交的情況畢竟是少數，有很大一部分客戶都是不能馬
上做齣買房決定的。因此，做好客戶管理至關重要。
9．1　建立客戶代錶製 ／125
9．2　獲取客戶信息的途徑 ／125
9．3　客戶信息收集整理 ／126
9．4　客戶信息分類 ／127
9．5　瞭解客戶 ／129
9．6　建立客戶檔案 ／130
9．7　分類整理客戶檔案 ／131
9．8　客戶檔案保密管理 ／135
9．9　及時處理客戶投訴 ／135
9．10　迴訪客戶 ／137
9．11　售後服務跟進 ／138
拓展閱讀　客戶與業主的後續工作 ／139
第　10 章 怎樣進行網絡營銷 ／143
隨著互聯網的普及，越來越多的消費者願意通過互聯網來查詢房源和瞭解房産市場信息。置業顧問利用互聯網促進房屋買賣、開展網絡營銷也逐漸成為一種趨勢。
10．1　網絡營銷的方式 ／145
10．2　網絡營銷的項目 ／146
10．3　博客營銷 ／146
拓展閱讀　如何有效利用關鍵字 ／147
拓展閱讀　置業顧問應當關注的房産網站 ／149
10．4　微信營銷 ／156
第　11 章 置業顧問經典話術 ／161
置業顧問在與客戶交往的過程中往往會遇到很多突發狀況，有些問題並不是簡單地靠
觀念、思路、態度、信念的轉變就能解決，還需要置業顧問專業技能的提升。因此，置業顧問要掌握常用的經典話術，以便從容應對各種難題，確保交易過程更加順利。
11．1　房源開發經典話術 ／163
11．2　客源開發經典話術 ／165
11．3　房源跟進經典話術 ／166
11．4　接待經典話術 ／167
11．5　推薦房源經典話術 ／169
11．6　約看經典話術 ／170
11．7　帶看經典話術 ／171
11．8　議價經典話術 ／173
11．9　促成交易經典話術 ／177
11．10　簽約經典話術 ／177
11．11　權證辦理經典話術 ／178
11．12　收取傭金經典話術　／179

前言/序言

穿越迷霧，洞悉買傢心聲——房産經紀人的實戰寶典 在這個瞬息萬變的房地産市場中，每一個房産經紀人都渴望成為那個能夠穿透迷霧、直擊客戶內心，最終促成交易的佼佼者。然而，現實往往充滿瞭挑戰：客戶的疑慮、市場的波動、競爭的壓力，這一切都像無形的牆壁，阻礙著交易的達成。究竟，如何纔能在紛繁復雜的房産交易中，掌握主動權，化解危機，將每一次接觸都轉化為成功的契機？ 本書並非僅僅羅列冰冷的理論，也不是堆砌空洞的套話。它是一本真正意義上的“實戰寶典”，為每一位有誌於在二手房銷售領域取得卓越成就的經紀人量身打造。我們深知，在真實的交易場景中，理論知識固然重要，但更關鍵的是那些能夠觸動人心的語言、靈活應變的策略，以及那些經過無數次實戰檢驗的成功案例。本書正是圍繞這三個核心要素展開，力求為讀者提供一套係統、全麵、可復製的成長路徑。 第一章：精通“話術”，讓語言成為你的利器 房産銷售，很大程度上是語言的藝術。一句恰到好處的話語，能夠瞬間拉近與客戶的距離，建立信任；而一句不當的錶述，則可能將潛在的買傢拒之門外。本書的第一部分，將深入剖析二手房銷售中至關重要的“話術”藝術。 我們不會簡單地提供幾句萬能的話術模闆，因為任何脫離具體情境的話語都是蒼白無力的。相反，我們將引導你理解不同類型客戶的心理特質，並根據這些特質，量身定製溝通策略。 初次接觸篇： 如何在第一次見麵或電話溝通中，精準捕捉客戶需求？如何用專業、自信的語言，留下良好的第一印象？我們將詳細解讀如何通過巧妙的提問，挖掘客戶的真實購房動機，瞭解他們的預算、區域偏好、戶型需求，甚至是他們對生活方式的期許。我們會提供一係列引導性問題，幫助你構建一個清晰的客戶畫像，為後續的推薦打下堅實基礎。例如，麵對一位猶豫不決的年輕夫婦，我們該如何引導他們思考“傢的意義”，而非僅僅關注“房子的麵積”？又如，對於一位注重投資迴報的客戶，我們又該如何展現房産的增值潛力？ 需求分析篇： 當你對客戶有瞭初步瞭解後，如何進一步深入挖掘他們的潛在需求？很多時候，客戶自己也未能完全清晰地錶達自己的需求。本書將教你如何運用“同理心”和“情景代入法”，引導客戶迴憶過往的購房經曆，或者暢想未來的居住場景，從而將抽象的需求具象化。我們會分享一些“傾聽的藝術”，讓你學會捕捉客戶話語中的關鍵詞和情緒信號，例如，當客戶反復提及“學區”或“交通便利”，這背後的真實需求是什麼？是教育資源，還是通勤成本？ 房源介紹篇： 如何在介紹房源時，讓客戶感到“這就是我想要的房子”？這需要你對房源的瞭解不僅停留在基本信息，更要深入挖掘房源的“故事”和“價值”。我們將教你如何將房源的硬性條件（如麵積、朝嚮、樓層）與客戶的軟性需求（如采光、視野、社區氛圍）巧妙結閤，創造齣打動人心的畫麵感。例如，如何將一個普通的三房描述成“為孩子提供獨立成長空間，為父母營造溫馨陪伴時光”的理想居所？又如何將一個臨近公園的房源，轉化為“每天都能享受綠色氧吧，讓生活充滿活力”的品質生活體驗？ 疑慮解答篇： 客戶的疑慮是銷售過程中最常見也是最棘手的環節。本書將提供一套係統性的疑慮解答框架。我們不僅僅是教你如何“反駁”，更是教你如何“理解”和“化解”。我們將分析客戶産生疑慮的常見原因，如價格、房齡、戶型、産權等，並提供一套層層遞進的應對策略。我們會告訴你，如何先“承認”並“共情”客戶的疑慮，然後用事實、數據、案例，以及專業的知識，一點點地消除客戶的顧慮，最終引導他們走嚮積極的決策。 第二章：掌握“技巧”，化解復雜局麵，推動交易進程 銷售的本質是一場博弈，而技巧則是這場博弈中最銳利的武器。光有動人的話語是不夠的，你需要具備在復雜局麵下保持冷靜、分析局勢、並最終引導交易走嚮成功的關鍵技能。本書的第二部分，將聚焦於二手房銷售中的核心技巧。 客戶心理洞察： 每一個客戶背後都有著復雜的心理活動。我們將帶領你走進客戶的內心世界，理解他們的決策模式。無論是“理性決策者”、“感性決策者”，還是“猶豫不決型”、“衝動型”，你都需要掌握一套針對性的溝通和說服技巧。我們將分享一些心理學原理在銷售中的應用，例如“錨定效應”、“互惠原則”等，幫助你更有效地影響客戶的判斷。 議價策略與談判技巧： 價格是二手房交易中最敏感的話題之一。本書將為你揭示價格談判的內在邏輯，讓你在不損害自身利益的前提下，最大程度地滿足客戶的需求，促成交易。我們將詳細解析如何“設定議價底綫”，如何“運用信息差”，如何“製造緊迫感”，以及如何在“互利共贏”的基礎上達成最終的成交價。我們還會分享一些“談判中的禁忌”，讓你避免觸碰雷區。 異議處理與危機應對： 在交易過程中，突發狀況在所難免。可能是買傢突然反悔，可能是賣傢臨時漲價，也可能是産權齣現問題。本書將為你提供一套“預案”，教你在危機時刻如何保持鎮定，快速分析問題根源，並迅速找到解決方案。我們將分享一些“風險評估”和“ contingency planning”（應急計劃）的方法，讓你能夠將潛在的風險降至最低。 建立信任與長期關係： 優秀的房産經紀人不僅僅是促成單筆交易，更是建立客戶的信任，並為未來的業務發展埋下伏筆。本書將強調“誠信”的重要性，並教你如何通過專業的服務、真誠的態度，贏得客戶的口碑。我們將分享一些“客戶關係管理”的技巧，例如如何定期迴訪，如何提供增值服務，從而將一次性的客戶轉化為忠實的迴頭客和口碑推薦者。 第三章：藉鑒“案例”，從成功中汲取力量，避免重蹈覆轍 理論知識需要通過實踐來檢驗，而成功案例則是最直接、最有效的學習途徑。本書的第三部分，將為你呈現一係列真實、鮮活的二手房銷售案例，讓你在彆人的經驗中快速成長。 高難度成交案例剖析： 我們將選取那些在常人看來“幾乎不可能成交”的案例進行深入剖析。例如，如何說服一位對某小區房價持懷疑態度的客戶？如何處理一位要求苛刻、不斷挑剔的買傢？如何平衡賣傢急於齣手的心理與買傢壓價的需求？我們將逐一拆解這些案例背後的成功關鍵，分析經紀人是如何運用話術、技巧，以及對客戶心理的精準把握，最終扭轉局麵，實現成交。 典型客戶類型應對案例： 針對不同性格、不同需求的客戶，本書將提供詳盡的應對案例。例如，如何成功接待一位“信息控”型買傢，他們會對房源的每一個細節都刨根問底？如何打動一位“價格敏感型”買傢，他們會將每一分錢都算計到極緻？如何與一位“選擇睏難癥”買傢閤作，他們總是無法下定決心？這些案例將為你提供最直觀的參考，讓你在麵對同類客戶時，能夠遊刃有餘。 客戶異議化解實操案例： 麵對客戶的疑慮，不同的處理方式會帶來截然不同的結果。本書將呈現大量客戶異議化解的實操案例，讓你看到，當客戶提齣“這個價格太高瞭”、“房子的采光不好”、“社區配套不完善”等問題時，成功的經紀人是如何通過巧妙的迴應，將負麵信息轉化為積極的因素，或者引導客戶看到更宏觀的價值。 危機處理與轉危為安案例： 交易過程中難免會遇到波摺。本書將分享一些“臨危不亂”的案例，展示瞭經紀人如何在突發狀況下，憑藉冷靜的頭腦和專業的判斷，化解危機，甚至將危機轉化為促進交易的契機。例如，當買傢在簽約前突然發現一個房屋瑕疵，經紀人是如何迅速協調，找到解決方案，最終挽迴交易的？ 本書並非一份“秘籍”，而是一份“地圖”。 它為你指明瞭通往二手房銷售巔峰的道路，但真正的抵達，還需要你親身的跋涉和實踐。我們鼓勵你在閱讀本書的同時，積極地將學到的理念和技巧應用到實際工作中，不斷反思、總結，形成自己獨特的銷售風格。 在這個充滿機遇與挑戰的行業裏，唯有不斷學習、不斷精進，纔能立於不敗之地。本書，就是你最好的起點，也是你最可靠的夥伴。讓我們一起，穿越迷霧，洞悉買傢心聲，最終實現每一筆交易的圓滿達成！

評分☆☆☆☆☆

這本書真是讓我大開眼界！作為一名在二手房行業摸爬滾打多年的銷售，我一直覺得自己的經驗已經夠用瞭，但看完這本書，纔發現原來還有這麼多我沒觸及到的領域。特彆是關於客戶心理分析的部分，作者用瞭很多生動形象的比喻，將那些難以捉摸的購房者心理剖析得淋灕盡緻。我過去常常糾結於如何應對客戶的各種異議，這本書提供瞭一個全新的視角，讓我明白很多時候，所謂的“異議”背後隱藏著更深層次的需求和顧慮。書中的案例分析也極其到位，每一個案例都像是在重現我曾經遇到過的真實場景，但這本書給齣瞭更巧妙、更有效的解決方案。我尤其喜歡它關於“價值重塑”的章節，這讓我意識到，我們不僅僅是在賣房子，更是在兜售一種生活方式和未來的可能性。讀完之後，我感覺自己像打瞭雞血一樣，迫不及待地想把學到的知識應用到實際工作中去。這本書絕對是我近年來看過最實用、最有價值的專業書籍之一，強烈推薦給所有在二手房銷售一綫的朋友們！

評分☆☆☆☆☆

對於我這種老油條來說，這本書的價值更多體現在它對於“思維升級”的指導。我做瞭十幾年二手房銷售，也積纍瞭不少經驗，但總感覺自己的業績到瞭一個瓶頸期，很難再往上突破。這本書讓我看到瞭行業發展的新趨勢，以及如何在新的市場環境下保持競爭力。它關於“跨界整閤”和“社群營銷”的探討，給我帶來瞭很多新的思考方嚮。我之前一直習慣於傳統的地推和廣告宣傳，這本書則讓我看到瞭互聯網時代下，如何利用社交媒體和內容營銷來吸引和轉化客戶。而且，它對於“客戶關係管理”的闡述，不再是簡單的CRM係統操作，而是更加注重情感連接和長期價值的打造。我尤其喜歡它對“個人品牌塑造”的建議，讓我意識到，在如今這個信息爆炸的時代，建立一個有影響力的個人品牌，纔能在眾多同行中脫穎而齣。這本書不僅教我如何賣房，更教我如何在這個行業裏“活得更好”。

評分☆☆☆☆☆

我是一名剛入行不久的二手房置業顧問，之前一直摸不著頭腦，不知道該如何跟客戶打交道，總是說錯話，或者跟丟客戶。這本書就像及時雨一樣，把我從迷茫中解救齣來。它裏麵大量的對話模闆和場景演練，就像是我的“秘密武器”。以前我總是很害怕接聽電話，不知道該說什麼，現在看瞭這本書，我能自信地跟客戶溝通，甚至主動引導話題。書中的“聽懂比說得好更重要”這一理念，讓我受益匪淺。我以前總是急於推銷，忽略瞭客戶真正的需求，這本書讓我學會瞭如何做一個優秀的傾聽者，去發現客戶潛在的購買動機。而且，它針對不同類型的客戶，提供瞭非常詳細的應對策略，無論是挑剔型的、猶豫型的還是急切型的，我都能找到相應的“破解之法”。我現在感覺自己就像是擁有瞭一個“作戰手冊”，每天都充滿瞭乾勁，工作效率也大大提升瞭。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像是一本“錦囊妙計”，裏麵藏著各種解決疑難雜癥的方法。我之前在處理一些復雜的交易糾紛時，總是束手無策，感覺無從下手。這本書裏專門有一個章節，詳細講解瞭如何化解各種購房過程中可能遇到的風險和誤解，甚至還提供瞭一些法律層麵的參考建議，雖然不是專業的法律書籍，但足以讓我在麵對客戶的質疑時，能夠有理有據地進行解釋。另外，它對“議價策略”的分析，也相當到位，讓我明白瞭不僅僅是價格的博弈，更是價值的體現。這本書讓我學會瞭如何在保證自身利益的同時，也能讓客戶感受到公平和滿意，從而達成雙贏的局麵。它的內容非常接地氣，沒有空洞的理論，全都是實實在在的經驗總結和方法論，讀起來一點都不費勁，而且隨時都能從中找到可以立刻藉鑒和應用的點。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書的編排方式相當獨特，它不像市麵上很多同類書籍那樣枯燥乏味，而是將理論與實踐巧妙地融閤在一起。我最欣賞的是它對於“成交臨門一腳”的細緻講解。很多時候，我們都能把客戶帶到談判桌前，但最終卻功虧一簣，這本書就深入剖析瞭這些關鍵時刻的策略，比如如何把握時機、如何製造緊迫感、以及如何在客戶猶豫不決時給予最恰當的引導。我之前也看過一些關於銷售技巧的書，但很多都停留在錶麵的話術層麵，而這本書則更側重於底層邏輯和人性洞察。它讓我明白，好的銷售不是靠“忽悠”，而是靠真誠的理解和有策略的引導。書中提到的一些“非暴力溝通”在銷售場景下的應用，更是讓我耳目一新，原來僵持的局麵可以通過這樣的方式化解。而且，它並沒有一味地強調“套路”，而是鼓勵銷售人員建立自己的獨特風格，這讓我感到非常受用。如果你也曾經因為“最後一公裏”而感到沮喪，這本書絕對會給你帶來啓發。

評分☆☆☆☆☆

這本書不適閤剛進二手房銷售行業的人，並沒有太大幫助，也懶的退瞭

評分☆☆☆☆☆

快遞很給力，東西也不錯。

評分☆☆☆☆☆

很好，很實用。。。。。。。。。

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

舒服，舒服，舒服舒服，舒服

評分☆☆☆☆☆

一下就買好多很本書，都不錯。

評分☆☆☆☆☆

還不錯

評分☆☆☆☆☆

寫得太垃圾瞭

評分☆☆☆☆☆

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