具体描述
编辑推荐
成功的销售人员并不一定是掌握很多销售技能的人，但他一定是具有良好工作习惯的人。
持续27周——把技能变成习惯！只要你能严格按照本书的要求做去，27周后你必将成为销售人员的成功典范！
《持续27周把技能变成习惯·快速消费品销售技能训练（第三版）》的目的正是希望通过理论与实践相结合的方式，帮助销售人员培养成功的销售习惯。
内容简介
国际商界公认的世界专业营销培训专家博恩·崔西说过，市场销售中重要的字就是“问”。如今，即便你已经成为了一名在快速消费品行业卓有成就的销售人员，还是不妨静下心来打开本书，问问自己，是否真的已经把本行业的销售技能切实地转化成为了自己的销售习惯。
成功的销售人员并不一定是掌很多销售技能的人。但他一定是具有良好工作习惯的人。这种情况在快速消费品销售行业表现得更为明显。对于大多数销售人员来说，要了解一些销售技能是比较容易的事情，然而，要培养一种销售习惯却非常难。一种销售习惯的形成，往往需要销售人员花费较长的时间去实践，在习惯形成的过程中还需要克服许多外在的诱惑。
《持续27周把技能变成习惯·快速消费品销售技能训练（第三版）》按照销售技能的不同划分为六章，涵盖自我推销、基础技能、生动陈列、拜访前准备、客户拜访、客户满意度等方面的内容。目的即希望通过理论与实践相结合的方式，帮助销售人员培养良好的销售习惯。
花27周的时间做很有价值的工作，养成影响您一生的销售习惯。
作者简介
宋辉，拥有国有和外资快速消费品企业营销一线十年实际操作经历，同时具备销售实践、品牌发展、渠道管理、销售培训、网络建设、客户服务等多方面的营销知识和实践经验。近年在《销售与市场》等期刊发表文章十多篇。现仍就职于某世界专业快速消费品企业营销系统。
目录
第一章 自我推销
第一节 职业的形象
第二节 专业的素质和品质
第二章 基础技能
第一节 客户的选择与开发
第二节 计划性拜访
第三节 时间管理
第三章 生动陈列
第一节 户内外广告
第二节 产品系列
第三节 价格标识
第四节 产品陈列
第五节 生动的场地及设备
第四章 拜访前准备
第一节 个人及销售工具的准备
第二节 客户资料卡
第三节 库存管理
第四节 货龄管理
第五节 销售统计
第六节 了解市场信息及竞争对手资料
第五章 客户拜访
第一节 向客户打招呼
第二节 了解客户需求
第三节 产品推荐
第四节 异议处理
第五节 利益说服
第六节 贷款及信用管理
第七节 获得拜访结果
第八节 确认拜访结果
第九节 感谢客户
第六章 客户满意度
第一节 影响客户满意度的因素
第二节 提高客户满意度的方法
第三节 挖掘客户问题的方法
第四节 客户满意度调整
第五节 注意事项
附录1 基本销售技巧：销售推进与跟踪
附录2 通过提问控制销售过程
精彩书摘
第二章 基础技能
客户的选择与开发
实际工作中，客户是多数销售人员实现业绩目标的惟一途径，是日常工作的中心，客户的总体质量很大程度上决定了销售人员的业绩。
高质量的客户不仅能够有效节约销售人员的服务成本，而且能够与销售人员产生良好的协作效应，形成有利于双方发展的双赢局面。相反，低质量的客户不仅要耗费销售人员更多的服务成本，而且双方工作的不协调往往还会造成有限资源的大量浪费。因此，开展工作初期，选择正确的客户是销售人员必须掌握的基本技能。
销售人员选择和开发客户的过程通常包括两个步骤：分析客观条件，利用合理方式选择和发展客户。
分析客观条件
销售人员必须认真分析客观条件，认清在其区域内本企业市场开发所处的阶段，掌握企业的基本销售策略。
一般来说，企业市场开发的过程可简单划分为两个阶段：市场开拓阶段和市场维护阶段。
市场开拓阶段是指企业在销售区域内尚处于市场的初始进入状态，基础销售网络尚未建立，区域内存在着许多显著的市场空白。市场维持阶段是指企业的基础销售网络已基本建立完成，区域内无显著渠道空白。
通常说来，市场开拓阶段，企业重点关注销售网络的完善。市场维持阶段，企业重点关注产品市场占有率水平的提高，企业已成长为区域市场竞争的全面参与者。
前言/序言
用户评价
这本书的名字确实很吸引人，《持续27周把技能变成习惯·快速消费品销售技能训练（第三版）》，光是这个名字就让人觉得充满了力量和目标感。我一直觉得自己销售能力还算可以，但总觉得可以更上一层楼，尤其是面对快速消费品这个瞬息万变的行业，需要不断地学习和精进。这本书的“27周”这个时间周期，也显得非常具体和可操作，不像那些空泛的理论书籍，它似乎提供了一个清晰的路线图，让你知道一步步该怎么走。 我特别期待书中关于“习惯养成”的部分。很多时候，我们都知道什么是正确的销售方法，但就是难以将它内化成自己的行为模式，习惯于旧的方式。这本书既然强调“把技能变成习惯”，那一定会在如何打破旧习惯、建立新习惯上下功夫，这对我来说是至关重要的。我想了解它会提供哪些具体的训练方法、心理建设指导，甚至可能是日常练习的技巧，来帮助销售人员将学到的理论知识真正转化为肌肉记忆，在实战中随心所欲地运用。
评分我一直对那种能够系统性地提升个人能力的课程或书籍非常感兴趣。这本书的标题，尤其是“持续27周把技能变成习惯”，给了我一种“马拉松式”的训练感，而不是短期的“速成班”。我倾向于这种能够循序渐进、长期坚持的学习方式，因为它更有可能带来颠覆性的改变。毕竟，真正的技能提升和习惯养成，都需要时间和耐心。 我好奇的是，这本书会不会提供一套完整的学习计划，包括每周的学习目标、实践任务，甚至可能是自我评估的工具？我希望它不仅仅是知识的灌输，更能指导我如何将这些知识转化为实际行动，并在实践中不断反馈和调整。尤其是在快速消费品这个领域，市场的反馈是即时且直接的，如何快速有效地解读这些反馈并作出调整，是我非常想在这本书中找到答案的。
评分作为一名对销售技巧有着持续追求的从业者，我看到“快速消费品销售技能训练”这个副标题时，眼睛就亮了。这个行业不同于其他，它强调的是速度、效率以及与大众消费者建立连接的能力。很多销售书籍可能更侧重于B2B或者高端销售，而专注于快消品领域，并且以“训练”为导向的书籍，则显得尤为稀缺和宝贵。 我特别期待书中能够深入剖析快消品销售的独特逻辑。比如，如何利用促销活动、陈列技巧、以及有效的沟通话术来迅速吸引顾客的注意力，并激发他们的购买欲望。而且，“第三版”这个信息，让我对这本书的可靠性和实用性更有信心，因为它意味着这本书经过了市场的检验和读者的反馈，并且不断进行了优化和完善，很可能包含了当前最新的市场趋势和销售策略。
评分一直以来，我都在寻找能够帮助我系统性地提升销售能力的书籍，而《持续27周把技能变成习惯·快速消费品销售技能训练（第三版）》这个名字，恰恰击中了我最迫切的需求。特别是“27周”这个具体的时间周期，给了一种踏实的感觉，仿佛是一份为期将近半年的训练计划，足以让人沉下心来去学习和实践。 我非常好奇的是，这本书是如何将“技能”与“习惯”联系起来的。在销售领域，很多时候我们知道该怎么做，但却很难将其内化为自然而然的行为。我希望这本书能够提供一套切实可行的方法，帮助我在日常工作中，将所学的销售技巧，诸如产品介绍、客户沟通、异议处理等，真正地变成一种无需思考就能流畅执行的习惯。尤其是在快消品这个需要高频率与大量客户打交道的行业，这种“习惯化”的技能将是提升效率和业绩的关键。
评分作为一名在快速消费品行业摸爬滚打了多年的销售，我深知这个行业的竞争激烈程度，以及客户需求变化的速度。一本好的销售书籍，不应该仅仅停留在理论层面，更要贴近实际，解决实实在在的问题。这本书的“第三版”让我看到了它的生命力和更新迭代，说明它在不断地吸收新的市场信息和行业洞察，这对于我这样需要保持敏锐度的销售人员来说，无疑是一个巨大的吸引力。 我尤其关注它如何帮助我提升“快速消费品销售”的特定技能。例如，在人流量大的超市或便利店，如何快速建立联系，如何精准捕捉客户需求，如何处理客户的即时异议，以及如何有效地进行产品推荐和促成交易。这些都是需要高度实操性的技巧，我希望能在这本书中找到一些创新性的方法或者被验证过的高效策略，来帮助我提高转化率和客户满意度。
评分附录2 通过提问控制销售过程
评分本书的目的正是X希望通过理论与实践相结合的方式，帮助销售人员培养成功的销售习惯。
评分非常好！质量也很好！
评分今天刚刚拿到书，这本宋辉写的快速消费品销售技能训练;持续27周把技能变成习惯（第三版）很不错，成功的销售人员并不一定是掌握最多销售技能的人，但他一定是具有良好工作习惯的人。持续27周——把技能变成习惯！只要你能严格按照本书的要求做去，27周后你必将成为销售人员的成功典范！本书的目的正是希望通过理论与实践相结合的方式，帮助销售人员培养成功的销售习惯。国际商界公认的世界顶级营销培训专家博恩·崔西说过，市场销售中最重要的字就是问。如今，即便你已经成为了一名在快速消费品行业卓有成就的销售人员，还是不妨静下心来打开本书，问问自己，是否真的已经把本行业的销售技能切实地转化成为了自己的销售习惯。成功的销售人员并不一定是掌握最多销售技能的人。但他一定是具有良好工作习惯的人。这种情况在快速消费品销售行业表现得更为明显。对于大多数销售人员来说，要了解一些销售技能是比较容易的事情，然而，要培养一种销售习惯却非常难。一种销售习惯的形成，往往需要销售人员花费较长的时间去实践，在习惯形成的过程中还需要克服许多外在的诱惑。本书按照销售技能的不同划分为六章，涵盖自我推销、基础技能、生动陈列、拜访前准备、客户拜访、客户满意度等方面的内容。目的即希望通过理论与实践相结合的方式，帮助销售人员培养良好的销售习惯。花27周的时间做最有价值的工作，养成影响您一生的销售习惯。第二章基础技能客户的选择与开发实际工作中，客户是多数销售人员实现业绩目标的惟一途径，是日常工作的中心，客户的总体质量很大程度上决定了销售人员的业绩。高质量的客户不仅能够有效节约销售人员的服务成本，而且能够与销售人员产生良好的协作效应，形成有利于双方发展的双赢局面。相反，低质量的客户不仅要耗费销售人员更多的服务成本，而且双方工作的不协调往往还会造成有限资源的大量浪费。因此，开展工作初期，选择正确的客户是销售人员必须掌握的基本技能。销售人员选择和开发客户的过程通常包括两个步骤分析客观条件，利用合理方式选择和发展客户。分析客观条件销售人员必须认真分析客观条件，认清在其区域内本企业市场开发所处的阶段，掌握企业的基本销售策略。一般来说，企业市场开发的过程可简单划分为两个阶段市场开拓阶段和市场维护阶段。市场开拓阶段是指企业在销售区域内尚处于市场的初始进入状态，基础销售网络尚未建立，区域内存在着许多显著的市场空白。市场维持阶段是指企业的基础销售网络已基本建立完成，区域内无显著渠道空白。通常说来，市场开拓阶段，企业重点关注销售网络的完善。市场维持阶段，企业重点关注产品市场占有率水平的提高，企业已成长为区域市场竞争的全面参与者。
评分看了几页，觉得有些很实用
评分有的作者不介意为缺乏价值的书做书评，甚至表现出很喜欢的样子。我不是这样，如果在一本书的前20或30页未发现任何让我喜欢的东西，我会将它寄回，这样别的评论者可获得机会。既然有那么多的好书值得注意，为什么要将时间浪费在那些我认为没有价值的书上呢？我写过各种各样的评论，尽管这些书也有缺点，但我会诚实地告诉读者，在这本书里我发现了什么值得一读的东西。
评分书的作者[ZZ]写的的书都写得很好，最先是朋友推荐我看的，后来就非常喜欢，他的书了。他的书我都买了，看了。除了他的书，我和我家小孩还喜欢看郑渊洁、杨红樱、黄晓阳、小桥老树、王永杰、杨其铎、晓玲叮当、方洲、冰心、叶圣陶、金庸，他们的书我觉得都写得很好。[SM]，很值得看，看了收益很大，价格也非常便宜，比实体店买便宜好多还省运费。 书的内容直得一读[BJTJ]，阅读了一下，写得很好，[NRJJ]，内容也很丰富。[QY]，一本书多读几次，[SZ]。 快递送货也很快。还送货上楼。非常好。 [SM]，超值。买书就要来京东商城。价格还比别家便宜，还免邮费，真的不错，速度还真是快，特别是京东快递，快得不得，有一次我晚上很晚才下单，第二天一大早就送到了，把我从睡梦中吵醒了，哈哈！真是神速，而且都是正版书。[BJTJ]，买回来觉得还是非常值的。古人云：“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。”可见，古人对读书的情有独钟。其实，对于任何人而言，读书最大的好处在于：它让求知的人从中获知，让无知的人变得有知。读史蒂芬?霍金的《时间简史》和《果壳中的宇宙》，畅游在粒子、生命和星体的处境中，感受智慧的光泽，犹如攀登高山一样，瞬间眼前呈现出仿佛九叠画屏般的开阔视野。于是，便像李白在诗中所写到的“庐山秀出南斗旁，屏风九叠云锦张，影落明湖青黛光”。 对于坎坷曲折的人生道路而言，读书便是最佳的润滑剂。面对苦难，我们苦闷、彷徨、悲伤、绝望，甚至我们低下了曾经高贵骄傲的头。然而我们可否想到过书籍可以给予我们希望和勇气，将慰藉缓缓注入我们干枯的心田，使黑暗的天空再现光芒？读罗曼?罗兰创作、傅雷先生翻译的《名人传》，让我们从伟人的生涯中汲取生存的力量和战斗的勇气，更让我们明白：唯有真实的苦难，才能驱除罗曼谛克式幻想的苦难；唯有克服苦难的悲剧，才能帮助我们担当起命运的磨难。读海伦?凯勒一个个真实而感人肺腑的故事，感受遭受不济命运的人所具备的自强不息和从容豁达，从而让我们在并非一帆风顺的人生道路上越走越勇，做命运真正的主宰者。在书籍的带领下，我们不断磨炼自己的意志，而我们的心灵也将渐渐充实成熟。 [NRJJ]
评分好好好
评分L 客户的选择与开发
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