结构化研讨：参与式决策操作手册（第3版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] Sam Kaner（山姆·肯纳） 等 著，闾永俊，王洪君 译

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• 结构化研讨
• 参与式决策
• 决策制定
• 团队合作
• 会议管理
• 问题解决
• 领导力
• 沟通技巧
• 组织发展
• 流程优化

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121284236

版次：3

商品编码：11914112

包装：平装

丛书名： 百年基业引导技术系列丛书

开本：16开

出版时间：2016-04-01

用纸：轻型纸

页数：388

字数：431000

正文语种：中文

编辑推荐

适读人群 ：培训师、引导师、企业人力资源经理、管理人员

　　本书是团队引导者的必读之书，提供了让团队引导和决策制定更加有效的模型和工具。

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内容简介

　　不管是企业团队还是政府组织，谁能议而有决、决而有行，谁就掌握了先机。对团体而言，如何让会议更有效地运作，产生*高效的决策是一项终身的挑战。引导者的出现就是为了帮助团体尽可能地减少空谈和争吵，提高团体决策效能。 本书详细介绍了引导大师山姆?肯纳及其团队开发的结构化研讨――参与式决策模型，针对研讨过程的发散期、动荡期、收敛期三个阶段分别提供了讨论过程设计方法、实用工具与模板、评估表格，展示了多方面的案例，呈现了不同做法带来的不同结果，帮助团体实现更好的合作，更有效地发现、讨论、解决问题，群策群议，接收各方观点，汇聚集体智慧，高效做出能获得共同认可的明智决策。

作者简介

　　山姆·肯纳，著名咨询顾问、 “工作社区”（Community At Work）的创办人，1978年首度担任专职引导师，至今几十年来致力于研究与培训团队合作的流程，并向全球多家创新组织提供咨询服务，曾与普华永道、VISA国际、嘉信理财等多家世界500强企业合作，帮助其建立起了自主化决策组织。

　　闾永俊，1988年毕业于上海交通大学。28年的职业经历，涵盖了大学讲师、科研项目主管、企业创办者、跨国集团分公司总经理及独立企业咨询培训师；主要工作区域包括中国、加拿大及澳大利亚。具有丰富的企业运营管理和培训经验。以下感言精准地反映了译者对“引导”的独特理解：“弱化阶层差别、平视**，让*基层的群体来参与演绎人类很高水准的创造力 ―― 这是我长久以来深埋于心的信念。对我而言，引导与其说是一门企业管理技术，倒不如说是一位引路天使。它指导着我，使我内心深处的渴望，伴随着喷薄而出的热情，转化成一场轰轰烈烈的组织行为变革。” 王洪君资深管理咨询顾问、培训讲师、引导师。曾在瑞士马利克管理中心、英国标准协会和美国睿仕管理等知名企业任职。熟悉公司通用管理的大部分主题，有系统的理论功底。在公司战略制定、业务流程改进方面颇有经验，并专于多模块管理发展项目的设计和实施，善于将引导与咨询和培训项目进行结合，实施引导式咨询和培训。“无引导不培训，无引导不咨询”是其风格。在引导实践和培训过程中，译者发现了一个有趣的现象，即引导会让人“上瘾”，不论是老师、社区工作者、NGO工作者，还是企业管理者，无一例外。究其原因，全部来自引导的魔力――“让事情变得更容易”。虽然引导博大精深，但相比其他的方法和技巧，它更容易操作，更容易出成果，也更容易让参与者喜欢。

目录

第1部分 团体规则
1 团体决策过程的动态变化 2
2参与的价值 21
3引导者角色介绍 28
第2部分 引导者的基本技能
4引导者的倾听技巧 36
5白板书写技巧 59
6头脑风暴 73
7处理清单的工具 81
8引导开放式讨论 93
9开放式讨论之外的其他讨论形式 107
10有效的议程：设计原则 138
11有效的议程：想要达成的结果 153
12有效的议程：流程设计 169
13面对困难的团体动态 188
14引导者的典型挑战 205
第3部分 可持续决议
15建立可持续共识的原则 218
16现实中的包容性解决方案 228
17创造性重构 241
第4部分 引导可持续决议
18发散期的引导 252
19动荡期的引导 265
20收敛期的引导 280
21向团体传授团体动态的概念 293
第5部分完结讨论
22明确决策规则的重要性 306
23力求全体一致 316
24逐步完结讨论 330
25引导可持续的共识 345

精彩书摘

　　假设我们解决问题时，讨论的过程按上图路径所示。
　　每个圆圈代表团体成员的一个观点。“圆圈->箭头->圆圈”组成的每条线，表示每个人在讨论过程中的思维变化路径。
　　如图所示，看起来每个人都会根据别人的意见调整自己，很合拍，没有冲突。
　　可惜的是，在团体工作中，多数人相信这种讨论过程是理所当然的，他们认为图示的流程真实地描绘了一个健康而顺利的决策过程。而当实际情况和图示模型不一样的时候，他们便认为是自己的团体本身出了问题。
　　如果大家的日常工作真的像图中所示，那么决策就不会是一件那么令人闹心的事了。遗憾的是，现实中的团体运作并非如此！
　　团体决策过程的动态变化
　　团体成员都是普通凡人，讨论问题时免不了分心、离题，或者钻牛角尖。尽管我们尽全力保持“聚焦议题”、“不偏离方向”，但我们改变不了这样一个事实：所谓的“我们”，是由每个观点不同的个体组成的。
　　当讨论偏离焦点，或者混淆不清的时候，多数人会认为流程即将失控。但实际上不一定如此，往往貌似混乱的状态，正是创意的序曲！
　　那么我们怎么来分辨哪种是有益的混乱，哪种是无益的混乱呢？哪种属于退步、空耗的混乱，哪种属于充满活力、脑洞大开的混乱呢？
　　团体决策过程的动态变化
　　有时候团体成员们需要分别表达自己的观点；有时候，同一群人却又希望缩小各自的差异，让讨论聚焦。在本书中，我们把这两类思维过程称为发散式思考和收敛式思考。
　　团体决策过程的动态变化
　　多年以前，一家著名的大型电脑制造商开发了一套解决问题的模型，该模型就是以发散式思考和收敛式思考为基础的。
　　全公司的经理们都用了这个模型，但效果并不好。一个项目经理说：“为了修改一个出差报销补贴流程，居然花了他们小组二年的时间！”
　　为什么会这样？团体决策究竟怎么做才真的奏效？
　　为了更深入地探讨这些问题，下面我们给大家展示一系列分解示意图来了解团体决策的整个过程。
　　团体决策过程的动态变化
　　刚开始的几轮，讨论范围都会局限在大家觉得安全熟悉的领域。大家以常规方式思考，重新讨论以往的争议问题，并为明确的解决方案提出自己的建议。
　　问题解决的讨论模式一开始都是这样的，这很自然，因为我们一开始表达的，总是最容易思考到的东西。
　　团体决策过程的动态变化
　　当某个问题有了明确的解决方案，讨论就自然很快结束了，谁也不想浪费时间。
　　不过这里有一个问题：绝大多数团体总是想让每次讨论都如此快捷。
　　有些问题是没有便捷解决方案的，比如，如何预防市区公立学校的校园暴力？员工越来越多元化，企业需要做些什么才能满足员工需求？类似这样的问题，需要很多的思考。这些问题相当复杂，用我们以往熟知的观点和常规的智慧是无法解决的。
　　当决策者们不得不绞尽脑汁处理复杂问题时，他们只有跳出被熟知观点框定的狭隘思维、寻求更广阔的可能性，才能最后成功。
　　团体决策过程的动态变化
　　很遗憾的是，大多数团体都不善于培育陌生未知且小众化的看法及观点。
　　团体决策过程的动态变化
　　偶尔，当彼此利益关联足够大、状态又合适时，团体也能克服互相批评、压制的习惯。在这种情况下，大家会姑且考虑新的观点。一些参与者会有勇气表达有争议的想法，另一些人也会说出尚未成熟的想法。
　　既然我们的目标是寻找解决问题的新思路，自然我们是希望多样化的，但观点太发散，会过于累赘，难于处理，那怎么办才好呢？
　　团体决策过程的动态变化
　　理论上，当团体有决心彻底弄明白难题的时候，他们会以有序的方式，深思熟虑，步步为营。首先，团体会产生、探索多样而不同类别的想法；接着，他们把最佳想法打造成提案；然后，精练提案，直至得出一个最后决策，该决策能完全表达全部成员的想法。
　　呵呵，如果现实生活中真能如此，那就谢天谢地啦！
　　团体决策过程的动态变化
　　实际上，对一些人而言，要从不断表达自己观点转为聆听他人、理解他人，是有困难的。
　　当现场有大量多元化的观点同时碰撞时，聆听、理解他人变得尤其困难。在这种情况下，人们会觉得不堪重负，失去方向，恼火，失去耐心，或以上各种情绪皆有。有些人觉得被误解而重复申辩，另一些人则催促快点了结。
　　这样，一场诚心实意想解决难题的讨论，常常演变为一团乱麻。
　　……

前言/序言

　　引导：组织发展的新路径
　　前段时间在一次企业内训课结束后，我们在和几位企业高管闲聊中无意发现，4位高管里面竟然有3位高管都提及“引导技术”一词。从他们对“引导技术”这一话题热情高涨的交谈之中，忽然，我们清晰地意识到“引导技术”不仅会是培训界的一个热点，而且必将成为未来企业管理者核心的领导与管理技能之一。
　　所谓“引导”，英文为Facilitate，原意是“让事情更加容易、更加简单”。作为一个方法论，引导技术在国外管理界已经相当成熟，主要用于推动一群人更有效地研讨、决策，形成高质量的结果。以大型企业、管理顾问公司为首的国内企业与组织也早已关注它，并逐步引入、推广和应用，目前已经初步具备了一定的影响力。
　　引导技术在使用者中主要又包含两大类人群。一类是专业的引导者，他们参加专业引导课程的学习与认证，以丰富自身的储备，同时还要通过实际操作积累经验。另一类是企业或其他组织中的团队管理者，他们通过掌握一些引导工具，以便提升日常会议和研讨的效率。这两类人有一个共同的需求，就是期望有一套引导技术的系列书籍，一方面可以快速掌握一些好用易用的工具技巧，理解引导的真谛；另一方面可以作为技术进阶的辅助材料，随时翻阅检索。正是这种需求，成为我们推出这套“引导技术系列丛书”的初衷。
　　百年基业作为国内领先的行动学习与引导技术的研究、实践和推广专业机构，在中国企业中大量应用行动学习时发现，引导技术不仅可以极大地帮助行动学习法更好地实施与落地，而且它早已在国际上形成了一个完整的技术体系，二者可以说相辅相成，形影不离。
　　经过百年基业同人的精挑细选，并在电子工业出版社的鼎力相助下，现在终于为国内读者奉上了这套“百年基业引导技术系列丛书”。该丛书涵盖了从理论到实务、从方法到案例的诸方面内容，相信对于专业引导者和各类组织的管理者来说，能提供全面的帮助。
　　本系列丛书共五册，包括《引导的秘诀》《结构化研讨》《高级引导策略》《共创式战略》《虚拟引导技术》，它们分别从引导的技巧、流程、策略、战略和虚拟应用方面来说明引导的价值。
　　《引导的秘诀》是美国引导界领袖人物之一迈克尔?威尔金森先生的核心著作，同时他也是LSI美国韬略公司的创始人和CEO、INIFAC国际引导学院董事、美国引导者资库创始人。本书被公认为引导技术的经典著作，系统地讲解了如何引导一个团队进行深入研讨的基本技术，包括引导工作的模式、框架和流程。本书内容丰富，深入浅出，操作性极强，实为引导者必备的宝典。
　　《结构化研讨》由“工作社区”（Community at work）创办人、国际知名引导者山姆?肯纳（Sam Kaner）等人所著。本书介绍了结构化研讨决策的经典模型——钻石模型，详细介绍了结构化研讨决策的三个阶段，即发散期、动荡期、收敛期的概念，为每个阶段都提供了丰富的工具，展示了多方面的案例，以呈现不同做法带来的不同结果。
　　《高级引导策略》是全球引导大师英格里德?本斯女士美继《引导：群策群力的实践指南》后的又一力作。英格里德?本斯被引导业内人士称为“引导界的女王”。本书旨在帮助引导者获得实用的高级引导策略与技能。主要聚焦于5方面：高级引导者应具备的胜任能力与个人价值观体系；帮助团队做复杂决策的核心手段与方法；团队冲突管理的9种干预工具；高级引导咨询策略；高级引导的14个基本流程。本书势必会为中国引导从业与应用者带来更高水平的专业发展指引，将引导技术的应用推向更加深入的阶段。
　　《共创式战略》是迈克尔?威尔金森先生的又一力作。书中详细介绍了战略驱动模型，引导战略规划的关键组成部分与流程步骤，战略规划计划、执行质量的评估精要和相应的工具模板，以及标杆组织战略规划最佳实践。通过作者开发的模型，专业催化师和高层管理者可以轻松地引导团队完成战略规划和执行。
　　《虚拟引导技术》同样是由迈克尔?威尔金森先生所著。虚拟引导是指通过使用视频、音频、会议软件等技术，对不集中在一起的参与者进行引导，这一操作方式对引导者提出了更高的挑战。本书系统介绍了虚拟引导的步骤和需要解决的一些重要挑战，例如，如何保持团队动能？如何保持人们的全程参与和投入？如何处理“匿名者”？此外，本书还介绍了一些常用的技术手段，提供了多个案例，使得读者能够快速使用这一新的技术。
　　我们欣慰地看到，在多次往来修改之后，本系列丛书终于付梓，在此，我们要感谢电子工业出版社的辛勤付出，感谢百年基业同人的大力支持与帮助，还要感谢对引导技术长期关注的同行、客户，正是这一大群精英人士对引导技术的钻研与痴迷，才使我们有了不断前行的动力。
　　当然，由于时间、水平所限，本系列丛书的译校和写作难免有不足之处，真诚欢迎读者不吝指教，裨使本丛书能够常读常新，为引导技术在中国的发展贡献绵薄之力。
　　是为序。
　　董事合伙人唐长军郝君帅
　　北京百年基业管理顾问有限责任公司
　　唐长军简介
　　长江商学院EMBA，百年基业创始合伙人，研究院院长，INIFAC国际引导学院全球首批CCF认证资深引导者，LSI美国韬略公司“共创式战略”“引导的秘诀”认证课程导师，FNS新加坡引导协会“SPOT团队引导”课程认证培训师，CALF国际行动学习催化中心中国分会会长暨认证行动学习催化师。他是《引导的秘诀》《SPOT团队引导》《行动学习催化秘籍》等多本书籍联合译校者。联系方式：tangchangjun@gene100.com
　　郝君帅简介
　　百年基业董事合伙人，高级副总裁，首席行动学习催化师。INIFAC国际引导学院全球首批CCF认证资深引导者，LSI美国韬略公司“共创式战略”“引导的秘诀”认证课程导师，FNS新加坡引导协会“SPOT团队引导”课程认证培训师，WIAL国际行动学习协会SALC认证高级行动学习教练。他是《引导的秘诀》、《SPOT团队引导》、《行动学习设计与实施》、《行动学习催化秘籍》等多本书籍译校者。联系方式：haojunshuai@gene100.com
　　译者序1
　　多年以前的一次机缘巧合，我参加了引导界资深人士许逸臻女士主持的一次开放空间引导技术工作坊，从此激发起我对“引导理论”的万丈热情。回想起来，引导理念为何会如此深入吾心？大概还在于它谙合了我内心深处根本的价值取向：平视权威，尊重每个个体，视差异为常态，追求多赢。这些理念长久以来一直根植于我的价值观。
　　之前在翻译加拿大引导者Chris Corrigan的The TAO Of Holding Space的时候，我体会到，来自西方的引导理论，吻合了我们祖先博大精深的哲学思想。继而，在进一步接触了MIT学者奥托?夏莫（Otto Scharmer）先生、彼得?圣吉（Peter.M.Sengee）先生的一些理论之后，我愈发感觉到东西方文化的相通之处。这两位西方学者在提及中国国学大师南怀瑾的时候，崇敬之心常常溢于言表。在社会变革如此迅猛的当前，众多西方学者为了解决不断产生的社会矛盾，智慧地汲取了东方哲学思想的精髓，结合西方以往成功的管理思想，发展出各类实用落地的引导理论，为整个社会的和谐发展做出了卓越的贡献。可惜的是，我们祖先博大精深的思想成果和他们的哲学理想，在当今中国社会依然还只是理想而已，并没有转化为“社会和谐”的成果。
　　当国内引导界资深同人张树金、任伟先生推荐我翻译本书的时候，我感到非常荣幸，为能以菲薄之力贡献于中国引导事业而感到骄傲！我和合作者王洪君先生利用业余时间，在刘露明老师的支持下，历时数月，完成了本书的翻译。其中，我翻译的部分为第1、3、5、7、9、11、13、15、17、19、21、22、23、24、25共15章，其余10章为王洪君先生翻译。翻译过程中我们尽量选择通俗易懂的语言，以期初涉引导的读者也能顺利阅读和理解。与此同时，感谢电子工业出版社和百年基业公司的精心甄选和细致审校，联合策划将本书纳入“百年基业引导技术系列丛书”出版发行，使得这本引导界经典之作如期与广大读者见面。
　　中国台湾的引导者多年前已经翻译了本书10年前的旧版本。本次新版后的翻译，我们基本以大陆读者的阅读及用词习惯为基准，但考虑到老读者的需要，在不违背大陆用词习惯的前提下，我们尽量保留旧版翻译中一些术语的译法，希望新老读者在两个版本之间不会产生歧义。
　　以往中国大陆的引导爱好者，除了阅读英文版的引导理论原著外，多数只能获得台湾版的译文。由于两地汉语在用词习惯、意义表达上的差异，不少大陆读者在某些引导概念的理解和解释上，产生了不少困惑。希望随着大陆版翻译作品的日益增多，这个现象能不断改善。让我们一起在引导之路上互相支持，越走越远，越攀越高！
　　闾永俊
　　译者简介
　　闾永俊1988年毕业于上海交通大学。28年来的职业经历，涵盖了大学讲师、科研项目主管、企业创办者、跨国集团分公司总经理及独立企业咨询培训师。主要工作区域包括中国、加拿大及澳大利亚，具有丰富的企业运营管理和培训经验。以下感言精准地反映了译者对“引导”的独特理解：“弱化阶层差别，平视权威，让最基层的群体来参与演绎人类最高水准的创造力。”这是我长久以来深埋于心的理念。对我而言，引导与其说是一门企业管理技术，倒不如说是一位引路天使，它引领着我，使我内心深处的渴望，伴随着喷薄而出的热情，转化成一场轰轰烈烈的组织行为变革。
　　译者序2
　　关于“引导”这个概念，如果没有接触过，似乎很难给出通俗易懂的解释，让我们先从其应用谈起。从目的上来讲，有的是为了决策，有的是为了交流，有的是为了团体融合，有的是为了深入探索和思考；从管理层面上来讲，有的是为了思考组织未来使命、战略，有的是为了制订计划、进行总结，有的是要启动项目、解决问题；如果再务虚一些，有的是为了激发未来畅想，有的是为了打造团队气氛，有的是为了调解团体冲突……
　　引导的应用领域很多，概括下来，只要是需要运用团体经验、激发团体智慧、促进团体融合的场景基本都可以使用。这也恰恰是目前不同类型组织的管理者及一些专业人士一直苦苦追寻而不得的，即如何有效带动团体共同工作。
　　德鲁克先生在几十年前就预言过，未来

精炼协作的力量：赋能团队，共创未来 在信息爆炸、瞬息万变的时代，任何组织或个人想要取得卓越成就，都离不开高效的协作与明智的决策。然而，我们常常面临着信息冗余、观点冲突、流程混乱等挑战，使得团队的智慧难以汇聚，决策过程效率低下，甚至走向僵局。如何打破沟通壁垒，激发集体的创造力，确保每一个声音都能被听见，并最终达成共识，走向富有成效的行动？这正是本书所要探讨的核心议题。 本书旨在为读者提供一套系统、实用的框架，以应对复杂的决策挑战，并在此过程中构建更强大、更具凝聚力的团队。我们相信，结构化的方法不仅能提升效率，更能深化参与，从而产生更高质量、更具韧性的结果。这不是一本空谈理论的学术著作，而是一份面向实践的操作指南，它将引导您系统地梳理思维，清晰地界定问题，有效地区分不同层面的信息，并最终引导团队走向一致的行动方案。 打破信息迷雾，聚焦真正的问题 在现代工作环境中，我们常常被海量的信息所淹没。邮件、报告、即时消息、会议记录……这些信息如同迷雾，使得我们难以看清问题的本质。许多团队在讨论时，往往会陷入对细节的争论，或是对无关紧要的议题纠缠不清，最终偏离了解决核心问题的轨道。 本书将帮助您建立一套清晰的思维模型，学会如何识别并过滤掉干扰信息，准确地定义问题的核心。“什么是我们真正需要解决的问题？”这个问题看似简单，但在实际操作中却往往被忽视。我们将提供一系列工具和技术，引导您逐步剥离问题的表层现象，深入挖掘其根本原因。这可能涉及到对当前状况的细致分析，对目标状态的清晰界定，以及对两者之间差距的准确评估。通过这种结构化的方法，您可以确保团队的讨论始终围绕着关键问题展开，避免资源和精力的浪费。 区分不同层次的决策，确保每一步都踏实有效 决策并非一个单一的概念，它涵盖了从战略方向的设定到具体执行细节的确认等多个层面。许多团队在决策过程中之所以举步维艰，是因为混淆了不同层级的议题，试图一次性解决所有问题，或是过早地陷入细节而忽略了整体方向。 本书将引导您学会区分和管理不同类型的决策。我们会探讨如何识别战略性决策——那些关乎组织长远发展和方向选择的重大议题；如何处理战术性决策——那些支持战略目标实现的关键路径选择；以及如何制定操作性决策——那些指导日常工作具体执行的细则。理解这些层级差异，有助于团队更有针对性地组织讨论，分配资源，并明确不同决策的责任主体。例如，在进行战略性决策时，可能需要更广泛的参与和更长远的视野；而在制定操作性决策时，则更侧重于效率和可执行性。本书将提供具体的流程和方法，帮助您根据决策的性质，采取最恰当的参与和讨论方式。 参与式决策：汇聚智慧，激发承诺 “参与式决策”不仅仅是一种方法，更是一种理念。它强调的是，在决策过程中，让所有受影响或能够贡献智慧的个体都得到充分的参与。这种参与不仅仅是形式上的存在，更重要的是让参与者能够表达自己的观点、提出自己的建议，并感受到自己的贡献被重视。 本书将深入剖析参与式决策的价值所在。我们认识到，当个体有机会参与到自己工作或组织事务的决策中时，他们会产生更强的归属感和主人翁意识。这种内在的驱动力，能够极大地提升团队的士气、创造力以及对最终决策的承诺和执行力。我们将在书中提供多种有效的参与式决策技术，例如头脑风暴、德尔菲法、头脑写生（Brainwriting）、焦点小组等，并详细阐述它们各自的适用场景、操作步骤以及注意事项。您将学习如何根据问题的复杂性、团队的规模和特性，选择最适合的参与方式，确保讨论的深度和广度。 结构化研讨：从混乱到清晰，从分歧到共识 “结构化研讨”是本书的核心理念之一。它意味着在讨论过程中，我们并非随意地抛出想法，而是遵循一套预设的、逻辑清晰的流程。这套流程能够引导团队逐步深入，从最初的观点碰撞，到信息的梳理与整合，再到分歧的化解与共识的达成。 本书将详细介绍如何构建一个有效的结构化研讨流程。这可能包括： 明确研讨目标： 在开始任何讨论之前，清晰地界定我们希望通过这次研讨达到什么目的。是为了收集信息？是为了评估方案？还是为了做出最终决定？ 准备与设定议程： 根据研讨目标，提前准备必要的背景材料，并制定一个合理的时间分配和议题顺序。 引导讨论进行： 运用引导技巧，鼓励所有参与者发言，控制讨论的节奏，防止跑题或出现“一家独大”的局面。 信息整理与总结： 在讨论过程中或结束后，及时对收集到的信息、观点和提出的建议进行梳理、归纳和总结，形成清晰的记录。 分歧管理与共识建立： 识别并处理讨论中出现的不同意见，通过提问、澄清、求同存异等方式，引导团队逐步走向一致。 行动计划的制定： 将达成的共识转化为具体的行动计划，明确责任人、时间表和衡量标准。 我们将提供一系列实用的工具和模板，帮助您设计和执行这些流程。这可能包括各种类型的会议议程模板、信息收集表格、观点对比矩阵、决策树分析等。通过这些工具，您可以系统地管理讨论的每一个环节，确保研讨的效率和成效。 超越决策本身：构建更强的团队韧性 本书所倡导的结构化参与式决策，其价值远不止于做出一次或几次成功的决策。它更是一种构建团队能力和提升组织韧性的方式。当团队成员习惯了开放、包容、有结构的沟通与协作，他们会在面对未来的挑战时，展现出更强的适应性和解决问题的能力。 通过积极参与决策过程，团队成员不仅能提升自己的决策能力，还能更深入地理解团队的目标和组织的运作。这种理解的加深，会促进更强的团队凝聚力，以及在遇到困难时共同克服的决心。当团队成员感受到自己的意见被倾听和尊重，他们的忠诚度和投入度会显著提高，从而形成一个良性的循环。 本书将分享如何在日常工作中融入这些原则，将结构化研讨和参与式决策的理念，转化为一种工作文化。您将学习如何通过持续的实践，不断优化团队的协作模式，使之成为一种自然的、高效的工作方式。 为何选择本书？ 或许您已经阅读过许多关于沟通、协作或决策的书籍，但本书的独特之处在于其高度的实践导向和系统性的整合。我们并非孤立地介绍某一种工具或方法，而是将它们有机地组合成一个完整的决策支持体系。本书的语言平实易懂，案例丰富，旨在让任何背景的读者都能快速掌握核心概念，并将其应用到自己的实际工作场景中。 无论您是团队领导者、项目经理、组织发展专家，还是任何希望提升团队协作与决策能力的个人，本书都将是您不可或缺的伙伴。它将帮助您： 清晰地识别和定义问题，避免陷入无效的争论。 有效地引导团队讨论，确保信息的充分交流与碰撞。 掌握多种参与式决策技术，激发集体的智慧和创造力。 系统地管理决策过程，从分歧走向共识。 将决策成果转化为可执行的行动计划。 最终，构建一个更具韧性、更富成效的协作团队，在不断变化的挑战中，自信地开创未来。 翻开本书，您将开启一段通往更高效协作与更明智决策的旅程。让我们一起，用结构化的力量，赋能参与，共创卓越！

评分☆☆☆☆☆

我是一名长期从事项目管理的专业人士，深知在项目执行过程中，高效的沟通和明智的决策是项目成功的关键。我手里已经有很多关于项目管理和团队领导的书籍，但当我看到这本《结构化研讨：参与式决策操作手册（第3版）》时，还是被它所吸引。我希望这本书能够提供一些切实可行的方法，帮助我的团队在面对项目中的各种挑战和不确定性时，能够更有效地聚集智慧，做出最优的决策。尤其是在一些需要跨部门协作的项目中，不同团队成员的立场和视角往往存在差异，如何在这种情况下实现有效的沟通和协商，达成一致的行动方案，一直是我关注的重点。我期待这本书能提供一些具体的工具或技术，比如如何设计有效的讨论议程，如何引导团队成员进行开放性的对话，以及如何在必要时运用一些平衡各方利益的技巧。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计和书名，让我联想到了一系列我曾经读过的关于团队协作和问题解决的书籍。我一直对那些能够系统性地分析复杂问题，并提供清晰解决方案的书籍情有独钟。我特别希望这本书能在“参与式决策”这方面提供一些创新性的方法。有时候，我们团队在面临重要决策时，往往会陷入僵局，原因可能是信息不对称，也可能是大家对问题的理解深度不同。我希望这本书能够帮助我们打破这种僵局，找到一种更有效、更包容的决策模式。例如，它是否会介绍一些可以帮助团队成员可视化地表达自己想法的工具，或者一些能够帮助大家快速达成共识的机制？我也对书中关于“结构化”这个词的理解感到好奇。它是否意味着这本书会提供一系列固定的流程或框架，引导我们一步一步地完成决策过程？我希望这些结构化方法不会过于僵硬，能够有一定的灵活性，以适应不同类型的讨论和决策场景。

评分☆☆☆☆☆

一本关于如何组织和引导高质量会议的书，我一直很期待。我参加过太多低效的会议，浪费时间不说，还经常导致沟通不畅和决策失误。这本书的出现，简直是救星。我尤其关注那些关于如何让所有参与者都感到被重视，并且能够真正贡献自己想法的部分。很多时候，会议的主导者会不自觉地倾向于某些人的意见，而忽略了其他人的声音，或者会议的流程设计得太死板，让人难以自由表达。我希望这本书能提供一些实用的技巧，比如如何设置开放性的问题，如何鼓励沉默的参与者发言，以及如何处理不同意见的冲突。另外，我也对书中关于会议前准备和会后总结的章节很感兴趣。一场成功的会议，前期准备的充分程度至关重要，而会后的跟进和行动方案也同样不可或缺。如果这本书能提供清晰的步骤和模板，那将大大提高我们团队的工作效率。我希望它能帮助我成为一个更出色的会议组织者，让每一次会议都能达到预期的目标，并产生实质性的成果。

评分☆☆☆☆☆

作为一名非营利组织的负责人，我经常需要组织各种各样的会议，从内部的战略规划，到与社区居民的沟通，再到与合作伙伴的协调。这些会议往往面临着资源有限、参与者背景多元、议题复杂等挑战。我一直希望能找到一本能够帮助我更有效地组织这些会议，并确保会议成果能够真正落到实处的指南。这本书的“参与式决策”理念，正是我目前最需要的。我希望它能提供一些简单易行但效果显著的方法，让那些在会议中可能不习惯主动发言的成员，也能充分表达自己的想法和需求。同时，我也希望这本书能教授我如何将这些零散的意见整合成一个清晰、可行的行动计划，并确保这些计划能够得到有效的执行。我特别关注那些能够提升会议效率，减少时间浪费，并最终推动组织目标实现的方法。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的“操作手册”性质非常感兴趣。这意味着它应该是一本非常实用、落地性强的书，能够提供具体的步骤和方法，而不是停留在理论层面。我希望它能成为我手中一本随时可以查阅的工具书。我希望书中能包含各种不同场景下的研讨会设计案例，比如如何针对某个具体问题进行头脑风暴，如何评估不同的解决方案，如何制定详细的执行计划等。我尤其想了解书中关于“结构化”的具体含义，以及它如何体现在“参与式决策”的过程中。我希望这种结构化不会让讨论变得死板，而是能够引导大家更清晰、更有条理地思考问题，并最终做出更明智、更具共识的决策。如果书中还能提供一些关于如何评估会议效果，以及如何根据反馈进行改进的建议，那就更完美了。

评分☆☆☆☆☆

作为工具书参考参考。

评分☆☆☆☆☆

服务态度很好

评分☆☆☆☆☆

不错，朋友推荐，正在阅读中，希望有更多的收获，并从中受益。

评分☆☆☆☆☆

不错不错，真有用，正需要。。。

评分☆☆☆☆☆

不错的书，建议大家看看

评分☆☆☆☆☆

不错，好评………………

评分☆☆☆☆☆

作为一本新书，封面封底皱巴巴的。零星差评！

评分☆☆☆☆☆

适合创新型企业的研发工作。

评分☆☆☆☆☆

引导技术的基础书籍，希望对引导感兴趣的人都看一下。