持续27周把技能变成习惯·快速消费品销售技能训练(第三版)

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宋辉 著
图书标签:
  • 销售技巧
  • 快消品
  • 销售训练
  • 习惯养成
  • 技能提升
  • 职场技能
  • 销售习惯
  • 个人成长
  • 效率提升
  • 第三版
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出版社: 企业管理出版社
ISBN:9787801479747
版次:3
商品编码:10044762
品牌:派力(Pilot)
包装:平装
丛书名: 派力营销思想库
开本:16开
出版时间:2008-07-01
用纸:胶版纸
页数:187
正文语种:中文

具体描述

编辑推荐

  成功的销售人员并不一定是掌握很多销售技能的人,但他一定是具有良好工作习惯的人。
  持续27周——把技能变成习惯!只要你能严格按照本书的要求做去,27周后你必将成为销售人员的成功典范!
  《持续27周把技能变成习惯·快速消费品销售技能训练(第三版)》的目的正是希望通过理论与实践相结合的方式,帮助销售人员培养成功的销售习惯。

内容简介

  国际商界公认的世界专业营销培训专家博恩·崔西说过,市场销售中重要的字就是“问”。如今,即便你已经成为了一名在快速消费品行业卓有成就的销售人员,还是不妨静下心来打开本书,问问自己,是否真的已经把本行业的销售技能切实地转化成为了自己的销售习惯。
  成功的销售人员并不一定是掌很多销售技能的人。但他一定是具有良好工作习惯的人。这种情况在快速消费品销售行业表现得更为明显。对于大多数销售人员来说,要了解一些销售技能是比较容易的事情,然而,要培养一种销售习惯却非常难。一种销售习惯的形成,往往需要销售人员花费较长的时间去实践,在习惯形成的过程中还需要克服许多外在的诱惑。
  《持续27周把技能变成习惯·快速消费品销售技能训练(第三版)》按照销售技能的不同划分为六章,涵盖自我推销、基础技能、生动陈列、拜访前准备、客户拜访、客户满意度等方面的内容。目的即希望通过理论与实践相结合的方式,帮助销售人员培养良好的销售习惯。
  花27周的时间做很有价值的工作,养成影响您一生的销售习惯。

作者简介

  宋辉,拥有国有和外资快速消费品企业营销一线十年实际操作经历,同时具备销售实践、品牌发展、渠道管理、销售培训、网络建设、客户服务等多方面的营销知识和实践经验。近年在《销售与市场》等期刊发表文章十多篇。现仍就职于某世界专业快速消费品企业营销系统。

目录

第一章 自我推销
第一节 职业的形象
第二节 专业的素质和品质
第二章 基础技能
第一节 客户的选择与开发
第二节 计划性拜访
第三节 时间管理
第三章 生动陈列
第一节 户内外广告
第二节 产品系列
第三节 价格标识
第四节 产品陈列
第五节 生动的场地及设备
第四章 拜访前准备
第一节 个人及销售工具的准备
第二节 客户资料卡
第三节 库存管理
第四节 货龄管理
第五节 销售统计
第六节 了解市场信息及竞争对手资料
第五章 客户拜访
第一节 向客户打招呼
第二节 了解客户需求
第三节 产品推荐
第四节 异议处理
第五节 利益说服
第六节 贷款及信用管理
第七节 获得拜访结果
第八节 确认拜访结果
第九节 感谢客户
第六章 客户满意度
第一节 影响客户满意度的因素
第二节 提高客户满意度的方法
第三节 挖掘客户问题的方法
第四节 客户满意度调整
第五节 注意事项
附录1 基本销售技巧:销售推进与跟踪
附录2 通过提问控制销售过程

精彩书摘

  第二章 基础技能
  客户的选择与开发
  实际工作中,客户是多数销售人员实现业绩目标的惟一途径,是日常工作的中心,客户的总体质量很大程度上决定了销售人员的业绩。
  高质量的客户不仅能够有效节约销售人员的服务成本,而且能够与销售人员产生良好的协作效应,形成有利于双方发展的双赢局面。相反,低质量的客户不仅要耗费销售人员更多的服务成本,而且双方工作的不协调往往还会造成有限资源的大量浪费。因此,开展工作初期,选择正确的客户是销售人员必须掌握的基本技能。
  销售人员选择和开发客户的过程通常包括两个步骤:分析客观条件,利用合理方式选择和发展客户。
  分析客观条件
  销售人员必须认真分析客观条件,认清在其区域内本企业市场开发所处的阶段,掌握企业的基本销售策略。
  一般来说,企业市场开发的过程可简单划分为两个阶段:市场开拓阶段和市场维护阶段。
  市场开拓阶段是指企业在销售区域内尚处于市场的初始进入状态,基础销售网络尚未建立,区域内存在着许多显著的市场空白。市场维持阶段是指企业的基础销售网络已基本建立完成,区域内无显著渠道空白。
  通常说来,市场开拓阶段,企业重点关注销售网络的完善。市场维持阶段,企业重点关注产品市场占有率水平的提高,企业已成长为区域市场竞争的全面参与者。

前言/序言


用户评价

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物美价廉物美价廉物美价廉物美价廉

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[QY]"

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第三节 库存管理

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正品行货,京东放心

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 V 销售人员选择和开发客户的过程通常包括两个步骤:分析客观条件,利X用合理方式选择和发展客户。

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第六节 了解市场信息及竞争对手资料

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真是书山有路勤为径啊!快速消费品销售技能训练;持续27周把技能变成习惯(第三版)写的特别好对我帮助也很大!一本好书就象一盏明灯照亮我们前进的道路,给我们诸多启示。自动自发就是这样一部励志佳作,它涵盖了勤奋、忠诚、敬业、自信等内容,是指导我们正确对待工作和学习的一位良师益友。当读完自动自发后感觉受益非浅,对工作有了更多的认发货速度很快,蛮好书很好是正版的,包装一般,书角有点压坏,还好不影响什么,质量很好,发货速度很快,两天就收到了,书的内容确实很实用,这些天忘记回老家拿书了,家里人帮忙收到这本书,很早就收到了。对于有钱人来说,他们不在乎东西值多少钱,和女朋友在一起他们注重的是心上人的开心,和领在一起,他们在乎的是给领买些高贵的东西,指望着自己有机会高升,和小三在一起,我就不多说了,对于我们农村的孩子来说,我们希望物美价廉,不是我们想买盗版货,不是我们爱到批发部去买,也不是我们爱和小贩斤斤计较,是我们微薄的收入难以支付。总的来说购物本身是一个开心的过程,从中我们利用自己的劳动购买自己需要的东西。京东商城的东西太便宜了,所以我来买了。好了,我现在来说说这本书的观感吧,网络文学融入主流文学之难,在于文学批评家的缺席,在于衡量标准的混乱,很长一段时间,文学批评家对网络文学集体失语,直到最近一两年来,诸多活跃于文学批评领域的评论家,才开始着手建立网络文学的评价体系,很难得的是,他们迅速掌握了网络文学的魅力内核,并对网络文学给予了高度评价、寄予了很深的厚望。随着网络文学理论体系的建立,以及网络文学在创作水准上的不断提高,网络文学成为主流文学中的主流已是清晰可见的事情,下一届的五个一工程奖,我们期待看到更多网络文学作品的入选。据说,2011年8月24日,京东与支付宝合作到期。官方公告显示,京东商城已经全面停用支付宝,除了无法使用支付服务外,使用支付宝账号登录的功能也一并被停用。京东商城创始人刘先生5月份曾表示京东弃用支付宝原因是支付宝的费率太贵,为快钱等公司的4倍。在弃支付宝而去之后,京东商城转投银联怀抱。这点我很喜欢,因为支付宝我从来就不用,用起来也很麻烦的。好了,现在给大家介绍三本好书古拉格一部历史在这部受到普遍称赞的权威性著作中,安妮·阿普尔鲍姆第一次对古拉格——一个大批关押了成百上千万政治犯和刑事犯的集中营——进行了完全纪实性的描述,从它在俄国革命中的起源,到斯大林治下的扩张,再到公开性时代的瓦解。阿普尔鲍姆深刻地再现了劳改营生活的本质并且将其与苏联的宏观历史联系起来。古拉格一部历史之后立即被认为是一部人们期待已久的里程碑式的学术著作,对于任何一个希望了解二十世纪历史的

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  成功的销售人员并不一定是掌握最多销售技能E的人,但他一定是具有良好工作习惯的人。

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