◆京东官方指定用书,“赢在京东”系列电商教程第二部,全彩进阶版!
◆从PC端、APP端、微信端等多平台,从流量、转化率、客单价、复购率、行业分析五大维度,深度剖析、解决难题。
◆十几名一线产品与业务精英历时4个月编写,2个月反复修订,商家实践访谈引入经典案例分析。
◆*商城CEO沈皓瑜、*集团CTO张晨、*商城研发部副总裁马松倾情作序!
◆乐天、京拍档、小狗电器、李宁、茵曼、大朴等众多品牌强力推荐
《京东平台数据化运营》
“赢在京东”系列电商教程是京东官方认证用书,由一线业务精英专家团队出品的电商读物,将不断分享京东发展过程中的优势资源与先进经验,希望能满足品牌商家、创业者、电子商务从业人员等发展之所需。
《京东平台数据化运营》为继首部《京东平台运营攻略》之后的又一部力作。从商家关心的流量、转化率、客单价、复购率、行业分析五个维度展开,详解为可执行可实操的方法和步骤,帮助商家如何运用数据化思维去分析店铺,指导店铺运营。
《京东平台数据化运营》首次公开了许多京东平台的特色内容,例如关于京东APP端、微信端、手机QQ端、M端等无线流量的详细介绍;关于优化京东搜索流量的方法和步骤;关于京东平台转化率相关指标的优化方法。同时,《京东平台数据化运营》还联合京东平台资深商家提供了多个实操案例。
《京东运营大揭秘》
*POP平台纪念年的持续高速发展是中国电商行业的一个奇迹。目前*已经拥有1.2亿注册用户,在售商品超过1800万种,日订单峰值超过826万,jd.com日均PV超过2亿次。这些数据下,越来越多的企业开始重视在*平台的发展和规划。 本书结合*商城开放平台的各种规则,将京拍档的运营经验分解到每一个运营模块中,全书涵盖了*POP运营所有重点知识。
《京东平台运营案例精解》
“赢在*”系列电商教程是*官方认证用书,由一线业务精英和quan威专家团队撰写的电商读物,将不断分享*在发展过程中积累的优秀资源与先进经验,希望能够满足品牌商家、创业者、电子商务从业人员等发展之所需。本书为继《*平台数据化运营》之后又一部力作,精选42 个商家经典案例,涵盖*秒杀、*三超、京准通、众筹、开普勒、京腾计划等营销内容,手把手教你如何综合运用平台营销工具,打造具有广泛影响力的电商品牌。
《京东系统质量保障技术实战》
在互联网飞速发展的今天,系统的复杂度及迭代速度都在不断提升,这对质量保障工作提出巨大挑战。那么如何在快速迭代发布下保障系统质量呢?阅读本书或许会找到一些答案。本书由*商城研发 POP 平台—测试与质量管理团队倾力打造,开篇从基础业务测试、测试过程管理及 SOA 架构下的软件测试等基本质量保障内容入手,逐步展开讨论了自动化测试、测试环境管理等提升质量保障效能的实践内容,实现将质量保障从手工测试推向自动化的进阶。 本书中间篇章聚焦于持续集成及静态代码扫描实战经验的总结和质量保障提效工具的开发实践。此外, 本书还介绍了大量安全测试的实战经验。本书内容的*后部分深入描述了如何有效管理质量团队,从质量保障流程的制定到推行再到优化,从打造靠谱团队到团队成长等方面来向读者分享管理团队过程中这些必须面对的问题。本书内容涉猎广泛以实战为主线, 是近年来质量保障领域不可多得的图书, 适合关心互联网质量保障领域技术及发展的各类读者。
数据创新组
是京东商城营销研发部专注于数据化运营的团队。团队有数据产品、数据分析、电商运营、市场营销等方面的专家。他们熟悉京东开放平台规则,具有丰富的电商运营经验,致力于运用数据化思维指导店铺运营,提升运营效率,提高店铺业绩和服务水平。
北京京拍档科技有限公司成立于2011年5月,国内shou家专业定位于服务京东卖家的第三方运营服务商,团队均来自京东和各大的电商平台公司。本书的作者王文峰是京拍档CEO兼创始人,原淘-宝,京东搜索部门经理,对两大电商平台的搜索规则与广告投放都有丰富经验,在长达六年的电商从业经验的支持下,对电商采购,仓储,物流及至网店营销,品牌运营都有着自己独特的见解,不仅了解传统企业发展电子商务的问题及解决之道,而且擅长企业电子商务战略规划,品牌网络传播和网络营销推广等。曾经辅助过数名在淘-宝月销售过千万的品牌和商家。
商城研发POP平台
POP平台部专注于POP开放平台的系统建设,致力于为京东第三方商家提供丰富的合作模式、优秀的电商系统和工具,打造健康开放的智慧生态。团队有店铺运营、市场营销、数据产品经理等方面的资深专家。他们熟悉京东开放平台营销工具,有丰富的电商运营经验,致力于运用全平台营销的方法和理念指导店铺运营,提高运营效率,提升店铺业绩和服务水平。
《京东平台数据化运营》
《京东运营大揭秘》
《京东平台运营案例精解》
《京东系统质量保障技术实战》
《京东平台数据化运营》
第1章
流量篇——流量为王的电商风云
我们知道电商行业的黄金公式,销量=流量×转化率×客单价。其中流量是排在di一位的,因为客流量是基础、是根本,没有流量,就意味着没有用户到达店铺,就像一个装修豪华的购物中心却位于一个渺无人迹的荒山上,没有人来买东西啊!京东(JD.COM)作为“中国z大的自营电商企业”之一,即便在如今电商流量获取日益困难的情况下,京东平台的流量每年还是呈现强势增长的态势,年度活跃用户数由截至2014年9月30日的12个月期间的8280万人增长至截至2015年9月30日的12个月期间的1.319亿人,同比增长59%。京东平台目前处于正常运营状态的店铺有9万余家,这个数字好像在说明一个道理:“资源永远是稀缺的,流量永远是不够用的”。无论是大型商家、中小商家还是刚开张的新商家,每天都在追求着客流量的增长。然而,电商平台的流量红利期窗口一定是有限的,当竞争越来越激烈的时候,精细化运营一定是一个必然的趋势。对于流量,我们也同样应该精打细算,把每种渠道、每种类型的流量来源的特质理解透彻并运用自如,才可能实现流量的优质利用,z大化挖掘每一位到达店铺访客的消费价值。
因此,第1章我们首先来聊聊流量那些事儿,对京东流量来源的类型进行详细的介绍,并指导商家分析诊断流量的方法与步骤,z后几节介绍一些在京东平台实用的流量获取与优化的方法,为商家朋友抛砖引玉,开拓思路。
1.1京东流量来源概览
京东平台较之其他电商平台,独具特色的就是终端的多样性和流量来源的丰富性,这就为不同商家的精细化运营提供了非常好的基础。目前终端可以分为两大类,一是PC端、二是移动端,而移动端又包括京东APP端、M端、微信端和手机QQ端四个子类型。京东某类目的行业标杆性商家2015年10月的PC端占比为41%,移动端占比为59%。因此,商家应了解目前五大终端类型的流量特点和特色,结合自己店铺的定位和商品的优势,进行差异化、精细化的运营。下面为大家介绍京东平台五种终端的流量特征。
1.1.1流量的重要指标
首先我们需要了解关于流量的一些基本数据指标。访客数、浏览量和访问次数,是常用的衡量流量多寡的数据指标,而平均访问深度、平均停留时间和跳失率三个指标,是常用于衡量流量质量优劣的数据指标。
访客数:也称为UV,访客数是用于衡量店铺或页面来了多少个人的指标,是到达店铺或页面的用户去重后的数值,即同一用户从多个渠道多次访问只被计算一次。多天的访客数为各天访客数累计后去重的数值,也就是说同一个人在一段时间内来了多次,也只会被统计为一个人。
浏览量:也称为PV,浏览量是用于衡量用户,也就是访客在店铺内浏览和查看了多少次页面的指标。也就是说,一个用户多次打开或刷新某个页面,浏览量累加。多天的浏览量为各天浏览量的累计值。
访问次数:也称为Visits,用于表示店铺在一个会话内被用户连续访问的次数,从用户进入店铺页面开始,连续访问店铺页面4和页面5后离开店铺,记为一次SHOP店铺访问次数;用户中途离开后,再次进入店铺页面,又访问了页面8和页面9,记为第二次SHOP店铺访问次数。
结合以上三个指标,给出一个示例,例如用户小果在8月1日上午通过京东搜索点击到达店铺A,浏览了2个页面后离开店铺,下午小果又通过首焦广告位点击到达店铺A,浏览了3个页面后离开,那么,8月1日用户小果为店铺A带来的访客数为1人,浏览量为5个,而访问次数为2次。
平均访问深度:平均访问深度=浏览量/访问次数。这个数据是用于衡量用户在进行店铺访问时,浏览了几个页面的指标,上例中,用户小果在上午的店铺访问中,访问深度是2,假设8月1日店铺A只有小果一个来访用户,那么这个店铺全天的店铺平均访问深度为2.5。
平均停留时间:平均停留时间=总停留时间/总浏览量。平均停留时间表示用户每次访问在页面内停留时间的均值,单位为秒。上例中,例如小果在上午的访问中停留了20s,下午的访问中停留了60s,则8月1日用户小果在店铺A的平均停留时间为16s。
跳失率:跳失率=跳出次数/访问次数。用于表示用户只访问了店铺或商品一个页面就离开店铺的访问次数占总访问次数的比例。上例中,例如8月1日店铺A只有小果一个访客,在上午的访问中小果访问了商品a后就从商品页跳出离开店铺,下午的访问中小果访问了商品a后又通过a的关联商品推荐访问了商品b,那么针对商品页a来说,跳失率为50%。
我一直觉得,一个成功的店铺,除了流量和转化,背后还有很多看不见的“基础设施”在支撑,而《京东系统质量保障技术实战》这本书,正好填补了我在这一块的知识空白。《京东系统质量保障技术实战》这本书,虽然书名听起来有点技术性,但它对于我们做运营的来说,其实非常重要。它详细讲解了影响用户体验和店铺稳定性的各种技术细节,比如商品信息的准确性、页面加载速度、订单处理的效率、售后服务的流畅性等等。书中通过很多实际的案例,展示了技术问题是如何影响用户下单决策、复购率以及店铺整体口碑的。我了解到,原来一个看似简单的商品详情页,背后涉及到图片优化、加载速度、兼容性等多方面的技术考量。书中还介绍了如何通过技术手段来提升用户体验,例如优化搜索结果的准确性,提供更便捷的退换货流程,以及构建更完善的客户服务系统。这些内容虽然不直接等于“卖货”,但它对于提升店铺的长期稳定性和用户满意度至关重要。我开始意识到,技术质量保障不是IT部门的专利,而是每一个运营者都需要具备的基本素养,因为它直接关系到店铺的“生命线”。
评分《京东运营大揭秘》这本书,真的让我有一种“原来是这样”的豁然开朗感。它就像是把京东平台的底层逻辑和一些不为人知的运营“内幕”给揭开了面纱。书中深入浅出地讲解了京东平台的流量分发机制,比如搜索流量、推荐流量、活动流量是如何产生的,以及平台对于不同类型商家和商品的扶持策略。我还了解到很多关于平台规则的解读,比如如何避免违规降权,如何更好地利用平台的各种资源和工具,以及如何与平台小二建立有效的沟通机制。这些内容往往是在其他地方很难获取到的,是真正站在京东平台运营者的角度去思考和分享的。它让我明白了,做好京东运营,不仅要懂运营技巧,更要懂平台,懂规则。读完这本书,我感觉自己对京东平台有了更全面的认识,也更能理解为什么有些店铺能做得风生水起,而有些却步履维艰。它给了我很多启发,让我意识到在日常运营中,很多细节的把握和对平台规则的理解,都可能成为制胜的关键。
评分这套《京东运营套装》简直是为我这种京东小白量身定做的!以前总觉得京东运营高深莫测,看着那些数据报表就头疼,更别说怎么去分析、去优化了。但自从翻开这套书,我感觉自己像是找到了北极星。特别是《京东平台运营案例精解》这本,它不是那种空泛的理论讲解,而是直接搬来了很多真实的京东店铺运营案例,从新品推广、促销活动策划,到用户画像分析、流量获取策略,每一个案例都详细拆解了背后的逻辑、采取的行动以及最终的结果。我特别喜欢它对于“为什么这样做”的解释,很多时候我们都知道要做什么,但不知道为什么这么做,这本书填补了我的认知盲区。而且,案例后面还附带了作者的经验总结和 actionable 的建议,读完就像是跟着一位经验丰富的老师上了实战课,可以直接套用到自己的店铺上去。我尝试着将书中某个案例的促销策略应用到我的一个小类目产品上,效果比我之前自己摸索要好太多了!这种“知其然,更知其所以然”的学习方式,让我对京东运营的信心倍增,感觉不再是盲目摸索,而是有了清晰的方向和方法论。
评分坦白说,在入手这套书之前,我对“数据化运营”这四个字是既敬畏又有点抗拒的。总觉得数据分析是数据分析师的专业领域,和我这种一线运营人员关系不大。但《京东平台数据化运营》这本书彻底改变了我的看法。它并没有用太多复杂的公式和算法来吓唬人,而是非常接地气地解释了在京东运营中,哪些数据是最关键的,我们应该关注哪些指标,以及如何通过这些数据来诊断店铺存在的问题,并给出解决方案。比如,它详细讲解了如何解读访客分析、转化分析、商品分析等数据报表,以及如何通过这些数据来优化商品SKU、调整价格策略、改善详情页转化率。最让我受益匪浅的是,书中提供了很多Excel或第三方工具的数据处理和可视化技巧,让原本枯燥的数据变得直观易懂。我学会了如何用数据来验证自己的运营猜想,不再凭感觉做决策。现在,我每天都会花时间去查看店铺的核心数据,并且能够根据数据变化及时调整运营策略,感觉店铺的每一个动作都更加精准和有效,不再是“拍脑袋”决策了,而是有数据作为坚实的后盾。
评分这套《京东运营套装》的知识密度非常高,每一本都给我带来了很多新的思考和方法。我特别喜欢它在内容上的互补性,《京东平台运营案例精解》提供了实操指导,《京东平台数据化运营》教会了我用数据说话,《京东运营大揭秘》揭示了平台运作的奥秘,而《京东系统质量保障技术实战》则让我关注到了用户体验的技术基础。我尝试将这几本书的知识点融会贯通,比如,先从案例中学习成功的模式,再用数据分析工具去衡量效果,同时结合平台规则来规避风险,并确保技术层面的用户体验是流畅的。这种多维度、系统化的学习方式,让我对京东运营有了更深层次的理解,感觉不再是被动地执行操作,而是能够主动地去思考、去创新。这本书的价值远不止于提供一套工具或方法,它更像是一种思维的启迪,让我能够以更宏观、更专业的视角去看待京东运营的每一个环节,并且能够将其中的知识灵活地运用到实际工作中,从而不断提升店铺的整体表现。
评分京东自古出好书
评分非常不错的书,很受用!
评分一般,很基础的东西,看以当小说来看,没有实质性东西,有些已经更新没有了,这些书有些过时了,赶不上时代了给3星
评分一般,很基础的东西,看以当小说来看,没有实质性东西,有些已经更新没有了,这些书有些过时了,赶不上时代了给3星
评分自己出的书,价格相对比较便宜。就是书的尺寸不一样。
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评分收运费,发邮政,物流慢到要死,下单几天才发货
评分好,慢慢钻研
评分自己出的书,价格相对比较便宜。就是书的尺寸不一样。
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